Universidad Nacional de TumbesFacultad de Ciencias Económicas

Escuela de Administración de EmpresasPrograma Especial de Titulación

MODULO Nº 02: DIRECCIÒN DE EMPRESAS

DR: JAVIER A. LÒPEZ CÈSPEDES

ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL DE LOS COMERCIANTES MINORISTAS ANTE LA LLEGADA DE LOS SUPERMERCADOS EN LA CIUDAD DE TUMBES.

INTRODUCCION

El presente trabajo está enfocado al estudio de los de futuros supermercados en la ciudad de Tumbes; dicha investigación se ha realizado con la finalidad de analizar que estrategias se llevaran a cabo para que las pymes no desaparezcan en el mercado, es decir que sigan teniendo rentabilidad.

Cuando los comerciantes de pronto se ven amenazados ante la llegada de grandes empresas, su reacción natural es entrar en pánico.

Sin embargo, a pesar de que puede ser intimidante competir con una gran empresa, no hay razón para pensar que una pequeña empresa no podría estar en la capacidad de hacer frente a una grande.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Elaborar una propuesta estratégica, que permita mitigar el impacto para los comerciantes y empresarios ante la llegada de Supermercados en la ciudad de Tumbes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Analizar la situación actual del mercado en la ciudad de tumbes

Identificar las amenazas ante la llegada de posibles Supermercados.

Plantear estrategias para lograr competitividad en el mercado.

Brindar posibles alternativas de solución para la sobrevivencia de Los comerciantes.

¿QUE ES UN SUPERMERCADO?

Se denomina supermercado a aquel establecimiento que tiene como principal finalidad acercar a los consumidores una importante variedad de productos de diversas marcas, precios y estilos. Asimismo, un supermercado se caracteriza por exponer su oferta de productos al alcance de los consumidores.

  Principales Supermercados en el Perú.

Los supermercados en el Perú se encuentra concentrada principalmente en torno a tres grupos: Grupo de Supermercados Wong (Grupo Cencosud), Supermercados Peruanos (Grupo Interbank) e Hipermercados Tottus (Grupo Falabella).

Principales Supermercados en el Perú.

Centros comerciales: Más del 55% estará en provincias en 2014

Establecimientos apuestan por ciudades fuera de Lima debido a mayor demanda y aumento del poder adquisitivo, aseguran especialistas.

2)Posibles venidas de Supermercados en la Ciudad de Tumbes NOTICIA

Supermercados Wong en Tumbes

El local no solo atendería a la población tumbesina, sino que, atraerá a compradores de la zona fronteriza de Ecuador.

La cadena minorista Cencosud, dueña de los supermercados locales Wong, habría alquilado un terreno en Tumbes, donde levantará un establecimiento de la marca Wong

Otros Centros Comerciales

Cencosud, Parque Arauco y Falabella evaluaron compra de Terrenos en Tumbes en el 2013 .

Cencosud ya haya encontrado un local adecuado para su supermercado Metro, pues a la fecha se encuentran evaluando terrenos en el centro de la ciudad.

Falabella evalúan la compra de terrenos en Tumbes a fin de expandir sus operaciones en el país.

Se estima que para el 2014 la ciudad norteña ya cuente con su primer centro comercial, El Quinde Shopping Plaza Tumbes (a cargo del Grupo Ekimed), que se encuentra en fase de diseño, y que construirá sobre un terreno de más de 40,000 metros cuadrados.

3) Asociaciones de Comerciantes formales en la ciudad de Tumbes

Asociación de Comerciantes del Mercado Modelo y Anexos de Tumbes

RUC: 20484003298

Razón Social: ASOCIACION DE COMERCIANTES DEL MERCADO MODELO Y ANEXOS DE TUMBES

Tipo Empresa: Asociación

Condición: Activo

Dirección Legal: Av. Mariscal Castilla Nro. 105 Mercado Modelo (Esq.Mcal Castilla y Alf.Ugarte)

Perfil de Asociación de Comerciantes del Mercado Modelo y Anexos de Tumbes:

Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores

Presidente: Collave Neri Roberto Mártires

Asociación de Comerciantes Informales de la Calle Piura, Mercado Modelo - TumbesRUC: 20409233148Razón Social: ASOCIACION DE COMERCIANTES INFORMALES DE LA CALLE PIURA MERCADO MODELO - TUMBESTipo Empresa: AsociaciónCondición: BAJA DE OFICIO

Principales Supermercados en el Perú

IMPACTO DE LOS SUPERMERCADOS SOBRE LOS

COMERCIOS MINORISTAS Efectos en los negocios de los comerciantes del mercado

modelo de tumbes:

Disminución de la demanda de productos por parte de los clientes que acuden al mercado modelo de Tumbes.

Cierre definitivo de algunos negocios que no se adaptan al cambio, ya que no prevén la llegada de estos supermercados.

Disminución en sus ingresos mensuales, los cuales les permiten cubrir necesidades básicas.

Principales problemas de los comerciantes del mercado modelo de tumbes

El desorden, la suciedad y el mal uso de los espacios públicos para tareas de carga, descarga, comercialización y acopio de productos, fomentan el caos que se perciben en sus inmediaciones.

No utilizan técnicas de gestión comercial que le permita crecer y obtener mejores ganancias ni promocionar su marca.

La inadecuada infraestructura, para la venta de sus productos.

La inseguridad que se vive al asistir al mercado de tumbes, ya que han ocurrido muchos robos, esencialmente a las amas de casa.

La falta de equipamiento necesario para un adecuado proceso de comercialización, en el cual se briden productos de calidad y frescos.

Los constantes problemas con el desagüe, lo cual puede generar enfermedades a los clientes que acuden a las instalaciones del mercado.

Efectos para los autoservicios:

Disminución de concurrencia de los clientes al establecimiento.

Perdida potenciales por el vencimiento de sus productos.

Menor participación en el mercado.

Principales autoservicios en Tumbes:

Comercial Ramos

Comercial Nelvy

Comercial Juan Pablo

Comercial Joselyn

Las Ventajas de los comerciantes y empresarios

A pesar de que las los comerciantes cuentan con algunas desventajas tales como una mayor dificultad para obtener financiamiento, menor acceso a la tecnología, o menos poder de negociación ante los proveedores, éstas también cuentan con varias ventajas.

Trato personalizado: los comerciantes, en comparación con las grandes empresas, tienen la ventaja de poder ofrecer una atención personalizada, por ejemplo, pueden procurar con mayor facilidad que un mismo trabajador atienda a un cliente durante todo el proceso de compra

Mejor atención al cliente: las pymes suelen estar más cerca de sus clientes, lo que les permite conocer mejor sus necesidades, gustos y preferencias, y, de ese modo, poder ofrecerles una mejor atención, por ejemplo, un mejor asesoramiento en sus compras.

Las Ventajas de los comerciantes y empresarios

Mejor acceso a información del mercado: el tamaño de su mercado y la cercanía con sus clientes, les permite a los comerciantes conocer mejor a su público objetivo y estar al tanto de los nuevos cambios que surgen en mercado.

Mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado: al contar con una estructura sencilla, los comerciantes tienen la ventaja de adaptarse mejor y más rápido a las nuevas necesidades, gustos y preferencias de los consumidores.

Mayor flexibilidad para satisfacer necesidades, gustos y preferencias particulares: los comerciantes tienen la ventaja también de poder adaptarse mejor a los requerimientos particulares de sus clientes, o a hacer concesiones cuando éste las solicite.

PROPUESTA PARA LOGRAR LA COMPETITIVIDAD EN LOS NEGOCIOS DE LOS COMERCIANTES Y EMPRESARIOS DE

LA CIUDAD DE TUMBES

Estrategias que nos permitirán aprovechar dichas ventajas

Asociarse con otras empresas

Una forma efectiva de competir con las grandes empresas es asociándose o creando alianzas con otras pequeñas empresas.

Por ejemplo, podemos asociarnos con otras pequeñas empresas productoras y procurar que cada empresa se ocupe de una parte de la producción, y así poder ser más eficientes; o podemos entre todas abrir una nueva planta de producción, sin necesidad de tener que dejar nuestras empresas.

Brindar un excelente servicio al cliente

Otra forma de aprovechar el servicio al cliente es manteniendo contacto con el cliente una vez realizada la venta, por ejemplo, al llamarlo para saber si está satisfecho con el producto, o al enviarle cartas o tarjetas de saludos, o algún pequeño obsequio por ser un cliente frecuente.

Estrategias que nos permitirán aprovechar dichas ventajas

Segmentar el Mercado

Segmentar el mercado y apuntar a un solo tipo de consumidor nos permitirá ser más eficaces, ya que nos permitirá especializarnos en dicho tipo de consumidor, conocer mejor sus necesidades, gustos y preferencias, y así poder diseñar productos y estrategias que mejor se encarguen de satisfacer o aprovechar dichas necesidades, gustos y preferencias.

Posibles Amenazas para los comerciantes del mercado

modelo Amenazas

Sensibles a la incursión de sus mercados por parte de los supermercados.

Mejor desempeño de los supermercados en actividades que requieren habilidades o servicios especializados.

Buen desempeño en mercados pequeños, aislados e imperfectos.

Desempeña actividades de baja intensidad de capital y con alta intensidad de mano de obra.

CONCLUSIONES

los comerciantes del mercado de tumbes se encuentran amenazados por la llegada de nuevos supermercados lo cual reducirá sui nivel de ventas y por ende sus ingresos.

a pesar de las amenazas con la llegada de nuevos competidores son muchas, los comerciantes del mercado modelo de tumbes deberán ver esas amenazas como oportunidades para brindar una mejora atención al cliente y lograr la fidelización.

Actualmente vivimos en un mundo de cambio donde las empresas necesitan ser cada vez más competitivas lo cual hacen que se planteen estrategias para lograr la sobrevivencia en el mercado.

Los comerciantes del mercado modelo de tumbes ante la llegada de supermercados deberán aplicar alternativas que logren disminuir el impacto que tendrá la llegada de dichos competidores.