DiagnóStico EstratéGico

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ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN Ambito Político Ambito Político Directivo Directivo Ambito Técnico Ambito Técnico Gerencial Gerencial Ambito Operativo Ambito Operativo Ejecucion Ejecucion Sistemas Sistemas Lógica Lógica Sistema Político Sistema Político - Valores y Voluntad- Valores y Voluntad- Lógica Lógica - Comunicación social - Comunicación social Propósito Propósito - Cohesión - Cohesión Ejercicio Ejercicio - Liderazgo - Liderazgo Sistemas de Información Sistemas de Información - Escenarios y Objetivos- Escenarios y Objetivos- Lógica Lógica - Conocimiento enfocado - Conocimiento enfocado Propósito Propósito - Innovación - Innovación Ejercicio Ejercicio - Administración - Administración Sistemas Sistemas de Ejecución de Ejecución y y Control Control - Operaciones y Operaciones y resultados- resultados- Lógica Lógica - Soluciones operativas - Soluciones operativas Propósito Propósito - Efectividad - Efectividad Ejercicio Ejercicio - Desempeño y supervisión - Desempeño y supervisión Modelos Modelos Teoría Teoría Estrategia Estrategia - Adaptación al medio - Adaptación al medio - Preferencia de valores - Preferencia de valores - Compromiso de recursos - Compromiso de recursos Planeamiento Planeamiento - Conocimiento del medio - Conocimiento del medio - Fijación de objetivos - Fijación de objetivos - Asignación de recursos - Asignación de recursos Gestión Gestión - Control del medio - Control del medio - Metas - Metas - Utilización de recursos - Utilización de recursos Programas Programas Práctica Práctica Reglas de Juego Reglas de Juego - Sociograma – Sociograma – - Elección estratégica - Elección estratégica - Diseño estratégico - Diseño estratégico - Control estratégico - Control estratégico - Normas generales - Normas generales Ejercicio de la Conducción Ejercicio de la Conducción Configuración del Juego Configuración del Juego - Organigrama – Organigrama – - Coordinación - Coordinación - Enlace - Enlace -Control departamental -Control departamental - Directivas - Directivas Ejercicio de la Ejercicio de la Autoridad Autoridad El Juego El Juego - Procedimientos – Procedimientos – - - Ejecución Ejecución - Procedimientos - Procedimientos - Control operativo - Control operativo - Instrucciones - Instrucciones Ejercicio del Mando Ejercicio del Mando Organizacion Estrategia y política empresaria Daniel José Vinsennau
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    07-Jun-2015
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Para los alumnos de la carrera de Administración de PyMES y Administración Pública

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  • 1. Organizacion Estrategia y poltica empresaria Daniel Jos Vinsennau
    • El Juego
  • Procedimientos
  • -Ejecucin
  • -Procedimientos
  • - Control operativo
  • -Instrucciones
  • Ejercicio del Mando
  • Configuracin del Juego
  • Organigrama
  • - Coordinacin
  • - Enlace
  • -Control departamental
  • - Directivas
  • Ejercicio de laAutoridad
  • Reglas de Juego
  • Sociograma
  • - Eleccin estratgica
  • - Diseo estratgico
  • - Control estratgico
  • - Normas generales
  • Ejercicio de la Conduccin

Programas Prctica Gestin - Control del medio - Metas - Utilizacin de recursos Planeamiento - Conocimiento del medio - Fijacin de objetivos - Asignacin de recursos Estrategia - Adaptacin al medio - Preferencia de valores - Compromiso de recursos Modelos Teora

  • Sistemas
  • de Ejecucin y Control
  • Operacionesy resultados-
  • Lgica
  • - Soluciones operativas
  • Propsito
  • - Efectividad
  • Ejercicio
  • - Desempeo y supervisin
  • Sistemas de Informacin
  • Escenarios y Objetivos-
  • Lgica
  • - Conocimiento enfocado
  • Propsito
  • - Innovacin
  • Ejercicio
  • - Administracin
  • Sistema Poltico
  • Valores y Voluntad-
  • Lgica
  • - Comunicacin social
  • Propsito
  • - Cohesin
  • Ejercicio
  • - Liderazgo

Sistemas Lgica Ambito Operativo Ejecucion Ambito Tcnico Gerencial Ambito Poltico Directivo ORGANIZACIN 2. Estrategia Formas y estilos de desarrollo

  • Diseo:Directivo principal; capacidad de concepcin
  • Planificacin:Planificadores; formalizacin; programas
  • Posicionamiento:Analistas; anlisis competitivo
  • Empresarial:Lder; visin; imaginacin; golpe audaz
  • Cognoscitiva:Cerebral; la mente; mapas, esquemas, conceptos

Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 3. Estrategia Formas y estilos de desarrollo

  • Aprendizaje:Los que aprenden; incrementalismo;Eemergente
  • Poder:Cualquiera con poder; conflicto; procesos polticos
  • Cultural:La comunidad; valores; convicciones; ideologa
  • Ambiental:El entorno; adaptacin; evolucin; contingencia
  • Configuracin:El principal directivo; transformacin; cambio

Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 4. El Proceso Estratgico Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau Anlisis Interno Anlisis Externo Cultura Estructura Estrategia Corporativa Estrategias Funcionales Estrategias UN Orientacin del Modelo Grados de Ajuste 5. El Proceso Estratgico Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau Anlisis Interno Anlisis Externo Cultura Estructura Estrategia Corporativa Estrategias funcionales Estrategias UN Orientacin del Modelo Grados de Ajuste 6. Orientacin del Modelo Visin Misin Valores Objetivos Metas Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 7. Visin Imagen de futuro: Diseo idealizado de consenso Idea Fuerza: Proyeccin realista y atractiva Enunciado: Enfocado, con sensacin de propsito Coopelectric (con autorizacin) Ser una Empresa Cooperativa de Multiservicios quegenere una mejor calidad de vida a sus asociados,usuarios y a la comunidad de Olavarra en general Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 8. Misin Idea Fuerza: Cmo hacer negocios para satisfacer la Visin Enunciado: En funcin del servicio que se presta De un valor que genere una percepcin especial Con un propsito motivador Coopelectric (con autorizacin) Trabajar con todos nuestros integrantes en proyectos yprocesos orientados al mejoramiento continuo denuestros servicios para permitir satisfacer las necesidadesde nuestros vecinos al menor costo posible Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 9. Orientacin del Modelo Razones para tener una Visin-Misin

  • Proporcionanuna identidad propia
  • Preparana la empresa para el futuro
  • Definenel negocio de la empresa
  • Guanlas actividades de la direccin
  • Despiertanmayor compromiso en los empleados

Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 10. Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau Orientacin del Modelo Valores , Objetivos,Metas Alcanzar niveles de fidelizacin de los grandes clientes cercanos al 85 % en los prximos 2 aos Cuantificacin delos objetivos endeclaraciones ms precisas y detalladas Metas Competir por el liderazgo en el mercado delas comunicacionesen los prximos3 aos Declaraciones generalesque representan un compromiso para producir resultados Objetivos Eficiencia Efectividad Cohesin Solidaridad Flexibilidad Innovacin Austeridad Son la esencia de la filosofa organizacionalque dansentido de direccin comn y de comportamiento diario Valores 11. El Proceso Estratgico Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau Anlisis Interno Anlisis Externo Cultura Estructura Estrategia Corporativa Estrategias funcionales Estrategias UN Orientacin del Modelo Grados de Ajuste 12. Anlisis Externo

  • Naturaleza del entorno
  • Influencias del entorno
  • Estructura Competitiva del Sector
  • Posicin competitiva de la Empresa

Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 13. Anlisis Externo Naturaleza del Entorno Condiciones Dinmicas Condiciones Estticas + + - - Incertidumbre Complejidad -Innovacin - Diversidad - Ambigedad - Cambio - Coaliciones - Interdependencia Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 14. Anlisis Externo Influencias del Entorno Estructura Economica Mercado de Capitales Mercado Laboral Poltica Gobierno Tecnologa Ecologa Demografa Cultura Educacin Suministros Recursos Naturales Competencia EMPRESA Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 15. Anlisis Externo Estructura Competitiva del Sector Competidores Potenciales Rivalidad actual en el Sector Proveedores Sustitutos Compradores Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 16. Anlisis Externo

  • Identificacin de factores crticos del sector
  • Segmentacin del Mercado
  • Mercado: Cuota y tasa de crecimiento

Posicin de la Empresa Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 17.

  • Grado de diversidad
  • Cobertura geogrfica
  • Segmentos de mercado atendidos
  • Nmero de marcas existentes
  • Esfuerzo de MKT realizado
  • Calidad de los productos - servicios
  • Tecnologa utilizada
  • Capacidad de I+D
  • Canales de distribucin utilizados
  • Tamao de las empresas
  • Capacidad de lobby de las empresas

Anlisis Externo Identificacin de factores crticos del Sector Posicin de la Empresa Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 18. Anlisis Externo Segmentacin del Mercado 2 4 3 1 Altas Especificaciones Bajas FuncionalSuprafuncional Actitud 1.Sin enfoque 2.Segmento 3.Nicho - Segmento 4.NichoPosicindelaEmpresa Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 19. Anlisis Externo Segmentacin del Mercado PCMICROPROCESADOR MULTIMEDIA MODEM MONITOR NOTEBOOCK COMPAQ PRESARIO PC BASICA IBM PC BASICA CLON Altas Especificaciones Bajas FuncionalSuprafuncional Actitud 1.Sin enfoque 2.Segmento 3.Nicho - Segmento 4.NichoPosicindelaEmpresa Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 20. Anlisis Externo PosicindelaEmpresa Mercado: Cuota y Tasa de Crecimiento Vaca lechera Estrella Incgnita Perro Alta Cuota de mercado Baja BajaAlta Tasa de crecimiento del mercado Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 21. Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau El Proceso Estratgico Anlisis Interno Anlisis Externo Cultura Estructura Estrategia Corporativa Estrategias funcionales Estrategias UN Orientacin del Modelo Grados de Ajuste 22. Anlisis Interno

  • Analizar recursos, capacidades y competencias centrales
  • Describir y entender las actividades que agregan valor y
  • sus vinculaciones.
  • Mediryvalorar los resultado relevados en relacin con
  • los competidores.

Naturaleza e importancia Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 23. Anlisis Interno

  • Recursos, capacidades y competencias centrales
  • Gestin de la Cadena de Valor

Focos de anlisis Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 24.

  • Tangibles
  • - Situacin crediticia
  • - Capacidad para generar fondos
  • - Sistemas de gestin
  • - Planta y equipo
  • - Acceso a materias primas
  • - Patentes, marcas registradas, derechos
  • Intangibles:
  • - Conocimiento, confianza, rutinas
  • - Ideas, innovacin
  • - Prestigio, nombres de las marcas, imagen
  • - Calidad, confiabilidad, relaciones

Recursos Anlisis Interno Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 25. Capacidades Anlisis Interno Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau

  • Resultan de la interaccin compleja de los recursos tangible e intangibles:
  • Capacidad de innovacin
  • Gestin de los canales de distribucin
  • Dominio de tecnologa digital
  • Generacin de aprendizaje organizacional
  • Sistema de distribucin
  • Manejo de la mezcla promocional

Los recursos son la fuente de las capacidades de laempresa;ystas,asuvez, son la fuente desuscompetenciascentralesqueconstituyenel pilar de las ventajas competitivas 26. Criterios para analizar ventajas: -Grado de valor:neutraliza amenazas y explota oportunidades. -Grado de dificultad para ser imitadas:porque resultan histricas, ambiguas ydeuna gran complejidad como el desarrollo de una relacin comercial. -Grado de sustitucin:no deben tener equivalentes estratgicos. -Grado de exclusividad (de rareza):Pocas empresas ms cuentan con ellas. Competencias centrales Anlisis Interno Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau Es una capacidad estratgica que logra un grado aceptable de cumplimiento en el propsito de lograr una ventaja competitiva sostenible 27. Relaciona el perfil de los recursos y las capacidadesde la empresa con los resultados que produce su exposicin a las actividades que agregan valor: Cadena de valor

  • Actividades primarias
  • Actividades de apoyo

Anlisis Interno Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 28. Actividades Primarias: Tienen relacin con la creacin fsica del servicio y/o producto, su marketing y distribucin y los servicios de post-venta

  • Logstica de entrada
  • Fabricacin
  • Logstica de salida
  • Marketing
  • Servicios

Cadena de valor Anlisis Interno Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 29. Actividades de Apoyo: Son las tareas funcionales que permiten llevar a cabo las actividades primarias de creacin, marketingy servicio postventa:

  • Infraestructura
  • Gestin de recursos humanos
  • Desarrollo tecnolgico
  • Abastecimiento

Cadena de valor Anlisis Interno Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 30. Cadena de valor: Actividades primarias Anlisis Interno Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau Servicio de Postventa - Propensin para atender quejas - Poltica de garantas - Calidad de educacin y capacitacin de cleintes - Servicios de reposicin y reparaciones Logstica de Salida - Almacenaje de los productos terminados - Oportunidad y eficiencia de la distribucin - Evaluacin de los canales de distribucin - Desarrollo de imagen - Lealtad de la marca entre los consumidores - Dominio de un segmento del mercado o del mercado total Operaciones - Automatizacin de procesos - Sistemas de control de produccin - Diseo del flujo de trabajo - Productividad del equipamiento Marketing y Ventas - Calidad de la Investigacin de Mercado - Innovacinenpromocin de ventas y publicidad - Motivacin y capacidad de la fuerza de ventas Logstica de Entrada - Seguridad de materiales - Sistema de control de inventarios - Eficiencia en el almacenaje 31. Cadena de valor: Actividades de apoyo Anlisis Interno Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau Abastecimiento - Desarrollo de fuentes alternativas - Criterios de abastecimiento - Procedimientos para las adquisiciones - Criterios para decidir compra o alquiler - Calidad de relaciones con los proveedores Gestin de Recursos Humanos - Calidad de los procedimientos para reclutar,capacitar y promover personal - Sistema de recompensas - Ambiente de trabajo - Relaciones con los sindicatos - Nivel de motivacin del personal Desarrollo tecnolgico - Niveles de evolucinen I + D - Calidad de los procesos de innovacin - Calificacin y experiencia de tcnicos y cientficos - Ambiente de creatividad e innovacin - Grado de incorporacin de tecnologa Infraestructura - Calidad del Planeamiento estratgico - Sistema de informacin externa de apoyo a las decisiones- Sistema de Informacin gerencial - Calidad de imagen de la empresa - Relaciones con grupos de inters 32. Infraestructura RRHH Tecnologa Abastecimiento Primarias M a r g e n Cadena de Valor Confluencia de actividades Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau ServiciodePost venta 20 19 18 17 Marketingy Ventas 16 15 14 13 Logstica deSalida 12 11 10 9 Operaciones 8 7 6 5 4 2 3 Logstica de Entrada 1 De apoyo 33. Cadena de Valorpara una empresade medicina prepaga Ejemplo: Logstica de Entrada Logstica de Entrada Recepcin facturacin de prestadores Procesamiento, anlisis yauditorafacturacin deprestadores. 1.Infraestructura - Existencia Base de datos 2.RRHH - Poltica de seleccin de personal 3.Tecnologa - Informes investigacin de mercado - Desarrollo sistemas de informacin - Sistemas de manejos de quejas 4.Abastecimiento -Localizacin de posibles prestadores -Bsqueda de otros servicios a prestar Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 34. Crdito Competencia Poltica Tecnologa Economa Mercado Demografa Cultura Totales Contexto: Escenarios -Anlisis FODA Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 1 4 2 3 4 0 2 3 A- O+ 4 2 3 2 1 3 5 0 3 4 + - + + - 0 + - - Equipamiento 5 1 0 + - - - 0 - - - Costos Fijos 2 3 0 - + 0 - + + 0 - Calidad 5 0 - 0 - 0 - 0 - - - Tecnologa + 0 0 0 0 0 2 1 1 D - F + + + + - + 0 0 + 0 4 - + + - Management 4 - 0 + - Distribucin 3 + - + - Producto Totales VariablesExternas VariablesInternas 35. Probabilidad asignada% Contexto: Escenarios Probables Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau 30 % 8. Mercado 60 % 6. Tecnologa 60 % 5. Crdito 70 % 3. Competencia 80 % 2. Poltica Muy bajo Bajo Medio Alto Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto Muy alto 30 % 7. Economa 70 % 4. Demografa 80 % 1. Cultura Impacto positivo Oportunidades Impacto negativo Amenazas Variables 36. Contexto: Escenarios. Matriz de Oportunidades Grado de impacto favorable Probabilidad de ocurrencia 0 %50 %100 % Muy alto Alto Medio Bajo Muy bajo Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau Revisar evaluacindel impacto Seguir con planes actuales y controlar evolucin Actuar de inmediato (ventaja estratgica) Promover plan para ampliar cuota de mercado Preparar planes alternativos y controlar evolucin 37. Contexto: Escenarios. Matriz de Amenazas Grado de impacto desfavorable Probabilidad de ocurrencia 0 %50 %100 % Muy alto Alto Medio Bajo Muy bajo Estrategiaypolticaempresaria DanielJosVinsennau Revisar evaluacindel impacto Seguir con planes actuales y controlar evolucin Actuar de inmediato (desventaja estratgica) - Evitar endeudamiento - Promover plan de recambio tecnolgico Preparar planes alternativos y controlar evolucin