1. 1. DIAGNOSTICO DEL NEGOCIO DE TELECOMUNICACIONES INTEGRANTES LUIS ALBEIRO ESCOBAR RODRGUEZ LINA MARCELA PALACIOS BERNAL JUAN FELIPE VILLAQUIRAN GARCA LAURA ALEJANDRA ZAPATA VARN INSTITUCIN EDUCATIVA TCNICA OCCIDENTE INTEGRACIN SENA TCNICO EN SISTEMAS GRADO 10-3 AO 2014
2. 2. CONTENIDO 1. Introduccin 2. Descripcin de la empresa 3. Logo, Eslogan 4. Misin, Visin 5. Planteamiento del problema 6. Objetivos 7. Desarrollo del proyecto ( Ofimtica) 8. Desarrollo de proyecto ( Hardware y Software) 9. Desarrollo del proyecto (Redes) 10. Implementacin 11. Conclusiones 12. Evidencias
3. 3. INTRODUCCIN Este trabajo se realiza con el fin de evidenciar los conocimientos que hemos adquirido en nuestro proceso de aprendizaje en el SENA , demostrndolo en este diagnostico, en el cual determinaremos falencias del establecimiento y haremos recomendaciones que contribuirn a un aumento de la calidad del negocio, y por consiguiente un aumento de los ingresos de este.
4. 4. DESCRIPCION DEL NEGOCIO Negocio de telecomunicaciones. Direccin: Manzana 41 -21 esquina .Barrio bosques de Maracaibo. Antecedentes: Se realiz expansin fsica del negocio y se implement una mayor cantidad de equipos. Registro legal. Cmara de comercio de Tulu. Nit. 29464052-7 Duea Registrada: Mariela Ortega Tapia Cdula de Ciudadana No. : 29.464.052
5. 5. CONECTADOS CONTIGO
6. 6. MISIN Y VISIN Misin: Proveer servicios de telecomunicaciones e internet con la ms alta calidad, ms amplia cobertura y constante innovacin para anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes. Visin: En el ao 2016 nuestra imagen como empresa ser reconocida como la primera en comunicaciones virtuales en nuestra localidad, para este ao esperamos que para nuestros servicios prestados a la comunidad nuestra empresa sea la ms frecuentada.
7. 7. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA De qu manera y con que herramientas podemos mejorar el rendimiento y la calidad de la prestacin del servicio de las cabinas ros?
8. 8. OBJETIVOS Objetivo General: Desarrollar y/o disear mediante la ejecucin de conocimientos previos adquiridos en el proceso de aprendizaje SENA, elementos que contribuyan al mejoramiento de la prestacin de servicios y al aumento de las ganancias. Objetivos especficos: 1. Elaborar una fan page de Facebook para conseguir un mayor reconocimiento del establecimiento. 2. Realizar un blog en el cual suministremos informacin acerca del negocio.
9. 9. DESARROLLO DEL PROYECTO (OFIMTICA) Requerimientos: Fan page. Blog. Publicidad (realizada mediante herramientas de la web 2.0). Esto se hace necesario porque en nuestro mundo actual, la mayor parte de la actividad publicitaria se encuentra en la web y principalmente en las redes sociales. Un negocio sin movimiento en las redes sociales, simplemente no tiene reconocimiento para los espectadores que se encuentran en el internet, es decir, la mayora del pblico. Pero ya que queremos ingresar a todo el pblico , realizamos tambin publicidad fsica (volantes) y diseamos un aviso para la fachada del local.
10. 10. FAN PAGE (FACEBOOK)
11. 11. PUBLICIDAD
12. 12. DESARROLLO DEL PROYECTO (HARDWARE Y SOFTWARE) Programas que contienen los PC:
13. 13. ANLISIS DE SOFTWARE SISTEMA OPERATIVO : WINDOWS 7 CARACTERISTICA DE USO : SOFTWARE DOMESTICO ANTIVIRUS INSTALADO : AVAST ESTADO DE LOS ANTIVIRUS : ACTUALIZADOS SOLAMENTE EN 8 DE LOS 14 EQUIPOS ESTADO DE LOS CONTROLADORES : ACTUALIZADOS Y COMPATIBLES.
14. 14. HARDWARE Descripcin de la torre: Torres Marcas Janus Super power PC 10. Disco Duro de 500 Gb SATA. Memoria RAM de 2 Gb Monitor Janus 18.5 LED HD
15. 15. DESARROLLO DEL PROYECTO(REDES) El cableado que maneja el negocio es un cable UTP (Par trenzado no blindado) Distancia del cableado : 18 mts. Velocidad de la red : 20 mb. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
16. 16. IMPLEMENTACIN Se redact una carta con archivos anexos al administrador o en caso de su presencia a la duea del establecimiento acerca de los resultados
17. 17. CONCLUSIONES Mediante este diagnstico podemos poner en prctica conocimientos que hemos adquirido en este proceso de aprendizaje . La mayora de los administradores o dueos de establecimientos locales de comunicaciones (caf internet) no conocen ni sus propios negocios. Tampoco conocen las fallas que sus equipos tienen, o desconocen por igual las consecuencias tanto econmicas como estructurales que conlleva el no tener buenas y seguras conexiones.
18. 18. EVIDENCIAS