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Tecnologa del Desempeo Humano (HPT)

+Tecnologa del Desempeo Humano

n Metodologa sistmica para lograr de forma integral la mejora continua y sostenible del desempeo individual, grupal y organizacional.

n Modelo de trabajo interdisciplinario que permite a gerentes, supervisores y especialistas trabajar conjunta y coordinadamente en la mejora del desempeo aplicando diversos mtodos con un plan y estrategia comn.

n Postulada por Gilbert, Kaufman y Mager del International Society for Performance Improvement (ISPI).

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Anlisis del desempeo

Anlisis de Causas Intervencin Ejecucin

Gestin del Cambio

Evaluacin y Seguimiento

Tecnologa del Desempeo Humano

n Se conoce tambin como: n Modelo para la mejora del rendimiento humano

n Modelo de mejoramiento del desempeo humano n Human Performance Technology (HPT)

Modelo del proceso de mejoramiento del desempeo humano Rothwell, W.J. 1966

+Pasos de la metodologa

Seleccin y Diseo de Intervenciones

Adaptado del Modelo HPT del ISPI Desempeo = Performance

Carencia ambiental de: Estndares, expectativas Informacin, comunicacin,

retroalimentacin (feedback)

Ambiente laboral, cultura Recursos, herramientas, Consecuencias, incentivos

o recompensas adecuadas y alineadas

Carencia individual de: Conocimientos,

habilidades, actitudes, destrezas

Capacidad individual Motivacin, expectativas Desempeo actual

de la fuerza laboral

Anlisis del desempeo

Anlisis Ambiental Ambiente organizacional Entorno competitivo Ambiente laboral Tareas, responsabilidades

y procedimientos Empleados: actitudes,

conocimientos, motivacin, capacidades, expectativas

Anlisis Organizacional Visin, Misin, Valores

Metas y Estrategias

Desempeo deseado de la fuerza laboral

Sistemas de evaluacin Desarrollo de carrera Coaching Cambio cultural Compensaciones Ambiente de trabajo Ingeniera de procesos Supervisin Sistemas de informacin Apoyos digitales/visuales Gestin del conocimiento Rediseo de puestos Reingeniera Reclutamiento y seleccin Capacitacin y Educacin CBT, eLearning Trabajo en equipo Salud, bienestar

Ejecucin Gestin del cambio Evaluacin y Seguimiento

Brechas

Anlisis de causas

ANALISIS DE BRECHAS

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+Ilustracin del anlisis de causas

M.Ed. Evelyn Smith de Stahle DI ABC - 2015 estahle@e-ducacionvirtual.com