DETERGENTE BIODEGRADABLE A BASE DE...
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UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA
DETERGENTE BIODEGRADABLE A BASE DE
CHOLOQUE
Trabajo de Investigacioacuten para optar el Grado Acadeacutemico de
Bachiller en las siguientes carreras
LAURA KELLY ALVARADO LINDO
Ingenieriacutea Industrial
EDWARD ALBERT BERNAL ALVA
Ingenieriacutea Empresarial y de Sistemas
GINA CHAMBI FRISANCHO
Ingenieriacutea Industrial
GINO ZAID LOJA ROMERO
Ingenieriacutea Industrial
MARTIacuteN ABEL VELA REPPO
Ingenieriacutea Industrial
Asesor
Cristina Elizabeth Chichizola Fajardo
Lima ndash Peruacute
2020
Iacutendice
Resumen Ejecutivo 1
Capiacutetulo I Informacioacuten General 4
11 Nombre de la empresa horizonte de evaluacioacuten 4
111 Razoacuten social 4
112 Nombre comercial 4
113 Logotipo 4
114 Horizonte de evaluacioacuten 4
12 Actividad econoacutemica coacutedigo CIIU partida arancelaria 4
121 Actividad econoacutemica 4
122 Coacutedigo CIIU 5
123 Partida Arancelaria 5
13 Definicioacuten del negocio y modelo Canvas 5
131 Definicioacuten del negocio 5
132 Modelo CANVAS 6
14 Descripcioacuten del producto 7
15 Oportunidades de negocio 10
16 Estrategia geneacuterica de la empresa 14
Capiacutetulo II Anaacutelisis del Entorno 16
21 Anaacutelisis del macro entorno 16
211 Del paiacutes (uacuteltimos 5 antildeos) 16
2111 Capital ciudades importantes superficie nuacutemero de habitantes 16
2112 Tasa de crecimiento de la poblacioacuten ingreso per caacutepita poblacioacuten
econoacutemicamente activa 18
2113 Balanza Comercial importaciones y exportaciones 23
2114 Producto bruto interno tasa de inflacioacuten tasa de intereacutes tipo de cambio
riesgo paiacutes 25
2115 Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto 31
212 Del sector (uacuteltimos 5 antildeos) 32
2121 Mercado internacional 32
2122 Mercado del consumidor 34
2123 Mercado de proveedores 38
2124 Mercado competidor 40
2125 Mercado distribuidor 41
2126 Leyes o reglamentos del sector vinculados al proyecto 41
22 Anaacutelisis del micro entorno 43
221 Competidores actuales nivel de competitividad 45
222 Fuerza negociadora de los clientes 46
223 Fuerza negociadora de los proveedores 47
224 Amenaza de productos sustitutos 49
225 Competidores potenciales barreras de entrada 50
Capiacutetulo III Plan Estrateacutegico 53
31 Visioacuten y misioacuten de la empresa 53
311 Visioacuten 53
312 Misioacuten 53
313 Anaacutelisis Foda cruzada 53
314 Estrategia geneacuterica 55
315 Objetivos 55
Capiacutetulo IV Estudio de Mercado 56
41 Investigacioacuten de mercado 56
411 Criterios de segmentacioacuten 56
4111 Segmentacioacuten Geograacutefica 57
4112 Segmentacioacuten Demograacutefica 57
4113 Segmentacioacuten Socioeconoacutemica 58
4114 Segmentacioacuten Psicograacutefica 58
4115 Segmentacioacuten Conductual 59
412 Marco muestral 59
413 Entrevistas a profundidad 62
414 Focus Group 70
415 Encuestas 89
42 Demanda y oferta 107
421 Estimacioacuten del mercado potencial 107
422 Estimacioacuten del mercado disponible 108
423 Estimacioacuten del mercado efectivo 110
424 Estimacioacuten del mercado objetivo 112
425 Frecuencia de compra 114
426 Cuantificacioacuten anual de la demanda 116
427 Estacionalidad 117
428 Programa de ventas en unidades y valorizado 119
4281 Programa de ventas en unidades por canal de distribucioacuten 119
4281 Programa de ventas valorizado 130
43 Mezcla de marketing 143
431 Producto 143
432 Precio 148
433 Plaza 154
434 Promocioacuten 158
4341 Campantildea de lanzamiento 165
Capiacutetulo V Estudio Legal y Organizacional 173
51 Estudio legal 173
511 Forma societaria 173
512 Registro de marcas y patentes 174
513 Licencias y autorizaciones 176
514 Legislacioacuten laboral 176
515 Legislacioacuten tributaria 177
516 Otros aspectos legales 180
517 Resumen del capiacutetulo 181
52 Estudio organizacional 182
521 Organigrama funcional 182
522 Servicios tercerizados 182
523 Descripcioacuten de puesto de trabajo 183
524 Descripcioacuten de servicios tercerizados 192
525 Aspectos Laborales 193
Capiacutetulo VI Estudio Teacutecnico 206
61 Tamantildeo del Proyecto 206
611 Capacidad instalada 206
612 Capacidad utilizada 207
613 Capacidad maacutexima 208
62 Procesos 209
621 Diagrama de flujo de proceso de produccioacuten 209
622 Programa de produccioacuten 215
623 Necesidad de materias primas e insumos 220
624 Programa de compras de materias primas e insumos 222
625 Requerimiento de mano de obra directa 223
63 Tecnologiacutea para el proceso 225
631 Maquinarias 225
632 Equipos 228
633 Herramientas y uacutetiles de limpieza 232
634 Utensilios 237
635 Mobiliario 238
636 Uacutetiles de oficina 240
637 Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos 243
638 Programa de reposicioacuten de herramientas y utensilios por uso 245
639 Programa de compras posteriores 248
64 Localizacioacuten 254
641 Macro localizacioacuten 254
642 Micro localizacioacuten 257
643 Gastos de adecuacioacuten 261
644 Gastos de servicios 262
645 Plano del centro de operaciones 266
646 Descripcioacuten del centro de operaciones 267
65 Responsabilidad social frente al entorno 267
651 Impacto ambiental 268
652 Con los trabajadores 273
653 Con la comunidad 275
Capiacutetulo VII Estudio Econoacutemico y Financiero 278
71 Inversiones 278
711 Inversioacuten en activo fijo depreciable 278
712 Inversioacuten en activo intangible 279
713 Inversioacuten en gastos pre-operativos 281
714 Inversioacuten en inventarios iniciales 285
715 Inversioacuten en capital de trabajo 286
716 Liquidacioacuten del IGV 292
717 Resumen de estructura de inversiones 294
72 Financiamiento 295
721 Estructura de financiamiento 295
722 Financiamiento del activo fijo 297
723 Financiamiento del capital de trabajo 299
73 Ingresos anuales 302
731 Ingresos por ventas 302
732 Recuperacioacuten del capital de trabajo 304
733 Valor de desecho neto del activo fijo 305
74 Costos y gastos anuales 306
741 Egresos desembolsables 306
7411 Presupuesto de materias primas e insumos 306
7412 Presupuesto de mano de obra directa 307
7413 Presupuesto de costos indirectos 308
7414 Presupuesto de gastos de administracioacuten 311
7415 Presupuesto de gastos de ventas 312
742 Egresos no desembolsables 314
7421 Depreciacioacuten 314
7422 Amortizacioacuten de intangibles 316
7423 Amortizacioacuten pre operativos 317
7424 Gasto por activo fijo no depreciable 318
743 Costo de produccioacuten unitario y costo total unitario 319
744 Costos fijos y variables unitarios 321
Capiacutetulo VIII Estados Financieros Proyectados 324
81 Premisas del estado de ganancias y peacuterdidas y del flujo de caja 324
82 Estado de ganancias y peacuterdidas sin gastos financieros 324
83 Estado de ganancias y peacuterdidas con gastos financieros y escudo fiscal 326
84 Flujo de caja operativo 327
85 Flujo de capital 329
86 Flujo de caja econoacutemico 330
87 Flujo del servicio de la deuda 330
88 Flujo de caja financiero 331
Capiacutetulo IX Evaluacioacuten Econoacutemica Financiera 332
91 Caacutelculo de la tasa de descuento 332
911 Costos de oportunidad (Ke) 332
9111 Caacutelculo del CAPM 332
9112 Caacutelculo del COK propio 333
9113 Costo de la deuda 335
912 Costo promedio ponderado de capital (Wacc) 335
92 Evaluacioacuten econoacutemica financiera 336
921 Indicadores de rentabilidad 336
9211 VANE y VANF 336
9212 TIRE TIRF TIRME y TIRMF 337
9213 Periodo de recuperacioacuten descontado 339
9214 Anaacutelisis beneficioCosto (BC) 340
922 Anaacutelisis del punto de equilibrio 341
9221 Costos variables y fijos 341
9222 Estado de resultados (costeo directo) 344
9223 Estimacioacuten y anaacutelisis del punto de equilibrio en unidades 345
9224 Estimacioacuten y anaacutelisis del punto de equilibrio en soles 346
93 Anaacutelisis de sensibilidad y riesgo 347
931 Variables de entrada 347
932 Variables de salida 347
933 Anaacutelisis unidimensional 348
934 Anaacutelisis multidimensional 350
935 Variables criacuteticas del proyecto 351
936 Perfil de riesgo 352
Conclusiones 353
Recomendaciones 355
Referencias 357
Iacutendice de tablas
Tabla 1 Modelo Canvas 6
Tabla 2 Componentes de detergente Bioecoloacutegico 7
Tabla 3 Componentes de detergente ndash Bio choloque 8
Tabla 4 Censo 2017 Evolucioacuten de la poblacioacuten censada seguacuten regioacuten natural desde 1940 -
2017 17
Tabla 5 Habitantes de principales ciudades del Peruacute 17
Tabla 6 Poblacioacuten total y tasa de crecimiento promedio 19
Tabla 7 Ingreso Per caacutepita 2014 - 2018 21
Tabla 8 Poblacioacuten econoacutemicamente activa seguacuten aacutembito geograacutefico 2014-2018 22
Tabla 9 Poblacioacuten Econoacutemicamente Activa en edad de trabajar 2014-2018 () 22
Tabla 10 Producto interno total 2014-2018 26
Tabla 11 Norma Teacutecnica Peruana 32
Tabla 12 Poblacioacuten por segmento de edad 35
Tabla 13 Poblacioacuten al 2017 35
Tabla 14 Componentes de detergentes 37
Tabla 15 Proveedores 39
Tabla 16 FODA cruzado 54
Tabla 17 Segmentacioacuten geograacutefica 57
Tabla 18 Segmentacioacuten Demograacutefica 57
Tabla 19 Segmentacioacuten Socioeconoacutemica 58
Tabla 20 Segmentacioacuten Psicograacutefica 58
Tabla 21 Segmentacioacuten Conductual 59
Tabla 22 Tamantildeo miacutenimo de muestra 60
Tabla 23 Poblacioacuten 2020 60
Tabla 24 Marco muestral 61
Tabla 25 Ficha teacutecnica del primer focus group 71
Tabla 26 Ficha teacutecnica del segundo focus group 75
Tabla 27 Ficha teacutecnica del tercer focus group 80
Tabla 28 Ficha teacutecnica del cuarto focus group 84
Tabla 29 Criterio de Segmentacioacuten 107
Tabla 30 Mercado potencial 2021 - 2025 108
Tabla 31 Pregunta 2 iquestQueacute producto generalmente utiliza para el lavado de sus prendas 109
Tabla 32 Pregunta 9 iquestLe preocupa las consecuencias que conlleva el uso de detergente
convencional en el medio ambiente 109
Tabla 33 Mercado disponible en personas 2021 - 2025 110
Tabla 34 Pregunta 9 iquestEstariacutea interesado en comprar un nuevo detergente ecoloacutegico y
biodegradable que no tenga efectos negativos en el medio ambiente 111
Tabla 35 Pregunta 9 iquestQueacute precios estariacutea dispuesto a pagar por nuestro detergente de 2kg
111
Tabla 36 Mercado efectivo 2021 - 2025 112
Tabla 37 Tasa de mercado objetivo 113
Tabla 38 Mercado objetivo 114
Tabla 39 Pregunta 15 Indique la frecuencia en la que comprariacutea nuestro detergente de 2 Kg
115
Tabla 40 Pregunta 16 Indique la cantidad de unidades que comprariacutea de detergente de 2Kg
en cada ocasioacuten de compra 115
Tabla 41 Frecuencia de compra de unidades al antildeo 116
Tabla 42 Demanda anual 116
Tabla 43 Distribucioacuten mensual 117
Tabla 44 Distribucioacuten porcentaje mensual de estacionalidad 117
Tabla 45 Porcentaje de estacionalidad mensual 2021 118
Tabla 46 Estacionalidad antildeo 2022 al 2025 119
Tabla 47 Pregunta 22 Doacutende estariacutea dispuesto a comprar el detergente ecoloacutegico 120
Tabla 48 Canales de distribucioacuten seleccionados 120
Tabla 49 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2021 (unidades)
121
Tabla 50 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2022 (unidades)
121
Tabla 51 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2023 (unidades)
122
Tabla 52 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2024 (unidades)
122
Tabla 53 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2025 (unidades)
123
Tabla 54 Resumen del programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales
2021 - 2025 (unidades) 123
Tabla 55 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2021 (unidades) 124
Tabla 56 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2022 (unidades) 124
Tabla 57 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2023 (unidades) 125
Tabla 58 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2024 (unidades) 125
Tabla 59 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2025 (unidades) 126
Tabla 60 Resumen del programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2020 -
2024 (unidades) 126
Tabla 61 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2021 (unidades)
127
Tabla 62 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2022 (unidades)
127
Tabla 63 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2023 (unidades)
128
Tabla 64 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2024 (unidades)
128
Tabla 65 Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2025 (unidades)
129
Tabla 66 Resumen del programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2021
- 2025 (unidades) 129
Tabla 67 Resumen de venta de detergente Bio Choloque por canal 2021 - 2025 (unidades)
130
Tabla 68 Valor de venta neto en tiendas virtuales 130
Tabla 69 Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2021 (importe en soles) 131
Tabla 70 Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2022 (importe en soles) 131
Tabla 71 Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2023 (importe en soles) 132
Tabla 72 Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2024 (importe en soles) 132
Tabla 73 Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2025 (importe en soles) 133
Tabla 74 Resumen de ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2021 - 2025 (importe en
soles) 133
Tabla 75 Valor de venta neto en bodegas 134
Tabla 76 Ingresos totales de ventas en bodegas 2021 (importe en soles) 135
Tabla 77 Ingresos totales de ventas en bodegas 2022 (importe en soles) 135
Tabla 78 Ingresos totales de ventas en bodegas 2023 (importe en soles) 136
Tabla 79 Ingresos totales de ventas en bodegas 2024 (importe en soles) 136
Tabla 80 Ingresos totales de ventas en bodegas 2025 (importe en soles) 137
Tabla 81 Resumen de ingresos totales de ventas en bodegas 2021 - 2025 (importe en soles)
137
Tabla 82 Valor de venta neto en minimarkets 138
Tabla 83 Ingresos totales de ventas en minimarkets 2021 (importe en soles) 139
Tabla 84 Ingresos totales de ventas en minimarkets 2022 (importe en soles) 139
Tabla 85 Ingresos totales de ventas en minimarkets 2023 (importe en soles) 140
Tabla 86 Ingresos totales de ventas en minimarkets 2024 (importe en soles) 140
Tabla 87 Ingresos totales de ventas en minimarkets 20251 (importe en soles) 141
Tabla 88 Resumen de ingresos totales de ventas en minimarkets 2021 - 2025 (importe en
soles) 141
Tabla 89 Resumen de ingresos totales anual por producto 2021 - 2025 (importe en soles) 142
Tabla 90 Resumen de ingresos totales anual por canal 2021 - 2025 (importe en soles) 142
Tabla 91 Logo de marca 145
Tabla 92 Composicioacuten Quiacutemica 146
Tabla 93 Precio de los competidores indirectos 149
Tabla 94 Competidor indirecto presentacioacuten liacutequido 150
Tabla 95 Competidor indirecto presentacioacuten polvo 151
Tabla 96 Costos unitarios del producto de 2 kg 152
Tabla 97 Precio del producto y utilidad 153
Tabla 98 Precio del producto y utilidad 153
Tabla 99 Precio del producto y utilidad 153
Tabla 100 Canal de Distribucioacuten Tienda Mass 154
Tabla 101 Canal de Distribucioacuten Tienda Listo 155
Tabla 102 Canal de Distribucioacuten Tienda Tambo 157
Tabla 103 Canal de Distribucioacuten Tienda Oxxo 158
Tabla 104 Publicidad pre operativa 2020 (importe en soles) 166
Tabla 105 Publicidad operativa 2021 (importe en soles) 167
Tabla 106 Publicidad operativa 2022 (importe en soles) 168
Tabla 107 Publicidad operativa 2023 (importe en soles) 169
Tabla 108 Publicidad operativa 2024 (importe en soles) 170
Tabla 109 Publicidad operativa 2025 (importe en soles) 171
Tabla 110 Promocioacuten anual 172
Tabla 111 Ratio de de gastos de promocioacuten vs valor de venta total 172
Tabla 112 Tabla de accionistas 173
Tabla 113 Forma societaria actividades y valorizacioacuten 174
Tabla 114 Marca y patente (importe en soles) 175
Tabla 115 Licencias y autorizaciones 176
Tabla 116 Legislacioacuten Laboral 177
Tabla 117 Pagos a Cuentas mensuales 178
Tabla 118 Pagos a Cuentas mensuales 179
Tabla 119 Libros contables 179
Tabla 120 Resumen 181
Tabla 121 Servicios tercerizados 183
Tabla 122 Perfil de puesto Gerente General 185
Tabla 123 Perfil Jefe Comercial 186
Tabla 124 Perfil Jefe Operaciones y Produccioacuten 187
Tabla 125 Perfil de Agente de Venta 188
Tabla 126 Perfil de Analista de Calidad 189
Tabla 127 Perfil de Operario de maacutequina 190
Tabla 128 Perfil de Operario de almaceacuten 191
Tabla 129 Forma de Contratacioacuten 193
Tabla 130 Reacutegimen laboral 194
Tabla 131 Planilla del personal ndash cantidad de trabajadores 196
Tabla 132 Planilla del aacuterea Administrativa 196
Tabla 133 Provisiones del aacuterea administrativa Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles) 197
Tabla 134 Pago total de la planilla administrativa Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles) 197
Tabla 135 Planilla del Aacuterea de Ventas 197
Tabla 136 Provisiones del aacuterea de ventas Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles) 198
Tabla 137 Pago total de la planilla de ventas Dic2020 ndash 2025 (importe en soles) 198
Tabla 138 Planilla del Aacuterea de Produccioacuten (Operarios) 199
Tabla 139 Provisiones del aacuterea de produccioacuten Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles) 199
Tabla 140 Pago total de la planilla de produccioacuten (operarios) Dic 2020 ndash 2025 199
Tabla 141 Planilla del aacuterea de produccioacuten 200
Tabla 142 Provisiones del aacuterea de produccioacuten Dic 2020 ndash 2025 200
Tabla 143 Pago total de la planilla de produccioacuten Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles) 200
Tabla 144 Resumen Total pago de planillas Dic2020 ndash 2025 (importe en soles) 201
Tabla 145 Resumen total pago de planillas y de las ventas 2021 - 2025 201
Tabla 146 Planilla por trabajador 2021 (importe en soles) 201
Tabla 147 Planilla por trabajador 2022 (importe en soles) 202
Tabla 148 Planilla por trabajador 2023 (importe en soles) 202
Tabla 149 Planilla por trabajador 2024 (importe en soles) 203
Tabla 150 Planilla por trabajador 2025 (importe en soles) 204
Tabla 151 Total costo anual de planillas 2021 ndash 2025 (importe en soles) 204
Tabla 152 Cuadro del total de gastos por servicios tercerizados Dic 2020 ndash 2025 (importe en
soles) 205
Tabla 153 Horarios de puestos de trabajo 205
Tabla 154 Capacidad por proceso 206
Tabla 155 Capacidad instalada 207
Tabla 156 Unidades a producir 2021 - 2025 207
Tabla 157 Capacidad utilizada y capacidad ociosa 2021 - 2025 207
Tabla 158 Capacidad maacutexima 209
Tabla 159 Caacutelculo del sampling por antildeo de detergente Bio Choloque 2020 - 2025 216
Tabla 160 Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque Dic 2020 ndash Dic
2021(unidades) 216
Tabla 161 Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2022 (unidades) 217
Tabla 162 Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2023 (unidades) 217
Tabla 163 Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2024 (unidades) 218
Tabla 164 Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2025 (unidades) 218
Tabla 165 Resumen del programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2021 - 2025
(unidades) 219
Tabla 166 Resumen del sampling y stock de detergente Bio Choloque (unidades) 2021 - 2025
219
Tabla 167 Frecuencia de compra de insumos y materiales para el detergente Bio Choloque
220
Tabla 168 Frecuencia de compra de insumos para el detergente Bio Choloque 221
Tabla 169 Materiales para el detergente Bio Choloque 221
Tabla 170 Resumen total de materias primas Dic 2020 - 2025 221
Tabla 171 Resumen total de materiales Dic 2020 - 2025 222
Tabla 172 Programa de compras de materias primas Dic 2020 - 2025 222
Tabla 173 Programa de compras de materiales Dic 2020 - 2025 223
Tabla 174 Requerimiento de mano de obra directa del proceso Saponina 224
Tabla 175 Requerimiento de mano de obra directa del proceso del detergente 225
Tabla 176 Maquinarias 226
Tabla 177 Maquinarias para produccioacuten depreciable (importe en soles) 227
Tabla 178 Maquinarias para produccioacuten no depreciable (importe en soles) 227
Tabla 179 Equipos de produccioacuten depreciables (importe en soles) 228
Tabla 180 Equipos de produccioacuten no depreciable (importe en soles) 229
Tabla 181 Equipos del aacuterea administrativa depreciable (importe en soles) 230
Tabla 182 Equipos del aacuterea administrativa no depreciable (importe en soles) 230
Tabla 183 Equipos del aacuterea de ventas depreciable (importe en soles) 231
Tabla 184 Equipos del aacuterea de ventas no depreciable (importe en soles 232
Tabla 185 Herramientas 234
Tabla 186 Herramientas de trabajo 236
Tabla 187 Uacutetiles de limpieza (importe en soles) 237
Tabla 188 Utensilios 237
Tabla 189 Mobiliarios de produccioacuten no depreciable 238
Tabla 190 Mobiliarios del aacuterea administrativa no depreciable (importe en soles) 239
Tabla 191 Mobiliarios del aacuterea de ventas no depreciable (importe en soles) 239
Tabla 192 Uacutetiles de oficina del aacuterea administrativa 240
Tabla 193 Uacutetiles de oficina del aacuterea de ventas 241
Tabla 194 Uacutetiles de oficina del aacuterea de produccioacuten 242
Tabla 195 Mantenimiento de maquinarias y equipos de produccioacuten (importe en soles) 243
Tabla 196 Mantenimiento de equipos y mobiliario del aacuterea administrativa (importe en soles)
244
Tabla 197 Mantenimiento de equipos y mobiliario del aacuterea de ventas (importe en soles) 245
Tabla 198 Programa de reposicioacuten de herramientas (importe en soles) 246
Tabla 199 Programa de reposicioacuten de uacutetiles de limpieza Ene 2021 ndash 2025 (importe en soles)
247
Tabla 200 Programa de reposicioacuten de utensilios 248
Tabla 201 Programa de reposicioacuten de uacutetiles de oficina aacuterea de produccioacuten (importe en soles)
249
Tabla 202 Programa de reposicioacuten de uacutetiles de oficina aacuterea administrativa (importe en soles)
250
Tabla 203 Programa de reposicioacuten de uacutetiles de oficina aacuterea de ventas (importe en soles) 251
Tabla 204 Programa de reposicioacuten de maquinarias de produccioacuten no depreciable (importe en
soles) 252
Tabla 205 Programa de reposicioacuten de equipos de produccioacuten no depreciable (importe en soles)
253
Tabla 206 Programa de reposicioacuten de equipos de produccioacuten no depreciable (importe en soles)
253
Tabla 207 Macrolocalizacioacuten 255
Tabla 208 Factores de microlocalizacioacuten 257
Tabla 209 Gastos de adecuacioacuten 262
Tabla 210 Garantiacutea de alquiler del local 263
Tabla 211 Costo de agua y desaguumle 263
Tabla 212 Estructura tarifaria seguacuten categoriacutea comercial-industrial 264
Tabla 213 Tarifa de energiacutea eleacutectrica de Luz del Sur 265
Tabla 214 Costos de Responsabilidad Social 277
Tabla 215 Inversioacuten en activos fijos depreciables (importe en soles) 278
Tabla 216 Cuadro Resumen de activos fijos depreciables 279
Tabla 217 Inversioacuten en activos intangibles (importe en soles) 280
Tabla 218 Resumen de intangibles (importe en soles) 281
Tabla 219 Gastos pre operativos (importe en soles) 282
Tabla 220 Cuadro Resumen de Gastos Pre ndash Operativos 284
Tabla 221 Cuadro de Inversioacuten Inicial ndash Sampling Dic-2020 285
Tabla 222 Cuadro de Inversioacuten Inicial ndash Inventario inicial en productos terminados 286
Tabla 223 Inversioacuten en capital de trabajo mes 1 ndash mes 12 (importe en soles) 288
Tabla 224 Liquidacioacuten del IGV Dic 2020 ndash Dic 2021 (importe en soles) 293
Tabla 225 Resumen de Inversiones 294
Tabla 226 Estructura de financiamiento (importe en soles) 295
Tabla 227 Porcentaje de financiamiento (importe en soles) 296
Tabla 228 Aporte de los socios (importe en soles) 296
Tabla 229 Financiamiento del activo fijo 297
Tabla 230 Cronograma de pagos del activo fijo (importe en soles) 297
Tabla 231 Financiamiento del capital de trabajo 300
Tabla 232 Cronograma de Pagos (importe en soles) 300
Tabla 233 Ingreso por ventas en tiendas virtuales 2021 - 2025 (importe en soles) 302
Tabla 234 Ingreso por ventas en bodegas 2021 - 2025 (importe en soles) 302
Tabla 235 Ingreso por ventas en minimarkets 2021 - 2025 (importe en soles) 303
Tabla 236 Resumen anual de ingresos por ventas 2021 - 2025 (importe en soles) 303
Tabla 237 Recuperacioacuten de capital de trabajo considerando stock de seguridad (importe en
soles) 304
Tabla 238 Foacutermula de ratio 304
Tabla 239 Valor de desecho neto del activo fijo 2020 (importe en soles) 305
Tabla 240 Presupuesto de insumos Ene 2021 - 2025 (importe en soles) 306
Tabla 241 Presupuesto de materiales Ene 2021 - 2025 (importe en soles) 306
Tabla 242 Resumen de presupuesto de insumos y materiales Ene 2021 - 2025 (importe en
soles) 307
Tabla 243 Mano de Obra ndash operarios de produccioacuten 307
Tabla 244 Provisiones de mano de obra directa (importe en soles) 307
Tabla 245 Pagos de mano de obra directa (importe en soles) 308
Tabla 246 Presupuesto de costos indirectos (importe en soles) 308
Tabla 247 Total gastos de costo indirecto de fabricacioacuten para el estado de resultados (importe
en soles) 310
Tabla 248 Presupuestos de gastos de administracioacuten (importe en soles) 311
Tabla 249 Gastos de ventas (importe en soles) 312
Tabla 250 Total gastos de ventas para el estado de resultados (importe en soles) 313
Tabla 251 Depreciacioacuten (importe en soles) 314
Tabla 252 Resumen de depreciacioacuten (importe en soles) 315
Tabla 253 Amortizacioacuten de intangibles (importe en soles) 316
Tabla 254 Resumen de amortizacioacuten de intangibles 2021 ndash 2025 (importe en soles) 317
Tabla 255 Amortizacioacuten pre operativos (importe en soles) 317
Tabla 256 Total amortizacioacuten de gastos pre operativos por aacuterea 2021 ndash 2025 (importe en soles)
317
Tabla 257 Activos fijos no depreciables (importe en soles) 318
Tabla 258 Amortizacioacuten de activos fijos no depreciables (importe en soles) 319
Tabla 259 Costo de produccioacuten unitario del detergente Bio Choloque de 2kg (importe en
soles) 320
Tabla 260 Costo fijo unitario de detergente Bio Choloque de 2 kg (importe en soles) 321
Tabla 261 Costo variable unitario de detergente Bio Choloque de 2 kg (importe en soles) 322
Tabla 262 Estado de ganancias y peacuterdidas sin gastos financieros (importe en soles) 325
Tabla 263 Estado de ganancias y peacuterdidas con gastos financieros y escudo fiscal (importe en
soles) 326
Tabla 264 Flujo de caja operativo 2021 - 2025 (importe en soles) 328
Tabla 265 Liquidacioacuten de IGV anual 2020 - 2025(importe en soles) 328
Tabla 266 Flujo de capital 2020 - 2025 (importe en soles) 329
Tabla 267 Flujo de caja econoacutemico 2020 - 2025 (importe en soles) 330
Tabla 268 Flujo del servicio de la deuda (importe en soles) 330
Tabla 269 Flujo de caja financiero 2020 - 2025 (importe en soles) 331
Tabla 270 Caacutelculo de CAPM 333
Tabla 271 Caacutelculo COK Propio 334
Tabla 272 Costo de la deuda 335
Tabla 273 Costo promedio ponderado de capital (WACC) 336
Tabla 274 Indicadores de rentabilidad 2020 ndash 2025 (importe en soles) 336
Tabla 275 VANE y VANF 337
Tabla 276 TIRE y TIRF 338
Tabla 277 TIRME y TIRMF 338
Tabla 278 Periodo de recuperacioacuten descontado econoacutemico (importe en soles) 339
Tabla 279 Periodo de recuperacioacuten descontado econoacutemico en antildeos 339
Tabla 280 Periodo de Recuperacioacuten descontado Financiero (importe en soles) 340
Tabla 281 Periodo de recuperacioacuten descontado financiero en antildeos 340
Tabla 282 Relacioacuten BeneficioCosto (importe en soles) 341
Tabla 283 Costos variables (importe en soles) 341
Tabla 284 Costos fijos (importe en soles) 343
Tabla 285 Estado de Resultados Costeo Directo 2021 - 2025 (importe en soles) 344
Tabla 286 Estimacioacuten y anaacutelisis del punto de equilibrio (unidades) 346
Tabla 287 Estimacioacuten y anaacutelisis del punto de equilibrio (en soles) 346
Tabla 288 Variables de salida 348
Tabla 289 Anaacutelisis de sensibilidad por variacioacuten de demanda (importe en soles) 348
Tabla 290 Anaacutelisis de sensibilidad por variacioacuten de precio (importe en soles) 349
Tabla 291 Anaacutelisis de sensibilidad por variacioacuten de costo unitario (importe en soles) 350
Tabla 292 Anaacutelisis multidimensional 351
Tabla 293 Variables criacuteticas del proyecto 352
Iacutendice de figuras
Figura 1 Logo Bio Choloque Elaboracioacuten Propia 4
Figura 2 Propuesta de Envase Elaboracioacuten propia 9
Figura 3 Produccioacuten de detergente 2017-2018 Adaptado de ldquoPrincipales indicadores
macroeconoacutemicosrdquo por el Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica 2019 11
Figura 4 Marcas econoacutemicas y propias con mayor gasto en el antildeo 2019 Adaptado de ldquoPeruacute
Consumo se recupera y crece 4 en primer trimestre del 2019rdquo por Peruacute Retail 2019 12
Figura 5 Consumo por marcas Adaptado de ldquoConsumo de productos en los hogares de lima
metropolitanardquo por la Compantildeiacutea Peruana de Estudios de Mercado y Opinioacuten Puacuteblica 2018
12
Figura 6 Valores de consumo de productos de canasta del hogar Adaptado de ldquoPeruacute Consumo
se recupera y crece 4 en primer trimestre del 2019rdquo por Peruacute Retail 2019 14
Figura 7 Poblacioacuten total y tasa de crecimiento promedio anual 1940-2107 Adaptado de ldquoPeruacute
Crecimiento y distribucioacuten de la poblacioacuten 2017rdquo por el Instituto Nacional de Estadiacutestica e
Informaacutetica 2018 20
Figura 8 Poblacioacuten Econoacutemicamente Activa Adaptado de ldquoEmpleordquo por el Instituto Nacional
de Estadiacutestica e Informaacutetica 2019 23
Figura 9 Exportacioacuten e Importacioacuten Adaptado de ldquoEvolucioacuten de las exportaciones e
importacionesrdquo por el Instituto de Estadiacutestica e Informaacutetica 2020 25
Figura 10 Producto Bruto Interno 2014 - 2018 Adaptado de ldquoProducto Bruto Internordquo por el
Banco Central de Reserva del Peruacute 2019 26
Figura 11 Proteccioacuten de Inflacioacuten Adaptado de ldquoReporte de inflacioacutenrdquo por el Banco Central
de Reserva del Peruacute 2019 28
Figura 12 Tasa de Intereacutes Adaptado de ldquoReporte de inflacioacutenrdquo por el Banco Central de
Reserva del Peruacute 2019 29
Figura 13 Tasa de Intereacutes Adaptado de ldquoReporte de inflacioacutenrdquo por el Banco Central de
Reserva del Peruacuterdquo 2019 31
Figura 14 Riesgo comercial y poliacutetico Adaptado de ldquoReporte de inflacioacutenrdquo por el Banco
Central de Reserva del Peruacuterdquo 2019 31
Figura 15 Lista de paiacuteses importadores de la PA 340290 ndash Incluido Detergentes Adaptado de
ldquoImporting marketsrdquo por International Trade Centre 2020 33
Figura 16 Importaciones de Peruacute de la PA 340290 ndash Incluido Detergentes Adaptado de
ldquoImporting marketsrdquo por International Trade Centre 2020 33
Figura 17 Exportacioacuten de Peruacute de la PA 340290 ndash Incluido Detergentes Adaptado de
ldquoImporting marketsrdquo por International Trade Centre 2020 34
Figura 18 Mercado consumidor Adaptado de ldquoPeruacute Poblacioacuten 2019rdquo por la Compantildeiacutea
Peruana de Estudios de Mercado y Opinioacuten Puacuteblica 2019 34
Figura 19 Estilos de vida y tendencias Adaptado de ldquoTiempo de Opinioacutenrdquo por Huamaacuten A
2013 38
Figura 20 Sector fabril total enero 2007 Adaptado de ldquoProduccioacuten nacionalrdquo por el Instituto
Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica 2020 44
Figura 21 Subsector fabril no primario enero 2019 Adaptado de ldquoProduccioacuten nacionalrdquo por
el Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica 2020 44
Figura 22 Primer focus group Elaboracioacuten propia 72
Figura 23 Segundo focus group Elaboracioacuten propia 75
Figura 24 Propuestas de envase Elaboracioacuten propia 78
Figura 25 Tercer focus group Elaboracioacuten propia 80
Figura 26 Propuestas de envase Elaboracioacuten propia 82
Figura 27 Focus Group 4 Elaboracioacuten propia 85
Figura 28 Pregunta 1 iquestCuaacutentas personas conforman su familia Elaboracioacuten propia 90
Figura 29 Pregunta 2 iquestQueacute producto generalmente utiliza para el lavado de sus prendas
Elaboracioacuten propia 90
Figura 30 Pregunta3 iquestCon queacute frecuencia lava su ropa Elaboracioacuten propia 91
Figura 31 Pregunta 4 iquestQueacute marca de detergente suele comprar Elaboracioacuten propia 91
Figura 32 Pregunta 5 iquestEn queacute presentacioacuten suele compra su detergente Elaboracioacuten propia
92
Figura 33 Pregunta 6 iquestUsualmente cuaacutento paga por un detergente de 2Kg Elaboracioacuten
propia 93
Figura 34 Pregunta 7 iquestActualmente donde compra el detergente de su preferencia
Elaboracioacuten propia 93
Figura 35 Pregunta 8 iquestConoce la composicioacuten de sustancias del detergente que utiliza
Elaboracioacuten propia 94
Figura 36 Pregunta 9 iquestLe preocupa las consecuencias que conlleva el uso de detergente
convencional en el medio ambiente Elaboracioacuten propia 94
Figura 37 Pregunta 10 iquestCuaacuteles son los atributos que valora Elaboracioacuten propia 95
Figura 38 Pregunta 11iquestQueacute cualidades valora al momento de comprar el detergente de su
preferencia Elaboracioacuten propia 96
Figura 39 Pregunta 12 iquestCuaacutel es la presentacioacuten de empaque de su preferencia Elaboracioacuten
propia 97
Figura 40 Pregunta 13 iquestConoce las almendras de lavado o choloque peruano Elaboracioacuten
propia 97
Figura 41 Pregunta 14 iquestEstariacutea interesado en comprar un nuevo detergente ecoloacutegico y
biodegradable que no tenga efectos negativos en el medio ambiente Elaboracioacuten propia 98
Figura 42 Pregunta 15 Indique la frecuencia en la que comprariacutea nuestro detergente de 2 Kg
Elaboracioacuten propia 98
Figura 43 Pregunta 16 Indique la cantidad de unidades que comprariacutea de detergente de 2Kg
en cada ocasioacuten de compra Elaboracioacuten propia 99
Figura 44 Pregunta 17 iquestEn queacute presentacioacuten de tamantildeo le gustariacutea comprar este producto
Elaboracioacuten propia 100
Figura 45 Pregunta 18 iquestEn queacute presentacioacuten de envase le gustariacutea comprar este producto
Elaboracioacuten propia 101
Figura 46 Pregunto 19 iquestQueacute precios estariacutea dispuesto a pagar por nuestro detergente de 2kg
Elaboracioacuten propia 101
Figura 47 Pregunta 20 iquestEn queacute eacutepoca del antildeo consume maacutes detergente Elaboracioacuten propia
102
Figura 48 Pregunta 21 iquestQueacute beneficios considera usted que le aportariacutea el consumo de un
detergente ecoloacutegico y biodegradable Elaboracioacuten propia 103
Figura 49 Pregunta 22 iquestDoacutende estariacutea dispuesto a comprar el detergente ecoloacutegico
Elaboracioacuten propia 104
Figura 50 Pregunta 23 iquestA traveacutes de que medio le gustariacutea enterarse de nuestros productos
Elaboracioacuten propia 105
Figura 51 Pregunta 24 iquestCoacutemo calificariacutea Ud iquestEl valor agregado que ofrece nuestro
producto Elaboracioacuten propia 106
Figura 52 Pregunta 25 iquestCuaacutel de estos nombres te agrada maacutes para nuestro producto
Elaboracioacuten propia 106
Figura 53 Informacioacuten de teacutecnica Elaboracioacuten propia 145
Figura 54Dimensiones de envase Elaboracioacuten propia 147
Figura 55 Paacutegina web de Bio Choloque Elaboracioacuten propia 160
Figura 56 Dominio web Adaptado de ldquoPlan de dominiosrdquo por Godaddy 2020 160
Figura 57 Hosting web Adaptado de ldquoPlan de hostingrdquo por Mejor Hosting 2020 161
Figura 58 Alcance potencial de Facebook Elaboracioacuten propia 162
Figura 59 Fanpage Biocholoque Elaboracioacuten propia 163
Figura 60 Duracioacuten y Presupuesto Elaboracioacuten propia 164
Figura 61 Disentildeo Corporativo Elaboracioacuten propia 164
Figura 62 Estanteriacutea promocional para ferias y bodegas Elaboracioacuten propia 165
Figura 63 Gorro corporativo Elaboracioacuten propia 165
Figura 64 Organigrama Elaboracioacuten propia 182
Figura 65 Diagrama de Operaciones del Proceso de Produccioacuten de Saponiana de Sapindus
Saponaria L (Choloque) en polvo Elaboracioacuten propia 209
Figura 66 Diagrama de Operaciones del Proceso de detergente Elaboracioacuten propia 213
Figura 67 Localizacioacuten de Santa Anita Adaptado de ldquoUbicacioacuten del Distrito de Santa Anitardquo
por Google Maps 2020 256
Figura 68 Frontis del local de produccioacuten Adaptado de ldquoAlquiler de local industrial en Santa
Anitardquo por Urbania 2020 259
Figura 69 Interior del local de produccioacuten Adaptado de ldquoAlquiler de local industrial en Santa
Anitardquo por Urbania 2020 260
Figura 70 Mapa de la ubicacioacuten de la planta Adaptado de ldquoAvenida Colectora Industrialrdquo por
Google Maps 2020 261
Figura 71 Cargo por energiacutea eleacutectrica Adaptado de ldquoPliego tarifariordquo por Luz Del Sur 2019
264
Figura 72 Plano del centro de operaciones Elaboracioacuten propia 266
Figura 73 Eficiencia energeacutetica Adaptado de ldquoEficiencia energeacutetica se incorpora como criterio
cualitativo en licitacioacuten puacuteblicardquo por Blog Boquet 2018 270
Figura 74 Aldeas Infantiles SOS Peruacute Adaptado de ldquoLogo de Aldeas Intantiles SOS Peruacuterdquo
por Aldeas Infantiles Peruacute 2020 271
Figura 75 Ecologiacutea Tapas de plaacutestico Adaptado de ldquoEcologiacutea iquestSabes por queacute se reciclan las
tapas plaacutesticasrdquo por Movistar 2017 272
Figura 76Clasificacioacuten de desechos Adaptado de ldquoBotes de basura para reciclajerdquo por
Freepik 2020 273
Figura 77 Logrando mis objetivos Elaboracioacuten propia 275
Figura 78 Responsabilidad en la Comunidad Elaboracioacuten propia 276
Figura 79 Resumen de inversiones Elaboracioacuten propia 295
Figura 80 Estructura de financiamiento Elaboracioacuten propia 296
1
Resumen Ejecutivo
Vivimos actualmente en una coyuntura donde existe un fuerte reclamo al cuidado del
medio ambiente donde poco a poco hemos sido testigos presenciales del impacto negativo
hacia eacutel mismo por el actual estilo de vida que llevamos los seres humanos
De acuerdo con la Autoridad Nacional del Agua (ANA) el Peruacute es un paiacutes con muchos
privilegios ya que cuenta con un porcentaje de 189 de la disponibilidad de agua dulce del
mundo y es el deacutecimo paiacutes con mayor cantidad de agua por ello debemos de cuidarla y
gestionarla con justicia y equidad para todos Del total de agua en el Peruacute aproximadamente
solo el 30 es tratada lo restante forma parte del agua residual Por ello surge la necesidad de
contribuir con las nuevas tendencias en el mundo de producir productos que ademaacutes de cuidar
la salud de las personas tambieacuten cuide la salud del medio ambiente
Bio Choloque es una empresa enfocada en contribuir con la reduccioacuten de la
contaminacioacuten del medio ambiente aprovechando la poca participacioacuten de productos
biodegradables en el mercado para el lavado de ropa a las cuales se suma la propuesta de valor
y su principal atractivo que es la presencia de Choloque peruano como materia prima principal
del producto logrando asiacute ser el primer detergente en polvo biodegradable con materia prima
de un fruto peruano Se ejecutaraacute con un horizonte de evaluacioacuten de 5 antildeos considerando el
2020 como antildeo 0 hasta el antildeo 2025 (antildeo 5) y se encontraraacute ubicado en el distrito de Santa
Anita
El presente trabajo de investigacioacuten tiene por finalidad describir el proceso de
introduccioacuten de un nuevo producto a la categoriacutea de industrias manufactureras (detergentes
preparados para limpiar pulir perfumar y preparados de tocador) cuya partida arancelaria
pertenece a productos y preparaciones orgaacutenicos tensoactivos
2
El reto principal de este proyecto es la de lograr posicionar un nuevo producto en la
mente del consumidor que se diferenciaraacute del resto de su competencia especialmente en un
mercado con tendencia ecologista amigables con la conservacioacuten del medio ambiente y con
un poder adquisitivo alto es por ello que nos dirigido a hombres y mujeres del nivel
socioeconoacutemico A y B de la zona 6 y 7 de lima metropolitana entre 30 a 59 antildeos
El objetivo general de este proyecto es determinar la viabilidad del detergente Bio
Choloque para poder desarrollar un lanzamiento del producto en el mercado objetivo
establecido por nuestro estudio de mercado Asimismo se tocaraacuten aspectos de la realidad
nacional en el mercado detergente para el hogar en particular para el cuidado de la ropa con
la finalidad de identificar las oportunidades en el mercado del desarrollo del producto y la
competencia a la que nos enfrentaremos Por ello la estrategia geneacuterica utilizadaacute seraacute la de
diferenciacioacuten ya que nuestro producto seraacute hecho a base de saponina de choloque (insumo
natural peruano) e ingresaraacute con un valor agregado distinto a las demaacutes marcas generando
competitividad en el mercado al existir pocos competidores directos
El plan de introduccioacuten es mediante una marca nueva con una oferta orientada a la
calidad del producto La comercializacioacuten del producto se realizaraacute a traveacutes de tres canales de
distribucioacuten dos canales indirectos - tradicionales (bodegas y Mini Markets) y un canal directo
(Tiendas virtuales)
Asimismo se realizoacute un estudio legal donde se especifica las normas a las cuales
debemos acogernos como empresa el reacutegimen al cual pertenecemos como modalidad MYPE
los tributos que debemos pagar mensual y anualmente En la parte organizacional todo lo
correspondiente a la parte interna de la empresa como el organigrama distribuido por jefaturas
descripcioacuten de los cargos de trabajo planillas entre otros aspectos y teacutecnicos donde se detalla
3
el tamantildeo del proyecto programa de produccioacuten y necesidad de materia prima para poner en
marcha la empresa
Se realizoacute la evaluacioacuten financiera correspondiente donde se ha concluyoacute que la
inversioacuten requerida para nuestro proyecto asciende a S 30878249 el aporte de los 5
accionistas asciende a S 19000000 asiacute mismo la deuda que asumiremos seraacute financiada por
dos entidades financieras este asciende a S 11878249
De acuerdo a nuestros indicadores de rentabilidad estos reflejan que nuestro proyecto
es viable tanto para nuestra empresa con un VANE de S 13861169 y una TIRE de 4855
el cual es mayor al WACC con 2916 Por otro lado los indicadores de rentabilidad tambieacuten
reflejan que nuestro proyecto es viable para los accionistas con un VANF de S 13117622 y
TIF con un valor de 6093 el cual es mayor al COK con un valor de 3318 El periacuteodo de
recupero para la empresa se efectuaraacute aproximadamente a los tres antildeos y tres meses y el periacuteodo
de recupero para el accionista se efectuaraacute aproximadamente a los dos antildeos y diez meses Esto
demuestra que el proyecto es rentable lo cual garantiza que este sea ejecutable luego de
analizar los indicadores de rentabilidad y sensibilidad
4
Capiacutetulo I Informacioacuten General
11 Nombre de la empresa horizonte de evaluacioacuten
111 Razoacuten social
Industria Peruana Ecosoluciones SAC
112 Nombre comercial
Bio Choloque
113 Logotipo
Figura 1 Logo Bio Choloque Elaboracioacuten Propia
114 Horizonte de evaluacioacuten
La empresa establece que el horizonte de evaluacioacuten seraacute de 5 antildeos iniciaacutendose desde
el antildeo 2021 hasta el antildeo 2025 Vamos a suponer un estudio de factibilidad de 5 meses para
sustentar la viabilidad
La etapa de operacioacuten se realizaraacute durante los siguientes 5 antildeos lo que conlleva a que
este antildeo sea considerado el antildeo 0
12 Actividad econoacutemica coacutedigo CIIU partida arancelaria
121 Actividad econoacutemica
Nuestra empresa se dedicaraacute a la produccioacuten y comercializacioacuten de detergente
ecoloacutegico a base de saponina de choloque
5
122 Coacutedigo CIIU
bull Seccioacuten C Industrias manufactureras
bull Divisioacuten 20 Fabricacioacuten de sustancias y productos quiacutemicos
bull Grupo 202 Fabricacioacuten de otros productos quiacutemicos
bull Clase 2023 - Fabricacioacuten de jabones y detergentes preparados para limpiar y pulir
perfumes y preparados de tocador
123 Partida Arancelaria
La partida arancelaria es 3402909900 Jaboacuten productos y preparaciones orgaacutenicos
tensoactivos en barras panes trozos o piezas troqueladas o moldeadas y papel guatas fieltro
y tela sin tejer
13 Definicioacuten del negocio y modelo Canvas
131 Definicioacuten del negocio
Industria Peruana de Ecosoluciones SAC es una empresa que se dedicaraacute a la
produccioacuten y comercializacioacuten de detergentes en polvo ecoloacutegico y biodegradable para todo
tipo de ropa a base de ldquoNueces de Lavadordquo o tambieacuten denominado ldquoCholoquerdquo en nuestro
paiacutes Son frutos del aacuterbol Sapindus Saponario conocido como ldquoel aacuterbol de jaboacutenrdquo que contiene
en la caacutescara de sus frutos una sustancia natural llamada saponina cuyas principales
caracteriacutesticas son limpiadoras donde funciona mejor que los detergentes comunes
Estaacute dirigido a hombres y mujeres entre 30 y 59 antildeos del nivel socioeconoacutemico A y B
de los distritos de La Molina Jesuacutes Mariacutea Lince Magdalena del Mar Miraflores Pueblo
Libre San Borja San Isidro San Miguel Santiago de Surco ademaacutes de personas que tengan
cultura y conciencia ecoloacutegica
6
BioCholoque un producto innovador desarrollado para lavar la ropa cumple las mismas funciones de un detergente convencional sumaacutendole la bondad de no tener un impacto nocivo en el medio ambiente al no
contener fosfatos la cual ayudaraacute a proteger la piel del usuario las maacutequinas de lavado y el medio ambiente
Los canales de distribucioacuten que tendremos en cuenta a futuro seraacuten los mercados mayoristas bodegas y Minimarket Asimismo estaremos presentando nuestros productos en Ecoferias en los distritos de Miraflores
y La Molina Llegaremos directamente a nuestros clientes a traveacutes de las redes sociales En un futuro ver la posibilidad de ingresar a tiendas ecoloacutegicas y supermercados
132 Modelo CANVAS
Tabla 1
Modelo Canvas
Socios Clave Actividades claves Propuesta de Valor Relacioacuten con clientes Segmento de mercado
bull Productores de la materia prima
bull Distribuidores
bull Servicio de Transporte
bull Proveedores de insumos secundarios
bull Produccioacuten del producto
bull Eventos de concientizacioacuten del uso de
productos ecoloacutegicos y biodegradables
bull Venta presencial y online
bull Marketing digital
bull Eventos para publicitar la Marca
bull Participacioacuten en expoferias
bull Planificacioacuten de rutas de transporte
bull Planificacioacuten de rutas de transporte
bull El agua utilizada despueacutes del lavado puede reutilizarse para
riego
bull Recomendable para personas aleacutergica o de piel sensible
bull Realiza la funcioacuten de detergente enjuague y suavizante
bull Ahorro de recursos como agua energiacutea y detergente
bull El tiempo de lavado es maacutes raacutepido
bull Mantiene el color del tejido
bull El uso del detergente a base de saponina de choloque es maacutes
rendidor que los detergentes convencionales
bull Aplicacioacuten de la teacutecnica Sampling
bull Servicios de preventa y postventa
bull Web del producto Redes Sociales
bull Participacioacuten en ferias y eventos
ecoloacutegicos
bull Mujeres y hombres de 30 a 59 antildeos de edad
bull Poblacioacuten con nivel socio econoacutemico A y
B (distritos como Jesuacutes Mariacutea La Molina
Lince Magdalena del Mar Miraflores
Pueblo Libre San Borja San Isidro San
Miguel Santiago de Surco)
bull Personas que tomen conciencia del medio
ambiente
Recursos claves Canales
bull Financiamiento Econoacutemico
bull Capital Humano
bull Materia Prima (Choloque)
bull Maquinarias y herramientas
bull Plataforma online
bull Bodegas y Minimarket
bull Tiendas Virtuales
Estructura de costos Fuente de ingresos
bull Materia Prima directa + costos indirectos de fabricacioacuten + Mano de obra directa e indirecta
bull Gastos de Venta (Publicidad distribucioacuten)
bull Venta del producto
Nota Elaboracioacuten propia
7
14 Descripcioacuten del producto
Bio ndash Choloque es un detergente a base del fruto de la saponina del Choloque este
fruto es de color neutro reflejando la naturalidad en el producto posee propiedades
tensoactivas que son excelentes agentes espumantes en soluciones acuosas Es un producto
compuesto por recursos renovables es biodegradable y respetuoso con el medio ambiente
El detergente al ser un producto Biodegradable posee los siguientes componentes
Tabla 2
Componentes de detergente Bioecoloacutegico
Componente Detergente bioecologico
Tensioactivos Detergentes a partir de Aceites vegetales y sustancias minerales
Potenciadores Zeolitas citrato de sodio aacutecido ciacutetrico
Enzimas Se obtiene de cultivos bacterianos
Blanqueadores El maacutes usual es el per carbonato soacutedico
Abrillantadores oacutepticos No suelen llevar
Perfumen Aceites esenciales naturales
Antibacterias No hay
Relleno No hay
Nota Elaboracioacuten propia
Para la elaboracioacuten del detergente Bio Choloque consideramos los siguientes insumos
y materia prima tomando en cuenta los porcentajes y la medicioacuten correcta para el control de
la demanda quiacutemica de Oxigeno (DQO) y la demanda Bioloacutegica de oxigeno (DBO)
El Tensoactivo del Choloque al ser un componente natural solo registramos una
formulacioacuten quiacutemica de modo general al igual CMC se considera una sal soluble en agua cuya
formulacioacuten quiacutemica se muestra de forma general al ser esta una sustancia orgaacutenica cuya
funcioacuten principal es inhibir la reposicioacuten de la grasa
8
Por otro lado las enzimas como la proteasa y lipasa generan una reaccioacuten catalizada el
primero genera la ruptura de proteiacutenas y el segundo generan una reaccioacuten de hidroacutelisis en aacutecidos
grasos
Tabla 3
Componentes de detergente ndash Bio choloque
Componente Insumo Formulacioacuten ()
Tensioactivos Saponina del choloque 700
Coadyuvantes Silicato de Sodio 3800
Inhibidor de grasa CarboxiMetilCelulosa (CMC) 200
Potenciador Aacutecido ciacutetrico 500
Enzimas Lipasa 100
Enzimas Proteasa 100
Agentes Auxiliares Cloruro de Calcio 004
Blanqueadores Carbonato de Sodio 4596
Total 10000
Nota Elaboracioacuten propia
Para culminar la descripcioacuten del producto el envase del detergente seraacute en bolsas
Biodegradable esta propuesta de nuestra bolsa contiene un aditivo biodegradable llamado P-
life el cual es un catalizador patentado mundialmente compuesto por aacutecidos grasos derivados
de diversos productos naturales como el aceite de la palma de coco o lubricante y compuestos
de la tierra el cual no contiene componente dantildeino para el medio ambiente este adictivo tiene
la funcioacuten de reintegrar el plaacutestico al medio ambiente por consecuente evita la contaminacioacuten
El tiempo de biodegradacioacuten es determinado por el grado de concentracioacuten del aditivo
P-Life el periodo de degradacioacuten es de 5 a 10 antildeos comparado con los plaacutesticos comunes que
pueden tardar hasta 150 antildeos
9
El uso del aditivo ofrece una ventaja competitiva en el mercado frente a la competencia
ya que ofreceremos un producto sin cambiar sus caracteriacutesticas es decir podremos hacer una
bolsa con colores vivos sin cambiar el modelo y ademaacutes 100 biodegradable
Figura 2 Propuesta de Envase Elaboracioacuten propia
a Ventajas
La ventaja principal que diferencia el uso de este detergente frente a los tradicionales
es su mayor compromiso con la sostenibilidad y proteccioacuten de los ecosistemas y entorno
naturales
Sin riesgo para la salud ya que conlleva un menor uso de sustancias quiacutemicas en su
elaboracioacuten Seguacuten estudios realizados al tener contacto con los detergentes tradicionales su
composicioacuten y uso con el tiempo deteriora la calcificacioacuten de los huesos
En el campo medicinal como tratamiento en dolores de cabeza por migrantildea o con fines
dermatoloacutegicos para eliminar impurezas en la piel
b Uso
El detergente es apto para las prendas blancas y de color de tejidos naturales y
sinteacuteticos incluyendo la lana y la seda Como uso medicinal podemos mencionar
bull Una decoccioacuten de la fruta se utiliza como expectorante
bull La espuma de la fruta se usa para tratar quemaduras
bull Al ser neutro es recomendable para las personas aleacutergicas y con piel sensible
10
bull Las semillas se usan en China para detener las caries dentales
bull Durabilidad De consumo prolongado
En tal sentido este producto es amigable con el medio ambiente reemplazando a los
detergentes derivados del petroacuteleo
15 Oportunidades de negocio
Tendencia en cuidado personal y del medio ambiente
Los paiacuteses maacutes desarrollados estaacuten realizando mayores inversiones en cuanto a
campantildeas que concienticen a la ciudadaniacutea sobre el cuidado del medio ambiente Seguacuten
estudios realizados por la EPA (Environmental Protection Agency) las sustancias toacutexicas de
los detergentes comunes reducen el nivel de oxiacutegeno de las aguas lo que conlleva a la muerte
de algunas especies marinas Por ejemplo en Suiza estaacute prohibida la venta de detergentes que
contengan agentes quiacutemicos como el fosfato y el perborato de sodio asiacute como el cuidado al
medio ambiente que se aplica mediante leyes a nivel internacional
Aprovecharemos la tendencia generada hacia lo eco-amigable con un producto natural
para el cuidado y la limpieza del hogar
Asimismo el crecimiento de la industria de detergentes entre el antildeo 2017 y 2018 que
de acuerdo al instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica (INEI) es de 554
11
Figura 3 Produccioacuten de detergente 2017-2018 Adaptado de ldquoPrincipales indicadores macroeconoacutemicosrdquo por el
Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica 2019
Seguacuten Kantar Group en el primer trimestre del antildeo 2019 se encontraron dentro de las
categoriacuteas de los productos que tuvieron mayor entrada al consumo y crecimiento en la canasta
de los hogares fueron bebidas laacutecteos productos de limpieza personal y detergentes como
productos del cuidado del hogar
Productos del cuidado del hogar
Seguacuten la Compantildeiacutea Peruana de estudios de mercados y opinioacuten puacuteblica (CPI) se puede
observar en el cuadro que la compra de detergentes la realizan en un 100 todos los niveles
socioeconoacutemicos confirmando que existe una demanda continua dentro del rubro que nos
desarrollaremos sin embargo existen diferentes marcas cuya principal fidelidad se ven
reflejadas como el alto consumo de la marca Ariel es decir que existen productos con diferentes
caracteriacutesticas vinculadas a la calidad compuestos presentaciones etc
12
Figura 4 Marcas econoacutemicas y propias con mayor gasto en el antildeo 2019 Adaptado de ldquoPeruacute Consumo se recupera
y crece 4 en primer trimestre del 2019rdquo por Peruacute Retail 2019
Figura 5 Consumo por marcas Adaptado de ldquoConsumo de productos en los hogares de lima metropolitanardquo por
la Compantildeiacutea Peruana de Estudios de Mercado y Opinioacuten Puacuteblica 2018
En la siguiente tabla nos muestra el consumo por marcas nuestro proyecto al ser un
producto nuevo e innovador nos encontraremos dentro de la clasificacioacuten de otras marcas (17)
que corresponde al total del consumo de detergentes en los hogares de Lima Metropolitana
13
Demanda no atendida
De acuerdo al Diario Andina (2010) Procter amp Gamble el consumo per caacutepita anual de
detergentes en Peruacute asciende a $11 doacutelares por consecuencia la adquisicioacuten de lavadoras ha
incrementado en un 40 lo cual indica que existe un mercado atendido pero con oportunidad
de presentar un producto con valor agregado y diferenciado a las maacutes de 20 presentaciones que
existen en la actualidad
Cabe destacar que una de las compantildeiacuteas maacutes grandes de consumo masivo en el Peruacute
Alicorp indicoacute que el mercado de detergentes ha aumentado en un 6 su consumo Sin
embargo existe poca oferta de productos libre de componentes quiacutemicos que no dantildeen al medio
ambiente y a la salud de los consumidores Se pretende que Biocholoque en su funcionalidad
satisfaga las necesidades de los consumidores eco amigables y a traveacutes de sus resultados
influya el consumo masivo del mismo siendo permanente en el tiempo diferenciaacutendose de
nuevos productos competidores
De acuerdo a Peruacute Retail (2019) Francisco Luna desde hace un tiempo atraacutes los
hogares han cambiado sus caracteriacutesticas de consumo baacutesico Las nuevas tendencias de
consumo han tenido un impacto en la adquisicioacuten de productos dentro de las familias
conformadas por parejas con nintildeos hasta 5 antildeos y por parejas sin hijos las cuales han tenido
influencia dentro del gasto por canasta con un 59 estando considerado el consumo del
detergente como productos de cuidado del hogar que incrementaron el consumo de los
productos que podemos apreciar en la figura a continuacioacuten entre el primer trimestre del antildeo
2018 a primer trimestre del 2019
Podemos concluir que las nuevas consideraciones para el consumo de productos baacutesicos
dentro de los hogares han venido cambiando a lo largo de los antildeos por lo que es necesario que
14
nuestro producto aproveche la demanda que estos cambios generan para la comercializacioacuten
del detergente ecoloacutegico que ofrecemos
Figura 6 Valores de consumo de productos de canasta del hogar Adaptado de ldquoPeruacute Consumo se recupera y
crece 4 en primer trimestre del 2019rdquo por Peruacute Retail 2019
Esta tendencia va alineada con el empequentildeecimiento de la familia peruana En los
uacuteltimos tres antildeos los hogares con menos integrantes (1 a 2 miembros) son los uacutenicos que
crecieron (+8 puntos porcentuales) y a la fecha cerca de 3 de cada 10 hogares tienen esta
extensioacuten mientras que los que estaacuten conformados por 3 a 4 personas y de 5 a maacutes integrantes
decrecieron en -3 y -5 puntos porcentuales respectivamente
Asimismo la recuperacioacuten del sector construccioacuten que alcanzoacute un crecimiento de
+79 en el cuarto trimestre del 2018 dado la alta correlacioacuten que tiene con el consumo en el
paiacutes (7 puntos sobre 10) ha tenido tambieacuten una gran influencia en los resultados al alza
obtenidos por la canasta general en este tramo
16 Estrategia geneacuterica de la empresa
Seguacuten lo sentildealado por Michael Porter en referencia a su estrategia de diferenciacioacuten
consiste en producir o vender productos considerados uacutenicos en el mercado y que ofrezcan algo
que les permita diferenciarse o distinguirse de la competencia Asiacute es como ldquoIndustria Peruana
de Ecosoluciones SACrdquo de acuerdo a nuestras propuestas de valor como ahorro de recursos
como agua energiacutea y detergente es un producto ecoloacutegico y biodegradable que brinda al
consumidor una alternativa ecoloacutegica en productos de limpieza para el hogar
15
Nuestras principales estrategias de producto son
bull El agua utilizada despueacutes del lavado puede reutilizarse para riego
bull Recomendable para personas aleacutergica o de piel sensible
bull Ahorro de recursos como agua energiacutea y detergente
El rendimiento del detergente es mayor a los detergentes convencionales (1Kg de
materia prima para 100 lavadas)
16
Capiacutetulo II Anaacutelisis del Entorno
21 Anaacutelisis del macro entorno
211 Del paiacutes (uacuteltimos 5 antildeos)
En la presente parte se realizaraacute un anaacutelisis de aquellos factores del paiacutes y del sector
que afectan al entorno de la empresa donde nos permitiraacute identificar las oportunidades y
amenazas que influyen en el proyecto Representa a las fuerzas externas y que no son
controlables por la empresa pero es imprescindible conocer sobre su posible impacto en la idea
de negocio estos nos serviraacuten para detectarlos y encontrar posibles soluciones que nos ayuden
a adaptarnos a la coyuntura actual
2111 Capital ciudades importantes superficie nuacutemero de habitantes
El Peruacute es un paiacutes hermoso ubicado al Oeste de Sudameacuterica bordeando el
Oceacuteano Paciacutefico Sur entre Chile y Ecuador que cuenta con una superficie de 1285216
kiloacutemetros cuadrados de acuerdo con la Ciagov La riqueza y la belleza de nuestro paiacutes
se deben a la gran variedad de climas paisajes suelos y sobre todo que cuenta con tres
regiones que son la Costa Sierra y Selva
El clima predominante en el Peruacute es el templado en eacutepocas de invierno las
lluvias son moderadas y en verano el calor no es excesivo esto lo hace ideal para
disfrutar de la estadiacutea en este paiacutes durante todo el antildeo y de poseer alta riqueza en flora
y fauna El clima que necesita el choloque se adapta perfectamente a las condiciones de
nuestro medio ambiente para su cultivo
Un tercio de la poblacioacuten habita a lo largo del cinturoacuten costero del desierto en
el oeste con un fuerte enfoque en la ciudad capital de Lima la sierra andina que estaacute
fuertemente identificada con la poblacioacuten amerindia del paiacutes contiene
17
aproximadamente la mitad de la poblacioacuten total las laderas orientales de los Andes y la
selva tropical adyacente estaacuten escasamente pobladas
Tabla 4
Censo 2017 Evolucioacuten de la poblacioacuten censada seguacuten regioacuten natural desde 1940 - 2017
Regioacuten Natural 1940 1961 1972 1993 2007 2017
Costa 1759573 3859443 6242993 11547743 14973264 17037297
Sierra 4033952 5182093 5953293 7668359 8763601 8268183
Selva 414452 865210 1341922 2832254 3675292 4076404
Total 6207977 9906746 13538208 22048356 27412157 29381884
Nota Adaptado de ldquoPoblacioacuten y viviendardquo por el Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica 2020
En la tabla se puede observar que de acuerdo al uacuteltimo censo realizado por INEI
(Instituto Nacional de estadiacutestica e Informaacutetica) el Peruacute cuenta con 3 regiones naturales
que son Costa Sierra y Selva de ellas tres la costa es la maacutes poblada con 17 millones
37 mil 297 de habitantes representando asiacute el 58 de la poblacioacuten nacional datos que
nos marcan el camino hacia un mercado con maacutes poblacioacuten
Tabla 5
Habitantes de principales ciudades del Peruacute
Ciudades Habitantes
Lima 9485405
Piura 1856809
La Libertad 1778080
Arequipa 1382730
Cajamarca 1341012
Juniacuten 1246038
Cuzco 1205527
Lambayeque 1197260
Nota Adaptado de ldquoPoblacioacuten y viviendardquo por el Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica 2020
18
En el antildeo 2017 seguacuten reportes de INEI las ciudades con mayor importancia por
su concentracioacuten de poblacioacuten fueron el departamento de Lima que alberga a 9485405
habitantes Piura 1856809 habitantes La Libertad 1778080 habitantes Arequipa
1382730 habitantes Cajamarca 1341012 habitantes Juniacuten 1246038 habitantes
juntos concentran maacutes de la mitad de la poblacioacuten del paiacutes
Lima es la ciudad capital del Peruacute y presenta una mayor conglomeracioacuten de
habitantes en el paiacutes se encuentra situada en la costa central del paiacutes a orillas del oceacuteano
pacifico y extendida sobre los valles de los riacuteos Chilloacuten Riacutemac y Luriacuten Por lo tanto de
acuerdo a estas variables demograacuteficas nuestro puacuteblico objetivo se encontraraacute ubicado
geograacuteficamente en Lima ya que se avizora un mercado maacutes atractivo para el
posicionamiento de la marca Asimismo vale recordar que nuestra capital ocupa
internacionalmente el 5to lugar dentro de las ciudades maacutes pobladas de Ameacuterica Latina
y es una de las treinta aglomeraciones urbanas maacutes pobladas del mundo donde
posteriormente seraacute segmentada a un puacuteblico objetivo
2112 Tasa de crecimiento de la poblacioacuten ingreso per caacutepita poblacioacuten
econoacutemicamente activa
Tasa de crecimiento de la poblacioacuten
De acuerdo la figura 7 se puede observar que el nuacutemero de habitantes crece en
forma constante y acelerada tomando como rango desde el antildeo 1940 hasta el 2017 de
acuerdo a los datos de INEI tuvo un aumento de 7023111 a 31237385 habitantes En
el antildeo 2019 nuestro paiacutes ocupoacute el puesto nuacutemero 43 en tamantildeo de poblacioacuten a nivel
mundial y es el nuacutemero 8 en Ameacuterica Nuestra poblacioacuten asciende a 31237385
personas de esta cifra el 501 son hombres y el 499 mujeres y la mayoriacutea se
encuentra en la regioacuten Lima que alberga a 9485405 personas Asimismo indica que
19
los distritos de Lima de tales como Jesuacutes Mariacutea Lince Pueblo Libre Magdalena San
Miguel Miraflores San Isidro San Borja Suco y La Molina sobrepasan los 500000
habitantes considerando cada uno de ellos
Asimismo se puede observar que a pesar que la tasa de crecimiento disminuyo
en 1 en el rango del antildeo 2007 y 2017 la tendencia de crecimiento es favorable para
desarrollar nuestro producto en ese mercado Ademaacutes de acuerdo a los indicadores de
INEI se proyecta que la poblacioacuten de Lima superariacutea los 33 millones de habitantes para
el bicentenario
Tabla 6
Poblacioacuten total y tasa de crecimiento promedio
Antildeo
Total
Poblacioacuten
Incremento
Intercensal
Incremento
Anual
Tasa de crecimiento
Promedio Anual
1940 7023111
3397246 161774 19
1961 10420357
3701207 336473 28
1972 14121564
3640667 404519 26
1981 17762231
4877212 406434 20
1993 22639443
4579821 381652 15
2005 27219264
1001500 500750 16
2007 28220764
3016621 301662 10
2017 31237385
Nota Adaptado de ldquoPeruacute Crecimiento y distribucioacuten de la poblacioacuten 2017rdquo por el Instituto Nacional de
Estadiacutestica e Informaacutetica 2018
20
Figura 7 Poblacioacuten total y tasa de crecimiento promedio anual 1940-2107 Adaptado de ldquoPeruacute
Crecimiento y distribucioacuten de la poblacioacuten 2017rdquo por el Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica
2018
Ingreso per caacutepita
El Ministerio de Economiacutea y Finanzas (2019) indica que PIB Per Caacutepita es el
promedio de Producto Bruto por cada persona es decir un indicador econoacutemico que
mide la relacioacuten existente entre el nivel de renta de un paiacutes y su poblacioacuten donde nos
ayudaraacute a conocer en queacute nivel de vida y poder adquisitivo (consumo) se encuentra cada
habitante dentro de un paiacutes
En el rango de antildeos del 2014 al 2018 el ingreso per caacutepita ha ido creciendo el
cual ha tenido un buen resultado para el antildeo 2017 y 2018 este llegoacute a la cifra de $
694124 Este crecimiento ha sido maacutes del triple el cual comparado con el antildeo 2000
donde el PBI per caacutepita era de $ 2000 lo que indica un buen dinamismo econoacutemico y
aunque hubo una baja entre los antildeos 2015 y 2016 sigue habiendo un crecimiento
sostenido Estos indicadores muestran un mayor dinamismo en la economiacutea peruana
reflejado en el aumento de los ingresos de cada habitante el tener un mejor ingreso
21
econoacutemico significa tener mayor poder adquisitivo lo cual es beneficioso para nuestro
producto
Tabla 7
Ingreso Per caacutepita 2014 - 2018
Antildeo 2014 2015 2016 2017 2018
Ingreso USD 667288026 62291017 620499726 671050803 694123585
Nota Adaptado de ldquoIngreso per caacutepitardquo por el Banco Mundial 2019
A continuacioacuten se muestra el ingreso per caacutepita desde el antildeo 2014 al 2018 el
que ha ido incrementaacutendose antildeo a antildeo a excepcioacuten del antildeo 2016 en el cual tiene hay un
descenso de 75
Poblacioacuten econoacutemicamente activa
El Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica (2003) indica que la
Poblacioacuten Econoacutemicamente Activa (PEA) es la oferta de mano de obra en el mercado
de trabajo y estaacute constituida por el conjunto de personas que contando con la edad
miacutenima establecida (14 antildeos en el caso del Peruacute) ofrecen la mano de obra disponible
para la produccioacuten de bienes yo servicios durante un periacuteodo de referencia
determinado estaacute conformada por personas que se encuentran trabajando (PEA
ocupada) y aquellos que se encuentran buscando trabajo activamente (PEA
desocupada) La PEA ocupada puede encontrarse adecuadamente empleada o
subempleada
22
Tabla 8
Poblacioacuten econoacutemicamente activa seguacuten aacutembito geograacutefico 2014-2018
Aacutembito geograacutefico 2014 2015 2016 2017 2018
Regioacuten Natural
Costa 888890 898410 933170 953790 969410
Sierra 538820 542300 542080 548660 555270
Selva 211920 209130 215120 219120 221590
aacuterea de residencia
Urbana 1243640 1258410 1306610 1339650 1366370
Rural 396000 391430 383760 381920 379910
Total 1639640 1649840 1690370 1721570 1746280
Nota Adaptado de ldquoEmpleordquo por el Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica 2020
Se puede observar que la Poblacioacuten Econoacutemicamente Activa (PEA) es mayor
de 17 millones para el antildeo 2017 teniendo un crecimiento de 19 con respecto del antildeo
pasado Para nuestro proyecto este incremento de la PEA resulta una gran oportunidad
de ofrecer un producto innovador ya que mientras maacutes personas hay con capacidad de
trabajar mayor capacidad de gasto tendraacuten Asimismo al haber un rango de edad
amplio capaz de laborar nos indica que hay maacutes personas con poder adquisitivo es
decir personas que son independientes para capaces de comprar nuestro producto
Tabla 9
Poblacioacuten Econoacutemicamente Activa en edad de trabajar 2014-2018 ()
Grupos de edad 2014 2015 2016 2017 2018
14 a 24 antildeos 277 273 269 265 261
25 a 59 antildeos 590 592 594 595 595
60 a 64 antildeos 45 46 46 48 49
65 y maacutes antildeos 87 89 90 92 94
Total 1000 1000 1000 1000 1000
Nota Adaptado de ldquoEmpleordquo por el Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica 2019
23
En la tabla 9 se detalla la distribucioacuten de edades de personas con capacidad para
trabajar entre las edades de 25 y 59 antildeos edades que podriacuteamos ir tomando en
consideracioacuten para nuestra segmentacioacuten de mercado ya que aglomera la mayor
cantidad de la PEA
Figura 8 Poblacioacuten Econoacutemicamente Activa Adaptado de ldquoEmpleordquo por el Instituto Nacional de Estadiacutestica e
Informaacutetica 2019
En la presente figura se muestra la Poblacioacuten Econoacutemicamente Activa seguacuten
Niveles de Empleo esto es importante ya que hace referencia al crecimiento de la
poblacioacuten econoacutemicamente activa en el departamento de Lima donde cada antildeo tiene
un crecimiento importante la cual resulta atractivo para nuestro producto porque seraacute
el mercado donde nos enfoquemos
2113 Balanza Comercial importaciones y exportaciones
De acuerdo al Instituto Nacional de Estadiacutesticas e Informaacutetica (2019) menciona
que
En el mes de enero de 2020 el volumen total exportado de bienes disminuyoacute en
68 respecto a enero de 2019 debido a la contraccioacuten en los enviacuteos de
24
productos tradicionales (-92) entre los sectores que maacutes incidieron se
encontraron el minero (-55) y petroacuteleo y gas natural (-276) Asimismo los
embarques de productos no tradicionales reportaron una variacioacuten de -13 En
tanto que en teacuterminos nominales el valor de las exportaciones (US$ 3 6677
millones) disminuyoacute en 40 por las menores ventas de productos mineros
pesqueros petroacuteleo y gas natural entre otros
De acuerdo al Banco Central de Reserva del Peruacute (2019) en el antildeo 2019 la
balanza comercial fue positiva ya que registroacute un superaacutevit de US$4855 millones
durante los primeros once meses del 2019 lo que significa que las exportaciones fueron
mayor a las importaciones aportando un saldo positivo a nuestra economiacutea
Viendo los panoramas de exportacioacuten e importacioacuten podemos analizar que al
incrementarse las compras internacionales podemos enfrentarnos a maacutes productos
importados que se parezcan al nuestro es por ello que siempre debemos estar pendiente
por mantener la calidad de nuestro producto e ir innovando constantemente para
enfrentar las posibles amenazas de nuevos competidores En las exportaciones abre un
panorama alentador ya que si maacutes adelante pensamos en cruzar fronteras debemos
adecuarnos a las exigencias del mercado internacional
25
Figura 9 Exportacioacuten e Importacioacuten Adaptado de ldquoEvolucioacuten de las exportaciones e
importacionesrdquo por el Instituto de Estadiacutestica e Informaacutetica 2020
2114 Producto bruto interno tasa de inflacioacuten tasa de intereacutes tipo de
cambio riesgo paiacutes
El Central Intelligence Agenci (2020) sostiene que
La economiacutea peruana crecioacute en un promedio de 56 por antildeo desde 2009-13
con un tipo de cambio estable y baja inflacioacuten Este crecimiento se debioacute en
parte a los altos precios internacionales de las exportaciones de metales y
minerales de Peruacute que representan el 55 de las exportaciones totales del
paiacutes El crecimiento disminuyoacute de 2014 a 2017 debido a los precios mundiales
maacutes deacutebiles para estos recursos A pesar del soacutelido desempentildeo macroeconoacutemico
del Peruacute la dependencia de las exportaciones de minerales y metales y los
alimentos importados hace que la economiacutea sea vulnerable a las fluctuaciones
de los precios mundiales
Producto Bruto Interno
De acuerdo al Ministerio de Economiacutea y Finanzas (2019) indica que
26
El Producto Bruto Interno es el valor monetario de los bienes y servicios finales
producidos por una economiacutea en un periacuteodo determinado Producto se refiere a
valor agregado interno se refiere a que es la produccioacuten dentro de las fronteras
de una economiacutea y bruto se refiere a que no se contabilizan la variacioacuten de
inventarios ni las depreciaciones o apreciaciones de capital
Es un indicador econoacutemico que refleja el valor monetario de todos los bienes y
servicios finales producidos por un paiacutes o regioacuten en un determinado periodo de tiempo
normalmente un antildeo Se utiliza para medir la riqueza de un paiacutes
Tabla 10
Producto interno total 2014-2018
Antildeo Millones soles Tasa de crecimiento
2014 467308 24
2015 482506 33
2016 501581 40
2017 514215 25
2018 534665 40
Nota Adaptados de ldquoProducto Bruto Internordquo por el Banco Central de Reserva del Peruacute 2019
Figura 10 Producto Bruto Interno 2014 - 2018 Adaptado de ldquoProducto Bruto Internordquo por el Banco Central de
Reserva del Peruacute 2019
27
Como se puede observar su crecimiento fue en forma irregular en el rango de 5
antildeos se puede observar que en el antildeo 2017 tuvo una fuerte caiacuteda por temas poliacuteticos
ocurridos en ese antildeo (Lava Jato) y tambieacuten por sucesos ambientales como la corriente
del nintildeo que origino perdidas y huaycos
Tasa de inflacioacuten
El Ministerio de Economiacutea y Finanzas (2019) ldquoindica que la Tasa de inflacioacuten
es el aumento generalizado de los precios pero esto es relativo ya que constantemente
hay aumento de los precios El concepto de inflacioacuten es de difiacutecil interpretacioacuten como
un siacutentoma del estado de deterioro de la economiacutea del paiacutes de una mala poliacutetica
econoacutemica del desbarajuste econoacutemico del paiacutesrdquo
La inflacioacuten en el 2019 cerroacute en 19 por ciento mantenieacutendose cerca del centro
del rango meta que estaacute entre 1 como miacutenimo y 3 como maacuteximo
En el uacuteltimo antildeo los servicios con mayor incremento de precios fueron
educacioacuten con 52 que alcanzaron una variacioacuten mayor que la del promedio anual de
los uacuteltimos ocho 46 la gran parte del resto de servicios como comidas fuera del
hogar y ldquootros servicios personalesrdquo que incluyen los de cuidado personal presentaron
porcentajes menores que las registradas en el periacuteodo 2010-2018 Esto reflejariacutea el bajo
costo de la mano de obra debido por la mayor disponibilidad de trabajadores
extranjeros
28
Figura 11 Proteccioacuten de Inflacioacuten Adaptado de ldquoReporte de inflacioacutenrdquo por el Banco Central de Reserva
del Peruacute 2019
Tasa de intereacutes
Para diciembre del 2019 la tasa de intereacutes terminoacute en 225 como se observa la
tasa de intereacutes va disminuyendo con los antildeos Se espera que el creacutedito de consumo
continuacutee creciendo a tasas por encima de la evolucioacuten de la actividad econoacutemica porque
el ratio del creacutedito de consumo sobre el PBI del Peruacute es relativamente bajo con relacioacuten
a la regioacuten
El BCR establece mensualmente una tasa de intereacutes de referencia para la
economiacutea si la tasa de referencia baja la tasa de intereacutes de la economiacutea tenderaacute a bajar
y asiacute las familias y las empresas invertiraacuten maacutes y se desarrollaraacute nuevos proyectos
29
Figura 12 Tasa de Intereacutes Adaptado de ldquoReporte de inflacioacutenrdquo por el Banco Central de Reserva del
Peruacute 2019
Tipo de cambio
El Ministerio de Economiacutea y Finanzas (2019) ldquoindica que el tipo de cambio de
un paiacutes respecto de otro es el precio de una unidad de moneda extranjera expresado en
teacuterminos de la moneda nacionalrdquo
Seguacuten el diario gestioacuten la uacuteltima encuesta de Expectativas
Macroeconoacutemicas sobre el doacutelar realizada por el BCR para el 2020 las expectativas de
los analistas econoacutemicos sistema financiero y empresas no financieras son de S 337
S 335 y S 338 respectivamente
Los inversionistas extranjeros se han venido desprendiendo de bonos soberanos
lo cual genera presiones al alza sobre el tipo de cambio y primas de riesgo
Las tensiones comerciales en el exterior tambieacuten tendriacutean influencia en el tipo
de cambio si estas se mantienen Para el cierre del 2019 el tipo de cambio fue 3314
30
Riesgo Paiacutes
El riesgo paiacutes mide la capacidad de un paiacutes de cumplir con sus obligaciones
financieras y de acuerdo a esta capacidad obtiene una calificacioacuten crediticia
internacional Cuanto mayor es el riesgo menos proyectos de inversioacuten existen y cuanto
menor sea este iacutendice el paiacutes se hace maacutes atractivo para los inversionistas
Para el cierre del 2019 el Peruacute termina como el paiacutes de menor riesgo de la regioacuten
para los inversionistas se ubicoacute por debajo del nivel de Chile situacioacuten que convierte
a nuestro paiacutes como el de menor percepcioacuten de riesgo a ojos de los inversionistas
extranjeros
De acuerdo al Diario Gestioacuten (2019) menciona que el riesgo paiacutes es muy
seguido por los inversionistas es el Embi+ creado por el banco JP Morgan En los
uacuteltimos meses del 2019 el Embi+ Peruacute es menor que el Embi+ Chile De acuerdo al del
Ministerio de Economiacutea el 23 de diciembre Peruacute se ubicoacute con 84 puntos baacutesicos y el
Chile con 139 puntos
31
Figura 13 Tasa de Intereacutes Adaptado de ldquoReporte de inflacioacutenrdquo por el Banco Central de Reserva del
Peruacuterdquo 2019
Figura 14 Riesgo comercial y poliacutetico Adaptado de ldquoReporte de inflacioacutenrdquo por el Banco Central de
Reserva del Peruacuterdquo 2019
bull Riesgo comercial Mediano
bull Riesgo poliacutetico
bull Corto plazo Bajo
bull Mediolargo plazo Bajo
bull Situacioacuten poliacutetica Relativamente estable
2115 Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto
En cuanto a los reglamentos vinculados a la idea de negocio mencionaremos
algunos
32
a) Decreto Supremo Ndeg 235-2019-MINAN
De acuerdo al Gobierno del Peruacute (2019) Aprobar las Disposiciones que
establecen los meacutetodos de ensayo aplicables a la medicioacuten de los paraacutemetros contenidos
en los Estaacutendares de Calidad Ambiental (ECA) para agua Este decreto tiene por objeto
establecer meacutetodos de ensayo aplicables a la medicioacuten de los paraacutemetros contenidos en
los Estaacutendares de Calidad Ambiental (ECA) para el agua a fin de armonizar los
utilizados a nivel nacional
b) La norma teacutecnica de jabones y detergentes
Tabla 11
Norma Teacutecnica Peruana
Norma Teacutecnica Peruana
Coacutedigo NTP 3191291979 (revisada el 2017)
Fecha de publicacioacuten 24102017
Tiacutetulo
Jabones y detergentes
Detergentes sinteacuteticos para uso domeacutestico Requisitos 1ordf Edicioacuten
Resumen La presente Norma Teacutecnica Peruana establece los requisitos que
deben cumplir los detergentes sinteacuteticos para uso domeacutestico
Reemplazo a la NTP 3191291979 (revisada el 2012)
Nota Adaptado de ldquoNormas Teacutecnicas Peruanas de productos quiacutemicos para anaacutelisis agentes tensoactivos
construcciones navales y otrosrdquo por el Diario El Peruano 2017
212 Del sector (uacuteltimos 5 antildeos)
2121 Mercado internacional
En el contexto internacional el mercado de detergentes para ropas estaacute
determinado por una demanda mucho maacutes marcada comparada con el mercado
nacional Esto es debido a la cantidad de poblacioacuten de cada paiacutes
33
A ello se suma el cuidado del medio ambiente tendencia que estaacute marcando la
diferencia en el consumo de este producto Adicional a ello los consumidores se han
vuelto maacutes exigentes en cuento a los beneficios que le brinda un detergente normal para
el lavado de ropa uno de ellos es que sea efectivo al sacar la suciedad de la prenda
mayor suavidad y menor agresividad al trato de la prenda y al contacto de la piel
A continuacioacuten podemos visualizar las demandas de importacioacuten a nivel
internacional durante los uacuteltimos 5 antildeos (2015 al 2019) asiacute mismo la participacioacuten de
Peruacute como paiacutes exportador e importador de detergentes lo cual nos ayuda a entender la
demanda que mantiene este producto
Podemos concluir que existe necesidad en el mercado por el consumo de
detergentes y esteacute con tendencia a expandirse y aumentar
Figura 15 Lista de paiacuteses importadores de la PA 340290 ndash Incluido Detergentes Adaptado de ldquoImporting
marketsrdquo por International Trade Centre 2020
Figura 16 Importaciones de Peruacute de la PA 340290 ndash Incluido Detergentes Adaptado de ldquoImporting
marketsrdquo por International Trade Centre 2020
34
Figura 17 Exportacioacuten de Peruacute de la PA 340290 ndash Incluido Detergentes Adaptado de ldquoImporting
marketsrdquo por International Trade Centre 2020
2122 Mercado del consumidor
Seguacuten el Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica (INEI) estima y
proyecta la poblacioacuten peruana en Base al Censo 2017
Como se muestra en la figura 18 con un total de 3249550 peruanos del cual
el 4993 son mujeres (1622610) y el 5007 son hombre (1626940)
Figura 18 Mercado consumidor Adaptado de ldquoPeruacute Poblacioacuten 2019rdquo por la Compantildeiacutea Peruana de
Estudios de Mercado y Opinioacuten Puacuteblica 2019
Poblacioacuten
Debido a la creciente conciencia del puacuteblico hacia los problemas medio
ambientales y de salud puacuteblica nuestro puacuteblico objetivo radica entre personas de 30 a
59 antildeos del NSE A y B de los distritos detallados liacuteneas abajo
35
Tabla 12
Poblacioacuten por segmento de edad
NSE
Poblacioacuten por segmento de edad
25 ndash 39 40 - 55 56 - +
Antildeos Antildeos Antildeos
AB 722 6046 5264
C 11495 8806 6457
D 658 4882 3353
E 1539 1131 739
Total Lima Metropolitana 26834 20865 15813
Nota Adaptado de ldquoPeruacute Poblacioacuten 2019rdquo por la Compantildeiacutea Peruana de Estudios de Mercado y Opinioacuten Puacuteblica
2019
Los datos de la poblacioacuten hogares y porcentaje son estimaciones y
proyecciones de poblacioacuten en base al censo 2017 y la distribucioacuten de distritos en NSE
A ndash B se realizoacute seguacuten la Compantildeiacutea peruana de estudios de mercados y opinioacuten puacuteblica
(CPI)
Tabla 13
Poblacioacuten al 2017
NSE Distrito Poblacioacuten Hogares Porcentaje
A ndash B
Jesuacutes Mariacutea 82 243 08
La Molina 154 414 15
Lince 596 186 06
Magdalena de Mar 658 198 06
Miraflores 1078 384 1
Pueblo Libre 907 27 09
San Borja 1229 357 12
San Isidro 655 214 06
San Miguel 1703 476 16
Santiago de Surco 3604 1035 34
otros 930190 234310 878
Lima Metropolitana 1058090 272080 100
Nota Adaptado de ldquoPeruacute Poblacioacuten 2019rdquo por la Compantildeiacutea Peruana de Estudios de Mercado y Opinioacuten Puacuteblica
2019
36
Consumo Per Caacutepita
Hoy en diacutea las compras de consumo de los niveles socioeconoacutemicos (NSE) A y
B en los supermercados siguen nutrieacutendose En lo que va del antildeo el dinamismo en los
lanzamientos de productos de mayor valor agregado refleja que la estrategia de las
empresas de consumo masivo en Peruacute apunta cada vez maacutes a especializar al
consumidor
Debido a este comportamiento de compra los usuarios de los NSE A y B cada
vez exigen maacutes productos que cubran sus necesidades especiacuteficas sin descuidar el
cuidado y la proyeccioacuten del medio ambiente es decir buscan productos sostenibles con
su entorno
En tal sentido el consumo Per Caacutepita en detergente en Peruacute es de 718 doacutelares
americanos
Haacutebitos de consumo
Vivimos en una sociedad direccionada al consumismo y como usuarios somos
maacutes exigentes con los productos presentes en el mercado Es por ello que los fabricantes
y comerciantes estaacuten cada vez maacutes presionados para agregar valor a sus productos y
cumpliendo con las leyes al cuidado del medio ambiente
En tal sentido el consumo de los detergentes sinteacuteticos yo ecoloacutegicos debe
cumplir con las exigencias del usuario Sin embrago es de vital importancia conocer
los componentes que conlleva su produccioacuten
Cuadro comparativo de los detergentes convencionales y los detergentes
ecoloacutegicos seguacuten componentes
37
Tabla 14
Componentes de detergentes
Componentes Detergentes Convencionales Detergentes Ecoloacutegicos
Tensoactivos
Derivados del petroacuteleo Algunos
fabricantes antildeaden alguacuten jaboacuten
Jabones hechos a partir de aceites vegetales
(girasol colza coco) y sustancias minerales
Potenciadores Fosfatos (Tripolifosfatos) fosfonato
policarboxilatos o zeolitas Zeolitas citrato de sodio aacutecido ciacutetrico
Enzimas
Obtenidos por siacutentesis quiacutemica o a partir
de cultivos bacterianos (manipulados
geneacuteticamente para generar maacutes
cantidades de espuma)
Se obtiene de cultivos bacterianos
Blanqueadores El maacutes usual es el perborato soacutedico El maacutes usual es el percarbonato soacutedico
Abrillantadores oacutepticos Derivados del petroacuteleo No suelen llevar
Perfumes Derivados del petroacuteleo Aceites esenciales naturales
Antibacteriacuteas No hay
Relleno Sulfato soacutedico No hay
Nota Adaptado de ldquoFactores que determinan la compra de detergentes ecoloacutegicos en amas de casa entre 20 y
40 antildeos del nivel socioeconoacutemico B de Lima Metropolitana y Callaordquo por Maguintildea P amp Romero J 2020
Estilo de vida y tendencias
El impacto de la contaminacioacuten y sus efectos sobre el planeta han dado origen a
un nuevo segmento de consumidor que estaacute desarrollando una conciencia ecoloacutegica y
que ha empezado a demandar y valorar productos amigables con la naturaleza
Esta sensibilidad ambiental se refiere al ldquointereacutes demostrado hacia el medio
ambiente la naturaleza y los problemas ambientales asiacute como la preocupacioacuten por
encontrar soluciones a estos uacuteltimosrdquo (Barreiro Loacutepez Losada amp Ruzo 2002 p 4)
Diversos autores han propuesto una segmentacioacuten de los consumidores desde su
grado de involucramiento con el medioambiente A continuacioacuten se presenta un
38
resumen de lo que diversos autores sostienen una clasificacioacuten de los consumidores
ecoloacutegicos y sus caracteriacutesticas maacutes relevantes
Descripcioacuten de los grupos de consumidores ecoloacutegicos seguacuten autor
Figura 19 Estilos de vida y tendencias Adaptado de ldquoTiempo de Opinioacutenrdquo por Huamaacuten A 2013
2123 Mercado de proveedores
Para la produccioacuten del producto ecoloacutegico se deben considerar los siguientes
insumos
39
Tabla 15
Proveedores
Insumos Datos
Caja de cartoacuten
Empresa Cartones Villa Maria SA Cajas y cartones Santa Rosa SAC
Ruc RUC 20424964990 RUC 20518388151
E-mail ventascarvimsacom ventascajasycartonessantarosacom
Direccioacuten Villa EL Salvador 15842 Urb Los Tulipanes Mz A Lt 01 - A
Carapongo - Lurigancho
Bolsas
biodegradables
Empresa Briska SAC Inverplast del Peruacute SAC
Ruc RUC 20505612087 RUC 20523798571
E-mail ventasbriskasaccom mcastilloinverplastnet
Direccioacuten Av Las Torres 658 - San Luis Lima Peruacute Jiroacuten Melitoacuten Carbajal 490 Urb Valdivieso ATE
Insumos quiacutemicos
Empresa Insuquimica SAC Industrial Insumos Quiacutemicos SA Actividades Tecnico Industriales SAC
Ruc RUC 20510921128 RUC 20603246234 RUC 20124193339
E-mail ventasinsuquimicacom indiqsagmailcom ventasatisasaccom
Direccioacuten
bull Jr Vara de oro 186 Zaacuterate ndash SJL
bull Av Alfredo Mendiola 6466 ndash SMP
bull Jr Mariscal Miller 1663 - Lince
Calle Benito Pardo Figueroa 147- Balconcillo -
La Victoria Av Guillermo Dansey 1716 - Cercado de Lima
Nota Elaboracioacuten propia
40
Actualmente los proveedores para insumos ecoloacutegicos en el mercado nacional
se encuentran en crecimiento es decir que tenemos diferentes opciones por las cuales
optar ademaacutes de cumplir con los estaacutendares de calidad requeridos
El mercado de proveedores de maquinaria cuenta con maacutes opciones es decir
podemos adquirir la maquinaria de manera directa con el importador productor
nacional u optar por importar
2124 Mercado competidor
La competencia es reducida en cuanto a detergentes naturales son muy pocas
las empresas que comercializan este tipo de producto nuestra competencia ofrece
detergentes liacutequidos y en polvo en presentaciones convencionales de 500 ml 1 Lt en
caso de liacutequido y 2 y 5 kg para la presentacioacuten en polvo La descripcioacuten del producto
es la siguiente Detergente natural a base de choloque en presentacioacuten liquida y
envasado en pote de plaacutestico con un aplicador tipo pulverizador con un contenido
aproximado de 500ml el cual es cliente podraacute utilizarlo para el lavado de manos
Actualmente en el mercado nacional los canales directos son los encargados de
la distribucioacuten de los detergentes de la competencia estos productos son
comercializados en ferias ecoloacutegicas a traveacutes de redes sociales y minimarket locales
de la ciudad Algunas de las marcas que lo realizan son Ecocholoque Choloque jaboacuten
liacutequido es necesario aclarar que estos productos no son utilizados con el mismo fin
del propuesto en este trabajo Los canales donde podemos encontrar este tipo de
producto y la informacioacuten para acceder a ellos son Facebook Instagram Ecoferias en
barranco
Las marcas que se encuentran en el mercado han tenido cierto tipo de clientes
fidelizados no han tenido mucho apogeo durante antildeos anteriores Ante esto
41
aprovechando los problemas climatoloacutegicos y cuidado del medio ambiente nosotros
aplicaremos las estrategias de marketing las cuales nos van a proporcionar un medio
para llegar al consumidor con un mayor impacto asiacute lograremos posicionarnos en el
mercado y fidelizar una cantidad generosa de clientes que tienen tendencia hacia lo
ecoloacutegico
2125 Mercado distribuidor
La distribucioacuten de este producto se realiza por tipos de canales directo y corto
bull Distribucioacuten de canal directo El fabricante ejecuta la distribucioacuten de su
producto de manera directa a los puntos de ventas teniendo contacto directo con
el consumidor
bull Distribucioacuten de canal corto En este tipo de distribucioacuten el fabricante es quien
realiza la venta mediante un intermediario que es el minorista para este
producto el cual se encuentra situado en diferentes distritos de Lima
especialmente dentro de los sectores socioeconoacutemicos seleccionados A y B es
el quieacuten realiza la venta directamente con el consumidor
El sector industrial realiza sus transacciones comerciales B2B y B2C debido a
los distintos tipos de empresas existentes y tipo de transaccioacuten que realicen El B2B
tiene como intermediario un distribuidor mientras que el B2C es directamente con el
cliente final
2126 Leyes o reglamentos del sector vinculados al proyecto
El proyecto a elaborarse estaacute relacionado al cuidado del medio ambiente las
cuales debemos centildeirnos a las siguientes normativas
42
Decreto Supremo Ndeg 015-2015-MINAM
Modifican los Estaacutendares Nacionales de Calidad Ambiental para Agua y
establecen disposiciones complementarias para su aplicacioacuten
Decreto Supremo Ndeg 004-2015-PRODUCE Art Ndeg1 del INACAL
La implementacioacuten de directrices que regulen a los detergentes al momento de
su ingreso al mercado lo que puede significar una oportunidad para este tipo de
industria que estaacute enfocada a la fabricacioacuten de productos eco amigables buscando una
buena aceptacioacuten en el mercado
Decreto Supremo Ndeg 004-2017-MINAM
Se aprueban los ECA para agua los cuales establecen paraacutemetros que nos ayudan
de cierta manera a analizar el grado de contaminacioacuten de un cuerpo de agua
determinado entre estos paraacutemetros se encuentran compuestos claves usados en la
fabricacioacuten de detergentes convencionales Es asiacute como se presenta una nueva
oportunidad de desarrollo para estas nuevas industrias que optan por ofrecer productos
ecoloacutegicos y de calidad Algo importante de resaltar son los registros sanitarios que
otorga el DIGEMID tanto detergentes convencionales como ecoloacutegicos deben cumplir
una serie de requisitos para contar con estos registros los cuales son fundamentales al
momento de su insercioacuten en el mercado
Los efectos del COVID ndash 19
La pandemia que tiene como responsable al virus SARS-CoV 2 o tambieacuten
llamado COVID-19 sorprendioacute a la sociedad mundial al generar una crisis econoacutemica
debido a la paralizacioacuten temporal de muchas actividades y comercios en el mundo que
tiene por principal motivo evitar la propagacioacuten del virus
A inicios de Abril 2020 el informe semestral de la Oficina del Economista en
Jefe del Banco Mundial para la regioacuten sentildealoacute ldquoSe preveacute que el Producto Bruto Interno
43
de la regioacuten de Ameacuterica Latina y el Caribe caiga 46 en el 2020 Para el 2021 se espera
un retorno del crecimiento de 26rdquo
La crisis del COVID-19 quedaraacute plasmada en la historia como una de las peores
que el mundo ha experimentado la economiacutea mundial se veraacute afectada tanto por la
demanda como por la oferta debido a la interrupcioacuten de muchas cadenas de produccioacuten
el incremento de la tasa de desempleo la inflacioacuten de los precios respecto a productos
de primera necesidad la escasez de productos de limpieza e higiene personal son
algunas de las consecuencias que se tienen en consideracioacuten a raiacutez del brote del COVID-
19
Debemos considerar a la pandemia del COVID-19 como un factor negativo para
nuestro desarrollo productivo ya que el iacutendice de contagio en el Peruacute y el mundo sigue
en crecimiento a consecuencia de lo mencionado la reactivacioacuten econoacutemica seraacute
progresiva quiere decir solo algunos rubros empresariales podraacuten reiniciar sus
actividades pero teniendo ciertas restricciones horarios reducidos poco personal entre
otras teniendo en cuenta la salubridad de los trabajadores Estos factores seraacuten
considerados en nuestro proyecto
22 Anaacutelisis del micro entorno
La metodologiacutea para el anaacutelisis del micro entorno es elaborada mediante el concepto de
las 5 fuerzas de Michael Porter en la cual nos permite reconocer la rivalidad entre competidores
reconocer el poder de negociacioacuten de los clientes el poder de negociacioacuten de los proveedores
la amenaza de productos sustitutos y la amenaza del posible ingreso de nuevos competidores
es decir me permite identificar la intensidad de rivalidad de un producto en el mercado estas
a su vez me permitiraacute desarrollar estrategias competitivas
44
A continuacioacuten el cuadro estadiacutestico nos muestra el incremento de la fabricacioacuten de
detergentes con datos al 2020
Figura 20 Sector fabril total enero 2007 Adaptado de ldquoProduccioacuten nacionalrdquo por el Instituto Nacional de
Estadiacutestica e Informaacutetica 2020
La siguiente figura nos muestra la produccioacuten manufacturera el cual registroacute un
aumento del 079 con respecto al mismo mes del 2019 determinada por la actividad
subsector fabril primario con 2495 y el subsector fabril no primario con 7505
Figura 21 Subsector fabril no primario enero 2019 Adaptado de ldquoProduccioacuten nacionalrdquo por el Instituto Nacional
de Estadiacutestica e Informaacutetica 2020
45
La figura nos muestra las categoriacuteas del sector fabril no Primario en la cual la
produccioacuten de detergentes que corresponde a la industria de bienes de consumo se incrementoacute
en un 2057 con respecto al mismo mes del antildeo anterior
221 Competidores actuales nivel de competitividad
En este aspecto vamos a analizar distintos aspectos para determinar si esta fuerza es
alta o baja para tal fin tenemos que dar una puntuacioacuten y desarrollar los siguientes indicadores
bull Nuacutemero de competidores directos
Como nuestro producto estaacute dirigido al cuidado personal en este caso lavado de
prendas y limpieza nos encontramos con una gran cantidad de empresas y marcas ya
posicionadas en el mercado por el cual consideramos este factor alto
bull Crecimiento de la industria en los uacuteltimos antildeos
Seguacuten INEI en estos uacuteltimos antildeos 2018 al 2019 el incremento de la industria del
detergente ascendioacute a 554 Actualmente se considera el detergente parte de la canasta
familiar ya sea para la limpieza de las prendas o del hogar por ello se ha delegado un facto
alto
bull Caracteriacutesticas diferenciadoras del producto frente a la competencia
Consideramos este factor alto debido a que existe dos diferencias puntuales entre un
detergente El detergente convencional cuyo tensoactivo principal deriva del petroacuteleo (recurso
no renovable) y el detergente ecoloacutegico cuyo compuesto tensoactivo deriva de recursos
renovables
bull Rivalidad intensa
46
Este indicador es alto toda empresa que desean ingresar al mercado con productos
nuevos se ven en la obligacioacuten de realizar un buen estudio de marketing y una campantildea de
lanzamiento muy bien preparada ya que las marcas ya posicionadas tienen campantildeas
publicitarias de gran impacto inclusive generan descuentos ante la entrada de nuevos
competidores
bull Barrera de salida
Consideramos este indicador bajo ya que toda empresa al ingresar al mercado de los
detergentes con un nuevo producto debe generar una fuerte inversioacuten para su implementacioacuten
y operacioacuten ya que los equipos son especializados altamente tecnoloacutegicos incurriendo en un
gasto muy grande para dejar el mercado
bull Conclusioacuten
Concluimos que la Fuerza de Porter rivalidad entre competidores actuales es alta
debido a que los competidores directos cuentan con un portafolio de productos para distintos
segmentos con diferentes formatos
222 Fuerza negociadora de los clientes
Para la evaluacioacuten de este aspecto vamos a analizar distintos puntos especiacuteficos para
determinar si esta fuerza es alta o baja para tal fin tenemos que dar una puntuacioacuten y desarrollar
los siguientes indicadores
bull Nuacutemero de cliente o tamantildeo del mercado meta
Consideramos este indicador alto Nosotros nos estamos dirigiendo soacutelo a 10 distritos
de Lima Metropolitana para el inicio de nuestras operaciones no descartamos cubrir nuevos
distritos pero siendo conservadores solo abarcamos 10
bull Disponibilidad de sustitos en la industria
47
Consideramos a este indicador alto Biocholoque como muchos otros detergentes que
existen en el mercado estaacuten muy expuestos a ser sustituidos por otros detergentes o incluso
otros agentes limpiadores puesto que el mercado es muy amplio asiacute como la variedad de
productos
bull Amenaza del cliente de integrarse hacia atraacutes
Estimamos que este indicador es bajo Como las inversiones para la fabricacioacuten del
detergente son muy elevadas podemos decir que es muy difiacutecil que los clientes se integren
hacia atraacutes es decir que ellos mismo se conviertan en fabricantes de sus propios detergentes
bull Rentabilidad de los clientes
De igual manera este indicador es bajo ya que todo detergente normalmente se
comercializa es para el consumo propio del cliente lo cual no influye en su rentabilidad
bull Mayor exigencia de calidad
Consideramos alta este indicador debido a que el mercado es amplio y que existe una
gran variedad de detergentes la calidad que exige el cliente ante el producto ofrecido genera
un nivel maacutes alto de competitividad
bull Conclusioacuten
En conclusioacuten la fuerza de Porter poder de negociacioacuten de los clientes es alta ya que
los clientes son maacutes exigentes en cuanto a los beneficios que brinda un detergente y la gama
de productos presentes en el mercado cuyas cualidades difieren o son iguales
223 Fuerza negociadora de los proveedores
Para la evaluacioacuten de este aspecto vamos a analizar distintos puntos especiacuteficos para
determinar si esta fuerza es alta o baja para tal fin tenemos que dar una puntuacioacuten y desarrollar
los siguientes indicadores
48
bull Nuacutemero de proveedores importantes
Para este indicador consideramos alta la fuerza del proveedor ya que nuestro producto
depende de una materia prima muy delicada e importante el fruto del choloque en el mercado
no hay proveedores muy reconocidos de este insumo
bull Disponibilidad de sustitutos para suministros del proveedor
De igual manera este indicador es alto debido que la materia prima no es muy conocida
no estaacute siendo comercializada en gran cantidad por lo que los proveedores actuales no tienen
muchos sustitutos
bull Costos de cambio de proveedor
Consideramos alta este indicador ya que en el mercado no hay una cantidad grande de
proveedores de choloque nos volvemos dependiente del proveedor que mejor se ajuste a
nuestro proyecto cambiar de proveedor seriacutea muy costoso
bull Calidad de los proveedores
En este indicador si es bajo ya que la calidad en cuanto a la materia prima de nuestro
proveedor es buena a mejor calidad de materia prima mejores resultados se obtiene de esta
para la elaboracioacuten de los tensoactivos
bull Proveedores se integren hacia adelante
Por uacuteltimo este indicador es bajo debido que la materia prima que utilizamos para la
elaboracioacuten del detergente no es muy conocida y tampoco muy utilizada es muy difiacutecil que los
proveedores se integren hacia adelante es decir que ellos fabriquen el detergente
bull Conclusioacuten
En conclusioacuten esta fuerza Poder de negociacioacuten de los proveedores es alta debido a
que la materia prima no es muy comercial y su costo por ello es elevado
49
224 Amenaza de productos sustitutos
Para la evaluacioacuten de este aspecto vamos a analizar distintos puntos especiacuteficos para
determinar si esta fuerza es alta o baja para tal fin tenemos que dar una puntuacioacuten y desarrollar
los siguientes indicadores
bull Productos sustitutos
Este indicador es alto debido a que existen muchos detergentes sustitutos en el mercado
ya sean jabones o incluso detergentes liacutequidos Y sus muacuteltiples beneficios competitivos
bull Producto nuevo en el mercado
Consideramos a este facto alto al ser conservadores y viendo el horizonte de la realidad
como somos una empresa nueva ofreciendo un producto con grandes marcas ya posicionadas
contaremos con poca participacioacuten en el mercado
bull Innovacioacuten de productos sustitutos
De igual manera este indicador es alto la gran variedad de detergentes que se
encuentran en el mercado influye en la actualizacioacuten de los productos ya posicionados
mejorando sus foacutermulas para brindar un mejor producto al consumidor final
bull Precio del producto sustituto
Consideramos alto este indicador como lo venimos mencionando con anticipacioacuten
existe una gran variedad de detergentes en el mercado por lo que la variedad de precios
tambieacuten es visible ante los ojos del consumidor final siendo los maacutes econoacutemicos los maacutes
accesibles
50
bull Costo de cambio para el cliente
Este indicador es alto ya que al momento de seleccionar un producto el cliente siempre
cuida su economiacutea por lo que si el precio de nuestro producto es muy elevado el cliente optaraacute
por consumir otro detergente maacutes econoacutemico
bull Conclusioacuten
Concluimos que la fuerza de Porter Amenaza de productos sustitutos es alta debido a
la variedad de productos sustitos como jabones y detergentes liacutequidos en menor escala
Adicional a ello los detergentes actuales maacutes se comercializan cuenta con un
posicionamiento en el mercado del cual muchos de los consumidores ya estaacuten fidelizados a la
marca
225 Competidores potenciales barreras de entrada
Para la evaluacioacuten de este aspecto vamos a analizar distintos puntos especiacuteficos para
determinar si esta fuerza es alta o baja para tal fin tenemos que dar una puntuacioacuten y desarrollar
los siguientes indicadores
bull Costo de produccioacuten
Consideramos alta este indicador para las grandes empresas obtener niveles de
produccioacuten elevados es muy sencillo a causa de ese efecto su costo de produccioacuten se reduce
siendo esto mucho maacutes complicado para las nuevas empresas
bull Publicidad de productos de los competidores
De igual forma este indicador es alto en la actualidad las empresas que se encuentran
mejor posicionadas en el mercado tienen un alto nivel de inversioacuten en publicidad esto es algo
que a una empresa que recieacuten estaacute iniciando le sea imposible alcanzar
51
bull Inversioacuten en infraestructura
Para este indicador tambieacuten es alto ya que el desarrollo del proceso productivo del
detergente se necesita contar con una planta grande cuyas instalaciones sean adecuadas para el
proceso y brinden el cuidado e inocuidad del producto mejorando su calidad
bull Acceso a canales de distribucioacuten
Consideramos este indicador alto para una empresa nueva ingresar sus productos a
distintos canales de distribucioacuten es muy complicado hay muchas restricciones o
requerimientos que se necesitan evaluar para ser aceptado en un canal y que pueda vender su
producto
bull Elaboracioacuten de un solo producto
Para culminar este indicador tambieacuten es alto ya que toda empresa que son liacutederes en el
mercado utilizan los mismos recursos insumos etc para elaborar distintos productos a
diferencia de las empresas que recieacuten inician sus operaciones las cuales soacutelo pueden elaborar
un solo producto
bull Conclusioacuten
Para concluir vemos que la fuerza de Portes amenaza de los nuevos entrantes es alta
ya que las empresas actuales que elaboran y comercializan productos de limpieza cuentan con
capacidad econoacutemica para mantener el posicionamiento en el mercado y una inversioacuten alta en
publicidad para continuar fidelizando su producto
bull Conclusioacuten General de las 5 fuerzas de Porter
Concluimos que el anaacutelisis del microentorno seguacuten las 5 fuerzas de Porter es alta
debido a que impacta de forma directa a nuestro proyecto La industria del detergente estaacute en
pleno crecimiento y con el auge de la conservacioacuten y proteccioacuten del medio ambiente hace
52
factible introducir productos con recursos renovables al mercado nacional y aun mejor al
internacional
De debemos resaltar que introducir un nuevo producto conlleva una fuerte inversioacuten
pero es rentable en el trascurso del tiempo siempre y cuando se busque alternativas sostenibles
con el medio ambiente y el cliente
53
Capiacutetulo III Plan Estrateacutegico
31 Visioacuten y misioacuten de la empresa
311 Visioacuten
Consolidar la empresa y ser liacuteder en la produccioacuten calidad y comercializacioacuten de
productos Biodegradables Crear cohesioacuten entre el puacuteblico y el producto para fomentar e
incrementar los haacutebitos de consumo en productos biodegradables
312 Misioacuten
Somos una empresa dedicada a la elaboracioacuten de detergentes ecoloacutegicos y
biodegradables basados en normas y leyes sobre el cuidado del medio ambiente con un
personal capacitado y altamente motivado en la conservacioacuten y sostenibilidad de los recursos
naturales contribuyendo de manera responsable con la sociedad y el medio ambiente
313 Anaacutelisis Foda cruzada
54
Tabla 16
FODA cruzado
Oportunidades Amenazas
1 Tendencia al cuidado del medio ambiente
2 Bajos costos de materia prima
3 Zonas de produccioacuten de choloque en distintos puntos del Peruacute
4 Estudios previos de productos de detergente a base de saponina
de choloque
1 Cambios climaacuteticos afectan directamente la produccioacuten del
choloque
2 Elevada competencia de productos similares
3 Alta posibilidad de imitacioacuten por empresas competidoras
4 Existencia de marcas posicionadas
5 Variabilidad del precio de los insumos
Fortalezas Estrategia FO Estrategia FA
1 Faacutecil enjuague
2 Menos contaminante
3 Alianza con proveedores de materia prima
4 Producto innovador y novedoso
1 Desarrollar meacutetodo para dar a conocer nuestro productos y sobre
los beneficios a traveacutes de los canales de distribucioacuten enfocados
2 Se aprovecharaacute la tendencia de los productos ecoloacutegicos para
promocionar la venta del detergente realzando sus beneficios
3 Realizar alianzas estrateacutegicas con marcas de lavadoras para
promocionar el producto
1 Plan de contingencia de compras ante posibles desastres
naturales
2 Promocionar nuestro producto en los canales de distribucioacuten
indicados para ganar participacioacuten en el mercado
3 Desarrollar una foacutermula con el especialista quiacutemico para
protegerla con patentes
Debilidades Estrategia DO Estratega DA
1 Marca no posicionada
2 Falta de conocimiento teacutecnico ndash praacutectico
3 Recursos financiero limitados
4 Bajo poder de negociacioacuten de insumos
secundarios
1 Desarrollo de nuevas presentaciones aprovechando la tendencia
ecoloacutegica
2 Participacioacuten en ferias saludablesecoloacutegicas redes sociales
3 Aprovechar los beneficios tributarios para solicitar creacuteditos a los
bancos
1 Evaluacioacuten crediticia en las diferentes entidades bancarias
2 Asesoriacutea sobre el proceso productivo y logiacutestico con
expertos
3 Negociar acuerdos con los principales productores por un
tiempo fijo para garantizar el precio del insumo
Nota Elaboracioacuten propia
55
314 Estrategia geneacuterica
Seguacuten lo sentildealado por Michael Porter en referencia a su estrategia de diferenciacioacuten
consiste en producir o vender productos considerados uacutenicos en el mercado y que ofrezcan algo
que les permita diferenciarse o distinguirse de los de la competencia Asiacute es como ldquoIndustria
Peruana de Ecosoluciones SACrdquo de acuerdo a nuestras propuestas de valor como ahorro de
recursos como agua energiacutea y detergente producto ecoloacutegico y biodegradable brinda al
consumidor una alternativa ecoloacutegica en productos de limpieza para el hogar
Nuestras principales estrategias de producto son
bull El agua utilizada despueacutes del lavado puede reutilizarse para riego
bull Recomendable para personas aleacutergica o de piel sensible
bull Ahorro de recursos como agua energiacutea y detergente
bull El rendimiento del detergente es mayor a los detergentes convencionales (1Kg de
materia prima para 100 lavadas)
315 Objetivos
bull Lograr el posicionamiento de nuestro producto en un 25 en los canales de distribucioacuten
siguiendo el plan de desarrollo de la empresa y del mercado en los proacuteximos 5 antildeos
bull Obtener un incremento anual del 5 en las ventas del detergente ecoloacutegico durante la
vida uacutetil de nuestro proyecto
bull Acceder a nuevos mercados en las distintas provincias del Peruacute a partir del quinto antildeo
de participacioacuten
bull Ajustar y mejorar nuestro portafolio en el quinto antildeo
bull Realizar capacitaciones permanentes a nuestros trabajadores en sentido de compromiso
con nuestro producto y atencioacuten al cliente
56
Capiacutetulo IV Estudio de Mercado
41 Investigacioacuten de mercado
Es un proceso de obtencioacuten y procesamiento de datos con hallazgos convenientes en el
puacuteblico objetivo proceso por el cual nos permite redefinir y afinar la idea de negocio seguacuten las
necesidades y expectativas que requiere el mercado El estudio de mercado estaacute orientado al
nivel socioeconoacutemico A y B de la zona 6 y 7 de Lima Metropolitana personas que tienen un
cuidado por el medio ambiente
A Objetivos
bull Lograr el posicionamiento de nuestro producto en un 25 en los canales de
distribucioacuten siguiendo el plan de desarrollo de la empresa y del mercado en los
proacuteximos 5 antildeos
bull Obtener un incremento anual del 5 en las ventas del detergente ecoloacutegico durante
la vida uacutetil de nuestro proyecto
bull Acceder a nuevos mercados en las distintas provincias del Peruacute a partir del quinto
antildeo de participacioacuten
bull Incrementar la rentabilidad del negocio en un 10 en el segundo antildeo de operacioacuten
bull Ajustar y mejorar nuestro portafolio en el tercer antildeo
bull Realizar capacitaciones permanentes a nuestros trabajadores en sentido de
compromiso con nuestro producto y atencioacuten al cliente
411 Criterios de segmentacioacuten
Por nuestra parte al ser una empresa que recieacuten inicia sus operaciones y trataacutendose de
un producto ecoloacutegico nos enfocaremos en un tipo de segmentacioacuten Business to Consumers
(B2C) la cual atiende directamente al consumidor ya que facilitaraacute la obtencioacuten del producto
en distintos puntos de venta Para llegar a nuestros consumidores finales necesitamos de
57
estrategias focalizadas en la distribucioacuten del producto teniendo en cuenta que no tenemos el
suficiente capital como para invertir y aperturar un local o establecimiento en el mercado
objetivo
4111 Segmentacioacuten Geograacutefica
Tabla 17
Segmentacioacuten geograacutefica
Variables Geograacuteficas Posibles Segmentos
Regioacuten Costa
Cuidad Lima
Tamantildeo de la ciudad 924 552 personas (De los distritos Zona 6 y 7)
Densidad Urbano
Clima Huacutemedo Deseacutertico Fresco
Distrito
Zona 6 y 7 Jesuacutes Mariacutea La Molina Lince Magdalena del Mar
Miraflores Pueblo Libre San Borja San Isidro San Miguel Santiago
de Surco
Nota Elaboracioacuten propia
4112 Segmentacioacuten Demograacutefica
Tabla 18
Segmentacioacuten Demograacutefica
Variables
Demograacuteficas
Posibles Segmentos
Edad De 30 a 59 antildeos
Sexo Hombres y mujeres
Estado Civil Soltero casado viudo divorciado
Tamantildeo de la familia De 35 a 38 miembros por familia
Nota Elaboracioacuten propia
58
4113 Segmentacioacuten Socioeconoacutemica
Tabla 19
Segmentacioacuten Socioeconoacutemica
Variables Socioeconoacutemico Posibles Segmentos
Ingreso Entre S 7104 a S 13105
Nivel socio econoacutemico A y B
Clase social Alta
Profesioacuten
Gerentes de empresas altos ejecutivos del sector privado y puacuteblico
Trabajadores dependientes de rango intermedio en el sector privado pequentildeos
comerciantes microempresarios o empleados no profesionales de rango
intermedio en empresas privadas
Estudios Secundarios teacutecnicos universitarios y postgrados
Nota Elaboracioacuten propia
4114 Segmentacioacuten Psicograacutefica
Tabla 20
Segmentacioacuten Psicograacutefica
Variable
Psicograacutefica
Posibles Segmentos
Los
Afortunados
bull Hombres y mujeres joacutevenes de mediana edad luchadora por naturaleza confiada en siacute mismos
bull Poseen el ingreso maacutes alto
bull Son liacutederes de opinioacuten y cuidan mucho su imagen
bull Les gusta comprar pero realizan compras racionales al momento de decidir
bull El precio es indicador de calidad y la marca es un siacutembolo de diferenciacioacuten y de pertenencia
bull La percepcioacuten de riesgo de productos nuevos es menor
Los Progresistas
bull Hombres de caraacutecter activo pujante y trabajador
bull Son Modernos en su consumo pero muy racionales al momento de decidir una compra
analizan bien el costobeneficio
bull Constituyen el grupo homogeacuteneo de mayor capacidad econoacutemica del paiacutes
bull Suelen informarse bien y no son faacutecilmente influenciables
Las Modernas bull Mujeres de caraacutecter pujante y trabajador con un modo de pensar y actuar maacutes moderno
59
bull Les gusta verse bien por lo que suelen maquillarse y vestirse a la moda
bull Muestran preocupacioacuten por la salud y por ello tienden a comprar productos naturales
bull Dan gran importancia a la calidad de lo que adquieren y menos importancia al precio
Nota Adaptado de ldquoLos seis estilos de vida de Arellanordquo por Marketing A 2019
4115 Segmentacioacuten Conductual
Tabla 21
Segmentacioacuten Conductual
Variables
Conductuales
Posibles Segmentos
Beneficios deseados El cuidado de sus prendas de vestir el cuidado del medio ambiente y cuidado de la piel
Frecuencia de uso El proceso de lavado 1 a 2 veces por semana
Nota Elaboracioacuten propia
412 Marco muestral
Para realizar el caacutelculo del tamantildeo de la muestra se procedioacute a tomar en cuenta una
teacutecnica de muestreo no probabiliacutestico para poblacioacuten infinita
bull n = tamantildeo de la muestra
bull Z = Nivel de confianza = 95 rarr 196
bull ρ = Probabilidad de eacutexito = 50
bull q = Probabilidad de fracaso (1-p) = 50
bull E = Margen de error = 5
60
Tabla 22
Tamantildeo miacutenimo de muestra
Foacutermula
119899 =1199112 119909 119901 119909 119902
1198642 119899 =
1962 119909 05119909 05
0052 = 384 119890119899119888119906119890119904119905119886119904
Nota Adaptado de ldquoPlanes de negocios una metodologiacutea alternativardquo por Franco P 2005
Proyeccioacuten de poblacioacuten al 2020
La proyeccioacuten de la poblacioacuten para los siguientes 5 antildeos se calculoacute en base al promedio
de las tasas de los uacuteltimos 10 antildeos del crecimiento poblacional seguacuten informes del Instituto
Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica (INEI) por lo tanto la tasa empleada seraacute de 117 de
esta forma obtendremos la poblacioacuten al 2020
Tabla 23
Poblacioacuten 2020
Distritos zona 7 y 6 2019 2020
La Molina 182473 184604
Surco 365960 370234
San Isidro 57624 58297
San Borja 118990 120380
Miraflores 87099 88116
Jesuacutes Mariacutea 76107 76996
Pueblo Libre 80916 81861
Lince 53397 54021
San Miguel 144055 145738
Magdalena del Mar 58106 58785
Total 1224727 1239032
Nota Elaboracioacuten propia
61
Para el marco muestral del proyecto estaraacute dirigido a mujeres y hombres del nivel
socioeconoacutemico A y B de la zona 6 y 7 de Lima metropolitana entre 30 a 59 antildeos (Ver tabla
24)
Tabla 24
Marco muestral
Distritos
Poblacioacuten
2020
NSE A NSE B
Total edad
(30-59)
Mercado
Potencial
de
cuota
Cuota
distribuida
La Molina 184604 3590 4320 4270 62355 1532 59
Surco 370234 3590 4320 4274 125178 3075 118
San Isidro 58297 3590 4320 4293 19798 486 19
San Borja 120380 3590 4320 4204 40033 983 38
Miraflores 88116 3590 4320 4379 30522 750 29
Jesuacutes Mariacutea 76996 1620 5810 4147 23724 583 22
Pueblo Libre 81861 1620 5810 4126 25098 616 23
Lince 54021 1620 5810 4195 16838 414 16
San Miguel 145738 1620 5810 4171 45169 1109 43
Magdalena del Mar 58785 1620 5810 4214 18403 452 17
Total 1239032 407118 10000 384
Nota Elaboracioacuten propia
62
413 Entrevistas a profundidad
Entrevistas a profundidad 1
Entrevista a quiacutemico
Objetivos Entender las necesidades de los insumos y el proceso de elaboracioacuten del
detergente asimismo contar con un punto de vista de un experto acerca de este producto que
se plantea elaborar
Nombre Anthony Ramiacuterez
Profesioacuten Ingeniero Quiacutemico
Experiencia 5 antildeos
Fecha de entrevista 01042020
Link de entrevista httpsyoutube3uUnv0j7Beo
Sobre el producto
La tendencia de los productos biodegradables va abriendo paso poco a poco cada vez
las personas son maacutes conscientes con los productos que usan y como este perjudica al medio
ambiente es por ello que hoy en diacutea hay mayor difusioacuten de estos productos ecoloacutegicos y
biodegradables cada vez maacutes encontramos Ferias Ecoloacutegicas Eco tiendas y empresas que nos
brindan productos naturales tanto para la salud como para el hogar como productos de limpieza
amigables con el medio ambiente Hay investigaciones que los detergentes sinteacuteticos son
contaminantes persistentes debido a que no se descomponen faacutecilmente comparado con un
detergente con insumos naturales ya que estos se descomponen con mucha rapidez
Sobre los insumos
El insumo de los detergentes tiene 2 partes una materia activa y uno complementario
la materia activa es un tensoactivo el cual es una de las principales propiedades del detergente
Para nuestro caso usaremos el tenso activo de las saponinas de los frutos Sapindus Saponaria
63
conocido como Choloque el cual se extrae de su pericarpio en cuanto a la materia
complementaria hay 3 campos coadyuvantes aditivos (como aceites esenciales aromatizante
blanqueadores enzimas) y auxiliares de presentacioacuten (baacutesicamente para detergentes liacutequidos)
Sobre el proceso
Depende de la materia prima a usar para nuestro caso son 2 fases para el proceso la
primera fase es la extraccioacuten de la saponina del fruto Sapindus Saponaria y la segunda fase es
la formulacioacuten del detergente
Debemos enfocarnos en la primera fase es decir en la extraccioacuten de la saponina ya que
este proceso es poco conocido muchos los hacen de forma artesanal y muy pocos lo
industrializan la saponina son moleacuteculas que se caracterizan por ser tensoactivas y
emulsificantes el cual producen espuma al agitarlas en agua
El proceso de extraccioacuten de la saponina de los frutos Sapindus Saponaria incluso podriacutea
ser el cuello de botella de todo el proceso debido a su tiempo de maceracioacuten que puede durar
de 24 a 48 horas dependiendo el solvente a utilizar sin embargo hay procesos que lo agilizan
tales como la liofilizacioacuten o el spray day el cual consiste en deshidratar el fruto reduciendo
tiempos y a su vez permite almacenarlo faacutecilmente y su uso en las formulaciones
La segunda fase es baacutesicamente la formulacioacuten del detergente con sus demaacutes
componentes es decir junto con los coadyuvantes y aditivos como enzimas
Sobre el control de calidad de un producto biodegradable
Para determinar si un producto es biodegradable se hace un anaacutelisis de
biodegradabilidad para lo cual se tendraacute que analizar los paraacutemetros DBOs DQO Demanda
Quiacutemica y Bioloacutegica de Oxiacutegeno
Sobre su vida uacutetil
64
El tiempo de vida uacutetil del detergente variaraacute dependiendo el estado en el que esteacute y si
este contiene preservantes por ejemplo estos detergentes pueden tener entre 6 meses a 1 antildeo
los insumos que limita la vida de un detergente ecoloacutegico si el detergente estaacute en polvo
cualquier actividad de agua en el producto puede ser determinante cabe resaltar que entre un
detergente en estado liacutequido y soacutelido este uacuteltimo tiene una mayor vida uacutetil
Sobre el almacenamiento
El almacenamiento debe ser en zonas frescas secas y cubrir de la luz puesto que altas
temperaturas pueden acelerar su degradacioacuten
Entrevistas a profundidad 2
Entrevista al proveedor
Objetivos Tener el conocimiento de un experto conocedor del fruto Sapindus
Saponaria (Choloque) para determinar sus fortalezas y debilidades a partir de su evolucioacuten en
la cosecha su capacidad de abastecimiento requerimientos de almacenamiento control de
calidad su grado de comercializacioacuten y su impacto con el medio ambiente
Nombre Jesica Ortega Castro
Profesioacuten Ingeniera Industrial (productos
alternativos)
Experiencia 8 antildeos
Fecha de entrevista 03042020
Link de entrevista httpsyoutubemtyJXwu01pw
Informacioacuten del negocio
Productos Alternativos Peruacute es una empresa que se encarga de la produccioacuten y
comercializacioacuten de productos naturales y venta de Choloque en su estado natural La empresa
cuenta con maacutes de 8 antildeos en el mercado su domicilio fiscal es Av Arequipa 330 oficina 607
65
Lima Los productos que ofrecen son artiacuteculos de higiene para personas (champuacutes jabones
cremas exfoliantes etc) y champuacute natural para animales
Sobre su cosecha estacionalidad y tiempo de vida
El choloque aun no es un producto comercial su cosecha y su colecta depende del mes
del antildeo ya que es un producto estacional cada 6 meses aproximadamente entre setiembre a
octubre y febrero a marzo por lo tanto debemos prever nuestro abastecimiento en temporadas
bajas de cosechas asiacute como prever el crecimiento de la demanda de nuestro producto para
poder anticipar nuestros requerimientos al proveedor ya que este necesita tiempo para
recolectar y almacenar adecuadamente una gran cantidad de choloque debido a que la cosecha
y la colecta todaviacutea no hay un sistema o meacutetodo es bastante espontaacuteneo El tiempo de vida de
este fruto estaacute entre 4 y 6 meses y dependeraacute de la temporada y las condiciones adecuadas que
le damos para su almacenaje
Sobre los miacutenimos de compra
El precio por kilo de nuestra materia prima es de 12 soles y los miacutenimos de compra
dependeraacuten de la escala de produccioacuten y crecimiento del negocio que tengamos a traveacutes del
tiempo Se empezaraacute comprando pequentildeas muestras de materia prima para aplicar la foacutermula
y evaluar los resultados de nuestro desarrollo de producto Posteriormente comprar los kilos
necesarios que se requiera para producir el detergente para fines comerciales Cabe resaltar que
debemos avisar con anticipacioacuten al proveedor para que este pueda proyectarse a nuestras
necesidades y abastecernos oportunamente ya que el choloque no es un producto que este
manejado a gran escala
Sobre el control de almacenaje y control de calidad
Tanto en el traslado de la materia prima como en su almacenaje se debe evitar que le
llegue la humedad y el secado por contacto con el sol por lo tanto debemos tener cuidado en
66
la estacioacuten de invierno debido a que Lima es una regioacuten muy huacutemeda y esto podriacutea producir
moho que puede deteriorar el fruto El almaceacuten debe estar debidamente climatizado en el caso
que la materia prima no sea envasada inmediatamente para la produccioacuten es decir en un
ambiente con una humedad controlada caso contrario deberaacute ser almacenado en un ambiente
fresco y no a la intemperie utilizar un deshumedecedor o un tipo de ventilador en las eacutepocas
de mayor humedad El control de calidad principalmente es que el fruto no tenga mucha
humedad es decir no debe contener agua tampoco jugo del fruto debemos cerciorarnos que
el fruto este bastante seco al momento de tocarlo y faacutecil de descascarillar
Difiacutecilmente el fruto puede estar en mal estado visiblemente uno puede darse cuenta
que estaacute en oacuteptimas condiciones si se resalta completamente el color marroacuten del fruto entonces
ese es su color normal parejo
Sobre sus poliacuteticas de descuentos promociones y forma de pago
Nuestro proveedor seraacute un socio estrateacutegico tendremos la facilidad de descuentos por
voluacutemenes y frecuencia de compra de la materia prima a granel lo que nos permitiraacute reducir
costos sin perder la calidad de nuestro detergente Asimismo seremos participantes exclusivos
de los talleres que realiza nuestro proveedor para dar a conocer las bondades del choloque y
ser promocionados como un producto exclusivo Tambieacuten como socio nuevo y trataacutendose de
venta de materias primas la forma de pago seraacute contra entrega y con un adelanto para poder
asegurar la recolecta de choloque Maacutes adelante ya siendo socios consolidados nuestro
proveedor nos ofreceraacute creacuteditos a 30 diacuteas lo que nos beneficiaraacute econoacutemicamente
Sobre el potencial del producto
El choloque es un producto casi gourmet es un producto muy exquisito para un nicho
muy especiacutefico un segmento de gente que consume en forma consiente por vocacioacuten
ambiental pero tambieacuten muchas de esas personas han llegado a ese nicho por ser quienes
67
revisan las etiquetas de todos los productos y descartan antes de adquirir uno ademaacutes es
recomendado para personas que tiene necesidades muy especiacuteficas en cuanto a la piel
problemas dermatoloacutegicos problemas de alergias incluso el siacutendrome de sensibilidad quiacutemica
o simplemente son los que buscan algo distinto o alternativo en el mercado Del choloque
podemos fabricar todo lo que sea para limpieza detergente tanto para lavavajillas y tambieacuten
como exfoliante suave Te limpia la piel muy a profundidad es antiparasitario en uso de
veterinario para limpieza para animales champuacute para perros y gatos Gracias a las bondades
de este fruto maacutes adelante podriacuteamos abrir nuevas liacuteneas de productos a base de choloque
Si bien existen otros paiacuteses que ya se estaacuten avizorando que va a llegar el boom de los
detergentes ecoloacutegicos en el Peruacute todaviacutea no incluso tenemos muy pocos estudios sobre el
choloque pero por otro lado podemos observar que en el desarrollo de productos ecoloacutegicos la
aceptacioacuten es buena puesto que cumple con los requisitos de los productos sustitutos y a esto
sumado el valor agregado que incluyen los productos ecoloacutegicos que tiene por objetivo el
cuidado del medio ambiente asimismo las diferentes presentaciones nos ofrecen generan un
alto potencial del producto en cual debemos tener en cuenta a futuro
Sobre los ingresos a eco tiendas y certificaciones
Los canales de comercializacioacuten deben ser directamente las Eco tiendas y Bio ferias
donde existe una mayor afluencia de personas interesadas en productos ecoloacutegicos y donde
hay una poblacioacuten maacutes abierta a este tema del detergente ecoloacutegico Cabe resaltar que nuestras
principales canales seraacuten algunas cadenas de supermercados bodegas cercanas a cada distrito
entre otros
Ciertamente seriacutea beneficioso contar con una certificacioacuten pero no es necesario puesto
que el producto y sus propiedades constituyen el mayor punto de venta de nuestro producto
Entrevistas a profundidad 3
68
Entrevista al competidor
Objetivos Se busca la perspectiva de la empresa Quiacutemica Verdes que ya ha
incursionado en el mercado de detergentes ecoloacutegicos en Lima su experiencia con la
implementacioacuten lanzamiento y la problemaacutetica de las licencias de funcionamiento
Nombre Rodrigo Martel Salas
Profesioacuten Ingeniero Quiacutemico
Experiencia 10 antildeos
Fecha de entrevista 07042020
Link de entrevista httpsyoutubemlfoWsFX_Eg
Informacioacuten del negocio
Quiacutemica Verdes Peruacute es una empresa que se encarga de la produccioacuten y
comercializacioacuten de productos ecoloacutegicos y sostenibles La empresa cuenta con maacutes de 10 antildeos
en el mercado su domicilio fiscal es Av Los Jardines ubicado en el distrito de Santa Anita
Sobre el crecimiento del negocio en los detergentes ecoloacutegicos
La realidad de las ventas en la categoriacutea de detergentes ha evolucionado con una
tendencia de manera positiva en el sector institucional a lo largo de los uacuteltimos antildeos
principalmente por una mejora en la cultura de consumo ya que cada vez los clientes tienen
maacutes conciencia de lo importante que es la limpieza tanto para su imagen personal la de su
empresa como para el bienestar de sus trabajadores y clientes Ademaacutes la normativa y las
regulaciones legales se ha vuelto cada vez maacutes exigente lo que ha obligado a los clientes en
este caso a mejorar y profesionalizarse en el tema de la limpieza
En el tema de los detergentes ecoloacutegicos en el mundo principalmente en Europa su
evolucioacuten es cada vez maacutes consolidada ya que para ellos en muchos de los productos que
compran si o si debe tener una certificacioacuten de productos ecoloacutegicos o simplemente productos
69
cuyo valor agregado sea contribuir con el cuidado del medio ambiente (los llamados productos
Green)
En el Peruacute si bien es cierto auacuten no existe un mercado consolidado hoy se puede
encontrar eco tiendas o las llamadas bio tiendas donde nos ofrecen este tipo de productos La
mayoriacutea de estas son importadas y son pocas las empresas que industrializan para su posterior
venta
Sobre la demanda
Todos los diacuteas se vende detergentes ya que es un producto de consumo masivo Hoy
por hoy el distribuidor trabaja con marcas consolidadas un nuevo producto tendriacutea que entrar
con un precio maacutes bajo sin ser de menor calidad o de tener una ventaja competitiva digamos
un valor agregado sobre los actuales sin que esta ventaja eleve el costo del producto Las
mejores liacuteneas de productos son las que permanecen maacutes regulares todo el antildeo en lo que
demanda respecta ya que son productos de primera necesidad que se va a necesitar casi
siempre Los maacutergenes en ventas si hablamos de porcentajes para el distribuidor son de
aproximadamente 25 sobre el precio de venta
Sobre las estrategias de introduccioacuten
Una de las estrategias al principio por un tema de optimizar costos fue la maquila ya
que es una buena opcioacuten dependiendo del producto y el volumen del mercado al que se dirige
y sobre todo en una fase inicial para un producto nuevo e innovador que recieacuten se lanzariacutea al
mercado Alianzas estrateacutegicas con los proveedores para que si en caso de emergencias los
insumos en nuestros almacenes fueran escasos ellos nos podiacutean cumplir raacutepidamente con
nuestras demandas Tambieacuten en la participacioacuten de ferias ya que eso acerca maacutes a los clientes
potenciales que les gusta consumir cosas nuevas y alternativas Iniciar dentro de lo posible con
un precio mucho menor a los productos de la competencia pero poco a poco se debe elevar
70
nuestros precios y adecuarnos a nuestros costos Promociones por internet concursos y regalos
de muestras de nuestros productos para que conozcan nuestra marca
Sobre las licencias y certificaciones
Los certificados de calidad y cuidado medioambiental es una ventaja competitiva ya
que te da un plus ante otros productos similares porque esto respalda que el producto es eficaz
y aunque el costo sea mayor los resultados son mejores y la cantidad a utilizar es mucho menor
En una fase inicial cumplir con buenas praacutecticas de almacenamiento seguacuten la norma por parte
del MINSA y DIGEMID y las buenas praacutecticas de procesos administrativos certificacioacuten de
calidad de SGS En el caso del producto propiamente dicho como parte de la responsabilidad
legal hay que hacer una certificacioacuten con DIGESA sacar el registro sanitario Las demaacutes
certificaciones tales como la de responsabilidad social amigables con el medio ambientes son
importantes pero no imperativas al menos en la fase inicial
Sobre estrategias de ventas
La mayoriacutea de los productos son promocionados por internet paacutegina web ademaacutes un
Fanpage en Facebook para que los clientes nos puedan visitar No promocionar con volantes
porque las tintas de estos contaminan y no seriacutea congruente con el producto Descuentos
variados como por ejemplo descuentos a las personas que maacutes nos compraron en el mes y
tambieacuten puede haber descuentos por cantidad y frecuencia de compra
414 Focus Group
Ante la coyuntura que se vive en nuestro paiacutes hemos realizado 4 Focus Mini-Group
virtuales en el cual los participantes son personas del geacutenero masculino y femenino
pertenecientes al NSE A y B dentro del rango de edades seleccionadas (30 y 59 antildeos) de las
zonas y distritos dirigidos a los que apunta nuestro producto Para apreciar el desarrollo de las
71
reuniones virtuales agregamos el siguiente enlace
Primer focus group
En este Focus Mini-Group contamos con la participacioacuten de dos mujeres y dos hombres
mayores de 30 antildeos Su participacioacuten fue muy importante para el desarrollo de la investigacioacuten
Tabla 25
Ficha teacutecnica del primer focus group
Datos Focus mini group
Fecha Saacutebado 04 de abril del 2020
Participantes Mujeres y hombres entre 30 a 59 antildeos
Ndeg de participantes 4
Participantes
1 Cristina Rosas (DNI 70993619)
2 Joseacute Irrazabal (DNI 472877276)
3 Angie Garciacutea (DNI 47103361)
4 Luis Calagua (DNI 46880215)
Residencia Zona 6 y 7
Nivel socioeconoacutemico A y B
Duracioacuten 35 min
Objetivo
bull Identificar el perfil del cliente encargado del lavado de las prendas en el
hogar
bull Descubrir las caracteriacutesticas propiedades y atributos a elegir
bull Evaluar y validar el producto
Materiales Video conferencia mediante celular con aplicativo Skype
Link de la video conferencia httpsyoutubeQUwhQj8OB3E
Nota Elaboracioacuten propia
72
Figura 22 Primer focus group Elaboracioacuten propia
Conclusiones
Una vez finalizado el focus mini group recopilamos la informacioacuten y los aportes de
cada participante concluyendo en los siguientes puntos
Perfil del cliente
bull Los encargados de realizar el lavado de las prendas en la mayoriacutea de los participantes
se turnan con sus parejas
bull Evidenciaron que las principales cualidades de los detergentes que ellos consumen son
efectividad en la remocioacuten de la suciedad y que deje las prendas con un aroma
agradable
bull La mayoriacutea de los participantes indican que lavan sus prendas en lavadora sin
seleccionarlos por tipo de prenda ni color
bull Generalmente compran el detergente en polvo son muy pegados a lo tradicional pero
les causa curiosidad probar otro tipo de detergente
73
bull Dejaron muy claro que son clientes fidelizados de las marcas de sus detergentes
preferidos lo adquieren porque tienen buenas experiencias con los mismos ademaacutes
ofrecen algunas promociones llamativas
bull La frecuencia de lavado en la mayoriacutea de los participantes es semanal o quincenal esto
depende de las actividades que realicen
bull El uso que le dan a algunos detergentes no solo es el lavado de las prendas sino tambieacuten
lo utilizan para realizar la limpieza del hogar en zonas focalizadas
bull Los consumidores indican que la frecuencia de compra de los detergentes variacutea entre
mensual o cada dos meses y los tamantildeos que seleccionan son los de 4kg o 5kg pero
hay oportunidades en las que los precios se disparan y optan por comprar tamantildeos maacutes
pequentildeos
bull Los consumidores indican que los canales para adquirir el detergente son las bodegas
minimarkets y supermercados seguacuten la ocasioacuten y premura en la compra ademaacutes
indican que si tienen oportunidad de comprar online y el precio se mantiene lo
adquiririacutean
bull Actualmente realizan distintas acciones sobre el cuidado del medio ambiente
reciclando algunas cosas en casa y en sus respectivos centros de trabajo
Validacioacuten del producto
bull Indicaron que estariacutean dispuestos a consumir nuestro detergente ya que se sienten maacutes
responsables con el cuidado del medio ambiente y sienten ese compromiso a traveacutes de
la materia prima que se utiliza
bull Afirmaron que pagariacutean un poco maacutes por el producto debido a que se cumple con
acciones de cuidado del medio ambiente y es un producto natural libre de quiacutemicos
74
cuidando siempre su economiacutea le dieron un mayor eacutenfasis al precio que se podriacutea
sugerir
bull Manifestaron que si la presentacioacuten de 2kg tiene un rendimiento muy bueno similar al
que normalmente consumen lo adquiririacutean
bull Adicionalmente a la presentacioacuten opinan que el empaque deberiacutea en este caso si es de
bolsa que esta sea reutilizable o biodegradable
bull Como promocioacuten la mayoriacutea de participantes se inclinan por el precio y descuentos que
se presenten adicionalmente indican que si vienen con alguacuten tipo de regalo tambieacuten
seriacutea llamativo
bull A traveacutes del video compartido vieron que el producto es muy llamativo su proceso de
lavado es novedoso y cuida el medio ambiente ademaacutes vieron que con una cantidad
pequentildea del detergente tiene buen rendimiento
bull Los consumidores optaron por la primera presentacioacuten aprobando los colores y el
nombre del detergente ademaacutes del detalle de las semillas en el nombre indicaron que
los colores eran llamativos e iban de acuerdo con el propoacutesito del producto ser amigable
con el medio ambiente
Segundo focus group
En el segundo Focus mini group contamos con la participacioacuten de dos mujeres y dos
hombres mayores de 30 antildeos Los participantes mostraron empatiacutea con las preguntas realizadas
y su desarrollo fue oacuteptimo en la sesioacuten
75
Tabla 26
Ficha teacutecnica del segundo focus group
Datos Focus mini group
Fecha Viernes 03 de abril del 2020
Participantes Mujeres y hombres entre 30 a 59 antildeos
Ndeg de participantes 4
Nombre de los participantes
1 Diana Acuntildea (DNI 45689105)
2 Andrea Martiacutenez (45928431)
3 Oscar Baldeoacuten (DNI 44492306)
4 Jhon Romero (DNI 41295518)
Residencia Zona 6 y 7
Nivel socioeconoacutemico A y B
Duracioacuten Aproximadamente 1 hora
Objetivo bull Establecer un diaacutelogo o debate con cada participante para conocer sus haacutebitos de
consumo en detergentes de limpieza
bull Haacutebitos de consumo en detergentes de limpieza
bull Evaluar y analizar el grado de aceptacioacuten del detergente Biodegradable
bull Consolidar las aportaciones al detergente Biodegradable
Materiales Video conferencia mediante celulares con aplicativo Skype
Link de la video conferencia httpsyoutubeQUwhQj8OB3E
Nota Elaboracioacuten propia
Figura 23 Segundo focus group Elaboracioacuten propia
76
Conclusiones
Una vez finalizado el focus mini group recopilamos la informacioacuten y los aportes de
cada participante concluyendo en los siguientes puntos
Perfil del consumidor
bull En este grupo el haacutebito del lavado incluiacutea los suavizantes y detergentes especiacuteficos
para ropas delicadas o de marca
bull Dos participantes emplean detergente liacutequido inclinaacutendose por las marcas Boliacutevar y
Skip les resulta praacutectico el envase ya que cuenta con un medidor interno a su vez
tampoco estaacuten en contacto con el detergente
bull Los demaacutes participantes emplean detergente en polvo de las marcas Boliacutevar Ariel y
Caricia este uacuteltimo para prendas delicadas Hacen uso de guantes durante el lavado ya
que tienen piel sensible y muchas veces al contacto con el detergente las manos sufren
de sarpullidos o inclusive les genera heridas leves
bull La inversioacuten de productos adicionales para complementar el lavado implica un
presupuesto extra ya establecido por los participantes al momento de la compra En tal
sentido los participantes muestran exigencias en las propiedades y beneficios que les
proporciona un detergente
bull De igual forma que el grupo anterior los participantes desconocen de los insumos
quiacutemicos que componen un detergente Sin embargo conocen los efectos que conllevan
los derivados del petroacuteleo al medio ambiente
bull Debido a la frecuencia de lavado en el caso de las mujeres adquieren sus productos de
limpieza (detergente suavizante etc) en los supermercados y tienden a adquirir en una
sola compra debida que proyectan sus gastos de consumo En el caso de los hombres
realizan la misma frecuencia de compra debido a la influencia de sus esposas Sin
embargo tambieacuten adquiere el producto en bodegas cercas a su domicilio
77
bull Para los participantes acogen la publicidad como un tema informativo pero no es
decisivo en la compra Optan por marcas que representen demanda en el mercado es
decir que el precio no sea alto pero tampoco bajo y que los beneficios durante el lavado
cumplan sus expectativas
Validacioacuten del producto
bull De igual manera que al grupo anterior se les consultoacute si conociacutean o teniacutean alguna idea
sobre el fruto del Choloque todos desconociacutean el fruto y sus propiedades
bull Asiacute mismo se consultoacute si conociacutean de productos de limpieza a base de recursos
renovables y que fueran biodegradable en el medio ambiente En su mayoriacutea si conociacutean
de productos naturales de forma artesanal maacutes no de consumo masivo en el mercado
bull Para este factor de vital importancia se les brindoacute alternativas de marca para un
detergente biodegradable a base del fruto el choloque Las tres alternativas fueron ldquoBio
Choloquerdquo ldquoCholoque washrdquo o ldquoBio Washrdquo Los participantes se identificaron con
ldquoBio Choloquerdquo y ldquoCholoque washrdquo debido al componente primario de la saponina del
fruto Choloque
bull Con respecto al empaque dos participantes que utilizan detergente en liacutequido deseariacutean
un envase en botella pero nos brindaron su eleccioacuten si fuera en polvo optando por las
dos presentaciones en imagen Indicaron que les llamoacute la atencioacuten los colores vivos
eleacutectricos en el empaque del detergente para diferenciarlo de los demaacutes
bull Con los participantes que usan detergente en polvo optaron tambieacuten por las 2
presentaciones en imagen y resaltaron la importancia de prevalecer el color verde
intenso y vivo que es propio de la naturaleza
bull Adicional a ello llegaron a un consenso que el envase deber ser faacutecil al abrir e hicieron
hincapieacute que los empaques deben ser biodegradables en funcioacuten al equilibrio con la
naturaleza
78
Figura 24 Propuestas de envase Elaboracioacuten propia
bull El canal de distribucioacuten con maacutes frecuencia son los supermercados debido a que
cuentan con una programacioacuten de compras considerando tambieacuten a las bodegas
Debido a composicioacuten familiar de los integrantes optan por presentaciones mayores a
2 kg
bull Este factor es sensible a la hora de adquirir un producto por ello los participantes
accedieron a pagar un adicional entre un rango de S300 a S500 soles mayor al precio
de su detergente habitual
bull Entienden que al ser un producto Biodegradable su costo de produccioacuten es alto pero
deseariacutean que el precio adicional a pagar sea compensado con un valor agregado Por
ejemplo si el detergente biodegradable deja las prendas suaves entonces ellos
ahorrariacutean en comprar el suavizante adicional
bull Adicional a ello resaltan que al ser biodegradable debe cumplir con los beneficios que
le brinda su detergente habitual
bull Los participantes son conscientes y cuentan con haacutebitos de reciclaje ya sea de forma
individual (familiar) o de forma masiva (municipalidad) En forma familiar reciclan
botellas de plaacutestico vidrio papel y tapas de botellas en beneficio de entidades como el
Instituto Nacional de Enfermedades Neoplaacutesicas
79
bull De forma masiva los municipios reparten bolsas biodegradables para la recoleccioacuten de
plaacutesticos vidrios cartones etc Tambieacuten cuenta con lugares de acopio para reciclar pilas
y equipos telefoacutenicos en desuso
Cambios
bull En cuanto a los detergentes Biodegradables los participantes si cambiariacutean su
detergente habitual siempre y cuando tenga las mismas propiedades de lavado y que su
precio no sea muy diferente al mercado De este modo complementariacutean sus haacutebitos al
cuidado del medio ambiente
bull El detergente debe proporcionar un aroma delicado fresco pero no intenso ni fuerte
ya que ello conlleva mayor enjuague y empleo de mayor agua
bull El empaque debe faacutecil al abrir empaques con cierre hermeacutetico Zip-Pak
bull Los participantes manifiestan que al lanzar un producto nuevo debe ir a la mano con
promociones y les gustariacutea contar con 20 maacutes de detergente o contar con promociones
de 2 x 1
Tercer focus group
El tercer focus mini group contamos con la participacioacuten de tres mujeres y un hombre
mayores de 30 antildeos Los participantes mostraron desenvolvimiento en el desarrollo de la
sesioacuten en muchas preguntas coincidieron en base a sus propias experiencias que se detalla a
continuacioacuten en forma resumida
80
Tabla 27
Ficha teacutecnica del tercer focus group
Datos Focus mini group
Fecha Saacutebado 04 de abril del 2020
Participantes Mujeres y hombres entre 30 a 59 antildeos
Ndeg de participantes 4
Participantes
1 Evelyn Ramos (DNI 45238908)
2 Fanny Cervantes (DNI 42527812)
3 Manuel Vargas (DNI 45447822)
4 Ana Mariacutea Velaacutesquez (DNI 07356310)
Residencia Zona 6 y 7
Nivel socioeconoacutemico A y B
Duracioacuten Aproximadamente 1 hora
Objetivo bull Establecer un Diaacutelogo o debate con cada participante para conocer sus haacutebitos de
consumo en detergentes de limpieza
bull Evaluar y analizar el grado de aceptacioacuten del detergente Biodegradable
bull Consolidar las aportaciones al detergente Biodegradable
Materiales Video conferencia mediante celular con aplicativo Skype
Link de la video conferencia httpsyoutubeQUwhQj8OB3E
Nota Elaboracioacuten propia
Figura 25 Tercer focus group Elaboracioacuten propia
81
Conclusiones
Una vez finalizado el focus mini group recopilamos la informacioacuten y los aportes de
cada participante concluyendo en los siguientes puntos
Perfil del consumidor
bull Los participantes indicaron tener una preferencia en marcas de detergentes establecidas
en el mercado como Ariel Boliacutevar Ace y Marsella en presentaciones de detergente
en polvo envasado en bolsa
bull Para llegar a esta preferencia tuvieron que experimentar con diversos detergentes y en
algunos casos por recomendaciones de su propio entorno social En tal sentido
concluyeron que los detergentes que usaban eran de un aroma agradable sacaba la
suciedad no decolorada o maltrataba la prenda no eran tan fuertes al contacto con las
manos y el precio era accesible a su economiacutea
bull En cuanto a los insumos quiacutemicos que contiene su detergente concluimos que los
participantes desconocen la composicioacuten de estos al momento de la compra su
preferencia se basa a sus propias experiencias A pesar de este desconocimiento de los
insumos en los detergentes tienen nocioacuten de lo perjudicial que es para el medio
ambiente
bull Su canal de distribucioacuten seguacuten los haacutebitos de lavado ya sea diario semanal o
quincenal los participantes adquieren el detergente en supermercados o bodegas
cercanos a su domicilio en presentaciones mayores a 2 kg
bull En esta ocasioacuten la publicidad no influye en la decisioacuten de compra ellos indican que
muchas veces la publicidad no muestra en su totalidad los beneficios y lo que implica
el uso de estos tambieacuten son conscientes que mientras maacutes fuerte sea el detergente en
aroma lavaza y el retiro de la suciedad este seraacute maacutes agresivo con el cuidado de la
prenda y el contacto de las manos
82
Validacioacuten del producto
bull Se les consultoacute a los participantes si conociacutean o teniacutean alguna idea sobre el fruto del
Choloque todos desconociacutean el fruto y sus propiedades Por otro lado se consultoacute si
conociacutean alguacuten detergente Biodegradable algunos si habiacutean oiacutedo sobre estos productos
(no recordaron la marca) donde participaron haciendo pruebas con muestras de champuacute
ecoloacutegico que brindaban algunos estudiantes de las universidades cercanas al Metro de
la Molina
bull Sabemos que un factor importante para que un producto sea demandante es la Marca
con el cual los usuarios se identifican y muchas veces llegan a fidelizar Por ello se les
nombroacute tres nombres con el cual identificariacutean al detergente llegando a conclusioacuten que
el maacutes oacuteptimo es ldquoBio Choloquerdquo Eligieron este nombre por resaltar el recurso base
de este fruto y maacutes por ser amigable con la naturaleza
bull Seguacuten el haacutebito de consumo de los participantes y por la comodidad de traslado optan
por empaques flexibles reciclables en este caso al ser un producto Biodegradable su
empaque tambieacuten debe regirse en base a este
bull Llegaron a dos conclusiones ya sea el empaque con bolsas biodegradables o en cajas
este uacuteltimo tambieacuten es reciclable En resumen optaron por estos dos disentildeos en Bolsa
biodegradables
Figura 26 Propuestas de envase Elaboracioacuten propia
83
bull Debido a la rutina de cada participante les gustariacutea adquirir el detergente en
supermercados y bodegas cercas a su domicilio Desean contar con dos presentaciones
De 0350 Kg y 2 Kg
bull Con respecto a los precios los participantes hicieron hincapieacute que al ser un producto
biodegradable su costo seriacutea alto inclusive un participante parafraseo que todo producto
ecoloacutegico es caro sin embargo ellos estariacutean dispuestos a pagar una diferencia
proporcional al precio regular que pagan tambieacuten indicaron que debe brindarle los
mismos beneficios al lavado de sus prendas
bull Los participantes son conscientes que hay un auge del consumismo sin medir las
consecuencias que conlleva Si bien es cierto hoy por hoy se elaboran diversas
campantildeas publicitarias y meacutetodos de recoleccioacuten y rehusar materiales reciclados no
son suficientes para disminuir la contencioacuten
bull Asiacute mismo los participantes indican que existe productos escasos elaborados con
materiales renovables y que sean amigables con el medio ambiente En tal sentido el
nicho para este mercado es aun escasa y poco demandante
Cambios
bull Los participantes concluyeron que siacute recomendariacutean el detergente biodegradable maacutes
auacuten si existe un equilibrio con el medio ambiente elaborado a base de un recurso
renovable que retire la suciedad de las prendas que no contenga quiacutemicos fuertes que
irritan la mano al contacto con estos
bull Indican que seriacutea factible resaltar en el empaque un Slogan ldquoBiodegradablerdquo sin opacar
el nombre de la Marca
bull El producto deberiacutea contar con 2 presentaciones en liacutequido y en polvo
bull Contar con alternativas de aromas como el de limoacuten lavanda vainilla u otros
84
Cuarto focus group
El cuarto focus mini group contamos con la participacioacuten de cuatro mujeres mayores
de 30 antildeos Los participantes mostraron desenvolvimiento en el desarrollo de la sesioacuten en
muchas preguntas coincidieron en base a sus propias experiencias que se detalla a continuacioacuten
en forma resumida
Tabla 28
Ficha teacutecnica del cuarto focus group
Datos Focus Group 4
Fecha Domingo 05 de abril del 2020
Participantes Mujeres de 30 a 59 antildeos
Ndeg de participantes 4
Participantes
1 Carolina Gomero (70002265)
2 Diana Motta (09721867)
3 Valeria Valverde (72869588)
4 Diane Rojas (41658750)
Lugar de residencia de los participantes Zona 6 y 7
Nivel Socio Econoacutemico A y B
Duracioacuten 35 min
Objetivos
bull Identificar el perfil del cliente encargado del lavado de las prendas en el
hogar
bull Descubrir las caracteriacutesticas propiedades y atributos a elegir
bull Evaluar y validar el producto
Link de la video conferencia httpsyoutubeQUwhQj8OB3E
Nota Elaboracioacuten propia
85
Figura 27 Focus Group 4 Elaboracioacuten propia
Conclusiones
Luego de haber realizado el Focus mini group obtuvimos resultados valiosos para el
proyecto de investigacioacuten con lo que podemos concluir lo siguiente
Perfil del cliente Perfil del cliente
bull La frecuencia de lavado en la mayoriacutea de los participantes es dos a tres veces por
semana
bull Al realizar el lavado seleccionan las prendas por color y tipo de prenda ademaacutes
indicaron que la ropa de color la lavan en lavadora y la ropa blanca junto con la ropa
interior la lavan a mano
bull Utilizan diferentes tipos de detergentes en ocasiones en liacutequido y en polvo pero
prefieren lavar sus prendas con detergente en polvo
bull Los participantes indicaron que siempre han utilizado las marcas mencionadas por su
preferencia ya que tienen buenas experiencias con los mismos
86
bull Las principales cualidades que buscan en el detergente es el cuidado de las prendas el
aroma que les proporciona la efectividad de remocioacuten de la suciedad y el cuidado de la
piel
bull La compra la realizan en bodegas y supermercados pero la mayoriacutea de los participantes
indicaron que lo hacen en bodegas cercanas a su hogar
bull Los consumidores indicaron distintas frecuencias de compra de detergentes y resaltaron
que el principal indicador para la adquisicioacuten es el uso del mismo por lo que pueden
comprarlo dos veces a la semana en presentaciones pequentildeas y una vez cada tres
semanas en presentaciones grandes
bull Los consumidores no tienen conocimiento de los componentes de los detergentes que
adquieren ni de los efectos colaterales que le producen al medio ambiente y la piel
Validacioacuten del producto
bull Los consumidores aprobaron los colores y el nombre del detergente ademaacutes indicaron
que los colores eran llamativos e iban de acuerdo con el propoacutesito del producto (eco-
amigable)
bull Recomendaron que el empaque deberiacutea ser en caja reciclable o en una bolsa
biodegradable
bull Ademaacutes mencionaron que el empaque deberiacutea tener un slogan o una pequentildea
introduccioacuten acerca de la materia prima (choloque) ampliando el tamantildeo del nombre
utilizado y la imagen del choloque
bull Manifestaron que la presentacioacuten deberiacutea ser de varios tamantildeos de 250gr de 2kg o
incluso mayores
87
bull Confirmaron que pagariacutean un poco maacutes por el producto ya que se enfoca en el cuidado
del medio ambiente y las propiedades del choloque pero cuidando siempre su
economiacutea le dieron un mayor eacutenfasis al precio que se podriacutea sugerir
bull Indicaron que los canales de compra del producto deberiacutean ser a traveacutes de
supermercados bodegas y ferias ecoloacutegicas ademaacutes indicaron que seriacutea una buena
opcioacuten hacerle promocioacuten al producto a traveacutes de las redes sociales y televisioacuten
bull Por uacuteltimo indicaron que si estariacutean dispuestos a consumir el detergente ya que se
sienten maacutes responsables con el cuidado del medio ambiente y sienten ese compromiso
a traveacutes de la materia prima que se utiliza
Cambios
bull Respecto a las diversas opiniones que brindaron los participantes vamos a evaluar
algunos detalles que tendriacuteamos que implementar en el slogan y en el nombre del
producto agregaacutendole un poco maacutes de informacioacuten teacutecnica a los consumidores
bull En cuanto a la presentacioacuten vamos a revisar los tamantildeos que tenemos propuestos y optar
por nuevos tamantildeos
bull Basaacutendonos en el empaque hay una mayor inclinacioacuten por la bolsa biodegradable y las
cajas de cartoacuten entonces evaluaremos el contenedor de nuestro producto para que sea
auacuten maacutes llamativo y comprometido con el cuidado del medio ambiente
Conclusioacuten General
1 A traveacutes de las opiniones y preferencias de los participantes de los focus mini group
llegamos a la siguiente conclusioacuten
88
2 Respecto al slogan e informacioacuten brindada acerca de la materia prima y el producto en
general evaluaremos mejorar la descripcioacuten e introduccioacuten del mismo y adjuntar
informacioacuten teacutecnica en el empaque para el consumidor
3 En cuanto al aroma que desean tiene que ser suave fresco y delicado por lo que
evaluaremos algunas alternativas Limoacuten Lavanda Vainilla etc
4 Acerca de las presentaciones del producto seguacuten preferencias evaluaremos contar con
las presentaciones en liacutequido y en polvo
5 En tanto a la promocioacuten del producto tenemos que evaluar los medios que utilizaremos
para introducir el producto al mercado por lo que algunas opciones vaacutelidas son 20
adicional en las presentaciones del producto promociones de 2x1 utensilios de lavado
de regalo por la compra de detergentes al por mayor
6 En cuanto al empaque del detergente hay una gran controversia ya que en algunos casos
los participantes han preferido el cartoacuten como empaque y en otros casos las bolsas
biodegradables y con cierre hermeacutetico vamos a evaluar queacute opcioacuten cumple con el
horizonte del producto el cuidado del medio ambiente para una decisioacuten final
7 Tenemos que revisar las presentaciones que utilizaremos para dar a conocer nuestro
producto al mercado ya que a traveacutes de estos minis focus group hemos notado distintas
preferencias acerca de los tamantildeos de detergente que adquieren los consumidores
8 Como conclusioacuten final estas reuniones realizadas han tenido muy buen resultado para
nuestra investigacioacuten ya que hemos podido conocer un poco maacutes el pensamiento deseo
y preferencia de los principales consumidores en este caso encargados de la limpieza
y lavado de prendas en el hogar Ademaacutes han demostrado mucho intereacutes en adquirir
productos nuevos que cuiden al medio ambiente y la economiacutea de sus hogares razoacuten
89
por la cual aprovecharemos estos puntos para mejorar algunos detalles de nuestro
producto
415 Encuestas
La investigacioacuten Cuantitativa es una ldquometodologiacutea de investigacioacuten que busca
cuantificar los datos y que por lo general aplica alguacuten tipo de anaacutelisis estadiacutesticordquo(Malhotra
2008) Para el desarrollo de esta investigacioacuten se requiere el uso de la teacutecnica de la encuesta
La encuesta es una teacutecnica de la investigacioacuten cuantitativa por el cual se obtendraacute
informacioacuten ldquoEl investigador se puede enfocar uacutenicamente en un segmento de la poblacioacuten
Las encuestas son el principal medio para obtener informacioacuten sobre los motivos las actitudes
y las preferencias de los consumidoresrdquo(Malhotra 2008)
El instrumento que usaremos para elaborar las encuestas es el cuestionario el cual se
plantea preguntas abiertas cerradas de tipo dicotoacutemicas respuesta uacutenica o muacuteltiple tambieacuten
preguntas con escala de Likert
De acuerdo a nuestro marco muestral debemos elaborar 384 encuestas focalizadas en
nuestro segmento donde haremos el estudio las cuales va dirigido a hombres y mujeres de 30
a 59 antildeos de un NSE A y B de la zona 7 y zona 6 correspondientes a los distritos Jesuacutes Mariacutea
La Molina Lince Magdalena del Mar Miraflores Pueblo Libre San Borja San Isidro San
Miguel Santiago de Surco a continuacioacuten se detalla los resultados
90
Seccioacuten I Perfil del consumidor
1 iquestCuaacutentas personas conforman su familia
Figura 28 Pregunta 1 iquestCuaacutentas personas conforman su familia Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten De la muestra encuestada indica que el 3062 y el 3110 son familias que
cuenta con maacutes de cinco y cuatro integrantes que lo conforman respectivamente y un 1866
y 1962 familias que cuenta con 3 y 2 integrantes respectivamente cabe indicar que casi un
62 la familia es conformada con un mayor nuacutemero de personas
2 Del 1 al 5 siendo 1 el menos frecuente y 5 el maacutes frecuente iquestQueacute producto
generalmente utiliza para el lavado de sus prendas
Figura 29 Pregunta 2 iquestQueacute producto generalmente utiliza para el lavado de sus prendas Elaboracioacuten propia
1962
1866
3110
3062
1- iquestCuaacutentas personas conforman su familia
2
3
4
5 a maacutes
00
200
400
600
800
685
315
2-Del 1 al 5 siendo 1 el menos frecuente y 5 el maacutes frecuenteiquestQueacute productos
generalmente utiliza para el lavado de sus prendas
Detergente Jaboacuten de ropa
91
Interpretacioacuten Haciendo la tabulacioacuten de Likert en la cual ponderamos los factores de
frecuencia en la cual obtuvimos como resultado que un 685 usa detergente muy frecuente y
un 315 usa jaboacuten
3 iquestCon queacute frecuencia lava su ropa
Figura 30 Pregunta3 iquestCon queacute frecuencia lava su ropa Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten De la muestra encuestada indica que el 3397 lava su ropa cada semana un
2871 que lava la ropa 2 veces por semana y un 3062 que lava la ropa 3 veces por semana
cabe resaltar que la frecuencia de lavado es alta
4 Del 1 al 5 siendo 1 el menos frecuente y 5 el maacutes frecuente iquestQueacute marca de
detergente suele comprar
Figura 31 Pregunta 4 iquestQueacute marca de detergente suele comprar Elaboracioacuten propia
670
3062
2871
3397
3- iquestCon queacute frecuencia lava su ropa
Todos los diacuteas
3 veces por semana
2 veces por semana
1 vez por semana
00
50
100
150
200
195
134123
157
120
168
103
4 Del 1 al 5 siendo 1 el menos frecuente y 5 el maacutes frecuente iquestQueacute
marca de detergente suele comprar
Bolivar Marsella Opal Ace Sapolio Ariel Otros
92
Interpretacioacuten Haciendo la tabulacioacuten en la escala de Likert en la cual ponderamos los
factores de frecuencia en la cual obtuvimos como resultado que el 195 compran la marca de
detergente Bolivar seguido de ello con un 168 compran la marca de detergente Ariel
seguido de ello con un 157 compran la marca de detergente Ace y finalmente con un 134
123 y 12 compran los detergentes Marsella Opal y Sapolio respectivamente
5 Del 1 al 5 siendo 1 el menos frecuente y 5 el maacutes frecuente iquestEn queacute presentacioacuten
suele compra su detergente
Figura 32 Pregunta 5 iquestEn queacute presentacioacuten suele compra su detergente Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten De la muestra encuestada indica que el 522 compra detergente en polvo
un 291 compra detergente liacutequido y por uacuteltimo un 186 compra detergente en pastilla
00
100
200
300
400
500
600522
291
186
5 Del 1 al 5 siendo 1 el menos frecuente y 5 el maacutes frecuente iquestEn queacute
presentacioacuten suele comprar su detergente
En polvo En liacutequido En pastilla
93
6 iquestUsualmente cuaacutento paga por un detergente de 2Kg
Figura 33 Pregunta 6 iquestUsualmente cuaacutento paga por un detergente de 2Kg Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten De la muestra encuestada indica que el 5167 paga por un detergente de
2Kg entre S1000 a S1990 seguido de del 3732 que paga entre S2000 a S2990 estos
2 rangos de precios son los de mayor participacioacuten
7 Del 1 al 5 siendo 1 el menos recurrente y 5 el maacutes recurrente iquestActualmente donde
compra el detergente de su preferencia
Figura 34 Pregunta 7 iquestActualmente donde compra el detergente de su preferencia Elaboracioacuten propia
51673732
670287 144
6- iquestUsualmente cuaacutento paga por un detergente de 2Kg
Entre S1000 y S 2000
Entre S2001 y S 3000
Entre S3001 y S 4000
Entre S4001 y S 5000
Entre S5001 a maacutes
00
50
100
150
200
250
300
350
211229
305
128 126
7 Del 1 al 5 siendo 1 el menos recurrente y 5 el maacutes recurrente
iquestActualmente donde compra el detergente de su preferencia
Minimarket Bodega Supermercado Online Otros
94
Interpretacioacuten Haciendo la tabulacioacuten en la escala de Likert en la cual ponderamos los
factores de recurrencia en la cual obtuvimos como resultado que compran sus detergentes con
un 3054 en supermercado con un 2111 en minimarket con un 2292 que compra en
bodega con un 1281 en online
8 iquestConoce la composicioacuten de sustancias del detergente que utiliza
Figura 35 Pregunta 8 iquestConoce la composicioacuten de sustancias del detergente que utiliza Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten El resultado de las encuestas nos indica que el 71 desconoce la composicioacuten
de las sustancias que contiene el detergente convencional y por otro lado un 29 que si conoce
la composicioacuten de las mismas
9 iquestLe preocupa las consecuencias que conlleva el uso de detergente convencional en el
medio ambiente
Figura 36 Pregunta 9 iquestLe preocupa las consecuencias que conlleva el uso de detergente convencional en el
medio ambiente Elaboracioacuten propia
29
71
8- iquestConoce la composicioacuten de sustancias y cantidades del
detergente que utiliza
Si No
8660
1340
9- iquestLe preocupa las consecuencias que conlleva el uso de
detergente convencional en el medio ambiente
Si
No
95
Interpretacioacuten De la muestra encuestada indica que el 8660 si le preocupa las
consecuencias que conlleva el uso del detergente convencional por otro lado un 1340 que
no le interesa
10 Del 1 al 5 siendo 1 el menos importante y 5 el maacutes importante De los detergentes
que compra iquestCuaacuteles son los atributos que valora
Figura 37 Pregunta 10 iquestCuaacuteles son los atributos que valora Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten Haciendo la tabulacioacuten en la escala de Likert en la cual ponderamos los
factores de importancia en la cual obtuvimos como resultado que el 245 valora la calidad a
la hora de elegir un detergente seguido con un 207 valora el precio seguido con un 196
valora el aroma que deja en sus prendas y finalmente con un 185 y 67 valora la marca y
presentacioacuten respectivamente
00
50
100
150
200
250
245
207185
196
167
10 Del 1 al 5 siendo 1 el menos importante y 5 el maacutes importante De los
detergentes que compra iquestCuaacuteles son los atributos que valora
Calidad Precio Marca Aroma Presentacioacuten
96
11 Del 1 al 5 siendo 1 el menos importante y 5 el maacutes importante iquestQueacute cualidades
valora al momento de comprar el detergente de su preferencia
Figura 38 Pregunta 11iquestQueacute cualidades valora al momento de comprar el detergente de su preferencia
Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten Haciendo la tabulacioacuten en la escala de Likert en la cual ponderamos los
factores de importancia en la cual obtuvimos como resultado que el 189 deje remover la
suciedad seguido de ello con un 178 considera que debe mantener el color con un 17
considera que debe de dejar la ropa suave con un 159 considera que debe tener un buen
aroma con un 156 considera que los detergentes deben amigables con el medio ambiente y
por ultimo un 148 considera que debe ser econoacutemico
00
50
100
150
200 178
159170
189
156148
11 Del 1 al 5 siendo 1 el menos importante y 5 el maacutes importanteiquestQueacute
cualidades valora al momento de comprar el detergente de su
preferencia
Mantiene el color Tener un buen aroma
Dejar la ropa suave Remover la suciedad
Amigable con el medio ambiente Econoacutemico
97
12 iquestCuaacutel es la presentacioacuten de empaque de su preferencia
Figura 39 Pregunta 12 iquestCuaacutel es la presentacioacuten de empaque de su preferencia Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten De la muestra encuestada indica que el 6555 el empaque de su preferencia
es bolsa de plaacutestico seguido de ello un 2488 prefiere caja de cartoacuten y por ultimo un 957
prefiere botellas de plaacutestico quienes seriacutean los clientes que compran detergente liacutequido
13 iquestConoce las almendras de lavado o choloque peruano
Figura 40 Pregunta 13 iquestConoce las almendras de lavado o choloque peruano Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten Los encuestados indican que el 88 no conoce sobre el choloque y un 12
que si conoce el choloque con lo que nos permitiriacutea afianzar la confianza para que adquieran
con mayor seguridad nuestro producto
2488
6555
957
12- iquestCuaacutel es la presentacioacuten de empaque de su preferencia
Caja de cartoacuten
Bolsa de plaacutestico
Botellas de plaacutesticos
12
88
13- iquestConoce las almendras de lavado o choloque peruano
Si
No
98
14 iquestEstariacutea interesado en comprar un nuevo detergente ecoloacutegico y biodegradable que
no tenga efectos negativos en el medio ambiente
Figura 41 Pregunta 14 iquestEstariacutea interesado en comprar un nuevo detergente ecoloacutegico y biodegradable que no
tenga efectos negativos en el medio ambiente Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten De la muestra de encuestados el 65 si estariacutea interesado en comprar un
detergente ecoloacutegico y biodegradable que no tenga efectos negativos en el medio ambiente
Mientras que un 1213 marcoacute la opcioacuten de quizaacutes estariacutea interesado en comprar un detergente
ecoloacutegico y un 2287 indicoacute que no lo comprariacutea
15 Indique la frecuencia en la que comprariacutea nuestro detergente de 2 Kg
Figura 42 Pregunta 15 Indique la frecuencia en la que comprariacutea nuestro detergente de 2 Kg Elaboracioacuten
propia
6500
2287
1213
14- iquestEstariacutea interesado en comprar un nuevo detergente ecoloacutegico y
biodegradable que no tenga efectos negativos en el medio ambiente
Si
No
Quizaacutes
30
45
25
15- Indique la frecuencia en la que comprariacutea nuestro detergente
de 2 Kg
Semanal
Quincenal
Mensual
99
Interpretacioacuten En el Graacutefico se puede observar que el 45 de los encuestados estariacutea
dispuesto a comprar el detergente de 2 Kg cada quincena Seguido del 30 que comprariacutea el
detergente cada semana y un 25 que lo comprariacutea mensualmente
16 Indique la cantidad de unidades que comprariacutea de detergente de 2Kg en cada
ocasioacuten de compra
Figura 43 Pregunta 16 Indique la cantidad de unidades que comprariacutea de detergente de 2Kg en cada ocasioacuten de
compra Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten En el Graacutefico se puede observar que el 4354 de los encuestados estariacutea
dispuesto a adquirir en cada ocasioacuten de compra 2 unidades de detergente de 2 Kg Seguido del
3589 que comprariacutea 1 unidad del detergente de 2 Kg en cada ocasioacuten de compra un 1483
que comprariacutea 3 unidades del detergente y un 574 que comprariacutea de 4 a maacutes s unidades en
cada ocasioacuten de compra
3589
4354
1483
574
16- Indique la cantidad de unidades que comprariacutea de detergente de
2Kg en cada ocasioacuten de compra
1 unidad
2 unidades
3 unidades
4 unidades a maacutes
100
17 iquestEn queacute presentacioacuten de tamantildeo le gustariacutea comprar este producto
Figura 44 Pregunta 17 iquestEn queacute presentacioacuten de tamantildeo le gustariacutea comprar este producto Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten Se desprende de los resultados de esta pregunta que la mayoriacutea de encuestados
en un 4593 le gustariacutea comprar un detergente cuya presentacioacuten de tamantildeo sea de 2 Kg
seguido de un 1866 que le gustariacutea una presentacioacuten de 1 Kg asimismo un 1435 que le
gustariacutea una presentacioacuten de 5 Kg a maacutes Por ultimo un 1053 que les gustariacutea una
presentacioacuten de 15 Kg y 4 Kg respectivamente
18 Del 1 al 5 siendo 1 el de menor preferencia y 5 el de mayor preferencia iquestEn queacute
presentacioacuten de envase le gustariacutea comprar este producto
1866
1053
4593
1053
1435
17- iquestEn queacute presentacioacuten de tamantildeo le gustariacutea comprar este
producto
De 1 Kg
De 15 Kg
De 2 Kg
De 4 Kg
De 5 Kg A maacutes
101
Figura 45 Pregunta 18 iquestEn queacute presentacioacuten de envase le gustariacutea comprar este producto Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten Del Graacutefico se observa que el 452 de los encuestados prefiere un empaque
de bolsa biodegradable seguido de un 288 que prefiere un empaque de caja de cartoacuten por
ultimo un 26 prefiere un empaque de bolsa de plaacutestico
19 iquestQueacute precios estariacutea dispuesto a pagar por nuestro detergente de 2kg
Figura 46 Pregunto 19 iquestQueacute precios estariacutea dispuesto a pagar por nuestro detergente de 2kg Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten En el grafico se puede apreciar que el 4140 de los encuestados estariacutea
dispuesto a pagar entre S2000 a S2999 soles por un detergente de 20kg Seguido de un
00
100
200
300
400
500
260288
452
18 Del 1 al 5 siendo 1 el de menor preferencia y 5 el de mayor
preferenciaiquestEn queacute presentacioacuten de envase le gustariacutea comprar este
producto
Bolsa plaacutestico Caja de cartoacuten Bolsa biodegradable
4140
3286
2574
19- iquestQueacute precios estariacutea dispuesto a pagar por nuestro detergente de
2kg
De S2000 a S2990
De S3000 a S3990
De S4000 a maacutes
102
3286 que pagariacutea entre S 3000y S 30 99 soles por un detergente de 20Kg Finalmente
un 2574 que pagariacutea de S 40 00 a maacutes
20 iquestEn queacute eacutepoca del antildeo consume maacutes detergente
Figura 47 Pregunta 20 iquestEn queacute eacutepoca del antildeo consume maacutes detergente Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten Seguacuten los resultados de la encuesta el 4769 de la muestra considera que la
eacutepoca del antildeo que maacutes consume detergente es en verano un 3843 considera que consume
mayor maacutes detergente en invierno y por uacuteltimo un 1389 considera que consume maacutes
detergente todo el antildeo
21 Del 1 al 5 siendo 1 el menos beneficioso y 5 el maacutes beneficioso iquestQueacute beneficios
considera usted que le aportariacutea el consumo de un detergente ecoloacutegico y
biodegradable
4769
3843
1388
20- iquestEn queacute eacutepoca del antildeo consume maacutes detergente
Verano
Invierno
Todo el antildeo
103
Figura 48 Pregunta 21 iquestQueacute beneficios considera usted que le aportariacutea el consumo de un detergente ecoloacutegico
y biodegradable Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten Haciendo la tabulacioacuten en la escala de Likert en la cual ponderamos los
factores de beneficio y obtuvimos como resultado que el 206 considera que el principal
beneficio que debe tener el detergente es el cuidado del medio ambiente seguido con un 20
que considera que deber mantener el color seguido de un 199 considera que los detergentes
deben tener como beneficio un suavizante natural con un 197 considera que debe ser
antialeacutergico por ultimo un 197 considera que el detergente debe ser de faacutecil enjuague
22 Del 1 al 5 siendo 1 donde menos estariacutea dispuesto a comprar y 5 donde maacutes estariacutea
dispuesto a comprar iquestDoacutende estariacutea dispuesto a comprar el detergente ecoloacutegico
190
195
200
205
210
197
206
197199
200
21 Del 1 al 5 siendo 1 el menos beneficioso y 5 el maacutes beneficioso iquestQueacute
beneficios considera usted que le aportariacutea el consumo de un detergente
ecoloacutegico y biodegradable
Faacutecil enjuague Cuidado del medio ambiente
Antialeacutergico Suavizante natural
Mantiene el color
104
Figura 49 Pregunta 22 iquestDoacutende estariacutea dispuesto a comprar el detergente ecoloacutegico Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten Haciendo la tabulacioacuten en la escala de Likert en la cual ponderamos los
factores de beneficio y obtuvimos como resultado que el 255 prefiere encontrar el detergente
en supermercado el 212 prefiere encontrar el detergente en bodegas el 204 prefiere
encontrarlo en minimarket el 176 prefiere encontrar el detergente en ferias ecoloacutegicas y por
uacuteltimo un 152 prefiere encontrarlo en tienda virtuales
00
50
100
150
200
250
300 255
176152
212 204
22 Del 1 al 5 siendo 1 donde menos estariacutea dispuesto a comprar iquestDoacutende
estariacutea dispuesto a comprar el detergente ecoloacutegico
Supermercado Ferias Ecoloacutegicas Tiendas virtuales Bodegas Minimarket
105
23 Del 1 al 5 siendo 1 el medio que menos le gustariacutea y 5 el que maacutes le gustariacutea iquestA
traveacutes de que medio le gustariacutea enterarse de nuestros productos
Figura 50 Pregunta 23 iquestA traveacutes de que medio le gustariacutea enterarse de nuestros productos Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten De los encuestados indica que el 271 prefiere enterase de nuestro
producto en redes sociales un 222 prefiere enterarse en televisioacuten un 193 prefiere
enterarse en ferias ecoloacutegicas y un 176 prefiere enterarse por correo electroacutenico y un 139
por otros medios
00
50
100
150
200
250
300271
222
193176
139
23 Del 1 al 5 siendo 1 el medio que menos le gustariacutea y 5 el que maacutes le
gustariacuteaiquestA traveacutes de que medio le gustariacutea enterarse de nuestros
productos
Redes sociales Televisioacuten Ferias ecoloacutegicas Correo electroacutenico Otros
106
24 iquestCoacutemo calificariacutea Ud el valor agregado que ofrece nuestro producto
Figura 51 Pregunta 24 iquestCoacutemo calificariacutea Ud iquestEl valor agregado que ofrece nuestro producto Elaboracioacuten
propia
Interpretacioacuten Seguacuten los resultados de la encuesta el 3876 de la muestra califica el valor
agregado de nuestro producto como Muy Buena mientras que un 3780 lo califica como
Excelente des pues tenemos que un 1914 lo califica como buena y finalmente solo un
431 lo califica como regular
25 iquestCuaacutel de estos nombres te agrada maacutes para nuestro producto
Figura 52 Pregunta 25 iquestCuaacutel de estos nombres te agrada maacutes para nuestro producto Elaboracioacuten propia
Interpretacioacuten Ante la pregunta de la encuesta sobre la alternativa para el nombre del
producto el 3923 indicaron que le agrada maacutes el nombre Bio choloque seguido por Biowash
3780
3876
1914
431 000 000
24- iquestCoacutemo calificariacutea Ud el valor agregado que ofrece nuestro
producto
Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
3923
2440
1053
1818
766
25- iquestCuaacutel de estos nombres te agrada maacutes para nuestro producto
Bio choloque
Bio Wash
Choloque Wash
Bio Eco
Fast Wash
107
con un 2440 y el 1818 Bio Eco Por lo tanto el nombre elegido para nuestro producto
seraacute Bio choloque
42 Demanda y oferta
En este capiacutetulo de demanda y oferta se determinaraacute nuestra porcioacuten del mercado a
quieacuten nos dirigiremos asimismo calcular la demanda del puacuteblico y la oferta que ofreceremos
al mercado para lo cual tomaremos informacioacuten recopilada en las encuestas como informacioacuten
de la segmentacioacuten del mercado al cual apuntamos
421 Estimacioacuten del mercado potencial
Es el conjunto de nuestros clientes potenciales que cumplen con los criterios de
segmentacioacuten y manifiestan intereacutes en el detergente biodegradable
Tabla 29
Criterio de Segmentacioacuten
Segmentacioacuten Mercado Potencial
Edad De 30 a 59 antildeos
Sexo Hombres y mujeres
Distritos La Molina Jesuacutes Mariacutea Lince Magdalena del Mar Miraflores Pueblo
Libre San Borja San Isidro San Miguel Santiago de Surco
NSE A y B
Nota Elaboracioacuten propia
El caacutelculo se inicia definiendo la poblacioacuten del antildeo cero la tasa de crecimiento histoacuterica
para la proyeccioacuten de los siguientes antildeos y los porcentajes que representan los criterios de
segmentacioacuten que se indica en la siguiente tabla La proyeccioacuten de la poblacioacuten para los
siguientes 5 antildeos se calculoacute en base al promedio de las tasas de los uacuteltimos 10 antildeos del
crecimiento poblacional seguacuten informes de INEI por lo tanto la tasa empleada seraacute de 117
Mercado Potencial = Poblacioacuten Proyectada Factores Sociodemograacuteficos
108
Tabla 30
Mercado potencial 2021 - 2025
Distrito
Mercado
Potencial antildeo
2021
Mercado
Potencial antildeo
2022
Mercado
Potencial antildeo
2023
Mercado
Potencial antildeo
2024
Mercado
Potencial antildeo
2025
La Molina 63084 63820 64566 65320 66083
Surco 126640 128119 129616 131130 132661
San Isidro 20029 20263 20500 20739 20981
San Borja 40500 40973 41452 41936 42426
Miraflores 30878 31239 31604 31973 32346
Jesuacutes Mariacutea 24001 24281 24565 24851 25142
Pueblo Libre 25391 25687 25987 26291 26598
Lince 17034 17233 17435 17638 17844
San Miguel 45697 46230 46770 47317 47869
Magdalena del Mar 18619 18836 19056 19279 19504
Total 411873 416681 421551 426474 431454
Nota Elaboracioacuten propia
Para el antildeo 2021 el mercado potencial asciende a 411873 personas y para el antildeo 2025
a 431454 personas producto del crecimiento propio de la poblacioacuten
422 Estimacioacuten del mercado disponible
Es una parte del mercado potencial compuesto por el conjunto de consumidores que
tienen intereacutes e intencioacuten de compra por nuestro producto Para su caacutelculo se utilizoacute las
preguntas filtro 2 y 13 de esta forma se obtendraacute los resultados del mercado disponible
Mercado Disponible = Mercado Potencial Factor Mercado Disponible
109
Seccioacuten 2 perfil del consumidor
Pregunta 2 iquestQueacute producto generalmente utiliza para el lavado de sus prendas
Tabla 31
Pregunta 2 iquestQueacute producto generalmente utiliza para el lavado de sus prendas
Detergente Jaboacuten de ropa Total
1 568 9432 10000
2 1177 8823 10000
3 7000 3000 10000
4 9000 1000 10000
5 8565 1435 10000
Suma producto 102746 47254 150000
Proporcioacuten 6850 3150
Nota Elaboracioacuten propia
Factor pregunta 2 = 685
Pregunta 9 iquestLe preocupa las consecuencias que conlleva el uso de detergente
convencional en el medio ambiente
Tabla 32
Pregunta 9 iquestLe preocupa las consecuencias que conlleva el uso de detergente convencional
en el medio ambiente
Si 8660
No 1340
Total 10000
Nota Elaboracioacuten propia
Factor mercado disponible = 5932
110
Tabla 33
Mercado disponible en personas 2021 - 2025
Distrito
Mercado
Disponible
antildeo 2021
Mercado
Disponible
antildeo 2022
Mercado
Disponible
antildeo 2023
Mercado
Disponible
antildeo 2024
Mercado
Disponible
antildeo 2025
La Molina 37422 37859 38301 38748 39201
Surco 75124 76001 76889 77787 78696
San Isidro 11881 12020 12161 12303 12446
San Borja 24025 24306 24590 24877 25167
Miraflores 18317 18531 18748 18967 19188
Jesuacutes Mariacutea 14238 14404 14572 14742 14914
Pueblo Libre 15062 15238 15416 15596 15778
Lince 10105 10223 10343 10463 10585
San Miguel 27108 27424 27744 28069 28396
Magdalena del Mar 11045 11174 11304 11436 11570
Total 244327 247179 250068 252988 255942
Nota Elaboracioacuten propia
Para el antildeo 2021 el mercado disponible asciende a 244327 personas y para el antildeo 2025
a 255942 personas
423 Estimacioacuten del mercado efectivo
Es una parte del mercado disponible compuesto por el conjunto de consumidores que
tienen intereacutes intencioacuten de compra y ademaacutes de contar con poder adquisitivo para la realizacioacuten
de la compra Para su caacutelculo se utilizoacute las preguntas 14 y 19 de esta forma se obtendraacute los
resultados del mercado efectivo
Mercado Efectivo General = Mercado Disponible Factor Disposicioacuten de compra
111
Pregunta 14 iquestEstariacutea interesado en comprar un nuevo detergente ecoloacutegico y
biodegradable que no tenga efectos negativos en el medio ambiente
Tabla 34
Pregunta 9 iquestEstariacutea interesado en comprar un nuevo detergente ecoloacutegico y biodegradable
que no tenga efectos negativos en el medio ambiente
Peso Ponderado
Si 6500 100 65
No 2287 0 0
Quizaacutes 1213 50 6
Total 10000 7107
Nota Elaboracioacuten propia
Factor disposicioacuten de compra = 7107
El factor de disposicioacuten de compra Considerando el 100 de la respuesta ldquosirdquo y al 50
de la respuesta ldquoquizaacutesrdquo obteniendo como resultado un 7107
Pregunta 19 iquestQueacute precios estariacutea dispuesto a pagar por nuestro detergente de 2kg
Tabla 35
Pregunta 9 iquestQueacute precios estariacutea dispuesto a pagar por nuestro detergente de 2kg
De S2000 a S3000 4140
De S3001 a S4000 3286
De S4001 a maacutes 2574
Total 10000
Nota Elaboracioacuten propia
Factor precio = 586
112
Tabla 36
Mercado efectivo 2021 - 2025
Distrito
Mercado
Efectivo antildeo
2021
Mercado
Efectivo antildeo
2022
Mercado
Efectivo antildeo
2023
Mercado
Efectivo antildeo
2024
Mercado
Efectivo antildeo
2025
La Molina 15584 15766 15950 16136 16325
Surco 31285 31650 32020 32394 32772
San Isidro 4948 5006 5064 5123 5183
San Borja 10005 10122 10240 10360 10481
Miraflores 7628 7717 7807 7898 7991
Jesuacutes Mariacutea 5929 5998 6068 6139 6211
Pueblo Libre 6273 6346 6420 6495 6571
Lince 4208 4257 4307 4357 4408
San Miguel 11289 11420 11554 11689 11825
Magdalena del Mar 4600 4653 4708 4763 4818
Total 101749 102935 104138 105354 106585
Nota Elaboracioacuten propia
Para el antildeo 2021 el mercado efectivo asciende a 101749 personas y para el antildeo 2025 a
106585 personas
Evaluacioacuten de precio
Analizando los resultados de las encuestas el focus mini group y la entrevista se llegoacute
a determinar el precio de venta al puacuteblico de S30 Cabe sentildealar que se consideroacute tambieacuten los
costos de produccioacuten y los factores de rentabilidad
424 Estimacioacuten del mercado objetivo
Es la parte del mercado efectivo al cual como empresa nos dirigiremos Es la cantidad
de consumidores que se define como nuestro mercado final En tal sentido para determinar el
porcentaje base se utilizaraacute la metodologiacutea Pareto para obtener el mercado objetivo Para ello
seguacuten cifras de Euromonitor 2017 indica que el mercado no copado es el 15 en la cual
113
cogeremos el 20 debido a que a somos una empresa nueva y estaremos en un escenario
conservador de esta forma obtendremos como porcentaje de participacioacuten para el primer antildeo
de 3 Para el crecimiento del mercado objetivo a partir del segundo antildeo se tomaraacute en cuenta
el crecimiento de la industria de detergentes entre el antildeo 2017 y 2018 que de acuerdo al
instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica (INEI) es de 554 ademaacutes de la tasa de
inflacioacuten que corresponde al 190 en el antildeo 2019 obteniendo un 744 de crecimiento sin
embargo debido a la coyuntura por la pandemia mundial consideraremos solo el 50 de este
crecimiento ya que tendremos una lenta recuperacioacuten de la economiacutea peruana debido a la
coyuntura mundial por la pandemia del covid-19 de esta forma obtendremos una tasa de
crecimiento de 372
Tabla 37
Tasa de mercado objetivo
2021 2022 2023 2024 2025
Tasa de Mercado Objetivo 300 3112 3227 3347 3472
Nota Elaboracioacuten propia
Para el antildeo 2021 tendremos una participacioacuten de 3 con un crecimiento del 372
obteniendo asiacute para el antildeo 2025 hasta una participacioacuten del 3472 Con estos porcentajes de
participacioacuten obtendremos nuestro mercado objetivo
Mercado Objetivo = Mercado Efectivo Tasas de Mercado objetivo
114
Tabla 38
Mercado objetivo
Distrito
Mercado
Objetivo antildeo
2021
Mercado
Objetivo antildeo
2022
Mercado
Objetivo antildeo
2023
Mercado
Objetivo antildeo
2024
Mercado
Objetivo antildeo
2025
La Molina 468 491 515 540 567
Surco 939 985 1033 1084 1138
San Isidro 148 156 163 171 180
San Borja 300 315 330 347 364
Miraflores 229 240 252 264 277
Jesuacutes Mariacutea 178 187 196 205 216
Pueblo Libre 188 197 207 217 228
Lince 126 132 139 146 153
San Miguel 339 355 373 391 411
Magdalena del Mar 138 145 152 159 167
Total 3052 3203 3361 3527 3701
Nota Elaboracioacuten propia
Para el antildeo 2021 el mercado objetivo asciende a 3052 personas y para el antildeo 2025 a
3701 personas
425 Frecuencia de compra
La frecuencia de compra estaacute referida al nuacutemero de veces que una persona comprariacutea
el producto en la cual se debe considerar el tipo de producto que se ofrece Para su caacutelculo se
utilizoacute las preguntas 15 y 16 de esta forma se obtendraacute los resultados de frecuencia de compra
115
Pregunta 15 Indique la frecuencia en la que comprariacutea nuestro detergente de 2 Kg
Tabla 39
Pregunta 15 Indique la frecuencia en la que comprariacutea nuestro detergente de 2 Kg
Frecuencia Cantidad Porcentaje Veces al antildeo Ponderado
Semanal 65 3014 52 1567
Quincenal 97 4498 24 1079
Mensual 54 2488 12 299
Total 216 10000 2945
Nota Elaboracioacuten propia
La siguiente tabla nos indica que una persona comprariacutea 2945 veces al antildeo nuestro
detergente biodegradable el cual complementaremos con la siguiente pregunta
Pregunta 16 Indique la cantidad de unidades que comprariacutea de detergente de 2Kg en
cada ocasioacuten de compra
Tabla 40
Pregunta 16 Indique la cantidad de unidades que comprariacutea de detergente de 2Kg en cada
ocasioacuten de compra
Producto Cantidad Porcentaje Unidades Ponderado
1 unidad 78 3589 1 0359
2 unidades 94 4354 2 0871
3 unidades 32 1483 3 0445
4 unidades a maacutes 12 574 4 023
Total general 216 10000 1904
Nota Elaboracioacuten propia
La siguiente tabla nos indica que una persona comprariacutea 1904 unidades en cada ocasioacuten
de compra Por lo tanto la frecuencia de compra es de 5609 unidades al antildeo
116
Tabla 41
Frecuencia de compra de unidades al antildeo
Unidades al antildeo Escenario conservador Frecuencia de compra
5609 30 1683
Nota Elaboracioacuten propia
La presente tabla nos indica que bajo un escenario conservador de 30 la frecuencia
de compra es de 1683 unidades al antildeo
426 Cuantificacioacuten anual de la demanda
ldquoLa demanda de un producto o servicio simplemente es la cantidad vendida en un lugar
y en un periodo de tiempordquo (Gallucci et al 2009)
La cuantificacioacuten de la demanda se determina en base al mercado objetivo y la
frecuencia de compra que a continuacioacuten se detalla
Tabla 42
Demanda anual
Distrito Demanda
antildeo 2021
Demanda
antildeo 2022
Demanda
antildeo 2023
Demanda
antildeo 2024
Demanda
antildeo 2025
La Molina 7867 8255 8662 9089 9538
Surco 15793 16572 17389 18247 19146
San Isidro 2498 2621 2750 2886 3028
San Borja 5051 5300 5561 5836 6123
Miraflores 3851 4041 4240 4449 4669
Jesuacutes Mariacutea 2993 3141 3295 3458 3629
Pueblo Libre 3167 3323 3487 3658 3839
Lince 2124 2229 2339 2454 2575
San Miguel 5699 5979 6275 6584 6908
Magdalena del Mar 2322 2436 2557 2683 2815
Total unidades a distribuir 51364 53896 56554 59343 62270
Nota Elaboracioacuten propia
117
Para el antildeo 2021 la demanda anual asciende a 51364 unidades y para el antildeo 2025 es
de 62270 unidades
427 Estacionalidad
La estacionalidad permite indicar en queacute meses del antildeo se venderaacute maacutes o en queacute meses
del antildeo se venderaacute menos Para su caacutelculo se utilizoacute la pregunta 20
Pregunta 20 iquestEn queacute eacutepoca del antildeo consume maacutes detergente
Tabla 43
Distribucioacuten mensual
Redistribucioacuten Distribucioacuten mensual
Verano(Noviembre-Abril) 4769 5538 923
Invierno(Mayo-Octubre) 3843 4462 744
Todo el antildeo 1389
Total 10000
Nota Elaboracioacuten propia
Respuesta Verano (4769) Invierno (3843) Todo el antildeo (1389)
Se observa que los encuestados reconocen dos estaciones marcadas debido al tipo de
clima que se presenta Lima por el cual dividiremos los meses del antildeo en dos grupos los meses
de mayor temperatura (noviembre - abril) y los meses de menor temperatura (mayo - octubre)
con esto obtenemos la distribucioacuten mensual para cada grupo de meses
Tabla 44
Distribucioacuten porcentaje mensual de estacionalidad
Estacioacuten Porcentaje Redistribucioacuten Distribucioacuten mensual
Verano (Noviembre-Abril) 4769 5538 923
Invierno (Mayo-Octubre) 3843 4462 744
Total 8612 (Nuevo 10000)
Nota Elaboracioacuten propia
118
Durante el primer trimestre del primer antildeo castigaremos el 50 debido a que el
producto estaacute en la etapa de introduccioacuten al mercado para los meses de abril y mayo
castigaremos el 75 ya que empezaremos con la activacioacuten de los distintos canales de
distribucioacuten y festividades como el diacutea de la madre (canastas eventos) a partir del mes de junio
se asume el negocio estaacute estable y no se castigaraacute A continuacioacuten se detalla las proporciones
tanto del primer antildeo correspondiente y el de los siguientes antildeos correspondientes
Proporcioacuten de venta seguacuten estacionalidad de producto antildeo 2021
Tabla 45
Porcentaje de estacionalidad mensual 2021
Mes Estacionalidad 2021
Enero 500
Febrero 600
Marzo 700
Abril 800
Mayo 900
Junio 700
Julio 800
Agosto 900
Septiembre 900
Octubre 900
Noviembre 1000
Diciembre 1300
Total 10000
Nota Elaboracioacuten propia
119
Proporcioacuten de venta seguacuten estacionalidad de productos antildeo 2022 al 2025
Tabla 46
Estacionalidad antildeo 2022 al 2025
Mes Estacionalidad 2022-2025
Enero 900
Febrero 1000
Marzo 900
Abril 900
Mayo 800
Junio 700
Julio 800
Agosto 700
Septiembre 700
Octubre 700
Noviembre 800
Diciembre 1100
Total 10000
Nota Elaboracioacuten propia
428 Programa de ventas en unidades y valorizado
Una vez determinada la estacionalidad estableceremos los programas de ventas en
unidades y los programas de ventas valorizados ambos programas por canales de distribucioacuten
4281 Programa de ventas en unidades por canal de distribucioacuten
En esta etapa se calcularaacute el programa de venta en unidades del producto
(detergente biodegradable de 2Kg) para lo cual tomamos de base la pregunta 22 de la
encuesta teniendo como resultados la tabla 47
120
Pregunta 22 iquestDoacutende estariacutea dispuesto a comprar el detergente ecoloacutegico
Tabla 47
Pregunta 22 Doacutende estariacutea dispuesto a comprar el detergente ecoloacutegico
Canales Participacioacuten por canal
Supermercado 2553
Ferias Ecoloacutegicas 1761
Tiendas virtuales 1519
Bodegas 2123
Minimarket 2044
Total 10000
Nota Elaboracioacuten propia
En la presente tabla se ha seleccionado tres canales de distribucioacuten para la
comercializacioacuten del producto considerando las de mayor participacioacuten a excepcioacuten el canal
de supermercados una vez posicionada la marca en el mercado evaluaremos una posible
distribucioacuten en este canal
Tabla 48
Canales de distribucioacuten seleccionados
Participacioacuten Redistribucioacuten
Tiendas virtuales 1519 267
Bodegas 2123 373
Minimarket 2044 359
Total 569 1000
Nota Elaboracioacuten propia
A continuacioacuten el programa de venta en unidades por canal seleccionado considerando
la proporcioacuten de venta seguacuten estacionalidad de productos tanto del primer antildeo y los siguiente
cuatro antildeos
121
Tiendas Virtuales 267
Para elaborar el programa anual en unidades de este canal debe considerarse la demanda anual la estacionalidad por antildeo y la participacioacuten
del canal el cual corresponde a 267
Tabla 49
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2021 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 500 600 700 800 900 700 800 900 900 900 1000 1300 10000
unidades de 2 kg a distribuir 686 824 961 1098 1235 961 1098 1235 1235 1235 1373 1784 13725
Unidades a distribuir 686 824 961 1098 1235 961 1098 1235 1235 1235 1373 1784 13725
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 50
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2022 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1296 1440 1296 1296 1152 1008 1152 1008 1008 1008 1152 1584 14402
Unidades a distribuir 1296 1440 1296 1296 1152 1008 1152 1008 1008 1008 1152 1584 14402
Nota Elaboracioacuten propia
122
Tabla 51
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2023 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1360 1511 1360 1360 1209 1058 1209 1058 1058 1058 1209 1662 15112
Unidades a distribuir 1360 1511 1360 1360 1209 1058 1209 1058 1058 1058 1209 1662 15112
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 52
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2024 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1427 1586 1427 1427 1269 1110 1269 1110 1110 1110 1269 1744 15857
Unidades a distribuir 1427 1586 1427 1427 1269 1110 1269 1110 1110 1110 1269 1744 15857
Nota Elaboracioacuten propia
123
Tabla 53
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2025 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1498 1664 1498 1498 1331 1165 1331 1165 1165 1165 1331 1830 16640
Unidades a distribuir 1498 1664 1498 1498 1331 1165 1331 1165 1165 1165 1331 1830 16640
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 54
Resumen del programa de ventas de detergente Bio Choloque en tiendas virtuales 2021 - 2025 (unidades)
2021 2022 2023 2024 2025
unidades de 2 kg a distribuir 13725 14402 15112 15857 16640
Unidades a distribuir 13725 14402 15112 15857 16640
Nota Elaboracioacuten propia
Como se muestra en la presente tabla para el antildeo 2021 el programa de venta anual para tiendas virtuales asciende a 13725
unidades y para el antildeo 2025 con un total de 16640 unidades
124
Bodegas
Para elaborar el programa anual en unidades de este canal debe considerarse la demanda anual la estacionalidad por antildeo y la
participacioacuten del canal el cual corresponde a 373
Tabla 55
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2021 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 500 600 700 800 900 700 800 900 900 900 1000 1300 10000
unidades de 2 kg a distribuir 959 1151 1342 1534 1726 1342 1534 1726 1726 1726 1918 2493 19178
Unidades a distribuir 959 1151 1342 1534 1726 1342 1534 1726 1726 1726 1918 2493 19178
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 56
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2022 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1811 2012 1811 1811 1610 1409 1610 1409 1409 1409 1610 2214 20123
Unidades a distribuir 1811 2012 1811 1811 1610 1409 1610 1409 1409 1409 1610 2214 20123
Nota Elaboracioacuten propia
125
Tabla 57
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2023 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1900 2112 1900 1900 1689 1478 1689 1478 1478 1478 1689 2323 21116
Unidades a distribuir 1900 2112 1900 1900 1689 1478 1689 1478 1478 1478 1689 2323 21116
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 58
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2024 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1994 2216 1994 1994 1773 1551 1773 1551 1551 1551 1773 2437 22157
Unidades a distribuir 1994 2216 1994 1994 1773 1551 1773 1551 1551 1551 1773 2437 22157
Nota Elaboracioacuten propia
126
Tabla 59
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2025 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 2092 2325 2092 2092 1860 1627 1860 1627 1627 1627 1860 2557 23250
Unidades a distribuir 2092 2325 2092 2092 1860 1627 1860 1627 1627 1627 1860 2557 23250
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 60
Resumen del programa de ventas de detergente Bio Choloque en bodegas 2020 - 2024 (unidades)
2020 2021 2022 2023 2024
unidades de 2 kg a distribuir 19178 20123 21116 22157 23250
Unidades a distribuir 19178 20123 21116 22157 23250
Nota Elaboracioacuten propia
Como se muestra en la presente tabla para el antildeo 2021 el programa de venta anual para bodegas asciende a 19178 unidades y
para el antildeo 2025 con un total de 23250 unidades
127
Minimarket
Para elaborar el programa anual en unidades de este canal debe considerarse la demanda anual la estacionalidad por antildeo y la
participacioacuten del canal el cual corresponde a 359
Tabla 61
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2021 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 500 600 700 800 900 700 800 900 900 900 1000 1300 10000
unidades de 2 kg a distribuir 923 1108 1292 1477 1661 1292 1477 1661 1661 1661 1846 2400 18461
Unidades a distribuir 923 1108 1292 1477 1661 1292 1477 1661 1661 1661 1846 2400 18461
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 62
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2022 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1743 1937 1743 1743 1550 1356 1550 1356 1356 1356 1550 2131 19371
Unidades a distribuir 1743 1937 1743 1743 1550 1356 1550 1356 1356 1356 1550 2131 19371
Nota Elaboracioacuten propia
128
Tabla 63
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2023 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1829 2033 1829 1829 1626 1423 1626 1423 1423 1423 1626 2236 20326
Unidades a distribuir 1829 2033 1829 1829 1626 1423 1626 1423 1423 1423 1626 2236 20326
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 64
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2024 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 1920 2133 1920 1920 1706 1493 1706 1493 1493 1493 1706 2346 21329
Unidades a distribuir 1920 2133 1920 1920 1706 1493 1706 1493 1493 1493 1706 2346 21329
Nota Elaboracioacuten propia
129
Tabla 65
Programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2025 (unidades)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Estacionalidad 900 1000 900 900 800 700 800 700 700 700 800 1100 10000
unidades de 2 kg a distribuir 2014 2238 2014 2014 1790 1567 1790 1567 1567 1567 1790 2462 22380
Unidades a distribuir 2014 2238 2014 2014 1790 1567 1790 1567 1567 1567 1790 2462 22380
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 66
Resumen del programa de ventas de detergente Bio Choloque en minimarkets 2021 - 2025 (unidades)
2020 2021 2022 2023 2024
unidades de 2 kg a distribuir 18461 19371 20326 21329 22380
Unidades a distribuir 18461 19371 20326 21329 22380
Nota Elaboracioacuten propia
Como se muestra en la presente tabla para el antildeo 2021 el programa de venta anual para bodegas asciende a 18461 unidades y para
el antildeo 2025 con un total de 22380 unidades
130
Tabla 67
Resumen de venta de detergente Bio Choloque por canal 2021 - 2025 (unidades)
Canal 2021 2022 2023 2024 2025
Tiendas Virtuales 13725 14402 15112 15857 16640
Bodegas 19178 20123 21116 22157 23250
Minimarket 18461 19371 20326 21329 22380
Total 51364 53896 56554 59343 62270
Nota Elaboracioacuten propia
En la presente tabla se muestra el consolidado de todos los programas de venta
en unidades anuales correspondiente a cada canal
4281 Programa de ventas valorizado
En esta etapa se valorizaraacute el programa de venta en unidades calculado
anteriormente correspondiente a cada canal para lo cual evaluamos el precio de venta
al puacuteblico de nuestro producto En base a las encuestas se concluyoacute que el precio de
venta oacuteptimo al puacuteblico para la comercializacioacuten del detergente biodegradable es S
3000 soles
A continuacioacuten el programa de venta valorizada a cada canal seleccionado en una
etapa previa
Tiendas virtuales
Tabla 68
Valor de venta neto en tiendas virtuales
Item Monto en S
Precio de venta al puacuteblico S3000
Valor de venta S2542
Delivery S600
Valor venta canal sin IGV S1942
Nota Elaboracioacuten propia
131
El valor venta al canal sin IGV asciende a S1942 soles correspondientes al canal de tiendas virtuales valor con el cual se
calcularaacute el valor venta anual
Tabla 69
Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2021 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 13330 15996 18662 21328 23994 18662 21328 23994 23994 23994 26660 34658 266599
Valor venta 13330 15996 18662 21328 23994 18662 21328 23994 23994 23994 26660 34658 266599
Total valor de ventas 13330 15996 18662 21328 23994 18662 21328 23994 23994 23994 26660 34658 266599
Igv 2399 2879 3359 3839 4319 3359 3839 4319 4319 4319 4799 6238 47988
Ingresos 15729 18875 22021 25167 28313 22021 25167 28313 28313 28313 31459 40896 314587
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 70
Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2022 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 25177 27974 25177 25177 22379 19582 22379 19582 19582 19582 22379 30771 279740
Valor venta 25177 27974 25177 25177 22379 19582 22379 19582 19582 19582 22379 30771 279740
Total valor de ventas 25177 27974 25177 25177 22379 19582 22379 19582 19582 19582 22379 30771 279740
Igv 4532 5035 4532 4532 4028 3525 4028 3525 3525 3525 4028 5539 50353
Ingresos 29708 33009 29708 29708 26407 23107 26407 23107 23107 23107 26407 36310 330093
Nota Elaboracioacuten propia
132
Tabla 71
Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2023 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 26418 29354 26418 26418 23483 20548 23483 20548 20548 20548 23483 32289 293537
Valor venta 26418 29354 26418 26418 23483 20548 23483 20548 20548 20548 23483 32289 293537
Total valor de ventas 26418 29354 26418 26418 23483 20548 23483 20548 20548 20548 23483 32289 293537
Igv 4755 5284 4755 4755 4227 3699 4227 3699 3699 3699 4227 5812 52837
Ingresos 31174 34637 31174 31174 27710 24246 27710 24246 24246 24246 27710 38101 346374
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 72
Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2024 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 27721 30801 27721 27721 24641 21561 24641 21561 21561 21561 24641 33881 308012
Valor venta 27721 30801 27721 27721 24641 21561 24641 21561 21561 21561 24641 33881 308012
Total valor de ventas 27721 30801 27721 27721 24641 21561 24641 21561 21561 21561 24641 33881 308012
Igv 4990 5544 4990 4990 4435 3881 4435 3881 3881 3881 4435 6099 55442
Ingresos 32711 36345 32711 32711 29076 25442 29076 25442 25442 25442 29076 39980 363454
Nota Elaboracioacuten propia
133
Tabla 73
Ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2025 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 29088 32320 29088 29088 25856 22624 25856 22624 22624 22624 25856 35552 323203
Valor venta 29088 32320 29088 29088 25856 22624 25856 22624 22624 22624 25856 35552 323203
Total valor de ventas 29088 32320 29088 29088 25856 22624 25856 22624 22624 22624 25856 35552 323203
Igv 5236 5818 5236 5236 4654 4072 4654 4072 4072 4072 4654 6399 58176
Ingresos 34324 38138 34324 34324 30510 26697 30510 26697 26697 26697 30510 41952 381379
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 74
Resumen de ingresos totales de ventas en tiendas virtuales 2021 - 2025 (importe en soles)
2020 2021 2022 2023 2024
Valor de venta unidades de 2 kg 266599 279740 293537 308012 323203
Valor venta 266599 279740 293537 308012 323203
Total valor de venta 266599 279740 293537 308012 323203
Igv 47988 50353 52837 55442 58176
Ingresos 314587 330093 346374 363454 381379
Nota Elaboracioacuten propia
134
Los ingresos por la venta del producto de 2kg al canal de tiendas virtuales
representa para el antildeo 2021 la venta neta valorizada de S266599 soles y para el 2025
las ventas ascienden a S323203 soles
Bodegas
Tabla 75
Valor de venta neto en bodegas
Precio
Precio de venta al puacuteblico S3000
Valor de venta S2542
Margen del canal 20 S508
Valor venta neto S2034
Nota Elaboracioacuten propia
El valor venta al canal sin IGV asciende a S2034 soles correspondientes al
canal de tiendas virtuales valor con el cual se calcularaacute el valor venta anual
135
Tabla 76
Ingresos totales de ventas en bodegas 2021 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 19503 23404 27304 31205 35106 27304 31205 35106 35106 35106 39006 50708 390062
Valor venta 19503 23404 27304 31205 35106 27304 31205 35106 35106 35106 39006 50708 390062
Total valor de ventas 19503 23404 27304 31205 35106 27304 31205 35106 35106 35106 39006 50708 390062
Igv 3511 4213 4915 5617 6319 4915 5617 6319 6319 6319 7021 9127 70211
Ingresos 23014 27616 32219 36822 41425 32219 36822 41425 41425 41425 46027 59835 460273
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 77
Ingresos totales de ventas en bodegas 2022 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 36836 40929 36836 36836 32743 28650 32743 28650 28650 28650 32743 45022 409288
Valor venta 36836 40929 36836 36836 32743 28650 32743 28650 28650 28650 32743 45022 409288
Total valor de ventas 36836 40929 36836 36836 32743 28650 32743 28650 28650 28650 32743 45022 409288
Igv 6630 7367 6630 6630 5894 5157 5894 5157 5157 5157 5894 8104 73672
Ingresos 43466 48296 43466 43466 38637 33807 38637 33807 33807 33807 38637 53126 482959
Nota Elaboracioacuten propia
136
Tabla 78
Ingresos totales de ventas en bodegas 2023 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 38653 42947 38653 38653 34358 30063 34358 30063 30063 30063 34358 47242 429474
Valor venta 38653 42947 38653 38653 34358 30063 34358 30063 30063 30063 34358 47242 429474
Total valor de ventas 38653 42947 38653 38653 34358 30063 34358 30063 30063 30063 34358 47242 429474
Igv 6957 7731 6957 6957 6184 5411 6184 5411 5411 5411 6184 8504 77305
Ingresos 45610 50678 45610 45610 40542 35475 40542 35475 35475 35475 40542 55746 506780
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 79
Ingresos totales de ventas en bodegas 2024 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 40559 45065 40559 40559 36052 31546 36052 31546 31546 31546 36052 49572 450652
Valor venta 40559 45065 40559 40559 36052 31546 36052 31546 31546 31546 36052 49572 450652
Total valor de ventas 40559 45065 40559 40559 36052 31546 36052 31546 31546 31546 36052 49572 450652
Igv 7301 8112 7301 7301 6489 5678 6489 5678 5678 5678 6489 8923 81117
Ingresos 47859 53177 47859 47859 42542 37224 42542 37224 37224 37224 42542 58495 531770
Nota Elaboracioacuten propia
137
Tabla 80
Ingresos totales de ventas en bodegas 2025 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 42559 47288 42559 42559 37830 33101 37830 33101 33101 33101 37830 52017 472878
Valor venta 42559 47288 42559 42559 37830 33101 37830 33101 33101 33101 37830 52017 472878
Total valor de ventas 42559 47288 42559 42559 37830 33101 37830 33101 33101 33101 37830 52017 472878
Igv 7661 8512 7661 7661 6809 5958 6809 5958 5958 5958 6809 9363 85118
Ingresos 50220 55800 50220 50220 44640 39060 44640 39060 39060 39060 44640 61380 557996
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 81
Resumen de ingresos totales de ventas en bodegas 2021 - 2025 (importe en soles)
2020 2021 2022 2023 2024
Valor de venta unidades de 2 kg 390062 409288 429474 450652 472878
Valor venta 390062 409288 429474 450652 472878
Total valor de ventas 390062 409288 429474 450652 472878
Igv 70211 73672 77305 81117 85118
Ingresos 460273 482959 506780 531770 557996
Nota Elaboracioacuten propia
138
Los ingresos por la venta de producto de 2kg al canal de bodegas representa para el
antildeo 2021 la venta neta valorizada de S390062 soles y para el 2025 las ventas ascienden a
S472878 soles
Minimarkets
Tabla 82
Valor de venta neto en minimarkets
Item Monto en S
Precio de venta al puacuteblico S3000
Valor de venta S2542
Margen del canal (30) S763
Valor venta canal sin IGV S1779
Nota Elaboracioacuten propia
El valor venta al canal sin IGV asciende a S1779 soles correspondientes al canal de
Minimarket valor con el cual se calcularaacute el valor venta anual
139
Tabla 83
Ingresos totales de ventas en minimarkets 2021 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 16427 19712 22998 26283 29569 22998 26283 29569 29569 29569 32854 42710 328541
Valor venta 16427 19712 22998 26283 29569 22998 26283 29569 29569 29569 32854 42710 328541
Total valor de ventas 16427 19712 22998 26283 29569 22998 26283 29569 29569 29569 32854 42710 328541
Igv 2957 3548 4140 4731 5322 4140 4731 5322 5322 5322 5914 7688 59137
Ingresos 19384 23261 27137 31014 34891 27137 31014 34891 34891 34891 38768 50398 387678
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 84
Ingresos totales de ventas en minimarkets 2022 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 31026 34473 31026 31026 27579 24131 27579 24131 24131 24131 27579 37921 344735
Valor venta 31026 34473 31026 31026 27579 24131 27579 24131 24131 24131 27579 37921 344735
Total valor de ventas 31026 34473 31026 31026 27579 24131 27579 24131 24131 24131 27579 37921 344735
Igv 5585 6205 5585 5585 4964 4344 4964 4344 4344 4344 4964 6826 62052
Ingresos 36611 40679 36611 36611 32543 28475 32543 28475 28475 28475 32543 44747 406787
Nota Elaboracioacuten propia
140
Tabla 85
Ingresos totales de ventas en minimarkets 2023 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 32556 36174 32556 32556 28939 25322 28939 25322 25322 25322 28939 39791 361738
Valor venta 32556 36174 32556 32556 28939 25322 28939 25322 25322 25322 28939 39791 361738
Total valor de ventas 32556 36174 32556 32556 28939 25322 28939 25322 25322 25322 28939 39791 361738
Igv 5860 6511 5860 5860 5209 4558 5209 4558 4558 4558 5209 7162 65113
Ingresos 38417 42685 38417 38417 34148 29880 34148 29880 29880 29880 34148 46954 426850
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 86
Ingresos totales de ventas en minimarkets 2024 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 34162 37958 34162 34162 30366 26570 30366 26570 26570 26570 30366 41753 379575
Valor venta 34162 37958 34162 34162 30366 26570 30366 26570 26570 26570 30366 41753 379575
Total valor de ventas 34162 37958 34162 34162 30366 26570 30366 26570 26570 26570 30366 41753 379575
Igv 6149 6832 6149 6149 5466 4783 5466 4783 4783 4783 5466 7516 68324
Ingresos 40311 44790 40311 40311 35832 31353 35832 31353 31353 31353 35832 49269 447899
Nota Elaboracioacuten propia
141
Tabla 87
Ingresos totales de ventas en minimarkets 20251 (importe en soles)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Valor de venta unidades de 2 kg 35847 39830 35847 35847 31864 27881 31864 27881 27881 27881 31864 43813 398296
Valor venta 35847 39830 35847 35847 31864 27881 31864 27881 27881 27881 31864 43813 398296
Total valor de ventas 35847 39830 35847 35847 31864 27881 31864 27881 27881 27881 31864 43813 398296
Igv 6452 7169 6452 6452 5735 5019 5735 5019 5019 5019 5735 7886 71693
Ingresos 42299 46999 42299 42299 37599 32899 37599 32899 32899 32899 37599 51699 469989
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 88
Resumen de ingresos totales de ventas en minimarkets 2021 - 2025 (importe en soles)
2020 2021 2022 2023 2024
Valor de venta unidades de 2 kg 328541 344735 361738 379575 398296
Valor venta 328541 344735 361738 379575 398296
Total valor de ventas 328541 344735 361738 379575 398296
Igv 59137 62052 65113 68324 71693
Ingresos 387678 406787 426850 447899 469989
Nota Elaboracioacuten propia
142
Los ingresos por la venta de producto de 2kg al canal Minimarket representa
para el antildeo 2021 la venta neta valorizada de S328541 soles y para el 2025 las ventas
ascienden a S398296 soles
Tabla 89
Resumen de ingresos totales anual por producto 2021 - 2025 (importe en soles)
2020 2021 2022 2023 2024
Valor de venta unidades de 2 kg 985202 1033762 1084749 1138239 1194376
Total 985202 1033762 1084749 1138239 1194376
Total valor de venta 985202 1033762 1084749 1138239 1194376
Igv 177336 186077 195255 204883 214988
Ingresos 1162538 1219839 1280004 1343123 1409364
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 90
Resumen de ingresos totales anual por canal 2021 - 2025 (importe en soles)
2020 2021 2022 2023 2024
Tiendas virtuales 266599 279740 293537 308012 323203
Bodegas 390062 409288 429474 450652 472878
Minimarket 328541 344735 361738 379575 398296
Total valor de venta 985202 1033762 1084749 1138239 1194376
Igv 177336 186077 195255 204883 214988
Ingresos 1162538 1219839 1280004 1343123 1409364
Nota Elaboracioacuten propia
Por la venta del producto de 2kg Al canal de tiendas virtuales se obtiene para el
antildeo 2021 un valor neto total de S266599 soles sin IGV y para el antildeo 2025 se obtiene
un valor neto total de S323203 sin IGV
143
Por la venta del producto de 2kg Al canal de bodegas se obtiene para el antildeo
2021 un valor neto total de S390062 soles sin IGV y para el antildeo 2025 se obtiene un
valor neto total de S472878 sin IGV
Por la venta del producto de 2kg Al canal de Minimarket se obtiene para el antildeo
2021 un valor neto total de S272533 soles sin IGV y para el antildeo 2025 se obtiene un
valor neto total de S380407 sin IGV
Por la venta del producto de 2kg a todos los canales se obtiene para el antildeo 2021
un valor neto total de S985202 soles sin IGV y para el antildeo 2025 se obtiene un valor
neto total de S1194376 sin IGV
43 Mezcla de marketing
431 Producto
Descripcioacuten
Al finalizar las encuestas y los focus group que realizamos hemos podido obtener y
resaltar informacioacuten importante para la investigacioacuten de nuestro producto y por eso hemos
tomado los aportes de los participantes y adecuarnos a las necesidades de nuestro mercado asiacute
como las acotaciones profesionales de un ingeniero quiacutemico y un ingeniero industrial para la
validacioacuten del detergente
A) Marca
El nombre de la marca Bio Choloque nace al juntar dos palabras ldquoBiordquo que hace
referencia al nuevo mundo de lo biodegradable y a la vida y ldquoCholoquerdquo al fruto principal con
nombre de origen peruano que da nacimiento a este nuevo detergente El mismo ha sido
aceptado por ser considerado creativo atractivo significativo y faacutecil de recordar
144
B) Logo
El color utilizado para nuestro disentildeo de la marca es de color verde con Marroacuten el
verde hace referencia con todo lo natural simbolizando tambieacuten la vida la fertilidad y la buena
salud mientras que el marroacuten hace referencia al color del choloque Asimismo el disentildeo
muestra que el logo se encuentra encapsulada como dentro de una gota de agua salpicando
limpieza y pureza no solo para su ropa sino tambieacuten para el medio ambiente
Nuestro eslogan ldquoLimpieza Ecoloacutegicardquo es porque aparte de tener limpia las prendas
de vestir tambieacuten queremos mantener limpio el medio ambiente Las letras son del color del
fruto de choloque ya que gracias a eacutel ayudaremos a no contaminar el medio ambiente y
preservar las aguas de tanta contaminacioacuten
Cambios sugeridos
De acuerdo a la investigacioacuten de mercado a traveacutes del Focus Group los participantes
estuvieron muy de acuerdo con el logo presentado y solo se dieron algunas aportaciones
bull Imagen del fruto de la materia prima en el logo del producto en las respuestas de
grupo solicitaron que se agregue la imagen y los colores se mantengan
bull Mantener el eslogan ya que es llamativo pero quitarle el estilo formal del subrayado
en la palabra CHOLOQUE ademaacutes de inclinar un poco el estilo de tipografiacutea
bull En el empaque indicaron que se deberiacutea agregar informacioacuten teacutecnica acerca de las
propiedades de la materia prima ademaacutes de toda la informacioacuten necesaria para
persuadir su compra que seraacute detallado en la etiqueta de la parte posterior del
detergente
145
Tabla 91
Logo de marca
Logo Anterior Logo Nuevo
Nota Elaboracioacuten propia
Figura 53 Informacioacuten de teacutecnica Elaboracioacuten propia
C) Contenido de la etiqueta
En la parte posterior del empaque se detalla de manera muy precisa sus componentes
consejos de lavado indicaciones de uso precauciones informacioacuten de producto
146
Biodegradable coacutedigo de barras datos de la empresa junto con un nuacutemero de contacto y su fan
Page para que puedan informarse maacutes del producto
D) Presentaciones
La presentacioacuten del detergente seraacute de 2 Kg como producto de introduccioacuten
E) Tipo de Envase
De acuerdo al Focus Group y a las encuestas realizadas el empaque del producto seraacute
en bolsa biodegradable ya que los consumidores prefieren un empaque coherente al contenido
F) Composicioacuten Quiacutemica
Seguacuten se detalla en la tabla 92
Tabla 92
Composicioacuten Quiacutemica
Reactivos Porcentajes ()
Saponina de Choloque 700
Silicato de sodio 3800
CMC 200
Aacutecido ciacutetrico 500
Lipasa 100
Proteasa 100
Cloruro de Calcio 004
Carbonato de Sodio 4596
Nota Elaboracioacuten propia
G) Beneficios
bull Detergente amigable con el medio ambiente y Biodegradable
bull Eficaz contra bacterias hongos y levaduras
bull Detergente hipo alergeacutenico (para todo tipo de piel incluso con alergias)
bull Producto para todo tipo de prenda de vestir
147
bull Realiza la funcioacuten de detergente enjuague y suavizante natural
bull Mantiene los colores del tejido
bull El agua utilizada despueacutes de lavado puede reutilizarse para riego
H) Disentildeo del producto
Figura 54Dimensiones de envase Elaboracioacuten propia
I) Aportes del Focus ndash Mini Group ndash No considerados
Gracias a la recopilacioacuten de la informacioacuten del Focus Mini Group asiacute como las
encuestas entrevistas e investigaciones se llegoacute a la conclusioacuten detalladas liacuteneas arriba para la
elaboracioacuten del producto Biodegradable ndash Biocholoque
Sin embargo existe aporte de los cuales no fueron considerados por temas de costos y
rentabilidad de la empresa las cuales se detalla a continuacioacuten cabe sentildealar que estas
148
aportaciones se tomaran en cuenta para una proyeccioacuten maacutes adelante donde el producto ya
cuente con posicionamiento el mercado local y nacional
bull Muchos de los integrantes del Focus cuentan con un haacutebito de lavado en detergente
liacutequidos ya que no les permite contacto con el detergente
bull Los integrantes de los Focus desean contar con un medidor para saber las cantidades
idoacuteneas para el lavado de las prendas a base de este fruto Choloque
bull El envase deber ser faacutecil al abrir por ello sugirieron contar con un envase que
contemple cierre hermeacutetico Zip-Pak
bull En la campantildea de lanzamiento del producto desean encontrar promociones de 2 x 1
20 maacutes de detergente o regalos adicionales para el lavado de las prendas
bull Plasmar dentro del SLOGAN la palabra ldquoBiodegradablerdquo sin opacar el nombre de la
marca
bull Contar con aromas en las presentaciones de 2 KG por ejemplo limoacuten Vainilla
Lavanda entre otros
432 Precio
Seguacuten las respuestas obtenidas en las encuestas y en los focus group que hemos
realizado nos enfocaremos directamente en determinar el precio adecuado para nuestros
consumidores
Una adecuada fijacioacuten de precios en nuestro mercado repercutiraacute en la capacidad de la
organizacioacuten para alcanzar sus objetivos para ello nos basaremos en los precios promedios de
la competencia maacutes cercana asiacute como el comportamiento de quien realiza el proceso compra
de acuerdo a la informacioacuten obtenido en las encuestas
Asiacute mismo si establecemos un precio adecuado podremos tener la certeza de las
ganancias que podamos obtener al vender nuestros productos y asiacute poder cubrir con nuestros
149
costos y gastos Ademaacutes podremos dirigirnos a nuestros canales de distribucioacuten y analizar cuaacutel
de ellos nos resulta maacutes rentable al ingresar nuestros productos
Si bien nuestro producto posee un valor agregado y es diferenciado con respecto a los
demaacutes tambieacuten tenemos en consideracioacuten que es un producto nuevo donde el mercado es muy
grande y hay marcas consolidadas por lo tanto aplicaremos la estrategia de de diferenciacioacuten
donde nuestro producto tiene ciertas caracteriacutesticas que hacen que el cliente lo perciba como
uacutenico y por ello esteacute dispuesto a pagar un precio maacutes alto
a) Precios de la competencia al consumidor al mayorista al productor y a su
equivalente con el producto del proyecto
La propuesta que ofrece nuestro producto es de entregar un detergente distinto a los del
mercado actual donde el precio que se pague cumpla con todas las expectativas propuestas y
los estaacutendares de calidad requeridos
Seguacuten los datos que arrojaron las encuestas se observoacute que el 4140 de encuestados
estariacutean dispuestos a pagar entre S 2000 y S 2990 por el detergente ecoloacutegico en polvo
Analizaremos los precios actuales de las principales marcas de detergentes maacutes
comerciales siendo estos nuestra competencia directa e indirecta
Competencia directa
Tabla 93
Precio de los competidores indirectos
Marca Peso Unidad Precio
4 LT S2490
30 LT S15000
1 LT S1050
5 LT S5250
150
2 LT S1800
5 LT S9000
Nota Elaboracioacuten propia
Estas tres empresas comercializan detergentes biodegradables en liacutequido por lo que los
consideramos dentro de nuestros principales competidores indirectos Maacuteximo es la marca que
le pertenece a la empresa Eco Clean Peruacute SRL y vende sus productos en presentaciones de 4
y 30 litros respectivamente Tells es la marca que le pertenece a la empresa Quiacutemica Verde y
vende sus productos en presentaciones de 1 y 5 galones respectivamente Finalmente la marca
Cisne le pertenece a la empresa Corporacioacuten Quiacutemica El Cisne y vende sus productos en
presentaciones de 2 y 5 litros respectivamente
Tabla 94
Competidor indirecto presentacioacuten liacutequido
Presentacioacuten liacutequido
Marca Peso Unidad Precio
19 Lt S 2340
12
19
2
3
Lt
Lt
Lt
Lt
S 2590
S 4350
S 4350
S 5990
2
5
Lt
Lt
S 4090
S 6370
151
800
15
3
Ml
Lt
Lt
S 1230
S 1949
S 3690
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 95
Competidor indirecto presentacioacuten polvo
Presentacioacuten polvo
Marca Peso Unidad Precio
15 Kg S 1730
26 kg S 2610
45 kg S 4360
58 kg S 5410
800 Gr S 709
2 kg S 1990
4 kg S 2990
58 kg S 4790
500 Gr S 499
800 gr S 980
2 kg S 2390
4 kg S 4590
58 kg S 5790
500 Gr S 490
2 kg S 1610
4 kg S 2920
800 Gr S 780
2 kg S 2150
152
38 kg S 3490
Nota Elaboracioacuten propia
b) Costos unitarios del producto en el proyecto
Los costos de nuestro producto determinaraacuten el nivel de precios ese precio debe cubrir
los costos de produccioacuten distribucioacuten y venta del producto ademaacutes de agregarle un margen de
utilidad justo De acuerdo a las encuestas realizadas para la introduccioacuten de nuestro detergente
al mercado el mayor porcentaje sostuvo que el 7107 estariacutea dispuesto a comprar nuestro
producto y de ellos maacutes del 4354 comprariacutea 2 unidades en cada ocasioacuten de compra sumado
al que el mayor porcentaje de encuestados pagariacutea en un rango entre S 2000 y S 2990
ademaacutes de analizar los precios de la competencia y los canales donde vamos a distribuir los
productos el precio fijado seraacute de S 3000
Tabla 96
Costos unitarios del producto de 2 kg
Presentacioacuten Canales Costo unitario
Precio de venta final al
Puacuteblico
Unidad 2 Kg
Tiendas Virtuales (S 600) S 1942 S 3000
Bodegas (20 de margen) S 2034 S3000
MiniMarket (30 de margen) S 1779 S3000
Nota Elaboracioacuten propia
Podemos observar que los precios en cada canal de distribucioacuten son distintos ya que
variacutean en dependencia de sus propios maacutergenes de utilidad y sumado el IGV daraacute como
resultado el precio al puacuteblico en general (S3000) de estos datos nos ayudaraacute para poder
calcular nuestros costos e ingresos
153
c Precio del producto para el proyecto y margen de utilidad
Tabla 97
Precio del producto y utilidad
2021 2022 2023 2024 2025
Tiendas Virtuales 13725 14402 15112 15857 16640
Precio de venta al puacuteblico 3000 3000 3000 3000 3000
Valor de venta 2542 2542 2542 2542 2542
Valor venta al canal (S600) 1942 1942 1942 1942 1942
Venta totales (S) sin IGV 266599 279740 293537 308012 323203
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 98
Precio del producto y utilidad
2021 2022 2023 2024 2025
Bodegas 19178 20123 21116 22157 23250
Precio de venta al puacuteblico 3000 3000 3000 3000 3000
Valor de venta 2542 2542 2542 2542 2542
Valor venta al canal (20) 2034 2034 2034 2034 2034
Venta totales (S) sin IGV 390062 409288 429474 450652 472878
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 99
Precio del producto y utilidad
2021 2022 2022 2022 2022
Minimarket 18461 19371 20326 21329 22380
Precio de venta al puacuteblico 3000 3000 3000 3000 3000
Valor de venta 2542 2542 2542 2542 2542
Valor venta al canal (30) 1780 1780 1780 1780 1780
Venta totales (S) sin IGV 328541 344735 361738 379575 398296
Nota Elaboracioacuten propia
154
Se puede observar en los cuadros el flujo de los ingresos anuales por cada canal lo que
representa nuestra utilidad Se puede notar que hay incremento cada antildeo lo que refleja una
tendencia a crecimiento tanto en lo empresarial como en el mercado
433 Plaza
Si bien es cierto el mayor porcentaje de nuestros encuestados afirmaron que les gustariacutea
adquirir nuestro producto difiacutecil de ingresar y por ser un producto nuevo los costos se elevariacutean
pero esto no descarta que en los proacuteximos antildeos estemos ingresando a dicho canal
Los productos se comercializaraacuten a traveacutes de tiendas virtuales la cual permite un
contacto directo con los consumidores Asiacute mismo nos dirigiremos a los canales tradicionales
es decir Bodegas y Minimarket ya que por ser un producto de introduccioacuten queremos optimizar
costos e ir expandieacutendonos poco a poco hasta ganar maacutes mercado Yadira Kawasaki dice ldquoEl
70 del consumo se realiza por el canal tradicional y las bodegas son un elemento muy fuerte
en la compra del peruanordquo (Peruacute Retail 2018)
Maacutes adelante tambieacuten estamos considerando ingresar a canales tales como Ecotiendas
y la participacioacuten de ferias de productos ecoloacutegicos
Minimarkets
Tabla 100
Canal de Distribucioacuten Tienda Mass
Distrito Tienda Direccioacuten
Jesuacutes Mariacutea Mass Av Talara 452
Jesuacutes Mariacutea Mass Av General Eugenio Garzon 623
La Molina Mass Av Constructores 1376 Mz O Lt 53
La Molina Mass Av Los Ingenieros 447
La Molina Mass Av Flora Tristaacuten 202-105 Mz C1 Lt 1-73 Urb Santa Patricia I Etapa
Lince Mass Av Jose Leal 859-863
155
Lince Mass Jr Risso 352
Lince Mass Jr Manuel Candamo 199
Lince Mass Av Julio C Tello 602
Lince Mass Av Emilio Althaus 160
Miraflores Mass Calle Alfonso Ugarte 342
Miraflores Mass Av Reducto 949
Miraflores Mass Cal General Mendiburu 1203-Sub Lote 2-B
Pueblo Libre Mass Av Antonio Jose Sucre 1158
San Borja Mass Jr Beethoven 498
San Borja Mass Av Aviacioacuten No 3287 Urb Las Magnolias
San Miguel Mass Urb Pando Av Monsentildeor Jorge Dinthilac Mz K Lt 12
San Miguel Mass Av De Los Patriotas 809 Mz A HQ Lt 08 Urb Capebco Zona 1
San Miguel Mass Av Rafael Escardoacute 721
San Miguel Mass Urb Pando Octava Etapa Av Universitaria 2033
San Miguel Mass Urb Maranga Jr La Libertad Mz KF Lt 4C Etapa I
San Miguel Mass Calle Rafael Escardo Salazar 192-194
Surco Mass Jr Combate de Angamos Mz D Lt 15
Surco Mass Urb Vintildea Del Mar Mz A Lt 01
Surco Mass Av Alfredo Benavides 3278 Mz O Lt 9-10 Urb Chama
Surco Mass Urb Los Tulipanes Cal 6 Mz G1 Lt 6
Surco Mass Urb Prolog Benavides Av Las Nazarenas 289
Surco Mass Urb Vista Alegre Av Alfredo Benavides 4562
Surco Mass Urb Prolongacioacuten Benavides Cal Loma Umbrosa 445
Surco Mass Urb Las Vintildeas De San Antonio Jr Guardia Civil Sur 573
Surco Mass Jr Mariscal Caceres 201
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 101
Canal de Distribucioacuten Tienda Listo
Distrito Tienda Direccioacuten
Jesuacutes Mariacutea Listo Av Joseacute Faustino Saacutenchez Carrioacuten No 471
Jesuacutes Mariacutea Listo Av La Marina Esq Riva Aguumlero
La Molina Listo Av La Molina 580
156
La Molina Listo Av Los Frutales esq con La Fontana
La Molina Listo Av Prol Javier Prado Este 4885
La Molina Listo Av Alameda del Corregidor 1195
La Molina Listo Av Javier Prado Este 6310
La Molina Listo Av La Universidad 1275
Lince Listo Av Gral Cesar Canevaro 1598
Lince Listo Av Arenales 2100
Miraflores Listo Av Paseo de la Repuacuteblica 5789
Miraflores Listo Esq Av Benavides y Av Repuacuteblica de Panamaacute
Miraflores Listo Av Benavides 2116
Miraflores Listo Av Armendariz 575
Pueblo Libre Listo Av Sucre 1070
San Borja Listo Av San Luis 2480
San Borja Listo Av San Luis Esq Av San Borja Sur Mz A173 Lt 25
San Isidro Listo Av Augusto Perez Aranibar 2199
San Isidro Listo Av Javier Prado Oeste 2504
San Isidro Listo Av Javier Prado Este 311
San Isidro Listo Av Arequipa 3325
San Isidro Listo Av Paseo de la Repuacuteblica 3890
San Miguel Listo Elmer Faucett 384
San Miguel Listo Av La Marina 3112 Urb Maranga
San Miguel Listo Av La Marina No 2001 Urb Pando Cuarta Etapa
Surco Listo Av Primavera 1159 V Hermoso
Surco Listo Av Caminos del Inca 194 Urb Tambo de Monterrico
Surco Listo Av Santiago de Surco 3291 Chama
Surco Listo Av Benavides 4295
Surco Listo Av Camino del Inca 2017
Surco Listo Av Tomaacutes Marsano 5010
Nota Elaboracioacuten propia
157
Tabla 102
Canal de Distribucioacuten Tienda Tambo
Distrito Tienda Direccioacuten
Jesuacutes Mariacutea Tambo Av Garzoacuten 1233
Jesuacutes Mariacutea Tambo Jiroacuten Dominicana 527
La Molina Tambo Av Alameda Del Corregidor 1684 Urb Las Vintildeas
La Molina Tambo Av Flora Tristaacuten 508
La Molina Tambo Av Javier Prado Este 180
La Molina Tambo Santiago de Compostela 130
Lince Tambo Av Pardo de Zela
Miraflores Tambo Av Alfredo Benavides 720
Miraflores Tambo Av Ernesto Diez Canseco 351
Miraflores Tambo Calle Lizardo Montero 203
Miraflores Tambo Av Angamos 398
Miraflores Tambo Av Petit Thouars 4700
San Isidro Tambo Av Dos de Mayo 1597
San Isidro Tambo Av Paseo de la Repuacuteblica Nro 3191
San Miguel Tambo Av Elmer Faucett 500
San Miguel Tambo Av Rafael Escardoacute 115
Surco Tambo El Polo 514
Surco Tambo Av Jorge Chavez 1519
Surco Tambo Av Primavera 1284
Surco Tambo Av Alfredo Benavides 5371
Surco Tambo Av Guardia Civil Sur 110
Surco Tambo Av Los Proacuteceres 285
Surco Tambo Av Caminos del Inca 2519
Surco Tambo Av Santiago de Surco 4745
Surco Tambo Av Manuel Villaraacuten 972-988
Surco Tambo Av Caminos del Inca 3160
Nota Elaboracioacuten propia
158
Tabla 103
Canal de Distribucioacuten Tienda Oxxo
Distrito Tienda Direccioacuten
Jesuacutes Mariacutea Oxxo Av Garzon 608
La Molina Oxxo Av La Molina 3590
La Molina Oxxo Av Flora Tristaacuten 479
Lince Oxxo Av Petit Thouars con Jr Soledad
Lince Oxxo Av Arequipa 2000
Lince Oxxo Av Prolongacioacuten Iquitos 2615
Miraflores Oxxo Av del Ejeacutercito 578
San Miguel Oxxo Av Faucett 1684-1688
Surco Oxxo Jiroacuten Batalla de Ayacucho 355
Surco Oxxo Av Alfredo Benavides 4215
Surco Oxxo Av Alfredo Benavides 3537
Surco Oxxo Jr El Polo 407
Nota Elaboracioacuten propia
434 Promocioacuten
A traveacutes de la promocioacuten vamos a reconocer los principales medios que nos ayudaran
a introducir el producto en el mercado que se ha seleccionado y haremos conocida la marca de
tal manera lograremos la participacioacuten que deseamos para el mismo en un tiempo corto Con
una adecuada promocioacuten tendremos un impacto importante en la aceptacioacuten por parte de los
clientes finales los consumidores ademaacutes de una plena fidelizacioacuten de nuestros clientes
futuros
Durante los primeros meses de la promocioacuten debemos seleccionar los medios de
comunicacioacuten que nos ayudaran a cumplir con los objetivos propuestos en el lanzamiento del
producto ya sean virtuales o fiacutesicos con la finalidad de tener una mayor captacioacuten de
consumidores
Los objetivos de comunicacioacuten que la empresa priorizaraacute seraacuten los siguientes
159
bull Concientizar a los consumidores en el cuidado del medio ambiente generando una
cultura eco amigable
bull Incrementar las ventas y el consumo de detergentes ecoloacutegicos
bull Dar a conocer las principales propiedades y caracteriacutesticas del detergente
bull Introducir de manera exitosa la marca en el mercado y en la mente de los consumidores
bull Fidelizar a nuestros clientes
Para cumplir con los objetivos presentados anteriormente BioCholoque optaraacute por los
medios de comunicacioacuten que se muestran a continuacioacuten
Paacutegina Web
Se crearaacute una paacutegina web en la cual se podraacute visualizar la informacioacuten completa del
detergente coacutemo presentacioacuten del producto propiedades y caracteriacutesticas tipos de uso formas
de adquisicioacuten informacioacuten objetiva de la empresa etc
160
Figura 55 Paacutegina web de Bio Choloque Elaboracioacuten propia
Dominio de la Paacutegina Web
El dominio que elegiriacuteamos es biocholoquepe
Figura 56 Dominio web Adaptado de ldquoPlan de dominiosrdquo por Godaddy 2020
161
Hosting paacutegina web
Contaremos con el plan de almacenamiento de 58 soles
Figura 57 Hosting web Adaptado de ldquoPlan de hostingrdquo por Mejor Hosting 2020
Una de las redes sociales maacutes populares es Facebook en la actualidad con 2449
millones de usuarios a nivel global a inicios del 2020 se utilizaraacute esta plataforma para la
creacioacuten de una cuenta con los objetivos propuestos a continuacioacuten
bull Dar a conocer el logo de la marca
bull Difundir el producto en el mercado
bull Incrementar el nuacutemero de seguidores
bull Publicar informacioacuten acerca del producto recomendaciones de uso promociones de
venta y forma de adquisicioacuten
162
Figura 58 Alcance potencial de Facebook Elaboracioacuten propia
A traveacutes de la plataforma de Facebook y las campantildeas que realicemos vamos a tener
un alcance potencial estimado de 5 000000 personas que pertenecen a la segmentacioacuten
seleccionada Considerando un escenario conservador el porcentaje de likes en el fanpage seraacute
un aproximado de 10 lo que nos da como resultado 500000
163
Figura 59 Fanpage Biocholoque Elaboracioacuten propia
El presupuesto que hemos considerado en relacioacuten a un programa de promocioacuten viacutea
Facebook 6 posts semanales nos brinda un monto diario de S 3125 para entender un poco
maacutes acerca del presupuesto final considerado presentamos la siguiente ecuacioacuten
119862119900119904119905119900 119889119894119886119903119894119900 119889119890 119886119899119906119899119888119894119900 = 3125
119875119906119887119897119894119888119886119888119894119900119899119890119904 119889119894119886119903119894119886119904 = 1
119873uacute119898119890119903119900 119889119890 119889iacute119886119904 119904119890119897119890119888119888119894119900119899119886119889119900119904 = 6
119873uacute119898119890119903119900 119889119890 119904119890119898119886119899119886119904 119901119900119903 119898119890119904 = 4
3125 lowast 6 lowast 4 = 119878 750
164
Figura 60 Duracioacuten y Presupuesto Elaboracioacuten propia
FeriasActivaciones
Es muy importante participar como medio publicitario con activaciones en eventos
ecoloacutegicos ferias naturistas entre otras actividades beneficiosas para la promocioacuten del
producto Algunos eventos se realizan en ldquomercados eventualesrdquo organizadas por los
municipios de distritos que tienen la iniciativa de generar un pensamiento y cultura ecoloacutegica
Para esto vamos a presentar la mercaderiacutea con disentildeo corporativo que utilizaremos en las ferias
bull Estanteriacutea con el logotipo de la marca y productos de muestra
bull Polos y gorros utilizados por las personas representantes de la marca y participantes de
las ferias
Figura 61 Disentildeo Corporativo Elaboracioacuten propia
165
Figura 62 Estanteriacutea promocional para ferias y bodegas Elaboracioacuten propia
Figura 63 Gorro corporativo Elaboracioacuten propia
Duracioacuten de la promocioacuten
La campantildea de lanzamiento tendraacute una duracioacuten de 3 meses aproximadamente la cual
se realizaraacute en los meses de octubre noviembre y diciembre
4341 Campantildea de lanzamiento
Vamos a darle prioridad a la campantildea de lanzamiento para dar a conocer nuestro
producto sus principales caracteriacutesticas y los beneficios que brinda nuestro producto
Gracias a las encuestas hemos podido definir queacute medios vamos a utilizar
durante la campantildea
166
Tabla 104
Publicidad pre operativa 2020 (importe en soles)
Meses Octubre Noviembre Diciembre Total
WEB 2073 2073 2073 6219
Hosting amp Plantillas de Disentildeo 58 58 58 174
Correo 15 15 15 45
Google Adwords (CEO amp CEM) 1000 1000 1000 3000
Google banners (Adsence) 1000 1000 1000 3000
REDES SOCIALES 3000 3000 3000 9000
CM 1500 1500 1500 4500
Instagram posts(6 post semanales) 750 750 750 2250
Facebook (6 post semanales) 750 750 750 2250
AUSPICIOS 7800 7800 7800 23400
FeriasActivaciones 5000 5000 5000 15000
Materiales Feria 1000 1000 1000 3000
Influencers 1000 1000 1000 3000
MuestraSorteos 800 800 800 2400
TOTAL SOLES (ANtildeO 0) 12873 12873 12873 38619
Nota Elaboracioacuten propia
A continuacioacuten detallaremos el cronograma de actividades proyectadas por el
horizonte de tiempo a 5 antildeos Debemos tener en cuenta que el primer antildeo por ser un
antildeo criacutetico conlleva mayor inversioacuten en las actividades de lanzamiento del producto al
mercado posterior a ello la inversioacuten decrece debido a que el producto ya es conocido
en el mercado objetivo
167
Los precios de los servicios yo actividades estaacuten expresados en moneda nacional (soles) y no incluyen IGV
Tabla 105
Publicidad operativa 2021 (importe en soles)
Gasto promocioacuten 2021 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Total
WEB 550 550 550 850 1100 850 900 550 550 550 800 1208 9008
Hosting amp Plantillas de Disentildeo Web 0 0 0 0 200 0 0 0 0 0 0 258 458
Correo 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1800
Google Adwords (CEO amp CEM) 250 250 250 350 450 350 450 250 250 250 350 450 3900
Google banners (Adsence) 150 150 150 350 300 350 300 150 150 150 300 350 2850
REDES SOCIALES 770 780 780 800 830 800 820 775 775 775 870 900 9675
CM 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6000
Instagram posts (3 post semanales) 140 145 145 160 170 160 170 145 145 145 200 200 1925
Facebook (3 post semanales) 130 135 135 140 160 140 150 130 130 130 170 200 1750
AUSPICIOS 1200 1350 1500 2600 3350 2550 3400 1850 0 0 2150 3900 23850
FeriasActivaciones 550 600 650 1400 1100 1400 1100 750 0 0 1000 1500 10050
Materiales Feria 350 400 450 700 600 700 600 550 0 0 600 700 5650
Influencers 0 0 0 0 1200 0 1200 0 0 0 0 1200 3600
MuestraSorteos 300 350 400 500 450 450 500 550 0 0 550 500 4550
TOTAL GASTO 2520 2680 2830 4250 5280 4200 5120 3175 1325 1325 3820 6008 42533
Nota Elaboracioacuten propia
168
En la presente tabla nos muestra el total de los gastos de publicidad que efectuaraacute en el antildeo 2021el cual asciende a S42533 soles
Tabla 106
Publicidad operativa 2022 (importe en soles)
Publicidad Operativa 2022 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Total
WEB 550 550 550 850 1100 850 900 550 550 550 800 1208 9008
Hosting amp Plantillas de Disentildeo Web 0 0 0 0 200 0 0 0 0 0 0 258 458
Correo 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1800
Google Adwords (CEO amp CEM) 250 250 250 350 450 350 450 250 250 250 350 450 3900
Google banners (Adsence) 150 150 150 350 300 350 300 150 150 150 300 350 2850
REDES SOCIALES 750 735 730 770 770 750 790 730 730 730 750 840 9075
CM 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6000
Instagram posts (3 post semanales) 130 135 130 150 130 130 150 130 130 130 150 200 1695
Facebook (3 post semanales) 120 100 100 120 140 120 140 100 100 100 100 140 1380
AUSPICIOS 1200 1350 1450 2500 3350 2400 3350 1650 0 0 1900 3800 22950
FeriasActivaciones 550 600 650 1200 1000 1200 1000 750 0 0 1000 1250 9200
Materiales Feria 350 400 450 900 700 900 700 550 0 0 550 900 6400
Influencers 0 0 0 0 1200 0 1200 0 0 0 0 1200 3600
MuestraSorteos 300 350 350 400 450 300 450 350 0 0 350 450 3750
TOTAL GASTO 2500 2635 2730 4120 5220 4000 5040 2930 1280 1280 3450 5848 41033
Nota Elaboracioacuten propia
169
En la tabla nos muestra el total de los gastos de publicidad que efectuaraacute en el antildeo 2022 el cual asciende a S41033 soles
Tabla 107
Publicidad operativa 2023 (importe en soles)
Gasto promocioacuten 2023 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Total
WEB 550 550 550 850 1100 850 900 550 550 550 800 1208 9008
Hosting amp Plantillas de Disentildeo Web 0 0 0 0 200 0 0 0 0 0 0 258 458
Correo 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1800
Google Adwords (CEO amp CEM) 250 250 250 350 450 350 450 250 250 250 350 450 3900
Google banners (Adsence) 150 150 150 350 300 350 300 150 150 150 300 350 2850
REDES SOCIALES 750 735 730 770 770 750 790 730 730 730 750 840 9075
CM 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6000
Instagram posts (3 post semanales) 130 135 130 150 130 130 150 130 130 130 150 200 1695
Facebook (3 post semanales) 120 100 100 120 140 120 140 100 100 100 100 140 1380
AUSPICIOS 1400 1550 1550 2100 3550 2100 3550 0 0 0 1800 3850 21450
FeriasActivaciones 700 750 750 1200 900 1200 900 0 0 0 900 1200 8500
Materiales Feria 400 450 450 550 750 550 750 0 0 0 550 750 5200
Influencers 0 0 0 0 1200 0 1200 0 0 0 0 1200 3600
MuestraSorteos 300 350 350 350 700 350 700 0 0 0 350 700 4150
TOTAL GASTO 2700 2835 2830 3720 5420 3700 5240 1280 1280 1280 3350 5898 39533
Nota Elaboracioacuten propia
170
En la tabla nos muestra el total de los gastos de publicidad que efectuaraacute en el antildeo 2023 el cual asciende a S39533 soles
Tabla 108
Publicidad operativa 2024 (importe en soles)
Gasto promocion 2024 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Total
WEB 620 620 620 720 1120 670 770 620 620 620 670 1028 8698
Hosting amp Plantillas de Disentildeo Web 0 0 0 0 200 0 0 0 0 0 0 258 458
Correo 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 1440
Google Adwords (CEO amp CEM) 300 300 300 350 450 350 450 300 300 300 350 450 4200
Google banners (Adsence) 200 200 200 250 350 200 200 200 200 200 200 200 2600
REDES SOCIALES 550 538 534 576 582 576 582 534 534 534 550 622 6712
CM 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 4200
Instagram posts (3 post semanales) 104 108 104 130 120 130 120 104 104 104 120 160 1408
Facebook (3 post semanales) 96 80 80 96 112 96 112 80 80 80 80 112 1104
AUSPICIOS 0 1550 0 1650 2650 1400 2400 0 0 0 1550 3250 14450
FeriasActivaciones 0 1200 0 1000 900 900 800 0 0 0 1000 1300 7100
Materiales Feria 0 200 0 500 400 500 400 0 0 0 400 600 3000
Influencers 0 0 0 0 1200 0 1200 0 0 0 0 1200 3600
MuestraSorteos 0 150 0 150 150 0 0 0 0 0 150 150 750
TOTAL GASTO 1170 2708 1154 2946 4352 2646 3752 1154 1154 1154 2770 4900 29860
Nota Elaboracioacuten propia
171
En la tabla nos muestra el total de los gastos de publicidad que efectuaraacute en el antildeo 2024 el cual asciende a S29860 soles
Tabla 109
Publicidad operativa 2025 (importe en soles)
Gasto promocion 2025 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Total
WEB 100 100 100 100 300 100 100 100 100 100 100 158 1458
Hosting amp Plantillas de Disentildeo Web 0 0 0 0 200 0 0 0 0 0 0 58 258
Correo 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1200
REDES SOCIALES 530 519 516 553 559 553 559 516 516 516 530 595 6462
CM 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 4200
Instagram posts 94 97 94 117 108 117 108 94 94 94 108 144 1269
Facebook 86 72 72 86 101 86 101 72 72 72 72 101 993
AUSPICIOS 0 1475 0 1650 2600 1500 2500 0 0 0 1600 3250 14575
FeriasActivaciones 0 1200 0 1000 900 1000 900 0 0 0 1000 1300 7300
Materiales Feria 0 200 0 500 400 500 400 0 0 0 450 650 3100
Influencers 0 0 0 0 1200 0 1200 0 0 0 0 1200 3600
MuestraSorteos 0 75 0 150 100 0 0 0 0 0 150 100 575
TOTAL SOLES (ANtildeO 5) 630 2094 616 2303 3459 2153 3159 616 616 616 2230 4003 22495
Nota Elaboracioacuten propia
En la tabla nos muestra el total de los gastos de publicidad que efectuaraacute en el antildeo 2025 el cual asciende a S22 495 soles
172
Tabla 110
Promocioacuten anual
Promocion 2021 2022 2023 2024 2025
Web 9008 9008 9008 8698 1458
Redes sociales 9675 9075 9075 6712 6462
Auspicios 23850 22950 21450 14450 14575
Total gasto 42533 41033 39533 29860 22495
Nota Elaboracioacuten propia
A traveacutes de los resultados vistos en el cuadro anterior podemos concluir que el
total en gastos promocionales para la evaluacioacuten del proyecto (5 antildeos) asciende el
primer antildeo a un monto total de S 4253300 y llegando a S 22 495 en el quinto antildeo
Tabla 111
Ratio de de gastos de promocioacuten vs valor de venta total
2021 2022 2023 2024 2025
Total Gasto de promocioacuten 42533 41033 39533 29860 22495
Total valor de venta 880114 956616 1039800 1130206 1228482
Ratio 483 429 380 264 183
Nota Elaboracioacuten propia
En Resumen los primeros antildeos presentan mayor ratio () debido a la mayor
inversioacuten por el lanzamiento del producto al mercado objetivo y en los uacuteltimos antildeos ya
no se invierte en marketing porque la marca ha ganado posicionamiento en el mercado
173
Capiacutetulo V Estudio Legal y Organizacional
51 Estudio legal
511 Forma societaria
Con la finalidad de constituir la empresa evaluamos las formas societarias que se
indican en la Ley General de Sociedades Ndeg 26887 concluyendo que la empresa Industria
Peruana de Ecosoluciones SAC seraacute una empresa sociedad anoacutenima cerrada (SAC) A
continuacioacuten se detalla las principales caracteriacutesticas que sustenta el tipo de sociedad a
constituir
bull La conformacioacuten de accionistas es con un miacutenimo de dos y un maacuteximo de veinte
accionistas
bull Las acciones no se pueden inscribir en el Registro Puacuteblico del Mercado de Valores
bull La empresa tendraacute una Junta General de Accionistas integrada por los socios este a su
vez representada legalmente por el Gerente General
bull El Capital Social estaacute representado por acciones y se conforma con los aportes (en
bienes yo en efectivo) de los socios la cual no responden personalmente por las deudas
sociales
El capital de la empresa Industria Peruana de Ecosoluciones SAC estaraacute constituido
seguacuten la tabla
Tabla 112
Tabla de accionistas
Accionistas Participacioacuten
Alvarado Lindo Laura Kelly 20
Bernal Alva Edward Albert 20
Chanbi Frisancho Gina 20
Loja Romero Gino Zaid 20
Vela Reppoacute Martiacuten Abel 20
Nota Elaboracioacuten propia
174
Tabla 113
Forma societaria actividades y valorizacioacuten
Actividad Detalle Duracioacuten
Valor
Venta S
IGV
18
Precio
Venta S
Buacutesqueda de nombre (3
opciones)
Buacutesqueda en SUNARP para verificar
que el nombre o tiacutetulo (Razoacuten Social)
esteacute disponible para su uso
30 min 5 0 5
Reserva nombre Reservar nombre SUNARP 30 diacuteas
haacutebiles
20 0 20
Elaboracioacuten de Minuta Elaboracioacuten minuta de constitucioacuten
en la Notaria 3 diacuteas 230 0 230
Elevacioacuten de minuta a
Escrituras Publicas
Revisioacuten y elevacioacuten de la minuta
por la Notaria
1 diacutea 300 0 300
Inscripcioacuten de la escritura
en la SUNARP Inscripcioacuten en SUNARP 1 diacutea 280 0 280
Copia Literal Entregada en SUNARP 1 diacutea 13 - 13
Obtener Registro Uacutenico de
Contribuyente (RUC)
Se especificara el reacutegimen tributario
al que nos acogeremos 1 diacutea Gratuito
Gratuit
o Gratuito
Legalizacioacuten de libros Legalizar los libros contables
necesarios en Notaria 3 diacuteas 60 108 708
Comprobantes de pago
Se imprimiraacuten los comprobantes en
una imprenta autorizada por
SUNAT
1 diacutea 250 45 295
Monto total 115800 5580 121380
Nota Elaboracioacuten propia
512 Registro de marcas y patentes
El registro de la marca ente el Indecopi nos ofrece la seguridad juriacutedica de esta forma
evitamos la copia de nuestro producto Con este registro se consolida un activo valioso para
nuestra empresa el cual nos respaldaraacuten creacutedito ante las entidades bancarias
175
La marca es el reflejo de nuestro negocio a emprender el cual nos permite distinguir
nuestro producto con los de la competencia asimismo la marca nos garantiza una calidad
constante y en consecuencia obtendremos clientes satisfechos y que seguiraacute adquiriendo en
base a su experiencia y las expectativas que cubrioacute su necesidad Por ello es necesario disentildear
cuidadosamente la marca adecuada registrarla y utilizarla en la publicidad con medidas de
precaucioacuten para que no sea usada de forma indebida por terceros
Una marca puede ser un signo que sirve para identificar yo diferenciar productos y en
el mercado Tambieacuten puede ser una palabra figuras letras siacutembolos cifras formas
determinadas de envases envolturas formas de presentacioacuten de los productos o una
combinacioacuten de estos elementos entre otros
Los pasos para la inscripcioacuten de marca en la INDECOPI son los siguientes
bull Elegir la marca a proteger
bull Clasificar el producto o servicios
bull Realizar la buacutesqueda de antecedentes registrales (Antecedentes foneacuteticos yo
figurativos)
Tabla 114
Marca y patente (importe en soles)
Actividad Valor Venta S IGV 18 Precio Venta S
Buacutesquedas de antecedentes foneacuteticos yo figurativos 30 54 354
Registro de la marca (1312 de UIT) 5676 963 6313
Registro de la patente (352 de UIT) 15136 234 1534
Publicacioacuten en el Diario Peruano 200 36 36
Monto Total 2065 3717 24367
Nota Elaboracioacuten propia
176
513 Licencias y autorizaciones
a Actividades
Licencia y Autorizacioacuten de Funcionamiento
Se requiere presentar los documentos en el moacutedulo de atencioacuten
- Solicitud con caraacutecter de declaracioacuten jurada
- DNI del representante legal
- Nuacutemero de partida registral de la empresa
Certificado de Seguridad de Defensa Civil
Se debe cumplir con los siguientes requisitos
- Solicitud de inspeccioacuten teacutecnica de seguridad de defensa civil
- Plan de seguridad (planos firmado por un arquitecto)
- Pruebas informes protocolos constancias y otros documentos relacionados con
el objetivo de inspeccioacuten
b Valorizacioacuten
Tabla 115
Licencias y autorizaciones
Actividades Detalles
Tiempo de
Duracioacuten
Valor
venta
Licencia y Autorizacioacuten de
Funcionamiento
Seraacute obtenida de la municipalidad de Santa
Anita 10 diacuteas S 32050
Inscripcioacuten de seguridad de
Defensa Civil
Tener habilitadas las condiciones de seguridad
exigidas y estar aprobadas por INDECI
15 diacuteas S 27960
Monto Total S 60010
Nota Elaboracioacuten propia
514 Legislacioacuten laboral
177
Tabla 116
Legislacioacuten Laboral
Actividades Detalle Valoracioacuten
Planillas Los empleados deben ser registrados en nuestra planilla en un plazo no mayor
de 72 horas de haber empezado a laboral
Jornada de trabajo
La jornada de trabajo seraacute de 48 horas a la semana teniendo una hora de
refrigerio Cabe indicar que en ninguna de las modalidades se deberaacuten exceder
a las 48 horas mutuo acuerdo
horas Extras
Para los operarios se pagaraacute un 25 por las 2 primeras horas y 35 por maacutes
de 2 horas Otra manera de poder pagar el sobretiempo es mediante la
compensacioacuten de horas extras con diacuteas libres que deben de estar comprendidos
dentro de un periodo de 30 diacuteas
Vacaciones Se tendraacute derecho como a miacutenimo 15 diacuteas calendarios Seguacuten El Decreto
Legislativo Nordm 713
Gratificaciones
Los trabajadores tienen derecho a percibir gratificacioacuten dos veces en el antildeo
una en Fiestas Patrias y la otra con ocasioacuten de la Navidad De acuerdo a la
ley Reacutegimen MYPE Tributario (RMT) esta equivale a la mitad de un mes de
sueldo
Compensacioacuten por
tiempo de servicio
(CTS)
Beneficio social para los trabajadores equivalentes a 15 diacuteas de remuneracioacuten
por antildeos de servicios
ESSALUD Pago del del sueldo del trabajador que es asumido por la empresa 9
Sistema Nacional de
Pensiones
Se retendraacute un porcentaje del sueldo del empleado para el fondo comuacuten
correspondiente a su jubilacioacuten El empleado puede optar por una
Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) o Sistema Nacional de
Pensiones (SNP)
12(aprox) o
13
Nota Elaboracioacuten propia
515 Legislacioacuten tributaria
178
De acuerdo a la Base Legal DL 1269 el reacutegimen tributario MYPE busca que las
micros y pequentildeas empresas tributen de acuerdo a su capacidad ademaacutes alcanza a las personas
naturales y juriacutedicas sucesiones indivisas y sociedades conyugales Podemos permanecer en
este reacutegimen siempre que nuestros ingresos netos anuales no superen las 1700 UIT en el
ejercicio global En este reacutegimen se pueden emitir cualquier tipo de comprobante de pago como
boletas facturas tickets liquidaciones de compras notas de creacutedito notas de deacutebito y guiacuteas de
remisioacuten (en el caso que se realice el traslado de mercaderiacuteas)
El pago de tributos o impuestos mensuales se puede efectuar a traveacutes de pago
electroacutenico o la red bancaria previamente haber declarado a la SUNAT en el Programa De
Declaracioacuten Telemaacutetica ndash PDT621 o en la Declaracioacuten Simplificada
Sobre las obligaciones tributarias podemos dividirla en dos
a Obligacioacuten mensual
Tendremos los pagos a cuenta de renta anual en los cuales nos hacen referencias que
si nuestros ingresos no superan las 300 UIT solo pagamos a cuenta en la declaracioacuten el 1 de
nuestros ingresos pero si en cualquier mes llegamos a superar las 300 UIT tendriacuteamos que
declarar el 15 de los ingresos Cabe mencionar que la UIT en este antildeo 2020 es de S 430000
El otro impuesto es el Impuesto General a las Ventas (IGV) el cual tiene una tasa del 18
Tabla 117
Pagos a Cuentas mensuales
Ingresos netos Tasa
Hasta 300 UIT 1
Maacutes de 300 UITs hasta 1700 UITs Coeficiente o 15
Nota Elaboracioacuten propia
b Obligacioacuten anual
179
Tendremos el Impuesto a la Renta Anual donde si es menor o igual a 15 UIT tenemos
que pagar el 10 del impuesto a la Renta pero si excedemos ese monto tenemos que pagar el
impuesto a la renta completo que es el 295
Tabla 118
Pagos a Cuentas mensuales
Impuesto a la Renta Anual
RENTA NETA TASA
Hasta 15 UIT 10
Maacutes de 15 UIT 2950
Nota Elaboracioacuten propia
Los libros contables se van a basar en el ingreso que ha obtenido la empresa de manera
anual o en la proyeccioacuten que podamos hacer Si proyectamos que nuestros ingresos van a ser
de 300 UIT la SUNAT nos pide 3 libros contables el libro de ventas el libro de compras y el
libro diario simplificado Si nuestros ingresos anuales son maacutes de 300 hasta 500 UIT vamos a
llevar el libro de ventas el libro de compras el libro diario y adicionalmente el libro mayor
Finalmente si nuestros ingresos van a ser mayores a 500 pero menores a 1700 UIT vamos a
tener que llevar el libro de ventas el libro de compras el libro diario el libro mayor y
adicionalmente el libro de inventarios y balances
Tabla 119
Libros contables
Ingresos anuales Libros que llevan
Hasta 300 UITs Reg Ventas
Reg Compras
Libro Diario Simplificado
Maacutes de 300 UITs Reg Ventas
Hasta 500 UITs Reg Compras
Libro Diario
180
Libro Mayor
Maacutes de 500 UITs Reg Ventas
Hasta 1700 UITs Reg Compras
Libro Diario
Libro Mayor
Libro Inventarios y Balances
Nota Elaboracioacuten propia
516 Otros aspectos legales
De acuerdo a la Ley Nordm 28305 de control de insumos quiacutemicos y productos fiscalizados
la SUNAT dice ldquoEl control y la fiscalizacioacuten de los insumos quiacutemicos y productos fiscalizados
seraacute desde su produccioacuten o ingreso al paiacutes hasta su destino final comprendiendo las actividades
de importacioacuten produccioacuten fabricacioacuten preparacioacuten envasado reenvasado exportacioacuten
comercializacioacuten transporte almacenamiento distribucioacuten transformacioacuten utilizacioacuten o
prestacioacuten de servicios La presente Ley tiene por objeto establecer las medidas de control y
fiscalizacioacuten de los insumos quiacutemicos y productos que directa o indirectamente puedan ser
utilizados en la elaboracioacuten iliacutecita de drogas derivadas de la hoja de coca de la amapola y otras
que se obtienen a traveacutes de procesos de siacutentesisrdquo (SUNAT 2005)
Los oacuterganos teacutecnico administrativos que se encargaraacuten de realizar el control y
fiscalizacioacuten de la documentacioacuten administrativa que contenga la informacioacuten sobre el empleo
de los insumos quiacutemicos y productos fiscalizados seraacuten el Ministerio de la Produccioacuten y las
Direcciones Regionales de Produccioacuten
Nuestros productos tienen insumos las cuales deben ser inspeccionadas por parte del
ente competente para demostrar que seraacuten utilizados en forma legal directa o indirectamente a
nuestro producto final
181
517 Resumen del capiacutetulo
En la tabla 120 se muestra cuadro valorizado de todos los puntos previos distribuido por las aacutereas de Administracioacuten Ventas y Operaciones Produccioacuten
Tabla 120
Resumen
Actividad Detalle Valor
Venta S
IGV
18
Precio
Venta S
Produccioacuten
Distribucioacuten Total S
Administracioacuten
Distribucioacuten Total S
Venta
Distribucioacuten Total S
Buacutesqueda de nombre (3 opciones) Buacutesqueda en SUNARP para verificar que el nombre o tiacutetulo (Razoacuten Social) esteacute
disponible para su uso 5 0 5 0 S000 100 S500 0 S000
Reserva nombre Reservar nombre SUNARP 20 0 20 0 S000 100 S2000 0 S000
Elaboracioacuten de Minuta Elaboracioacuten minuta de constitucioacuten en la Notaria 230 0 230 0 S000 100 S23000 0 S000
Elevacioacuten de minuta a Escrituras Publicas Revisioacuten y elevacioacuten de la minuta por la Notaria 300 0 300 0 S000 100 S30000 0 S000
Inscripcioacuten de la escritura en la SUNARP Inscripcioacuten en SUNARP 280 0 280 0 S000 100 S28000 0 S000
Copia Literal Entregada en SUNARP 13 - 13 0 S000 100 S1300 0 S000
Obtener Registro Uacutenico de Contribuyente (RUC) Se especificara el reacutegimen tributario al que nos acogeremos Sin costo Sin costo Sin costo 0 S000 0 S000 0 S000
Legalizacioacuten de libros Legalizar los libros contables necesarios en Notaria 60 108 708 0 S000 100 S7080 0 S000
Comprobantes de pago Se imprimiraacuten los comprobantes en una imprenta autorizada por SUNAT 250 45 295 0 S000 70 S20650 30 S8850
Monto total Forma societaria S115800 S5580 S121380 S000 S112530 S8850
Buacutesquedas de antecedentes foneacuteticos yo figurativos 30 54 354 0 S000 20 S708 80 S2832
Registro de la marca 535 963 6313 0 S000 20 S12626 80 S50504
Registro de la patente 1300 234 1534 0 S000 20 S30680 80 S122720
Publicacioacuten en el Diario Peruano 200 36 36 0 S000 20 S720 80 S2880
Monto Total Marca y Patentes S206500 S37170 S243670 S000 S44734 S178936
Licencia y Autorizacioacuten de Funcionamiento Seraacute obtenida de la municipalidad de Santa Anita 3205 5769 37819 20 S7564 20 S7564 60 S22691
Inscripcioacuten de seguridad de Defensa Civil Tener habilitadas las condiciones de seguridad exigidas y estar aprobadas por
INDECI 2796 50328 329928 20 S6599 20 S6599 60 S19796
Monto Total Licencias S60010 S10802 S70812 S14162 S14162 S42487
Nota Elaboracioacuten Propia
182
52 Estudio organizacional
521 Organigrama funcional
En la siguiente figura se muestra el organigrama de la empresa Industria Peruana de
Ecosoluciones SAC
Figura 64 Organigrama Elaboracioacuten propia
522 Servicios tercerizados
En la siguiente tabla se presenta los servicios tercerizados de la empresa Industria
Peruana de Ecosoluciones SAC
183
Tabla 121
Servicios tercerizados
Aacuterea Puestos Cantidad
Administracioacuten Contador 1
Administracioacuten Servicio de limpieza 1
Administracioacuten Abogado 1
Comercial Transportista 1
Administracioacuten Seguridad 1
Nota Elaboracioacuten propia
523 Descripcioacuten de puesto de trabajo
A Gerente General
Es el encargado de dirigir organizar evaluar y controlar el funcionamiento de la
organizacioacuten a corto y largo plazo de acuerdo a las poliacuteticas normas y disposiciones generales
B Asistente Administrativo
Brindar soporte y apoyo al desarrollo de las funciones del aacuterea administrativa como
custodiar los documentos tramite de expedientes atencioacuten de llamadas telefoacutenica agenda de
eventos reuniones entre departamentos y visita a proveedores y coordinacioacuten con el contador
externo
C Jefe de Comercial
Es el encargado de disentildear y definir las estrategias del plan comercial contemplando el
plan estrateacutegico de la empresa Ademaacutes debe Velar por el cumplimiento de los objetivos y
metas en conjunto con los agentes de ventas buscando maximizar la rentabilidad de la empresa
asiacute como ampliar y reforzar los canales de distribucioacuten Desarrollar e implementar estrategias
de Marketing tales como promociones descuentos y ventas
184
D Vendedor
Encargado de detectar necesidades dar asesoramiento y venta de productos a los
clientes tanto de las tiendas virtuales como a nuestros distribuidores Buscar continuamente
nuevas oportunidades de venta para aumentar el mercado y aumentar el conocimiento de
marca Solventar incidencias de los clientes (reclamos problemas con el reparto etc) y brindar
feedback proponiendo mejoras
E Jefe de operaciones y Produccioacuten
Se encarga de la planificacioacuten implementacioacuten y supervisioacuten del desarrollo oacuteptimo y
la ejecucioacuten de todas las actividades y procesos diarios Coordina con el aacuterea de almaceacuten
(entradas reposicioacuten preparacioacuten de pedidos y transporte de los mismos) Supervisa al
personal a su cargo toda la transformacioacuten de la materia prima y material de empaque en
producto terminado optimizando procesos de trabajo
F Asistente de Calidad
Es el encargado de la gestioacuten de calidad cuyas funciones son de planificar ejecutar y
asegurar la calidad durante y posterior a los procesos de produccioacuten aseguraacutendose del optimo
cumplimiento de los estaacutendares requeridos para su consumo y normas de calidad
G Operario de maacutequina
Vela por el correcto funcionamiento de maquinarias y equipos para intervenir
directamente en el desarrollo del proceso productivo de acuerdo a los requerimientos del jefe
de aacuterea
H Operario de almaceacuten
Es la persona encargada de custodiar y controlar la mercanciacutea realizando inventarios
perioacutedicos y alertando sobre las posibles roturas de stock Realizaraacuten la descarga y el ingreso
185
de la materia prima e insumos al almaceacuten Asimismo se encargaraacute de la preparacioacuten de los
pedidos y la carga al transporte de reparto
Perfil de puestos
Tabla 122
Perfil de puesto Gerente General
Gerente General
Grado de instruccioacuten Superior
Tiacutetulo Administrador Ing Industrial o carreras a fines
Profesioacuten Administrador de empresa
Experiencia 2 antildeos
Habilidades
bull Capacidad de Planificar
bull Capacidad de liderazgo
bull Capacidad de negociacioacuten y solucioacuten de problemas
bull Trabajar bajo presioacuten
bull Planificar organizar y supervisar las actividades desempentildeadas por la empresa
bull Administrar los recursos de la empresa y coordinacioacuten con las jefaturas competentes
bull Dirigir adecuadamente la organizacioacuten tomar decisiones eficientes supervisar y ser un liacuteder
dentro de eacutesta
bull Coordinacioacuten directa con el Jefe de operaciones y produccioacuten y con el jefe de comercial
bull Capacidad de solucioacuten raacutepidamente ante los problemas
bull Capacidad para trabajar en equipo
bull Validacioacuten del contrato de personal
Acciones y resultados
esperados Supervisa controla y distribuye las actividades del personal a su cargo
Condiciones de Puesto
Tipo de contrato Contrato de naturaleza indeterminada
Remuneracioacuten S400000
Ubicacioacuten del Aacuterea Administrativa
Beneficios sociales Si
Jornada Diurna
Horario Lunes a viernes de 900am a 600pm
Tipo de sueldo Pago Fijo
Nota Elaboracioacuten propia
186
Tabla 123
Perfil Jefe Comercial
Jefe Comercial
Grado de instruccioacuten Superior
Tiacutetulo Bachiller en Marketing
Profesioacuten Marketing
Experiencia 2 antildeos
Habilidades
bull Capacidad de comunicacioacuten en todo nivel
bull Capacidad de liderazgo de equipo y motivador
bull Capacidad de negociacioacuten y solucioacuten de problemas
bull Creativo e innovador
Acciones y resultados esperados
bull Capacidad para tomar decisiones de manera informada para favorecer a todos los trabajadores
del aacuterea
bull Disentildear y definir la estrategia del plan comercial
bull Velar por el cumplimiento de los objetivos y metas en conjunto con los agentes de venta
bull Desarrollar e implementar estrategias de marketing como promociones descuentos y ventas
bull Reuniones con clientes y proveedores
bull Capacidad para trabajar en equipo
bull Comprender queacute necesidades y retos existen en el mercado para adecuarse a ellos y generar
maacutes demanda del producto
bull Supervisa controla y distribuye las actividades del personal a su cargo
Condiciones de Puesto
Tipo de contrato Contrato de naturaleza indeterminada
Remuneracioacuten S 250000
Ubicacioacuten del Aacuterea Ventas
Beneficios sociales Si
Jornada Diurna
Horario Lunes a viernes de 900am a 600pm
Tipo de sueldo Pago Fijo
Nota Elaboracioacuten propia
187
Tabla 124
Perfil Jefe Operaciones y Produccioacuten
Jefe de Operaciones y Produccioacuten
Grado de instruccioacuten Universitario
Tiacutetulo Titulado con diplomado
Profesioacuten Ingeniero Industrial
Experiencia 2 antildeos
Habilidades
bull Capacidad de Planificar las actividades diarias
bull Capacidad de liderazgo y negociacioacuten
bull Trabajo en equipo
bull Capacidad para tolerar el trabajo bajo presioacuten
Acciones y resultados esperados
bull Planeamiento de estrategias operacionales eficiente y eficaz
bull La planificacioacuten implementacioacuten y supervisioacuten del desarrollo oacuteptimo y la ejecucioacuten de todas
las actividades y procesos diarios
bull Coordinar con el aacuterea de almaceacuten el ingreso custodia y salida del producto final
bull Supervisar el personal a su cargo toda la transformacioacuten de la materia prima y material de
empaque en producto terminado
bull Incremento de la productividad de los empleados a su cargo
bull Implementar y ejecutar estrategias y soluciones teacutecnicas en la produccioacuten logrando que sea
maacutes oacuteptimo y reduciendo costos
bull Gestionar toda la cadena Logiacutestica
bull Supervisa controla y distribuye las actividades del personal a su cargo
Condiciones de Puesto
Tipo de contrato Contrato de naturaleza indeterminada
Remuneracioacuten S 200000
Ubicacioacuten del Aacuterea Operaciones y Produccioacuten
Beneficios sociales Si
Jornada Diurna
Horario Lunes a viernes de 900am a 600pm
Tipo de sueldo Pago Fijo
Nota Elaboracioacuten propia
188
Tabla 125
Perfil de Agente de Venta
Agente de Venta
Grado de instruccioacuten Teacutecnico o bachiller
Tiacutetulo Egresado
Profesioacuten Marketing
Experiencia 2 antildeos (experiencia en Trade Marketing y redes sociales)
Habilidades
bull Comunicacioacuten eficaz y capacidad de escuchar
bull Empatiacutea y Confianza
bull Trabajo en equipo y proactivo
bull Planificacioacuten y organizacioacuten
Acciones y resultados esperados
bull Detectar necesidades dar asesoramientos y venta de productos a los clientes
bull Conocer el producto que ofrece al mercado
bull Buscar nuevas oportunidades de venta
bull Solventar incidencias de los clientes y brindar feedback
bull Pactar reuniones con posibles clientes y distribuidores
bull Agrandar la cartera de clientes
bull Posicionamiento de marca
bull Implementacioacuten y mejora continua en la informacioacuten brindada por la redes sociales
Condiciones de Puesto
Tipo de contrato Contrato de naturaleza determinada
Remuneracioacuten S 120000
Ubicacioacuten del Aacuterea Ventas
Beneficios sociales Si
Jornada Diurna
Horario Lunes a viernes de 900am a 600pm
Tipo de sueldo Pago Fijo
Nota Elaboracioacuten propia
189
Tabla 126
Perfil de Analista de Calidad
Analista de Calidad
Grado de instruccioacuten Bachiller
Tiacutetulo Egresado
Profesioacuten Ingeniero Quiacutemico
Experiencia 2 antildeos (experiencia en gestioacuten de calidad)
Habilidades
bull Pensamiento analiacutetico loacutegico y critico
bull Habilidades de comunicacioacuten
bull Capacidad de trabajar en equipo y planificacioacuten
bull Sentido comuacuten y capacidad para resolver problemas eficientemente
Acciones y resultados esperados
bull Planificar ejecutar y asegurar la calidad durante y posterior a los procesos
bull Asegurarse del oacuteptimo cumplimiento de los estaacutendares requeridos y normas de
calidad para su consumo
bull Realizar el proceso de calidad revisando analizando y probando cada insumo
bull Monitoreo de los indicadores de control y levantamiento de situaciones criacuteticas
bull Proponer mejoras a los procesos y procedimientos asociados
bull Anaacutelisis de los procesos
bull Brindar informes mensuales al jefe de aacuterea
bull Implementa y asegurar la mejora continua del sistema de gestioacuten de la Calidad
Condiciones de Puesto
Tipo de contrato Contrato de naturaleza determinada
Remuneracioacuten S 200000
Ubicacioacuten del Aacuterea Operaciones y produccioacuten
Beneficios sociales Si
Jornada Diurna
Horario Lunes a viernes de 900am a 600pm
Tipo de sueldo Pago Fijo
Nota Elaboracioacuten propia
190
Tabla 127
Perfil de Operario de maacutequina
Operario de maacutequina
Grado de instruccioacuten Teacutecnico
Tiacutetulo Egresado
Profesioacuten Operador
Experiencia 2 antildeos
Habilidades
bull Trabajo bajo presioacuten
bull Proactivo
bull Capacidad para trabajar en equipo
bull Sentido comuacuten y capacidad para resolver problemas eficientemente
Acciones y resultados esperados
bull Velar por el correcto funcionamiento de maacutequinas y equipos
bull Cumplir con los estaacutendares de establecidos en conjunto con el analista de calidad
bull Realizar el proceso productivo de acuerdo a las medidas y especificaciones dadas
bull Mantener en oacuteptimas condiciones las maacutequinas y herramientas para la produccioacuten
bull Cumplir con las normas de Salud y Seguridad en el Trabajo establecidas por la
empresa
bull Operar las maquinarias de produccioacuten seguacuten lo indicado en los instructivos
bull Brindar informes mensuales al jefe de aacuterea
bull Detectar e informar raacutepidamente desperfectos en el equipo maacutequina y o herramientas
a su cargo
Condiciones de Puesto
Tipo de contrato Contrato de naturaleza determinada
Remuneracioacuten S 93000
Ubicacioacuten del Aacuterea Operaciones y produccioacuten
Beneficios sociales Si
Jornada Diurna
Horario Lunes a viernes de 900am a 600pm
Tipo de sueldo Pago Fijo
Nota Elaboracioacuten propia
191
Tabla 128
Perfil de Operario de almaceacuten
Operario de Almaceacuten
Grado de instruccioacuten Secundaria
Tiacutetulo Curso de almaceacuten
Profesioacuten No requiere
Experiencia 1 antildeo
Habilidades
bull Trabajo bajo presioacuten
bull Proactivo
bull Capacidad para trabajar en equipo
bull Sentido comuacuten y capacidad para resolver problemas eficientemente
Acciones y resultados esperados
bull Encargado de custodiar y controlar la mercanciacutea
bull Realizar inventarios perioacutedicos y alertar sobre posibles roturas de stock
bull Realizar la descarga y el ingreso de la materia prima al almaceacuten
bull Preparacioacuten de los pedidos y la carga al transporte de reparto
bull Hacer los reportes diarios de ingresos y salidas
bull Cumplir con las normas de Salud y Seguridad en el Trabajo establecidas por la
empresa
bull Cumplir con las normativas y reglamento con respecto a su aacuterea
bull Trabajar de acuerdo a los requerimientos del jefe de aacuterea
Condiciones de Puesto
Tipo de contrato Contrato de naturaleza determinada
Remuneracioacuten S 93000
Ubicacioacuten del Aacuterea Operaciones y produccioacuten
Beneficios sociales Si
Jornada Diurna
Horario Lunes a viernes de 900am a 600pm
Tipo de sueldo Pago Fijo
Nota Elaboracioacuten propia
192
524 Descripcioacuten de servicios tercerizados
A Contador Externo
Persona encargada de ejecutar manejar e interpretar la contabilidad de la empresa con
la finalidad de brindar informes para la gerencia
B Servicio de limpieza
Persona que tiene la funcioacuten de mantener limpias todas las zonas en las que debe
realizar su trabajo debe mantener un ambiente limpio y ordenado en zonas todas las aacutereas de
la empresa
C Abogado
Persona que representa legalmente a la empresa y tiene como funcioacuten principal la de
orientar y proteger a la entidad en temas como contratos comerciales convenios y alguna
licencia que la empresa necesite de cualquier tema legal ademaacutes de garantizar el cumplimiento
de las regulaciones y las leyes
D Servicio de seguridad
Persona encargada de la vigilancia y proteccioacuten global de la empresa asiacute como la
proteccioacuten de las personas que se encuentren en la empresa llevando a cabo los registros y
prevenciones necesarias
E Servicio de transporte
Persona encargada del servicio de traslado de la mercaderiacutea desde la planta hasta los
diferentes canales de distribucioacuten respetando las normas que rigen todo el proceso de
transporte
193
525 Aspectos Laborales
a Forma de contratacioacuten de puestos de trabajo y servicios tercerizados
En la siguiente tabla se establece la forma de contratacioacuten de cada trabajador de la
empresa Industria Peruana de Ecosoluciones SAC
Tabla 129
Forma de Contratacioacuten
Cargo Modalidad Tipo de contrato
Gerente General Indeterminado Contrato de naturaleza Indeterminada
Asistente Administrativo Indeterminado Contrato de naturaleza Indeterminada
Jefe Comercial Plazo fijo Contrato de naturaleza (Determinada)
Agente de Ventas Indeterminado Contrato de naturaleza Indeterminada
Jefe de Produccioacuten y Operaciones Plazo fijo Contrato de naturaleza (Determinada)
Analista de Calidad Plazo Fijo Contrato de naturaleza Determinada
Operarios Plazo fijo Contrato de naturaleza (Determinada)
Contador Temporal Contrato de naturaleza temporal
Servicio de limpieza (Outsourcing) Contrato de naturaleza temporal
Abogado Temporal Contrato de naturaleza por necesidad de mercado
Transportista Temporal Contrato de naturaleza temporal
Seguridad (Outsourcing) Contrato de naturaleza temporal
Nota Elaboracioacuten propia
b Reacutegimen laboral de puestos de trabajo
Nuestra empresa estaraacute enmarcada por la Ley 28015 modificado por el Decreto
Legislativo que aprueba la Ley de Promocioacuten de la competitividad formalizacioacuten y desarrollo
de la Micro y Pequentildea Empresa el cual estaraacute bajo el reacutegimen de pequentildea empresa por las
siguientes caracteriacutesticas
bull Nuestras ventas brutas anuales se proyectan hasta por un monto maacuteximo de 1700
unidades impositivas tributarias (UIT)
194
bull El personal en planilla estaacute en un rango de 1 a 100 trabajadores
A continuacioacuten se detalla los beneficios
Tabla 130
Reacutegimen laboral
Reacutegimen laboral de puestos de trabajo
Jornada Laboral 48 horas semanales
Horas Extras
Para los operarios se pagaraacute un 25 por las 2 primeras horas y 35 por maacutes de 2 horas
Otra manera de poder pagar el sobretiempo es mediante la compensacioacuten de horas
extras con diacuteas libres que deben de estar comprendidos dentro de un periodo de 30 diacuteas
Descanso Laboral Descanso semanal y diacuteas feriado
Remuneracioacuten Miacutenima vital S 930 soles
Aporte Es Salud Aporta la empresa el 9
Vacaciones Miacutenimo 15 diacuteas calendarios Seguacuten El Decreto Legislativo Nordm 713
Gratificaciones 2 veces al antildeo una en Fiestas Patrias y la otra con ocasioacuten de la Navidad De acuerdo
a la ley Reacutegimen MYPE Tributario (RMT) esta equivale a la mitad de un mes de sueldo
Sistema Nacional de Pensiones
Se retendraacute un porcentaje del sueldo del empleado para el fondo comuacuten correspondiente
a su jubilacioacuten El empleado puede optar por una Administradora de Fondos de
Pensiones (AFP) o Sistema Nacional de Pensiones (SNP)
SCTR Beneficio que consta del 123 de sueldo base
CTS Beneficio social para los trabajadores equivalentes a 15 diacuteas de remuneracioacuten por antildeos
de servicios
Nota Elaboracioacuten propia
c Planilla para todos los antildeos del proyecto
En el primer antildeo de operacioacuten de nuestro proyecto presentamos S 29526983 como
el total del costo laboral anual esto viene adicionado el total del costo de la planilla fija anual
S 27808684 y la comisioacuten de venta del antildeo correspondiente S 1718299 Este valor
corresponde al porcentaje aplicado como comisioacuten respecto a las ventas proyectadas y
valorizadas en el antildeo 1 S 8591463 2 = S 1718299
195
Para el segundo antildeo de operacioacuten presentamos S 29676343 para el total del costo
laboral anual los valores presentados corresponden a la suma del costo total de la planilla fija
anual S 27808684 y la comisioacuten de venta del antildeo correspondiente S 1867660 Llegamos
a este monto debido al porcentaje aplicado como comisioacuten respecto a las ventas proyectadas y
valorizadas en el antildeo 2 S 93382980 2 = S 1867660
Respecto al tercer antildeo de vida del proyecto obtenemos un valor de S 30430167 para
el total del costo laboral anual este costo tiene incluido el total del costo de la planilla fija anual
S 28400103 este monto es mayor a la planilla de antildeos anteriores debido a un aumento en el
sueldo del jefe comercial y el jefe de produccioacuten Ademaacutes de la comisioacuten de venta
correspondiente S 2030065 Este monto se ve reflejado a traveacutes de las ventas proyectadas en
el antildeo 3 S 1rsquo015103237 2 = S 2030065
En el cuarto antildeo del proyecto tenemos como total del costo laboral anual S
30606672 Respecto al valor total del costo de planilla fija anual vamos a mantener el monto
de S 28400103 hasta el uacuteltimo antildeo del proyecto La comisioacuten de venta del antildeo
correspondiente S 2206570 sale del resultado del porcentaje de las ventas proyectadas para
el antildeo 4 S 1rsquo10328493 2 = S 2206570 Todos estos montos se ven reflejados en el
total del costo laboral anual
El uacuteltimo antildeo del proyecto presentamos un total del costo laboral anual S 30798542
el cual tiene adicionado el total del costo de planilla fija anual que se mantuvo durante los 3
uacuteltimos antildeos S 28400103 y la comisioacuten de venta de ese antildeo S 2398439 que se obtuvo
como resultado del porcentaje de las ventas proyectadas como uacuteltimo antildeo S 1rsquo19921968
2 = S 2398439 De esta manera podemos concluir que las planillas para los antildeos de
operacioacuten seguacuten los caacutelculos reflejados se han visto cubiertos en su totalidad
196
Tabla 131
Planilla del personal ndash cantidad de trabajadores
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores
antildeo 1
Cantidad de
trabajadores
antildeo 2
Cantidad de
trabajadores
antildeo 3
Cantidad de
trabajadores
antildeo 4
Cantidad de
trabajadores
antildeo 5
Remuneracioacuten
Mensual
Antildeo 1
Remuneracioacuten
Mensual
Antildeo 2
Remuneracioacuten
Mensual
Antildeo 3
Remuneracioacuten
Mensual
Antildeo 4
Remuneracioacuten
Mensual
Antildeo 5
Administrativa Gerente General 1 1 1 1 1 400000 400000 400000 400000 400000
Administrativa Asistente Administrativo 1 1 1 1 1 120000 120000 120000 120000 120000
Ventas Jefe de comercial 1 1 1 1 1 250000 250000 270000 270000 270000
Ventas Agente de ventas 2 2 2 2 2 120000 120000 120000 120000 120000
Operaciones y produccion Jefe de produccioacuten y operaciones 1 1 1 1 1 250000 250000 270000 270000 270000
Operaciones y produccion Analista de calidad 1 1 1 1 1 200000 200000 200000 200000 200000
Operaciones y produccion Operarios de produccion 4 4 4 4 4 93000 93000 93000 93000 93000
Total de Trabajadores 11 11 11 11 11
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 132
Planilla del aacuterea Administrativa
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores
antildeo 1
Cantidad de
trabajadores
antildeo 2
Cantidad de
trabajadores
antildeo 3
Cantidad de
trabajadores
antildeo 4
Cantidad de
trabajadores
antildeo 5
Remuneracioacuten
Mensual en S
2021
Remuneracioacuten
Mensual en S
2022
Remuneracioacuten
Mensual en S
2023
Remuneracioacuten
Mensual en S
2024
Remuneracioacuten
Mensual en S
2025
Administrativa Gerente General 1 1 1 1 1 4000 4000 4000 4000 4000
Administrativa Asistente Administrativo 1 1 1 1 1 1200 1200 1200 1200 1200
Nota Elaboracioacuten propia
197
Tabla 133
Provisiones del aacuterea administrativa Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles)
Cuadro de provisiones Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Gerente General 400000 400000 400000 400000 400000 400000 400000 400000 400000 400000 400000 400000 400000 4800000 4800000 4800000 4800000 4800000
Asistente Administrativo 120000 120000 120000 120000 120000 120000 120000 120000 120000 120000 120000 120000 120000 1440000 1440000 1440000 1440000 1440000
Total Sueldo Bruto 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 6240000 6240000 6240000 6240000 6240000
Gratificacioacuten(112) 43333 43333 43333 43333 43333 43333 43333 43333 43333 43333 43333 43333 43333 520000 520000 520000 520000 520000
Total Sueldo 563333 563333 563333 563333 563333 563333 563333 563333 563333 563333 563333 563333 563333 6760000 6760000 6760000 6760000 6760000
CTS(124) 23472 23472 23472 23472 23472 23472 23472 23472 23472 23472 23472 23472 23472 281667 281667 281667 281667 281667
Essalud (9) 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 561600 561600 561600 561600 561600
Bono ley(9 de las gratificaciones) 3900 3900 3900 3900 3900 3900 3900 3900 3900 3900 3900 3900 3900 46800 46800 46800 46800 46800
Gasto total Administrativo 637506 637506 637506 637506 637506 637506 637506 637506 637506 637506 637506 637506 637506 7650067 7650067 7650067 7650067 7650067
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 134
Pago total de la planilla administrativa Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles)
Cuadro de pagos Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Sueldo Bruto 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 520000 6240000 6240000 6240000 6240000 6240000
Gratificacioacuten 43333 000 260000 260000 520000 520000 520000 520000 520000
Pago de CTS 000 000 000 117361 140833 258194 281667 281667 281667 281667
Essalud 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 46800 561600 561600 561600 561600 561600
Bono ley(9 de las gratificaciones) 3900 23400 23400 46800 46800 46800 46800 46800
Pago Total planilla administrativa 567233 566800 566800 566800 566800 684161 566800 850200 566800 566800 566800 707633 850200 7626594 7650067 7650067 7650067 7650067
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 135
Planilla del Aacuterea de Ventas
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores
antildeo 1
Cantidad de
trabajadores
antildeo 2
Cantidad de
trabajadores
antildeo 3
Cantidad de
trabajadores
antildeo 4
Cantidad de
trabajadores
antildeo 5
Remuneracioacuten
Mensual en S
2021
Remuneracioacuten
Mensual en S
2022
Remuneracioacuten
Mensual en S
2023
Remuneracioacuten
Mensual en S
2024
Remuneracioacuten
Mensual en S
2025
Ventas Jefe de comercial 1 1 1 1 1 2500 2500 2700 2700 2700
Ventas Agente de ventas 2 2 2 2 2 1200 1200 1200 1200 1200
Nota Elaboracioacuten propia
198
Tabla 136
Provisiones del aacuterea de ventas Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles)
Cuadro de provisiones Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Jefe de comercial 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 3000000 3000000 3240000 3240000 3240000
Agente de ventas 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 2880000 2880000 2880000 2880000 2880000
Total Sueldo Bruto 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 5880000 5880000 6120000 6120000 6120000
Gratificacioacuten(112) 40833 40833 40833 40833 40833 40833 40833 40833 40833 40833 40833 40833 40833 490000 490000 510000 510000 510000
Total Sueldo 530833 530833 530833 530833 530833 530833 530833 530833 530833 530833 530833 530833 530833 6370000 6370000 6630000 6630000 6630000
CTS(124) 22118 22118 22118 22118 22118 22118 22118 22118 22118 22118 22118 22118 22118 265417 265417 276250 276250 276250
Essalud (9) 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 529200 529200 550800 550800 550800
Bono ley(9 de las gratificaciones) 3675 3675 3675 3675 3675 3675 3675 3675 3675 3675 3675 3675 3675 44100 44100 45900 45900 45900
Gasto planilla fija de ventas 600726 6007 6007 6007 6007 6007 6007 6007 6007 6007 6007 6007 6007 72087 72087 75030 75030 75030
Comisioacuten ventas 2 98520 118224 137928 157632 177336 137928 157632 177336 177336 177336 197040 256152 1970404 2067524 2169498 2276479 2388753
Total gasto planilla ventas 600726 699247 718951 738655 758359 778063 738655 758359 778063 778063 778063 797767 856879 9179120 9276241 9672448 9779429 9891703
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 137
Pago total de la planilla de ventas Dic2020 ndash 2025 (importe en soles)
Cuadro de pagos Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Sueldo Bruto 530833 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 490000 5880000 5880000 6120000 6120000 6120000
Gratificacioacuten 40833 000 000 000 000 245000 000 000 245000 490000 490000 510000 510000 510000
Pago de CTS 110590 110590 221181 265417 276250 276250 276250
Essalud 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 44100 529200 529200 550800 550800 550800
Bono ley(9 de las gratificaciones) 3675 22050 22050 44100 44100 45900 45900 45900
Comisioacuten ventas 2 98520 118224 137928 157632 177336 137928 157632 177336 177336 177336 197040 256152 1970404 2067524 2169498 2276479 2388753
Pago total de ventas 575342 632620 652324 672028 691732 822027 672028 958782 711436 711436 711436 841731 1057302 9134884 9276241 9672448 9779429 9891703
Nota Elaboracioacuten propia
199
Tabla 138
Planilla del Aacuterea de Produccioacuten (Operarios)
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores
antildeo 1
Cantidad de
trabajadores
antildeo 2
Cantidad de
trabajadores
antildeo 3
Cantidad de
trabajadores
antildeo 4
Cantidad de
trabajadores
antildeo 5
Remuneracioacuten
Mensual en S
2021
Remuneracioacuten
Mensual en S
2022
Remuneracioacuten
Mensual en S
2023
Remuneracioacuten
Mensual en S
2024
Remuneracioacuten
Mensual en S
2025
Operaciones y produccioacuten Operarios de produccioacuten 4 4 4 4 4 930 930 930 930 930
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 139
Provisiones del aacuterea de produccioacuten Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles)
Cuadro de provisiones Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Operarios de produccioacuten 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 4464000 4464000 4464000 4464000 4464000
Total Sueldo Bruto 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 4464000 4464000 4464000 4464000 4464000
Gratificacioacuten(112) 31000 31000 31000 31000 31000 31000 31000 31000 31000 31000 31000 31000 31000 372000 372000 372000 372000 372000
Total Sueldo 403000 403000 403000 403000 403000 403000 403000 403000 403000 403000 403000 403000 403000 4836000 4836000 4836000 4836000 4836000
CTS(124) 16792 16792 16792 16792 16792 16792 16792 16792 16792 16792 16792 16792 16792 201500 201500 201500 201500 201500
Essalud (9) 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 401760 401760 401760 401760 401760
Bono ley(9 de las gratificaciones) 2790 2790 2790 2790 2790 2790 2790 2790 2790 2790 2790 2790 2790 33480 33480 33480 33480 33480
Sctr(123) 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 54907 54907 54907 54907 54907
Costo MOD 460637 460637 460637 460637 460637 460637 460637 460637 460637 460637 460637 460637 460637 5527647 5527647 5527647 5527647 5527647
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 140
Pago total de la planilla de produccioacuten (operarios) Dic 2020 ndash 2025
Cuadro de pagos Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Sueldo Bruto 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 372000 4464000 4464000 4464000 4464000 4464000
Gratificacioacuten 31000 186000 186000 372000 372000 372000 372000 372000
Pago de CTS 000 83958 100750 184708 201500 201500 201500 201500
Essalud 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 33480 401760 401760 401760 401760 401760
Bono ley(9 de las gratificaciones) 2790 16740 16740 33480 33480 33480 33480 33480
Sctr(123) 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 4576 54907 54907 54907 54907 54907
Pago planilla MOD 410366 410056 410056 410056 410056 494014 410056 612796 410056 410056 410056 510806 612796 5510856 5527647 5527647 5527647 5527647
Nota Elaboracioacuten propia
200
Tabla 141
Planilla del aacuterea de produccioacuten
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores
antildeo 1
Cantidad de
trabajadores
antildeo 2
Cantidad de
trabajadores
antildeo 3
Cantidad de
trabajadores antildeo
4
Cantidad de
trabajadores
antildeo 5
Remuneracioacuten
Mensual en S
2021
Remuneracioacuten
Mensual en S
2022
Remuneracioacuten
Mensual en S
2023
Remuneracioacuten
Mensual en S
2024
Remuneracioacuten
Mensual en S
2025
Operaciones y produccion Jefe de produccioacuten y operaciones 1 1 1 1 1 2500 2500 2700 2700 2700
Operaciones y produccion Analista de calidad 1 1 1 1 1 2000 2000 2000 2000 2000
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 142
Provisiones del aacuterea de produccioacuten Dic 2020 ndash 2025
Cuadro de provisiones Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Jefe de produccioacuten y operaciones 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 250000 3000000 3000000 3240000 3240000 3240000
Analista de calidad 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 200000 2400000 2400000 2400000 2400000 2400000
Total Sueldo Bruto 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 5400000 5400000 5640000 5640000 5640000
Gratificacioacuten(112) 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 37500 450000 450000 470000 470000 470000
Total Sueldo 4875 4875 4875 4875 4875 4875 4875 4875 4875 4875 4875 4875 4875 58500 58500 61100 61100 61100
CTS(124) 20313 20313 20313 20313 20313 20313 20313 20313 20313 20313 20313 20313 20313 243750 243750 254583 254583 254583
Essalud (9) 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 486000 486000 507600 507600 507600
Bono ley(9 de las gratificaciones) 3375 3375 3375 3375 3375 3375 3375 3375 3375 3375 3375 3375 3375 40500 40500 42300 42300 42300
Sctr(123) 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 66420 66420 69372 69372 69372
Costo MOI 557223 557223 557223 557223 557223 557223 557223 557223 557223 557223 557223 557223 557223 6686670 6686670 6983855 6983855 6983855
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 143
Pago total de la planilla de produccioacuten Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles)
Cuadro de pagos Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Sueldo Bruto 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 450000 5400000 5400000 5640000 5640000 5640000
Gratificacioacuten 37500 225000 225000 450000 450000 470000 470000 470000
Pago de CTS 101563 121875 223438 243750 254583 254583 254583
Essalud 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 40500 486000 486000 507600 507600 507600
Bono ley(9 de las gratificaciones) 3375 20250 20250 40500 40500 42300 42300 42300
Sctr(123) 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 5535 66420 66420 69372 69372 69372
Pago planilla MOI 496410 496035 496035 496035 496035 597598 496035 741285 496035 496035 496035 617910 741285 6666358 6686670 6983855 6983855 6983855
Nota Elaboracioacuten propia
201
Tabla 144
Resumen Total pago de planillas Dic2020 ndash 2025 (importe en soles)
Cuadro resumen Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Pago Total planilla administrativa 567233 566800 566800 566800 566800 684161 566800 850200 566800 566800 566800 707633 850200 7626594 7650067 7650067 7650067 7650067
Pago total de ventas 575342 632620 652324 672028 691732 822027 672028 958782 711436 711436 711436 841731 1057302 9134884 9276241 9672448 9779429 9891703
Pago planilla MOD 410366 410056 410056 410056 410056 494014 410056 612796 410056 410056 410056 510806 612796 5510856 5527647 5527647 5527647 5527647
Pago planilla MOI 496410 496035 496035 496035 496035 597598 496035 741285 496035 496035 496035 617910 741285 6666358 6686670 6983855 6983855 6983855
Total pago de planillas 2049351 2105511 2125215 2144919 2164623 2597799 2144919 3163063 2184327 2184327 2184327 2678080 3261583 28938692 29140625 29834018 29940998 30053272
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 145
Resumen total pago de planillas y de las ventas 2021 - 2025
2021 2022 2023 2024 2025
Valor de ventas en S 98520188 103376223 108474918 113823946 119437638
Total pago de planillas 28938692 29140625 29834018 29940998 30053272
de las ventas 2937 2819 2750 2630 2516
Nota Elaboracioacuten propia
A continuacioacuten se muestra la planilla por trabajador
Tabla 146
Planilla por trabajador 2021 (importe en soles)
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores antildeo 1
Sueldo bruto
mensual
Sueldo bruto
total mensual
Sueldo
bruto anual
Gratificacioacuten
(112 )
Total sueldo
CTS(124
sueldo)
Essalud (9 del
sueldo bruto)
Bono ley( 9 de
las gratificaciones)
SCTR (123 del
sueldo bruto)
Total costo planilla
fija anual
Administrativa Gerente General 1 400000 400000 4800000 400000 5200000 216667 432000 36000 5884667
Administrativa Asistente Administrativo 1 120000 120000 1440000 120000 1560000 65000 129600 10800 1765400
Ventas Jefe de comercial 1 250000 250000 3000000 250000 3250000 135417 270000 22500 3677917
Ventas Agente de ventas 2 120000 240000 2880000 240000 3120000 130000 259200 21600 3530800
Operaciones y produccion Jefe de produccioacuten y operaciones 1 250000 250000 3000000 250000 3250000 135417 270000 22500 36900 3714817
Operaciones y produccion Analista de calidad 1 200000 200000 2400000 200000 2600000 108333 216000 18000 29520 2971853
Operaciones y produccion Operarios de produccion 4 93000 372000 4464000 372000 4836000 201500 401760 33480 54907 5527647
Total de Trabajadores 11 27073101
202
Total costo planilla fija anual 27073101
comisioacuten de ventas 1970404
Total costo laboral anual 29043504
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 147
Planilla por trabajador 2022 (importe en soles)
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores antildeo 2
Sueldo bruto
mensual
Sueldo bruto
total mensual
Sueldo
bruto anual
Gratificacioacuten
(112 )
Total sueldo
CTS(124
sueldo)
Essalud (9 del
sueldo bruto)
Bono ley( 9 de
las gratificaciones)
SCTR (123 del
sueldo bruto)
Total costo planilla
fija anual
Administrativa Gerente General 1 400000 400000 4800000 400000 5200000 216667 432000 36000 5884667
Administrativa Asistente Administrativo 1 120000 120000 1440000 120000 1560000 65000 129600 10800 1765400
Ventas Jefe de comercial 1 250000 250000 3000000 250000 3250000 135417 270000 22500 3677917
Ventas Agente de ventas 2 120000 240000 2880000 240000 3120000 130000 259200 21600 3530800
Operaciones y produccion Jefe de produccioacuten y operaciones 1 250000 250000 3000000 250000 3250000 135417 270000 22500 36900 3714817
Operaciones y produccion Analista de calidad 1 200000 200000 2400000 200000 2600000 108333 216000 18000 29520 2971853
Operaciones y produccion Operarios de produccion 4 93000 372000 4464000 372000 4836000 201500 401760 33480 54907 5527647
Total de Trabajadores 11 27073101
Total costo planilla fija anual 27073101
comisioacuten de ventas 2067524
Total costo laboral anual 29140625
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 148
Planilla por trabajador 2023 (importe en soles)
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores antildeo 3
Sueldo bruto
mensual
Sueldo bruto
total mensual
Sueldo
bruto anual
Gratificacioacuten(112 ) Total sueldo
CTS(124
sueldo)
Essalud (9 del
sueldo bruto)
Bono ley( 9 de las
gratificaciones)
SCTR (123 del
sueldo bruto)
Total costo planilla
fija anual
Administrativa Gerente General 1 400000 400000 4800000 400000 5200000 216667 432000 36000 5884667
Administrativa Asistente Administrativo 1 120000 120000 1440000 120000 1560000 65000 129600 10800 1765400
Ventas Jefe de comercial 1 270000 270000 3240000 270000 3510000 146250 291600 24300 3972150
Ventas Agente de ventas 2 120000 240000 2880000 240000 3120000 130000 259200 21600 3530800
Operaciones y produccion Jefe de produccioacuten y operaciones 1 270000 270000 3240000 270000 3510000 146250 291600 24300 39852 4012002
Operaciones y produccion Analista de calidad 1 200000 200000 2400000 200000 2600000 108333 216000 18000 29520 2971853
203
Operaciones y produccion Operarios de produccion 4 93000 372000 4464000 372000 4836000 201500 401760 33480 54907 5527647
Total de Trabajadores 11 27664519
Total costo planilla fija anual 27664519
comisioacuten de ventas 2169498
Total costo laboral anual 29834018
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 149
Planilla por trabajador 2024 (importe en soles)
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores antildeo 4
Sueldo bruto
mensual
Sueldo bruto
total mensual
Sueldo
bruto anual
Gratificacioacuten
(112 )
Total sueldo
CTS(124
sueldo)
Essalud (9 del
sueldo bruto)
Bono ley( 9 de
las gratificaciones)
SCTR (123 del
sueldo bruto)
Total costo
planilla fija anual
Administrativa Gerente General 1 400000 400000 4800000 400000 5200000 216667 432000 36000 5884667
Administrativa Asistente Administrativo 1 120000 120000 1440000 120000 1560000 65000 129600 10800 1765400
Ventas Jefe de comercial 1 270000 270000 3240000 270000 3510000 146250 291600 24300 3972150
Ventas Agente de ventas 2 120000 240000 2880000 240000 3120000 130000 259200 21600 3530800
Operaciones y produccion Jefe de produccioacuten y operaciones 1 270000 270000 3240000 270000 3510000 146250 291600 24300 39852 4012002
Operaciones y produccion Analista de calidad 1 200000 200000 2400000 200000 2600000 108333 216000 18000 29520 2971853
Operaciones y produccion Operarios de produccion 4 93000 372000 4464000 372000 4836000 201500 401760 33480 54907 5527647
Total de Trabajadores 11 27664519
Total costo planilla fija anual 27664519
comisioacuten de ventas 2276479
Total costo laboral anual 29940998
Nota Elaboracioacuten propia
204
Tabla 150
Planilla por trabajador 2025 (importe en soles)
Aacuterea Puestos
Cantidad de
trabajadores antildeo 5
Sueldo bruto
mensual
Sueldo bruto
total mensual
Sueldo
bruto anual
Gratificacioacuten
(112 )
Total sueldo
CTS(124
sueldo)
Essalud (9 del
sueldo bruto)
Bono ley( 9 de
las gratificaciones)
SCTR (123
del sueldo bruto)
Total costo planilla
fija anual
Administrativa Gerente General 1 400000 400000 4800000 400000 5200000 216667 432000 36000 5884667
Administrativa Asistente Administrativo 1 120000 120000 1440000 120000 1560000 65000 129600 10800 1765400
Ventas Jefe de comercial 1 270000 270000 3240000 270000 3510000 146250 291600 24300 3972150
Ventas Agente de ventas 2 120000 240000 2880000 240000 3120000 130000 259200 21600 3530800
Operaciones y produccion Jefe de produccioacuten y operaciones 1 270000 270000 3240000 270000 3510000 146250 291600 24300 39852 4012002
Operaciones y produccion Analista de calidad 1 200000 200000 2400000 200000 2600000 108333 216000 18000 29520 2971853
Operaciones y produccion Operarios de produccion 4 93000 372000 4464000 372000 4836000 201500 401760 33480 54907 5527647
Total de Trabajadores 11 27664519
Total costo planilla fija anual 27664519
comisioacuten de ventas 2388753
Total costo laboral anual 30053272
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 151
Total costo anual de planillas 2021 ndash 2025 (importe en soles)
2021 2022 2023 2024 2025
Gerente General 5884667 5884667 5884667 5884667 5884667
Asistente Administrativo 1765400 1765400 1765400 1765400 1765400
Jefe de comercial 3677917 3677917 3972150 3972150 3972150
Agente de ventas 3530800 3530800 3530800 3530800 3530800
Jefe de produccioacuten y operaciones 3714817 3714817 4012002 4012002 4012002
Analista de calidad 2971853 2971853 2971853 2971853 2971853
Operarios de produccioacuten 5527647 5527647 5527647 5527647 5527647
Total costo fijo planillas 27073101 27073101 27664519 27664519 27664519
Comisioacuten de ventas 1970404 2067524 2169498 2276479 2388753
Total costo planillas 29043504 29140625 29834018 29940998 30053272
Nota Elaboracioacuten propia
205
d Gastos por servicios tercerizados para todos los antildeos del proyecto
Tabla 152
Cuadro del total de gastos por servicios tercerizados Dic 2020 ndash 2025 (importe en soles)
Servicios tercerizados Area
Monto
en S
frecuencia Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Contador Administrativa 60000 Mensual 60000 60000 60000 60000 60000 60000 60000 60000 60000 60000 60000 60000 60000 720000 720000 720000 720000 720000
Servicio de limpieza Produccioacuten 93000 Mensual 93000 93000 93000 93000 93000 93000 93000 93000 93000 93000 93000 93000 93000 1116000 1116000 1116000 1116000 1116000
Abogado Administrativa 100000 trimestral 100000 100000 100000 100000 100000 400000 400000 400000 400000 400000
Transportista( aprox el
transportista cobra 250 por ruta)
Ventas 150000 Mensual 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 150000 1800000 1888722 1981816 2079499 2181997
Seguridad(2 turnos de 12 horas) Produccioacuten 240000 Mensual 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 240000 2880000 2880000 2880000 2880000 2880000
Total servicios tercerizados 403000 543000 543000 643000 543000 543000 643000 543000 543000 643000 543000 543000 643000 6916000 7004722 7097816 7195499 7297997
Nota Elaboracioacuten propia
e Horario de trabajo de puestos de trabajo
A continuacioacuten se detalla el horario de cada trabajador en la empresa peruana Ecosoluciones SAC
Tabla 153
Horarios de puestos de trabajo
Cargo Clasificacioacuten
Horario de trabajo
Lunes a Viernes Saacutebado
Gerente General GA 8 a 530 pm 8 a 100 pm
Asistente Administrativo GA 8 a 530 pm 8 a 100 pm
Jefe de Operaciones y Produccioacuten MOI 8 a 530 pm 8 a 100 pm
Analista de control de calidad MOI 8 a 530 pm 8 a 100 pm
Operarios MOD 8 a 530 pm 8 a 100 pm
Jefe de comercial GV 8 a 530 pm 8 a 100 pm
Agente de ventas GV 8 a 530 pm 8 a 100 pm
Nota Elaboracioacuten propia
206
Capiacutetulo VI Estudio Teacutecnico
61 Tamantildeo del Proyecto
611 Capacidad instalada
a) Criterios
Para hallar la capacidad instalada del proyecto se tomoacute en cuenta el proceso maacutes lento
el cual limita el proceso productivo A continuacioacuten se detallaraacute la capacidad por proceso en
la cual se identifica el maacutes lento
Tabla 154
Capacidad por proceso
Proceso Capacidad
Desinfeccioacuten 541 KgDiacutea
Trozado 1263 KgDiacutea
Maceracioacuten 574 KgDiacutea
Centrifugacioacuten 1533 KgDiacutea
Concentracioacuten Evaporacioacuten 574 KgDiacutea
Secado (Spray Dye) 2857 KgDiacutea
Control de Calidad 11428 KgDiacutea
Pesado Envasado 18521 KgDiacutea
Mezclado 533 KgDiacutea
Control de Calidad 4800 KgDiacutea
Pesado Envasado Codificado 1440 KgDiacutea
Nota Elaboracioacuten propia
Como se muestra en la tabla el proceso maacutes lento es el mezclado del detergente en
base a esta maacutequina se evaluaraacute la capacidad instalada Esta capacidad en una hora es de 667
Kg lo cual nos representa una produccioacuten diaria (8 horas) igual a 533 Kg de detergente Al
mes la capacidad de produccioacuten seraacute de 12 792 kg ascendiendo a 153 504 Kg Anualmente
207
Por lo tanto la empresa Industria Peruana de Ecosoluciones SAC tiene una capacidad
instalada es de 153 504 Kg de detergente
b) Caacutelculos
Tabla 155
Capacidad instalada
Capacidad Instalada (8 Horas)
Capacidad diaria 533 Kg
Capacidad anual 153 504 Kg
Nota Elaboracioacuten propia
612 Capacidad utilizada
a) Criterios
Para determinar la capacidad utilizada se hallaraacute el cociente de la capacidad de
produccioacuten de la planta y la capacidad instalada Una vez calculada la capacidad utilizada
tambieacuten calcularemos la capacidad ociosa de la produccioacuten
b) Caacutelculos
Tabla 156
Unidades a producir 2021 - 2025
Programa de produccioacuten 2021 2022 2023 2024 2025
Unidades de 2 kg a producir 52936 55029 57706 60551 63228
Kg a producir 105872 110059 115412 121103 126456
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 157
Capacidad utilizada y capacidad ociosa 2021 - 2025
2021 2022 2023 2024 2025
Total a producir en kg 105872 110059 115412 121103 126456
Capacidad instalada en kg 153504 153504 153504 153504 153504
Capacidad utilizada 6897 7170 7518 7889 8238
Capacidad ociosa 3103 2830 2482 2111 1762
Nota Elaboracioacuten propia
208
Como se aprecia en la tabla la capacidad utilizada de la empresa se incrementaraacute antildeo
tras antildeo evidenciando que utilizaremos de forma eficiente la capacidad de las maquinariacuteas
bull La capacidad utilizada del primer antildeo 2021 es 6897 generando una capacidad ociosa
de 3103
bull La capacidad utilizada del primer antildeo 2022 es 7170 generando una capacidad ociosa
de 2830
bull La capacidad utilizada del primer antildeo 2023 es 7206 generando una capacidad ociosa
de 2482
bull La capacidad utilizada del primer antildeo 2024 es 7889 generando una capacidad ociosa
de 2111
bull La capacidad utilizada del primer antildeo 2025 es 8238 generando una capacidad ociosa
de 1762
613 Capacidad maacutexima
a) Criterios
Para determinar la capacidad maacutexima se asume la capacidad de produccioacuten durante las
24 horas del diacutea los 30 diacuteas del mes y los 12 meses del antildeo con la finalidad de saber cuaacutento
se puede producir en un diacutea como maacuteximo sin interrupciones
Por lo tanto la capacidad de produccioacuten diaria que tiene la empresa es de 533 Kg y
considerando que se trabaja los 3 turnos y los 12 meses del antildeo tendriacuteamos una capacidad
maacutexima de 583635 kg de detergente
209
b) Caacutelculos
Tabla 158
Capacidad maacutexima
Capacidad Maacutexima
Capacidad en 1 diacutea (8 horas) 533 kg
Capacidad diaria maacutexima (asumiendo 3 turnos (24 horas) 1599 kg
Capacidad anual maacutexima 583635 kg
Nota Elaboracioacuten propia
62 Procesos
El proceso consta de 2 etapas la primera es la obtencioacuten de la saponina y segundo es el proceso de elaboracioacuten del detergente
621 Diagrama de flujo de proceso de produccioacuten
Diagrama de Operaciones del Proceso de Produccioacuten de Saponiana de Sapindus Saponaria L (Choloque) en polvo
Figura 65 Diagrama de Operaciones del Proceso de Produccioacuten de Saponiana de Sapindus Saponaria L (Choloque) en polvo Elaboracioacuten propia
210
Descripcioacuten de la etapa
A continuacioacuten vamos a explicar el proceso productivo de la saponina de Sapindus
Saponaria en polvo de acuerdo a los puntos detallados
1 Descarga y recepcioacuten
Almaceacuten hace la descarga en el sistema y su posteriormente entrega a produccioacuten este
verifica que las cantidades esteacuten completas de acuerdo a la orden de produccioacuten Tiempo 5
minutos por lote
2 Verificar cantidad
En esta etapa el operario verifica las cantidades de los insumos que el almaceacuten ha
despachado a produccioacuten seguacuten la orden de produccioacuten estos insumos son el fruto y el
hipoclorito de sodio Tiempo 5 minutos por lote
3 Desinfeccioacuten
Para este proceso se requiere una tina de acero inoxidable con una capacidad de 500Kg
verteremos agua que representa un 645 luego verteremos el hipoclorito que representa el
32 (con una concentracioacuten de 50mgl) posteriormente colocamos el fruto que representa el
323 movemos con ayuda de un cucharoacuten de acero inoxidable y verificando que todo el fruto
haya sido mojado por el liacutequido este proceso de desinfeccioacuten no debe tardar maacutes de 5 minutos
porque genera trihalometanos y otros productos nocivos una vez completado los 5 minutos se
procede a retirar el liacutequido este proceso es para retirar algunas impurezas que pueda tener la
caacutescara Tiempo 5min por lote
4 Trozado
Una vez desinfectado el fruto pasamos a la maacutequina de trozado en la cual consta de
trozar el fruto en pequentildeos trozos esto permitiraacute que el proceso de maceracioacuten sea maacutes
211
efectivo en menor tiempo y concentre las propiedades en la siguiente etapa Tiempo La
capacidad de la maacutequina es de 50Kgh
5 Maceracioacuten
Una vez trozado el frut pasamos los trozos al tanque agitado el cual representa el 10
posteriormente se le agregaraacute agua el cual representa el 90 Los trozos del fruto para por un
proceso de maceracioacuten solo con el agua a temperatura ambiente por un lapso de 8 horas en el
tanque en la cual tiene un movimiento de agitacioacuten Una vez culminado la maceracioacuten
depositaremos la maceracioacuten en contenedores de acero inoxidable para luego seguir con el
siguiente proceso Tiempo 8 horas por lote
6 Centrifugacioacuten
Posteriormente pasaraacute por un proceso de centrifugado que consta en separar el extracto
de choloque equivalente a 93 de la solucioacuten y soacutelidos equivalente a 7 este proceso se
elabora en un filtro centriacutefugo que tiene una capacidad de 150kg Tiempo 10 min por lote
7 Almacenar subproducto
Despueacutes del proceso de centrifugacioacuten almacenaremos el subproducto (soacutelido) para
posteriormente nuevamente procesarla para hacer maacutes eficiente la obtencioacuten de la saponina en
el fruto Tiempo 30 min por lote
8 Concentracioacuten-evaporacioacuten
Posteriormente pasaraacute por un proceso de evaporacioacuten en los evaporadores verticales
de tubos largos que tiene una capacidad de 1500 kg este proceso es para disminuir la cantidad
de agua y bajar la capacidad y tiempo en el siguiente proceso es decir que mediante el vapor
iraacute eliminando el agua Tiempo 8 horas por lote
9 Secado por atomizacioacuten
212
Posteriormente continuaremos con el proceso de secado por atomizacioacuten con la
maacutequina Spray Dye con una capacidad de 25kgh este proceso consta de pulverizar una
solucioacuten en una corriente de aire caliente que los deshidrata de forma instantaacutenea se puede usar
altas temperaturas de aire de secado sin que este perjudique el producto gracias al evaporacioacuten
del agua que contiene este refrigera la partiacutecula a pulverizar todo el cuerpo soacutelido Tiempo 25
Kgh
10 Control de calidad
Una vez culminado el proceso de pulverizacioacuten procederemos a un control de calidad
se toma una muestra del producto y verificaremos la humedad del producto el cual no debe ser
mayor a 4 estas se evaluacutean en una balanza especial para verificar el porcentaje de humedad
posteriormente el producto pasaraacute por una evaluacioacuten de granulometriacutea en tamiz de malla 40
o 60 una vez aprobada se procede a almacenar el producto Tiempo 15 minutos por lote
11 Pesado y envasado
Se procede a envasar en bolsas de polietileno pesar y sellar las bolsas correctamente
estos paquetes son de 25Kg los cuales deben ir registrados en cada bolsa estos paquetes son
llevados al almaceacuten para su registro de ingreso para su posterior despacho a produccioacuten cuando
lo requiera y asiacute dar inicio al proceso de elaboracioacuten de detergente Tiempo 10 minutos por
bolsa
213
Diagrama de Operaciones del Proceso de detergente
Figura 66 Diagrama de Operaciones del Proceso de detergente Elaboracioacuten propia
214
Descripcioacuten de la etapa
A continuacioacuten vamos a explicar el proceso productivo de del detergente en polvo de
acuerdo a los puntos detallados
1 Verificar cantidad
Previamente almaceacuten hace la descarga en el sistema y su posteriormente entrega a
produccioacuten este verifica que las cantidades de todos los insumos esteacute completo de acuerdo a
la orden de produccioacuten Tiempo 5 minutos por lote
2 Pesar
Se procede a pesar en una balanza electroacutenica la materia prima para la produccioacuten tales
como la saponina carbonato de sodio silicato de sodio aacutecido ciacutetrico CMC lipasa proteasa
el cloruro de sodio de acuerdo a la cantidad requerida para dar inicio al proceso de la mezcla
Cabe indicar que las cantidades de los insumos deben ser para una capacidad maacutexima de 25kg
Tiempo 10 minutos por lote
3 Mezclado
En esta etapa se procede con el mezclado de los todos los insumos que previamente
hemos pesado iniciamos colocando todos los insumos en la maacutequina mezcladora en la cual se
requiere una mezcla uniforme una vez culminado se procede a depositar en contenedores para
luego hacer el control de calidad Tiempo 40 minutos por lote de 25 kg
4 Control de Calidad
Una vez culminado el proceso de pulverizacioacuten procederemos a un control de calidad
se toma una muestra del producto y verificaremos la humedad del producto el cual no debe ser
mayor a 4 estas se evaluacutean en una balanza especial para verificar el porcentaje de humedad
posteriormente el producto pasaraacute por una evaluacioacuten de granulometriacutea en tamiz de malla 40
una vez aprobada se procede a almacenar el producto Tiempo 15 minutos por lote
215
Cada semestre se haraacute anaacutelisis de biodegradabilidad el cual consiste en medir la
biodegradabilidad del producto que estamos fabricando En este caso el anaacutelisis de Demanda
Bioloacutegica de Oxigeno (DBO) y la Demanda Quiacutemica de Oxiacutegeno (DQO) se caracterizan por
medir el grado de contaminacioacuten en las aguas residuales Seguacuten estudios (Hernaacutendez 1992)
indica que DBO DBO5 con valores por debajo de 02 se considera bajo mientras que superior
a 04 corresponden a una buena biodegradabilidad
5 Envasado sellado y codificado
Una vez que el producto este de acuerdo a los estaacutendares de humedad y granulometriacutea
se procede el envasado en una maacutequina dosificadora el embolsado se realizaraacute en bolsas con
un contenido de 2kg seguido de ello se procede a sellar con una maacutequina selladora de pie
estos son apilados para su posterior codificacioacuten de fecha de vencimiento Tiempo 05 minutos
por bolsa
622 Programa de produccioacuten
El programa de produccioacuten se elaboraraacute en base a las demandas de las ventas del
producto en unidades-Kg por cada antildeo con respecto al sampling se considera un porcentaje
proporcional por cada antildeo el cual va disminuyendo de antildeo a antildeo debido a que la marca se
entiende que se va posicionando iniciamos con 1 al antildeo 0 (2020) y culminamos con 075
para el antildeo 2025 en cuanto al inventario final consideramos por el tipo de producto un 7 para
atender alguna eventualidad o satisfacer alguacuten pedido adicional de otro canal en cuanto a la
merma de producto terminado se considera una merma de 1 por cada antildeo
216
Tabla 159
Caacutelculo del sampling por antildeo de detergente Bio Choloque 2020 - 2025
2020 2021 2022 2023 2024 2025
Unidades de 2 kg a distribuir 45885 49874 54211 58924 64048
Sampling 100 150 120 100 100 075
Inventario final 000 700 700 700 700 700
Merma de producto terminado 000 100 100 100 100 100
Nota Elaboracioacuten propia
A continuacioacuten se detalla el resumen del programa de produccioacuten en Kg por cada antildeo Podemos concluir que la unidad a producir en la presentacioacuten de 2 KG de detergente Biodegradable satisface la cuota del
mercado proyectada
Tabla 160
Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque Dic 2020 ndash Dic 2021(unidades)
2020-2021 Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 Total
unidades de 2 kg a distribuir
Unidades vendidas Unidades 2568 3082 3596 4109 4623 3596 4109 4623 4623 4623 5136 6677 51364
Sampling 150 Unidades 514 39 46 54 62 69 54 62 69 69 69 77 100 770
Merma 100 Unidades 5 26 31 36 41 46 36 41 46 46 46 51 67 514
Inventario final 700 Unidades 180 180 216 252 288 324 252 288 324 324 324 360 467 3596
Inventario inicial Unidades -180 -180 -216 -252 -288 -324 -252 -288 -324 -324 -324 -360 -3308
unidades de 2 kg a producir 699 2632 3195 3721 4248 4774 3613 4248 4774 4738 4738 5301 6952 52936
Nota Elaboracioacuten propia
En la tabla se muestra el programa de produccioacuten desde el antildeo pre operativo y mes a mes del primer antildeo operativo para el antildeo pre operativo se requiere 699 unidades para el sampling para el mes de enero del
antildeo 2021 asciende a 2632 unidades y cerrando el antildeo para mes de diciembre con a 6952 unidades En resumen para el antildeo pre operativo y el antildeo 2021 se requiere una produccioacuten de 52936 unidades de bolsa de
detergente
217
Tabla 161
Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2022 (unidades)
2022 Ene-22 Feb-22 Mar-22 Abr-22 May-22 Jun-22 Jul-22 Ago-22 Set-22 Oct-22 Nov-22 Dic-22 Total
unidades de 2 kg a distribuir
Unidades vendidas Unidades 4851 5390 4851 4851 4312 3773 4312 3773 3773 3773 4312 5929 53896
Sampling 120 Unidades 58 65 58 58 52 45 52 45 45 45 52 71 647
Merma 100 Unidades 49 54 49 49 43 38 43 38 38 38 43 59 539
Inventario final 700 Unidades 340 377 340 340 302 264 302 264 264 264 302 415 3773
Inventario inicial Unidades -467 -340 -377 -340 -340 -302 -264 -302 -264 -264 -264 -302 -3825
unidades de 2 kg a producir 4829 5546 4920 4957 4369 3818 4444 3818 3856 3856 4444 6172 55029
Nota Elaboracioacuten propia
En la tabla se muestra el programa de produccioacuten mes a mes del antildeo 2022 para el mes de enero asciende a 4829 unidades y cerrando el antildeo para mes de diciembre con 6172 unidades En resumen para el 2022
se requiere una produccioacuten de 55029 unidades de bolsa de detergente
Tabla 162
Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2023 (unidades)
2023 Ene-23 Feb-23 Mar-23 Abr-23 May-23 Jun-23 Jul-23 Ago-23 Set-23 Oct-23 Nov-23 Dic-23 Total
unidades de 2 kg a distribuir
Unidades vendidas Unidades 5090 5655 5090 5090 4524 3959 4524 3959 3959 3959 4524 6221 56554
Sampling 100 Unidades 51 57 51 51 45 40 45 40 40 40 45 62 566
Merma 100 Unidades 51 57 51 51 45 40 45 40 40 40 45 62 566
Inventario final 700 Unidades 356 396 356 356 317 277 317 277 277 277 317 435 3959
Inventario inicial Unidades -415 -356 -396 -356 -356 -317 -277 -317 -277 -277 -277 -317 -3938
unidades de 2 kg a producir 5133 5808 5152 5192 4575 3998 4654 3998 4038 4038 4654 6464 57706
Nota Elaboracioacuten propia
En la tabla se muestra el programa de produccioacuten mes a mes del antildeo 2023 para el mes de enero asciende a 5133 unidades y cerrando el antildeo para mes de diciembre con 6464 unidades En resumen para el 2023
se requiere una produccioacuten de 57706 unidades de bolsa de detergente
218
Tabla 163
Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2024 (unidades)
2024 Ene-24 Feb-24 Mar-24 Abr-24 May-24 Jun-24 Jul-24 Ago-24 Set-24 Oct-24 Nov-24 Dic-24 Total
unidades de 2 kg a distribuir
Unidades vendidas Unidades 5341 5934 5341 5341 4747 4154 4747 4154 4154 4154 4747 6528 59343
Sampling 100 Unidades 53 59 53 53 47 42 47 42 42 42 47 65 593
Merma 100 Unidades 53 59 53 53 47 42 47 42 42 42 47 65 593
Inventario final 700 Unidades 374 415 374 374 332 291 332 291 291 291 332 457 4154
Inventario inicial Unidades -435 -374 -415 -374 -374 -332 -291 -332 -291 -291 -291 -332 -4133
unidades de 2 kg a producir 5386 6095 5406 5448 4801 4196 4884 4196 4237 4237 4884 6783 60551
Nota Elaboracioacuten propia
En la tabla se muestra el programa de produccioacuten mes a mes del antildeo 2024 para el mes de enero asciende a 5386 unidades y cerrando el antildeo para mes de diciembre con 6783 unidades En resumen para el 2024
se requiere una produccioacuten de 60551 unidades de bolsa de detergente
Tabla 164
Programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2025 (unidades)
2025 Ene-25 Feb-25 Mar-25 Abr-25 May-25 Jun-25 Jul-25 Ago-25 Set-25 Oct-25 Nov-25 Dic-25 Total
unidades de 2 kg a distribuir
Unidades vendidas Unidades 5604 6227 5604 5604 4982 4359 4982 4359 4359 4359 4982 6850 62270
Sampling 075 Unidades 42 47 42 42 37 33 37 33 313
Merma 100 Unidades 56 62 56 56 50 44 50 44 44 44 50 68 623
Inventario final 700 Unidades 392 436 392 392 349 305 349 305 305 305 349 479 4359
Inventario inicial Unidades -457 -392 -436 -392 -392 -349 -305 -349 -305 -305 -305 -349 -4336
unidades de 2 kg a producir 5638 6380 5659 5702 5025 4392 5112 4392 4402 4402 5075 7049 63228
Nota Elaboracioacuten propia
En la tabla se muestra el programa de produccioacuten mes a mes del antildeo 2025 para el mes de enero asciende a 5638 unidades y cerrando el antildeo para mes de diciembre con 7049 unidades En resumen para el 2025
se requiere una produccioacuten de 63228 unidades de bolsa de detergente
219
Tabla 165
Resumen del programa de produccioacuten de detergente Bio Choloque 2021 - 2025 (unidades)
2020 2021 2022 2023 2024 2025
unidades de 2 kg a producir 699 52936 55029 57706 60551 63228
Nota Elaboracioacuten propia
En la tabla se detalla el resumen de sampling y stock en unidades por antildeo a considerar de acuerdo a lo mencionado liacuteneas arriba
Tabla 166
Resumen del sampling y stock de detergente Bio Choloque (unidades) 2021 - 2025
resumen de sampling y stock 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Sampling 514 770 647 566 593 313
Stock inicial 0 180 467 415 435 457
Stock final 180 467 415 435 457 479
Nota Elaboracioacuten propia
220
623 Necesidad de materias primas e insumos
Como sabemos la materia prima es uno de los elementos maacutes importantes a tener en cuenta para el manejo del costo final del producto
asiacute mismo los insumos necesarios e indispensable para completar el proceso de produccioacuten
Tabla 167
Frecuencia de compra de insumos y materiales para el detergente Bio Choloque
Detergente ecoloacutegico 2kg Cantidad en
gramos o unidad
Unidad de
medida
Precio Kglitro
o unidad merma
Costo por
kilounidad
Costo
unitario
Frecuencia
de compra
Insumos 938
Fruto Choloque 376 gramos 12 05 1017 384 Mensual
Hipoclorito de sodio 350 gramos 374 05 317 111 Mensual
Silicato de sodio 760 gramos 221 05 187 143 Mensual
CMC 40 gramos 102 05 864 035 Trimestral
Aacutecido ciacutetrico 100 gramos 221 05 187 019 Trimestral
Lipasa 20 gramos 34 05 2881 058 Trimestral
Proteasa 20 gramos 6426 05 5446 109 Trimestral
Cloruro de Calcio 08 gramos 5168 05 438 000 Semestral
Carbonato de Sodio 9192 gramos 0989 05 084 077 Mensual
Materiales 026
Bolsa biodegradable 2kg 1 unidad 03 05 025 026 Trimestral
963
Nota Elaboracioacuten propia
221
En la tabla se muestra la necesidad de la materia prima directa para la elaboracioacuten de una bolsa de detergente de 2Kg Se requiere de los insumos en la cantidad que se muestra en cuadro
En la tabla se muestra la necesidad de la materia prima indirecta que corresponde a la bolsa
Tabla 168
Frecuencia de compra de insumos para el detergente Bio Choloque
Insumos unidad Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Fruto Choloque Kg 264 995 1207 1406 1605 1804 1365 1605 1804 1791 1791 2003 2627 20003 20795 21806 22881 23893
Hipoclorito de sodio Kg 246 926 1124 1309 1494 1679 1271 1494 1679 1667 1667 1865 2445 18620 19357 20298 21299 22240
Silicato de sodio Kg 534 2011 2440 2842 3244 3647 2760 3244 3647 3619 3619 4049 5310 40433 42031 44076 46249 48294
CMC Kg 28 106 128 150 171 192 145 171 192 190 190 213 279 2128 2212 2320 2434 2542
Aacutecido ciacutetrico Kg 70 265 321 374 427 480 363 427 480 476 476 533 699 5320 5530 5799 6085 6354
Lipasa Kg 14 53 64 75 85 96 73 85 96 95 95 107 140 1064 1106 1160 1217 1271
Proteasa Kg 14 53 64 75 85 96 73 85 96 95 95 107 140 1064 1106 1160 1217 1271
Cloruro de Calcio Kg 1 2 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 6 43 44 46 49 51
Carbonato de Sodio Kg 645 2432 2951 3438 3924 4410 3338 3924 4410 4377 4377 4897 6422 48902 50836 53308 55937 58410
Nota Elaboracioacuten propia
En la tabla se muestra la necesidad de la materia prima directa en kg correspondiente al antildeo pre operativo y del antildeo 2021 mes a mes desde enero a diciembre
Tabla 169
Materiales para el detergente Bio Choloque
Materiales unidades 500 ml unidad Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Bolsa biodegradable 2kg unidad 702 2646 3211 3740 4269 4798 3632 4269 4798 4762 4762 5327 6987 53201 55305 57994 60854 63544
Nota Elaboracioacuten propia
Tabla 170
Resumen total de materias primas Dic 2020 - 2025
Resumen total de materias primas Unidad Dic-20 Ene-21 Feb-21 Mar-21 Abr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Ago-21 Set-21 Oct-21 Nov-21 Dic-21 2021 2022 2023 2024 2025
Fruto Choloque Kg 264 995 1207 1406 1605 1804 1365 1605 1804 1791 1791 2003 2627 20003 20795 21806 22881 23893
Hipoclorito de sodio Kg 246 926 1124 1309 1494 1679 1271 1494 1679 1667 1667 1865 2445 18620 19357 20298 21299 22240
Silicato de sodio Kg 534 2011 2440 2842 3244 3647 2760 3244 3647 3619 3619 4049 5310 40433 42031 44076 46249 48294
CMC Kg 28 106 128 150 171 192 145 171 192 190 190 213 279 2128 2212 2320 2434 2542
Aacutecido ciacutetrico Kg 70 265 321 374 427 480 363 427 480 476 476 533 699 5320 5530 5799 6085 6354