1. Design thinkingO CMO INNOVAR SIN SER STEVE JOBSJess Duartejduarte@uloyola.es@bitsandhits

2. Dibujado por Jay Cross:https://www.flickr.com/photos/jaycross/6951344609/ 3. Convertir novedaden valorMichael Schrage 4. Sin I+D novamos aningn ladoo s? 5. La innovacin no tiene nadaque ver con cuantos dlareshas invertido en I+D. CuandoApple apareci con el Mac, IBMgastaba al menos 100 vecesms en I+DFortune (9 de noviembre de 1998) 6. Investigacin esinvertir dinero paraobtenerconocimiento,mientras queinnovacin serainvertir conocimientopara obtener dinero Esko Aho, ex-primer ministro de Finlandia 7. El mito de Moiss 8. Tim Brennan (ingeniero de Apple):Somebody calls up with a project; we dosome stuff; and the money follows 9. Design thinking:Es un trmino paraguas que se refiere auna manera de pensar, la maneraen que los diseadores piensan yactan; el proceso que ellos usanpara disear nuevos objetos, servicios osistemas que deben ser importantes ennuestras vidas. Es el flujo de trabajo entorno a un problema que pone alRoger Martin, Decano de la Rotman School of Management.usuario en University el centro of Torontodel anlisis 10. La manera en que losdiseadores se enfrentana un problema 11. Cmo los diseadores buscan una solucin 12. La forma en que losdiseadores intentancontinuamentenuevos caminos yabren nuevasalternativas 13. La manera en que losdiseadores aprenden delos errores permitiendonuevos descubrimientos 14. La manera en quelos diseadoresutilizan elpensamientodivergente para laideacin y elconvergente paraelegir la mejorsolucin 15. Algunos modelosWhat is? What if? What wows? Whatworks?LIEDTKA L., OGILVIE T. (2011) Designing for Growth: A Design Thinking Toolkitfor Managers. 16. Algunos modelosInstituto Hasso-Plattner de la Universidad de Postdam 17. Algunos modelosRUSSO B., LUCENA B., ADLER I., VIANNA Y., VIANNA M. (2012) Design Thinking:Business Innovation. 18. Algunos modelosDesign Thinking for Educators. 2012 IDEO LLC. All rights reserved. http://designthinkingforeducators.com/ 19. Algunos modelosDEFINIRIDEAREMPATIZARPROTOTIPAREVALUARInstitute Of Design at Stanford 20. EMPATIZAR 21. Asume la mentalidadde un principianteNo juzguesPregunta todoSe verdaderamente curiosoEncuentra patronesEscucha. En serioEMPATIZAR 22. EMPATIZAR 23. EMPATIZAEntrevistaR 24. EMPATIZAR 25. Mapa de la experiencia delcliente EMPATIZAR 26. DEFINIRPlanteamientoaccionable del problema 27. Ecuacin POV[USUARIO] necesita [NECESIDAD DEL USUARIO] porque [INSIGHTSORPRENDENTE]Una chica adolescente necesita alimentacin ms nutritiva porque las vitaminas sonvitales para tener una buena saludUna chica adolescente con problemas de alimentacin necesita sentirse socialmenteaceptada porque en su barrio los riesgos sociales son ms peligrosos que los riesgos desaludDEFINIR 28. IDEAR 29. IDEAR 30. Qu pasara si dejamos que losmuebles lo monten los clientes?IDEAR 31. Redisear el transporte en avinpara universalizarloIDEAR 32. PROTOTIPARAprenderResolver el desacuerdoIniciar la conversacin con los usuariosFallar rpido y baratoConocer el proceso de construccin de lasolucin 33. PROTOTIPAR 34. El prototipo no es tutesoro!!!EVALUAR 35. Fundamental capturar elfeedbackEVALUAR