Design thinking, innovació centrada en les persones

44
IBM Research @quicola Design Thinking Innovació centrada en les persones Ariadna Font Llitjós, PhD Director Emerging Technology Experiences Design Principal December 2016

Transcript of Design thinking, innovació centrada en les persones

Page 1: Design thinking, innovació centrada en les persones

IBM DesignIBM Research

@quicola

Design Thinking Innovació centrada en les persones

Ariadna Font Llitjós, PhDDirector Emerging Technology ExperiencesDesign Principal

December 2016

Page 2: Design thinking, innovació centrada en les persones

“El disseny no és un producte que els dissenyadors produeixen, és una nova manera

de treballar que els dissenyadors faciliten.”

–Leah Buley

Page 3: Design thinking, innovació centrada en les persones

Design Thinking

és el procés de buscar solucions a problemes complexos i oberts, no ben

definits. Inclou:

- entendre i formular el problema adecuadament, sempre des del punt de vista

de les persones (usuaris)

- generar multitud d’idees,

- evaluar de manera rapida i iterativa els coneptes de disseny, i

- reformular el problema (basat en el feedback d’usuaris).

Page 4: Design thinking, innovació centrada en les persones

#DT4U #SATURN15

Design Thinking

by Shuang Li

Page 5: Design thinking, innovació centrada en les persones

d.school

Page 6: Design thinking, innovació centrada en les persones

centrat en les persones

Page 7: Design thinking, innovació centrada en les persones

Això no és una experiència

7

Page 8: Design thinking, innovació centrada en les persones

Això és una experiència

Page 9: Design thinking, innovació centrada en les persones

d.sch

col.laboració radical

Page 10: Design thinking, innovació centrada en les persones

Equip tradicional

Developers

Page 11: Design thinking, innovació centrada en les persones

IBM Designcamp :: IBM Confidential :: ©2013 IBM Corporation 11

El problema està en les transferències entre funcions.

Page 12: Design thinking, innovació centrada en les persones

UX & designers

Developers

Story tellers

DevOps

Makers

@quicola

Nova manera de treballar

Page 13: Design thinking, innovació centrada en les persones

Els equips han d’aprendre i actuar sempre com un equip.

Page 14: Design thinking, innovació centrada en les persones

Castellers14

Page 15: Design thinking, innovació centrada en les persones

d.sch

conscient del procés de disseny

Page 16: Design thinking, innovació centrada en les persones

16

Page 17: Design thinking, innovació centrada en les persones

A IBM, comencem amb turons (Hills)

Els turons ens centren en objectius concrets centrats en els usuaris

Indiquen el nord als equips i els permet iterar cap a l’objectiu final

17

Example de turó:

“A physics student should be able to run a quantum experiment online using a real 5-qubit quantum computer in less than 10 minutes”

Page 18: Design thinking, innovació centrada en les persones

18

Mètodes de Design Thinking

Els mètodes de Design Thinking ens ajuden a visualizar l’experiència d’usuari

Prototips

Evaluar

Entendre

Explorar

Page 19: Design thinking, innovació centrada en les persones

Brainstorming utilitzant tècniques diverses

19

Stakeholder Map Empathy Map Scenario Map

Paper prototype Technical Prototype Feedback Grid Prioritization Grid

Story Map

Page 20: Design thinking, innovació centrada en les persones

les millors solucions es basen en les idees de tothom

Page 21: Design thinking, innovació centrada en les persones

d.sch

cultura de prototips

Page 22: Design thinking, innovació centrada en les persones

Desenvolupament de software tradicionalEntrega de funcionalitat de manner incremental

by Henrik Kniberg

Page 23: Design thinking, innovació centrada en les persones

Desenvolupament centrat en l’usuariEntrega incremental amb valor a l’usuari

by Henrik Kniberg

Page 24: Design thinking, innovació centrada en les persones

24

IBM Design Thinking: … Itera, tot és un prototip

Page 25: Design thinking, innovació centrada en les persones

Iteracions del disseny (WKS)

25

Page 26: Design thinking, innovació centrada en les persones

26

Minimal Viable Product(MVP)

Page 27: Design thinking, innovació centrada en les persones

Minimal Viable Product

27

Maximally Impactful Experience

MIX

Page 28: Design thinking, innovació centrada en les persones

incita l’acció

Page 29: Design thinking, innovació centrada en les persones

Lean startup: build-measure-learn cycle

29

Page 30: Design thinking, innovació centrada en les persones
Page 31: Design thinking, innovació centrada en les persones

d.sch

demostra enlloc d’explicar

Page 32: Design thinking, innovació centrada en les persones

32

Demostra a través d’històries

des del punt de vista de l’usuari

Demos regulars

Page 33: Design thinking, innovació centrada en les persones

33

Page 34: Design thinking, innovació centrada en les persones
Page 35: Design thinking, innovació centrada en les persones

“Day in a Hill”

Page 36: Design thinking, innovació centrada en les persones

36

Page 37: Design thinking, innovació centrada en les persones

37

Page 38: Design thinking, innovació centrada en les persones

38

Page 39: Design thinking, innovació centrada en les persones

39

Page 40: Design thinking, innovació centrada en les persones

40

Page 41: Design thinking, innovació centrada en les persones

41

Page 42: Design thinking, innovació centrada en les persones

42

Page 43: Design thinking, innovació centrada en les persones

43

Page 44: Design thinking, innovació centrada en les persones

InfoSphere Data Explorer :: ©2013 IBM Corporation 44@quicola