Design thinking, innovació centrada en les persones
-
Upload
ariadna-font-llitjos -
Category
Design
-
view
142 -
download
0
Transcript of Design thinking, innovació centrada en les persones
IBM DesignIBM Research
@quicola
Design Thinking Innovació centrada en les persones
Ariadna Font Llitjós, PhDDirector Emerging Technology ExperiencesDesign Principal
December 2016
“El disseny no és un producte que els dissenyadors produeixen, és una nova manera
de treballar que els dissenyadors faciliten.”
–Leah Buley
Design Thinking
és el procés de buscar solucions a problemes complexos i oberts, no ben
definits. Inclou:
- entendre i formular el problema adecuadament, sempre des del punt de vista
de les persones (usuaris)
- generar multitud d’idees,
- evaluar de manera rapida i iterativa els coneptes de disseny, i
- reformular el problema (basat en el feedback d’usuaris).
#DT4U #SATURN15
Design Thinking
by Shuang Li
d.school
centrat en les persones
Això no és una experiència
7
Això és una experiència
d.sch
col.laboració radical
Equip tradicional
Developers
IBM Designcamp :: IBM Confidential :: ©2013 IBM Corporation 11
El problema està en les transferències entre funcions.
UX & designers
Developers
Story tellers
DevOps
Makers
@quicola
Nova manera de treballar
Els equips han d’aprendre i actuar sempre com un equip.
Castellers14
d.sch
conscient del procés de disseny
16
A IBM, comencem amb turons (Hills)
Els turons ens centren en objectius concrets centrats en els usuaris
Indiquen el nord als equips i els permet iterar cap a l’objectiu final
17
Example de turó:
“A physics student should be able to run a quantum experiment online using a real 5-qubit quantum computer in less than 10 minutes”
18
Mètodes de Design Thinking
Els mètodes de Design Thinking ens ajuden a visualizar l’experiència d’usuari
Prototips
Evaluar
Entendre
Explorar
Brainstorming utilitzant tècniques diverses
19
Stakeholder Map Empathy Map Scenario Map
Paper prototype Technical Prototype Feedback Grid Prioritization Grid
Story Map
les millors solucions es basen en les idees de tothom
d.sch
cultura de prototips
Desenvolupament de software tradicionalEntrega de funcionalitat de manner incremental
by Henrik Kniberg
Desenvolupament centrat en l’usuariEntrega incremental amb valor a l’usuari
by Henrik Kniberg
24
IBM Design Thinking: … Itera, tot és un prototip
Iteracions del disseny (WKS)
25
26
Minimal Viable Product(MVP)
Minimal Viable Product
27
Maximally Impactful Experience
MIX
incita l’acció
Lean startup: build-measure-learn cycle
29
d.sch
demostra enlloc d’explicar
32
Demostra a través d’històries
des del punt de vista de l’usuari
Demos regulars
33
“Day in a Hill”
36
37
38
39
40
41
42
43
InfoSphere Data Explorer :: ©2013 IBM Corporation 44@quicola