Design thinking

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Qué es Design Thinking, cómo es el proceso.

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  • 1. Design Thinking Jose Betancur 2014 @betancur

2. Mito Innovacin El mito de la innovacin es que las ideas brillantes surgen de la genialidad. Pero la realidad es que la mayora de las innovaciones han nacido del rigor y la disciplina, de un mtodo de trabajo 3. Para crecer hay que crear un futuro diferente 4. Uno de los mayores obstculos que nos impiden desarrollar todo nuestro potencial creativo radica en el hecho de que los seres humanos nos acostumbramos demasiado a nuestros hbitos y rutinas. 5. Roger Von Oech Cuando estamos demasiado acostumbrados a algo, nos queda imposible verlo distinto. Piloto automtico 6. Problema Se tienen seis fsforos iguales. Es posible construir con ellos cuatro tringulos equilteros cuyos lados sean iguales al largo del fsforo? Tringulo equiltero quiere decir que tiene los tres lados iguales. 7. Problema Es que el problema no tiene solucin... 8. Problema Es que el problema no tiene solucin... En el plano! 1 2 34 5 6 9. Ver la realidad desde una sola perspectiva y negarse a cambiarla Fijacin Funcional 10. Edward de Bono Si no tiene nada que decir, dgalo de manera complicada! Complejidad 11. Qu es Design Thinking? 12. Qu es Design Thinking? Es un protocolo estructurado para resolver de forma innovadora problemas complejos, mezcla la tcnicas creativas del diseo (grco, de modas, publicitario etc.) con tcnicas racionales (procesos, procedimientos, mtricas etc.). 13. Tim Brown Thinking like a designer can transform the way you develop products, services, processesand even strategy 14. Proceso Design Thinking 15. Centrado en lo humano Principios 16. Visual Principios 17. Prototipos Principios 18. Prototipos Principios 19. Co-creacin Principios 20. Experimentar Disfrutar Principios 21. Iterativo no lineal no secuencial Principios 22. Proceso Design Thinking Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar 23. Proceso Design Thinking Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Inspirar Idear Implementar 24. Proceso Design Thinking Entender Interpretacin Ideacin Prototipado Pruebas Observar Denir Idear Prototipar Probar Observacin 25. Proceso Design Thinking 26. Proceso Design Thinking Contextualizacin Diseo Observacin Interpretacin Ideacin Prototipado Pruebas 27. Es descubrir las necesidades explcitas e implcitas de las personas en el contexto del servicio para poder satisfacerlas a travs del diseo. 28. A partir de la voz del cliente hacer una formulacin del problema, conciso, nico, que est mas cercano a las necesidades de las personas y la marca. 29. Ir mas all de lo obvio, explorar ideas que no se han intentado en otros momentos, Crear una perspectiva compartida por el grupo de trabajo. 30. Es evaluar las soluciones y diseos en ambientes lo ms semejante posible al contexto del servicio, antes de hacer inversiones importantes y poner en riesgo la marca. 31. Proceso Design Thinking Entender Interpretacin Ideacin Prototipado Pruebas Observar Denir Idear Prototipar Probar Observacin 32. Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Entender Denir el problema. Aclarar quien es el usuario. Priorizar el proyecto Determinar lo exitoso del proyecto. Establecer un glosario de trminos. 33. La formulacin de un problema es ms importante que su solucin - Albert Einstein Entender 34. Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Observar Analizar el problema y recordar los obstculos existentes. Recoger ejemplos de otros intentos de resolver el mismo problema. Analizar los implicados del proyecto, los inversionistas, y los crticos. Hablar con sus usuarios nales, ellos tendrn ideas. Tener en cuenta las opiniones de los lderes. 35. Si le hubiera preguntado a la gente lo que ellos queran, ellos habran dicho caballos ms rpidos. - Henry Ford Observar 36. Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Denir Denir tiempo, escasez de recursos, base de clientes, un mercado y etc. Prestar atencin a los usuarios extremos: nios o ancianos, por ejemplo. Preguntarse cmo puede ayudar la nueva tecnologa. Organizar la informacin y sintetizarla. 37. Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Idear Identicar las necesidades y motivaciones de los usuarios nales. Generar tantas ideas como sea posible. Registrar su sesin de lluvia de ideas. No juzgar, ni debatir ideas. Durante la lluvia de ideas, tener una conversacin a la vez. 38. Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Idear Escriba el mayor nmero de oraciones que tengan la palabra nevera y gato 39. Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Idear Genere el mayor nmero cuadrados divididos en 4 partes iguales 40. Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Idear 41. Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Prototipar Combinar, ampliar y renar ideas. Crear bocetos, modelos, maquetas, storyboards y prototipos. Buscar la retroalimentacin de los usuarios nales. Presentar una seleccin de ideas para el cliente. Crear prototipos reales para trabajar en ellos. 42. No fracas, slo descubr 999 maneras de como no hacer una bombilla. - Thomas Alva Edison Prototipar 43. Entender Observar Denir Idear Prototipar Probar Probar Recoger la retroalimentacin de los consumidores. Determinar si la solucin cumpli con sus objetivos. Discutir lo que podra mejorarse. Medir el xito, recoger los datos. Documentar. 44. Una idea es una representacin mental que surge a partir del razonamiento o de la imaginacin de una persona Qu es una idea? 45. No hay ideas malas A la gente le preocupa producir ideas estpidas, de manera que desarrolla conceptos recurriendo a la antigua forma de pensar que no ha funcionado, pero que parece sensata. As se evita el ridculo, pero no se solucionan los problemas. 46. Mala idea Cristbal Coln quera navegar hacia el oeste para ir a Asia. 47. Mala idea Todas las ideas malas pueden no ser la solucin que usted esta buscando, pero de todas formas podran llevarlo a una solucin que nadie ha siquiera imaginado. Son valiosas. 48. Mala idea Inventor Hugo Gernsback wears his television glasses, a product that didn't really take off back in 1963. 49. Sony OLED VR / 2011 50. Lo ridculo es bueno, si una idea tiene sentido para usted, esta demasiado cercana a su vieja forma de pensar. 51. Emilie Chartier Nada es ms peligroso que una idea cuando es la nica que usted tiene 52. Gran parte de las innovaciones en el mundo de los negocios se han inspirado en la misma pregunta Qu pasara si? 53. Qu pasara si la gente pudiera comprar el doble? Qu pasara si hacemos una canasta ms grande? - Sera muy pesada. Qu pasara si le ponemos ruedas? 54. Observacin Descubrimiento Necesidad 55. Observacin 56. Interpretacin Investigacin Multidimensional 57. Interpretacin qu lo motiva frustraciones caractersticas comportamientos 58. Ideacin Prototipado Generacin Ideas 59. Ideacin 60. social - etico creatividad impacto emocional salto conceptual aplicabilidad Ideacin 61. Ideacin Prototipado Germinando Maduracin 62. Por qu es til Qu posibilidades hay de transformarla Hasta qu punto queremos involucrarnos Ideacin Prototipado 63. Ideacin Prototipado Diseo de Concepto 64. Ideacin Prototipado Creacin Prototipo 65. Pruebas Validacin del Mercado