Taller de inmersión en UX designEdición 07

Te damos la bienvenida a nuestro Taller

El Muro - Design School se complace en presentar la edición 07 del Taller de Inmersión en UX Design. Así buscamos poner al alcance de los participantes una propuesta de enseñanza que les permita conocer las bases del UX Design y sus formas de aplicación en un contexto real.

Hoy más que nunca estamos con las pilas recargadas para compartir contigo nuevas formas de aproximarnos al Diseño y cocrear una experiencia inolvidable.

Objetivos específicos

1. Motivar a los participantes a entender y aplicar los valores de la Cultura de Diseño.

2. Permitir a los participantes conocer las bases sobre el UX Design a partir de la base teórica y lograr aplicarla de forma práctica en un caso real.

3. Lograr que los participantes pongan en práctica el conocimiento adquirido mediante la resolución de retos de Diseño (a partir del caso de un cliente real).

4. Fortalecer las habilidades de comunicación de los participantes enfocadas a transmitir procesos y propuestas de solución de Diseño.

Objetivo principal

Brindar un acercamiento a las bases y aplicaciones del UX Design, que permita a los participantes entender los beneficios del diseño centrado en el usuario, aplicándolos en productos y servicios.

Quiénes pueden participar

Este taller es altamente recomendado para quienes no tengan experiencia como UX designers (ejemplo: perfiles de negocio y/o perfiles de desarrollo). Del mismo modo, está orientado a diseñadores que quieran hacer una evolución a sus perfiles y/o sientan que las formaciones previas que han recibido ya no fueron suficientes para su desarrollo profesional.

Este taller NO tiene como objetivos

● Impulsar el UX design como única alternativa para resolver problemas.● Promover una única perspectiva de abordar UX Design.● Convertirte en experto en UX Design (pero queremos ayudarte a desarrollar

a profundidad tus skills con una visión integral).

Nuestra metodología

¿Cómo lo haremos? (Nuestra metodología)

Te proponemos cocrear esta experiencia de aprendizaje a partir de las etapas de Design Thinking con el apoyo de profesionales invitados y algunas prácticas de diferentes frameworks adaptados a Diseño. Para ello, partiremos de un reto real -a ser resuelto de manera grupal- de la mano del cliente de esta edición.

A razón de la actual coyuntura, este taller se brindará en la modalidad virtual.

Nuestra metodología (II)

En la sesión final del taller, cada grupo se presentará y expondrá ante un jurado una propuesta de solución. El jurado evaluará su desempeño según unos criterios que les mencionaremos en la primera sesión. A partir de ello se definirá a un equipo ganador, que recibirá un premio especial en la clausura y coaching profesional luego del taller.

Debido a que creemos en una educación lo más personalizada posible, en esta edición admitiremos hasta 06 participantes (como máximo). A su vez, ellos se organizarán en duplas (grupos de 2 personas) para resolver el reto de la edición.

Lo viable ¿es rentable?

Lo factible ¿se puede entregar “en manos de las personas”?

Lo necesario y deseable¿las personas lo van a

necesitar / querer?

Nuestro enfoque

Personas

Negocio

TecnologíaExperiencia

Cuál es la duración

13 semanas

15 sesiones

01 vez por semana

* Del lunes 27 de abril al jueves 23 de julio del 2020 *(las últimas 4 sesiones se realizarán en el lapso de 2 semanas)

Cuál es el contenido

Sesión 01Intro al UX Design

Sesión 02Investigación con usuarios (I)

Sesión 03Investigación con usuarios (II)

Sesión 04Comunicación de los hallazgos de investigación y redefinición del reto

Sesión 05Ideación de Solución y Definición de la propuesta de valor (I)

Sesión 06Definición de la propuesta de valor (II) y KPIs

Sesión 07Definición de la propuesta de valor (III) y journey ideal

Sesión 08Arquitectura de información

Sesión 09Diseño de interfaces y de interacción

Sesión 10Clínica de prototipado

Sesión 11Evaluación con usuarios (I)

Sesión 12Evaluación con usuarios (II)

Sesión 13Comunicación de resultados de evaluación

Sesión 14Storytelling de la propuesta de solución

Sesión 15Sustentación de propuestas y clausura

Evaluación

Prototipado

Ideación

Comprensión

Contenido en detalle

Sesión 01Intro al UX Design

Sesión 02Investigación con usuarios (I)

Sesión 03Investigación con usuarios (II)

Sesión 04Comunicación de los hallazgos de investigación y redefinición del reto

Comprensión

Sesión 01: Introducción a la experiencia de usuario

Lunes 27 de abrilVictoria Sampi

● Enfoques del Diseño de Experiencia de Usuario● Diseño de Experiencia de Usuario y relación con

otros campos● Equipos de Diseño: roles, interrelación entre

miembros, valores y cultura ● Stakeholders de equipos de Diseño ● El Triángulo del Diseño ● El proceso de Diseño

.

● Aclarando conceptos: problema, necesidad, solución, objetivos, indicadores, diseño, experiencia, usuario, persona, experiencia de usuario

● Factores que afectan la experiencia de usuario● ¿Realmente se pueden diseñar las

experiencias de los usuarios?● Atributos de una experiencia satisfactoria de

usuario● Mitos y verdades sobre el diseño de

experiencia de usuario

Sesión 02: Investigación con usuarios (I)

● Principales técnicas de investigación con

usuarios

● Preguntas básicas de la investigación con

usuarios

● El brief del reto del taller

.

● Todo inicia con un problema

● Mitos y verdades sobre la Investigación con

Usuarios

● Aclarando conceptos: investigación,

investigación cuantitativa e investigación

cualitativa, investigación de diseño,

investigación con usuarios, metodología,

método, técnica, herramienta, población,

muestra, conclusiones

Lunes 04 de mayoVictoria Sampi

Sesión 03: Investigación con usuarios (II) ● El plan de investigación: componentes,

estructura y pautas

● Poniéndonos en los zapatos del otro:

personas, customer journey map actual, mapa

de empatía

Lunes 11 de mayoVictoria Sampi

Sesión 04: Comunicación de los hallazgos de investigación y redefinición del reto

● Análisis de hallazgos

● Comunicación de hallazgos de investigación

● Redefinición del reto

Lunes 18 de mayoVictoria Sampi

Sesión 05Ideación de soluciones y definición de la propuesta de valor (I)

Sesión 06Definición de la propuesta de valor (II) y KPIs

Sesión 07Definición de la propuesta de valor (III) y journey ideal

Ideación

Sesión 05: Ideación de la solución y definición de la propuesta de valor (I)

● El concepto de la solución

● Ideación: qué es

● Ideación individual y en equipo

● Divergencia y convergencia de ideas

● La propuesta de valor: definición y

características

● Value Proposition Canvas (Parte 01)

Lunes 25 de mayoSandra Nakasone

Sesión 06: Definición de la propuesta de valor (II) y KPIs ● Value Proposition Canvas (Parte 02)

● Enunciado de propuesta de valor

● Objetivos y KPIs

Lunes 01 de junioSandra Nakasone

Sesión 07: Definición de la propuesta de valor (III) y journey map ideal

● Customer journey map ideal

● Mapeo inicial de contenidos de la solución

Lunes 08 de junioSandra Nakasone

Sesión 08Arquitectura de información

Sesión 09Diseño de interfaces y de interacción

Sesión 10Clínica de prototipado

Sesión 11Evaluación con usuarios (I)

Sesión 12Evaluación con usuarios (II)Prototipado

Sesión 08: Arquitectura de información

● Arquitectura de la Información: qué es, mitos y

verdades, relación con el proceso de diseño

● Estrategia de arquitectura de la información

● Principales actividades: inventario de contenidos,

árbol de contenidos, sistemas de navegación,

sistemas de etiquetado

● Definición de arquitectura de información con card

sorting

Lunes 15 de junioLesli Caballero

Sesión 09: Diseño de interfaces y diseño de interacción

● Algunos conceptos clave: interfaz, interacción

● Diseño de interfaces y Diseño de interacción:

qué son, semejanzas y diferencias, relación

con el proceso de diseño

● Principios de Diseño de Interfaces y Diseño de

Interacción

● Diseño de interfaces para canales digitales:

web, mobile, otros canales

● Buenas prácticas para diseño de interfaces y

diseño de interacción

● Definición inicial del diseño de interfaz con

lápiz y papel

Lunes 22 de junioLesli Caballero

Sesión 10: Clínica de prototipado

● Algunos conceptos clave: boceto, wireframe,

mockup, prototipo

● Del prototipado de baja fidelidad a alta

fidelidad

● Herramientas de prototipado

● Buenas prácticas de prototipado

● Prototipado para soluciones digitales y no

digitales

● Prototipando con recursos físicos y digitales

Martes 30 de junioLesli Caballero

Sesión 11: Evaluación con usuarios (I)

● Usabilidad: qué es, mitos y verdades● Psicología para la usabilidad: Principios de

Gestalt● Heurísticas para evaluación de usabilidad: el

juicio de especialista● Planificación de evaluación con usuarios

Lunes 06 de julioVictoria Sampi

Sesión 12: Evaluación con usuarios (II)

● Construcción de guía de evaluación

● Pautas para aplicación de evaluación con

usuarios

Jueves 09 de julioVictoria Sampi

Evaluación Sesión 13Comunicación de resultados de evaluación

Sesión 14Storytelling de la propuesta de solución

Sesión 15Sustentación de propuestas y clausura

Sesión 13: Comunicación de la evaluación

● Comunicación de resultados de evaluación con usuarios: hallazgos y conclusiones

● Iteración de prototipo

Lunes 13 de julioSandra Nakasone

Sesión 14: Storytelling de la propuesta de solución

● Principios de UX Storytelling● Buenas prácticas● Aplicación de storytelling para propuesta de

solución

Jueves 16 de julioSandra Nakasone

Sesión 15: Sustentación de propuestas y clausura

● Sustentación de propuestas por equipos

● Consultas y evaluación del jurado

● Selección de equipo ganador

● Clausura

Jueves 23 de julioLesli Caballero

Sandra NakasoneVictoria Sampi

Equipo de coaching

LESLI CABALLERO

UX Design Lead & Design Coach en BBVA

Continental y socia de El Muro - Design

School. Cuenta con más de 9 años de

experiencia en diversos proyectos digitales

para entidades públicas y privadas, a

partir del enfoque Human Centered

Design. Cuenta con formación en Design

Thinking, Diseño de Servicios, Lean UX,

Design Sprint, Growth Hacking y Future

Thinking. Actualmente está emprendiendo

una nueva certificación en Diseño de

Servicios en Brasil.

SANDRA NAKASONE

Head of Design en Telefónica, Socia & Co

Directora de El Muro - Design School.

Facilitadora en talleres de Design Thinking

y UX Design. Google Mentor. Consultora

independiente con más de 8 años

dedicada a experiencia de usuario, diseño

de productos y servicios, así como a

creación y gestión de contenidos para

organizaciones de diferentes rubros. Ha

llevado el curso de formación en Service

Design en Cooper (USA, entre otros.

VICTORIA SAMPI

Head of Design en BBVA Continental, socia

y Directora de El Muro - Design School.

Facilitadora en talleres de Design Thinking

y UX Design. Docente en ISIL y

ex-docente en UPC. Consultora

independiente con más de 9 años

dedicada a experiencia de usuario, diseño

de productos y servicios; y creación y

gestión de contenidos para organizaciones

de diferentes rubros. Ha llevado cursos de

formación sobre Service Design en Cooper

(USA), IED (España) y CIID (Dinamarca).

COACH INVITADA

SANDRA SOLÓRZANO

Project Design Lead de uno de los proyectos

más representativos de BBVA Perú, por lo cual

ha llegado a tener un amplio conocimiento de

procesos en el sector. Actualmente, también es

Design Coach en la misma organización.

Asimismo, cuenta con experiencia en creación

de contenidos, investigación y design

management. Es front end developer de

formación y se encuentra cursando la carrera

de Ingeniería Empresarial. Le apasiona el cine y

el diseño arquitectónico.

Cuál es el horario

● Las sesiones se llevarán a cabo los lunes y jueves de 7:00 p.m. a 9:45 p.m.

● Cada 3 tardanzas equivaldrán a 1 falta.

● Se permite un máximo de 3 faltas para continuar en el taller.

Qué necesitas para participar en cada sesión

Solo necesitarás contar con una laptop / equipo de cómputo y conexión a internet. Nosotros te brindaremos acceso a todas las herramientas virtuales para realizar las

actividades durante y después de cada sesión.

Cómo nos comunicaremos (antes y después de las sesiones)

● Todos los participantes del taller <recibirán por correo el material previo a cada sesión> -que también

quedará almacenado en su propia carpeta en Google Drive.

● También recibirán recursos adicionales y feedback de desempeño personal y grupal a lo largo de las

sesiones.

● Cualquier aviso y respuestas a consultas también se enviarán por ese medio.

Qué disponibilidad adicional necesitas

Además de las horas semanales que requieres para participar de las sesiones, es recomendable que tomes en cuenta las horas para los avances de los retos grupales

(consideramos, en promedio, 3 horas adicionales).

Cuál es la inversión

INVERSIÓN NORMAL *S/ 1 500.00

35% DE DSCTO. POR COYUNTURA COVID*

S/975.00 (puedes pagar el monto en partes, de acuerdo a tus posibilidades)

Transferencia bancaria a:● Nombre: SANDRA GABRIELA NAKASONE YARA

● Cta. BBVA: 0011-0814-0200588342

● Cta. Interbancaria: 011-814-000200588342-12

Ojo al Piojo:Cuando realices el pago, no te olvides de enviarnos tu voucher a somos@elmuro.la

* A tener en cuenta:

(1) Separa tu cupo con S/ 100 hasta el 30 de abril.(2) Define con nosotros tu plan de pago personalizado

para cubrir el saldo restante durante el 2020.(3) Los montos de inversión no incluyen IGV.

El lugar

Siguiendo las disposiciones gubernamentales, las sesiones se realizarán de forma virtual *

*Cualquier cambio será notificado con la debida anticipación.

Por qué elegirnos

Educación centrada en las personas:

Elaboramos propuestas únicas, de acuerdo a las

necesidades de cada grupo de participantes.

Enfoque Design Thinking & Doing:

En cada sesión combinamos el conocimiento

teórico y práctico mediante debates de conceptos

(basados en reconocidas fuentes y recursos) que

luego aplicamos durante actividades prácticas.

Atención personalizada:

En esta edición trabajaremos en modalidad virtual

con un máximo de 06 participantes.

Cultura de Diseño:

Promovemos la aplicación constante de valores de

la Cultura de Diseño, tanto a nivel individual como

por equipos.

Cultura de Diseño:

Promovemos la aplicación constante de valores de

la Cultura de Diseño, tanto a nivel individual como

por equipos.

Asesorías constantes (antes, durante y

después de cada sesión):

Tenemos espacios de asesorías personales y por

equipos durante cada sesión. Los facilitadores

también responderán por mail a tus consultas

previas y posteriores a las sesiones.

Mejora continua:

Durante cada etapa del proceso de aprendizaje

realizamos sesiones de presentación de avances

para recibir feedback de todos los participantes y

así enriquecer el progreso de cada uno.

Aprendizaje 'con ritmo':

Hemos preparado listas musicales para 'darle flow'

a cada sesión (aceptamos sugerencias con

coreografías incluidas).

Programa de prácticas "Horas de Vuelo":

De acuerdo a tu desempeño en el taller, podrás ser

considerado para nuestro programa de prácticas

certificadas, extendiendo tu expertise con el

desarrollo de proyectos reales (de El Muro

Consultoría) mientras recibes nuestro coaching

constante.

company/el-muro-escuela

@elmuroescuela

/elmuroescuela/

966 422 784 / 964 657 084

¿PREGUNTAS?