DESERCION LABORAL
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7/30/2019 DESERCION LABORAL
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P.J Consorcio es una empresa que se dedica al rubro de casinos y tragamonedas
en todo el norte del Per y es la pionera en la ciudad de Trujillo, la cual esta
compuesta por seis salas las cuales son: sala Excalibur, Moulin Rouge, Gangas,
Las Vegas, Espaa, Vallejo y adems cuenta con una sala de Bingo.
Pues hace algunas semanas se viene presentando una serie de renuncias en los
casinos, especialmente en su sala principal, que es Excalibur, lo cual esta
mortificando a la empresa y perjudicando la atencin que se brinda en sala, ya
que el personal no se abaste en atender a tantos clientes, pues las continuas
renuncias de la seoritas anfitrionas, son las que ponen en problemas a la
empresa.
A lo mucho duran 1 mes y medio y de ah renuncian, motivo por el cual la
empresa se ha visto obligada en aceptar a cualquier persona a trabajar , producto
de la desesperacin, a pesar que el departamento de psicologa hace una buena
seleccin de personal , dadas las circunstancias no es tomado en cuenta a la hora
de contratar a dicho personal, ya que la demanda de anfitrionas es cada vez
mayor y como consecuencia, estas seoritas no saben acatar adecuadamente sus
funciones y el servicio al cliente esta fracasando cada da.
Pues las capacitaciones que se brinda, solo son por decirlo asi para las chicas de
turno, ya que el prximo mes ya no estn trabajando.
Pues el problema esta latente en averiguar que es lo que conlleva a tener una
desercin laboral continua, especialmente en las anfitrionas porque de cada 5
anfitrionas que entra a una sala a trabajar solo quedan 2 o en los peores casos
solo queda 1. A todo esto se suma que los tiempos de descanso son escasos, el
ritmo de trabajo es altsimo y la presin ejercida por parte del jefe de sala es
fuerte.
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PREGUNTAS
1. Cules son los antecedentes relevantes del caso?2. Cul es el problema central del caso? Fundamenta tu respuesta
3. Qu medidas correctivas aplicaras al caso?
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PROGRAMA DE MOTIVACION LABORAL
I. INTRODUCCION:
Motivo es todo aquello que impulsa a la persona a actuar de determinada forma o
por lo menos da origen a una propensin, a un comportamiento especifico. Este
motivo puede ser provocado por un estimulo externo que proviene del ambiente
y puede tambin ser generado internamente por los procesos cognoscitivos del
individuo de tal forma que los actos de una persona pueden ser guiados por lo
que el piensa, cree, prev, etc.
Las motivaciones hacen diferentes a las personas, las necesidades varan de un
individuo a otro, producindose distintos patrones de comportamiento, los
valores sociales son tambin diferentes, las capacidades para alcanzar losobjetivos son tambin diferentes. Las capacidades, los valores y necesidades
varan en un mismo individuo a travs del tiempo.
II. JUSTIFICACION:
Las personas constituyen la unidad bsica para el estudio de las organizaciones,
de all es la importancia de estudiar acciones y reacciones dentro de ese
escenario organizacional. Los patrones de comportamiento son los modos segnlos cuales las personas se desenvuelven en su actividad diaria y para comprender
las relaciones con y entre las personas, es necesario un conocimiento mnimo
sobre la motivacin de su comportamiento.
III. OBJETIVOS:
La motivacin es la esencia de la funcin directiva, una empresa desmotivada
tiene una difcil supervivencia. Por ello, este programa, pretende dotar a los
participantes de:
Estrategias prcticas para conseguir motivar cotidianamente
Pautas para crear un sistema global y formal de reconocimiento en la
empresa.
IV. A QUIN VA DIRIGIDO:
Personal de Sala ( Anfitrionas )
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V. METODOLOGA:
Participativa y ajustada a la realidad y necesidades de la empresa
especfica.
VI. CONTENIDOS
MDULO 1: INTRODUCCIN:
La motivacin como funcin inherente a la direccin
Definicin
Por qu las personas hacemos lo que hacemos o no hacemos lo quetenemos que hacer.
Por qu a veces incentivamos lo que no queremos incentivar
Por qu y para qu motivar
MDULO 2: CMO MOTIVAR
Comportamientos que favorecen la motivacin
Comportamientos que favorecen la desmotivacin Estrategias prcticas
La importancia de la frmula Feedback autonoma
Gua para investigar la motivacin y los incentivos en la empresa
Cundo motivar
Las reglas de la motivacin
MDULO 3: SISTEMAS DE RECONOCIMIENTO EN LA EMPRESA
El sistema planificado de reconocimiento en la empresa: datos que avalan su necesidad
Cmo construir un sistema de reconocimiento formal en la organizacin
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