DESARROLLO DE UN DIRECTORIO DIGITAL DE SERVICIOS ...

DESARROLLO DE UN DIRECTORIO DIGITAL

DE SERVICIOS EXCLUSIVOS PARA PERROS EN LA CIUDAD DE

BOGOTAacute DC

SOFIacuteA VICTORIA HIGUERA QUINTERO

JHONATTAN FERNANDO ALFEacuteREZ SANDOVAL

RONALD DAVID GONZAacuteLEZ ROCA

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIOacuteN EN GERENCIA DE PROYECTOS

NOVIEMBRE 2016

BOGOTAacute DC

ii



BOGOTAacute DC




Trabajo de grado para obtener el tiacutetulo de

Especialistas en Gerencia de Proyectos

Asesor Eacutedgar Velasco Rojas




NOVIEMBRE 2016

BOGOTAacute DC

iii

NOTA DE ACEPTACIOacuteN

F

I

R

M

A

DEL ASESOR

FIRMA DEL JURADO Ndeg 1


iv

BOGOTAacute DC NOVIEMBRE DE 2016

Agradecimientos

GRACIAS es una palabra maacutegica y llena de significado porque aborda sentimientos

de gratitud felicidad y bendicioacuten es tambieacuten considerada como un acto de amor

energiacutea y multiplicacioacuten por eso en esta ocasioacuten decimos de todo corazoacuten GRACIAS

gracias a Dios y a nuestras familias por ensentildearnos que en la vida todo es posible pues

nuestros liacutemites solo existen en la mente

A la Universidad Piloto de Colombia a nuestros profesores y compantildeeros por

brindarnos los conocimientos y herramientas necesarias para ser profesionales

integrales y de alta calidad

iexclA todos gracias

v

Tabla de Contenido

Agradecimientos iv

Tabla de Contenido v

Iacutendice de Tablas x

Iacutendice de Figuras xii

Iacutendice de abreviaturas xiv

Resumen ejecutivo 1

Objetivos del trabajo de grado 2

Objetivo general 2

Objetivos especiacuteficos 2

1 Formulacioacuten 3

11 Descripcioacuten de la organizacioacuten fuente del problema 3

111 Descripcioacuten de la organizacioacuten 3

112 Descripcioacuten del problema 4

113 Presentacioacuten graacutefica de la lluvia de ideas 6

114 Resultado ejercicio lluvia de ideas 4

115 Aplicacioacuten del anaacutelisis multicriterio a las alternativas seleccionadas 6

12 Planteamiento del problema 9

121 La era de la informacioacuten 9

122 Perros en la ciudad de Bogotaacute 10

123 Antecedentes del problema 12

124 Anaacutelisis de involucrados 13

125 Aacuterbol de problemas 14

126 Descripcioacuten del problema principal a resolver 15

vi

127 Aacuterbol de objetivos 16

13 Alternativas de solucioacuten 17

131 Identificacioacuten de alternativa para solucionar el problema 17

132 Seleccioacuten de la alternativa 22

133 Descripcioacuten general de la alternativa seleccionada 23

14 Objetivos del proyecto caso 24

141 Objetivo general 24

142 Objetivos especiacuteficos 24

15 Marco metodoloacutegico del trabajo de grado 24

151 Fuentes de informacioacuten 24

152 Tipos y meacutetodos de investigacioacuten 31

153 Herramientas 31

154 Supuestos y restricciones 32

155 Entregables del trabajo de grado 33

156 Descripcioacuten del producto para el proyecto caso 34

2 Estudios y evaluaciones 37

21 Estudio teacutecnico 37

211 Organizacioacuten donde se presenta la necesidad 37

212 Descripcioacuten general de la organizacioacuten 37

213 Direccionamiento estrateacutegico 39

214 Anaacutelisis y descripcioacuten del producto 47

215 Estado del arte 48

216 Aplicacioacuten del estado del arte 49

22 Estudio de mercado 53

221 Anaacutelisis y caracterizacioacuten del entorno 53

vii

222 Poblacioacuten 60

223 El modelo de negocio 61

224 Dimensionamiento demanda 62

225 Dimensionamiento oferta 63

226 Punto equilibrio ofertandashdemanda 65

23 Sostenibilidad 66

231 Entorno anaacutelisis PESTLE 67

232 Involucrados 70

233 Riesgos 72


235 Ciclo de vida y eco-indicadores 79

24 Estudio EconoacutemicondashFinanciero 86

241 EDT del proyecto 86

242 EDP del proyecto 88

243 Resource Breakdown Structure (ReBS) 89

244 Cost Breakdown Structure CBS 90

245 Presupuesto del caso de negocio y presupuesto del proyecto 90

246 Presupuesto del proyecto 93

247 Fuentes y usos de fondos 96

248 Flujo de caja del proyecto 97

249 Evaluacioacuten financiera 98

2410 Anaacutelisis de sensibilidad 105

3 Programacioacuten 109


311 Liacutenea base de alcance 109

viii

312 Liacutenea base de tiempo 110

313 Liacutenea base de costo 113

314 Indicadores 113

32 Riesgos principales 118

321 Organizacioacuten 118

322 Estructura organizacional OBS 118

323 Matriz RACI 119

33 Planes del proyecto 121

Conclusiones 122

Bibliografiacutea 124

ix

Anexos

ANEXO 1 PROJECT CHARTER 129

ANEXO 2 PROJECT SCOPE STATEMENT 135

ANEXO 3 PLAN DE GESTIOacuteN DEL PROYECTO 138

ANEXO 4 PLAN DE GESTIOacuteN DE MEJORAS DEL PROCESO 146

ANEXO 5 PLAN DE GESTIOacuteN DEL ALCANCE 149

ANEXO 6 PLAN DE GESTIOacuteN DE CAMBIOS 153

ANEXO 7 PLAN DE GESTIOacuteN DE REQUERIMIENTOS 159

ANEXO 8 PLAN DE GESTIOacuteN DEL TIEMPO 166

ANEXO 9 PLAN DE GESTIOacuteN DEL COSTOS 168

ANEXO 10 PLAN DE GESTIOacuteN DEL CALIDAD 169

ANEXO 11 PLAN DE GESTIOacuteN DEL RECURSOS HUMANOS 175

ANEXO 12 PLAN DE GESTIOacuteN DE LAS COMUNICACIONES 180

ANEXO 13 PLAN DE GESTIOacuteN DEL RIESGOS 189

ANEXO 14 PLAN DE GESTIOacuteN DE LAS ADQUISICIONES 197

ANEXO 15 PLAN DE GESTIOacuteN DEL LOS INTERESADOS 205

ANEXO 16 ESTIMACIOacuteN DURACIONES BETA PERT 211

ANEXO 17 DICCIONARIO EDT 212

ANEXO 18 MATRIZ P5 215

ANEXO 19 DOCUMENTOS DEL PROYECTO 216

ANEXO 20 CRONOGRAMA MS PROJECT 217

ANEXO 21 EDT WBS CHART PRO 223

x

Iacutendice de Tablas

Tabla 11 Validacioacuten de las alternativas bajo el ciclo de vida de un proyecto 4

Tabla 12 Validacioacuten las alternativas planteamiento de las 3 Pacutes 5

Tabla 13 Escala de calificacioacuten 7

Tabla 14 Calificacioacuten asignada a cada criterio para la toma de decisioacuten 7

Tabla 15 Calificacioacuten asignada a cada alternativa 8

Tabla 16 Caacutelculo de la ponderacioacuten para cada alternativa 8

Tabla 17 Alternativas de solucioacuten seleccionadas 17





Tabla 112 Anaacutelisis de Fuerza e Intensidad 21

Tabla 113 Resumen marco metodoloacutegico 29

Tabla 21 Cadena de abastecimiento de Ito Software SAS 45

Tabla 22 Ficha teacutecnica encuesta 55

Tabla 23 Costos fijos y variables proyectados 65


Tabla 25 Matriz de involucrados 70

Tabla 26 Matriz de temas y respuestas 71

Tabla 27 Matriz de registro de riesgos 73

Tabla 28 Principios del Pacto Global ONU 75

Tabla 29 Sostenibilidad ambiental del proyecto 76

Tabla 210 La sostenibilidad econoacutemica del proyecto 77

Tabla 211 Matriz resumen de sostenibilidad 78

Tabla 212 Definicioacuten y caacutelculo de eco indicadores 81

Tabla 213 Estrategias de sostenibilidad del proyecto 85

Tabla 214 Presupuesto de pre-inversioacuten 91

Tabla 215 Presupuesto de Introduccioacuten 91

Tabla 216 Presupuesto de la etapa de crecimiento 92

xi

Tabla 217 Presupuesto de la etapa de madurez 93

Tabla 218 Presupuesto del proyecto 94

Tabla 219 Presupuesto del caso de negocio 95

Tabla 220 Fuentes de usos y fondos 96

Tabla 221 Flujo de caja de operacioacuten sin proyecto 98

Tabla 222 Flujo de caja de operacioacuten con proyecto 99

Tabla 223 Datos del preacutestamo 100

Tabla 224 Amortizacioacuten del preacutestamo 101

Tabla 225 Flujo de caja de inversionista 101

Tabla 226 Indicadores de viabilidad del proyecto 104

Tabla 227 Indicadores de viabilidad para el inversionista 104

Tabla 228 Variacioacuten del porcentaje de apalancamiento 105

Tabla 229 Indicadores de viabilidad para el inversionista ejercicio 1 107




Tabla 31 Liacutenea base de costo 113

Tabla 32 Otros indicadores de medicioacuten del desempentildeo del proyecto 116

Tabla 33 Planes del proyecto 121

xii

Iacutendice de Figuras

Figura 11 Objetivos de Desarrollo Sostenible 5

Figura 12 Problemas del agro en Colombia 1

Figura 13 Problemas sociales por el conflicto armado en Colombia 2

Figura 14 Problemas que presenta el sector de mascotas en la ciudad de Bogotaacute 3

Figura 15 Identificacioacuten de los involucrados 13

Figura 16 Aacuterbol de problemas 14

Figura 17 Aacuterbol de objetivos 16

Figura 21 Mapa de procesos de Ito Software SAS 41

Figura 22 Mapa estrateacutegico de Ito Software SAS 42

Figura 23 Cadena de valor de Ito Software SAS 43

Figura 24 Organigrama de Ito Software SAS 46

Figura 25 Arquitectura del software 49

Figura 26 Porcentaje de localidades participantes de la encuesta 57

Figura 27 Cantidad de dinero gastado por los amos de perros mensuales 57

Figura 28 Medio por el cual los amos se enteran de los servicios para su perro 58

Figura 29 Frecuencia de consulta en internet de servicios para perros 59

Figura 210 Uso de dispositivos en la buacutesqueda de servicios para perros 59

Figura 211 Modelo de negocio 62

Figura 212 Interaccioacuten comercial 63

Figura 213 Punto de equilibrio 66

Figura 214 Matriz dependencia ndash influencia 71

Figura 215 Estructura de desglose de riesgos 72

Figura 216 Ciclo de vida del producto 80

Figura 217 Alcance dos emisiones indirectas 83

Figura 218 Alcance tres emisiones indirectas 83

Figura 219 Total de emisiones indirectas 84

Figura 220 EDT del proyecto 86

Figura 221 Estructura EDT del proyecto 87

Figura 222 EDP proyecto 88

xiii

Figura 223 ReBS del proyecto 89

Figura 224 Estructura desagregada de costos 90

Figura 225 Presupuesto del proyecto 95

Figura 226 Flujo de caja del proyecto 97

Figura 227 Variacioacuten del porcentaje de apalancamiento 106

Figura 31 Diagrama de red 110

Figura 32 Nivelacioacuten de recursos MS Project reg 111

Figura 33 Visioacuten general de recursos MS Projectreg 112

Figura 34 Curva S de medicioacuten del desempentildeo 114

Figura 35 Curva S de presupuesto 115

Figura 36 Informe de desempentildeo del proyecto 117

Figura 37 Estructura organizacional OBS 118

Figura 38 Matriz RACI 119

Figura 39 Estructura detallada de trabajo a cuarto nivel 212

xiv

Iacutendice de abreviaturas

PMBOK reg Guide Guiacutea de los fundamentos de gestioacuten de proyectos

PMIreg Project Management Institute

CEPAL Comisioacuten Econoacutemica para Ameacuterica Latina y el Caribe

ONU Organizacioacuten de las Naciones Unidas

ISO Organizacioacuten Internacional de Estandarizacioacuten

DESARROLLO DIRECTORIO DIGITAL PARA PERROS 1

Resumen ejecutivo

Ito Software SAS es una empresa de desarrollo de software a la medida con maacutes

de cinco antildeos de experiencia en el mercado nacional e internacional hoy en diacutea ha

identificado en el mercado local la posibilidad de crear un directorio digital que aglutine

los servicios existentes y exclusivos para caninos en la ciudad de Bogotaacute con el fin de

optimizar el tiempo y ampliar la oferta de servicios para los duentildeos de perros De otra

parte se espera contribuir con la expansioacuten en el crecimiento de las empresas del

sector

En el marco de esta oportunidad de mercado se gesta este proyecto el cual consiste

en la formulacioacuten del plan para el Desarrollo de un directorio digital de servicios

exclusivos para perros en la ciudad de Bogotaacute DC

La metodologiacutea utilizada para realizar el proyecto es la sugerida por la Comisioacuten

Econoacutemica para Ameacuterica Latina y el Caribe (CEPAL) en el documento Metodologiacutea del

marco loacutegico para la planificacioacuten el seguimiento y la evaluacioacuten de proyectos y

programas soportado ademaacutes en la Guiacutea de los fundamentos para la direccioacuten de

proyectos (PMBOKreg Guide) ndash Quinta edicioacuten Project Management Institute Inc1

Para la puesta en marcha del proyecto se requiere un monto de inversioacuten

aproximado de ventiocho millones setecientos cuarenta y cuatro mil cuatrocientos

treinta pesos colombianos ($ 2874443000 COP) El nivel de rentabilidad se ajusta

a las expectativas de los inversionistas con una tasa interna de retorno (TIR) mayor a

la tasa de oportunidad ofrecida por el mercado y un valor presente neto (VPN) positivo

Palabras claves Plataforma web responsive directorio digital perros comercio

electroacutenico PMBOKreg Guide y marco loacutegico

1 PMBOK es una marca registrada del Project Management Institute Inc


Objetivos del trabajo de grado

Objetivo general

Formular un proyecto para el Desarrollo de un directorio digital de servicios

exclusivos para perros en la ciudad de Bogotaacute DC que responda a las

necesidades de mercado identificadas por Ito Software SAS bajo el marco de buenas

praacutecticas del PMBOKreg Guide con el fin de generar un modelo de negocio rentable e

innovador que promueva el trabajo decente y estimule el crecimiento econoacutemico de la

compantildeiacutea2

Objetivos especiacuteficos

a) Aplicar los conocimientos teoacutericos adquiridos a lo largo de la Especializacioacuten en

Gerencia de Proyectos

b) Incrementar la participacioacuten en el mercado de Ito Software SAS y de los

proveedores de servicios para perros en Bogotaacute

c) Crear un directorio digital que centralice los servicios exclusivos para perros en

la ciudad de Bogotaacute

d) Optimizar el tiempo de buacutesqueda de servicios para los duentildeos de perros en la

ciudad de Bogotaacute

e) Ampliar las opciones de compra de servicios exclusivos para perros en la ciudad

de Bogotaacute

2 El objetivo general de este trabajo se enmarca en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de

la Organizacioacuten de la Naciones Unidas


1 Formulacioacuten

A continuacioacuten se presenta la formulacioacuten del proyecto para la cual se usoacute la

metodologiacutea sugerida por la Comisioacuten Econoacutemica para Ameacuterica Latina y el Caribe

(CEPAL) en el documento Metodologiacutea del marco loacutegico para la planificacioacuten el

seguimiento y la evaluacioacuten de proyectos y programas

Este capiacutetulo esta compuesto por cinco subcapiacutetulos el primero hace referencia a la

descripcioacuten de la organizacioacuten fuente del problema o necesidad el segundo aborda el

planteamiento del problema el tercero involucra las alternativas de solucioacuten el cuarto

expone los objetivos del proyecto caso y la descripcioacuten del marco metodoloacutegico

empleado

11 Descripcioacuten de la organizacioacuten fuente del problema

Esta seccioacuten tiene por objetivo presentar la descripcioacuten de la organizacioacuten en la cual

se desenvolveraacute el proyecto tambieacuten mostrar de forma detallada los posibles

problemas identificados y la herramienta utilizada para su definicioacuten

111 Descripcioacuten de la organizacioacuten

Ito Software SAS es una empresa dedicada al desarrollo de software a la medida

con presencia en la ciudad de Bogotaacute desde el 29 de julio del 2010 Cuenta con maacutes de

cinco antildeos de experiencia a nivel nacional e internacional Su razoacuten de ser los impulsa

a la generacioacuten de soluciones tecnoloacutegicas creativas uacutetiles e innovadoras que mejoran

la productividad de las empresas apalancando su crecimiento y apoyaacutendolas en el

camino de superar sus propios retos promoviendo la felicidad del equipo de trabajo la

satisfaccioacuten de sus clientes y un sincero compromiso con la sociedad


112 Descripcioacuten del problema

El desarrollo de este documento nace con el propoacutesito de definir el problema

sobre el cual se construiraacute el proyecto de grado para optar al tiacutetulo de Especialistas

en Gerencia de Proyectos de la Universidad Piloto de Colombia a traveacutes de la

aplicacioacuten de teacutecnicas para despertar la creatividad (lluvia de ideas) la aplicacioacuten

del anaacutelisis multicriterio y el apoyo de la metodologiacutea propuesta por la CEPAL para

la Identificacioacuten Preparacioacuten y Evaluacioacuten de Proyectos de Inversioacuten Puacuteblica en el

marco del asignatura de Gerencia de Proyectos

De otra parte es fundamental enmarcar el proyecto en los Objetivos de

Desarrollo Sostenible3 (ODS) por varias razones entre ellas aportar a los objetivos

del Plan de Desarrollo del Gobierno Nacional aplicar a fuentes de financiamiento

patrocinadas por el Estado y fortalecer el desarrollo de la regioacuten en teacuterminos

comerciales Bajo esta premisa a continuacioacuten se lista el objetivo que se alcanzaraacute

a traveacutes del desarrollo de este proyecto

Objetivo 8 Trabajo decente y crecimiento econoacutemico

En la figura 11 se presentan los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la

organizacioacuten de la Naciones Unidas

3 Los ODS tambieacuten conocidos como Objetivos Mundiales nacen en el marco de la agenda para el desarrollo

sostenible la cual se llevoacute a cabo en el mes de septiembre del antildeo 2015 tiene por objetivo establecer una agenda unificadora apoyada por metas y objetivos que serviraacuten como guiacutea a nivel mundial para atacar los problemas comunes del mundo de hoy httpwwwcepalorgsitesdefaultfilesprimagess_sdg_poster_-tabloid_675jpgtimestamp=1443198644


Figura 11 Objetivos de Desarrollo Sostenible

Figura 11 Recuperado del sitio oficial de la Organizacioacuten de las Naciones Unidas (2015)

Luego de una revisioacuten general de las necesidades maacutes impactantes a nivel

mundial nacional y local con el fin de definir el aacutembito de accioacuten en el cual se

desarrollaraacute el proyecto el grupo decidioacute implementar la metodologiacutea de lluvia de

ideas la cual partioacute de una necesidad puntual definir ideas para la construccioacuten del

proyecto de grado las cuales deberaacuten estar enmarcadas en alguna de las liacuteneas de

investigacioacuten de la Universidad Piloto de Colombia Innovacioacuten en la Gestioacuten

Emprendimiento o Responsabilidad Social para este caso la seleccionada fue la de

Emprendimiento

Los temas seleccionados para la realizacioacuten del ejercicio de lluvia de ideas

fueron los siguientes

a) Problemas del sector agropecuario colombiano

b) Problemas sociales como resultado del conflicto armado en Colombia

c) Problemas que presenta el sector de mascotas en la ciudad de Bogotaacute


113 Presentacioacuten graacutefica de la lluvia de ideas

La figura 12 presenta algunos de los problemas del sector agropecuario

colombiano la figura 13 muestra el efecto del ejercicio frente a la identificacioacuten de

problemas sociales como resultado del conflicto armado en Colombia y la figura 14

expone algunos problemas identificados en el sector relacionado con las mascotas

en Bogotaacute


Figura 12 Problemas del agro en Colombia

iquestCuaacuteles son los problemas

del agro en Colombia

Elevados niveles de

pobreza

Bajos niveles

educativos

Poca asistencia

teacutecnica

Bajo desarrollo

tecnoloacutegico

Bajo nivel de inversioacuten

en maquinaria y equipos

Para la produccioacuten

Bajo rendimiento

de la produccioacuten

agropecuariaPocas ofertas

laborales y baja

remuneracioacuten

Reduccioacuten y

envejecimiento de la

poblacioacuten rural

Aversioacuten al creacutedito

Limitaciones en la

comercializacioacuten y

acceso a mercados

Escases en la variedad

de insumos

Altos costos de la

produccioacuten

Territorios

desordenados

produccioacuten no es acorde

con la vocacioacuten de la

regioacuten

Bajo nivel de

desarrollo en poliacuteticas

puacuteblicas de apoyo al

agro colombiano

Ausencia de viacuteas

terciarias de calidad

para transporte de

insumos y productos

Terrenos improductivos

Figura 12 Elaboracioacuten propia se destacan con un bombillo las dos ideas mas relevantes del ejercicio


Figura 13 Problemas sociales por el conflicto armado en Colombia

Figura 13 Elaboracioacuten propia se destacan con un bombillo las ideas mas relevantes del ejercicio

iquestQueacute problemaacuteticas

sociales han surgido en

Colombia a causa del

conflicto armado

Bajos niveles educativos

Escasos opciones de esparcimiento

Baja oferta de

programas de

reinsercioacuten

social

Desempleo y baja remuneracioacuten

Descomposicioacuten social

Poca inversioacuten

del Estado

Trabajo infantil

Delincuencia Drogadiccioacuten y alcoholismo

Traumas psicoloacutegicos

Mala planificacioacuten familiar

Deficiente sistema educativo

Dificultades para relacionarse con

otros

Agresividad en la poblacioacuten


Figura 14 Problemas que presenta el sector de mascotas en la ciudad de Bogotaacute

Figura 14 Elaboracioacuten propia se destacan con un bombillo las dos ideas mas relevantes del ejercicio Fuente

Problemas que presenta el sector de

las mascotas en Bogotaacute

Ausencia de

informacioacuten

centralizada

No existen estrategias

de mercadeo efectivas

Ausencia de una liacutenea

de emergencias meacutedicas para

mascotas

Mascotas sin hogar

Desinformacioacuten sobre jornadas distritales de esterilizacioacuten

Desconocimiento de jornadas de

vacunacioacuten

Aumento de la poblacioacuten canina

en hogares

Dificultad

para comparar

precios de productos

y servicios

raacutepidamente

Dificultad para contactar veterinarios y paseadores


114 Resultado ejercicio lluvia de ideas

Para la definicioacuten de las posibles alternativas que permitiraacuten la formulacioacuten del

proyecto fueron considerados dos aspectos fundamentales el primero se relaciona

con el cumplimiento del ciclo de vida de un proyecto a traveacutes de las etapas de

identificacioacuten definicioacuten disentildeo detallado ejecucioacuten y terminacioacuten en segundo lugar

dar respuesta al planteamiento de las 3P problema producto y proyecto

Las alternativas resultantes del ejercicio son

a) Finca improductiva en Tame ndash Arauca

b) Problemas sociales en nintildeos de Soacha por el conflicto armado

c) Insatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de productos y

servicios para sus mascotas

Posteriormente se llevoacute a cabo una validacioacuten frente a la existencia de

contenidos para cada fase del ciclo de vida de un proyecto (ver tabla 11) para este

caso se encontroacute que las alternativas cumplen con el ciclo de vida de un proyecto

Tabla 11 Validacioacuten de las alternativas bajo el ciclo de vida de un proyecto

Finca improductiva en Tame Arauca

Problemas sociales en nintildeos de Soacha por el

conflicto armado

Insatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de

productos y servicios para sus mascotas

Identificacioacuten

Definicioacuten

Disentildeo

detallado

Ejecucioacuten

Terminacioacuten

Fuente Elaboracioacuten propiaLa tabla verifica a traveacutes de un visto bueno la existencia de

contenido en cada una de las fases del ciclo de vida del un proyecto


Luego se procedioacute a validar cada una de las alternativas con relacioacuten al

planteamiento de las 3 Prsquos (ver tabla 12)

Tabla 12 Validacioacuten las alternativas planteamiento de las 3 Pacutes

Finca improductiva en Tame ndash Arauca

Problemas sociales en nintildeos de Soacha por el conflicto

armado

Insatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de productos y servicios para

sus mascotas

Problema

iquestQueacute

Finca improductiva en

Tame ndash Arauca

Problema social de nintildeos

viacutectimas del conflicto armado en

el Municipio de Soacha

Cundinamarca

Insatisfaccioacuten de los duentildeos de

perros frente a la difusioacuten de

productos y servicios para sus

mascotas

Producto

iquestCon queacute

Por medio de agricultura

y ganaderiacutea

Programas sociales de inclusioacuten

social

Implementacioacuten de tecnologiacutea

para el desarrollo de la solucioacuten

Proyecto

iquestCoacutemo

Desarrollando un plan de

desarrollo basado en

agricultura o ganaderiacutea

A traveacutes del desarrollo de un

modelo de inclusioacuten social que

se enmarque en el deporte

cultura arte valores entre

otros

Desarrollando medios que

permitan centralizar los

productos y servicios exclusivos

para comercializar

Fuente Elaboracioacuten propia La tabla responde para cada una de las alternativas las preguntas

que plantea el meacutetodo de las 3 Prsquos

Ahora bien para definir cuaacutel de las alternativas es la maacutes conveniente resulta

adecuado utilizar el anaacutelisis multicriterio a traveacutes del meacutetodo de ponderacioacuten lineal maacutes

conocido como Scoring


115 Aplicacioacuten del anaacutelisis multicriterio a las alternativas seleccionadas

A continuacioacuten se describen los cinco pasos para la aplicacioacuten del anaacutelisis

multicriterio a traveacutes del meacutetodo de ponderacioacuten lineal o Scoring

1151 Aplicacioacuten del meacutetodo Scoring

a) Identificar de manera general el problema

Definir una alternativa para la construccioacuten del proyecto de grado para optar al

tiacutetulo como Especialistas en Gerencia de Proyectos

b) Identificar las alternativas

1) Finca improductiva en Tame ndash Arauca

2) Problemas sociales en nintildeos de Soacha por el conflicto armado

3) Insatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de productos

y servicios para sus mascotas

c) Listar los criterios para la toma de decisioacuten y asignar una ponderacioacuten para cada

criterio

1) Criterios conocimiento del tema acceso a la informacioacuten impacto

social impacto ambiental replicabilidad y oportunidad de negocio

2) Escala de calificacioacuten seraacute de cinco puntos donde uno (1) indicaraacute la

calificacioacuten maacutes baja y cinco (5) la maacutes alta (ver tabla 13)


Tabla 13 Escala de calificacioacuten

Escala de calificacioacuten

Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5

Fuente Elaboracioacuten propia La escala consider con cinco una calificacioacuten muy importante

para los participantes del anaacutelisis y con uno la menos importante

La tabla 14 presenta la calificacioacuten asignada por cada participante del grupo la

cual se promedioacute dando como resultado la calificacioacuten definitiva para cada criterio

Tabla 14 Calificacioacuten asignada a cada criterio para la toma de decisioacuten

Criterios RG SH JA Calificacioacuten promedio

1 Conocimiento del tema 2 3 3 3

2 Acceso a la informacioacuten 4 5 5 5

3 Impacto social 3 3 3 3

4 Impacto ambiental 3 4 3 3

5 Replicabilidad 4 4 5 4

6 Oportunidad de negocio 5 5 5 5

Fuente Elaboracioacuten propia Las iniciales RG-corresponden al integrante Ronald Gonzaacutelez

SH- a Sofiacutea Higuera y JA- Jhonattan Alfeacuterez

d) Establecer en cuaacutento satisface cada alternativa al nivel de cada criterio

Para revisar la calificacioacuten asignada a cada alternativa ver la tabla 15


Tabla 15 Calificacioacuten asignada a cada alternativa

Criterios Finca

improductiva

Problemas sociales en

nintildeos

Insatisfaccioacuten de los duentildeos de perros

frente a la difusioacuten de productos y servicios

para sus mascotas

1 Conocimiento del tema 4 3 5

2 Acceso a la informacioacuten 3 3 4

3 Impacto social 2 4 5

4 Impacto ambiental 1 2 5

5 Replicabilidad 2 4 4

6 Oportunidad de negocio 4 3 5

Fuente Elaboracioacuten propia basado en ILPES Aacuterea de proyectos y programacioacuten de

inversiones (2015)

e) Calcular el score para cada alternativa y ordenarlas

La alternativa con el score maacutes alto representa la opcioacuten maacutes conveniente (ver tabla

16)

Tabla 16 Caacutelculo de la ponderacioacuten para cada alternativa

Ndeg Criterios Calificacioacuten promedio

Finca improductiva


nintildeos


frente a la difusioacuten de productos y servicios para sus mascotas







Total 58 69 104

Fuente Elaboracioacuten propia basado en ILPES aacuterea de proyectos y programacioacuten de inversiones

(2015)


La alternativa ldquoInsatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de

productos y servicios para sus mascotasrdquo obtuvo la ponderacioacuten maacutes alta con

ciento cuatro puntos (104) puntos por lo tanto representa la mejor opcioacuten

Seguidamente se desarrollaraacute el planteamiento del problema de la alternativa

seleccionada

12 Planteamiento del problema

A continuacioacuten se explica el planteamiento del problema el cual se ha dividido en

dos factores con el fin de comprender y justificar su contexto El primer factor estaacute

relacionado con la idea de la insatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten

de productos y servicios el segundo factor tiene que ver con los datos que sustentan el

porqueacute el mercado de las mascotas especiacuteficamente el de los perros se convierte en

un nicho de mercado interesante para esta investigacioacuten

121 La era de la informacioacuten

El volumen de informacioacuten que se encuentra diacutea a diacutea en fuentes fiacutesicas y digitales

es abrumador es tan alto el nivel de datos que se perciben que los sentidos colapsan

disminuyendo los niveles de atencioacuten receptividad y en muchas ocasiones generan

amnesia temporal En efecto son considerables las fuentes de informacioacuten a las que

actualmente se tiene acceso medios como la televisioacuten radio revistas perioacutedicos

paacuteginas de internet y campantildeas publicitarias bombardean informacioacuten a tal punto que

el intereacutes del colectivo por apropiarse de esos mensajes es cada vez menor

Humberto Eco reconocido socioacutelogo y escritor afirma que ldquoLa inmensa cantidad de

cosas que circulan es peor que la falta de informacioacuten El exceso de informacioacuten

provoca amnesia El exceso de informacioacuten es malordquo (Eco 2013) en consecuencia el

ldquoInsatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de

productos y servicios para sus mascotasrdquo


reto de los mercados de la informacioacuten hoy por hoy no consiste en seguir generando

excesiva informacioacuten a todos los usuarios La meta estaraacute en identificar lo maacutes raacutepido

posible ese nicho de mercado ansioso de informacioacuten especiacutefica lo cual le permitiraacute a

las organizaciones y personas con ideas claras satisfacer necesidades especiacuteficas y

modelar negocios rentables

Para este caso particular y por el mercado en el cual se desarrolla la actividad

econoacutemica de Ito Software SAS se evaluaraacuten las posibles soluciones a este

problema haciendo uso de herramientas basadas en sistemas de informacioacuten

122 Perros en la ciudad de Bogotaacute

La firma GfK4 realizoacute un estudio en cinco paiacuteses de Ameacuterica hace tres antildeos con

el objetivo de conocer cuaacutel es la preferencia de mascotas que tiene la poblacioacuten En los

resultados se evidencioacute que el perro lidera la lista con un 83 entre la gente que suele

tener animales en el hogar En segundo lugar se encuentra el gato con un 22

seguido de los paacutejaros con un 11 los peces registran un 5 y en uacuteltimo lugar alguacuten

otro tipo de mascotas con un 4 (GfK 2016)

En Meacutexico el 57 de la poblacioacuten cuenta con una mascota en Ecuador el 48

en Panamaacute el 47 en Venezuela el 38 y en Colombia el 29 De los anteriores la

preferencia por un perro como mascota es la siguiente 80 en Meacutexico 87 en

Venezuela 80 en Colombia 82 en Ecuador y 93 en Panamaacute El estudio permitioacute

concluir que de ese 29 de los colombianos que tienen una mascota es Cali la ciudad

que registra mayor nuacutemero con 41 seguido de Bogotaacute con un 27 Medelliacuten y

Barranquilla suman 24 (GfK 2016)

Para el caso de la ciudad de Bogotaacute La Secretariacutea Distrital de Salud (SDS)

proyecta que para el antildeo 2016 la poblacioacuten canina podriacutea ser de 903573 perros

4 GfK es la compantildeiacutea de investigacioacuten de mercados maacutes grande de Alemania y la quinta maacutes grande

del mundo


seguacuten el estudio Dinaacutemica poblacional canina y felina realizado con base en la

metodologiacutea propuesta para el paiacutes por la Organizacioacuten Panamericana de la Salud

(OPS) (Malaver 2016) Bogotaacute cuenta con una cifra cercana a los ocho millones de

personas lo que corresponde a que por cada 10 habitantes hay un perro y por cada 50

habitantes hay un gato es decir uno de cada tres hogares tiene una mascota

Ahora bien el mercado de las mascotas ha venido evolucionando a un ritmo

lento pero constante a tal punto que la oferta de productos y servicios para ellos cada

vez es maacutes amplia Es aquiacute donde aparece un segmento relacionado con servicios de

lujo para mascotas el cual hasta ahora estaacute comenzando a ser explotado

exitosamente ya que contempla una gama de opciones que pueden ofrecerse a los

duentildeos entre ellosguarderiacuteas colegios hoteles gimnasios paseadores seguros

EPS servicios fuacutenebres fiestas de cumpleantildeos spa entre otros

Realizando esta buacutesqueda de los servicios especializados para mascotas se

evidencioacute que no se encuentran centralizados en ninguacuten medio fiacutesico y digital lo cual

permite afirmar que existe informacioacuten descentralizada de servicios para perros en

Bogotaacute por lo tanto existe

ldquoInsatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de servicios para

sus mascotasrdquo

Esto se considera un problema para los duentildeos de perros y una oportunidad de

negocio para los proveedores de servicios para mascotas


123 Antecedentes del problema

La insatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de servicios para

sus mascotas radica en varias en causas La primera de ellas estaacute relacionada con los

tiempos de buacutesqueda de los usuarios Un ejemplo de ello es que al revisar el directorio

de paacuteginas amarillas fiacutesico y digital las publicaciones no detallan los servicios

exclusivos para perros solamente indican los datos de contacto de las empresas

Seguidamente la revisioacuten documental realizada no evidencioacute investigaciones

especiacuteficas y relacionadas con las necesidades de los duentildeos de perros Sin embargo

brindoacute informacioacuten clave sobre las cifras de crecimiento del sector Esta situacioacuten tiene

como efecto una divulgacioacuten inadecuada de los servicios existente en el mercado


124 Anaacutelisis de involucrados

A continuacioacuten se presentan los involucrados asociados al problema seleccionado

informacioacuten desentralizada de productos y servicios para perros en Bogotaacute

1241 Identificacioacuten de los involucrados

En la figura 15 los involucrados asociados al problema definido

Figura 15 Identificacioacuten de los involucrados

Figura 15 Elaboracioacuten propia Se presentan a los involucrados identificados por el proyecto y su relacioacuten con el mismo la cual para todos los casos es bidireccional

Informacioacuten descentralizada de

productos y servicios para perros en

Bogotaacute

Gerente General

ITO SOFTWAREProveedores

de productos

para perros

Equipo de proyecto

ITO SOFWARESuperintendencia

de Industria y

Comercio

Duentildeos

de perros

Proveedores

de servicios

para perros


125 Aacuterbol de problemas

A continuacioacuten en la figura 16 se presenta el aacuterbol de problemas de la alternativa seleccionada

Figura 16 Aacuterbol de problemas

Figura 16 Elaboracioacuten propia basada en ILPES Aacuterea de proyectos y programacioacuten de inversiones (2015)


126 Descripcioacuten del problema principal a resolver

El problema principal a resolver consiste en brindar una solucioacuten que reduzca la

insatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de servicios para sus

mascotas en la ciudad de Bogotaacute Una vez identificado el problema es necesario

desarrollar el aacuterbol de objetivos el cual permiraacute identificar los medios y fines que daraacuten

respuesta al problema planteado


127 Aacuterbol de objetivos

Aacuterbol de objetivos de la alternativa seleccionada (ver Figura 17)

Figura 17 Aacuterbol de objetivos



13 Alternativas de solucioacuten

Como resultado del aacuterbol de objetivos se definieron las siguientes alternativas de

solucioacuten (ver tabla 17)

Tabla 17 Alternativas de solucioacuten seleccionadas

No de alternativa

Descripcioacuten de las alternativas

1 Creacioacuten de un directorio digital

2 Creacioacuten de un cataacutelogo fiacutesico

3 Creacioacuten de una aplicacioacuten moacutevil

Fuente Elaboracioacuten propia

131 Identificacioacuten de alternativa para solucionar el problema

Con el fin de identificar la alternativa para solucionar el problema planteado se

usaraacute el meacutetodo de ponderacioacuten lineal o Scoring A continuacioacuten se presenta su

desarrollo

a) Identificacioacuten general del problema

Insatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten de servicios

para sus mascotas

b) Identificacioacuten de las alternativas

1) Creacioacuten de un directorio digital

2) Creacioacuten de un cataacutelogo fiacutesico

3) Creacioacuten de una aplicacioacuten moacutevil


c) Lista de los criterios para la toma de decisioacuten y asignacioacuten de la ponderacioacuten

para cada uno

Criterios conocimiento del tema acceso a la informacioacuten impacto social

impacto ambiental replicabilidad y oportunidad de negocio

Posteriormente se empleoacute una escala de calificacioacuten de cinco puntos ver tabla

18



Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5


En la tabla 19 se presenta la calificacioacuten asignada por cada participante del

grupo la cual se promedioacute y dio como resultado la calificacioacuten definitiva (promedio)

para cada criterio



Nordm Criterios RG SH JA Calificacioacuten promedio









d) Establecer en cuaacutento satisface cada alternativa a nivel de cada criterio (ver tabla

110)


Criterios Directorio digital web

Cataacutelogo fiacutesico

Aplicacioacuten moacutevil








inversiones (2015)


e) Calcular el score para cada alternativa y ordenarlo La alternativa con el score

maacutes alto representa la alternativa maacutes conveniente (ver tabla 111)


Criterios Calificacioacuten promedio

Directorio digital web

Cataacutelogo fiacutesico Aplicacioacuten

moacutevil







Total 109 62 91


inversiones (2015)

La alternativa ldquodesarrollo de un directorio digitalrdquo obtuvo la ponderacioacuten maacutes alta

con ciento nueve (109) puntos por lo tanto representa la mejor opcioacuten

Posteriormente se desarrollaraacute la calificacioacuten de fuerza e intensidad para los

involucrados de esta alternativa pues es clave revisar la influencia que tienen sobre la

alternativa seleccionada


1311 Matriz de involucrados

Luego se llevoacute a cabo la calificacioacuten de Fuerza5 e Intensidad6 para cada uno de los

involucrados respecto de cada alternativa propuesta tomando como referencia los

siguientes paraacutemetros de calificacioacuten para el actor (involucrado) que tenga una fuerza

muy alta se utilizaraacute el puntaje de cinco y para aquel que su fuerza sea muy baja se

utilizaraacute un puntaje de uno de igual forma para calificar la Intensidad (Ortegoacuten E

Pacheco J amp Prieto A 2005) Como resultado se obtuvo la siguiente matriz (ver tabla

112)

Tabla 112 Anaacutelisis de Fuerza e Intensidad

Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3

Directorio digital Cataacutelogo fiacutesico Aplicacioacuten moacutevil

Involucrados

Fuerza (F) Intensidad (I) F x I

Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1 Alt 2 Alt 3

Duentildeos de perros 5 3 4 1 1 1 2 2 2

Gerente General de Ito Software SAS

5 4 5 5 4 4 25 16 16

Equipo del proyecto Ito Software SAS

1 1 1 2 2 2 4 4 4

Superintendencia de Industria y Comercio

5 3 4 3 3 3 9 9 9

Proveedores de servicios para perros

3 3 3 3 3 3 9 9 9

Proveedores de productos para perros

3 3 3 2 2 2 4 4 4

Resultados sum 79 50 68

5 Fuerza Mide el poder que tienen los involucrados para afectar el proyecto muestra la importancia que el

involucrado tiene para el proyecto 6 Intensidad Indica el grado de involucramiento que se tenga con el proyecto es la importancia que el

involucrado le da al proyecto



inversiones

Como resultado del anaacutelisis de Fuerza e Intensidad se identificoacute que la

alternativa con mayor aceptacioacuten fue la primera (mayor puntaje) desarrollo de un

directorio digital

132 Seleccioacuten de la alternativa


con ciento nueve puntos (109) por lo tanto representa la mejor opcioacuten es decir dariacutea

respuesta al problema de la ldquoInsatisfaccioacuten de los duentildeos de perros frente a la difusioacuten

de servicios para sus mascotasrdquo

Ver Project Charter

Ver Product Scope Statement

En este orden de ideas las exigencias de un mundo globalizado obligan a los

mercados a evolucionar de formas nunca antes vistas en la historia de la humanidad

La competitividad que se genera en el marco de un mercado capitalista sumado a la

increiacuteble rapidez con que se realizan los negocios han impulsado nuevas formas de

comercio soportadas en la tecnologiacutea es asiacute como del simple trueque se ha llegado al

comercio electroacutenico gracias al desarrollo tecnoloacutegico y expansioacuten de internet

El comercio electroacutenico viene en constante aumento desde el antildeo 2002 reportando

cifras de crecimiento considerables frente a otros mercados a nivel mundial Para el

caso de latinoameacuterica los paiacuteses que maacutes compras realizan a traveacutes de internet son

Brasil Venezuela Argentina Colombia Meacutexico Peruacute y Chile Cifras del Observatorio

e-commerce y transformacioacuten indican que ocho (8) de cada diez (10) consumidores

latinoamericanos buscan investigan y compran productos en liacutenea semanalmente

seguacuten la vicepresidente Comercial de PayU Latam este incremento se debe a la


aceptacioacuten por parte de los consumidores a la compra online (Observatorio

eCommerce y transformacioacuten digital 2015)

Para el caso nacional las cifras de Ministerio de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y las

Comunicaciones (MinTic 2015) indican que el ldquo80 de los colombianos tiene acceso

a internet de los cuales el 70 se conecta a traveacutes de computadores y el 23 por

medio de teleacutefonos inteligentes de acuerdo al perfil digital de estos usuarios el 33

se clasifican como novatos interesados y el 31 como avanzados digitalesrdquo

Con este proyecto se incursionaraacute en el comercio electroacutenico B2B (Business to

Business) es aquel en donde la transaccioacuten comercial uacutenicamente se realiza entre

empresas que operan en Internet (Pierce 2015) existen tres modalidades

a) El mercado controlado que uacutenicamente acepta vendedores en busca de

compradores

b) El mercado en el que el comprador busca proveedores

c) El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo

comercial entre los vendedores y los compradores eacuteste uacuteltimo seraacute el

empleado por este proyecto

133 Descripcioacuten general de la alternativa seleccionada

La alternativa a seleccionada consta del desarrollo de un directorio digital que

permita la centralizacioacuten de servicios para perros en Bogotaacute para conocer el detalle

consulta Ver Anaacutelisis y descripcioacuten del producto


14 Objetivos del proyecto caso

Se presentan a continuacioacuten los objetivos del proyecto caso divididos en un objetivo

general y dos especiacuteficos

141 Objetivo general

Desarrollar un directorio digital en el aacuterea de tecnologiacutea de la empresa Ito

Software SAS que permita la comercializacioacuten de servicios exclusivos para perros

en la ciudad de Bogotaacute

142 Objetivos especiacuteficos

a) Determinar el impacto econoacutemico social sostenible legal y de mercado que

conlleva el desarrollo de un directorio digital para comercializar servicios para

perros en Bogotaacute

b) Desarrollar los moacutedulos gestioacuten de usuarios proveedores de servicios

publicidad pagos servicios e informes

15 Marco metodoloacutegico del trabajo de grado

Esta seccioacuten presenta el proceso sistemaacutetico que permitioacute desarrollar este trabajo

presentando las diversas fuentes de informacioacuten

151 Fuentes de informacioacuten

Las fuentes de informacioacuten son recursos que contienen noticias testimonios

datos etc Dichas fuentes estaacuten categorizadas en primarias secundarias y terciarias


para esta investigacioacuten se usaron fuentes de las tres categorias las cuales estaacuten

clasificadas en informacioacuten general normatividad comercial legislacioacuten animal y

gestioacuten de proyectos

1511 Fuentes primarias

Dentro de las fuentes primarias de informacioacuten se encuentran las siguientes

a) Entrevistas a duentildeos de perros

b) Entrevistas a veterinarios

c) Entrevistas a prestadores de servicios para perros

d) Trabajos de grado relacionados con emprendimiento y creacioacuten de

plataformas web

Para extraer los datos de estas fuentes se utilizaron los meacutetodos de encuesta

entrevista experimental y observacioacuten

15111 Sobre normatividad comercial

a) Coacutedigo de Comercio

b) Ley 527 de 1999 (Ley de comercio electroacutenico)

c) Ley 1581 de 2012 (Ley de proteccioacuten de datos)

d) Ley 1273 de 2009 (Ley de delitos informaacuteticos)

e) Ley 1341 de 2009 (Ley TIC y sociedad de la informacioacuten)

f) Ley 1266 de 20088 (Ley Habeas data)

g) Artiacuteculo 91 Ley 633 de 200 Inscripcioacuten de paacuteginas web en el registro mercantil

h) Decreto 1929 de 2007 Factura electroacutenica

i) Ley 23 de 1982 (Derechos de autor)

j) Decreto 3466 de 1982 Estatuto del Consumidor


15112 Sobre legislacioacuten animal

a) Estatuto Nacional de Proteccioacuten Animal -Ley 84 del 27 de Diciembre de 1989

b) Ley 746 de 2002 regula la tenencia y el registro de perros potencialmente

peligrosos

c) Sentencia T-03597 de la Corte Constitucional7

d) Proyecto de ley animal 087 (modifica el Coacutedigo Penal)

e) Poliacutetica Distrital de Salud Ambiental (Decreto 596 de 2011)

1512 Fuentes Secundarias

Dentro de las fuentes secundarias de informacioacuten se encuentran las siguientes

15121 Sobre informacioacuten relacionada con productos y servicios para perros

a) Artiacuteculos de revistas y perioacutedicos

b) Publicaciones de en revistas especializadas


a) Paacutegina web del Ministerio de Comercio Industria y Turismo de Colombia

b) Paacutegina web del Ministerio de Tecnologiacuteas de la informacioacuten y las

comunicaciones

c) Paacutegina web de Superintendencia de Sociedades

7 -Determina que la tenencia de animales domeacutesticos constituye un ejercicio de los derechos

fundamentales al libre desarrollo de la personalidad y a la intimidad por lo que ninguna autoridad puede negarla



a) Blogs y paacuteginas web especializadas

b) Comvezcol (Consejo Profesional de Medicina Veterinaria y Zootecnia de

Colombia)

c) Secretaria Distrital de Salud de Bogotaacute - Centro de Zoonosis de Bogotaacute DC

d) FIAVAC Creacioacuten de la Federacioacuten Iberoamericana de Asociaciones

Veterinarias de Animales de Compantildeiacutea (FIAVAC)

e) WSPA Sociedad Mundial para la Proteccioacuten Animal

f) VEPA COLOMBIA- Asociacioacuten colombiana de meacutedicos veterinarios

g) La Asociacioacuten Colombiana de Meacutedicos Veterinarios y Zootecnistas (ACOVEZ)

h) Organizacioacuten Mundial de Sanidad Animal (OIE)

15124 Sobre gestioacuten de proyectos

a) PMBOKreg Guide 5degedicioacuten

b) Metodologiacutea general de identificacioacuten preparacioacuten y evaluacioacuten de proyectos de

inversioacuten puacuteblica de la CEPAL

1513 Fuentes terciarias

Dentro de las fuentes terciarias de informacioacuten se encuentran las siguientes

a) Directorio de paacuteginas amarillas

La tabla 113 presenta el resumen de objetivos fuentes de informacioacuten meacutetodos de

investigacioacuten herramientas y entregables



Tabla 113 Resumen marco metodoloacutegico

Objetivos

Fuentes de informacioacuten Meacutetodos de

investigacioacuten

Herramientas

Entregables Primarias Secundarias Analiacutetico-Sinteacutetico

Formular un proyecto

para el desarrollo de un directorio digital de servicios para perros en Bogotaacute que responda a las necesidades de mercado identificadas por Ito Software SAS

a) Entrevistas a duentildeos

de perros proveedores de productos veterinarios prestadores de servicios para perros

b) Trabajos de grado relacionados

c) Proyectos similares d) Normatividad

comercial e) Legislacioacuten animal

a) Artiacuteculos y

publicaciones especializadas

b) Paacuteginas web de MinTIC Min Comercio Super Sociedades Secretaria Distrital de Salud de Bogotaacute

c) Asociaciones de proteccioacuten animal y agremiacioacuten de profesionales del sector

Luego de la revisioacuten anaacutelisis comprensioacuten y evaluacioacuten acerca de coacutemo desarrollar una plataforma web y sus implicaciones se podraacute iniciar con Caso de Negocio

a) Juicio de expertos b) Entrevistas c) Inspecciones yo visitas

teacutecnicas d) Teacutecnicas grupales e) Datos de estimaciones

publicadas f) Reuniones g) Comunicaciones

electroacutenicas h) Anaacutelisis de interesados

Diagnoacutestico sobre la viabilidad de acometer un proyecto para el desarrollo de un directorio digital de servicios para perros en Bogotaacute

Aplicar los

conocimientos teoacutericos adquiridos a lo largo de la Especializacioacuten en Gerencia de Proyectos

a) Consulta a personal

docente b) PMBOKreg Guide

Estaacutendares de estimacioacuten

c) Metodologiacutea del marco loacutegico para formulacioacuten de proyectos CEPAL

a) Guiacuteas b) Enciclopedias

Luego de comprender todas las aacutereas de conocimiento su interrelacioacuten con los grupos de procesos se podraacute establecer el entregable de Gerencia de Proyectos

a) Juicio de expertos b) Descomposicioacuten c) Software de gestioacuten de

proyectos d) Software para tareas

financieras y contables e) Teacutecnicas grupales f) Diagramacioacuten por

precedencia (PDM) g) Estimacioacuten ascendente h) Estimacioacuten anaacuteloga i) Teacutecnicas de

optimizacioacuten de recursos

j) Reuniones k) Estimacioacuten por tres

valores l) Anaacutelisis de reserva de

contingencia m) Comunicaciones

electroacutenicas n) Anaacutelisis de interesados

Una categoriacutea

incluida en la EDT llamada Gerencia de Proyectos que indicaraacute coacutemo se llevaraacute a cabo el proyecto

(Continuacutea)


OBJETIVOS

FUENTES DE INFORMACIOacuteN MEacuteTODOS DE

INVESTIGACIOacuteN

HERRAMIENTAS

ENTREGABLES Primarias Secundarias Analiacutetico-Sinteacutetico

Determinar el impacto econoacutemico social sostenible legal y de mercado que conlleva el desarrollo de un directorio digital de servicios para perros en Bogotaacute


de perros proveedores de productos Veterinarios prestadores de servicios para perros

b) Trabajos de Grado relacionados



a) Artiacuteculos y




Luego de la revisioacuten anaacutelisis comprensioacuten y evaluacioacuten acerca de coacutemo desarrollar una plataforma Web y sus implicaciones se podraacute iniciar con el desarrollo de los estudios del proyecto



financieras y contables e) Teacutecnicas grupales f) Teacutecnicas de modelado g) Reuniones h) Estimacioacuten por tres

valores i) Anaacutelisis de reserva de

contingencia j) Comunicaciones

electroacutenicas k) Anaacutelisis de interesados

a Estudio teacutecnico b Estudio de mercado c Estudio de

Sostenibilidad d Estudio contable y

financiero e Estudios legales

Desarrollar los moacutedulos gestioacuten de usuarios proveedores de productos y servicios publicidad pagos productos y servicios e informes

a) Entrevistas a duentildeos de perros proveedores de productos veterinarios prestadores de servicios para perros




a) Artiacuteculos y publicaciones especializadas

b) Paacuteginas web de MinTIC Min Comercio Suacuteper Sociedades Secretaria Distrital de Salud de Bogotaacute


Luego de la revisioacuten anaacutelisis comprensioacuten y evaluacioacuten acerca de coacutemo desarrollar una plataforma Web y sus implicaciones se podraacute iniciar con el Desarrollo de los moacutedulos



financieras y contables e) Teacutecnicas grupales f) Teacutecnicas de modelado g) Reuniones h) Comunicaciones

electroacutenicas i) Anaacutelisis de interesados

Desarrollo de a Moacutedulo de gestioacuten

de usuarios b Moacutedulo de

proveedores de productos y servicios

c Moacutedulo de publicidad

d Moacutedulo de pagos e Moacutedulo de

productos y servicios

f Moacutedulo de informes


DIRECTORIO DIGITAL DE SERVICIOS PARA PERROS 31

152 Tipos y meacutetodos de investigacioacuten

De acuerdo con las fuentes de informacioacuten se consideroacute que la investigacioacuten es

mixta ya que presenta investigacioacuten documental y de campo Este hecho estaacute en

concordancia con la opinioacuten de Muntildeoz quien afirma que combinan tanto la

informacioacuten documental referente al fenoacutemeno en estudio como la que se genera

directamente del campo donde este se presenta (Muntildeoz 2011)

El meacutetodo de investigacioacuten utilizado para recolectar la informacioacuten fue el analiacutetico-

sinteacutetico ya que se partioacute de un pensamiento sisteacutemico es decir descomponer

para conocer y luego componer para comprender

iquestPor queacute analiacutetico Porque para analizar el problema se tuvo que descomponer

el objeto de estudio en sus partes Por ejemplo informacioacuten descentralizada de

servicios exclusivos para perros en Bogotaacute el comportamiento de las tendencias de

mercado tipos de servicios alimentacioacuten rentabilidad el bienestar animal

regulaciones sanitarias y ambientales sostenibilidad emprendimiento entre otros

iquestPor queacute sinteacutetico Porque luego de entender y comprender las variables

supuestos y restricciones del sector del software en el mercado de servicios

exclusivos para perros se logra la valoracioacuten econoacutemica teacutecnica social legal y

sostenible para determinar si la puesta en marcha de este proyecto en la ciudad de

Bogotaacute es viable

153 Herramientas

Las herramientas utilizadas para poder obtener la informacioacuten fueron juicio de

expertos entrevistas encuestas descomposicioacuten software de gestioacuten de proyectos

software para tareas financieras y contables teacutecnicas grupales anaacutelisis de

decisiones multicriterio diagramacioacuten por precedencia (PDM) datos de

estimaciones publicadas estimacioacuten anaacuteloga teacutecnicas de optimizacioacuten de recursos

reuniones estimacioacuten por tres valores anaacutelisis de reserva de contingencia

comunicaciones electroacutenicas y anaacutelisis de interesados


154 Supuestos y restricciones

Seguidamente se presentan los supuestos y restricciones considerados para este

proyecto por el equipo de trabajo

1541 Supuestos

PMBOKreg Guide (2013) se refiere a los supuestos como ldquofactores del proceso de

planificacioacuten que se consideran verdaderos reales o seguros sin pruebas ni

demostracionesrdquo (p 124) Para este trabajo se consideraron los siguientes

supuestos

a) El equipo de proyecto proporcionado por Ito Software SAS es exclusivo

del proyecto

b) La empresa Ito Software SAS cuenta con el flujo de caja para desarrollar

el proyecto en el tiempo planeado

c) El equipo de trabajo asignado al presente proyecto tiene experiencia en el

disentildeo y desarrollo de software

1542 Restricciones

Seguacuten el PMBOKreg Guide (2013) las restricciones son ldquofactores limitantes que

afectan la ejecucioacuten de un proyecto o procesordquo (p 124) En este sentido las

restricciones que se contemplan son

a) Ito Software SAS considera por poliacuteticas organizacionales una tolerancia

maacutexima del 10 sobre el total del presupuesto del proyecto

b) Ito Software SAS cuenta con maacuteximo cinco meses para la ejecucioacuten de este

proyecto


155 Entregables del trabajo de grado

Los entregables definidos para el trabajo de grado son los siguientes

I Formulacioacuten

a) Descripcioacuten de la organizacioacuten fuente del problema

b) Planteamiento del problema

c) Alternativas de solucioacuten

d) Objetivos del proyecto caso

e) Marco metodoloacutegico del trabajo de grado

II Estudios y evaluaciones

a) Estudio teacutecnico

b) Estudio de mercado

c) Estudio de sostenibilidad

d) Estudio econoacutemico financiero

III Planificacioacuten del proyecto

a) Programacioacuten

b) Planes del proyecto


156 Descripcioacuten del producto para el proyecto caso

Se desarrollaraacute un directorio digital de servicios para perros en la ciudad de

Bogotaacute con las siguientes caracteriacutesticas

1561 Moacutedulos

a) Gestioacuten de usuarios

b) Proveedores de servicios

c) Publicidad

d) Pagos

e) Servicios

f) Informes

Ver EDP del proyecto

Ver anaacutelisis y descripcioacuten del producto

1562 Proyecto caso

Para llegar a construir el proyecto caso primero se aplicoacute la metodologiacutea del

marco loacutegico la cual generoacute el aacuterbol de problemas aacuterbol de objetivos anaacutelisis de

interesados y alternativas de solucioacuten Posteriormente se realizoacute la planeacioacuten

de las actividades necesarias para desarrollar un directorio digital de servicios

para perros en la ciudad de Bogotaacute Lo anteriormente descrito se puede

desglosar de la siguiente forma

I Mejoramiento organizacional

a) Actualizacioacuten plan operativo

b) Actualizacioacuten plan estrateacutegico

c) Actualizacioacuten plan administrativo

d) Actualizacioacuten plan de mercadeo

e) Actualizacioacuten plan de comunicaciones


II Diagnoacutestico

a) Anaacutelisis de mercado documental

b) Levantamiento y anaacutelisis de informacioacuten en campo

III Requerimientos

a) Documento de la visioacuten

b) Documento de requisitos

IV Anaacutelisis y Disentildeo

a) Aacuterea administrativa

b) Aacuterea puacuteblica

V Codificacioacuten

a) Moacutedulo de gestioacuten de usuarios

b) Moacutedulo de proveedores de servicios

c) Moacutedulo de publicidad

d) Moacutedulo de pagos

e) Moacutedulo de servicios

f) Moacutedulo de informes

VI Pruebas y puesta en marcha

a) Plan de pruebas

b) Resultado de las pruebas

c) Configuracioacuten e instalacioacuten del software

d) Documentacioacuten Manual de usuario y de Instalacioacuten

e) Despliegue

f) Soporte

g) Capacitacioacuten


VII Gerencia de proyecto

a) Inicio Project Charter y registro de interesados

b) Planeacioacuten plan de gestioacuten del alcance plan de gestioacuten del tiempo plan

de gestioacuten de costos plan de gestioacuten de calidad plan de gestioacuten de

recursos humanos plan de gestioacuten de comunicaciones plan de gestioacuten de

riesgos plan de gestioacuten de adquisiciones plan de gestioacuten de interesados y

plan de direccioacuten del proyecto

c) Seguimiento y control informes de avance del proyecto auditoria del

proyecto y reuniones de estado del proyecto

d) Cierre cerrar el proyecto y cerrar las adquisiciones

Ver EDT del proyecto


2 Estudios y evaluaciones

El segundo capiacutetulo de este documento da cuenta de todos los estudios y

evaluaciones los cuales permitieron valorar la viabilidad del proyecto A

continuacioacuten se presenta el estudio teacutecnico estudio de mercado evaluacioacuten de

sostenibilidad y estudio econoacutemico financiero

21 Estudio teacutecnico

El estudio teacutecnico del proyecto permite describir la organizacioacuten en la cual se

identificoacute el problema que este proyecto resolveraacute Asimismo presenta entre otros

documentos el direccionamiento estrateacutegico el anaacutelisis y descripcioacuten del producto y

finalmente el estado del arte

211 Organizacioacuten donde se presenta la necesidad

La necesidad de desarrollar un directorio digital de servicios para perros en la

ciudad de Bogotaacute se identificoacute en la empresa Ito Software SAS

212 Descripcioacuten general de la organizacioacuten

Ito Software SAS fue constituida legalmente el 29 de julio del 2010 aunque

iniciaron actividades desde noviembre de 2009 Los primeros clientes de la empresa

se situaban en otros paiacuteses gracias a contactos comerciales en Suiza Francia y

Alemania establecieron una alianza con la compantildeiacutea de ARKPREMIUM con sedes

en Pariacutes (Francia) y Lausanne (Suiza) en el marco de esta fructiacutefera alianza

visitaron sus instalaciones en el 2011 con el fin de estrechar los viacutenculos

comerciales y alinear los procesos administrativos comerciales y tecnoloacutegicos

logrando crear alrededor de 200 portales de comercio electroacutenico e institucionales

para empresas localizadas en Europa

Entre el 2011 y el 2012 iniciaron la buacutesqueda de oportunidades comerciales en

Colombia consiguieron clientes importantes en segmentos como Oil amp Gas


servicios tecnoloacutegicos y gobierno para este uacuteltimo fueron sub-contratados por

compantildeiacuteas maacutes grandes para la ejecucioacuten de proyectos relacionados con el disentildeo

y desarrollo de software sistemas de informacioacuten sistemas de informacioacuten

geograacutefica aplicaciones moacuteviles y portales institucionales

A partir del 2013 incursionaron directamente en el sector gobierno desarrollaron

aplicaciones moacuteviles sistemas de informacioacuten para diferentes entidades estatales

En el 2014 uno de sus principales contratos se dioacute en el marco de Vive Digital

Tolima en donde construyeron 50 Contenidos Digitales (aplicaciones moacuteviles

paacuteginas web levantamiento de informacioacuten turiacutestica del departamento) Tambieacuten en

el 2014 establecieron nuevos canales comerciales en Estados Unidos en lo que va

corrido del 2015 este canal ya logroacute cerrar el primer contrato en virtud del cual

crearon un sistema misional para una empresa Estadounidense La experiencia de

Ito Software SAS se ve reflejada en el Registro Uacutenico de Proponentes (RUP) en

donde suman maacutes de 26 contratos ejecutados

La innovacioacuten es uno de sus pilares fueron seleccionados por Colciencias como

una de las empresas beneficiarias de la convocatoria 638 de 2013 (Locomotora de

la innovacioacuten) que teniacutea como objetivo Implementar procesos de innovacioacuten de

producto servicio o modelo de negocio basados en conocimiento cientiacutefico o

tecnologiacutea a traveacutes del fortalecimiento de las capacidades de gestioacuten de innovacioacuten

de las empresas u organizaciones colombianas como resultado de la convocatoria

varios miembros del equipo fueron capacitados directamente por una entidad

experta estadounidense en la aplicacioacuten de procesos de innovacioacuten y desarrollaron

un nuevo producto que tiene como mercado los paiacuteses de la Alianza Paciacutefico y

Estados Unidos

En el transcurso del uacuteltimo antildeo han ejecutado un proyecto interno enfocado a la

certificacioacuten ISO 9001 en desarrollo de software y actualmente ganaron una

convocatoria con Colciencias para certificar a la empresa en IT MARK Desarrollan

ideas traducidas en aplicaciones moacuteviles o apps que les permite a las

organizaciones crear un canal de difusioacuten de informacioacuten y contenidos o

simplemente convertirse en una buena herramienta de comunicacioacuten entre las


empresas y los clientes de manera que los usuarios puedan acceder a toda la

informacioacuten de la marca

La finalidad de la compantildeiacutea Ito Software SAS es disentildear apps de faacutecil

usabilidad que tengan la interaccioacuten necesaria para que el usuario encuentre por

este medio lo que realmente necesita Ito Software SAS es una empresa que

cuenta con un equipo propio de desarrolladores de aplicaciones para moacuteviles

adaptados a todos los dispositivos moacuteviles y sistemas operativos existentes

213 Direccionamiento estrateacutegico

Para el propoacutesito de este capitulo del trabajo de grado se tomoacute la informacioacuten del

documento de Direccionamiento Estrateacutegico 2016-2020 de Ito Software SAS

2131 Misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten

Generamos soluciones tecnoloacutegicas creativas uacutetiles e innovadoras que mejoran

la productividad de las empresas y las llevan maacutes allaacute de sus propias metas

Visioacuten

Ser liacutederes en la generacioacuten de soluciones empresariales basadas en el uso de

tecnologiacuteas Nuestros clientes en mercados de Ameacuterica y Europa nos reconoceraacuten

como pieza fundamental en su evolucioacuten y crecimiento Estaremos posicionados en

el pensamiento colectivo como una empresa de alto impacto que ha construido sus

bases en la felicidad de su equipo la satisfaccioacuten de sus clientes y un sincero

compromiso con la sociedad

Valores

a) Honestidad siempre actuar con la verdad ante los clientes proveedores y el

equipo de trabajo

b) Confianza creer en siacute mismo y en los demaacutes


c) Compromiso en entregar productos y servicios de calidad innovadores y que

satisfacen las expectativas de nuestros clientes

d) Pasioacuten todos los colaboradores tienen una alta afinidad con los procesos que

desarrollan y esto permite romper esquemas en las soluciones proporcionadas a

nuestros clientes

e) Respeto mantener un trato amable y cortes con los clientes proveedores y el

equipo de trabajo

f) Compantildeerismo colaborar en las necesidades del equipo de trabajo

2132 Poliacuteticas

La empresa Ito Software SAS cuenta con las siguientes poliacuteticas

organizacionales

a) Todos los acuerdos o alianzas con otras empresas deben estar

documentadas y firmadas especificando las condiciones del acuerdo o

alianza

b) Imprimir lo estrictamente necesario procurar siempre enviar los

documentos en digital

c) Crear espacios semanales a los colaboradores para incentivar la

innovacioacuten

d) Todo negocio se debe cerrar con la firma del contrato o una orden de

compra o un documento que sirva como contrato comercial

e) Las propuestas teacutecnicas o econoacutemicas presentadas a los clientes deben

tener la estructura y el formato ya definido por la empresa

f) Al finalizar un proyecto se debe firmar con el cliente el documento Acta

de cierre - Entrega a satisfaccioacuten

g) Todo proyecto terminado debe incluir en su cierre la documentacioacuten de las

lecciones aprendidas y socializarlas con todas las personas de la

empresa

h) En el disentildeo y desarrollo de software se debe seguir la metodologiacutea

definida por la empresa

i) Cualquier peticioacuten queja o reclamo se debe resolver


j) Siempre se deben celebrar los cumpleantildeos a los colaboradores en caso

que cumplan antildeos un diacutea no laboral se debe celebrar antes o despueacutes

2133 Objetivos de la compantildeiacutea

a) Aumentar nuestra utilidad neta en un 10 frente a la reportada en el

2015

b) Incrementar productividad de procesos de desarrollo de software

c) Fortalecer la unidad de I+D+i y crear dos nuevos productos

d) Buscar alianzas estrateacutegicas para vender el servicio de desarrollo de

software a la medida en el sector gobierno

e) Certificar la empresa en IT MARK

f) Certificar la empresa en ISO 9001

2134 Mapa de procesos

En la figura 21 se presenta el mapa de procesos de la empresa Ito Software

SAS el cual estaacute enfocado a la satisfaccioacuten de sus clientes

Figura 81 Mapa de procesos de Ito Software SAS


Figura 21 Ito Software SAS tomado del Plan estrateacutegico 2016-2020

2135 Mapa estrateacutegico

La figura 22 presenta el mapa estrateacutegico de la empresa Ito Software SAS

Figura 92 Mapa estrateacutegico de Ito Software SAS


Figura 22 Ito Software SAS Tomado del Plan estrateacutegico 2016-2020

2136 Cadena de valor de la organizacioacuten

En la figura 23 se observa la cadena de valor de la empresa Ito Software SAS

Figura 10 Cadena de valor de Ito Software SAS




2137 Cadena de abastecimiento

En la tabla 21 se presenta la cadena de abastecimiento de la empresa Ito Software SAS

Tabla 14 Cadena de abastecimiento de Ito Software SAS

Proveedor Entradas Actividades Salidas Cliente

Duentildeos de perros

Gerente general

Proceso de Gestioacuten comercial

Proveedores de productos y servicios para perros

Project charter

Requisitos

Necesidades del mercado

Definir los requerimientos

del proyecto

Directorio digital de servicios para perros en Bogotaacute

Manual de usuario del aacuterea puacuteblica y aacuterea administrativa

Manual de instalacioacuten del software

Duentildeo de los perros


Gerente general

Crear plan de gerencia

del proyecto

Anaacutelisis y disentildeo del

software

Realizar la configuracioacuten

teacutecnica

Codificar el software

Ejecutar pruebas al

software

Gestionar el control de

cambios

Despliegue del software

Entregar a satisfaccioacuten

del cliente

Fuente Ito Software SAS Tomado del Plan estrateacutegico 2016-2020


2138 Estructura organizacional

En la figura 24 se visualiza el organigrama de la empresa Ito Software SAS con

sus respectivas aacutereas departamentos y unidades de trabajo

Figura 11 Organigrama de Ito Software SAS

Figura 24 Organigrama de Ito Software SAS Tomado del Plan estrateacutegico 2016-2020


214 Anaacutelisis y descripcioacuten del producto

La empresa Ito Software SAS dentro de su misioacuten destaca la creacioacuten de

soluciones tecnoloacutegicas para mejorar la productividad de las empresas de sus

clientes lo cual hace coherente el presente proyecto debido a que se trata del

desarrollo de un directorio digital de servicios para perros en la ciudad de Bogotaacute que

tiene como propoacutesito la generacioacuten de oportunidades comerciales para los

proveedores de servicios del sector Cada moacutedulo del directorio digital presenta las

siguientes funcionalidades

a) Gestioacuten de usuarios incluye el registro autenticacioacuten y lista de usuario

b) Proveedores de servicios contiene la suscripcioacuten y las ofertas de servicios

para perros

c) Publicidad incorpora la publicidad en el home y en cada paacutegina interna del

directorio

d) Pagos incluye las opciones de pago con cuenta deacutebito y tarjeta de creacutedito

e) Servicios incorpora las categoriacuteas subcategoriacuteas y el detalle de los

servicios

f) Informes genera informes por usuarios proveedores servicios pagos y

publicidad


La metodologiacutea de desarrollo de software a utilizar en la construccioacuten del directorio

digital de servicios para perros es propia de la empresa Ito Software SAS eacutesta

metodologiacutea nace de la integracioacuten de varios componentes de SCRUM8 RUP9 ISO

912610 y las lecciones aprendidas de los uacuteltimos antildeos Para las actividades propias de

la gerencia de proyectos se utilizaraacute el PMBOKreg Guide (2013)

8 Metodologiacutea de desarrollo aacutegil (httpsproyectosagilesorgque-es-scrum) 9Rational Unified Process metodologiacutea para el desarrollo de software tradicional

(httpimaudgedu~sellaresEINF-ES2Present1011MetodoPesadesRUPpdf) 10 Estaacutendar internacional para la evaluacioacuten de la calidad del software


215 Estado del arte

Se efectuoacute una investigacioacuten en internet sobre las plataformas web que ofrecen la

comercializacioacuten de productos y servicios para perros en Bogotaacute a continuacioacuten se

describen las funcionalidades de cada uno de los sitios web

2151 Ciudad de mascotas

Es una plataforma web responsive (wwwciudaddemascotascom) que permite

comprar online los productos y servicios para perros y gatos Este sitio web

proporciona las siguientes secciones para el usuario comprador buscador blog del

chandoso ciudad SOS servicios ofertas alimento snacks anti pulgas y

antiparasitarios para pasear comer dormir jugar y ejercitarse para entrenar belleza

e higiene salud importados humanos contacto y carrito de compras Es una

plataforma muy completa y los productos y servicios de las mascotas son vendidos

por los propietarios del sitio web

2152 Tienda de mascotas bichos

Es una plataforma web responsive (wwwmascotasbichoscom) que brinda

productos y servicios para perros y gatos las compras se realizan por medio de

pagos online Este sitio web permite tener acceso a las siguientes secciones

accesorios gatos perros alimentos higiene salud snacks promociones servicios

consulta veterinaria inyectologiacutea peluqueriacutea contacto y carrito de compras Los

productos y servicios para mascotas son vendidos por los propietarios de la tienda

virtual

2153 Hola mascotas

Es una plataforma web responsive (wwwholamascotacom) dedicada al comercio

electroacutenico especializado en mascotas su objetivo es brindar soluciones On-Line a

personas veterinarias criaderos y tiendas que esteacuten interesadas en pautar sus


productos o servicios sobre su plataforma Las publicaciones estaacuten en tres

categoriacuteas oro plata y estaacutendar (gratis) Los usuarios tendraacuten el beneficio de tener su

propio micrositio web y anexar a su gusto imaacutegenes de sus productos u ofrecer sus

servicios de adiestramiento o paseadores entre otros

2154 Guru mascotas

Es una plataforma web responsive (wwwgurumascotascomco) donde se puede

encontrar informacioacuten relacionada a las veterinarias tiendas de accesorios servicios

yo productos para cualquier tipo de mascota El portal cuenta con una base de datos

que le permite al usuario analizar y filtrar sus buacutesquedas por horarios de atencioacuten

rango de precios localizacioacuten entre otros

216 Aplicacioacuten del estado del arte

Para visualizar el disentildeo conceptual del desarrollo de un directorio digital de

servicios exclusivos para perros en la ciudad de Bogotaacute se elaboroacute la figura 25 en la

cual se presenta la arquitectura global que tendraacute este software

Figura 12 Arquitectura del software

Figura 25 Elaboracioacuten propia tomado de la gerencia de tecnologiacutea de Ito Software SAS


2161 Servidor web

El servidor web APACHE recibe las solicitudes de los usuarios del directorio digital

y proporciona las respuestas desde la aplicacioacuten

2162 Framework

El directorio digital de servicios para perros se construiraacute sobre el framework de

desarrollo Symfony Este framework estaacute basado en el patroacuten Modelo ndash Vista ndash

Controlador y la plataforma seraacute desarrollada en el lenguaje de programacioacuten PHP

2163 Motor de base de datos

El almacenamiento de la informacioacuten del directorio digital se realiza por medio del

motor de base de datos MYSQL

2164 Bosquejo del uso de la plataforma web

A continuacioacuten se presenta los pasos para el uso para los perfiles que tendraacuten

acceso al directorio digital los duentildeos de perros y los proveedores de servicios

Perfil 1 Duentildeo de perro

A continuacioacuten los pasos que indican el modo en que funcionaraacute el directorio

digital

1 Ingresar al dominio web wwwdirectoriodigitalperrosco

2 Permitir usar la localizacioacuten de su dispositivo

3 Registrarse como duentildeo de perro con todos los datos de su mascota

4 Iniciar la buacutesqueda del servicio digitando la categoriacutea o las palabras claves

sobre el buscador indicando departamento y ciudad

5 Dar clic en buscar


6 Las opciones apareceraacuten de forma predeterminada de acuerdo a su ubicacioacuten

mostraacutendose en primer lugar las maacutes cercanas a su punto de origen

7 Por cada uno de los avisos publicados el usuario tendraacute acceso a la informacioacuten

de contacto fotos del establecimiento direccioacuten email portafolio de servicios y

calificacioacuten del prestador del servicio

8 Con esta informacioacuten el duentildeo del perro podraacute establecer contacto con el

proveedor de servicio que mejor satisfaga su necesidad El directorio no se

hace responsable por la calidad de los servicios ofrecidos por los proveedores

9 Finalmente el duentildeo de perro podraacute calificar el servicio recibido siempre y

cuando se encuentre registrado en el directorio digital

10 De otra parte el duentildeo de perro podraacute crear publicaciones gratuitas

relacionadas con la adopcioacuten de perros desde su perfil

Perfil 2 Proveedor de servicios exclusivos para perros


digital



3 Registrarse como proveedor de servicios para perros (persona natural o

persona juriacutedica)

4 Diligenciar el formulario de inscripcioacuten

5 Cargar fotos del establecimiento o servicio

6 Indicar claramente los servicios ofrecidos

7 Indicar que tipo de informes le gustariacutea recibir sobre el desempentildeo de su

publicacioacuten

8 Confirmar datos antes de realizar el pago

a En caso de necesitar soporte comunicarse a traveacutes de los medios de

contacto e-mail celular

9 Realizar pago

10 Recibir confirmacioacuten de pago a su correo electroacutenico

11 Recibiraacute un mail para activar 3 meses gratis de suscripcioacuten


12 Cumplidos los 3 meses recibiraacute al correo electroacutenico diligenciado el primer

informe sobre el desempentildeo de su publicacioacuten posteriormente seguiraacute

recibiendo los informes bimensualmente

13 Durante la vigencia de su publicacioacuten podraacute cambiar las fotos tantas veces

como sea necesario


22 Estudio de mercado

Este capiacutetulo presenta el estudio de mercado para la creacioacuten de un directorio

digital de servicios exclusivos para perros en la ciudad de Bogotaacute DC De otra parte

da cuenta del anaacutelisis e identificacioacuten del entorno destacando la situacioacuten actual del

software en Colombia caracterizando la poblacioacuten objetivo determinando la oferta

demanda y modelo de negocio

221 Anaacutelisis y caracterizacioacuten del entorno

El proyecto se llevaraacute a cabo en la ciudad de Bogotaacute por la empresa Ito Software

SAS ubicada en Teusaquillo la localidad nuacutemero 13 del Distrito Capital de Bogotaacute

Se encuentra en el centro geograacutefico de la ciudad al noroccidente del centro

histoacuterico Es un territorio completamente urbanizado con zonas verdes cercano al

parque Simoacuten Boliacutevar y la Ciudad Universitaria Ademaacutes posee varios canales de riacuteos

pequentildeos como el Arzobispo y el Salitre11

2211 El mercado del software en Colombia

La economiacutea mundial se ha modificado draacutesticamente por cuenta de la caiacuteda de los

precios de las materias primas lo cual ha significado un reto para los paiacuteses que

histoacutericamente dependiacutean de la mineriacutea o la agricultura Colombia no es ajena a esta

situacioacuten y por ello ha fomentado el desarrollo de negocios de base tecnoloacutegica por

sus amplias oportunidades de crecimiento en la llamada revolucioacuten digital del siglo

XXI (Revista Dinero 2015)

La industria de software nacional es una de las que maacutes ha percibido estas

transformaciones en la economiacutea ProColombia la entidad encargada de promover el

turismo y la inversioacuten extranjera en el paiacutes indica que las exportaciones del sector de

las tecnologiacuteas de la informacioacuten (TI) crecieron 29 entre 2012 y 2014

(Superintendencia de Sociedades 2015) y a nivel local el 998 de las empresas

han avanzado hacia una transicioacuten digital de la mano del internet dado que el nuacutemero

11

Adaptado de la Alcaldiacutea de Teusaquillo


de conexiones llegoacute a 99 millones en 2014 lo que representa un aumento del 204

frente a 2013 (Revista Dinero 2015)

El resultado del desarrollo de la infraestructura de tecnologiacutea ha permitido que la

industria de software incremente sus ventas (Revista Dinero 2015) Las cifras

demuestran que la industria de software de Colombia estaacute creciendo a un paso

acelerado y que ya se situacutea en los primeros lugares del clasificacioacuten internacional al

pasar de 26 billones de pesos colombianos en ventas en 2010 a 75 billones de

pesos en 2014 la proyeccioacuten del Ministerio es que en el 2016 las empresas del sector

alcancen en ventas en el exterior por unos 50 millones de doacutelares americanos

De otra parte es clave resaltar el posicionamiento de Colombia como liacuteder en la

regioacuten en la produccioacuten de software de calidad asiacute lo indica un informe del Software

Engineering Institute (SEI) que destaca que hay 56 empresas en el Modelo CMMI12

entre los niveles III y V y que supera a paiacuteses como Brasil Chile Peruacute y Ecuador

2212 Diagnoacutestico

En Colombia 6 de cada 10 familias tienen una mascota seguacuten una encuesta

auspiciada por Fenalco los perros son los animales preferidos en el paiacutes con una

prevalencia del 70 frente a otras especies como aves gatos peces entre otros

(FENALCO 2015)

Con base en informacioacuten de la Secretariacutea de Salud de Bogotaacute y la Revista

Colombiana de Ciencias Pecuarias existen alrededor de 900 mil perros en Bogotaacute lo

que corresponde a que por cada 10 habitantes de la capital del paiacutes hay un perro es

decir uno de cada tres hogares tiene una mascota (Portafolio 2010)

Seguacuten cifras de Fenalco el mercado de las mascotas en el paiacutes alcanza una

facturacioacuten de maacutes de mil millones de pesos al antildeo De otra parte la Superintendencia

de Industria y Comercio (SIC) indicoacute que en el paiacutes existen maacutes de 5000 productos y

servicios de toda iacutendole para el bienestar de las mascotas (FENALCO 2015)

12

Es un modelo para la mejora y evaluacioacuten de procesos para el desarrollo mantenimiento y operacioacuten de sistemas de software


Asimismo especialistas de Euromonitor Internacional una agencia especializada

en consumo indican que el crecimiento anual de la industria para finales de 2015

seraacute del 15 En Colombia un amo gasta entre $80000 y $70000 COP mensuales

en el cuidado de su perro los animales de compantildeiacutea sin lugar a dudas ya son un

integrante maacutes de la familia (FENALCO 2015)

Con el fin de validar el mercado local el equipo de trabajo decidioacute aplicar una

encuesta a duentildeos de perros en la ciudad de Bogotaacute DC

22121 La encuesta

La tabla 22 presenta la ficha teacutecnica de la encuesta aplicada a los duentildeos de

perros en la ciudad de Bogotaacute

Tabla 15 Ficha teacutecnica encuesta

Ficha teacutecnica de la encuesta

Disentildeo muestral Muestreo no probabiliacutestico

Nuacutemero de preguntas 10

Poblacioacuten objetivo Duentildeos de perros de los estratos 2 34 5 y 6 mayores de 18 antildeos de

edad

Cubrimiento geograacutefico

La cobertura comprende el aacuterea urbana de Bogotaacute DC en las localidades

que comprendan a los estratos 2 34 5 y 6

Teacutecnica Aplicacioacuten cuestionario electroacutenico

Tamantildeo de muestra 66 duentildeos de perros

Margen de error 898 para un nivel de confianza del 95 (error estaacutendar relativo maacuteximo

para fenoacutemenos observados en la poblacioacuten)

Periodo de aplicacioacuten

2 al 15 de septiembre de 2016


Preguntas

Fuente Elaboracioacuten propia El cuestionario se dividioacute en dos secciones la primera indago

sobre la caracterizacioacuten demograacutefica de la muestra la segunda fueron preguntas asociadas

al caso de estudio las cuales fueron de opcioacuten muacuteltiple con uacutenica respuesta y casillas de

verificacioacuten

1 iquestCuaacutentos perros tienes

1 Perro 3 Perros

2 Perros Maacutes de 4 perros

2 iquestPor queacute razoacuten elegiste como mascota a un perro

Por compantildeiacutea Por fidelidad Por trabajo

Por entretenimiento Por tus hijos Por Salud

Por seguridad Por tu pareja

3 iquestCoacutemo adquiriste tu perro

Lo adoptaacuteste Te lo regalaron Llegoacute a tu casa

Lo compraste Lo recogiste en la calle

5 iquestCuaacutento dinero gastas en tu perro mensualmente

Menos de 29 mil Entre 81 y 150 mil Maacutes de 500 mil

Entre 30 y 50 mil Entre 151 y 250 mil


6 iquestCoacutemo te enteras de los servicios que existen para tu perro

Un amigo familiar Radio Tiendas de mascotas

Internet Revistas Perioacutedicos

Televisioacuten Publicidad en la calle

7 iquestConsultas alguna paacutegina web especiacutefica de servicios para tu perro

SI NO

71 Escribe el nombre de la paacutegina web

72 iquestQueacute consideras que hace falta en la paacutegina web que indicaste

8 Elije que servicios para tu perro buscas en internet

Salud Entrenamiento Fiestas

Belleza e higiene Paseadores

Buscar pareja Hotel Guarderiacutea

9 iquestCon queacute frecuencia consultas en internet servicios para tu perro

Diaria Quincenal Semestral

Semanal Mensual Anual

10 iquestQueacute dispositivo utilizas con mayor frecuencia para hacer las buacutesquedas de servicios para tu perro

Celular Computador Tablet


La encuesta fue aplicada a sesenta y seis amos de perros en la ciudad de Bogotaacute

esta presentoacute la siguiente caracterizacioacuten demograacutefica

El 49 de los encuestados estaacuten ubicados en las localidades de Usaqueacuten

Chapinero y Suba de los cuales el 546 tienen entre 26 y 35 antildeos de edad (ver

figura 26) 68 fueron mujeres con un nivel de educacioacuten universitario el 42 y pos

gradual del 38 de ellos el 62 son empleados y el 26 independientes

Figura 13 Porcentaje de localidades participantes de la encuesta

Figura 26 Elaboracioacuten propia

En cuanto a las preguntas relacionadas con sus perros se encontraron las

siguientes respuestas el 86 de la muestra tiene solo un perro al cual eligioacute como

mascota en un 77 de los casos por compantildeiacutea por fidelidad el 38 entretenimiento

el 28 por su familia el 20 por salud el 8 y por seguridad el 6 La poblacioacuten

evidencioacute en un 32 de los casos que su perro fue comprado 29 adoptado y 24

regalado por alguien cercano

Frente a la pregunta iquestCuaacutento dinero gastas en tu perro mensualmente El 49 de

la muestra gasta entre $30000 COP y $150000 COP ver figura 27

Figura 14 Cantidad de dinero gastado por los amos de perros mensuales



Las categoriacuteas en las cuales los amos gastan maacutes dinero son en su orden belleza

e higiene 85 salud 74 alimentacioacuten 53 entrenamiento 12 hoteles y

guarderiacuteas 5 y finalmente en paseadores 23

A la pregunta iquestCoacutemo te enteras de los servicios que existen para tu perro La

muestra indicoacute que en un 65 se enteran a traveacutes de amigos o familiares 64

gracias a la informacioacuten suministrada por sus proveedores de productos o servicios

(tiendas) internet 54 publicidad en la calle 21 revistas 8 y televisioacuten 3

Frente a la pregunta iquestPor queacute medio prefeririacuteas enterarte de la informacioacuten sobre

servicios para tu perro Como lo indica la figura 28 el 100 respondioacute a traveacutes de

una paacutegina web especializada

Figura 15 Medio por el cual los amos se enteran de los servicios para su perro



A la pregunta iquestConsultas alguna paacutegina web especializada en ofrecer servicios

para tu perro El 73 respondioacute negativamente el 27 restante iacutendico que consultan

paacuteginas como Agrocampo ciudad de mascotas Pets 4 patas wawaw mundo

perruno y algunas fanpages de Facebook

Dentro de las categoriacuteas de servicios para perros maacutes buscadas en internet se

encontraron salud 71 belleza e higiene 62 entrenamiento 30 hoteles y

guarderiacuteas 18 pareja 11 paseadores 5 y fiestas 3

A la pregunta iquestCon queacute frecuencia consultas en internet servicios para tu perro

Se evidencioacute que el 64 busca servicios de forma semanal y mensual mientras que

solo el 14 lo hace anualmente ver figura 29

Figura 16 Frecuencia de consulta en internet de servicios para perros


Finalmente se indagoacute sobre el tipo de dispositivo utilizado con mayor frecuencia

para hacer las buacutesquedas de servicios para sus perros a lo cual los amos de

perros respondieron en un 53 que sus consultas son a traveacutes de celulares y 41

a traveacutes de computadores lo cual refuerza la necesidad de existencia de un sitio

digital especializado en servicios para perros ver figura 210

Figura 17 Uso de dispositivos en la buacutesqueda de servicios para perros



Con la informacioacuten colectada a la fecha se concluye que los duentildeos de mascotas

en Bogotaacute se encuentran en edad laboral o se identifican como poblacioacuten

econoacutemicamente activa entre los 18 y 50 antildeos viven en los estratos socioeconoacutemicos

3 4 5 y 6 gastan en promedio entre $30000 COP y $250000 COP en el bienestar

de sus mascotas la mayor parte de este gasto estaacute representado en servicios

relacionados con salud belleza higiene y alimentacioacuten

La muestra ratificoacute que la informacioacuten que existe actualmente en el mercado estaacute

dispersa dado que la pueden encontrar en Internet revistas y clasificados de

perioacutedicos de alta circulacioacuten De otra parte no se evidencioacute posicionamiento de

ninguacuten sitio web en particular por parte de los consumidores Con lo anterior se

concluye que existe una tendencia creciente a la optimizacioacuten de tiempo de los amos

a traveacutes de sitios web especializados

222 Poblacioacuten

Ahora bien como parte fundamental del estudio de mercado se presenta el detalle

de la poblacioacuten la cual para este trabajo se dividioacute en dos grupos duentildeos de perros y

proveedores de servicios

2221 Duentildeos de perros

Los duentildeos de perros estaacuten ubicados en un 80 en las localidades de Chapinero

Usaqueacuten Teusaquillo y Suba de ellos el 33 estaacute entre los 20 y los 50 antildeos de


edad en los estratos 3 4 5 y 6 estos cuentan con un promedio de ingresos de

$1rsquo500000 COP mensual es decir una poblacioacuten cercana a los 2000000 de

personas (Departamento Nacional de Estadiacutestica (DANE) 2014 paacuteg 96)

2222 Proveedores de servicios

El directorio digital estaacute dirigido a todos proveedores de servicios exclusivos para

perros que puedan prestar sus servicios en la ciudad de Bogotaacute pudiendo ser

personas naturales o juriacutedicas Dentro de las personas naturales en su mayoriacutea se

identifican meacutedicos veterinarios paseadores entrenadores enfermeros

conferencistas entre otros Dentro de las personas juriacutedicas encontramos cliacutenicas

veterinarias spa hoteles guarderiacuteas aseguradoras y prestadoras de servicios

exequiales

Seguacuten cifras de Fenalco en Bogotaacute fue pronosticado un crecimiento del sector de

las mascotas de un 15 para finales del antildeo 2015 esto aplicariacutea para cerca de 3000

empresas registradas formalmente en la Caacutemara de Comercio de Bogotaacute (FENALCO

2015) De otra parte Portafolio indicoacute que los negocios de productos para mascotas

crecen actualmente a un ritmo de 13 anual animado por la tendencia conocida

como el ldquoSiacutendrome de nido vaciacuteordquo (Loacutepez 2013)13

223 El modelo de negocio

El modelo de negocio presenta la interaccioacuten que existe entre las partes

interesadas la relacioacuten comercial es directa con los proveedores de servicios para

perros ellos pagaraacuten una suscripcioacuten anual por la publicacioacuten de su servicio en el

directorio digital El usuario final (duentildeo de la mascota) tiene un rol de consulta con eacutel

no existiraacute ninguna relacioacuten comercial

En consecuencia con el dimensionamiento de la poblacioacuten objetivo en la ciudad de

Bogotaacute se garantiza que los proveedores de servicios tienen cerca de 2 millones de

13

Aplicable a las parejas joacutevenes que se niegan a procrear y llenan la necesidad de dar afecto y proteccioacuten con un perro un gato u otro animal domeacutestico


compradores potenciales de los cuales el 99 tiene acceso a Internet a traveacutes de

alguacuten dispositivo de conexioacuten en su mayoriacutea computadores y celulares inteligentes

ver figura 211

Figura 18 Modelo de negocio


224 Dimensionamiento demanda

El proyecto manejaraacute una estructura de oligopolio debido a que existen pocos

competidores ya que el producto ofrecido cuenta con una diferenciacioacuten basada en la

oferta de servicios y modelo de negocio business to business

Ahora bien la demanda del directorio estaacute constituida por

a) Duentildeos de perros

b) Proveedores de servicios para perros


2241 Proveedores de servicios para perros

Los proveedores de servicios para perros tienen una demanda directa para la

publicacioacuten de su portafolio en internet enmarcada en una relacioacuten comercial directa

entre ellos e Ito Software SAS a traveacutes de un contrato comercial

Entre los servicios que ofrecen los proveedores se encuentran los siguientes

psicoloacutegicos asesoriacutea comportamental para padres primerizos cliacutenicos o de

hospitalizacioacuten urgencias 24 horas fiestas de cumpleantildeos spa acupuntura

relajacioacuten aromaterapia hotel guarderiacuteas paseador veterinarios entrenamiento

gimnasios dermatoloacutegicos optomeacutetricos exequiales entre otros


Los duentildeos de perros ubicados en la ciudad de Bogotaacute tienen una demanda

directa con el directorio digital a traveacutes del servicio de consulta la relacioacuten comercial

es indirecta dado que no existe ninguacuten tipo de vinculacioacuten comercial ver figura 212

Figura 19 Interaccioacuten comercial

-


225 Dimensionamiento oferta


A continuacioacuten se presenta la informacioacuten para el estudio de la oferta en la

cual se analizaron los competidores directos y los indirectos junto a sus ofertas de

valor servicio y diferenciacioacuten De otra parte se definiraacute brevemente la estrategia

comercial que se emplearaacute

2251 Informacioacuten para el estudio de la oferta

Ahora bien un aspecto importante para dimensionar la oferta de este servicio

tiene que ver con la investigacioacuten de competidores directos e indirectos en la

ciudad de Bogotaacute Dentro de los competidores directos se encuentran Hola

mascota y Guru mascota ambas son empresas reconocidas por ofrecer el

servicio de publicacioacuten de anuncios relacionados con mascotas Dentro de los

competidores indirectos se encuentran Mercado Libre Paacuteginas Amarillas

revistas de mascotas y otras paacuteginas web que se dedican a la venta generalizada

de diversos productos y servicios

Ver estado del arte

El directorio digital brinda la posibilidad a todos los duentildeos de perros de

encontrar en un solo sitio la maacutes amplia variedad de servicios para sus mascotas

Podraacuten consultar en tiempo real los datos para ubicar a los proveedores de

servicios directamente las caracteriacutesticas de cada uno de los servicios ofertados y

tiempos de respuesta para los enviacuteos Asimismo se podraacuten compartir las

opiniones sobre sus experiencias de compra al sugerir servicios a los

proveedores y tambieacuten a los administradores del directorio digital es un espacio

en el cual las mascotas seraacuten los protagonistas

2252 Estrategia comercial

El objetivo de un directorio digital es atraer a los proveedores a publicar los

servicios que ellos deseen ofrecer Inicialmente deben realizar un pago por la

suscripcioacuten anual donde obtendraacuten tres meses adicionales Luego de realizar el

pago podraacuten publicar el servicio


La suscripcioacuten podraacute ser adquirida de manera faacutecil y raacutepida a traveacutes de la

paacutegina web Otro de los valores agregados que presentaraacute el directorio digital para

comercializar servicios es brindar la opcioacuten a los proveedores de actualizar la

informacioacuten de sus publicaciones tantas veces como sea necesario ya que son

ellos mismos quienes administraraacuten la informacioacuten que desean publicar

226 Punto equilibrio ofertandashdemanda

Para determinar el punto de equilibrio se requiere conocer los costos fijos y

variables asociados al ciclo de vida del producto por antildeo Ver tabla 23

Tabla 16 Costos fijos y variables proyectados

Costos anuales

Costo variable unitario Costo fijo

Comisioacuten por ventas $5000 Salario Ingeniero de soporte $54000000

Salario Asistente administrativo $36000000

Salario asesor comercial $30600000

Servicios baacutesicos $6000000

Papeleriacutea $1200000

Dominio $720000

Servidor $1440000

$500000 $129960000


Para estos costos de operacioacuten el punto de equilibrio ocurriraacute con mil trescientas

sesenta y ocho (1368) suscripciones y un costo unitario de cien mil pesos

colombianos ($100000 COP) ver tabla 24



Datos Inicial Peacuterdida Punto de equilibrio

Utilidad

Q Ventas 0 684 1368 2052

$ Ventas 0 $ 6840000000 $ 13680000000 $ 20520000000

Costo Variable 0 $ 342000000 $ 684000000 $ 1026000000

Costo Fijo $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000

Costo Total $ 12996000000 $ 13338000000 $ 13680000000 $ 14022000000

Utilidad $ (12996000000) $ (6498000000) $ - $ 6498000000

Para alcanzar el punto de equilibrio se deben suscribir 1368 proveedores de servicio al antildeo


En la figura 213 se puede evidenciar graacuteficamente el punto de equilibrio

Figura 20 Punto de equilibrio


23 Sostenibilidad

A continuacioacuten se presenta el anaacutelisis de sostenibilidad del proyecto el cual esta

conformado por el anaacutelisis del entorno PESTLE identificacioacuten y anaacutelisis de

involucrados anaacutelisis de riesgos anaacutelisis de sostenibilidad ambiental y eco-

indicadores


231 Entorno anaacutelisis PESTLE

El anaacutelisis del entorno del proyecto se ha realizado a partir de la matriz PESTLE la

cual permite analizar los factores poliacuteticos econoacutemicos sociales tecnoloacutegicos

legales y ambientales que inciden (positiva o negativamente) en el eacutexito del proyecto

tal como se muestra en la tabla 25

Tabla 25 Matriz PESTLE


(Continuacutea)

I P Im C Cr Mn N I P Mp

Gobierno

Nacional

Apoyo del gobierno nacional

a los sectores que

promueva la locomotora de

la innovacioacuten

Actuamente la empresa aprovecha las

convocatorias puacuteblicas para el sector de

las TIC el cual hace parte de la

Locomotora de la innovacioacuten del

Gobierno Nacional Gracias a estos

fondos puacuteblicos la empresa ha podido

crecer y deasarrollarse en su sector Si

estos programas se acaban la

posibilidad de crecimiento y expansioacuten

de la compantildeia se contrae

Fuerzas

Partidos

poliacuteticos

Proyectos y propuesta de

ley que pueden poner en

riesgo la ejecucioacuten de

proyectos relacionados con

la industria de software

Los stakeholders poliacuteticos podriacutean

impactar al proyecto de acuerdo a su

grado de involucramiento interfiriendo

directa o indirectamente con el alcance

tiempo y costos presupuestado

Politicas

fiscales

(impuestos)

Nuevas reformas tributarias

imposicioacuten de maacutes

impuestos

Un aumento no esperado alteraria el

presupuesto de la organizacioacuten

afectando sus proyectos en terminos de

alcance tiempo o costo Para aquellos

que ya esten en curso se espera

ademas una afectacioacuten en la linea base

de costos

Salarios Reformas al Salario por

incrementos fuera del rango

esperado

Las reformas salariales afectariacutean el

presupuesto de operacioacuten de la

compantildeiacutea en caso de exceder la reserva

contigencia implicarian recortes de

personal y contaccioacuten en las politicas de

aumento salarial

Tasas de

interes

inflacioacuten

tasas de

cambio

Depreciacioacuten de la moneda

Uno de los efectos directos de la

inflacioacuten es la peacuterdida de poder

adquisitivo descapitalizacioacuten de las

empresas y reduccioacuten del ahorro y la

inversioacuten

Recomendacioacuten Durante las fases de

ejecucioacuten de los proyectos es imporante

monitorear las tendencias economicas

para indicadores con impacto directo

Acuerdos

comerciales

Politicas

aranceralarias

Tratados de libre comercio

que impacten la industria de

desarrollo de Software

Los tratados de libre comercio que

desfavorezcan la industria local del

desarrollo de software por costos

impactariacutean la competividad comercial

del proyecto

Recomendacioacuten Validar los TLC que

existan entre Colombia y otros paiacuteses en

el sector de las TIC con el fin de

preparar una estrategia competiva para

el mercado local e intrenacional

Tendencias de

consumo

La tendencia de los

usuarios al uso de internet

para conocer adquirir

productos y servicios para

perros

1

La tendencia creciente de los usuarios

hacia el uso del internet para el

conocimiento y adquisioacuten de productos y

servicios representa un impacto positivo

para el proyecto de otra parte son muy

favorables las cifras de cobertura en el

caso de colombia

Competencia

Empresas que lancen al

mercado productos

similares

El lanzamiento al mercado de un

producto similar impacta la cifras del

mercado potencial al cual se esperaba

llegar por ende estaria afectando

directamiente las cifras de proyeccion en

ventas y la fecha en la cual se espera

lograr el punto de equilibrio

Poliacutetico

Econoacutemico

Incidencia en el proyecto y recomendacioacuten inicialComponente FactorDescripcioacuten del factor en el entorno

del proyecto

Fase Nivel de incidencia




Demograacutefico

Para el caso de Bogota se

identifican casi 9millones

de habitantes y un millon

de perros oficialmente

registrados en veterinarias

por sus amos

1

El proyecto apunta a beneficiar con su

servicio B2B a los duentildeos de perros

ubicados en la ciudad de Bogotaacute de una

clase social media baja hasta alta-alta

usuarios con total acceso

Personas

El factor humano dentro de

la organizacioacuten en el

desarrollo de software es

riesgoso por el alto nivel de

conocimiento tecnico- Know

how

Mantener procesos para desarrollar el

equipo de trabajo desarrollar elementos

que aseguren el proyecto en terminos de

seguridad de la informacioacuten

Acceso a

internet

La tendencia de los




perros

1







caso de colombia

Acceso a

Dispositivos

moacuteviles

Acceso de la poblacioacuten

objetivo a dispositivos

moacuteviles y computadores

El eacutexito del proyecto depende de que el

mercado tenga acceso a internet a

traveacutes de dispositivos moacuteviles o de

computo

Legal Legislacioacuten

-Legislacioacuten laboral

-Legislacioacuten consumidor

-Legislacioacuten ambiental

-Politicas relacionadas con

las TICacuteS

Recomendacioacuten Conocer y asegurar la

correcta aplicacioacuten de la legislacioacuten al

proyecto

EcoloacutegicoContaminacioacute

n

Contaminacioacuten al

medioambiente por el

desarrollo del proyecto

Recomendacioacuten Llevar a cabo la matriz

P5 Normatividad Eco indicadores y

huella de carbono con el fin de

identificar nuestro impacto en el medio

ambiente y las estrategias que nos

permitan mitigarlo

Fundamental que el equipo del proyecto

este monitoreando las tendencias

sociales y de mercado para actualizar el

producto y mantener posicionamiento

Tecnoloacutegico


del proyecto


Social

cultural estilo

de vida

La tendencia de mercado

relacionada con la

disminucioacuten de tiempo

satisfacer las necesidades

personales de compra y

venta de productos y

servicios

1-

1


232 Involucrados

Los involucrados son las personas o empresas que afectan pueden afectar o

pueden sentirse afectados de manera positiva o negativa por la realizacioacuten de un

directorio digital de servicios para perros en Bogotaacute A continuacioacuten se presenta la

matriz de involucrados (ver tabla 25)

2321 Matriz involucrados

En la tabla 25 se presenta la informacioacuten de los involucrados del proyecto

Tabla 18 Matriz de involucrados

Rol Expectativa Influencia Intereacutes Impacto frente al proyecto

Participacioacuten

Gerente general Alta Alta Alto Alto Alta

Gerente de

proyecto Alta Alta Alto Alto Alta

Equipo de trabajo Alta Alta Alto Alto Alta

Proveedores de

servicios para perros Baja Baja Bajo Bajo Baja


en Bogotaacute Baja Baja Bajo Medio Baja


2322 Matriz dependencia-Influencia

En la figura 214 se presenta la matriz dependencia ndash influencia con respecto a los

involucrados del proyecto


Figura 21 Matriz dependencia ndash influencia


2323 Matriz de temas y respuestas

En la tabla 26 se visualiza la matriz de temas y respuestas de los interesados del

proyecto

Tabla 19 Matriz de temas y respuestas

Interesado Tema a tratar Respuesta

Gerente general Alcance presupuesto tiempo y

calidad del proyecto

Entregar el plan de gerencia con el

alcance presupuesto tiempo y calidad

del proyecto y obtener aprobacioacuten para

iniciar la ejecucioacuten del proyecto

Gerente de proyecto Coordinacioacuten del equipo del

proyecto

Definir los perfiles del equipo del

proyecto y las fechas de liberacioacuten de

los recursos humanos

Equipo de trabajo Necesidades expectativas y

capacitaciones

Definir las necesidades expectativas y

capacitaciones necesarias para el

equipo del proyecto


Servicios que estariacutean dispuestos a

vender por la web

Categorizar y listar los servicios que se

pueden vender en la web

Duentildeos de perros en Bogotaacute


comprar por la web


pueden comprar en la web



233 Riesgos

Un riesgo es la probabilidad de que una amenaza u oportunidad se materialice

dentro del proyecto generando un impacto negativo o positivo (Project Management

Institute (PMI) 2009)

2331 Risk Breakdown Structure (RiBS)

Para el desarrollo de un directorio digital de servicios para perros en Bogotaacute se

identificaron los riesgos presentados en la figura 215

Figura 22 Estructura de desglose de riesgos


Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos

para perros en Bogotaacute DC

Teacutecnicos

Requerimientos ambiguos

Cambios en el alcance por parte del cliente

Peacuterdida del coacutedigo

Errores en la codificacioacuten

Organizacionales

Enfermedades de los trabajadores

Renuncia del desarrollador frontend

Renuncia de personal desarrollador backend

Externos

Dantildeo en el dominio web

Caiacuteda del servidor

Gestioacuten del proyecto

Planificacioacuten irreal


2332 Matriz de registro de riesgos

En la tabla 27 se visualiza la matriz de registro de riesgos donde se encuentran los riesgos y su respectivo anaacutelisis

cualitativo y cuantitativo

Tabla 20 Matriz de registro de riesgos

Fuente Elaboracioacuten propia para conocer el detalle de la metodologiacutea favor ver el Plan de Riesgos

ID Fecha Riesgo

EDT Costo Categoriacutea

[Elegir de la lista]

Impacto

[Elegir de la

lista]

C

u

Probabilidad

de

Ocurrencia

Valor

contingencia ($)

Estatus Estrategiacutea


Responsable

[Elegir de la lista] Plan de Mitigacioacuten

R001 1092016RENUNCIA DE PERSONAL DESARROLLADOR

FRONTEND1624 $ 206250 Organizacional Alto 050 $ 103125 Identificado

Arquitecto de

Software

a Tener un backup dentro del equipo del proyecto

b Tener perfiles pre seleccionados

Mayor complejidad de temas teacutecnicas y por la cantidad de

tiempo del desarrollador en el proyecto


BACKEND1634 $ 337500 Organizacional Alto 050 $ 168750 Identificado

Arquitecto de

Software





R003 3092016 PLANIFICACIOacuteN IRREAL1624

1626 $ 581250

Gestioacuten de

ProyectoBajo 050 $ 290625 Identificado Gerente de Proyecto

Mayor complejidad teacutecnica y desconocimiento de estas

funcionalidades por parte de la empresa

R004 4092016 REQUERIMIENTOS AMBIGUOS1431

1432 $ 110000 Teacutecnico Muy Alto 077 $ 84810 Identificado Gerente de Proyecto

Mayor complejidad teacutecnica y dificil compresioacuten por parte del

cliente sobre estas funcionalidades de la plataforma web

R005 5092016 ENFERMEDADES DE TRABAJADORES1621

1631 $ 697500 Organizacional Moderado 050 $ 348750 Identificado Gerente de Proyecto

En estas actividades hay mayor estreacutes por la complejidad

teacutecnica y por el tiempo que llevan trabajando en esa etapa

maacutes estaacuten propensos a enfermarse

R006 6092016 CAMBIOS EN ALCANCE POR PARTE DEL CLIENTE1624


mayor complejidad teacutecnica y dificil compresioacuten por parte del


R007 8092016 DANtildeO EN EL DOMINIO WEB 17412 $ 137500 Externo Muy Bajo 050 $ 68750 Identificado Analista de Sistemas

Afecta en la fase de puesta en marcha en la etapa de

instalacioacuten del software a Tener cotizaciones disponibles de

otros proveedores

R008 9092016 CAIacuteDA DEL SERVIDOR 17413 $1450000 Externo Muy Bajo 050 $ 725000 Identificado Analista de Sistemas

Afecta en la fase de despliegue en la etapa de instalacioacuten del

software a Tener cotizaciones disponibles de otros

proveedores

R009 9092016 PEacuteRDIDA DEL COacuteDIGO 162 $1941250 Teacutecnico Alto 070 $ 1358875 IdentificadoDesarrollador

FrontendUbicar el backup del coacutedigo maacutes reciente

R010 9092016 ERRORES EN LA CODIFICACIOacuteN 163 $1960000 Teacutecnico Alto 070 $ 1372000 Identificado Desarrollador BackendCapacitar al desarrollador en sus falencias o Integrar al equipo

de trabajo un nuevo profesional

$ 5010000 TOTAL RESERVA DE CONTINGENCIA


234 Sostenibilidad

Ante todo es importante entender queacute es el desarrollo sostenible de un proyecto

y su producto o servicio asociado en teacuterminos de afectacioacuten al entorno En este

sentido la sostenibilidad permite satisfacer y garantizar las necesidades del

presente sin poner en peligro a las futuras generaciones de satisfacer sus propias

necesidades14

Para ello resulta necesario enmarcar el ciclo de vida del proyecto asiacute como el

ciclo de vida del producto dentro de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la

ONU los principios del Pacto Global el desarrollo sostenible y todo lo relacionado

con la Responsabilidad Social Empresarial descrito en la ISO 2600015

2341 Social

En este tema se incluyen asuntos destinados a considerar a las personas como

parte fundamental del proyecto enmarcardo en los Prinicipios del Pacto Global de la

ONU ver tabla 28

14

UNWCED UnitedNationsWorldCommissiononEnvironment and Development (1987) Ourcommonfuture

(BrundtlandReport) Oxford Oxford UniversityPress

15

Es una guiacutea que establece liacuteneas en materia de Responsabilidad Social establecidas por ISO


Tabla 21 Principios del Pacto Global ONU

Principios del Pacto Global

Praacute

cti

cas l

ab

ora

les y

tra

bajo

dec

en

te Empleo

No existiraacute discriminacioacuten por geacutenero edad religioso entre

otros Los contratos en su mayoriacutea son a tiempo

indefinido ya que se utilizaraacute los mismos colaboradores de

la empresa

Educacioacuten y capacitacioacuten

Se realizaraacute un plan de formacioacuten para el desarrollo de

habilidades interpersonales asiacute como otras aacutereas de

intereacutes para el proyecto

Diversidad e igualdad de

oportunidades

No existe discriminacioacuten por geacutenero edad religioso entre

otros Los contratos son a tiempo indefinido

De

rec

ho

s

hu

ma

no

s No discriminacioacuten

No se practica la discriminacioacuten en el proyecto

Libre asociacioacuten Se fomenta la libre asociacioacuten sin afectar la operatividad

del negocio

Trabajo forzoso y obligatorio

Se establecen poliacuteticas detalladas en contra del trabajo

forzoso

So

cie

da

d y

co

nsu

mid

ore

s

Apoyo de la comunidad

El proyecto tendraacute un impacto positivo en la comunidad

apoyando las jornadas de reciclaje implementando

campantildeas de ahorro de servicios puacuteblicos e incentivando el

uso de la bicicleta en los colaboradores con el fin de

aportar en la mejora de la calidad del aire de la ciudad

Poliacuteticas puacuteblicas cumplimiento

El proyecto debe cumplir a cabalidad con todas las

legislaciones reglamentos y normas aplicables para su

funcionamiento

Privacidad del consumidor

Se establecen las poliacuteticas y procedimientos para la

proteccioacuten de datos y privacidad de la informacioacuten de los

clientes

Co

mp

ort

am

ien

t

o eacute

tic

o

Praacutecticas de inversioacuten y

abastecimiento

El proyecto es auto sostenible y seraacute apalancado por el

patrocinador del proyecto

Soborno y corrupcioacuten

Se establecen poliacuteticas para comunicar transparentemente

todo lo respecto sobre el comportamiento anticompetitivo

de igual forma se comunicaran las peticiones quejas o

reclamos del patrocinador del proyecto

Comportamiento anti eacutetico

Fuente Elaboracioacuten propia basados en los principios de Pacto Global de la ONU

Asimismo el impacto social tambieacuten se veraacute reflejado en el ciclo de vida del

producto donde existiraacute mayor promocioacuten de la diversidad e igualdad de

oportunidades trabajo decente apoyo a la comunidad entre otros en la ciudad de

Bogotaacute


2342 Ambiental

La sostenibilidad ambiental del proyecto y del producto se fundamenta en la

menor afectacioacuten del entorno de operacioacuten de los mismos Esto incluye el agua la

tierra el aire y los ecosistemas Esto se ve reflejado en la tabla 29

Tabla 22 Sostenibilidad ambiental del proyecto

Sostenibilidad ambiental del proyecto

Tra

nsp

ort

e

Proveedores locales

La gran mayoriacutea de los proveedores durante el ciclo de vida del

proyecto y del producto son locales

Comunicacioacuten digital

La informacioacuten pertinente seraacute enviada a traveacutes de correo

electroacutenico

Viajes Los viajes durante el ciclo de vida del proyecto y producto son casi

nulos

Transporte

La poliacutetica de la empresa iraacute enfocada a limitar los traslados

innecesarios Sin embargo resulta necesario el uso de transporte

Para ello se incentivaraacute el uso de la bicicleta

En

erg

iacutea

Energiacutea usada

El servicio prestado es continuo y requiere energiacutea eleacutectrica

permanente Sin embargo el mayor consumo seraacute en el ciclo de

vida del producto

Emisiones de dioacutexido de carbono

(CO2)

Impacta negativamente por el consumo constante de kilovatios de

energiacutea y es utilizada durante todo el ciclo de vida del proyecto y

del producto

Retorno de energiacutea limpia

No se tiene previsto realizar retorno de la energiacutea consumida

Resid

uo

s

Reciclaje

Durante el ciclo de vida del proyecto y producto se fomentaraacuten

campantildeas para incentivar el reciclaje Asimismo en el ciclo de vida

del producto la paacutegina web mostraraacute informacioacuten enfocadas al

reciclaje

Disposicioacuten final En esta fase la generacioacuten de residuos es baja Los mismos seraacuten

reciclados y dispuestos a la entidad competente

Reusabilidad

No aplica

Energiacutea incorporada

No se tiene previsto incorporar energiacuteas renovables en el proyecto

y el producto

Residuos

Volumen bajo de residuos Sin embargo se capacitaraacute al personal

para el manejo de los residuos

Ag

ua

Calidad del agua Impacto bajo

Consumo del agua Impacto bajo


Fuente Elaboracioacuten propia basados en el Green Project Management

2343 Econoacutemica

La sostenibilidad econoacutemica del proyecto y del producto se basa en la

maximizacioacuten de la rentabilidad como lo presenta la tabla 210

Tabla 23 La sostenibilidad econoacutemica del proyecto

Sostenibilidad econoacutemica del proyecto

Retorno de la inversioacuten

Beneficios financieros directos

El beneficio econoacutemico de la organizacioacuten seraacute la

ampliacioacuten de portafolio lo cual le permitiraacute

diversificar sus ingresos

Valor presente neto

Se realiza un estudio de costo-beneficio El VPN

es positivo

Agilidad del negocio

FlexibilidadOpcioacuten en el proyecto

El proyecto es flexible para aumentar el beneficio

social y a su vez mejorar los impactos

ambientales

Flexibilidad creciente del negocio

El hecho de diversificar los ingresos de la

organizacioacuten busca dar mayor grado de

flexibilidad como resultado de un proyecto

Estimulacioacuten econoacutemica

Impacto local econoacutemico

Impacto de la economiacutea local como resultado de

la implementacioacuten del portafolio programa o

proyecto

Beneficios indirectos

El proyecto busca mejorar los ingresos de

terceros con esta nueva forma de presentar sus

productos o servicios



2344 Matriz resumen de sostenibilidad

A continuacioacuten se presenta la tabla 211 con las recomendaciones de la matriz P5- Plan de Gestioacuten de Sostenibilidad

Tabla 24 Matriz resumen de sostenibilidad


Ver Matriz P5

Sostenibilidad

(PGS)

Sub-

categoriacuteaElementos Evaluacioacuten Razonamiento Puntaje Normatividad Acciones

Ambiental Transporte Transporte

Uso de transporte puacuteblico o

particular del personal durante

el ciclo de vida del proyeto y

del producto

7 Ninguna

Proponer bono de transporte al personal que use la bicicleta

como medio de transporte

Disentildear poliacuteticas de contratacioacuten para que el personal destinado

al ciclo de vida del producto se encuentre residenciado cercano

a las oficinas de la empresa

Ambiental Energiacutea Energiacutea usada

Desarrollo de actividaes que

requieren necesariamente el

consumo de energiacutea

10

Decreto 2331 de 2007 Medidas

tendientes al uso racional y eficiente de

energiacutea eleacutectrica Ley 697 de 2001

Fomenta el uso eficiente de la energiacutea y

promueve el uso de energiacuteas

alternativas

Implementar un horario que permita el mayor aprovechamiento

de luz natutal

Adoptar poliacuteticas de ahorro energiacutea eleacutectrica

Evaluar la posibilidad de la autogeneracioacuten a traveacutes de energiacuteas

renovables

Ambiental Energiacutea

Emisiones

CO2 por la

energiacutea usada

La mayor cantidad de

emisiones son indirectas y se

se realizan en el ciclo de vida

del producto

10

Acuerdo 322 de 2008 Estrategia de

Gestioacuten Integral para los Residuos de

Aparatos Eleacutectricos y Electroacutenicos

ndashRAEE-

Ley 09 de 1979 Plan Maestro para el

Manejo Integral de Residuos Soacutelidos

para Bogotaacute Distrito Capital


de luz natutal


Reducir el uso de vehiacuteculos puacuteblicos y privado por parte del

personal

Adoptar poliacuteticas para el uso y manejo integral de residuos

soacutelidos y agua potable

Ambiental EnergiacuteaRetorno de

energiacutea limpia

No se realiza auto generacioacuten

en el ciclo de vida del proyecto

y del producto

14

Ley 697 de 2001 Fomenta el uso

eficiente de la energiacutea y promueve el

uso de energiacuteas alternativas


renovables durante el ciclo de vida del producto

Ambiental EnergiacuteaEnergiacutea

incorporada



y del producto

18







235 Ciclo de vida y eco-indicadores

A continuacioacuten se presenta el ciclo de vida del producto junto a la definicioacuten y caacutelculo

de los eco-indicadores finalmente se comparten las recomendaciones que se deben

considerar para el caacutelculo de la huella de carbono

2351 Anaacutelisis ciclo de vida del producto16

Es importante realizar el caacutelculo de huella de carbono para determinar el impacto del

proyecto y producto en el entorno Para ello es necesario realizar un anaacutelisis del ciclo

de vida del producto Seguidamente se muestra el flujo de entradas y salidas en las

cuales se indican los productos (insumos equipos o materias primas) en cada fase del

producto ver figura 216

16

Anaacutelisis ciclo de vida del producto o el bien o el servicio o el resultado (ISO 14040 - Gestioacuten ambiental - Anaacutelisis del ciclo de vida Principios y Marco de referencia)


Figura 23 Ciclo de vida del producto

Figura 216 Elaboracioacuten propia basados en Green Project Management (GPM Global 2013)

2352 Definicioacuten y caacutelculo de eco indicadores

Ahora bien para poder realizar un correcto anaacutelisis es preciso evaluar las cargas

ambientales asociadas al ciclo de vida del producto Para ello se deben identificar y

cuantificar tanto el uso de materia y energiacutea como la generacioacuten de residuos Con este

anaacutelisis se podraacuten realizar estrategias para mitigar los impactos asociados a la

operacioacuten del producto


En la tabla 212 se evidencia el registro de la cantidad de material utilizado durante

el ciclo de vida del proyecto y del producto

Tabla 25 Definicioacuten y caacutelculo de eco indicadores

ECO BALANCE Entradas Fase del

proyecto Salidas

Categoria Cantidad Categoria Cantidad

Energiacutea eleacutectrica 8919 kWh

Mejoramiento Organizacional

Calor (energiacutea caloriacutefica) 8919 kWh

Papel 058 Kg Documentos 058 Kg

Tinta 01 Toacutener Residuos del Toacutener 01 Toacutener

Combustible 32 gl CO2 2816 Kg


Diagnoacutestico






Requerimientos






Anaacutelisis y disentildeo


Papel 043 kg Documentos 043 kg




Codificacioacuten






Pruebas y puesta en marcha






Direccioacuten del proyectos






Ciclo de vida del producto





Fuente Elaboracioacuten propia basados en Green Project Management (GPM Global 2013)


2353 Recomendaciones del caacutelculo de la huella de carbono

A continuacioacuten se presentan los caacutelculos evaluacioacuten y formulacioacuten de estrategias

por el impacto derivado del proyecto El inventario realizado para determinar el volumen

total de las emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero (GEI)

durante el ciclo de vida del proyecto y producto estaacute bajo la metodologiacutea del Protocolo

de Gases Efecto Invernadero 17 considerando los objetivos 1 2 y 3

Seguidamente se muestran los resultados obtenidos para cada uno de los alcances

definidos de acuerdo a la metodologiacutea antes mencionada

Alcance 1 emisiones directas de GEI Las emisiones directas ocurren de fuentes

que son propiedad o estaacuten controladas durante el ciclo de vida del proyecto y del

producto Por las caracteriacutesticas del proyecto y el producto no se identificaron fuentes

de emisiones

Alcance 2 emisiones indirectas de GEI asociadas a la electricidad En este alcance

cabe aclarar que durante el ciclo de vida del proyecto y el producto se compraraacute

energiacutea eleacutectrica a Codensa SA Dicha energiacutea seraacute utilizada para iluminacioacuten toma

corrientes ademaacutes de diferentes aspectos administrativos y operativos del proyecto y


17

Protocolo de Gases Efecto Invernadero es una alianza multipartita de empresas organizaciones no

gubernamentales (ONGs) gobiernos y otras entidades convocada por el Instituto de Recursos Mundiales (WRI) ONG radicada en Estados Unidos y el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD) coalicioacuten integrada por 170 empresas internacionales con sedeen Ginebra Suiza


Figura 24 Alcance dos emisiones indirectas

Figura 217 Elaboracioacuten propia basada en el Protocolo de Gases Efecto Invernadero

Alcance 3 emisiones indirectas de GEI estaacuten relacionadas con el transporte de

pasajeros tambieacuten se tuvo en cuenta el consumo de papel para uso interno de la

empresa asiacute como todo lo relacionado con el tratamiento de aguas residuales ver

figuras 218 y 219

Figura 25 Alcance tres emisiones indirectas

Figura 218 Elaboracioacuten propia basada en el Protocolo de Gases Efecto Invernadero (Instituto de Recursos Mundiales (WRI) amp Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD) 2001)


Figura 26 Total de emisiones indirectas


El alcance tres representa cerca del 80 de las emisiones GEI las cuales se

evidencian en el ciclo del producto Es por ello que las estrategias deben estar

enfocadas en mitigar las afectaciones durante el ciclo de vida del producto En la tabla

213 se muestra el Plan de Gestioacuten de Sostenibilidad


2354 Estrategias objetivos metas e indicadores de sostenibilidad del proyecto

A continuacioacuten la tabla 213 presenta las estrategias objetivos metas e indicadores de sostenibilidad del proyecto

Tabla 26 Estrategias de sostenibilidad del proyecto



24 Estudio EconoacutemicondashFinanciero

A continuacioacuten se presentan las estructuras desagregadas del proyecto

241 EDT del proyecto

La figura 220 ilustra la estructura de desglose de trabajo o WBS a segundo nivel

Para consultar el desglose de la EDT completa diriacutejase al Anexo 21 EDT Directorio

Digital18

Figura 27 EDT del proyecto

Figura 220 Elaboracioacuten propia (Project Management Institute (PMI) 2006)

18

Este archivo se encuentra en el programa WBS CHART PRO


2411 Definicioacuten niveles de la EDT

A continuacioacuten la figura 221 presenta la estructura bajo la cual se construyoacute la EDT

Figura 28 Estructura EDT del proyecto


Ver anexo 17 Diccionario EDT

Cuentas de planeacioacuten


242 EDP del proyecto

A continuacioacuten se ilustra en la figura 222 la estructura de desglose de producto

(EDP)

Figura 29 EDP proyecto



243 Resource Breakdown Structure (ReBS)

Seguidamente la estructura desagregada de recursos presenta el equipo que

conforma el proyecto ver la figura 223

Figura 30 ReBS del proyecto



244 Cost Breakdown Structure CBS

La siguiente ilustracioacuten muestra la estructura de desagregacioacuten de los costos para el

proyecto de desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en la

ciudad deBogotaacute DC ver figura 224

Figura 31 Estructura desagregada de costos

Figura 224 Elaboracioacuten propia basados en PMBOKreg Guide 5ta Edicioacuten (2013)

245 Presupuesto del caso de negocio y presupuesto del proyecto

Para la elaboracioacuten del presupuesto del caso de negocio se tomoacute en cuenta la etapa

de pre inversioacuten asiacute como las fases del ciclo de vida del producto tales como

introduccioacuten crecimiento y madurez Es importante destacar que estaacuten contemplados

los costos asociados a la carga prestacional de cada colaborador


2451 Etapa de pre-inversioacuten

A continuacioacuten la tabla 214 relaciona los gastos necesarios para poder iniciar

operaciones

Tabla 27 Presupuesto de pre-inversioacuten

Concepto Unidad Cantidad Costo unitario Total

Presupuesto de operacioacuten

Equipo de computo Equipo ofimaacutetica 3 $ 1500000 $ 4500000

Equipo de oficina Muebles y enseres 3 $ 300000 $ 900000

Impresora Equipo ofimaacutetica 1 $ 400000 $ 400000

Subtotal presupuesto de operacioacuten $ 5800000

Capital de trabajo Presupuesto 1 $ 43320000 $ 43320000

Subtotal capital de trabajo $ 43320000

Presupuesto de inversioacuten $ 49120000


2452 Etapa de Introduccioacuten

A continuacioacuten se relacionan los gastos necesarios luego de la entrada en operacioacuten

del directorio digital Esta fase tiene un tiempo de desarrollo de un (1) antildeo ver tabla

215

Tabla 28 Presupuesto de Introduccioacuten


Presupuesto de Introduccioacuten

Costos Variables

Comisiones de ventas Unidad 1368 5 $ 6840000

Costos Fijos

Salario Ingeniero de soporte Mensual 12 $ 4500000 $ 54000000

Salario Asistente administrativo Mensual 12 $ 3000000 $ 36000000

Salario asesor comercial Mensual 12 $ 2550000 $ 30600000

Servicios baacutesicos Mensual 12 $ 500000 $ 6000000

Consumibles Mensual 12 $ 100000 $ 1200000

Dominio Mensual 12 $ 60000 $ 720000

Servidor Mensual 12 $ 120000 $ 1440000

Presupuesto de Introduccioacuten $ 136800000



2453 Etapa de crecimiento

A continuacioacuten la tabla 216 relaciona los gastos necesarios luego de entrada en la

etapa de crecimiento del directorio digital Esta fase tiene un tiempo de un (1) antildeo

Tabla 29 Presupuesto de la etapa de crecimiento


Presupuesto de Crecimiento

Costos Variables


Costos Fijos








Presupuesto de crecimiento $ 136800000



2454 Etapa de madurez

A continuacioacuten se relacionan los gastos necesarios luego de entrada en la etapa de

madurez del directorio digital Esta fase tiene un tiempo de desarrollo de un (1) antildeo ver

tabla 217

Tabla 30 Presupuesto de la etapa de madurez


Presupuesto de Madurez

Costos Variables


Costos Fijos








Presupuesto de Madurez $ 136800000


246 Presupuesto del proyecto

Para la elaboracioacuten del presupuesto del proyecto se usoacute el programa Microsoft

Projectreg 2010 licenciado por la Universidad Piloto de Colombia mediante el cual se

estimaron los costos de cada entregable se realizoacute el anaacutelisis cuantitativo de los

riesgos para determinar la reserva de contingencia con lo cual se establecioacute la liacutenea

base de costo Con dicha liacutenea base la empresa Ito Software SAS decidioacute proveer un

monto adicional del 10 como reserva de gestioacuten


En la tabla 218 se describe la distribucioacuten del presupuesto del proyecto el cual

asciende a la suma de veintiocho millones setecientos cuarenta y cuatro mil

cuatrocientos treinta pesos colombianos ($ 2874443000 COP)

Tabla 31 Presupuesto del proyecto

Presupuesto total del proyecto

Nombre de la fase Costo

Mejoramiento organizacional $132410000

Diagnoacutestico $125400000

Requerimientos $40500000

Anaacutelisis y disentildeo $313300000

Codificacioacuten $390125000

Pruebas y puesta en marcha $324870000

Direccioacuten del proyecto $785525000

Presupuesto total de las fases proyecto $2112130000

(+) Total reserva de contingencia $501000000

Subtotal presupuesto $2613130000

(+) Total reserva de gerencia (10) $261313000

$2874443000


La figura 225 muestra la distribucioacuten del presupuesto del proyecto por cada

categoriacutea


Figura 32 Presupuesto del proyecto


El presupuesto del caso de negocio seraacute el presupuesto del proyecto maacutes el

presupuesto del negocio Esto se describe en la tabla 219

Tabla 32 Presupuesto del caso de negocio

Presupuesto caso de negocio

Presupuesto del proyecto $ 28744430

Presupuesto de operacioacuten $ 49120000

Presupuesto de introduccioacuten $ 136800000


Presupuesto de madurez $ 136800000

Total $ 488264430



247 Fuentes y usos de fondos

El proyecto se financiaraacute con una deuda a traveacutes de creacutedito bancario del 50 y el monto restante con recursos

propios de la empresa Ito Software SAS ver tabla 220

Tabla 33 Fuentes de usos y fondos


Fuentes de recursos Valor Item Nombre del recurso Cantidad Costo

Analista de sistemas 30343 horas $417230000

Arquitecto de software 58 horas $108750000

Disentildeador graacutefico 1242 horas $170775000

Desarrollador frontend 14477 horas $226187500

Desarrollador backend 18563 horas $290062500

Ingeniero de pruebas 744 horas $102300000

Ingeniero de soporte 16 horas $22000000

Especialista en marketing 964 horas $132550000

Especialista en finanzas 10 horas $13750000

Ingeniero ambiental 12 horas $16500000

Gerente de proyecto 21543 horas $471275000

Dominio de internet $ 5000000

Servidor web $ 120000000

Papeleriacutea 315 $15750000

Reserva de contingencia $ 501000000

Reserva de gestioacuten $261313000

$2874443000Presupuesto total del proyecto

Honorarios

Materiales

Reservas

Fuentes de recursos

50 creacutedito de libre inversioacuten

para medianos productores

($ 1437221500)Salarios equipo de

proyecto

Uso de recursos

$2874443000

50 Recursos propios de la

empresa ITO SOFTWARE

($ 1437221500)


248 Flujo de caja del proyecto

A continuacioacuten se muestra el flujo de caja del proyecto ver figura 226

Figura 33 Flujo de caja del proyecto



249 Evaluacioacuten financiera

Posteriormente se realiza la evaluacioacuten financiera del proyecto con la finalidad de

analizar los escenarios y determinar sus bondades Para ello se realizoacute el flujo de caja

sin proyecto y con proyecto Para cada caso se calculoacute el VPN y TIR Actualmente la

empresa Ito Software SAS estaacute operando y debe valorar queacute tanto beneficio recibe

por hacer el proyecto y queacute tanto beneficio deja de percibir si no realiza el proyecto

2491 Flujo de caja sin proyecto

A continuacioacuten la tabla 221 presenta el flujo de caja de operacioacuten sin proyecto de la

empresa Ito Software SAS para el periacuteodo 2013-2015

Tabla 34 Flujo de caja de operacioacuten sin proyecto


2013 2014 2015

Ingresos operacionales 350000000$ 395000000$ 420000000$

(+) Ingreso venta de activo

(=) Total ingresos -$ 350000000$ 395000000$ 420000000$

(-) Costos variable 216000000$ 223200000$ 225600000$

(-) Costo fijo 97800000$ 100200000$ 106200000$

(-) Depreciacioacuten Maquinaria 10000000$ 10000000$ 10000000$

(-) Depreciacioacuten Construcciones y edificios -$ -$ -$

(-) Valor en libros

(=) Utilidad Operacional -$ 26200000$ 61600000$ 78200000$

(-) Impuestos (35) -$ 9170000$ 21560000$ 27370000$

(=) Utilidad neta -$ 17030000$ 40040000$ 50830000$

(+) Depreciacioacuten maquinaria 10000000$ 10000000$ 10000000$

(+) Depreciacioacuten Construcciones -$ -$ -$

(+) Valor en libros -$

(=)Flujo de caja de operacioacuten -$ 27030000$ 50040000$ 60830000$


En teacuterminos generales los indicadores financieros de rentabilidad de la empresa Ito

Software SAS estaacuten en concordancia con lo expuesto en el Informe de Desempentildeo

del Sector Software 2012-2014 (Superintendencia de Sociedades 2015) Ahora bien

dada la competitividad del sector la empresa ha evaluado la posibilidad de expandir el

portafolio de negocios Por esta razoacuten surge el proyecto para el desarrollo de un

directorio digital de servicios exclusivos para perros en la ciudad Bogotaacute DC

2492 Flujo de caja con proyecto

Ahora se presenta el flujo de caja proyectado con la puesta en marcha del proyecto

Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en la ciudad de

Bogotaacute el cual fue calculado bajo el meacutetodo de costeo directo a precios constantes El

proyecto se planeoacute con al menos 1368 (punto de equilibrio) publicaciones al antildeo y un

horizonte de evaluacioacuten de tres antildeos ver tabla 222

Tabla 35 Flujo de caja de operacioacuten con proyecto


0 ANtildeO 1 ANtildeO 2 ANtildeO 3



(=) Total ingresos -$ 452600000$ 531800000$ 556800000$

(-) Costos variable 222840000$ 230040000$ 232440000$

(-) Costo fijo 227760000$ 230160000$ 236160000$



(-) Valor en libros

(=) Utilidad Operacional -$ (9723333)$ 59876667$ 76476667$

(-) Impuestos (35) -$ (3403167)$ 20956833$ 26766833$

(=) Utilidad neta -$ (6320167)$ 38919833$ 49709833$



(+) Valor en libros


(+) Maquinaria y equipo (5800000)$

(+) Capital de trabajo (43320000)$

(+) Presupuesto del proyecto (28744430)$

(+) Recuperacioacuten de capital de trabajo 43320000$

(+) Valor de rescate

(=) Flujo de caja del proyecto (7786443000)$ 540316667$ 5064316667$ 10475316667$


2493 Flujo de caja del inversionista

El flujo de caja del inversionista se calculoacute bajo el meacutetodo de costeo directo a precios

constantes el proyecto se planeoacute a tres antildeos Una fuente de financiamiento se define

como

Las fuentes de financiacioacuten son todos aquellos mecanismos que permiten a una

empresa contar con los recursos financieros necesarios para el cumplimiento de sus

objetivos de creacioacuten desarrollo posicionamiento y consolidacioacuten empresarial Es

necesario que se recurra al creacutedito en la medida ideal es decir que sea el

estrictamente necesario porque un exceso en el monto puede generar dinero

ocioso y si es escaso no alcanzaraacute para lograr el objetivo de rentabilidad del

proyecto En el mundo empresarial hay varios tipos de capital financiero al que

pueden acceder acudir una empresa la deuda al aporte de los socios o a los

recursos que la empresa genera (Universidad de Colombia 2015)

De acuerdo a lo anterior se definioacute que se apalancaraacute con deuda (banca privada) en

un 50 y con recursos propios (patrocinador) en 50 ver tabla 223

Tabla 36 Datos del preacutestamo

Preacutestamo

Preacutestamo $ 3893221500

Recursos propios $ 3893221500

Intereacutes efectivo anual 1778

Cuota fija anual $ 1784278591

Periodos (antildeos) 3



La financiacioacuten asciende a treinta ocho millones novecientos treinta y dos mil

doscientos quince pesos colombianos ($ 3893221500 COP) el tipo de creacutedito seraacute de

libre inversioacuten para medianos productores con una tasa del 177819 la tabla 224

presenta la amortizacioacuten del preacutestamo

Tabla 37 Amortizacioacuten del preacutestamo

Tabla de amortizacioacuten efectiva anual

Ndeg Periacuteodos Cuota Intereses Abono a capital Saldo

0 $ 3893221500

1 $ 1784278591 $ 692214783 $ 1092063809 $ 2801157691

2 $ 1784278591 $ 498045838 $ 1286232754 $ 1514924937

3 $ 1784278591 $ 269353654 $ 1514924937 $ -


Con la informacioacuten de la tabla 224 se realiza el flujo de caja libre del inversionista

desde el antildeo cero hasta el antildeo tres ver tabla 225

Tabla 38 Flujo de caja de inversionista


19 Datos consultados en el sitio web del Banco Davivienda

0 1 2 3

(=) Flujo de caja libre del proyecto (77864430)$ 5403167$ 50643167$ 104753167$

(-) Intereacutes $ 692214783 $ 498045838 $ 269353654

(-) Amortizacioacuten $ 1092063809 $ 1286232754 $ 1514924937

(+) Escudo fiscal intereses (EFI) $ 207664435 $ 149413751 $ 80806096

(+) Preacutestamo 38932215$

(=) Flujo de caja libre del inversionista (38932215)$ (1036297490)$ 3429451827$ 8771844171$


2494 Caacutelculo del costo de capital

Luego de generar el respectivo flujo de caja surge la necesidad de evaluar si

financieramente es viable el proyecto Para ello se usoacute el Valor Presente Neto el cual

sirve como indicador de rentabilidad del proyecto El VPN es igual a poner en valor

presente todos los ingresos del proyecto en un horizonte de tres antildeos y sumarle los

egresos en el antildeo cero

Normalmente cuando una empresa invierte en un portafolio nuevo evaluacutea dos

escenarios situacioacuten sin proyecto y situacioacuten con proyecto Esto en esencia es valorar

los beneficios por hacer el proyecto y los beneficios que deja de recibir si decide no

ejecutar el proyecto

Ahora bien para determinar el VPN del proyecto se requiere una tasa de descuento

la cual depende de cada mercado o de cada empresa Esta tasa indica que el costo de

oportunidad de capital (COK) para la empresa Ito Software SAS es de 25

Conociendo la tasa de rentabilidad de la empresa surge la necesidad de calcular el

costo de capital promedio ponderado (CCPP) es decir la tasa que logra satisfacer las

expectativas tanto del inversionista como el de los proveedores de capital La

determinacioacuten de esta tasa estaacute dada por la siguiente expresioacuten

CCPP = ( recursos propios) x COK + ( deuda) x (tasa de intereacutes preacutestamo) x (1-T)

Para este proyecto se tiene previsto un apalancamiento financiero del 50 y el

restante seraacute financiado con recursos propios La tasa de descuento usada fue del

1778 (Banco Davivienda 2016)

CCPP = (50) x 25 + (50) x (1778) x (1-35) =183


Obtenidas la tasa de descuento identificada como costo de capital promedio

ponderado y la tasa de descuento llamada costo de oportunidad de capital pueden ser

utilizadas para descontar los flujos de caja libre del proyecto y del inversionista

respectivamente y asiacute obtener los VPN

Lo maacutes importante es que el proyecto sea conveniente para ello el VPN debe ser

mayor que cero Un VPN positivo indica que el proyecto tiene una rentabilidad superior

a la del costo de oportunidad de la empresa Ito Software SAS es decir el proyecto

estaraacute generando una rentabilidad por encima de la esperada

Asimismo el criterio de decisioacuten complementario seraacute verificar la tasa interna de

retorno que conceptualmente es la tasa en la cual el VPN es igual a cero Por ello el

juicio seraacute aceptar el proyecto si el costo de oportunidad de capital (COK) es menor

que la tasa interna de retorno (TIR) Lo importante de realizar de manera detallada el

flujo de caja libre es tratar de no omitir ingresos yo egresos que pueden ser relevantes

Con ellos se tendraacute material suficiente para sustentar los beneficios econoacutemicos que

trae desarrollar este proyecto

De igual forma con el anaacutelisis de sensibilidad se busca determinar cuan sensible es

el VPN con cambios en los ingresos operacionales en los gastos e inclusive en el

porcentaje de financiamiento

2495 Indicadores de viabilidad econoacutemica del proyecto

Para calcular la viabilidad del proyecto se utilizaron los siguientes indicadores

a) Valor presente neto (VPN)

b) Tasa interna de retorno (TIR)

c) Tasa interna de retorno modificada (TIRM)


De otra parte estos indicadores fueron aplicados al flujo de caja del proyecto y al

flujo de caja del inversionista Para la situacioacuten base (apalancamiento financiero del

50) y en ambos casos los resultados indicaron que el proyecto es aceptable ver

tabla 226 y tabla 227

Tabla 39 Indicadores de viabilidad del proyecto


Tabla 40 Indicadores de viabilidad para el inversionista


1) VPNCaacutelculo VPN $104074938

(+) Inversioacuten inicial (77864430)$

VPN 26210508$

2) TIR 33

3) TIR MODIFICADA

TIO o Tasa de descuento 1828

Caacutelculo TIR 33

TIR MODIFICADA 303

TIR gtTasa de descuento Proyecto aceptable

TIR =Tasa de descuento Proyecto indiferente

TIR ltTasa de descuento Proyecto no aceptado

VPN gt0 Proyecto aceptable

VPN =0 Proyecto indiferente

VPN lt0 Proyecto no aceptado



VPN 19637739$

2) TIR 44

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 44

TIR MODIFICADA 414








2410 Anaacutelisis de sensibilidad

El anaacutelisis de sensibilidad permite tomar decisiones de inversioacuten frente a posibles

escenarios consiste en calcular los nuevos flujos de caja y el VPN en el proyecto al

cambiar una variable (la inversioacuten inicial la duracioacuten los ingresos la tasa de

crecimiento de los ingresos los costos directos entre otros) para este caso se usaron

tres escenarios

a) Variacioacuten del porcentaje de apalancamiento

b) Disminucioacuten de los ingresos operacionales

c) Aumento de los costos fijos

24101 Variacioacuten del porcentaje de apalancamiento

Para diferentes valores de financiacioacuten del proyecto se obtiene la siguiente

informacioacuten ver tabla 228 Graacuteficamente se evidencia en la figura 227

Tabla 41 Variacioacuten del porcentaje de apalancamiento

De financiacioacuten VPN del proyecto VPN del inversionista

0 $ 1250335133 $ 1250335133

25 $ 1900796751 $ 1607054513

50 $ 2621050752 $ 1963773893

75 $ 3421058856 $ 2320493273

100 $ 4312571467 $ 2677212652



Figura 34 Variacioacuten del porcentaje de apalancamiento


En la figura 227 se evidencia que a mayor porcentaje de financiacioacuten el VPN del

proyecto y del inversionista crece de manera polinomial


24102 Disminucioacuten de los ingresos operacionales

Para una disminucioacuten de los ingresos operacionales del 15 y un financiamiento del

50 se observa que el VPN del proyecto es positivo Asimismo la TIR del proyecto es

mayor que su respectiva tasa de descuento lo cual ratifica la viabilidad del proyecto

Sin embargo el proyecto no es rentable para el inversionista ya que el VPN es negativo

y la TIR es menor que su respectiva tasa de descuento ver tabla 229 y tabla 230

Tabla 42 Indicadores de viabilidad para el inversionista ejercicio 1






VPN 158130$

2) TIR 18

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 18

TIR MODIFICADA 184







TIR gt Tasa de descuento Proyecto aceptable

TIR = Tasa de descuento Proyecto indiferente

TIR lt Tasa de descuento Proyecto no aceptado



VPN (3730437)$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA

TIO o Tasa de descuento 2500 TIR gt Tasa de descuento Proyecto aceptable

Caacutelculo TIR 21 TIR = Tasa de descuento Proyecto indiferente

TIR MODIFICADA 218 TIR lt Tasa de descuento Proyecto no aceptado





24103 Aumento de los costos fijos

En otro escenario donde el aumento de los costos fijos es de un 10 el

financiamiento del proyecto es del 75 y a su vez se mantiene la cantidad inicial de

1368 suscripciones anuales se observoacute que el proyecto es rentable para el

inversionista dado que el VPN es positivo Por otro lado la TIR tanto para el proyecto

como para el inversionista es mayor que su tasa de descuento ver tabla 231 y tabla

232







VPN 13419415$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 21

TIR MODIFICADA 208









VPN 5196976$

2) TIR 31

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 31

TIR MODIFICADA 310








3 Programacioacuten

En el siguiente capiacutetulo se abordaraacute la programacioacuten del proyecto se indicaraacuten los

componentes de las liacuteneas base de alcance costo y tiempo se presenta el cronograma

elaborado en MS Projectreg canoacutenico y con recursos nivelados luego los indicadores de

desempentildeo del proyecto caracteriacutesticas de la organizacioacuten en teacuterminos de estructura y

asignacioacuten de roles y responsabilidades Finalmente se da a conocer los planes de

gestioacuten del proyecto junto con sus planes auxiliares

31 Programacioacuten

A continuacioacuten se indican las liacuteneas base de tiempo costo y alcance ademaacutes de los

indicadores de control de programacioacuten estructura organizacional y matriz RACI

311 Liacutenea base de alcance

La liacutenea base de alcance estaacute conformada por la EDT el diccionario de la EDT y el

Project Scope Statement Se puede consultar el detalle de estos documentos en los

hiperviacutenculos

a) EDT

b) Diccionario de la EDT

c) Project Scope Statement

Ver plan de gestioacuten del alcance


312 Liacutenea base de tiempo

La liacutenea base de tiempo estaacute compuesta por el cronograma el cual tiene como anexo

principal la estimacioacuten de la duracioacuten de las actividades realizadas por el meacutetodo de los

tres valores distribucioacuten beta normal Para maacutes detalle puede consultar

a) Cronograma en MS Project reg

b) Estimacioacuten duraciones Beta Pert

Ver plan de gestioacuten del tiempo

3121 Red

El diagrama de red canoacutenico se puede visualizar en el cronograma en la opcioacuten Vista

diagrama de red como lo muestra la figura 31

Figura 351 Diagrama de red




3122 Cronograma

El cronograma se puede visualizar en MS Projectreg Ver resumen anexo 20


3123 Nivelacioacuten de recursos

A continuacioacuten la figura 32 evidencia que la asignacioacuten de recursos en el

cronograma es correcta dado que el informe de recursos del proyecto en MS Projectreg

no muestra sobre asignacioacuten Para ver el informe consulte

Cronograma en MS Project reg

Figura 36 Nivelacioacuten de recursos MS Project reg



3124 Uso de los recursos

A continuacioacuten la figura 33 da cuenta de la visioacuten general de los recursos en el

cronograma esto se visualiza en el informe de recursos sobre asignados del proyecto

Para ver el informe consulte Cronograma en MS Project reg

Figura 37 Visioacuten general de recursos MS Projectreg



313 Liacutenea base de costo

Estaacute conformada por la suma de la estimacioacuten de los costos de las actividades del

proyecto maacutes la reserva de contingencia ver tabla 31 Para maacutes detalle consulte


b) Matriz de riesgos del proyecto

Tabla 46 Liacutenea base de costo










Estimacioacuten de las fases proyecto $2112130000


Liacutenea base de costo $2613130000 Fuente Elaboracioacuten propia

314 Indicadores

A continuacioacuten se muestran las curvas S de desempentildeo y presupuesto

Adicionalmente se presentan los indicadores que se usaraacuten para control del proyecto


3141 Curva S de medicioacuten del desempentildeo

La figura 34 presenta la curva S de medicioacuten del desempentildeo en el eje X presenta las fechas de estatus semanales y en

el eje Y el porcentaje de trabajo esperado

Figura 38 Curva S de medicioacuten del desempentildeo


7 12

19 26

31 35 40 44

55 61

69 77

82 86

89 93

97

100

lun160117

lun230117

lun300117

lun60217

lun130217

lun200217

lun270217

lun60317

mar210317

lun270317

lun30417

lun100417

lun170417

lun240417

mar20517

lun80517

lun150517

Vie190517

Curva S- Medicioacuten de desempentildeo


3142 Curva S de presupuesto

A continuacioacuten la figura 35 presenta la curva S de presupuesto en el eje X presenta las fechas de estatus semanales y

en el eje Y el costo planeado

Figura 39 Curva S de presupuesto



3143 Otros indicadores

La tabla 32 presenta los indicadores que se usaraacuten para analizar el desempentildeo del

proyecto

Tabla 47 Otros indicadores de medicioacuten del desempentildeo del proyecto

Indicador

BAC Presupuesto total del proyecto

PV Valor planeado

AC Costo actual

EV Valor ganado

CV Variacioacuten costo

SV Variacioacuten cronograma

CPI Desempentildeo del costo

SPI Desempentildeo del cronograma

EAC Costo Estimado conclusioacuten

ETC Costo Estimado terminacioacuten

VAC Variacioacuten a la conclusioacuten

TCPI Iacutendice desempentildeo del trabajo por completar


Estos indicadores seraacuten gestionados a traveacutes del informe de desempentildeo del

proyecto elaborados de forma semanal por el gerente de proyecto ver figura 36


Figura 40 Informe de desempentildeo del proyecto


DD MM AAAA DD MM AAAA

BAC

PV

AC

EV

CV

SV

CPI

SPI

EAC

ETC

VAC

TCPI

Fecha

9092016

WBSEDT

Indique el nuacutemero

asociado a la

actividad

DESDE HASTADigite el nuacutemero de semana del proyecto 9-sep

DESCRIPCIOacuteN

DIRECTORIO DIGITAL F0005_REPORTE DE DESEMPENtildeO DEL PROYECTO

INFORME SEMANAL DEL DESEMPENtildeO DEL PROYECTOINFORMACION GENERAL

PERIODO DEL INFORME INFORME SEMANAL FECHA DE REVISIOacuteN (MEDICIOacuteN)

Valor Planeado $0

Costo Actual $0

INDICES DE DESEMPENtildeO DEL PROYECTO

VARIABLE CAacuteLCULO VALOR

Presupuesto total del proyecto $28744430

Variacioacuten cronograma EV-PV $0

Desempentildeo del Costo EVAC iexclDIV0

Valor Ganado PVCompletado $0

Variacioacuten costo EV-AC $0

Costo Estimado Terminacioacuten EAC-AC iexclDIV0

Variacioacuten a la conclusioacuten BAC-EAC iexclDIV0

Desempentildeo del cronograma EVPV iexclDIV0

Costo Estimado Conclusioacuten BACCPI iexclDIV0

Describa brevemente el problema u

oportunidadDescriba brevemente la causa Indique el responsable Describa brevemente la estrategia

I desempentildeoTrabajo por

completar(BAC-EV)(BAC-AC) 000

PROBLEMAS OPORTUNIDADES

Descripcioacuten Causa Responsable Estrategiacutea

Indique el responsable Indique el costo de esta actividad Indique la fecha de culminacioacuten de la actividad seguacuten el

cronograma

FIRMAS Y APROBACIONES

Cargo Nombre Firma

Patrocinador del proyecto

Gerente General ITO SOFTWARE SASIngrese el nombre del patrocinador del proyecto En tinta negra firme en este espacio

Gerente de Proyecto Ingrese el nombre del gerente del proyecto En tinta negra firme en este espacio

Indique el nombre del patrocinador del proyecto

Nombre del proyecto

Fase

Responsable de elaboracioacuten


Describa las observaciones que considere necesarias

Indique el nombre del proyecto

Inicio

Gerente de Proyecto

OBSERVACIONES

ACTIVIDADES RELEVANTES

Actividad Responsable Costo Fecha de culminacioacuten

Describa la actividad

02 Serhellip

$0

$5000000

$10000000

$15000000

$20000000

$25000000

$30000000

$35000000

mar

10

316

vie

110

316

mieacute

23

031

6

lun

110

416

mar

19

041

6

mieacute

40

516

jue

120

516

mieacute

18

051

6

mar

24

051

6

mieacute

10

616

vie

100

616

jue

160

616

vie

240

616

jue

300

616

jue

707

16

mieacute

13

071

6

mar

19

071

6

jue

408

16

mar

16

081

6

mieacute

24

081

6

vie

209

16

jue

809

16

vie

160

916

mieacute

28

091

6

jue

610

16

mieacute

12

101

6

mieacute

19

101

6

mar

25

101

6

jue

311

16

vie

111

116

vie

181

116

jue

241

116

jue

112

16

DESEMPENtildeO DEL PROYECTO

PV

AC

EV


32 Riesgos principales

Para consultar el detalle de los riesgos del proyecto consulte la matriz de registro de

riesgos

321 Organizacioacuten

A continuacioacuten se presenta la estructura organizacional del proyecto y la matriz de

responsabilidades RACI

322 Estructura organizacional OBS

La figura 37 presenta la estructura organizacional del proyecto para maacutes detalle

sobre el equipo de trabajo consulte el plan de gestioacuten de los recursos humanos

Figura 41 Estructura organizacional OBS



323 Matriz RACI

La figura 38 presenta la matriz de asignacioacuten de roles y responsabilidades del

proyecto

Figura 42 Matriz RACI

(Continuacutea)




33 Planes del proyecto

La tabla 33 presenta la lista de planes de gestioacuten necesarios para la puesta en

marcha del proyecto desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para

perros en la ciudad de Bogotaacuterdquo para consultarlo diriacutejase a la columna ubicacioacuten y de

clic sobre el anexo deseado

Tabla 48 Planes del proyecto

Nombre del plan Tipo de plan Ubicacioacuten

1 Plan de integracioacuten del proyecto Plan principal Anexo 3

2 Plan de gestioacuten del alcance Plan subsidiario Anexo 5

21 Plan de gestioacuten de cambios Plan auxiliar Anexo 6

22 Plan de gestioacuten de requerimientos Plan auxiliar Anexo 7

3 Plan de gestioacuten del tiempo Plan subsidiario Anexo 8

4 Plan de gestioacuten de costos Plan subsidiario Anexo 9

5 Plan de gestioacuten de la calidad Plan subsidiario Anexo 10

51 Plan de gestioacuten de mejoras del proceso Plan auxiliar Anexo 4

6 Plan de gestioacuten de recursos humanos Plan subsidiario Anexo 11

7 Plan de gestioacuten de las comunicaciones Plan subsidiario Anexo 12

8 Plan de gestioacuten de riesgos Plan subsidiario Anexo 13

9 Plan de gestioacuten de las adquisiciones Plan subsidiario Anexo 14

10 Plan de gestioacuten de los interesados Plan subsidiario Anexo 15



Conclusiones

a) La metodologiacutea del marco loacutegico es una excelente herramienta para descomponer

en su totalidad el caso de estudio

b) La duracioacuten del proyecto es de 10092 diacuteas con una desviacioacuten estaacutendar de 195

diacuteas A partir de lo anterior se establece que existe una probabilidad del 99 de que

el proyecto tenga una duracioacuten entre 9507 y 10677 diacuteas

c) El estudio sobre la demanda permitioacute determinar que para un total estimado de 2

millones de compradores potenciales de servicios para perros en la ciudad de

Bogotaacute existen un promedio de tres mil personas naturales o juriacutedicas dispuestas a

satisfacer sus necesidades esto indica que el directorio digital tendraacute la oportunidad

de realizar transacciones con el 25 del mercado empresarial en Bogotaacute

d) Los usuarios potenciales del servicio estaacuten ubicados en un 80 en las localidades

de Chapinero Usaqueacuten Teusaquillo y Suba de ellos el 33 estaacute entre los 20 y los

39 antildeos de edad en los estratos socioeconoacutemicos tres cuatro cinco y seis estos

cuentan con un promedio de ingresos entre $1rsquo500000 mensual es decir el 45

de la poblacioacuten ocupada Es importante resaltar que el estudio solo contempla las

empresas legalmente registradas ante la Caacutemara de Comercio de Bogotaacute (CCB) el

comercio informal no fue incluido en este estudio

e) El presupuesto del proyecto es de veintiocho millones setecientos cuarenta y cuatro

mil cuatrocientos treinta pesos colombianos ($ 2874443000 COP)

f) Los riesgos en el proyecto son del tipo teacutecnico organizacional externos y de

gerencia de proyectos

g) El proyecto presenta un VPN positivo Esto quiere decir que el proyecto estaraacute

generando una rentabilidad por encima de la expectativa de la empresa Ito Software

SAS


h) El proyecto presenta una tasa interna de retorno (TIR) del 303 la cual es superior

al costo de capital promedio ponderado equivalente al 1828

i) Bajo la metodologiacutea del Protocolo de Gases Efecto Invernadero se determinoacute que la

mayor cantidad de emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero

(GEI) se realiza durante el ciclo de vida del producto

j) El integrador maacutes afectado es el ambiental en la subcategoriacutea de energiacutea En este

sentido mediante el plan de gestioacuten de sostenibilidad se desarrollaron estrategias

con la finalidad de mitigar la afectacioacuten durante el ciclo de vida del producto

k) Para el seguimiento y control del proyecto se utiliza la teacutecnica de valor ganado en la

cual se visualiza los indicadores de CPI y SPI para conocer el estado actual del

proyecto

l) Para el aseguramiento de calidad se usaraacute auditoriacuteas y para el control de la calidad

del proyecto se utilizaraacuten las siete herramientas baacutesicas de la calidad


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ANEXO 1 PROJECT CHARTER

Tiacutetulo del proyecto Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para

perros en la ciudad de Bogotaacute DC

Patrocinador Gerente general Ito Software Fecha 01 de septiembre del 2016

Gerente del Proyecto Gerente de proyecto Cliente Gerente general

Propoacutesito Justificacioacuten del proyecto

Este proyecto nace con el fin de mejorar la calidad de vida de los duentildeos de perros

en la ciudad de Bogotaacute optimizando su tiempo de buacutesqueda y ampliando la oferta de

servicios exclusivos para sus mascotas a traveacutes de un directorio digital de cara a los

proveedores de servicios se espera contribuir con la expansioacuten en el crecimiento de

las empresas del sector

Descripcioacuten del proyecto

El proyecto consiste en la creacioacuten de un directorio digital de servicios exclusivos para

perros en la ciudad de Bogotaacute Consta de seis fases en la primera se realizaraacute el

mejoramiento organizacional la segunda fase define el diagnoacutestico en la tercera

fase se estableceraacute el levantamiento de requerimientos la cuarta fase visualiza el

anaacutelisis y disentildeo la quinta fase presenta la codificacioacuten de los moacutedulos gestioacuten de

usuarios servicios publicidad pagos proveedores de servicios e informes en la

sexta fase se ejecutaraacuten las pruebas y puesta en marcha del software

Requerimientos de alto nivel

a) Requerimientos de proyecto

i El proyecto debe entregarse en un plazo no mayor a 110 diacuteas

ii El proyecto no debe superar el umbral de tolerancia de 10 sobre el

presupuesto total


b) Requerimientos de producto

i Anaacutelisis y disentildeo del aacuterea puacuteblica y aacuterea administrativa del software

ii Crear los moacutedulos gestioacuten de usuarios proveedores de servicios publicidad

pagos servicios e informes

c) Requerimientos de organizacioacuten

i Actualizar el plan operativo plan estrateacutegico plan administrativo plan de mercadeo plan de comunicaciones

ii Generar anaacutelisis de mercado documental y levantamiento de informacioacuten de campo

iii Crear documento de visioacuten y de requisitos del software

iv Crear documento de plan de pruebas y resultados de las pruebas

v Instalar el software en los servidores de la empresa

Riesgos de alto nivel

Teacutecnico a) Requerimientos ambiguos b) Cambios en el alcance por parte del cliente c) Peacuterdida del coacutedigo d) Errores en la codificacioacuten

Externo

e) Dantildeo en el dominio web f) Caiacuteda del servidor

De la organizacioacuten

g) Renuncia de personal teacutecnico h) Enfermedades de los trabajadores

Direccioacuten de proyectos

i) Planificacioacuten irreal

Objetivos del proyecto Criterios de eacutexito Aprobador

Alcance


Mejoramiento

organizacional

1 Actualizar el plan operativo

estrateacutegico administrativo de

mercadeo y comunicaciones

Gerente general

Desarrollar el diagnoacutestico

1 Entrega del anaacutelisis de mercado

documental y levantamiento de

informacioacuten en campo

Gerente general

Generar el levantamiento

de requerimientos

1 Entrega del documento de visioacuten y

requerimientos del proyecto

Gerente general

Establecer el anaacutelisis y

disentildeo del software

1 Entrega del anaacutelisis y disentildeo del

software este comprende los

documentos de arquitectura y disentildeo

graacutefico

Gerente general

Ejecutar la codificacioacuten

de los casos de uso

1 Entregar codificados los casos de

uso de los moacutedulos gestioacuten de

usuarios proveedores de servicios

publicidad pagos servicios e

informes

Gerente de

proyecto

Implementar las pruebas

al software y puesta en

marcha

1 Planear y ejecutar las pruebas a

los casos de uso de todos los

moacutedulos del software Se entregan

los documentos plan de pruebas y

resultados de las pruebas

2 Entregar el software instalado en

los servidores y visualizado en el

dominio acordado

Gerente de

proyecto

Tiempo


Cumplir el cronograma

para la creacioacuten del

software

Para consultar el detalle

1 El proyecto tiene una duracioacuten de

10092 diacuteas calendario

La desviacioacuten estaacutendar en el tiempo

Gerente general


del cronograma diriacutejase

al Anexo 20

Cronograma en MS

Project reg La estimacioacuten

utilizada para definir el

tiempo fue anaacuteloga

oscila entre plusmn195 diacuteas

Costo


Mantener el presupuesto

aprobado para la ejecucioacuten

del proyecto

El proyecto consideroacute un

presupuesto de $2874443000

incluye la reserva de contingencia y

reserva de gestioacuten con una

variacioacuten maacutexima de plusmn 5

Gerente general

Otros


Obtener el 90 en

satisfaccioacuten del cliente

1 En las reuniones preguntar al cliente

sobre su satisfaccioacuten con la ejecucioacuten

del proyecto y los aspectos que desea

que sean ajustados

2 Aplicar al final del proyecto la

encuesta de satisfaccioacuten para valorar

el desempentildeo del proyecto

Gerente general

Hitos resumen Fecha limite

Inicio del proyecto 10012017

Mejoramiento organizacional 02022017

Diagnoacutestico 20022017

Requerimientos 22022017

Anaacutelisis y disentildeo 16032017

Codificacioacuten 25042017

Pruebas y puesta en marcha 17052017


Cierre del proyecto 19052017

Presupuesto estimado

Total presupuesto de inversioacuten veintiocho millones setecientos cuarenta y cuatro mil cuatrocientos treinta pesos colombianos ($2874443000 COP) Incluye la reserva de contingencia y reserva de gestioacuten

Entregables segundo nivel Costo








Reserva de contingencia $501000000

Reserva de gerencia (10) $261313000

Total presupuesto $2874443000

Interesado Responsabilidades

Gerente general Patrocinar el proyecto

Gerente de proyectos Dirigir y controlar el proyecto

Analista de sistemas Levantar requerimientos manuales del software disentildeo de casos de uso y capacitaciones

Arquitecto Disentildear la arquitectura del software

Desarrollador frontend Codificar el software para el aacuterea puacuteblica

Desarrollador backend Codificar el software para el aacuterea administrativa

Disentildeador graacutefico Realizar el disentildeo graacutefico del directorio digital

Ingeniero de pruebas Planear y ejecutar las pruebas al software

Ingeniero ambiental Elaborar el plan de sostenibilidad del proyecto

Nivel de autoridad del gerente de proyecto


Designacioacuten del gerente del proyecto designado por el gerente general

Nombre gerente de proyecto

Reporta a gerente general

Supervisa a equipo de proyecto interno y externo

Decisiones sobre el equipo de proyecto

Seleccionar vincular y desvincular a los miembros del equipo de trabajo del proyecto

Planear e implementar incentivos para el equipo de trabajo del proyecto Emitir resultados sobre el desempentildeo del equipo de trabajo

Administracioacuten del presupuesto y varianza

Administrar el presupuesto del proyecto

Presentar informes de avance al gerente general y al equipo del proyecto semanalmente

La varianza sobre el presupuesto aprobado debe ser de maacuteximo 5

Decisiones teacutecnicas

Define las herramientas metodologiacuteas y teacutecnicas necesarias para el cumplimiento de los entregables

Solucioacuten de conflictos

Es responsable de implementar teacutecnicas de negociacioacuten para disminuir y solucionar conflictos entre los interesados del proyecto

Establece el conducto regular para la gestioacuten de conflictos entre los interesados del proyecto

Tiene autonomiacutea para resolver conflictos con los proveedores con el equipo de trabajo y el gerente general

Aprobaciones

________________________ ______________________

Firma Gerente de Proyecto Firma Patrocinador del Proyecto

__________________________________ _______________________________

Nombre Gerente de Proyecto Nombre Patrocinador


Fecha 01 de septiembre del 2016 Fecha 01 de septiembre del 2016

ANEXO 2 PROJECT SCOPE STATEMENT

Nombre del proyecto Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en la ciudad de Bogotaacute DC

Aacuterea de desempentildeo Direccioacuten de proyecto

Producto Directorio digital de servicios exclusivos para perros

Preparado por

Duentildeo del documento Rol en el proyecto

Gerente de proyecto Gerente de proyecto

Control de versiones

Versioacuten Fecha Autor Descripcioacuten del cambio

10 01-sep-2016 Gerente de proyecto Creacioacuten del documento


Propoacutesito alcance del producto

Propoacutesito del producto

Desarrollar un directorio digital en el aacuterea de tecnologiacutea de la empresa Ito Software SAS

que permita la comercializacioacuten de servicios exclusivos para perros en la ciudad de Bogotaacute

con el fin de optimizar el tiempo y ampliar la oferta de servicios para los duentildeos de perros

De cara a los proveedores de servicios se espera contribuir con la expansioacuten en el

crecimiento de las empresas del sector

Definicioacuten alcance del producto

a Alcance



Moacutedulos

a) Gestioacuten de usuarios incluye el registro autenticacioacuten y lista de usuario b) Proveedores de servicios contiene la suscripcioacuten y las ofertas de servicios para

perros en Bogotaacute c) Publicidad incorpora la publicidad en el home y en cada paacutegina interna del software d) Pagos incluye las opciones de pago con cuenta deacutebito y tarjeta de creacutedito e) Servicios incorpora las categoriacuteas subcategoriacuteas y el detalle de los servicios f) Informes genera informes por usuarios proveedores productos servicios pagos y

publicidad

Documentacioacuten

a) Manual de usuario se genera para el aacuterea puacuteblica y el aacuterea administrativa b) Manual de instalacioacuten se describen los requerimientos del sistema servidor y de la

base de datos

Para consultar la estructura de desglose del producto (EDP) Ver EDP del proyecto


b Fuera del alcance

Se considera fuera del alcance del proyecto

El directorio digital es soacutelo de servicios para perros No estaacute prevista la

comercializacioacuten de productos

c Entregables del proyecto

El proyecto consiste en el desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para

perros en la ciudad de Bogotaacute El producto consta de dos entregables principales en el

primero se realizaraacuten los moacutedulos de gestioacuten de usuarios proveedores de servicios

pagos publicidad servicios e informes y el segundo entregable define los manuales de

usuario y de instalacioacuten del software El presente proyecto se realizaraacute siguiendo las

buenas praacutecticas del PMBOKreg Guide (2013)

d Criterios de aceptacioacuten

Con el objetivo de identificar que los entregables cumplen con los requerimientos

solicitados por el cliente se utilizaraacuten los criterios de ldquoaprobadordquo y ldquono aprobadordquo estos

seraacuten evaluados por el gerente general de Ito Software SAS a traveacutes de una lista de

chequeo acordada previamente por ambas partes

e Restricciones

a) Ito Software SAS considera por poliacuteticas organizacionales una tolerancia maacutexima del

10 sobre el total del presupuesto del proyecto


proyecto

f Supuestos

a) El equipo de proyecto proporcionado por Ito Software SAS es exclusivo del proyecto

b) La empresa Ito Software SAS cuenta con el flujo de caja para desarrollar el proyecto

en el tiempo planeado

c) El equipo de trabajo asignado al presente proyecto tiene experiencia en el disentildeo y

desarrollo de software


Aprobaciones

Elaborado por Patrocinador

Gerente de Proyecto

Patrocinador ejecutivo

Aprobado por

Cliente

Fecha de aprobacioacuten 01 de septiembre del 2016

ANEXO 3 PLAN DE GESTIOacuteN DEL PROYECTO

Tiacutetulo del proyecto

Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en la ciudad de Bogotaacute DC

Fecha de preparacioacuten

15 de septiembre de 2016

Ciclo de vida del proyecto

Fase del proyecto

Entregable Detalle del entregable

Inicio

Project chaacuterter y registro de interesados

Documentos de inicio de proyecto

Mejoramiento organizacional

Actualizacioacuten plan operativo

Actualizacioacuten plan estrateacutegico

Actualizacioacuten plan administrativo

Actualizacioacuten plan de mercadeo

Actualizacioacuten plan de comunicaciones

Planeacioacuten Direccioacuten del proyecto Planes de gestioacuten del proyecto

Ejecucioacuten

Diagnoacutestico Anaacutelisis de mercado documental

Levantamiento y anaacutelisis de informacioacuten en campo

Requerimientos Documento visioacuten

Documento de requisitos

Anaacutelisis y disentildeo Aacuterea administrativa

Aacuterea puacuteblica

Codificacioacuten Aacuterea administrativa


Pruebas y puesta en marcha del directorio digital

Documento de plan de pruebas

Documento de resultados de las pruebas

Despliegue

Soporte


Seguimiento y control

Actas de reunioacuten e informes de desempentildeo

Actas de reunioacuten en informes firmados en fiacutesico por los interesados y almacenados en el reporsitorio digital en formato PDF

Cierre Documentacion de cierre de proyecto

Acta de aceptacioacuten de cierre de proyecto a conformidad autorizacioacuten de liberacioacuten de recursos liquidacioacuten de contratos documentacioacuten de lecciones aprendidas

Procesos de direccioacuten de proyecto y adaptacioacuten de decisiones

Aacuterea de

conocimiento

Procesos Decisiones de ajuste

Integracioacuten

Desarrollar el acta

constitucioacuten Se utilizaraacute la metodologiacutea establecida en

el PMBOKreg Guide (2013) 5ta Edicioacuten Plan de proyecto

Controlar el trabajo

Se usaraacuten los formatos establecidos por el

proceso de gestioacuten documental para

gerencia de proyectos de Ito Software

SAS

Controlar cambios Se utilizaraacute la metodologiacutea establecida en

el PMBOKreg Guide (2013) 5ta Edicioacuten Cerrar proyecto

Alcance Aplica para todos los

procesos

Se utilizaraacute la metodologiacutea establecida en

el PMBOKreg Guide (2013) 5ta Edicioacuten

Tiempo

Planificar tiempo



Definir actividades

Secuenciar actividades

Estimar recursos

Estimar duracioacuten

Desarrollar cronograma

Controlar cronograma




SAS

Costo Planificar costo Se utilizaraacute la metodologiacutea establecida en

el PMBOKreg Guide (2013) 5ta Edicioacuten Estimar costos


Determinar presupuesto Se usaraacuten los formatos establecidos por la

gerencia financiera de Ito Software SAS Controlar costos

Calidad Aplica para todos los

procesos


proceso de gestioacuten documental de Ito

Software SAS bajo la norma ISO 9001

Recursos

Humanos

Aplica para todos los

procesos


departamento de Recursos Humanos de

Ito Software SAS

Comunicacioacuten Aplica para todos los

procesos



Riesgo Aplica para todos los

procesos



Adquisiciones Aplica para todos los

procesos

Se usaraacuten los formatos y procesos del

aacuterea de tesoreriacutea de Ito Software SAS

Interesados Aplica para todos los

procesos




Procesos herramientas y teacutecnicas

Aacuterea de conocimiento

Herramientas y teacutecnicas

Integracioacuten

Juicio de expertos y reuniones

Teacutecnicas de facilitacioacuten

Sistemas de informacioacuten

Teacutecnicas analiacuteticas

Herramientas control de cambios

Alcance


Teacutecnicas toma decisiones en grupo

Benchmarking

WBS Chart Proreg Microsoft Excelreg MS Project reg

Tiempo

Juicio de expertos

Desagregacioacuten

Planificacioacuten gradual

Meacutetodos diagramacioacuten por precedencia

Secuenciacioacuten y dependencias

Estimacioacuten ascendente

Software para gestioacuten de proyectos

Estimacioacuten por tres valores


Anaacutelisis de reservas para contingencias

Anaacutelisis de red y de ruta criacutetica

Herramientas programacioacuten WBS Chart Proreg Microsoft Excelreg MS Project reg

Costo




Estimacioacuten por analogiacutea




EVM CPI-SPI-TCPI

Proyecciones

Microsoft Excelreg

Calidad

Anaacutelisis costo ndash beneficio

Costeo de actividades para calidad

Siete herramientas baacutesicas de calidad

Reuniones

Auditoriacuteas de calidad

Revisioacuten para solicitud de cambios

Recursos Humanos


Organigramas

Descripcioacuten de cargos

Contratacioacuten

Reconocimiento y recompensas

Herramientas para evaluacioacuten de personal

Gestioacuten de conflictos

Registro de poleacutemicas

Comunicacioacuten

Reuniones y juicio de expertos

Meacutetodos anaacutelisis de involucrados

Anaacutelisis de requerimientos de informacioacuten

Tecnologiacuteas para las comunicaciones


Riesgo



Revisioacuten de documentacioacuten

Matriz de probabilidad-impacto

Categorizacioacuten de riesgos

Estrategias para riesgos positivos y negativos

Estrategia de respuestas para contingencias

Anaacutelisis de reserva

Microsoft Excelreg y MS Project reg Risk reg

Adquisiciones


Estudio del mercado

Anaacutelisis de hacer o comprar

Teacutecnicas de evaluacioacuten de propuestas

Teacutecnicas de negociacioacuten

Sistema control de cambios al contrato

Inspecciones y auditoriacuteas

Reportes de desempentildeo

Sistemas de pago

Microsoft Excelreg

Interesados



Anaacutelisis de involucrados

Habilidades interpersonales

Habilidades gerenciales


Gestioacuten de varianzas y liacuteneas base

Variacioacuten de alcance Cambios admitidos se admiten cambios

al alcance relacionados con la mejora de los disentildeos de la paacutegina web antes de iniciar la fase de codificacioacuten siempre y cuando no superen un 10 del valor presupuestado originalmente

Cambios no admitidos cambios en el

lenguaje de programacioacuten funcionalidades adicionales bajo el mismo contrato

Gestioacuten liacutenea base de alcance

Se gestionaraacute a partir de la versioacuten 10 de la EDT los cambios se aprobaraacuten a traveacutes del comiteacute de control de cambios

Variacioacuten de tiempo

Cambios admitidos plusmn 195 119889iacute119886119904

Cambios no admitidos

gt 6 119889iacute119886119904 Cambios que generan alerta

gt 3 119889iacute119886119904

Gestioacuten liacutenea base de tiempo Se gestionaraacute a partir de la versioacuten 10

del cronograma los cambios se aprobaraacuten a traveacutes del comiteacute de control de cambios


Variacioacuten de costo

Cambios admitidos plusmn 5 sobre el total del presupuesto Cambios no admitidos

gt 10 sobre el total del presupuesto Cambios que generan alerta

gt 6 sobre el total del presupuesto

Gestioacuten liacutenea base de costo Se gestionaraacute a partir de la versioacuten 10

del presupuesto los cambios se aprobaraacuten a traveacutes del comiteacute de control de cambios

Revisiones de proyecto

Las revisiones del desempentildeo del proyecto se llevaraacuten a cabo de forma semanal los diacuteas lunes de cada semana de forma quincenal se tendraacute una junta con el gerente general de Ito Software SAS con el objetivo de presentar el estado del proyecto cifras sobre el desempentildeo de tiempo costo y alcance presentacioacuten de cambios que requieran de su aprobacioacuten alertas sobre riesgos planes de accioacuten sobre riesgos materializados o en curso entre otros Estas revisiones seraacuten documentadas en un acta la cual deberaacute ser firmada por las partes y escaneada para ser guardada en formato PDF en el repositorio digital del proyecto y en fiacutesico en la carpeta de gerencia del proyecto


Formato 1 Matriz de registro de incidentes

Descripcioacuten del Pendiente Entregable Hito asociado Fecha

Apertura

Creado Por


Estado


Nivel de impacto


Responsable de

Solucioacuten


Fecha de CompromisoFecha de

SolucioacutenComentarios

1 Ingrese la descripcioacuten del pendiente Ingrese el nombre del entregable o hito 18082016 Gerente de Proyecto Anaacutelisis Medio Disentildeador Graacutefico 18082016 18082016 Ingrese los comentarios que considere importante

2 Alto

3 Bajo

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

VERSIOacuteN 1

FECHA 10022016 NOMBRE NOMBRE NOMBRE

PAacuteGINA 1 de 1 CARGO CARGO CARGO

Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en Bogotaacute DC

F0005

REGISTRO DE ISSUES Y PENDIENTES DEL PROYECTO

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR


ANEXO 4 PLAN DE GESTIOacuteN DE MEJORAS DEL PROCESO





Descripcioacuten del proceso

El proceso que se va a intervenir nace como una ampliacioacuten al portafolio de productos y servicios ofrecidos por Ito Software SAS este tiene dos puntos de partida El primero inicia con la necesidad de un duentildeo de perro por encontrar un servicio para su mascota con unos niveles de tiempo y esfuerzo inferiores a los actuales El segundo estaacute enfocado en la potencializacioacuten de la estrategia comercial a traveacutes de internet para los proveedores de cualquier tipo de servicio para perros

Proceso de mejora enfocado a los duentildeos de perros es el siguiente

Proceso de mejora focalizado a los proveedores de servicios para perros

1 Identificacioacuten de la necesidad

2 Consultar en el directorio digital

3 Elegir resultado

4 Contactar al proveedor del

servicio

5 Opcional-calificar el servicio en el

directorio digital

Necesidad de publicar en internet

Contactar a Ito software SAS

Contratar el servicio de publicacioacuten por 1

antildeo

Realiza el pago Cargar su

publicacioacuten en el directorio digital

Recibe mensualmente un

informe de desempentildeo


Liacutemites del proceso

Inicio del proceso Cierre del proceso

Duentildeos perros

Inicia con la buacutesqueda en el directorio digital de un servicio para su perro

Proveedores de servicios

Inicia con la necesidad de publicar sus servicios en internet

Duentildeos perros

Termina con la obtencioacuten de los datos de contacto del proveedor del servicio requerido


Termina con la inscripcioacuten posteriormente recibiraacute de forma mensual un informe de

desempentildeo de la publicacioacuten

Entradas Salidas

Duentildeos perros

1 Necesidad de buacutesqueda de un servicio para su perro


1 Datos de contacto de Ito Software SAS

Duentildeos perros

1 Los datos de contacto del proveedor del servicio requerido


1 Contrato de suscripcioacuten

Interesados

Duentildeo del Proceso Especialista de mercadeo

Otros Interesados

Gerente general Ito Software SAS

Duentildeo de perro

Proveedor de servicios

Gerente de proyecto

Especialista mercadeo

Analista de sistemas

Ingeniero de soporte


Meacutetricas del proceso

Objetivo Meacutetricas Liacutemite de control

Duentildeo de perro

1 Tiempo de entrega de resultados de buacutesqueda de servicios

1 03 segundos

2 Nuacutemero de datos de contacto del proveedor

2 Miacutenimo 3 (Teleacutefonos direccioacuten correo electroacutenico)


3 Acuerdos de nivel de servicio establecidos en el contrato

3 5 diacuteas

4 Tiempo de espera para autorizacioacuten de publicacioacuten

4 Maacuteximo 1 diacutea

Objetivos de mejora

Duentildeo de perro

Disminuir los tiempos de buacutesqueda de servicios para sus mascotas en un 98


Incrementar el posicionamiento de los proveedores de servicios en la mente de los consumidores

Enfoque de mejora de procesos

El enfoque estaacute orientado a la optimizacioacuten del tiempo de buacutesqueda del usuario final (duentildeo

de perro) y a incrementar el posicionamiento de los proveedores de servicios en el mercado

esto sustentado en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030 y los Diez

Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas


ANEXO 5 PLAN DE GESTIOacuteN DEL ALCANCE





Desarrollo de la declaracioacuten del alcance

Para desarrollar el enunciado del alcance se realizaron varios pasos el primero de ellos fue la elaboracioacuten de un diagnoacutestico del impacto en los resultados de las ventas de la compantildeiacutea en funcioacuten del proceso operativo estrateacutegico y de mercadeo Con esta informacioacuten la Gerencia General determinoacute la necesidad a traveacutes de un aacuterbol de problemas y luego con el aacuterbol de objetivos se inicioacute la estructuracioacuten del proyecto Seguidamente se identificaron los interesados con sus requerimientos y expectativas acerca del proyecto tambieacuten se realizaron encuestas y entrevistas en el mercado con el fin de validar la necesidad detectada inicialmente esta informacioacuten sirvioacute de base para la elaboracioacuten del acta de constitucioacuten con una la descripcioacuten de alto nivel del proyecto y las caracteriacutesticas del directorio digital deseado lo cual permitioacute desarrollar el enunciado del alcance del proyecto con la descripcioacuten detallada de los entregables Los entregables fueron definidos analizando el acta de constitucioacuten del proyecto plan operativo plan estrateacutegico y el anaacutelisis del estudio de tendencia de mercado con esta informacioacuten se disentildeoacute el plan de trabajo

Estructura de desglose del trabajo (EDT)

La estructura de la EDT estaacute organizada de acuerdo al ciclo de vida del proyecto y presenta las fases inicio planeacioacuten ejecucioacuten cierre como lo muestra la graacutefica a continuacioacuten Posteriormente y por poliacuteticas de la organizacioacuten el control se haraacute a tercer nivel Finalmente todos los paquetes de trabajo tendraacuten un responsable que reportaraacute directamente al gerente de proyecto

Ver EDT

Para consultar los niveles de desagregacioacuten quinto y sexto (actividades y tareas) diriacutejase al Cronograma en MS Project reg


Diccionario de la EDT

Los campos que se utilizaron en el diccionario son los siguientes

1 Nombre del paquete del trabajo 2 Identificador del coacutedigo de cuenta control 3 Descripcioacuten del trabajo 4 Supuestos y restricciones 5 Requisitos de calidad 6 Criterios de aceptacioacuten 7 Referencias teacutecnicas 8 Informacioacuten sobre acuerdos 9 Identificador del coacutedigo de la actividad 10 Actividades 11 Recursos necesarios (fiacutesicos humanos) 12 Estimacioacuten de costos

Para ampliar el detalle diriacutejase al Diccionario EDT

Mantenimiento de la liacutenea base de alcance

El mantenimiento de la liacutenea base del alcance se realizaraacute durante el proceso de ejecucioacuten a traveacutes de las reuniones semanales de seguimiento sobre la versioacuten 10 de la EDT Se admitiraacuten cambios al alcance relacionados con

Mejora de los disentildeos de la paacutegina web antes de iniciar la fase de codificacioacuten siempre y cuando no superen un 10 del valor presupuestado inicialmente

No se admitiraacuten cambios al alcance relacionados con

Cambios sobre el lenguaje de programacioacuten

Funcionalidades adicionales bajo el mismo contrato

De existir una solicitud de cambio en el alcance considere los siguientes puntos

Alinear nueva documentacioacuten para

definir nuevamente el alcance

Actualizar la EDT Actualizar

cronograma Actualizar costos

Establecer una nueva linea base

Contar con la aprobacioacuten de comiteacute de control de cambios


Cambios en el alcance

Cualquier tipo de cambio sobre el alcance debe ser presentado para evaluacioacuten al comiteacute de control de cambios de acuerdo al proceso establecido Ver plan de gestioacuten de los cambios

Aceptacioacuten de entregables

Entregable Criterios de aceptacioacuten Evidencia de aceptacioacuten


Entrega de los planes operativo estrateacutegico administrativo mercadeo y comunicaciones actualizados

Acta de aceptacioacuten de entregable firmada por el gerente general

Documento de mejoramiento organizacional

Diagnoacutestico

Encuesta aplicada miacutenimo a 50 duentildeos de perros Usar el formulario de google para captura de datos online


Documento de diagnoacutestico maacutes anaacutelisis de las encuestas

Requerimientos

Entregar documento de modelado web Entregar documento con requisitos funcionales y no funcionales para duentildeos de perros y proveedores de servicios


Documento de requerimientos del directorio digital


Documento de anaacutelisis y disentildeo bajo la metodologiacutea RUP

Acta de aceptacioacuten de los entregables de anaacutelisis y disentildeo firmada por el gerente general

Documento de anaacutelisis y disentildeo estructural y graacutefico del directorio digital

Codificacioacuten

El coacutedigo se debe entregar en lenguaje de programacioacuten PHP y el Motor de bases de datos es MYSQL


Archivo digital que contiene el coacutedigo del directorio


El documento de pruebas debe incluir los resultados de la aplicacioacuten como miacutenimo de las siguientes pruebas estreacutes carga estabilidad y picos

Acta de aceptacioacuten de entregable pruebas firmada por el gerente general

Documento de resultado de las pruebas manuales de uso y lineamientos de soporte

Direccioacuten del proyecto

Se deben usar los formatos del proceso de gestioacuten documental de Ito Software SAS en conjunto con los lineamientos del PMBOKreg Guide (2013) 5ta Edicioacuten

Acta de aceptacioacuten de entregable planes de gestioacuten firmados por el gerente general

Documento que contiene los planes y formatos para la gerencia del proyecto


Aacutembito de aplicacioacuten y requisitos de integracioacuten

Los requisitos del proyecto se manejaraacuten de acuerdo a los lineamientos estipulados en el plan de gestioacuten de requerimientos los cuales seraacuten administrados a traveacutes de la matriz de trazabilidad de requisitos Seraacute total responsabilidad del gerente de proyecto su administracioacuten e integracioacuten

Ver plan de gestioacuten de requerimientos


ANEXO 6 PLAN DE GESTIOacuteN DE CAMBIOS




1deg de septiembre de 2016

Enfoque de la gestioacuten de cambios

El proceso de realizar el control integrado de cambios interviene desde el inicio del proyecto hasta su finalizacioacuten y es responsabilidad del gerente de proyecto Estaacute orientado exclusivamente a identificar documentar y aprobar o rechazar los cambios a los documentos planes entregables o liacuteneas base del proyecto Cualquier interesado involucrado en el proyecto puede solicitar cambios los cuales deben registrarse por escrito e ingresarse al sistema de gestioacuten de cambios Todas las solicitudes deberaacuten ser aprobadas o rechazadas por el comiteacute de control de cambios el cual seraacute responsable de revisar evaluar aprobar retrasar o rechazar los cambios en el proyecto asiacute como de registrar y comunicar dichas decisiones Los cambios se aprueban o rechazan si el 51 del comiteacute estaacute de acuerdo con hacer el cambio el comiteacute se reuniraacute quincenalmente siempre que existan solicitudes de cambio en proceso

Los cambios se deben clasificar en normales o urgentes Normales es decir que se ajustan a un procedimiento definido y urgentes que se deben tratar en comiteacutes extraordinarios

El comiteacute de control del cambios usaraacute las siguientes herramientas y teacutecnicas durante el proceso

Juicio de expertos

Reuniones

Herramientas de control de cambios (formato de solicitud y matriz de registro y seguimiento de cambios)


Definiciones de cambio

Tipo de cambio Definicioacuten

Cambios en tiempo

Se establecen cuando existan solitudes relacionadas con

Cambios en las fechas de hitos

Cambios en la ruta critica

Cambios en la liacutenea base

Se determine realizar fast track

Se determine realizar crashing

Cambios en el

presupuesto


Recorte de presupuesto

Sobrecostos en el presupuesto

Gastos inesperados

Extensioacuten del proyecto

Cambios de alcance


Cambios en la EDT por aumento o disminucioacuten de

entregables

Incorporacioacuten de nuevos requisitos

Cambio a las solicitudes existentes

Cambios en los

documentos del

proyecto

Se establecen cuando existan solicitudes relacionadas con

cambios a los planes de gestioacuten del proyecto o documentos del

mismo

Ver listado de documentos del proyecto


Comiteacute de control de cambios

Rol Responsabilidades Autoridad


Participar en la revisioacuten evaluacioacuten y aprobacioacuten rechazo los cambios solicitados

Alta

Gerente de proyecto Conformar el comiteacute de cambios

Comunicar la respuesta de los cambios solicitados

Alta

Especialista finanzas Recibir las solicitudes de cambio y registrarlas en la matriz de seguimiento de cambios

Convocar reuniones por solicitudes de cambios urgentes

Citar de forma perioacutedica las reuniones de seguimiento de cambios

Media

Analista de sistemas Elaborar el acta de las reuniones de seguimiento regulares y extraordinarias de cambios


Media

Arquitecto de software Participar en la revisioacuten evaluacioacuten y aprobacioacuten

rechazo los cambios solicitados

Media

Disentildeador graacutefico Participar en la revisioacuten evaluacioacuten y aprobacioacuten


Media

Proceso de control de cambios

Presentacioacuten de la solicitud de cambio

Cualquier interesado involucrado en el proyecto puede presentar una solicitud de cambio en el formato de solicitud de cambios este requerimiento debe ser entregado en fiacutesico con firma original del solicitante seraacute recibido cualquier diacutea de la semana en horas haacutebiles por el especialista en finanzas Posteriormente le seraacute asignado un nuacutemero y se notificaraacute por correo electroacutenico al comiteacute de cambios el ingreso a la matriz de seguimiento de las solicitudes de cambio

Seguimiento de la solicitud de cambio

El seguimiento a las solicitudes de cambio se haraacute en la reunioacuten quincenal del comiteacute de cambios siempre que sea una solicitud de cambio normal de otra parte si la solicitud de cambio es urgente se convocaraacute a reunioacuten extraordinaria El seguimiento a las solicitudes de cambio se registraraacute en la matriz de seguimiento de cambios el mismo diacutea de la recepcioacuten


Revisioacuten de la solicitud de cambio

En la reunioacuten de seguimiento se debe desarrollar la siguiente agenda por cada una de las solicitudes de cambio que esteacuten en proceso

Descripcioacuten del cambio solicitado

Justificacioacuten del cambio solicitado

Aacuterea de gestioacuten impactada

Evaluacioacuten del cambio e impacto sobre tiempo costo y alcance

Realizar la votacioacuten de aceptacioacuten o rechazo frente al cambio

Comunicar la respuesta

En caso de aceptacioacuten elaborar el plan de implementacioacuten del cambio

Realizar seguimiento a la implementacioacuten del cambio

Reportar estatus en la reunioacuten de avance general del proyecto

Resultados de la solicitud de cambio

El gerente de proyecto seraacute el encargado de comunicar por medio escrito (correo electroacutenico) la respuesta del comiteacute de cambios frente a la solicitud en un plazo no mayor a cinco diacuteas haacutebiles para solicitudes con prioridad normal La respuesta afirmativa (aprobacioacuten) podraacute ser

Accioacuten correctiva una actividad que busca realinear el desempentildeo del trabajo del proyecto con el plan para la direccioacuten del proyecto

Accioacuten preventiva una actividad que asegura que el desempentildeo futuro del trabajo del proyecto esteacute alineado con el plan para la direccioacuten del proyecto

Reparacioacuten de defectos una actividad para modificar un producto o componente de producto no conforme

Esta documentacioacuten estaraacute disponible para consulta en formato PDF en el repositorio digital del proyecto o en la carpeta fiacutesica de la gerencia de proyecto El proceso de codificacioacuten se realizaraacute de acuerdo al proceso de gestioacuten de calidad de Ito Software SAS

Se adjunta el formato F001 para solicitud de cambio en el proyecto

Formato F002 para seguimiento de cambios


Formato 2 Solicitud de cambio en el proyecto

Alcance Costo

Tiempo

Ingrese el presupuesto

anterior

Ingrese la fecha fin anterior

VERSIOacuteN 1



Cargo Nombre

Ingrese el cargo de la persona

que aprueba

Ingrese el nombre de la persona que aprueba

Firma

Hacer firmar a la persona que aprueba

Solicitud de Cambio Ndeg

Fecha de Solicitud

Presupuesto anterior Presupuesto nuevo

Seleccione el aacuterea impactada al realizar el presente cambio

Ingrese el nuevo presupuesto

Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en Bogotaacute DCF0001

SOLICITUD DE CAMBIOS DEL PROYECTO

Nombre del Proyecto

Tiacutetulo del Cambio


Identificacioacuten del proyecto

Ingrese el nombre completo del proyecto

Defina el tiacutetulo del cambio para luego ser identificado

Ingrese el nombre completo de la persona que solicita el cambio

Especifique el nuacutemero de identificacioacuten del cambio Ejemplo 01

Ingrese la fecha de solicitud del cambio el formato de fecha es AAAA-MM-DD


Describa de forma detallada el cambio


Ingrese la justificacioacuten del cambio

Aacuterea de Gestioacuten Impactada

Solicitado Por

Explicar los motivos por los cuales se rechazoacute la solicitud de cambio

Ingrese la fecha de aprobacioacuten o rechazo del cambio

Aprobadores

Fecha fin anterior Fecha fin nueva

Fecha AprobacioacutenRechazo


Motivos de Rechazo


Formato 3 Seguimiento de cambios

ID

PAQUETE DE

TRABAJO

AFECTADO

VALOR COP$IMPACTO EN

DIAS

No DE

SOLICITUD DE

CAMBIO

SOLICITADO POR


FECHA DE

APROBACIOacuteN

1 1 $ 1000 5 2Gerente General ITO

SOFTWARE SAS18082016

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

1

10022016 NOMBRE NOMBRE

1 de 1 CARGO CARGO

VERSIOacuteN

FECHA

PAacuteGINA

NOMBRE

CARGO

REVISADO POR APROBADO PORELABORADO POR

Directorio digital

F0002

SEGUIMIENTO DE CAMBIOS

COMENTARIOS

Cambio de vista principal paacutegina Aumento Atraso Especialista en MercadeoIngrese los comentarios relevantes del

seguimiento del cambio

DESCRIPCIOacuteN DEL CAMBIO

EFECTO SOBRE LOS

COSTOS


EFECTO SOBRE EL

CRONOGRAMA


APROBADA POR



ANEXO 7 PLAN DE GESTIOacuteN DE REQUERIMIENTOS





Recoleccioacuten de requerimientos

Para iniciar con la recoleccioacuten de requerimientos se debe realizar un anaacutelisis de la informacioacuten contenida en el acta de constitucioacuten del proyecto el registro de interesados y el plan de gestioacuten de los interesados

Cada requerimiento identificado debe tener las siguientes caracteriacutesticas

Caracteriacutestica Descripcioacuten

No Ambiguo El requerimiento debe ser conciso debe expresar hechos objetivos vitales

para el desarrollo Soacutelo puede tener una posibilidad de interpretacioacuten

Completo El requerimiento debe estar totalmente declarado sin informacioacuten

faltante

Correcto El requerimiento debe cumplir con la necesidad expresada por el usuario

para la solucioacuten de desarrollo

Entendible Siacute se comprende faacutecilmente el significado de todos los requerimientos con

una miacutenima de la explicacioacuten

Realizable El requerimiento debe ser posible de implementar y no ser un hecho

utoacutepico dentro de la etapa de desarrollo

Los requisitos recolectados deberaacuten estar bajo los siguientes lineamientos

Orientados al objetivo del proyecto

Integrado a la EDT

Aprobados por el equipo del proyecto

Cumplir con lo establecido en la norma ISO 9126 (requisitos de sistema) La recoleccioacuten de requerimientos debe ser formalmente documentada en el formato de acta

Anaacutelisis


Una vez identificados los requerimientos es pertinente organizarlos para poder determinar el grado de importancia de cada uno de ellos de acuerdo a lo que el sistema y la organizacioacuten necesitan este anaacutelisis seraacute liderado por el gerente de proyecto a traveacutes de las siguientes herramientas

1 Entrevistas 2 Grupos focales 3 Talleres facilitadores 4 Teacutecnicas grupales de creatividad 5 Teacutecnicas grupales de toma de decisiones 6 Cuestionarios y encuestas 7 Observaciones 8 Prototipos 9 Estudios comparativos 10 Diagramas de contexto 11 Anaacutelisis de documentos

Se debe considerar el siguiente procedimiento

Adaptado de Sommerville Ian ldquoSoftware Engineeringrdquo Octava Edicioacuten Essex Inglaterra Pearson Education 2007

Categoriacuteas

Se identificaraacuten las siguientes categoriacuteas de requisitos

Categoriacuteas Descripcioacuten

De organizacioacuten negocio

Representan los objetivos establecidos por la organizacioacuten Son la base principal para el desarrollo del proyecto porque describen las necesidades que el software cubriraacute sin descuidar las reglas de negocio de la organizacioacuten

De proyecto

Describen los cambios solicitados a la administracioacuten del proyecto frente a la gestioacuten desarrollada a traveacutes de las aacutereas de conocimiento

De producto

Describen especiacuteficamente lo que el sistema o software debe hacer podraacuten ser de funcionalidad fiabilidad usabilidad eficiencia rendimiento portabilidad entre otros

Documentacioacuten

Anaacutelisis de la factibilidad del requerimiento

Priorizacioacuten Documentacioacuten Definicioacuten de

impactos Desarrollo


Durante la ejecucioacuten del proyecto se manejaraacute la siguiente documentacioacuten

Documentacioacuten de requisitos

Matriz de trazabilidad de requisitos

Actas de reuniones de seguimiento

Documento de control de cambios

Priorizacioacuten

La priorizacioacuten de los requerimientos se llevaraacute a cabo entre los involucrados del proyecto en reunioacuten liderada por el gerente de proyecto podraacuten ser calificados como requisitos con una prioridad de atencioacuten alta media o baja de acuerdo a las siguientes caracteriacutesticas

Priorizacioacuten Caracteriacutesticas

Alta El requerimiento estaacute relacionado con aspectos como la estrategia de negocio cambios de alcance restricciones de tiempo o costo que cambiariacutean una liacutenea base penalidades o activacioacuten de riesgos que deben aplicarse en un tiempo inferior al normal por su condicioacuten de urgencia

Media El requerimiento estaacute relacionado con aspectos como la estrategia de negocio cambios de alcance restricciones de tiempo o costo que cambiariacutean una liacutenea base penalidades o activacioacuten de riesgos que deben aplicarse en un tiempo normal

Baja El requerimiento estaacute relacionado con una mejora de proceso sobre el proyecto

Basado en httpsediciunlpeduarbitstreamhandle1091518150Documento_completopdfsequence=1

Estructura de trazabilidad

La matriz de trazabilidad de requisitos vincula los requisitos desde su origen hasta los entregables que los satisfacen Asegura que cada requisito agregue valor al vincularlo con los objetivos del negocio y del proyecto Tambieacuten proporciona una estructura para gestionar los cambios relacionados con el alcance del producto

La matriz destinada a este objetivo debe cumplir con los siguiente campos

Campo Descripcioacuten

Descripcioacuten del requerimiento

Ingrese la descripcioacuten del requerimiento teniendo en cuenta que no sea ambiguo sea completo correcto entendible y realizable


Prioridad Califique la prioridad alta media o baja

Categoriacutea Defina si es un requerimiento de organizacioacuten negocio de proyecto o de producto

Solicitado por Escriba el rol y nombre del interesado que manifestoacute el requerimiento

Fecha Escriba la fecha en la cual se comunica formalmente el requerimiento

Objetivo Ingrese el objetivo del requerimiento

Entregable asociado EDT

Ingrese el entregable asociado a la EDT

Meacutetrica Criterio de aceptacioacuten

Defina la meacutetrica o criterio de aceptacioacuten

Aprobado por Gerente de proyecto y gerente general de Ito Software SAS

Estatus Indique si el estatus del requerimiento estaacute en anaacutelisis en proceso completado o cancelado

Seguimiento

El seguimiento de los requerimientos se deberaacute hacer semanalmente teniendo en cuenta el avance que se tenga a la fecha y revisando su prioridad con respecto al proyecto el encargado de liderar este punto en las reuniones deberaacute ser el gerente de proyectos con el apoyo de la matriz de trazabilidad de requisitos

Reportes

El reporte de los requerimientos su avance criterios de aceptacioacuten y demaacutes caracteriacutesticas deberaacuten ser notificadas por escrito a traveacutes de correo electroacutenico a los responsables de los requerimientos designados por el gerente del proyecto En las reuniones semanales de seguimiento se haraacute la revisioacuten general y se deberaacute documentar por acta anexando la matriz de trazabilidad de requisitos actualizada Ver formato 4 y formato 5 asociados al plan

Validacioacuten

La verificacioacuten y aceptacioacuten de los requerimientos seraacute aceptada por el gerente del proyecto en conjunto con el gerente general de Ito Software SAS (patrocinador) conforme a lo estipulado en el documento de funcionalidades

Gestioacuten de la configuracioacuten

Esta documentacioacuten estaraacute disponible para consulta en formato PDF en el repositorio digital del proyecto o en la carpeta fiacutesica de la gerencia de proyecto el proceso de codificacioacuten se realizaraacute de acuerdo al proceso de gestioacuten de calidad de Ito Software SAS


Se asocian los siguientes formatos

a) F006 Matriz de trazabilidad de requisitos

b) F0003 Acta


Formato 4 Matriz de trazabilidad de requisitos

Descripcioacuten del Requerimiento Prioridad

[Elegir de la lista]Categoriacutea

Solicitado por

[Elegir de la lista]Fecha Objetivo

Entregable asociado

EDT

Meacutetrica Criteriacuteo de

aceptacioacuten

Aprobado por


Estatus


1 Ingrese la descripcioacuten del requerimiento Alto AlcanceGerente General ITO


Ingrese el objetivo del

requerimiento

Ingrese el entregable

asociado a la EDT

Defina la meacutetrica o

criterio de aceptacioacutenGerente de Proyecto Anaacutelisis

2 Bajo

3 Medio

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

VERSIOacuteN 1




MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE REQUISITOS

Trazabilidad Requerimientos



Formato 5 Acta

Proyecto Objetivo de la reunioacuten

Revisioacuten de riesgos

Fecha de entrega

Teleacutefono Firma

VERSIOacuteN 1



Ingresar el nombre del asistenteDefinir el nombre de la empresa a la cual

pertenece el asistenteIngresar el correo electroacutenico del asistente

Ingresar el nuacutemero de teleacutefono del

asistenteHacer firmar al asistente

Agenda Liste los temas a tratar en la reunioacuten

Debates Describa los temas y conclusiones de la reunioacuten

DireccioacutenDefina la direccioacuten de la

reunioacutenFecha

Ingrese la fecha de la

reunioacuten (AAAA-MM-DD)Hora inicial

Ingrese la hora inicial de

la reunioacuten

Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en Bogotaacute DCFormato F0003

FORMATO DE ACTA

Hora finalIngrese la hora final de la

reunioacuten

APROBADO PORREVISADO PORELABORADO POR

Ingresar el nombre del proyecto Ingresar el objetivo de la reunioacuten de seguimiento y control del proyecto

Ingresar las conclusiones sobre la revisioacuten de los riesgos del proyecto

Compromisos o elementos de accioacuten

Compromiso Responsable

Ingresar el compromiso o elemento de accioacuten que se deriva de la reunioacutenIngresar el nombre de la persona responsable de realizar el

compromiso

Ingresar la fecha esperada de

entrega del compromiso

Asistentes

Nombre Empresa Correo electroacutenico


ANEXO 8 PLAN DE GESTIOacuteN DEL TIEMPO


Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en la ciudad Bogotaacute DC



Metodologiacutea de programacioacuten

El cronograma se desarrolloacute usando la metodologiacutea de la ruta criacutetica (CPM)

Herramientas de programacioacuten

Microsoft Projectreg Microsoft Excelreg

WBS Chart Proreg

Nivel de precisioacuten Unidad de medida Umbrales de variacioacuten

Se usaraacute la decena para los diacuteas

Para medidas de tiempo se usaraacute el diacutea

La desviacioacuten con respecto a la liacutenea base del plan

Permitida

lt2 Accioacuten preventiva

gt 2 y lt 6 Accioacuten correctiva

gt 6

Reportes de estatus y formato

Se usaraacuten los siguientes reportes

Indicadores de desempentildeo del proyecto o Valor ganado (EV) o Variacioacuten del cronograma (SV) o Desempentildeo del cronograma (SPI)

Cronograma en MS Projectreg columnas trabajo completado fecha de inicio real y fecha de terminacioacuten real y columna formulada para calcular el atraso


Procesos de gestioacuten

Definir actividades

Se tuvo en cuenta los entregables del proyecto plasmados en la EDT y todo lo asociado a la liacutenea base del alcance Luego se dividieron los entregables del proyecto en partes maacutes pequentildeas a partir del uacuteltimo nivel de desagregacioacuten de la EDT posteriormente se definieron las actividades mediante juicio de expertos La estimacioacuten de actividades se realizoacute por precedencias parcial y total


Las actividades se secuenciaron por el meacutetodo de diagramacioacuten por precedencia (PDM)

Estimar recursos

Los recursos se estimaron mediante el juicio de expertos


La estimacioacuten de las duraciones de las actividades fue por el meacutetodo de los tres puntos usando una distribucioacuten beta normal

Actualizacioacuten monitoreo y control

El monitoreo y control se realizaraacute por medio de reuniones semanales para medir el desempentildeo del proyecto se usaraacute la metodologiacutea del valor ganado


ANEXO 9 PLAN DE GESTIOacuteN DEL COSTOS





Nivel de precisioacuten Unidad de medida Umbrales de control

Se usaraacute la decena Peso colombiano (COP)

El umbral permitido seraacute del 10 sobre el presupuesto total del proyecto

Reglas para la medicioacuten del desempentildeo

La medicioacuten de desempentildeo se realizaraacute a traveacutes del comiteacute de seguimiento semanal mediante la

gestioacuten del valor ganado (EVM) se actualizaraacuten el EV AC y PV Tambieacuten se monitorearaacuten las

variaciones CV y CPI con respecto a la liacutenea base aprobada Los puntos de control en la EDT

estaraacuten ubicados a tercer nivel y el valor ganado se mediraacute a traveacutes de la teacutecnica de porcentaje

completado


Se usaraacuten los siguientes reportes a) Indicadores de desempentildeo del proyecto

i Presupuesto (BAC) ii Valor planeado (VP) iii Costo actual (AC) iv Valor ganado (EV) v Variacioacuten del costo (CV) vi Desempentildeo de costo (CPI)


Estimar costos Se realizoacute una estimacioacuten anaacuteloga por paquetes de trabajo


Desarrollar el presupuesto

Se estimoacute el costo de cada paquete de trabajo seguidamente se realizoacute la

identificacioacuten y anaacutelisis cualitativo y cuantitativo de los riesgos para

determinar la reserva de contingencia y asiacute completar la liacutenea base de costo

Luego se determinoacute la reserva de gestioacuten la cual seraacute del 10 sobre la liacutenea

base del proyecto

Actualizacioacuten monitoreo y

control

Se actualizaraacute la liacutenea base de costo cuando haya una desviacioacuten superior al

5 la cual debe ser aprobada por el comiteacute de cambios En las reuniones de

seguimiento semanal se analizaraacuten el desempentildeo del cronograma y los

costos De igual forma se revisaraacuten los demaacutes indicadores de desempentildeo del

proyecto

ANEXO 10 PLAN DE GESTIOacuteN DEL CALIDAD





Roles y responsabilidades en la gestioacuten de la calidad

Rol Responsabilidades


Aceptar los entregables

Solicitar mejora de procesos

Solicitar la aplicacioacuten de acciones preventivas y correctivas

Revisar y aprobar la documentacioacuten utilizada en el proceso de gestioacuten de la calidad en Ito Software SAS y compartir la documentacioacuten con el proyecto

Gerente de proyecto

Establecer meacutetricas para medir la calidad

Revisar que los entregables cumplan con la poliacutetica de calidad acordada antes de aceptarlos y entregarlos

Aplicar la metodologiacutea de mejora continua de procesos durante el proyecto

Evaluar el impacto en la calidad cada vez que cambia el alcance tiempo costo recursos y riesgos

Asegurar que se utilice el control integrado de cambios

Aplicar acciones preventivas y correctivas a los procesos que lo requieran

Diligenciar la evaluacioacuten de desempentildeo de su equipo de trabajo

Realizar el seguimiento y control en teacuterminos de calidad a todas las actividades para cumplir con el tiempo alcance y costo planificados

Analizar resultados de la auditoriacutea de calidad efectuados al proceso para


establecer acciones de mejora

Equipo de proyecto

Garantizar la ejecucioacuten revisioacuten aprobacioacuten y ajustes de los entregables asociados a su rol

Conocer el proceso de mejora continua e implementar estrategias siempre que sea necesario

Proponer acciones preventivas y liderar acciones correctivas

Utilizar los formatos de trabajo establecidos por el proceso de calidad

Colaborar y aplicar las mejoras solicitadas por los procesos de auditoria programados

Planificacioacuten de la calidad

El proyecto para la realizacioacuten del directorio digital de servicios exclusivos para perros en la ciudad de Bogotaacute se llevaraacute a cabo dentro del aacuterea de tecnologiacutea de Ito Software SAS bajo el enfoque de gestioacuten de la calidad de la norma ISO 9001 y el PMBOKreg Guide (2013) Esto permitiraacute planear asegurar gestionar y controlar la calidad de todos los procesos durante el ciclo de vida del proyecto Las entradas del proceso de planeacioacuten incluyen el plan para la direccioacuten del proyecto registro de interesados documentacioacuten de requisitos factores ambientales y los activos de los procesos de la organizacioacuten entre otros La calidad de los procesos y de los entregables se llevaraacute a cabo mediante el uso de las siguientes teacutecnicas y herramientas

Anaacutelisis costo-beneficio

Costo de la calidad


Reuniones El gerente del proyecto seraacute el encargado junto con el equipo de establecer los requisitos de calidad realizar mediciones y anaacutelisis de resultados para cada uno de los paquetes de trabajo del proyecto Cualquier mejora en la calidad puede ser reportada por cualquier miembro del equipo del proyecto y seraacute el gerente de proyecto quien determine la relacioacuten costo-beneficio de la implementacioacuten Cada mejora deberaacute ser documentada y actualizada cada vez que sea necesario de acuerdo al plan de gestioacuten documental de Ito Software SAS

Aseguramiento de la calidad


Para la realizacioacuten del producto se definieron como estaacutendares de calidad los procesos de calidad de Ito Software SAS El proyecto debe cumplir con los estaacutendares de calidad enmarcados en la norma ISO 9001 y estaacutendares del PMBOKreg Guide (2013) El aseguramiento de la calidad de los procesos y de los entregables se llevaraacute a cabo mediante el uso de las siguientes teacutecnicas y herramientas

Auditoriacuteas de calidad (miacutenimo 1)

Anaacutelisis de procesos A continuacioacuten los mecanismos y procesos que permitiraacuten asegurar los objetivos de calidad en el marco del proyecto

Socializar el plan de calidad a todas las personas involucradas en el proyecto

Realizar el anaacutelisis de los procesos actuales con el equipo de trabajo para implementar las mejoras

Cumplir con los requerimientos de cada uno de los entregables

Dejar constancia en actas del seguimiento del desarrollo del proyecto

Hacer seguimiento al cronograma de trabajo y costo del proyecto

Realizar la actualizacioacuten de documentos en caso de presentarse cambios en el proyecto

Realizar una auditoriacutea a los documentos y procesos del proyecto durante su ejecucioacuten con el objetivo de validar que esteacuten cumpliendo los estaacutendares de calidad y siguiendo las definiciones establecidas en el modelo operativo

Control de la calidad

El control de calidad del proyecto se basa en el monitoreo y registro de resultados de la ejecucioacuten de las actividades de calidad con el objetivo de evaluar el desempentildeo y generar los cambios necesarios El control de la calidad de los procesos se realizaraacute mediante el uso de las siguientes teacutecnicas y herramientas


Inspeccioacuten

Revisioacuten de solicitudes de cambio aprobadas

Ito Software SAS establecioacute los siguientes mecanismos y procesos que permitiraacuten controlar los objetivos de calidad en el marco del proyecto

El gerente de proyecto realizaraacute reuniones semanales con el equipo para validar el avance y posibles cambios

Socializar los indicadores de desempentildeo de forma semanal

Elaborar informes de estado semanales para ser presentados al gerente general hasta la finalizacioacuten del proyecto

Generar programas de mejoramiento

Realizar auditoriacuteas

Realizar encuestas de satisfaccioacuten al cliente interno cuando apliquen cambios


El control de calidad sobre el producto se realizaraacute mediante el estaacutendar ISO 912620 e ISO 2000021 el cual contiene meacutetricas internas externas y de calidad Se realizaraacute una revisioacuten de los entregables por parte del gerente del proyecto y su equipo para verificar si estaacuten conformes para los defectos encontrados se realizaraacute su respectivo anaacutelisis causa raiacutez

Mejora continua de la calidad

El proceso para realizar la mejora continua de la calidad es la siguiente

El enfoque de mejora continua se haraacute bajo la metodologiacutea de planear hacer verificar y actuar (PHVA)

Indicadores de calidad del proyecto

Indicador Frecuencia Meacutetodo de medicioacuten

Caacutelculo meacutetrica Meta Responsable

Proporcionalidad de acciones preventivas versus acciones correctivas

Mensual Nuacutemero de no conformidades

Nuacutemero de no conformidades potenciales reportadas en un periodo de tiempo total de no conformidades reportadas en el mismo periodo de tiempo

80 Especialista en finanzas

20

Norma ISO-9126 para anaacutelisis de software 21

Norma ISO 20000 ndash Gestioacuten de Servicios de TI (Tecnologiacuteas de la Informacioacuten)

1 Idenficar la causa raiacutez de la incidencia

2 Describir la incidencia

3 Determinar la oportunidad de

mejora

4 Documentar el cambio en el formato

de solicitud de cambios

5 Definir las acciones correctivas

6 Aplicar las acciones correctivas sobre la incidencia

7 Verificar las acciones correctivas

8 Documentar actualizar la mejora

realizada


Seguimiento de los procesos para garantizar el cumplimiento de los planes de accioacuten propuestos

Mensual Nuacutemero de planes de accioacuten

Nuacutemero de acciones cumplidas a tiempo total de las acciones


Costo de calidad CPI

Quincenal CPI CPIgt=095 gt=095 Gerente de proyecto

Rendimiento del cronograma SPI

Quincenal SPI SPIgt=095 gt=095 Gerente de proyecto

Se asocian los siguientes formatos al plan

a) F008 Matriz para el control de calidad de los entregables


Formato 6 Matriz de control de calidad de los entregables

ID Fecha de control Herramienta de control


Revisado por


Aprobado por


1 220820161 Hojas de verificacioacuten o

control

Especialista en

Mercadeo

Gerente General ITO

SOFTWARE SAS

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Gerente

GeneralFirma de aceptacioacuten

Gerente de

ProyectoFirma de aceptacioacuten

Auditor Firma de aceptacioacuten

VERSIOacuteN

FECHA NOMBRE NOMBRE NOMBRE

PAacuteGINA CARGO CARGO CARGO

Especificaciones

Ingrese las especificaciones del

entregable

Entregable asociado EDT Criterios aceptacioacuten

Ingrese el entregable asociado al EDT

Ingrese el nombre del auditor Firma de la persona

Aceptacioacuten

Ingrese el nombre del gerente general Firma de la persona

Ingrese el nombre del gerente de proyecto Firma de la persona


F0008

Control de calidad de los entregables

1

18082016

1 de 1


Ingrese los criterios de aceptacioacuten

del entregable

Meacutetodo de verificacioacuten

Ingrese el meacutetodo de verificacioacuten

que se aplica al entregable


ANEXO 11 PLAN DE GESTIOacuteN DEL RECURSOS HUMANOS





Roles responsabilidades y nivel de autoridad



Direccionar a los involucrados

Apoyar la solucioacuten de conflictos internos y externos en caso de ser necesario

Autorizar recursos adicionales

Firmar contratos

Autorizar despidos

Revisar los resultados de las evaluaciones de desempentildeo y dar retroalimentacioacuten

Alto poder y alto intereacutes Alto impacto y alta influencia

Gerente de proyecto

Solucionar conflictos internos y externos

Tomar decisiones sobre autorizacioacuten de recursos adicionales

Realizar evaluaciones de desempentildeo y dar retroalimentacioacuten

Definir recursos cronograma de actividades y personal requerido para el desarrollo de los proyectos

Asignar roles y responsabilidades al equipo

Garantizar que el personal del proyecto reciba toda la formacioacuten necesaria

Administrar los problemas y los cambios que el proyecto exija sobre la marcha


Especialista finanzas

Realizar la evaluacioacuten de desempentildeo y recibir retroalimentacioacuten

Reportar al gerente de proyecto cualquier conflicto que no pueda solucionar directamente

Cumplir con los roles y responsabilidades asignados

Recibir la formacioacuten necesaria

Cumplir con las normas lineamientos y estaacutendares establecidos por la direccioacuten de proyectos

Alto intereacutes y bajo poder

Alta influencia y bajo impacto


















Arquitecto de software








Desarrollador frontend

amp

Desarrollador backend








Disentildeador Graacutefico








Ingeniero de pruebas (Tester)








Ingeniero ambiental



Alto intereacutes y bajo poder Alta influencia y





bajo impacto

Ingeniero de Soporte








Estructura organizacional del proyecto

Plan de manejo de personal Adquisicioacuten de personal Liberacioacuten de personal

Para el desarrollo del proyecto se destinaraacute el equipo de colaboradores que se encuentra actualmente en la noacutemina de Ito Software SAS Las contrataciones previstas son 4 gerente de proyecto especialista en finanzas especialista en mercadeo e ingeniero ambiental el cual se contrataraacute a traveacutes del procedimiento establecido por el aacuterea de recursos humanos de la organizacioacuten el contrato

El equipo de proyecto seraacute liberado conforme vayan terminando con sus compromisos en teacuterminos de tiempo y alcance Es responsabilidad de cada miembro del equipo diligenciar la bitaacutecora de actividades diaria y preparar los informes de seguimiento y avance semanales para la gerencia del proyecto los cuales deben ser notificados por correo electroacutenico al


autorizado es por obra o labor

gerente de proyecto y almacenados en el repositorio digital esto permitiraacute mejorar los procesos de transferencia de conocimientos en caso de la falta temporal o permanente de alguno de los miembros del equipo Los procedimientos de salida se haraacuten de acuerdo a lo establecido por el aacuterea de recursos humanos de la organizacioacuten

Calendario de recursos

El equipo de proyecto trabajaraacute en jornada continua de lunes a viernes de 700 AM a 500 PM con 1 hora de almuerzo Es importante aclarar en caso de atraso declarado por el gerente de proyecto el equipo de trabajo deberaacute trabajar en jornadas adicionales sin derecho a remuneracioacuten adicional por este hecho

Los permisos deben ser solicitados al gerente de proyecto miacutenimo con tres diacuteas de anterioridad En caso de calamidad domeacutestica se seguiraacute el protocolo definido por el aacuterea de recursos humanos de Ito Software SAS

A continuacioacuten se presentan las fechas de ingreso y liberacioacuten del equipo de trabajo al proyecto

Para mayor detalle consulte el informe de recursos en el Cronograma MS Projectreg

Requisitos de formacioacuten

El personal requerido para la ejecucioacuten del proyecto no requeriraacute entrenamiento adicional debido a que la compantildeiacutea posee los colaboradores idoacuteneos y que mejor se ajustan a las aacutereas necesarias para la ejecucioacuten del proyecto

En caso de que ingrese una persona nueva al equipo de proyecto este contaraacute con dos diacuteas de induccioacuten por parte del aacuterea de recursos humanos y dos diacuteas adicionales para ser capacitado en los temas generales y especiacuteficos del proyecto

Recurso Enero Febrero Marzo Abril Mayo

ANALISTA DE SISTEMAS

GERENTE DE PROYECTOS

ARQUITECTO DE SOFTWARE

DISENtildeADOR GRAacuteFICO

DESARROLLADOR FRONTEND

DESARROLLADOR BACKEND

INGENIERO DE PRUEBAS

ESPECIALISTA EN MARKETING

ESPECIALISTA EN FINANZAS

INGENIERO AMBIENTAL

INGENIERO DE SOPORTE


Reconocimientos y recompensas

El gerente de proyecto deberaacute realizar tres evaluaciones de desempentildeo durante el desarrollo del proyecto la primera con el 25 de trabajo completado la segunda el 75 la uacuteltima al finalizar con el objetivo de dar retroalimentacioacuten al equipo de trabajo frente a los compromisos adquiridos en teacuterminos de entregables y clima laboral Esta evaluacioacuten se realizaraacute conforme a lo establecido por el aacuterea de recursos humanos de Ito Software SAS

Con los resultados de esta evalucioacuten la organizacioacuten entregaraacute un maacuteximo de cien (100) puntos que haraacuten parte de la sumatoria total anual que se otorgaraacute al empleado del antildeo el cual recibiraacute un bono por $2rsquo000000 (COP) o cinco diacuteas adicionales de vacaciones

Por el cumplimiento oportuno en tiempo y calidad del 100 de los entregables el equipo de trabajo obtendraacute un bono de $500000 (COP) para un almuerzo al finalizar el proyecto El gerente de proyecto seraacute el encargado de hacer la solicitud de este beneficio al aacuterea de recursos humanos previa presentacioacuten del acta de cierre del proyecto firmada por el gerente general de Ito Software SAS

Cumplimiento de las poliacuteticas normas y reglamentos

Todas las contrataciones que se realicen durante la duracioacuten del proyecto se regiraacuten bajo las normas legales colombianas y los colaboradores deberaacuten cumplir a cabalidad con el reglamento interno de trabajo dispuesto por Ito Software SAS

Todo el equipo de proyecto deben estar cubierto por el sistema de seguridad social designado por Ito Software SAS

Seguridad

Se solicitaraacute una carta firmada por el colaborador y anexa a su contrato la cual contendraacute una claacuteusula de confidencialidad para el proyecto con una duracioacuten de cinco antildeos

La compantildeiacutea protege sus instalaciones y equipos a traveacutes de poacutelizas de seguro contra todo riesgo


ANEXO 12 PLAN DE GESTIOacuteN DE LAS COMUNICACIONES



Fecha de preparacioacuten 1deg de septiembre de 2016

Interesado Informacioacuten Meacutetodo Frecuencia Remitente Repositorio


Informes de avance del proyecto

Meacutetodo escrito formal Medio correo electroacutenico y reunioacuten

Semanal Gerente de proyecto

Fiacutesico en la gerencia y digital en PDF en el repositorio digital

Acta de constitucioacuten del proyecto


Una sola vez al inicio del proyecto

Gerente de proyecto


Documento de requerimientos del proyecto



Gerente de proyecto


Plan de gerencia del proyecto Meacutetodo escrito formal Medio correo electroacutenico y reunioacuten


Gerente de proyecto


Gerente de proyecto Especialista de mercadeo y finanzas








Gerente de proyecto





Gerente de proyecto


Plan de gerencia del proyecto Meacutetodo escrito formal Una sola vez al inicio Gerente de Fiacutesico en la gerencia y digital en PDF en el


Medio correo electroacutenico y reunioacuten del proyecto proyecto repositorio digital

Gestioacuten de cambios Meacutetodo escrito formal Medio correo electroacutenico y reunioacuten




Acta de constitucioacuten del Proyecto

Meacutetodo escrito formal Medio correo electroacutenico


Gerente de proyecto

Fiacutesico en la gerencia y

digital en PDF en el

repositorio digital

Plan de gerencia del proyecto Meacutetodo escrito formal Medio correo electroacutenico


Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital

Arquitectura del software Meacutetodo escrito formal Medio correo electroacutenico





repositorio digital


Disentildeo graacutefico Meacutetodo escrito formal Medio correo electroacutenico y reunioacuten





repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital

Documento Arquitectura del software






repositorio digital






repositorio digital

Disentildeador graacutefico




Gerente de proyecto



repositorio digital

Disentildeo del software Meacutetodo escrito formal Medio orreo electroacutenico





repositorio digital

Ingeniero de Pruebas




Gerente de proyecto



repositorio digital

Reporte de pruebas Meacutetodo escrito formal Medio correo electroacutenico


Ingeniero de pruebas



repositorio digital

Ingeniero ambiental Acta de constitucioacuten del proyecto



Gerente de proyecto




repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital

Duentildeos de perros Formulario de preguntas Meacutetodo Escrito Informal Medio correo electroacutenico





Formulario de preguntas Meacutetodo Escrito Informal Medio correo electroacutenico





repositorio digital







repositorio digital


Supuestos Restricciones

Compromiso e intereacutes de todas las partes interesadas del proyecto frente a las comunicaciones del proyecto

La informacioacuten suministrada por Ito Software SAS al proyecto es confidencial

Interesados del proyecto estaraacuten disponibles en los horarios y fechas planificadas

La informacioacuten suministrada por el proyecto a los proveedores es confidencial

Entrega de la informacioacuten en tiempo y con las condiciones solicitadas

Dantildeo en el repositorio de informacioacuten digital

Ito Software SAS proveeraacute los equipos e instalaciones necesarias para ejecutar el proyecto

Ausencia de rigurosidad en el seguimiento que impida la toma de decisiones de forma oportunamente

El equipo de proyecto proporcionado por Ito Software SAS no seraacute utilizado en actividades diferentes a las establecidas para el desarrollo del directorio digital

En caso que el presupuesto planeado fuese insuficiente para el desarrollo del directorio digital solo podraacute obtener un financiamiento maacuteximo del 10 por parte de la empresa Ito Software SAS (este es el umbral maacuteximo permitido)

La empresa Ito Software SAS cuenta con los recursos financieros para llevar a cabo el proyecto en el tiempo planeado

Recursos humanos limitados con respecto a lo solicitado en la planeacioacuten del proyecto

El personal asignado al presente proyecto tiene experiencia en el disentildeo y desarrollo de software

Glosario de teacuterminos o acroacutenimos 22

22

Fuente httpwwwubeduarcatedrasingenieriaing_softwareubftecwwwdfdglossaryglosaryhtm


Arquitectura consiste en la estructura organizacional de un sistema Una arquitectura puede ser descompuesta recursivamente en partes que interactuacutean entre si por medio de interfaces relaciones que conectan las partes y restricciones para ensamblar las partes

Business Case es la justificacioacuten del negocio que soporta y compromete el tiempo los recursos y las inversiones para la realizacioacuten de un proyecto

Calidad de Software es la concordancia con los requerimientos funcionales y de rendimiento expliacutecitamente establecidos con los estaacutendares de desarrollo documentados y con las caracteriacutesticas impliacutecitas que se esperan de todo software desarrollado profesionalmente

Casos de uso es aquello que describe la interaccioacuten de los actores con el sistema para lograr un objetivo

Confiabilidad es la probabilidad de operacioacuten libre de fallas de un programa de computadora en un entorno determinado y durante un tiempo especiacutefico

Comunicacioacuten se define como cualquier intercambio de informacioacuten entre una o varias personas que participan en forma activa o

pasiva en el desarrollo del proyecto y por lo tanto requieren estar oportuna y adecuadamente informadas acerca de los avances y

pormenores del proyecto durante su vigenciardquo copy

Diagrama de entidad relacioacuten es una descripcioacuten conceptual de las estructuras de datos y sus relaciones

Diagrama de plataforma es un diagrama que muestra la configuracioacuten de los nodos de procesamiento en tiempo de ejecucioacuten y los componentes procesos y objetos que viven en ellos Los componentes representan las manifestaciones en tiempo de ejecucioacuten de las unidades de coacutedigo

Eficiencia es la cantidad de recursos de computadoras y de coacutedigo requeridos por un programa para llevar a cabo sus funciones

Front End es aquella categoriacutea de herramienta CASE que permite especificar los requerimientos de anaacutelisis y disentildeo loacutegico

Lower CASE es aquella categoriacutea de herramienta CASE que permite la generacioacuten de coacutedigo

Normalizacioacuten de las comunicaciones Consiste en el grado en que se usan el ancho de banda los protocolos y las interfaces standard

Packages es un grupo de elementos del modelo de datos

Requerimiento es una caracteriacutestica propiedad o comportamiento deseado para un sistema


Seguridad es la disponibilidad de mecanismos que controlen o protejan los programas o datos

Sistemas de Informacioacuten elemento de control conformado por el conjunto de recursos humanos y tecnoloacutegicos utilizados para la generacioacuten de informacioacuten orientada a soportar de manera maacutes eficiente la gestioacuten de operaciones en la empresa

SQL motor de bases de datos

Testeo estructural o test de caja blanca es aquel que utiliza la estructura interna para derivar los datos de prueba

Testeo funcional o test de caja negra es aquel que se basa en que debe hacer el programa en casos de prueba a nivel datos I-O

Web responsive el disentildeo web responsive o adaptativo es una teacutecnica de disentildeo web que busca la correcta visualizacioacuten de una misma paacutegina en distintos dispositivos Desde ordenadores de escritorio a tablets y moacuteviles

Se adjuntan los siguientes formatos

a) Flujo de comunicacioacuten del proyecto

b) Formato 0010 Matriz de registro de conflictos

Formato 7 Flujo de comunicacioacuten del proyecto


Formato 8 Matriz de registro de conflictos

El equipo de staff reporta al gerente de proyecto


1 Ingrese la descripcioacuten del hechoIngrese el nombre del

involucradoComprometer

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

VERSIOacuteN 1

FECHA 18082016 NOMBRE

PAacuteGINA 1 de 1 CARGO

Ndeg AccionesResponsable del registro

[Elegir de la lista]Fecha


MATRIZ DE REGISTRO DE CONFLICTOS

Descripcioacuten del hechoNombre de los

Involucrados

Enfoque de solucioacuten

[Elegir de la lista]Resultado Obtenido

Defina las acciones a tomar Gerente de Proyecto 15082016Describa los resultados obtenidos luego de

tomar las acciones

REVISADO POR APROBADO POR

NOMBRE

CARGO

NOMBRE

CARGO

ELABORADO POR


ANEXO 13 PLAN DE GESTIOacuteN DEL RIESGOS



Fecha de preparacioacuten 1 de septiembre de 2016

Metodologiacutea

Se utilizaraacuten los estaacutendares globales de gestioacuten de los riesgos recomendada por el Project Management Institute PMIreg cuyos procesos se explican en PMBOKreg Guide (2013) Para la identificacioacuten de riesgos se acordoacute realizar talleres de trabajo integrando equipos multidisciplinarios de distintas aacutereas internas y externas del proyecto El anaacutelisis cualitativo de riesgos y el registro de riesgos se llevaraacute a cabo con plantillas de Microsoft Wordreg y Microsoft Excelreg Se utilizaraacuten puntajes de riesgo cualitativo multiplicando la probabilidad y el impacto de cada riesgo identificado (Lledoacute 2013) Para el anaacutelisis cuantitativo de riesgos se utilizaraacuten software que posee la empresa tales como Microsoft Excelreg y Ms Projectreg Procesos a desarrollar Identificar los riesgos Se debe reunir a los interesados del proyecto y utilizar la teacutecnica de lluvia de ideas y Delphi para identificar los riesgos potenciales que podriacutean llegar a impactar el proyecto La salida de este proceso seraacute el resultado de diligenciar el formato de registro de riesgos (ver matriz de registro de riesgos) se debe tener presente que el registro de riesgos se puede seguir actualizando en el transcurso del proyecto dependiendo de los nuevos hallazgos que se presenten Realizar el anaacutelisis cualitativo de riesgos Por medio del anaacutelisis cualitativo se debe identificar la prioridad de los riesgos y posterior a ello definir cuaacuteles merecen un plan de respuesta La salida de este proceso seraacute la actualizacioacuten del registro de riesgos En el registro de riesgos se debe tener en cuenta la evaluacioacuten la priorizacioacuten y la categorizacioacuten de los riesgos Realizar el anaacutelisis cuantitativo de riesgos Se debe evaluar los riesgos de manera numeacuterica definir cuaacuteles necesitan una respuesta y cuantificar las reservas de contingencia necesarias para cada uno de ellos La salida de este proceso seraacute la actualizacioacuten del registro de riesgos con los costos asociados a su posible materializacioacuten En el registro de riesgos se debe tener en cuenta la lista de riesgos priorizados con valores numeacutericos reservas y costos del proyecto Planificar la respuesta a los riesgos En este proceso se debe determinar el valor total de las reservas asignar los duentildeos y crear los planes de contingencia para los riesgos del proyecto Al finalizar este proceso se deben actualizar los documentos del proyecto y el plan de direccioacuten del proyecto si se considera necesario por los cambios que se hayan realizado hasta el momento Adicionalmente se deberaacuten identificar y listar los disparadores de los riesgos


Control de los riesgos Se debe efectuar la revisioacuten del estado actual de los riesgos validar los resultados de los planes de contingencia monitorear la respuesta de los disparadores de riesgos investigar sobre nuevos riesgos y si es posible cerrar riesgos existentes Si el gerente de proyecto dentro de sus revisiones perioacutedicas lo cree conveniente debe aplicar acciones preventivas correctivas y de mejora sobre los resultados obtenidos con los riesgos La salida en este proceso debe ser la actualizacioacuten del registro de riesgos con los nuevos hallazgos derivados del control perioacutedico de eacutestos

Roles y responsabilidades

Proceso Rol Responsabilidades

Planificacioacuten de

riesgos

Gerente de

proyecto

Elaborar y mantener actualizado el plan de riesgos

Identificacioacuten

de

riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Diligenciar y mantener actualizado el registro de

riesgos teniendo en cuenta los nuevos hallazgos en el

proyecto

Anaacutelisis

cualitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto

Identificar las prioridades de los riesgos y definir cuaacuteles requiere un plan de respuesta El gerente de proyecto debe actualizar el registro de riesgos

Anaacutelisis

cuantitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto

Evaluar los riesgos de manera numeacuterica cuantificar las

reservas y definir los riesgos que necesitan plan de

respuesta

El gerente de proyecto debe actualizar el registro de

riesgos


respuesta a los

riesgos

Gerente de

proyecto

Calcular el valor total de las reservas para los riesgos y

crear los planes de contingencia

Actualizar los documentos del proyecto y el plan de

direccioacuten

Control y

seguimiento de

los

riesgos

Gerente de

proyecto

Efectuar la revisioacuten del estado actual de los riesgos

validar los resultados de los planes de contingencia

monitorear la respuesta de los disparadores de riesgos

e investigar sobre nuevos riesgos semanalmente

Aplicar acciones preventivas correctivas o de mejora y

actualizar el registro de riesgos

Administrar el dinero destinado para las contingencias

por riesgos


Categoriacuteas de riesgos

Las categoriacuteas de riesgo tienen por objetivo proporcionar un medio para agrupar las causas potenciales de riesgos identificados a traveacutes de una estructura de desglose de riesgos (RBS) esto permite al equipo identificar y analizar las numerosas fuentes que pueden dar lugar a riesgos del proyecto La clasificacioacuten de los riesgos se debe realizar teniendo en cuenta las categoriacuteas definidas por el PMBOKreg Guide (2013) las cuales son

Teacutecnicos

Externos

Organizacionales


Presupuesto para la gestioacuten de riesgos

Por poliacuteticas de Ito Software SAS todos sus proyectos contemplan la reserva de contingencia derivada del anaacutelisis y cuantificacioacuten de los riesgos identificados durante la fase de planificacioacuten del proyecto (ver matriz de registro de riesgos)

En consecuencia

Total reserva de contingencia $501000000 (COP)


Protocolos de contingencias

Protocolo de activacioacuten de las contingencias

Cuando el presupuesto ejecutado supere el 5 de lo planeado se activaraacute el protocolo de contingencias Se asignaraacute el presupuesto de contingencia de prioridad a las actividades que pertenezcan a la ruta criacutetica El responsable de determinar las asignaciones es el gerente de proyecto con el aval gerente general de Ito Software SAS

Protocolo de activacioacuten de la reserva de gestioacuten

Las reservas de gestioacuten se podraacuten activar en dos momentos el primero cuando las proyecciones del trabajo completado del proyecto indiquen que la liacutenea base de costo planeada no seraacute suficiente para terminar las actividades faltantes del proyecto La segunda se debe activar en el momento en que los riesgos no identificados se materialicen El responsable de determinar las asignaciones es el gerente de proyecto con el aval del patrocinador del proyecto

Periodicidad de seguimiento de riesgos

La revisioacuten de los riesgos se llevaraacute a cabo semanalmente en las reuniones de seguimiento y control

las cuales estaacuten programadas los diacuteas lunes de cada semana en caso de festivo la reunioacuten se

trasladaraacute al diacutea martes

En estas reuniones se utilizaraacuten veinte minutos para hacer seguimiento y control a los riesgos del

proyecto identificar nuevos riesgos y evaluar los planes de contingencia

Tolerancia al riesgo de los interesados

El presupuesto total para desarrollar el directorio digital es de $2845023500 COP (incluida la reserva de gerencia) y seguacuten las poliacuteticas de la empresa Ito Software SAS podriacutea llegar a destinar hasta un 10 adicional sobre este valor lo que indica que la tolerancia al riesgo de la organizacioacuten es del 10

Interesado Riesgo Nivel de tolerancia aceptado


Costo Se aceptaraacute un aumento en el costo total el proyecto menor o igual al 10


Seguimiento y auditoriacutea

El seguimiento se llevaraacute a cabo a traveacutes de

Reuniones semanales

Estas reuniones por agenda tienen asignados los uacuteltimos veinte minutos de cada reunioacuten de monitoreo y control general del proyecto Seraacuten lideradas por el gerente de proyecto Su objetivo debe ser el de realizar el seguimiento y control a los riesgos del proyecto identificar nuevos riesgos y evaluar los planes de contingencia Se debe crear siempre un acta de reunioacuten con los temas tratados conclusiones compromisos y asistentes

Auditoriacuteas

El gerente de proyecto realizaraacute semanalmente auditoriacuteas de riesgos con la finalidad de examinar y documentar la efectividad de las estrategias que fueron establecidas Cada vez que se realizan reuniones para monitorear y controlar riesgos se generaraacuten propuestas de cambios acciones correctivas y preventivas que seraacuten analizadas por el equipo de gestioacuten de proyectos con la finalidad de decidir si seraacuten implementadas

Matriz de registro de riesgos

Contenidos Explicacioacuten ID Indicador asignado al riesgo

Fecha Fecha en la que el equipo de proyecto o involucrados identificaron el riesgo

Riesgo Descripcioacuten detallada del riesgo Un riesgo deberaacute plasmar con claridad la causa y el efecto del mismo

EDT Indicador de MS Project reg asociado a la actividad impactada por el riesgo

Costo Costo total de la actividad impactada por el riesgo

Duracioacuten actividad Duracioacuten estimada de la actividad

Categoriacutea Categoriacuteas de riesgos definidas por el equipo de proyecto teacutecnicos externos organizacionales y de gestioacuten del proyecto organizacional

Impacto El impacto de un riesgo podraacute ser muy alto (09) alto (07) moderado (05) bajo (03) o muy bajo (01) El equipo de proyecto seraacute el encargado de definir el nivel de impacto asignado a cada uno de los riesgos

Probabilidad de ocurrencia

Rango de valores entre 0 y 1 donde 0 indica que la probabilidad de ocurrencia de un riesgo es muy baja mientras que 1 indica que la probabilidad de ocurrencia muy alta

Prioridad de atencioacuten Se considera alta si es gt= 4 requiere atencioacuten inmediata

Se considera media si es gt= 25 se atenderaacuten de inmediato si no existe riesgos de prioridad alta

Se considera baja si es gt= 0000001 se atenderaacuten posteriores a los considerados de prioridad alta y media

Contingencia (tiempo) Multiplicacioacuten de la duracioacuten estimada de la actividad por la probabilidad de ocurrencia

Contingencia (dinero) Multiplicacioacuten del costo estimado de la actividad por la probabilidad de ocurrencia

Estatus de la estrategia

La estrategia asignada al riego puede ser 1) Identificado El riesgo ha sido detectado por alguno de los interesados en el proyecto No se han definido estrategias de mitigacioacuten o planes de


accioacuten 2) Mitigar El equipo de proyecto ha identificado acciones a seguir para minimizar el impacto o probabilidad de ocurrencia del riesgo 3) Evadir Debido a la naturaleza del riesgo el equipo de proyecto ha decidido buscar alternativas de solucioacuten donde se garantice la no ocurrencia del riesgo 4) Transferir Ya sea por falta de tiempo recursos o experiencia el equipo de proyecto ha solicitado el apoyo de una entidad externa al equipo de proyecto 5) Explotar El equipo de proyecto se asegura de la ocurrencia del riesgo con la finalidad de obtener beneficios adicionales en el proyecto 6) Compartir Cuando se deriva una oportunidad adicional en el proyecto el equipo integra a participantes adicionales para gestionar el riesgo y obtener beneficios 7) Aceptar El equipo de proyecto no pudo generar acciones de mitigacioacuten Se espera el impacto positivo o negativo de la ocurrencia del riesgo

Responsable Interesados o grupo de interesados encargados de dar seguimiento y resolucioacuten al riesgo

Plan de mitigacioacuten Grupo de acciones identificadas por el equipo del proyecto para minimizar el impacto o probabilidad de ocurrencia de un riesgo

Observaciones Campo para completar con informacioacuten adicional

Definiciones de probabilidad

La probabilidad de ocurrencia se definioacute como 01 (Muy baja) 03 (Baja) 05 (Media) 07 (Alta) mayor igual a 09 (Muy alta)

Probabilidad Valor Interpretacioacuten

Muy bajo 01 La probabilidad de ocurrencia se encuentra entre 1 y 20

Bajo 03 La probabilidad de ocurrencia se encuentra entre 21 y 40 Moderado 05 La probabilidad de ocurrencia se encuentra entre 41 y 60 Alto 07 La probabilidad de ocurrencia se encuentra entre 61 y 80 Muy alto 09 La probabilidad de ocurrencia se encuentra entre 81 y 100


Definiciones de impacto por objetivo

Condiciones definidas para las escalas de impacto

Muy Bajo (01) Bajo (03) Moderado (05) Alto (07) Muy Alto (09)

Costo (Millones

COP)

Insignificante

Incremento del

costo

lt03

Incremento del

costo 031 y 05

051 ndash 07

incremento del

costo

071-09

incremento

del costo

gt09 incremento

del costo

Tiempo (Atraso en

diacuteas)

Insignificante

Incremento en

tiempo

lt03

Incremento en

tiempos

031 y 05

051 ndash 07

incremento en

tiempos

071-09

incremento

en tiempos

gt09 incremento

en tiempos

Alcance

Reduccioacuten

miacutenima de

alcance

Aacutereas menores

del alcance

afectadas

Aacutereas mayores del

alcance afectadas

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente

Calidad

Reduccioacuten

miacutenima de

calidad

Uacutenicamente

aplicaciones

demandadas

son afectadas

Reduccioacuten de

calidad (requiere

de aprobacioacuten)

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente

Matriz de impacto y probabilidad

Con base a las dos tablas anteriores se obtiene el indicador que se tendraacute en cuenta para priorizar los riesgos A continuacioacuten se muestra la expresioacuten

Prioridad = (probabilidad Impacto)

El equipo de gestioacuten de riesgos tiene como objetivo principal el enfocar esfuerzos en aquellos riesgos de naturaleza ldquoAltardquo o ldquoMuy Altardquo Aquellos riesgos que tienen un nivel menor seraacuten monitoreados constantemente para conocer su desempentildeo a lo largo del tiempo

Para poder escalar el proceso de priorizacioacuten a un nivel numeacuterico se presenta la siguiente matriz de impacto vs probabilidad de ocurrencia La matriz contempla amenazas y oportunidades En caso de obtener una oportunidad el desempentildeo del proyecto seraacute mucho mayor al establecido en las liacuteneas de referencia


Matriz de riesgo

Categorizacioacuten de las estrategias

Puntaje Prioridad de atencioacuten

Estrategia Accioacuten

00-01 Muy bajo Aceptacioacuten pasiva No hacer nada

011-03 Bajo Aceptacioacuten activa Dejar por escrito queacute se haraacute cuando se materialice el riesgo

031-05 Medio Mitigar Acciones para disminuir la probabilidad yo el impacto

051-07 Alto Transferir Trasladar el riesgo a un tercero

071-09 Muy alto Evitar No avanzar con el proyecto hasta no disminuir el puntaje

Para conocer el detalle de los riesgos consulte la matriz de registro de riesgos


ANEXO 14 PLAN DE GESTIOacuteN DE LAS ADQUISICIONES


Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en la ciudadBogotaacute DC



Autoridad de contratacioacuten

El gerente de proyecto seraacute responsable de identificar gestionar y vigilar todas las actividades de adquisicioacuten que se den en el marco del proyecto De igual forma debe garantizar junto a su equipo de trabajo la adquisicioacuten de todos los elementos necesarios para cumplir con los requerimientos del proyecto

El gerente de proyecto es responsable de validar con su equipo la lista de adquisiciones antes de emitir la autorizacioacuten de compra seraacute eacutel quien autorizaraacute la ejecucioacuten de los recursos monetarios de acuerdo al plan de gestioacuten de costos del proyecto El proceso para efectuar las adquisiciones se haraacute a traveacutes del departamento de compras de Ito Software SAS Si se realiza una modificacioacuten en la adquisicioacuten o compra deberaacute solicitarse con un maacuteximo de 72 horas anteriores a la fecha de la firma del contrato Las compras no previstas o cambios sobre las actuales deberaacuten solicitarse a traveacutes del comiteacute de control de cambios

Funciones y responsabilidades

Gerente de proyecto

1 Conocer y aplicar las poliacuteticas del aacuterea de compras de Ito Software SAS

2 Validar con el equipo de trabajo que se beneficiaraacute de la compra las caracteriacutesticas teacutecnicas o funcionales requeridas

3 Realizar la solicitud de compra para el proyecto bajo las especificaciones teacutecnicas y funcionales requeridas para cada producto o servicio a adquirir

4 Revisar y validar antes de aceptar con firma y sello de recibido a conformidad las adquisiciones hechas por el aacuterea de compras de Ito Software SAS

5 Autorizar y firmar los contratos de adquisicioacuten

6 Llevar a cabo la evaluacioacuten de desempentildeo de proveedores

Departamento de compras

1 Socializar con el gerente de proyecto las poliacuteticas del aacuterea de compras de Ito Software SAS

2 Liderar el proceso de solicitud de cotizacioacuten ante los proveedores

3 Elaborar yo compartir con el gerente de proyecto todos los documentos oficiales para efectuar las compras pertinentes

4 Realizar el cierre administrativo de las contrataciones

5 Aplicar las sanciones que correspondan seguacuten los acuerdos de nivel de servicio establecidos entre las partes y contemplados en los contratos

6 Legalizar los documentos necesarios para la compra de los productos y servicios requeridos por el proyecto

7 Participar en las reuniones del comiteacute de adquisiciones y contratacioacuten de servicios

8 Dar seguimiento a todos los acuerdos vigentes


Documentos de compra estaacutendar

1 Orden de compra 2 Contratos 3 Solicitud de cotizacioacuten (request for quotation RFQ) 4 Procedimiento de seleccioacuten evaluacioacuten y contratacioacuten de proveedores (Aacuterea de compras) 5 Formato de evaluacioacuten de ofertas 6 Formato de lecciones aprendidas 7 Poacutelizas de seguro y cumplimiento

Tipo de contrato

El tipo de contrato a utilizar para las adquisiciones planteadas seraacute de precio fijo regido por la legislacioacuten colombiana

El equipo del proyecto trabajaraacute con el aacuterea de compras de Ito Software SAS para definir los requerimientos de adquisiciones con el fin de proceder con la solicitud cotizacioacuten a los diferentes proveedores Se escoge este tipo de contrato ya que se desea proteger el presupuesto del proyecto y que eacuteste no presente aumentos en el proceso de administracioacuten de las adquisiciones

Requisitos de fianzas y seguros

Poacuteliza de cumplimiento por el 100 del valor del contrato con una vigencia de 6 meses

Poacuteliza de calidad

Poacuteliza contra todo riesgo

Criterios de seleccioacuten de proveedores

Para proceder con la evaluacioacuten de proveedores se deberaacute tener como miacutenimo dos propuestas

para elegir de otra parte seraacute seleccionada la propuesta que cuente con el nuacutemero maacutes alto de

puntos en su evaluacioacuten


Criterio Descripcioacuten Escala de

calificacioacuten

de

ponderacioacuten

Calidad

Documentacioacuten presentar conjuntamente con

su oferta hoja de vida cataacutelogos fichas

teacutecnicas manuales y especificaciones teacutecnicas

requeridas

15

45 Experiencia el proveedor cuenta con la

experiencia en proyectos similares 15

Aseguramiento de la calidad presenta licencias

o permisos legales y tributarios para realizar la

actividad

15

Cronograma

Cronograma adecuado correspondencia entre

el cronograma propuesto el meacutetodo de

ejecucioacuten de sus responsabilidades dentro del

proyecto

10

20 Presentacioacuten el cronograma se muestra de

forma graacutefica expresando claramente las

fechas de comienzo y terminacioacuten de las

distintas partes que forman el alcance del

objeto

10

Anaacutelisis de precios

unitarios

Revisioacuten preliminar consistencia entre los

recursos propuestos y el alcance especificado

por el proyecto

10

20

Sobrestimacioacuten existen sobrestimaciones para

cada partida establecida en el presupuesto

10

Soporte

Mantener los acuerdos de nivel de servicio

(ANS) sobre los productos acordados en el

contrato

10 10

Cumplimiento de

normas legales

Legalidad se constataraacute que el oferente no

tenga historial de sanciones legales 5 5


Puntaje total 100 100

Interpretacioacuten

Calificacioacuten

Mayor a 70 puntos bull El proveedor podraacute ser tomado en cuenta

Menor o igual a 70

puntos

bull El proveedor no seraacute tomado en cuenta

Nota 1 En caso de no aplicar parcial o totalmente alguno de los numerales a evaluar la

calificacioacuten seraacute de cero

Nota 2 Imprimir y guardar copia de este formato junto con el acto administrativo

Supuestos y restricciones de las adquisiciones

Supuestos el proveedor debe cumplir con los requerimientos descritos en el contrato Restricciones a continuacioacuten las restricciones de alcance tiempo y costos contempladas en el plan

Alcance Tiempo Costo

El alcance de cada

adquisicioacuten debe estar

alineado al enunciado

del alcance o

requerimientos

aprobados en el

proyecto

Los productos contratados en

cada adquisicioacuten deben ser

entregados en el tiempo

estipulado

Los contratos son de tipo

precio fijo ya que los costos

planeados para las

adquisiciones no pueden

superar el presupuesto

aprobado inicialmente para el

proyecto

Requisitos de integracioacuten

EDT 1728 Gestioacuten de adquisiciones

17281 Plan de gestioacuten de las adquisiciones

17282 Aprobacioacuten plan de gestioacuten de las adquisiciones

Recursos humanos

Estas contrataciones se deberaacuten efectuar a traveacutes de contrato por obra o labor Gerente de proyecto Especialista en finanzas Especialista en mercadeo Ingeniero ambiental

Horarios Se trabajaraacute en el horario de oficina dispuesto en las poliacuteticas de Ito Software SAS


Radicacioacuten de facturas hasta el diacutea 25 de cada mes

Documentacioacuten Lista de proveedores potenciales

Lista de requerimientos

Request for proposal RFP

Request for quotation RFQ

Evaluacioacuten de las propuestas de proveedores

Documento de seleccioacuten de proveedor

Formato de adjudicacioacuten de contrato

Contrato firmado

Riesgos 1 No cumplimiento en la entrega del producto asociado al ingeniero ambiental

2 Dantildeo en el dominio de internet 3 Caiacuteda del servidor web

Informes de desempentildeo

Ver formato adjunto de Matriz de seguimiento a compras y desempentildeo de proveedores


Meacutetricas de desempentildeo


calificacioacuten De

ponderacioacuten Calificacioacuten

Calidad del servicio

Logiacutesticacontoacute con la logiacutestica necesaria en cuanto a conocimiento equipos y herramientas informaacuteticas para cumplir con el objeto del contrato

15

60 000

Personal durante la ejecucioacuten del servicio contoacute con personal teacutecnico calificado para cumplir las actividades propias del servicio Asiacute como comunicacioacuten permanente con Ito Software SAS

15

Obligaciones contractuales el servicio se prestoacute de acuerdo a lo estipulado en el contrato

15

Asesoriacuteas se mostroacute dispuesto a despejar inquietudes a Ito Software SAS

15

Cumplimiento en los tiempos de

entrega

Cumplioacute con los tiempos de entrega pactados para la prestacioacuten del servicio

10 10 000

Cumplimiento en cantidad

Cumplimiento con la entrega de las cantidades solicitadas

10 10 000

Servicio durante y posventa

Dio respuesta a los requerimientos o reclamos realizados

10 20 000


La respuesta dada a los requerimientos realizados fue oportuna

10

100 0

Observaciones


a) Formato 0012 Matriz de registro y seguimiento de las compras y desempentildeo de proveedores

Responsable Gerente de proyecto


Formato 9 Matriz de registro y seguimiento de las compras y desempentildeo de proveedores

Diacutea Mes AntildeoCalidad del producto

o servicio

Cumplimiento en

los tiempos de

entrega

Cumplimiento

en cantidad

Servicio

durante y

posventa

Puntaje

Total

Resultados

evaluacioacuten

1

Ingrese el entregable o

hito asociado

Ingrese el

nuacutemero del

contrato

Ingrese el

NIT o CC de

la persona

Ingrese el nombre del

proveedor Si 500 500 500 500 2000 Excelente

Ingrese las observaciones

pertinentes Analista de Sistemas

Ingrese el correo electroacutenico del

proveedor

2 400 400 400 400 1600 Bueno

3 300 300 300 300 1200 Regular

4 100 100 100 100 400 Malo

5 000 FALSO

6 000 FALSO

7 000 FALSO

8 000 FALSO

9 000 FALSO

10 000 FALSO

11 000 FALSO

12 000 FALSO

13 000 FALSO

14 000 FALSO

15 000 FALSO

16 000 FALSO

17 000 FALSO

18 000 FALSO

19 000 FALSO

20 000 FALSO

21 000 FALSO

22 000 FALSO

23 000 FALSO

24 000 FALSO

25 000 FALSO

26 000 FALSO

VERSIOacuteN 1



IDEntregable hito

asociado

Criterios a evaluar (1 a 5)

Donde 1 es la calificacioacuten maacutes baja y 5 la maacutes alta

Resultados [Celdas formuladas] Responsable de hacer la

evaluacioacuten


Correo electroacutenico del proveedor


MATRIZ DE REGISTRO Y SEGUIMIENTO DE LAS COMPRAS Y DESEMPENtildeO DE PROVEEDORES

No de

Contrato

orden

Coacutedigo

Nit

CC

Nombre del Proveedor

Fecha de evaluacioacutenDevoluciones

Rechazos


Observaciones



ANEXO 15 PLAN DE GESTIOacuteN DEL LOS INTERESADOS


Desarrollo de un directorio digital de servicios exclusivos para perros en la ciudad de Bogotaacute DC Fecha de preparacioacuten 1 de septiembre de 2016

Interesados Desconoce Se Resiste Neutral Apoya Liacuteder

Gerente general Ito Software A D

Gerente de proyecto A D

Especialista finanzas A D

Especialista mercadeo A D

Analista de sistemas A D

Arquitecto de software A D

Desarrollador frontend A D

Desarrollador backend A D

Disentildeador graacutefico A D

Ingeniero de pruebas A D

Ingeniero ambiental A D

Ingeniero de soporte A D

Duentildeos de perros A D

Proveedores de productos y servicios para perros A D

A = Nivel actual de compromiso D = Nivel deseado de participacioacuten


Interesado Necesidades de comunicacioacuten

MeacutetodoMedio TiempoFrecuencia


Informes de avance y estado del proyecto


Semanal









Gerente de proyecto especialista de mercadeo y especialista en finanzas



Semanal










Semanal











Arquitecto de software e ingeniero de soporte











Arquitectura del software Meacutetodo escrito formal Medio correo electroacutenico y reunioacuten























Arquitectura del software Meacutetodo Escrito Formal Una sola vez al inicio del proyecto


Medio Correo electroacutenico

Ingeniero ambiental


Meacutetodo Escrito Formal Medio Correo electroacutenico



Meacutetodo Escrito Formal Medio Correo electroacutenico y reunioacuten


Plan de gerencia del proyecto Meacutetodo Escrito Formal Medio Correo electroacutenico y reunioacuten


Duentildeos de perros Formulario de preguntas Meacutetodo Escrito Informal Medio Correo electroacutenico



Formulario de preguntas Meacutetodo Escrito Informal Medio Correo electroacutenico


Cambios pendientes de las partes interesadas

Todos los cambios deberaacuten ser autorizados por el comiteacute de control de cambios


Relaciones entre las partes interesadas

El proyecto presenta dos tipos de interesados internos y externos Los primeros estaacuten conformados por todo el equipo del proyecto y miembros de la empresa Ito Software SAS Los externos son los duentildeos de perros y los proveedores de servicios para este segmento de mascotas Se identificaron las siguientes relaciones

Relacioacuten poder intereacutes positiva entre el patrocinador y el equipo del proyecto Entre el equipo de proyecto y los proveedores

Relacioacuten poder intereacutes negativa entre el gerente de proyecto y los proveedores

Relacioacuten Influencia Impacto positiva entre el gerente general los duentildeos de perros y proveedores de servicios

Relacioacuten Influencia Impacto negativa entre el gerente general los duentildeos de perros y proveedores de servicios

Enfoque de compromiso de los interesados

Interesado Enfoque

Gerente general Ito Software

Gerente de proyecto

Diagnoacutestico alto poder y alto intereacutes Estrategia gestionar atentamente (oportunidades amenazas) Periodicidad semanal Diagnoacutestico alto impacto y alta influencia Estrategia trabajar para ellos Periodicidad semanal Meacutetodos escrito formal oral formal e informal cara a cara Medio manejar una comunicacioacuten interactiva a traveacutes de correo electroacutenico y reunioacuten










Ingeniero ambiental


Diagnoacutestico alto intereacutes y bajo poder Estrategia mantenerlos informados escuchar sus puntos de vista y recomendaciones Periodicidad semanal Diagnoacutestico alta influencia y bajo impacto Estrategia trabajar con ellos Periodicidad semanal Meacutetodos escrito formal oral formal e informal cara a cara Medio manejar una comunicacioacuten interactiva a traveacutes de correo electroacutenico y reunioacuten



Diagnoacutestico bajo poder y bajo intereacutes Estrategia monitorearlos con regularidad Periodicidad mensual Diagnoacutestico bajo impacto y baja influencia Estrategia mantener informado con miacutenimo esfuerzo a una pequentildea muestra con el fin de validar si el directorio digital satisface sus requerimientos miacutenimos de usabilidad y necesidad Periodicidad mensual Meacutetodos escrito formal oral formal e informal cara a cara Medio manejar una comunicacioacuten interactiva a traveacutes de correo electroacutenico y entrevistas semiestructuradas


ANEXO 16 ESTIMACIOacuteN DURACIONES BETA PERT

A continuacioacuten se presenta la estructura del archivo de estimaciones para consultarlo

completo diriacutejase al archivo en Microsoft Excel reg Estimacioacuten duraciones Beta Pert

Caacutelculo de la desviacioacuten estaacutendar

EDT Nombre de tarea Comienzo Fin 1009Duracioacuten

estimada

Tiempo

optimistaTiempo esperado

Tiempo

pesimista

Desviacioacuten

ruta critica

Varianza de

Ruta critica

11 INICIO DE PROYECTO mar 100117 vie 190517 000

12 MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL mar 100117 mar 100117 1946

121 INICIO MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL mar 100117 jue 20217 000

122 Actualizacioacuten Plan Operativo mar 100117 mar 100117 525

1221 Diagnoacutestico situacioacuten actual mar 100117 lun 160117 2

12211 Realizar lineamientos del aacuterea y de la gerencia mar 100117 mieacute 110117 100100 050 100 150 01667 00278

12212 Revisiar documentacioacuten actual y elaborar diagnoacutestico mar 100117 mar 100117 100100 050 100 150 01667 00278

1222 Metodologiacutea de incorporacioacuten de cambios mar 100117 mieacute 110117 325

12221 Definir aacutereas de actualizacioacuten priorizadas mieacute 110117 lun 160117 050050 03 05 07 00667 00044

12222 Establecer cronograma recursos y costos para actualizacioacuten mieacute 110117 jue 120117 050050 03 05 07 00667 00044

12223 Aprobar e implementar cambios vie 130117 lun 160117 025025 015 025 035 00333 00011

123 Actualizacioacuten Plan Estrateacutegico lun 160117 lun 160117 658

1231 Diagnoacutestico situacioacuten actual lun 160117 mar 240117 538

12311 Realizar lineamientos del aacuterea y de la gerencia lun 160117 lun 230117 075075 05 075 1 00833 00069

12312 Revisiar documentacioacuten actual y elaborar diagnoacutestico lun 160117 mar 170117 050050 03 05 07 00667 00044

1232 Metodologiacutea de incorporacioacuten de cambios lun 230117 lun 230117 120

12321 Definir aacutereas de actualizacioacuten priorizadas lun 230117 mar 240117 050050 03 05 07 00667 00044

12322 Establecer cronograma recursos y costos para actualizacioacuten lun 230117 lun 230117 050050 03 05 07 00667 00044

12323 Aprobar e implementar cambios lun 230117 mar 240117 020020 01 02 03 00333 00011

124 Actualizacioacuten Plan Administrativo mar 240117 mar 240117 145

1241 Diagnoacutestico situacioacuten actual mar 240117 mieacute 250117 080




12421 Definir aacutereas de actualizacioacuten priorizadas mieacute 250117 mieacute 250117 020020 01 02 03 00333 00011

12422 Establecer cronograma recursos y costos para actualizacioacuten mieacute 250117 mieacute 250117 025025 015 025 035 00333 00011

12423 Aprobar e implementar cambios mieacute 250117 mieacute 250117 020020 01 02 03 00333 00011

125 Actualizacioacuten Plan de Mercadeo mieacute 250117 mieacute 250117 120

1251 Diagnoacutestico situacioacuten actual mieacute 250117 jue 260117 050

12511 Realizar lineamientos del aacuterea y de la gerencia mieacute 250117 jue 260117 025025 015 025 035 00333 00011

12512 Revisiar documentacioacuten actual y elaborar diagnoacutestico mieacute 250117 jue 260117 025025 015 025 035 00333 00011

1252 Metodologiacutea de incorporacioacuten de cambios jue 260117 jue 260117 070

12521 Definir aacutereas de actualizacioacuten priorizadas jue 260117 jue 260117 025025 015 025 035 00333 00011

12522 Establecer cronograma recursos y costos para actualizacioacuten jue 260117 jue 260117 025025 015 025 035 00333 00011

12523 Aprobar e implementar cambios jue 260117 jue 260117 020020 01 02 03 00333 00011

126 Actualizacioacuten Plan de Comunicaciones jue 260117 jue 260117 498

1261 Diagnoacutestico situacioacuten actual jue 260117 jue 20217 050

12611 Realizar lineamientos del aacuterea y de la gerencia jue 260117 vie 270117 025025 015 025 035 00333 00011

12612 Revisiar documentacioacuten actual y elaborar diagnoacutestico jue 260117 vie 270117 025025 015 025 035 00333 00011

1262 Metodologiacutea de incorporacioacuten de cambios vie 270117 vie 270117 370

12621 Definir aacutereas de actualizacioacuten priorizadas lun 300117 jue 20217 033033 01 03 068 00967 00093


12623 Aprobar e implementar cambios lun 300117 lun 300117 033033 01 03 068 00967 00093

127 FIN MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL jue 20217 jue 20217 000

13 DIAGNOacuteSTICO jue 20217 jue 20217 1391

131 INICIO DIAGNOacuteSTICO jue 20217 lun 200217 000

132 Anaacutelisis de mercado documental jue 20217 jue 20217 341

1321 Definicioacuten de necesidades de investigacioacuten jue 20217 mar 70217 100

13211 Definir temas de investigacioacuten jue 20217 vie 30217 050 050 03 05 07 00667 00044

13212 Definir metodologiacutea de investigacioacuten jue 20217 jue 20217 050 050 03 05 07 00667 00044

1322 Investigacioacuten documental jue 20217 vie 30217 241

13221 Consultar informacioacuten acadeacutemica vie 30217 mar 70217 050 050 03 05 07 00667 00044

13222 Consultar en internet vie 30217 vie 30217 050 050 03 05 07 00667 00044

13223 Preparar informe vie 30217 lun 60217 050 050 03 05 07 00667 00044

133 Levantamiento y anaacutelisis de informacioacuten en campo lun 60217 mar 70217 1050

1331 Definicioacuten y desarrollo instrumento de recoleccioacuten de datos mar 70217 lun 200217 300

13311 Definir instrumento mar 70217 jue 90217 100 100 05 1 15 01667 00278

13312 Elaborar preguntas mar 70217 mieacute 80217 100 100 05 1 15 01667 00278

13313 Realizar pruebas y ajustes mieacute 80217 jue 90217 100 100 05 1 15 01667 00278

1332 Metodologiacutea de captura datos jue 90217 jue 90217 600

13321 Definir medios de captura jue 90217 vie 170217 100100 05 1 15 01667 00278

13322 Definir tiempo de aplicacioacuten jue 90217 vie 100217 3003000 1 3 5 06667 04444

13323 Aplicar instrumento vie 100217 mieacute 150217 200300 1 3 5 06667 04444

1333 Anaacutelisis de informacioacuten mieacute 150217 vie 170217 150

13331 Tabular datos vie 170217 lun 200217 050050 02 05 08 01000 00100

13332 Aplicar controles de calidad vie 170217 vie 170217 050050 02 05 08 01000 00100

13333 Preparar informe de conclusiones vie 170217 lun 200217 050050 02 05 08 01000 00100

134 FIN DIAGNOacuteSTICO lun 200217 lun 200217 000

14 REQUERIMIENTOS lun 200217 lun 200217 200

141 INICIO REQUERIMIENTOS lun 200217 mieacute 220217 000

142 Documento visioacuten lun 200217 lun 200217 100

1421 Posicionamiento lun 200217 mar 210217 050

14211 Definir el Problema a resolver en el mercado lun 200217 mar 210217 025025 01 025 04 00500 00025

14212 Modelar del dominio web lun 200217 lun 200217 025025 01 025 04 00500 00025

1422 Usuarios lun 200217 mar 210217 050

14221 Definir requisitos para Duentildeos de perros mar 210217 mar 210217 025025 01 025 04 00500 00025

14222 Definir de requisitos para Proveedores de servicios mar 210217 mar 210217 025025 01 025 04 00500 00025

143 Documento de requisitos mar 210217 mar 210217 100

1431 Funcionales mar 210217 mieacute 220217 050

14311 Definir requisitos aacuterea puacuteblica mar 210217 mar 210217 025025 01 025 04 00500 00025

14312 Definir requisitos aacuterea administrativa mar 210217 mar 210217 025025 01 025 04 00500 00025

1432 No funcionales mar 210217 mar 210217 050

14321 Definir requisitos de rendimiento mar 210217 mieacute 220217 025025 01 025 04 00500 00025

14322 Definir requisitos de Seguridad mar 210217 mieacute 220217 025025 01 025 04 00500 00025

144 FIN REQUERIMIENTOS mieacute 220217 mieacute 220217 000

15 ANAacuteLISIS Y DISENtildeO mieacute 220217 mieacute 220217 1754

151 INICIO ANAacuteLISIS Y DISENtildeO mieacute 220217 jue 160317 000

152 Aacuterea administrativa mieacute 220217 mieacute 220217 889

1521 Arquitectura mieacute 220217 lun 60317 240

15211 Formular herramientas tecnoloacutegicas mieacute 220217 vie 240217 100100 05 1 15 01667 00278

15212 Formular modelo relacional mieacute 220217 jue 230217 020020 01 02 03 00333 00011

15213 Formular diccionario de datos jue 230217 jue 230217 020020 01 02 03 00333 00011

15214 Formular casos de uso jue 230217 jue 230217 100100 05 1 15 01667 00278

1522 Moacutedulos jue 230217 vie 240217 649

15221 Formular la gestioacuten de usuarios vie 240217 lun 60317 100100 05 1 15 01667 00278

15222 Formular moacutedulo de proveedores de servicios vie 240217 lun 270217 100100 05 1 15 01667 00278

15223 Formular moacutedulo de publicidad lun 270217 mar 280217 100100 05 1 15 01667 00278

15224 Formular moacutedulo de pagos mar 280217 mieacute 10317 102102 051 102 153 01700 00289

15225 Formular moacutedulo de servicios mieacute 10317 jue 20317 123 123 05 123 196 02433 00592

15226 Realizar informes jue 20317 vie 30317 100 10000 05 1 15 01667 00278

153 Aacuterea puacuteblica vie 30317 lun 60317 865

1531 Arquitectura lun 60317 jue 160317 240

15311 Formular herramientas tecnoloacutegicas lun 60317 mieacute 80317 100 100 07 1 13 01000 00100

15312 Formular modelo relacional lun 60317 mar 70317 020 020 01 02 03 00333 00011

15313 Formular diccionario de datos mar 70317 mar 70317 020 020 01 02 03 00333 00011

15314 Formular casos de uso mar 70317 mar 70317 100 100 07 1 13 01000 00100

1532 Moacutedulos mar 70317 mieacute 80317 625

15321 Formular la gestioacuten de usuarios mieacute 80317 jue 160317 125125 1 125 15 00833 00069

15322 Formular moacutedulo de proveedores de servicios mieacute 80317 jue 90317 100 100 07 1 13 01000 00100

15323 Formular moacutedulo de publicidad jue 90317 vie 100317 100100 07 1 13 01000 00100

15324 Formular moacutedulo de pagos vie 100317 lun 130317 100100 05 1 15 01667 00278

15325 Formular moacutedulo de servicios lun 130317 mar 140317 100100 05 1 15 01667 00278

15326 Realizar informes mar 140317 mieacute 150317 100100 05 1 15 01667 00278

154 FIN ANAacuteLISIS Y DISENtildeO mieacute 150317 jue 160317

16 CODIFICACIOacuteN jue 160317 jue 160317 2823000

161 INICIO CODIFICACIOacuteN jue 160317 mar 250417 000000

162 Aacuterea puacuteblica jue 160317 jue 160317 2823000

1621 Moacutedulo gestioacuten de usuarios jue 160317 mar 250417 275000

16211 Crear registro jue 160317 mar 210317 100100 05 1 15 01667 00278

16212 Crear login jue 160317 vie 170317 100100 05 1 15 01667 00278

16213 Crear lista de usuarios vie 170317 mar 210317 050050 02 05 08 01000 00100

1622 Moacutedulo de proveedores de productos y servicios mar 210317 mar 210317 500

16221 Crear suscripcioacuten mieacute 220317 mar 280317 300300 1 3 5 06667 04444

16222 Crear oferta de servicios mieacute 220317 lun 270317 200200 1 2 3 03333 01111

1623 Moacutedulo de publicidad lun 270317 mar 280317 200

16231 Crear home mar 280317 jue 300317 100100 05 1 15 01667 00278

16232 Crear paacuteginas internas mar 280317 mieacute 290317 100100 05 1 15 01667 00278

1624 Moacutedulo de pagos mieacute 290317 jue 300317 550

16241 Crear cuenta deacutebito jue 300317 jue 60417 300300 1 3 5 06667 04444

16242 Crear tarjeta de creacutedito jue 300317 mar 40417 200200 1 2 3 03333 01111

1625 Moacutedulo de servicios mar 40417 jue 60417 500

16251 Crear categoriacuteas jue 60417 mieacute 120417 100100 05 1 15 01667 00278

16252 Crear subcategoriacuteas jue 60417 vie 70417 100 100 05 1 15 01667 00278

16253 Crear detalles del servicios vie 70417 lun 100417 300300 1 3 5 06667 04444

1626 Informes lun 100417 mieacute 120417 688

16261 Realizar usuarios lun 170417 mar 250417 100100 05 1 15 01667 00278

16262 Realizar proveedores de servicios lun 170417 mar 180417 100100 05 1 15 01667 00278

16263 Realizar publicidad mar 180417 mar 180417 100100 05 1 15 01667 00278

16264 Realizar pagos mieacute 190417 mieacute 190417 100100 05 1 15 01667 00278

16265 Realizar servicios jue 200417 vie 210417 100100 05 1 15 01667 00278

163 Aacuterea administrativa lun 240417 mar 250417 2700

1631 Moacutedulo de gestioacuten de usuarios jue 160317 lun 240417 325

16311 Crear usuario jue 160317 mar 210317 100100 05 1 15 00000 00000

16312 Editar usuario jue 160317 vie 170317 100100 05 1 15 00000 00000

16313 Crear consulta usuarios vie 170317 mar 210317 100100 05 1 15 00000 00000

1632 Moacutedulo de proveedores de servicios mar 210317 mar 210317 400

16321 Crear consulta proveedores mar 210317 lun 270317 100100 05 1 15 00000 00000

16322 Crear oferta de servicios mar 210317 mieacute 220317 300300 1 3 5 00000 00000

1633 Moacutedulo de publicidad mieacute 220317 lun 270317 200

16331 Crear campantildea de publicidad lun 270317 mieacute 290317 100100 05 1 15 00000 00000

16332 Crear empresas lun 270317 mar 280317 100100 05 1 15 00000 00000

1634 Moacutedulo de pagos mar 280317 mieacute 290317 425

16341 Crear lista de pagos mieacute 290317 mar 40417 200100 05 1 15 00000 00000

16342 Crear estado de los pagos mieacute 290317 vie 310317 200200 05 2 35 00000 00000

1635 Moacutedulo de servicios vie 310317 mar 40417 425

16351 Crear servicio mar 40417 vie 70417 200 200 1 2 3 00000 00000

16352 Editar servicio mar 40417 mieacute 50417 100 100 05 1 15 00000 00000

16353 Crear consulta de servicios mieacute 50417 jue 60417 100 100 05 1 15 00000 00000

1636 Informes jue 60417 vie 70417 925

16361 Realizar usuarios vie 70417 lun 240417 100100 05 1 15 00000 00000

16362 Realizar proveedores servicios vie 70417 lun 100417 100100 05 1 15 00000 00000

16363 Realizar publicidad lun 100417 mar 110417 100100 05 1 15 00000 00000

16364 Realizar pagos mar 110417 mieacute 120417 100100 05 1 15 00000 00000

16365 Realizar servicios mieacute 120417 jue 200417 100100 05 1 15 00000 00000

164 FIN CODIFICACIOacuteN vie 210417 lun 240417 000

17 PRUEBAS Y PUESTA EN MARCHA mar 250417 mar 250417 1779

171 INICIO PRUEBAS Y PUESTA EN MARCHA mar 250417 mieacute 170517 000

172 Documento de plan de pruebas mar 250417 mar 250417 638

1721 Aacuterea puacuteblica mar 250417 mieacute 30517 275

17211 Realizar pruebas unitarias mar 250417 jue 270417 050050 02 05 08 01000 00100

17212 Realizar pruebas funcionales mar 250417 mar 250417 050050 02 05 08 01000 00100

17213 Realizar pruebas de seguridad mar 250417 mar 250417 025025 02 025 03 00167 00003

17214 Realizar pruebas de regresioacuten mieacute 260417 mieacute 260417 025025 01 025 04 00500 00025

17215 Aceptar las pruebas mieacute 260417 mieacute 260417 050050 02 05 08 01000 00100

17216 Aprobar documentacioacuten final mieacute 260417 mieacute 260417 050050 02 05 08 01000 00100

1722 Aacuterea administrativa mieacute 260417 jue 270417 363

17221 Realizar pruebas unitarias jue 270417 mieacute 30517 050050 02 05 08 01000 00100

17222 Realizar pruebas funcionales jue 270417 jue 270417 050050 02 05 08 01000 00100

17223 Realizar pruebas de seguridad mar 20517 mar 20517 025 025 01 025 04 00500 00025

17224 Realizar pruebas de regresioacuten mar 20517 mar 20517 025 025 01 025 04 00500 00025

17225 Aceptar las pruebas mar 20517 mar 20517 050 050 02 05 08 01000 00100

17226 Aprobar documentacioacuten final mar 20517 mieacute 30517 050 050 02 05 08 01000 00100

173 Documento de resultados de las pruebas mieacute 30517 mieacute 30517 220

1731 Aacuterea puacuteblica mieacute 30517 vie 50517 110

17311 Informar pruebas unitarias mieacute 30517 jue 40517 020 020 01 02 03 00333 00011

17312 Informar pruebas funcionales mieacute 30517 mieacute 30517 020 020 01 02 03 00333 00011

17313 Informar pruebas de seguridad mieacute 30517 jue 40517 020 020 01 02 03 00333 00011

17314 Informar pruebas de regresioacuten jue 40517 jue 40517 020 020 01 02 03 00333 00011

17315 Aceptar las pruebas jue 40517 jue 40517 020 020 01 02 03 00333 00011

17316 Aprobar documentacioacuten final jue 40517 jue 40517 010 010 005 01 015 00167 00003

1732 Aacuterea administrativa jue 40517 jue 40517 110

17321 Informar pruebas unitarias jue 40517 vie 50517 020 020 01 02 03 00333 00011

17322 Informar pruebas funcionales jue 40517 jue 40517 020 020 01 02 03 00333 00011

17323 Informar pruebas de seguridad jue 40517 vie 50517 020 020 01 02 03 00333 00011

17324 Informar pruebas de regresioacuten vie 50517 vie 50517 020 020 01 02 03 00333 00011

17325 Aceptar las pruebas vie 50517 vie 50517 020 020 01 02 03 00333 00011

17326 Aprobar documentacioacuten final vie 50517 vie 50517 010 010 005 01 015 00167 00003

174 Despliegue vie 50517 vie 50517 722

1741 Configuracioacuten e instalacioacuten del software vie 50517 mar 160517 400

17411 Definir los requisitos teacutecnicos del servidor y la base de datos vie 50517 jue 110517 050

174111 Aacuterea puacuteblica vie 50517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025

174112 Aacuterea administrativa vie 50517 vie 50517 025 025 01 025 04 00500 00025

17412 Comprar y configurar el dominio web vie 50517 lun 80517 050

174121 Cotizar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025

174122 Pagar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025

17413 Configurar el servidor y la base de datos lun 80517 lun 80517 200

174131 Aacuterea puacuteblica lun 80517 mieacute 100517 100100 05 1 15 01667 00278

174132 Aacuterea administrativa lun 80517 mar 90517 100 100 05 1 15 01667 00278

17414 Instalar software mar 90517 mieacute 100517 100

174141 Aacuterea puacuteblica mieacute 100517 jue 110517 050050 02 05 08 01000 00100

174142 Aacuterea administrativa mieacute 100517 mieacute 100517 050050 02 05 08 01000 00100

1742 Documentacioacuten mieacute 100517 jue 110517 200

17421 Crear Manual de usuario jue 110517 lun 150517 100

174211 Aacuterea puacuteblica jue 110517 vie 120517 050050 02 05 08 01000 00100

174212 Aacuterea administrativa jue 110517 jue 110517 050050 02 05 08 01000 00100

17422 Crear Manual de instalacioacuten jue 110517 vie 120517 100

174221 Requerimientos del sistema vie 120517 lun 150517 050050 02 05 08 01000 00100

174222 Servidor y base de datos vie 120517 vie 120517 050050 02 05 08 01000 00100

1743 Capacitacioacuten vie 120517 lun 150517 122

17431 Realizar plan de capacitacioacuten lun 150517 mar 160517 050050 02 05 08 01000 00100

17432 Capacitar moacutedulo de gestioacuten de usuarios lun 150517 lun 150517 012012 005 01 027 00367 00013

17433 Capacitar moacutedulo de proveedores de servicios lun 150517 lun 150517 01201200 005 01 027 00367 00013

17434 Capacitar moacutedulo de publicidad lun 150517 lun 150517 012012 005 01 027 00367 00013

17435 Capacitar moacutedulo de pagos lun 150517 lun 150517 012012 005 01 027 00367 00013

17436 Capacitar moacutedulo de servicios lun 150517 lun 150517 012012 005 01 027 00367 00013

17437 Capacitar moacutedulo de informes lun 150517 mar 160517 012012 005 01 027 00367 00013

175 Soporte mar 160517 mar 160517 200

1751 Soporte teacutecnico mar 160517 mieacute 170517 100

17511 Entregar documento guiacutea de solicitud de soporte mar 160517 mieacute 170517 050050 02 05 08 01000 00100

17512 Entregar documento de acuerdos de nivel de servicios mar 160517 mar 160517 050050 02 05 08 01000 00100

1752 Mantenimiento mar 160517 mieacute 170517 100

17521 Formular nuevas funcionalidades del software mieacute 170517 mieacute 170517 050050 02 05 08 01000 00100

17522 Entregar documento de acuerdos de nivel de servicios mieacute 170517 mieacute 170517 050050 02 05 08 01000 00100

176 FIN PRUEBAS Y PUESTA EN MARCHA mieacute 170517 mieacute 170517 000

18 DIRECCIOacuteN DEL PROYECTO mieacute 170517 mieacute 170517 10092

181 INICIO GERENCIA DE PROYECTOS mar 100117 vie 190517 000

182 Inicio mar 100117 mar 100117 275

1821 Gestioacuten de Interesados mar 100117 jue 120117 125

18211 Realizar registro de interesados mar 100117 mieacute 110117 100100 05 1 15 00000 00000

18212 Aprobar Registro de interesados mar 100117 mar 100117 025025 01 025 04 00000 00000

1822 Gestioacuten de la Integracioacuten mar 100117 mieacute 110117 125

18221 Desarrollar Project Charter mieacute 110117 jue 120117 100100 05 1 15 00000 00000

18222 Aprobar Project Charter mieacute 110117 jue 120117 025025 01 025 04 00000 00000

183 Planeacioacuten jue 120117 jue 120117 2149

1831 INICIO PLANIFICACIOacuteN jue 120117 mieacute 80217 000

1832 Gestioacuten del alcance jue 120117 jue 120117 250

18321 Realizar plan de gestioacuten del alcance jue 120117 lun 160117 200200 05 2 35 00000 00000

18322 Aprobar plan jue 120117 lun 160117 025025 01 025 04 00000 00000

1833 Gestioacuten del tiempo lun 160117 lun 160117 225

18331 Realizar plan de gestioacuten de tiempo lun 160117 mieacute 180117 200200 1 2 3 00000 00000

18332 Aprobar plan lun 160117 mieacute 180117 025025 01 025 04 00000 00000

1834 Gestioacuten de costos mieacute 180117 mieacute 180117 225

18341 Realizar plan de gestioacuten de costos mieacute 180117 vie 200117 200200 1 2 3 00000 00000

18342 Aprobar plan mieacute 180117 vie 200117 025025 01 025 04 00000 00000

1835 Gestioacuten de calidad vie 200117 vie 200117 225

18351 Realizar plan de Gestioacuten de Calidad vie 200117 mar 240117 200200 1 2 3 00000 00000

18352 Aprobar plan vie 200117 mar 240117 025025 01 025 04 00000 00000

1836 Gestioacuten de recursos humanos mar 240117 mar 240117 125

18361 Realizar plan de Gestioacuten de Recursos Humanos mar 240117 mieacute 250117 100100 05 1 15 00000 00000

18362 Aprobar plan mar 240117 mieacute 250117 025025 01 025 04 00000 00000

1837 Gestioacuten de comunicaciones mieacute 250117 mieacute 250117 175

18371 Realizar plan de Gestioacuten de Comunicaciones mieacute 250117 vie 270117 115115 1 115 13 00000 00000


1838 Gestioacuten de riesgos vie 270117 vie 270117 425

18381 Realizar plan de Gestioacuten de Riesgos vie 270117 jue 20217 400400 1 4 7 00000 00000

18382 Aprobar plan vie 270117 mieacute 10217 025025 01 025 04 00000 00000

1839 Gestioacuten de adquisiciones mieacute 10217 jue 20217 149

18391 Realizar plan de Gestioacuten de Adquisiciones jue 20217 vie 30217 124 124 1 124 148 00000 00000

18392 Aprobar plan jue 20217 vie 30217 025 025 01 025 04 00000 00000

18310 Gestioacuten de interesados vie 30217 vie 30217 125

183101 Realizar plan de Gestioacuten de Interesados vie 30217 lun 60217 100 100 05 1 15 00000 00000

183102 Aprobacioacuten de plan vie 30217 lun 60217 025 025 01 025 04 00000 00000

18311 Gestioacuten de la integracioacuten lun 60217 lun 60217 225

183111 Realizar plan de Direccioacuten del Proyecto lun 60217 mieacute 80217 200 200 1 2 3 00000 00000

183112 Aprobar plan lun 60217 mieacute 80217 025 025 01 025 04 00000 00000

18312 FIN DE PLANIFICACIOacuteN mieacute 80217 mieacute 80217 000

184 Monitoreo y control mieacute 80217 mieacute 80217 9200

1841 Realizar reunioacuten de monitoreo y control 1 lun 160117 lun 150517 025025 01 025 04 00000 00000




1845 Realizar reunioacuten de monitoreo y control 5 lun 60217 lun 60217 025 025 01 025 04 00000 00000




1849 Auditoriacutea lun 60317 lun 60317 100 100 05 1 15 00000 00000


18411 Realizar reunioacuten de monitoreo y control 10 mar 210317 mar 210317 025025 01 025 04 00000 00000






18417 Realizar reunioacuten de monitoreo y control 16 mar 20517 mar 20517 025 025 01 025 04 00000 00000


185 Cierre lun 150517 lun 150517 200

1851 Gestioacuten de la integracioacuten mieacute 170517 vie 190517 100

18511 Cerrar proyecto mieacute 170517 jue 180517 100100 05 1 15 01667 00278

1852 Gestioacuten de las adquisiciones mieacute 170517 jue 180517 100

18521 Cerrar las adquisiciones jue 180517 vie 190517 100100 05 1 15 01667 00278

186 FIN DE GERENCIA DE PROYECTOS jue 180517 vie 190517 000

19 FIN DE PROYECTO vie 190517 vie 190517 000


ANEXO 17 DICCIONARIO EDT





Estructura de la EDT

A continuacioacuten se describe la estructura detallada de trabajo EDT

Figura 43 Estructura detallada de trabajo a cuarto nivel


Consulte tambieacuten la EDT donde encontraraacute su desagregacioacuten hasta el cuarto nivel para maacutes

detalle sobre los niveles de desagregacioacuten quinto y sexto (actividades y tareas) consulte el

cronograma en MS Project reg


Campos diccionario de la EDT

El diccionario de la estructura detallada de trabajo contiene los siguientes campos

ID Nombre del

campo Ubicacioacuten Ilustracioacuten

1 Nombre del paquete del trabajo

Archivo MS Projectreg Cronograma Se encuentran sombreados del color verde claro los ubicaraacute por la opcioacuten vista esquema Nivel 4 en la columna nuacutemero 3 ltNombre de la tareagt

2 Identificador del coacutedigo de cuenta control

Archivo MS Projectreg Cronograma Se encuentran sombreados del color azul claro los ubicaraacute por la opcioacuten vista esquema Nivel 3 en la columna nuacutemero 2 ltEDTgt Estaacuten compuestos por 3 diacutegitos numeacutericos separados por punto

3 Descripcioacuten del trabajo

Archivo MS Projectreg Cronograma 1 Ubiacutequese sobre el paquete de

trabajo que desee consultar

2 Diriacutejase a la pestantildea tareas y seleccione informacioacuten luego en el nuevo cuadro de diaacutelogo ubique la pestantildea ltNotasgt alliacute encontraraacute la informacioacuten relacionada con descripcioacuten del trabajo supuestos y restricciones requisitos de calidad criterios de aceptacioacuten referencias teacutecnicas e informacioacuten sobre acuerdos


5 Requisitos de calidad

6 Criterios de aceptacioacuten

7 Referencias teacutecnicas

8 Informacioacuten sobre acuerdos


9 Identificador del coacutedigo de la actividad

Archivo MS Projectreg Cronograma Se encuentra en la columna nuacutemero 2 ltEDTgt

10 Actividades

Archivo MS Projectreg Cronograma Se encuentran en la columna nuacutemero 3 ltNombre de tareagt

11

Recursos necesarios (fiacutesicos humanos)



2 Diriacutejase a la pestantildea tareas y seleccione informacioacuten luego en el nuevo cuadro de diaacutelogo ubique la pestantildea ltRecursosgt

3 Para conocer el detalle de las tarifas estaacutendar diriacutejase a las pestantildeas Tarea Ver y luego elija la opcioacuten Hoja de Recursos

12 Estimacioacuten de costos

Archivo MS Projectreg Cronograma La estimacioacuten de los costos totales por actividad podraacute ser localizada en la columna nuacutemero 9 ltCostogt


ANEXO 18 MATRIZ P5

A continuacioacuten se presenta la matriz P5 para visualizarlo en detalle diriacutejase al archivo

en Microsoft Excel reg Ver Matriz P5

Fecha de elaboracioacuten

Elaborado por

Versioacuten 10

Indicadores Categoriacuteas de sostenibilidad Sub Categoriacuteas Elementos INICIO JUSTIFICACIOacuteN PLANIFICACIOacuteN JUSTIFICACIOacuteN EJECUCIOacuteN JUSTIFICACIOacuteN CIERRE JUSTIFICACIOacuteN OPERACIOacuteN JUSTIFICACIOacuteN DISPOSICIOacuteN FINAL JUSTIFICACIOacuteN Total Acciones de mejorarespuesta

Producto PLATAFORMA

WEB RESPONSIVE MY POOCH

Objetivos y metas 1

Identificar un nuevo caso de

negocio en el sector IT 2-

Crear una nueva liacutenea de

negocios 3- Desarrollar un

nuevo modelo de negocios

sostenible en el sector IT 4-

Dar a conocer nuevos

prestadores de servicios para

perros en Bogotaacute 5- Estimular

la economiacutea en el sector

comercio y servicios

VPN TIR Beneficios financieros directos -3

El beneficio econoacutemico de la organizacioacuten

seraacute la ampliacioacuten de portafolio lo cual le

permitiraacute diversificar sus ingresos

-2

A pesar de una disminucioacuten de los

beneficios econoacutemicos iniciales de la

organizacioacuten sigue siendo atractivo el

proyecto

-1

El beneficio econoacutemico de la

organizacioacuten seraacute la ampliacioacuten de

portafolio lo cual le permitiraacute


-1





-2





-2





-12

Procesos ImpactosMadurez del proceso

Eficiencia y estabilidad del procesoValor presente neto -3

Se realiza un estudio de costo-beneficio y el

total monetario se deduce del valor

presente de los beneficios esperados

-2




proyecto

-2

Se realiza un estudio de costo-

beneficio y el total monetario se

deduce del valor presente de los

beneficios esperados

-2





-3





-3





-18

FlexibilidadOpcion en el

proyecto-1

El proyecto es flexible para aumentar el

beneficio social y a su vez mejorar los

impactos ambientales

-2

El proyecto es flexible para aumentar

el beneficio social y a su vez mejorar

los impactos ambientales

-2




-2




-3




-3




-13

Flexibilidad creciente del

negocio-1



flexibilidad omo resultado de un proyecto

-1

El hecho de diversificar los ingresos

de la organizacioacuten busca dar mayor

grado de flexibilidad omo resultado

de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-6

Impacto local econoacutemico 0

Impacto de la economiacutea local como

resultado de la implementacioacuten del

portafolio programa o proyecto

-1




-1




-1




-1




-1




-5

Beneficios indirectos -1


terceros con esta nueva forma de

presentar sus productos o servicios

-1

El proyecto busca mejorar los

ingresos de terceros con esta nueva

forma de presentar sus productos o

servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-6

Procesos Impactos Liacutenea base Alcance costo tiempo Proveedores locales -1 Suministro de servicios baacutesicos -1 Suministro de servicios baacutesicos -1 Suministro de servicios baacutesicos -1 Suministro de servicios baacutesicos 1 Suministro de servicios baacutesicos 1 Suministro de servicios baacutesicos -2

Procesos Integracioacuten

alcance tiempo y riesgo

procesos de gestioacuten al

cambio

Plan para la direccioacuten

Estudios Requerimientos

Anaacutelisis y disentildeo Codificacioacuten

Pruebas Despliegue

Madurez del proceso

Eficiencia y estabilidad del procesoComunicacioacuten digital -1

La informacioacuten pertinente seraacute enviada a

traveacutes de correo electroacutenico-2

La informacioacuten pertinente seraacute

enviada a traveacutes de correo electroacutenico0


enviada a traveacutes de correo electroacutenico-2







Viajes -2 Los desplazamientos son casi nulos -1 Los desplazamientos son casi nulos -1 Los desplazamientos son casi nulos -3 Los desplazamientos son casi nulos -3 Los desplazamientos son casi nulos -3 Los desplazamientos son casi nulos -13

Transporte 1

En esta fase resulta necesario el uso de

transporte Sin embargo se incentivaraacute el

uso de bicicleta

1

En esta fase resulta necesario el uso

de transporte Sin embargo se

incentivaraacute el uso de bicicleta

2

En esta fase se incrementaraacute el uso



1




1 No Aplica 1 No Aplica 7

Proponer bono de transporte al personal que use la bicicleta como medio de

transporte Disentildear poliacuteticas de contratacioacuten para

que el personal destinado al ciclo de vida del producto se encuentre

residenciado cercano a las oficinas de la empresa

Energia usada 1

El servicio prestado es continuo y requiere

energiacutea eleacutectrica permanente Sin embargo

en esta fase el consumo no es elevado

2

El servicio prestado es continuo y

requiere energiacutea eleacutectrica

permanente

2El servicio prestado es continuo y

requiere energiacutea eleacutectrica permanente1



permanente Sin embargo en esta

fase el consumo no es elevado





Implementar un horario que permita el mayor aprovechamiento de luz natutal


Evaluar la posibilidad de la autogeneracioacuten a traveacutes de energiacuteas renovables

Emisiones CO2 por la energiacutea

usada1

Impacta negativamente por el consumo

constante de Kilovatios de energiacutea y es

utilizada durante todo el ciclo de vida del

proyecto

1

Impacta negativamente por el

consumo constante de Kilovatios de

energiacutea y es utilizada durante todo el

ciclo de vida del proyecto

1





1





3





3





10



Reducir el uso de vehiacuteculos puacuteblicos y privado por parte del personal

Adoptar poliacuteticas para el uso y manejo integral de

residuos soacutelidos y agua potable

Retorno de energiacutea limpia 3No se realiza retorno de la energiacutea

consumida3

No se realiza retorno de la energiacutea

consumida2


consumida2


consumida2


consumida2


consumida14


durante el ciclo de vida del producto

Reciclaje -1

No existen poliacuteticas para ello Sin embargo

casi todo el traacutefico de informacioacuten se

realiza de forma digital

-1

No existen poliacuteticas para ello Sin

embargo casi todo el traacutefico de

informacioacuten se realiza de forma

digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-6

Disposicioacuten final -1

En esta fase la generacioacuten de residuos es

bastante baja Los mismos seraacuten reciclados

y dispuestos a la entidad competente

-1

En esta fase la generacioacuten de

residuos es bastante baja Los

mismos seraacuten reciclados y dispuestos

a la entidad competente

1

Se generan residuos que son

recolectadas por empresas

especializadas en su tratamiento y

disposicioacuten final

-1





1

Se generan residuos que se

canalizaraacuten con instituciones



1





0

Reusabilidad 0 No aplica 0 No aplica 0 No aplica 0 No aplica 0 No aplica 0 No aplica 0

Energiacutea incorporada 3No se tiene previsto incorporar energiacuteas

renovables en el proyecto3

No se tiene previsto incorporar

energiacuteas renovables en el proyecto3











Residuos -1

Volumen muy bajo de residuos Sin

embargo se capacitaraacute al personal para el

manejo de los residuos

-1


embargo se capacitaraacute al personal


0

Volumen bajo de residuos Sin



-1




1




1




-1

Calidad del agua -1 Impacto bastante bajo -1 Impacto bastante bajo -1 Impacto bastante bajo -1 Impacto bastante bajo 1 Impacto bajo 1 Impacto bajo -2

Consumo del agua -1 Volumen bastante bajo -1 Volumen bastante bajo -1 Volumen bastante bajo -1 Volumen bastante bajo 0 No Aplica 0 No Aplica -4

Empleo -1

No existe discrimanacioacuten por genero edad

religioso entre otros Los contratos son a

tiempo indefinido ya que se utilizaraacute los

mismos colaboradores de la empresa

-2

No existe discrimanacioacuten por genero

edad religioso entre otros Los

contratos son a tiempo indefinido

ya que se utilizaraacute los mismos

colaboradores de la empresa

-2






-2






-2






-2






-11

Relaciones laborales -1

Se establecen los procedimientos yo

poliacuteticas para definir la descripcioacuten de cargo

de cada colaborador y su interrelacioacuten con

su entorno tanto interno como externo

Asimismo los lineaminetos base del

proyecto con respecto al trato

-1


poliacuteticas para definir la descripcioacuten de

cargo de cada colaborador y su

interrelacioacuten con su entorno tanto

interno como externo Asimismo los

lineaminetos base del proyecto con

respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-6

Salud y seguridad -1

Se establecen los procedimientos de salud

higiene y seguridad para el equipo del

proyecto

-1

Se establecen los procedimientos de

salud higiene y seguridad para el

equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-6

Educacioacuten y capacitacioacuten -1

Se realizaraacute un plan de formacioacuten para el

desarrollo de habilidades interpersonales

asiacute como otras aacutereas de intereacutes para el

proyecto

-1

Se realizaraacute un plan de formacioacuten

para el desarrollo de habilidades

interpersonales asiacute como otras aacutereas

de intereacutes para el proyecto

-1





-1





-1





-1





-6

Aprendizaje organizacional -1

Se desarrollaraacuten actividades para

intercambiar experiencias del ejercicio

diario de actividades Estas lecciones

aprendidas se registraraacuten

-2


intercambiar experiencias del

ejercicio diario de actividades Estas

lecciones aprendidas se registraraacuten

-1





-1





-1





-1





-7


oportunidades-1





-2






-2






-2






-2






-2






-11

No discriminacioacuten -1No se practica la discriminacioacuten en el

proyecto-1

No se practica la discriminacioacuten en el

proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-14

Libre asociacioacuten -1Se fomenta la libre asociacioacuten sin afectar la

operatividad del negocio -2

Se fomenta la libre asociacioacuten sin

afectar la operatividad del negocio -2









Trabajo infantil -1

El personal que labora en la empresa es

mayor de edad Sin embargo de

contratarse seraacute bajo lo estipulado en la

normativa respectiva

-3

El personal que labora en la empresa

es mayor de edad Sin embargo de

contratarse seraacute bajo lo estipulado

en la normativa respectiva

-3





-3





-3





-3





-16

Trabajo forzoso y obligatorio -1

Se establecen poliacuteticas detalladas en contra

del trabajo forzoso u obligatorio y el

mismo seraacute socializado

-3

Se establecen poliacuteticas detalladas en

contra del trabajo forzoso u

obligatorio y el mismo seraacute

socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-16

Apoyo de la comunidad -1

El proyecto tendraacute un impacto positivo en

la comunidad por el ahorro de tiempo

menor traacutefico entre otros

-1

El proyecto tendraacute un impacto

positivo en la comunidad por el

ahorro de tiempo menor traacutefico

entre otros

-1



ahorro de iempo menor traacutefico y

uso de combustible

-1




uso de combustible

-2




uso de combustible

-2




uso de combustible

-8

Politicas puacuteblicas

cumplimiento-1

El proyecto debe cumplir a cabalidad con

todas las legislaciones reglamentos y

normas aplicables para su funcionamiento

-2

El proyecto debe cumplir a cabalidad

con todas las legislaciones

reglamentos y normas aplicables

para su funcionamiento

-2





-2





-2





-2





-11

Salud y seguridad del

consumidor0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0

Etiquetas de productos y

servicios0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0

Mercadeo y publicidad 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0 No Aplica 0

Privacidad del consumidor -1

Se establecen las poliacuteticas y procedimientos

para la proteccioacuten de datos y provacidad

de la informacioacuten del cliente

-1

Se establecen las poliacuteticas y

procedimientos para la proteccioacuten de

datos y provacidad de la informacioacuten

del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-6

Practicas de inversioacuten y

abastecimiento-2

El proyecto es autosostenible y seraacute

apalancado por el sponsor-2











Soborno y corrupcioacuten -1

Se establecen poliacuteticas para comunicar

transparentemente todo lo respecto a las

formas de corrupcioacuten incluyendo la

extorsioacuten y el soborno

-1

Se establecen poliacuteticas para

comunicar transparentemente todo

lo respecto a las formas de

corrupcioacuten incluyendo la extorsioacuten y

el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-6

Comportamiento anti etico -1


transparentemente todo lo respecto sobre

el comportamiento anticompetitivo o

quejas del sponsor

-2



lo respecto sobre el comportamiento

anticompetitivo o quejas del sponsor

-2





-2





-2





-2





-11

TOTAL -26 -35 -30 -39 -31 -31

+3 Impacto negativo alto

+2 Impacto negativo medio

+1 Impacto negativo bajo

0 No aplica o Neutral

-3 Impacto positivo alto

-2 Impacto positivo medio

-1 Impacto positivo bajo

Integradores del P5

Matriz P5Anaacutelisis de Procesos Planeta Personas Beneficios econoacutemicos y Productos

PLATAFORMA WEB RESPONSIVE MY POOCH

13 de abril de 2016

Sofiacutea Higuera Ronald David Gonzalez y Jhonattan Alfeacuterez

Sostenibilidad

econoacutemica

Retorno de la

inversioacuten

Identificacioacuten de interesados

y Project Chart

Impactos 1- VPN positivo 2-

TIR mayor al 15 3-

Aumento de la flexibilidad del

negocio 4- Promocioacuten del

uso de proveedores locales 5-

Generacioacuten de empleo 6-

Estimulacioacuten de la economiacutea

local 7- Disminucioacuten del

traacutefico en la ciudad

Madurez del proceso

Eficiencia y estabilidad del proceso

Sostenibilidad

econoacutemica

Agilidad del

negocio

Sostenibilidad

econoacutemica

Estimulacioacuten

econoacutemica

Sostenibilidad

ambientalTransporte

Sostenibilidad

ambientalEnergia

Sostenibilidad

ambientalResiduos

Valoracioacuten

Esta matriz estaacute basada en el The GPM Global P5 Standard for Sustainability in Project Management ISBN9781631738586 Green Project Management GPMreg is a Licensed and Registered Trademark of GPM Global Administered in the United States P5 is a registered 1048576 copyright in the United States and with the UK

Copyright Service

Sotenibilidad

ambientalAgua

Sostenibilidad

social

Practicas laborales y

trabajo decente

Sostenibilidad

socialDerechos humanos

This work is licensed under the Creative Commons Attribution 40 International License To view a copy of this license visit httpcreativecommonsorglicensesby40deeden_US

Sostenibilidad

socialSociedad y consumidores

Sostenibilidad

socialComportamiento etico


ANEXO 19 DOCUMENTOS DEL PROYECTO

Planes para la direccioacuten del proyecto

Documentos del proyecto

Plan de gestioacuten de los cambios

Atributos de las actividades Acta de constitucioacuten del proyecto

Plan de gestioacuten de las comunicaciones

Estimacioacuten de costos de las actividades

Requisitos de financiamiento del proyecto

Plan de gestioacuten de los recursos humanos

Estimacioacuten de la duracioacuten de las actividades

Mediciones de control de calidad

Liacutenea base de costos Recursos requeridos para las actividades

Meacutetricas de calidad

Plan de gestioacuten de los costos

Lista de actividades Documentacioacuten de requisitos

Plan de gestioacuten de los recursos

Acuerdos Matriz de trazabilidad de requisitos

Plan de mejoras del proceso

Base de las estimaciones Estructura de desglose de recursos

Plan de gestioacuten de las adquisiciones

Registro de cambios Calendarios de recursos

Liacutenea base del alcance

Enunciado del alcance del proyecto

EDTWBS

Diccionario de la EDTWBS

Solicitudes de cambio Registro de riesgos

Plan de gestioacuten de la

calidad

Pronoacutesticos bull Pronoacutesticos de costos bull Pronoacutestico del cronograma

Datos del cronograma

Plan de gestioacuten de los requisitos

Registro de incidentes Propuestas de los vendedores

Plan de gestioacuten de los riesgos

Lista de hitos Criterios de seleccioacuten de proveedores

Liacutenea base del cronograma Documentos de las adquisiciones Registro de interesados

Plan de gestioacuten del cronograma

Enunciado del trabajo relativo a las adquisiciones

Evaluaciones del desempentildeo

del equipo

Plan de gestioacuten del alcance Calendarios del proyecto

Plan de gestioacuten de los

interesados

Acta de constitucioacuten del proyecto Requisitos de financiamiento del proyecto Cronograma del proyecto Diagramas de red del cronograma del proyecto

Datos de desempentildeo del trabajo Informacioacuten de desempentildeo del trabajo Informes de desempentildeo del

trabajo


ANEXO 20 CRONOGRAMA MS PROJECT

EDT NOMBRE DE LA TAREA DURACIOacuteN COMIENZO FIN

1DESARROLLO DE UN DIRECTORIO DIGITAL DE SERVICIOS EXCLUSIVOS PARA

PERROS EN BOGOTAacute10092 diacuteas mar 100117 vie 190517

11 INICIO DE PROYECTO 0 diacuteas mar 100117 mar 100117

12 MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL 1946 diacuteas mar 100117 jue 20217

121 INICIO MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL 0 diacuteas mar 100117 mar 100117

122 Actualizacioacuten Plan Operativo 525 diacuteas mar 100117 lun 160117

1221 Diagnoacutestico situacioacuten actual 2 diacuteas mar 100117 mieacute 110117

12211 Realizar lineamientos del aacuterea y de la gerencia 1 diacutea mar 100117 mar 100117

12212 Revisiar documentacioacuten actual y elaborar diagnoacutestico 1 diacutea mar 100117 mieacute 110117

1222 Metodologiacutea de incorporacioacuten de cambios 325 diacuteas mieacute 110117 lun 160117

12221 Definir aacutereas de actualizacioacuten priorizadas 05 diacuteas mieacute 110117 jue 120117

12222 Establecer cronograma recursos y costos para actualizacioacuten 05 diacuteas vie 130117 lun 160117

12223 Aprobar e implementar cambios 025 diacuteas lun 160117 lun 160117

123 Actualizacioacuten Plan Estrateacutegico 658 diacuteas lun 160117 mar 240117

1231 Diagnoacutestico situacioacuten actual 538 diacuteas lun 160117 lun 230117

12311 Realizar lineamientos del aacuterea y de la gerencia 075 diacuteas lun 160117 mar 170117

12312 Revisiar documentacioacuten actual y elaborar diagnoacutestico 05 diacuteas lun 230117 lun 230117

1232 Metodologiacutea de incorporacioacuten de cambios 12 diacuteas lun 230117 mar 240117

12321 Definir aacutereas de actualizacioacuten priorizadas 05 diacuteas lun 230117 lun 230117

12322 Establecer cronograma recursos y costos para actualizacioacuten 05 diacuteas lun 230117 mar 240117

12323 Aprobar e implementar cambios 02 diacuteas mar 240117 mar 240117

124 Actualizacioacuten Plan Administrativo 145 diacuteas mar 240117 mieacute 250117


12411 Realizar lineamientos del aacuterea y de la gerencia 04 diacuteas mar 240117 mar 240117

12412 Revisiar documentacioacuten actual y elaborar diagnoacutestico 04 diacuteas mar 240117 mieacute 250117

1242 Metodologiacutea de incorporacioacuten de cambios 065 diacuteas mieacute 250117 mieacute 250117

12421 Definir aacutereas de actualizacioacuten priorizadas 02 diacuteas mieacute 250117 mieacute 250117

12422 Establecer cronograma recursos y costos para actualizacioacuten 025 diacuteas mieacute 250117 mieacute 250117

12423 Aprobar e implementar cambios 02 diacuteas mieacute 250117 mieacute 250117

125 Actualizacioacuten Plan de Mercadeo 12 diacuteas mieacute 250117 jue 260117

1251 Diagnoacutestico situacioacuten actual 05 diacuteas mieacute 250117 jue 260117

12511 Realizar lineamientos del aacuterea y de la gerencia 025 diacuteas mieacute 250117 jue 260117

12512 Revisiar documentacioacuten actual y elaborar diagnoacutestico 025 diacuteas jue 260117 jue 260117

1252 Metodologiacutea de incorporacioacuten de cambios 07 diacuteas jue 260117 jue 260117

12521 Definir aacutereas de actualizacioacuten priorizadas 025 diacuteas jue 260117 jue 260117

12522 Establecer cronograma recursos y costos para actualizacioacuten 025 diacuteas jue 260117 jue 260117

12523 Aprobar e implementar cambios 02 diacuteas jue 260117 jue 260117

126 Actualizacioacuten Plan de Comunicaciones 498 diacuteas jue 260117 jue 20217

1261 Diagnoacutestico situacioacuten actual 05 diacuteas jue 260117 vie 270117

12611 Realizar lineamientos del aacuterea y de la gerencia 025 diacuteas jue 260117 vie 270117

12612 Revisiar documentacioacuten actual y elaborar diagnoacutestico 025 diacuteas vie 270117 vie 270117

1262 Metodologiacutea de incorporacioacuten de cambios 37 diacuteas lun 300117 jue 20217


12622 Establecer cronograma recursos y costos para actualizacioacuten 033 diacuteas lun 300117 lun 300117


127 FIN MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL 0 diacuteas jue 20217 jue 20217

(Continuacutea)



13 DIAGNOacuteSTICO 1391 diacuteas jue 20217 lun 200217

131 INICIO DIAGNOacuteSTICO 0 diacuteas jue 20217 jue 20217

132 Anaacutelisis de mercado documental 341 diacuteas jue 20217 mar 70217

1321 Definicioacuten de necesidades de investigacioacuten 1 diacutea jue 20217 vie 30217

13211 Definir temas de investigacioacuten 05 diacuteas jue 20217 jue 20217

13212 Definir metodologiacutea de investigacioacuten 05 diacuteas jue 20217 vie 30217

1322 Investigacioacuten documental 241 diacuteas vie 30217 mar 70217

13221 Consultar informacioacuten acadeacutemica 05 diacuteas vie 30217 vie 30217

13222 Consultar en internet 05 diacuteas vie 30217 lun 60217

13223 Preparar informe 05 diacuteas lun 60217 mar 70217

133 Levantamiento y anaacutelisis de informacioacuten en campo 105 diacuteas mar 70217 lun 200217

1331 Definicioacuten y desarrollo instrumento de recoleccioacuten de datos 3 diacuteas mar 70217 jue 90217

13311 Definir instrumento 1 diacutea mar 70217 mieacute 80217

13312 Elaborar preguntas 1 diacutea mieacute 80217 jue 90217

13313 Realizar pruebas y ajustes 1 diacutea jue 90217 jue 90217

1332 Metodologiacutea de captura datos 6 diacuteas jue 90217 vie 170217

13321 Definir medios de captura 1 diacutea jue 90217 vie 100217

13322 Definir tiempo de aplicacioacuten 3 diacuteas vie 100217 mieacute 150217

13323 Aplicar instrumento 2 diacuteas mieacute 150217 vie 170217

1333 Anaacutelisis de informacioacuten 15 diacuteas vie 170217 lun 200217

13331 Tabular datos 05 diacuteas vie 170217 vie 170217

13332 Aplicar controles de calidad 05 diacuteas vie 170217 lun 200217

13333 Preparar informe de conclusiones 05 diacuteas lun 200217 lun 200217

134 FIN DIAGNOacuteSTICO 0 diacuteas lun 200217 lun 200217

14 REQUERIMIENTOS 2 diacuteas lun 200217 mieacute 220217

141 INICIO REQUERIMIENTOS 0 diacuteas lun 200217 lun 200217

142 Documento visioacuten 1 diacutea lun 200217 mar 210217

1421 Posicionamiento 05 diacuteas lun 200217 mar 210217

14211 Definir el Problema a resolver en el mercado 025 diacuteas lun 200217 lun 200217

14212 Modelar del dominio web 025 diacuteas lun 200217 mar 210217

1422 Usuarios 05 diacuteas mar 210217 mar 210217

14221 Definir requisitos para Duentildeos de perros 025 diacuteas mar 210217 mar 210217

14222 Definir de requisitos para Proveedores de servicios 025 diacuteas mar 210217 mar 210217

143 Documento de requisitos 1 diacutea mar 210217 mieacute 220217

1431 Funcionales 05 diacuteas mar 210217 mar 210217

14311 Definir requisitos aacuterea puacuteblica 025 diacuteas mar 210217 mar 210217

14312 Definir requisitos aacuterea administrativa 025 diacuteas mar 210217 mar 210217

1432 No funcionales 05 diacuteas mar 210217 mieacute 220217

14321 Definir requisitos de rendimiento 025 diacuteas mar 210217 mieacute 220217

14322 Definir requisitos de Seguridad 025 diacuteas mieacute 220217 mieacute 220217

144 FIN REQUERIMIENTOS 0 diacuteas mieacute 220217 mieacute 220217

15 ANAacuteLISIS Y DISENtildeO 1754 diacuteas mieacute 220217 jue 160317

151 INICIO ANAacuteLISIS Y DISENtildeO 0 diacuteas mieacute 220217 mieacute 220217

152 Aacuterea administrativa 889 diacuteas mieacute 220217 lun 60317

1521 Arquitectura 24 diacuteas mieacute 220217 vie 240217

15211 Formular herramientas tecnoloacutegicas 1 diacutea mieacute 220217 jue 230217

15212 Formular modelo relacional 02 diacuteas jue 230217 jue 230217

15213 Formular diccionario de datos 02 diacuteas jue 230217 jue 230217

15214 Formular casos de uso 1 diacutea jue 230217 vie 240217

1522 Moacutedulos 649 diacuteas vie 240217 lun 60317

15221 Formular la gestioacuten de usuarios 1 diacutea vie 240217 lun 270217

15222 Formular moacutedulo de proveedores de servicios 1 diacutea lun 270217 mar 280217

15223 Formular moacutedulo de publicidad 1 diacutea mar 280217 mieacute 10317

15224 Formular moacutedulo de pagos 102 diacuteas mieacute 10317 jue 20317

15225 Formular moacutedulo de servicios 123 diacuteas jue 20317 vie 30317

15226 Realizar informes 1 diacutea vie 30317 lun 60317

(Continuacutea)



153 Aacuterea puacuteblica 865 diacuteas lun 60317 jue 160317

1531 Arquitectura 24 diacuteas lun 60317 mieacute 80317

15311 Formular herramientas tecnoloacutegicas 1 diacutea lun 60317 mar 70317

15312 Formular modelo relacional 02 diacuteas mar 70317 mar 70317

15313 Formular diccionario de datos 02 diacuteas mar 70317 mar 70317

15314 Formular casos de uso 1 diacutea mar 70317 mieacute 80317

1532 Moacutedulos 625 diacuteas mieacute 80317 jue 160317

15321 Formular la gestioacuten de usuarios 125 diacuteas mieacute 80317 jue 90317

15322 Formular moacutedulo de proveedores de servicios 1 diacutea jue 90317 vie 100317

15323 Formular moacutedulo de publicidad 1 diacutea vie 100317 lun 130317

15324 Formular moacutedulo de pagos 1 diacutea lun 130317 mar 140317

15325 Formular moacutedulo de servicios 1 diacutea mar 140317 mieacute 150317

15326 Realizar informes 1 diacutea mieacute 150317 jue 160317

154 FIN ANAacuteLISIS Y DISENtildeO 0 diacuteas jue 160317 jue 160317

16 CODIFICACIOacuteN 2823 diacuteas jue 160317 mar 250417

161 INICIO CODIFICACIOacuteN 0 diacuteas jue 160317 jue 160317

162 Aacuterea puacuteblica 2823 diacuteas jue 160317 mar 250417

1621 Moacutedulo gestioacuten de usuarios 275 diacuteas jue 160317 mar 210317

16211 Crear registro 1 diacutea jue 160317 vie 170317

16212 Crear login 1 diacutea vie 170317 mar 210317

16213 Crear lista de usuarios 05 diacuteas mar 210317 mar 210317

1622 Moacutedulo de proveedores de productos y servicios 5 diacuteas mieacute 220317 mar 280317

16221 Crear suscripcioacuten 3 diacuteas mieacute 220317 lun 270317

16222 Crear oferta de servicios 2 diacuteas lun 270317 mar 280317

1623 Moacutedulo de publicidad 2 diacuteas mar 280317 jue 300317

16231 Crear home 1 diacutea mar 280317 mieacute 290317

16232 Crear paacuteginas internas 1 diacutea mieacute 290317 jue 300317

1624 Moacutedulo de pagos 55 diacuteas jue 300317 jue 60417

16241 Crear cuenta deacutebito 3 diacuteas jue 300317 mar 40417

16242 Crear tarjeta de creacutedito 2 diacuteas mar 40417 jue 60417

1625 Moacutedulo de servicios 5 diacuteas jue 60417 mieacute 120417

16251 Crear categoriacuteas 1 diacutea jue 60417 vie 70417

16252 Crear subcategoriacuteas 1 diacutea vie 70417 lun 100417

16253 Crear detalles del servicios 3 diacuteas lun 100417 mieacute 120417

1626 Informes 688 diacuteas lun 170417 mar 250417

16261 Realizar usuarios 1 diacutea lun 170417 mar 180417

16262 Realizar proveedores de servicios 1 diacutea mar 180417 mar 180417

16263 Realizar publicidad 1 diacutea mieacute 190417 mieacute 190417

16264 Realizar pagos 1 diacutea jue 200417 vie 210417

16265 Realizar servicios 1 diacutea lun 240417 mar 250417

163 Aacuterea administrativa 27 diacuteas jue 160317 lun 240417

1631 Moacutedulo de gestioacuten de usuarios 325 diacuteas jue 160317 mar 210317

16311 Crear usuario 1 diacutea jue 160317 vie 170317

16312 Editar usuario 1 diacutea vie 170317 mar 210317

16313 Crear consulta usuarios 1 diacutea mar 210317 mar 210317

1632 Moacutedulo de proveedores de servicios 4 diacuteas mar 210317 lun 270317

16321 Crear consulta proveedores 1 diacutea mar 210317 mieacute 220317

16322 Crear oferta de servicios 3 diacuteas mieacute 220317 lun 270317

1633 Moacutedulo de publicidad 2 diacuteas lun 270317 mieacute 290317

16331 Crear campantildea de publicidad 1 diacutea lun 270317 mar 280317

16332 Crear empresas 1 diacutea mar 280317 mieacute 290317

1634 Moacutedulo de pagos 425 diacuteas mieacute 290317 mar 40417

16341 Crear lista de pagos 2 diacuteas mieacute 290317 vie 310317

16342 Crear estado de los pagos 2 diacuteas vie 310317 mar 40417

1635 Moacutedulo de servicios 425 diacuteas mar 40417 vie 70417

16351 Crear servicio 2 diacuteas mar 40417 mieacute 50417

16352 Editar servicio 1 diacutea mieacute 50417 jue 60417

16353 Crear consulta de servicios 1 diacutea jue 60417 vie 70417

(Continuacutea)



1636 Informes 925 diacuteas vie 70417 lun 240417

16361 Realizar usuarios 1 diacutea vie 70417 lun 100417

16362 Realizar proveedores servicios 1 diacutea lun 100417 mar 110417

16363 Realizar publicidad 1 diacutea mar 110417 mieacute 120417

16364 Realizar pagos 1 diacutea mieacute 120417 jue 200417

16365 Realizar servicios 1 diacutea vie 210417 lun 240417

164 FIN CODIFICACIOacuteN 0 diacuteas mar 250417 mar 250417

17 PRUEBAS Y PUESTA EN MARCHA 1779 diacuteas mar 250417 mieacute 170517

171 INICIO PRUEBAS Y PUESTA EN MARCHA 0 diacuteas mar 250417 mar 250417

172 Documento de plan de pruebas 638 diacuteas mar 250417 mieacute 30517

1721 Aacuterea puacuteblica 275 diacuteas mar 250417 jue 270417

17211 Realizar pruebas unitarias 05 diacuteas mar 250417 mar 250417

17212 Realizar pruebas funcionales 05 diacuteas mar 250417 mar 250417

17213 Realizar pruebas de seguridad 025 diacuteas mieacute 260417 mieacute 260417

17214 Realizar pruebas de regresioacuten 025 diacuteas mieacute 260417 mieacute 260417

17215 Aceptar las pruebas 05 diacuteas mieacute 260417 mieacute 260417

17216 Aprobar documentacioacuten final 05 diacuteas mieacute 260417 jue 270417

1722 Aacuterea administrativa 363 diacuteas jue 270417 mieacute 30517

17221 Realizar pruebas unitarias 05 diacuteas jue 270417 jue 270417


17223 Realizar pruebas de seguridad 025 diacuteas mar 20517 mar 20517

17224 Realizar pruebas de regresioacuten 025 diacuteas mar 20517 mar 20517

17225 Aceptar las pruebas 05 diacuteas mar 20517 mieacute 30517

17226 Aprobar documentacioacuten final 05 diacuteas mieacute 30517 mieacute 30517

173 Documento de resultados de las pruebas 22 diacuteas mieacute 30517 vie 50517

1731 Aacuterea puacuteblica 11 diacuteas mieacute 30517 jue 40517

17311 Informar pruebas unitarias 02 diacuteas mieacute 30517 mieacute 30517

17312 Informar pruebas funcionales 02 diacuteas mieacute 30517 jue 40517

17313 Informar pruebas de seguridad 02 diacuteas jue 40517 jue 40517

17314 Informar pruebas de regresioacuten 02 diacuteas jue 40517 jue 40517

17315 Aceptar las pruebas 02 diacuteas jue 40517 jue 40517

17316 Aprobar documentacioacuten final 01 diacuteas jue 40517 jue 40517

1732 Aacuterea administrativa 11 diacuteas jue 40517 vie 50517

17321 Informar pruebas unitarias 02 diacuteas jue 40517 jue 40517

17322 Informar pruebas funcionales 02 diacuteas jue 40517 vie 50517

17323 Informar pruebas de seguridad 02 diacuteas vie 50517 vie 50517

17324 Informar pruebas de regresioacuten 02 diacuteas vie 50517 vie 50517

17325 Aceptar las pruebas 02 diacuteas vie 50517 vie 50517

17326 Aprobar documentacioacuten final 01 diacuteas vie 50517 vie 50517

174 Despliegue 722 diacuteas vie 50517 mar 160517

1741 Configuracioacuten e instalacioacuten del software 4 diacuteas vie 50517 jue 110517

17411 Definir los requisitos teacutecnicos del servidor y la base de datos 05 diacuteas vie 50517 lun 80517

174111 Aacuterea puacuteblica 025 diacuteas vie 50517 vie 50517

174112 Aacuterea administrativa 025 diacuteas vie 50517 lun 80517

17412 Comprar y configurar el dominio web 05 diacuteas lun 80517 lun 80517

174121 Cotizar 025 diacuteas lun 80517 lun 80517

174122 Pagar 025 diacuteas lun 80517 lun 80517

17413 Configurar el servidor y la base de datos 2 diacuteas lun 80517 mieacute 100517

174131 Aacuterea puacuteblica 1 diacutea lun 80517 mar 90517

174132 Aacuterea administrativa 1 diacutea mar 90517 mieacute 100517

17414 Instalar software 1 diacutea mieacute 100517 jue 110517

174141 Aacuterea puacuteblica 05 diacuteas mieacute 100517 mieacute 100517

174142 Aacuterea administrativa 05 diacuteas mieacute 100517 jue 110517

(Continuacutea)



1742 Documentacioacuten 2 diacuteas jue 110517 lun 150517

17421 Crear Manual de usuario 1 diacutea jue 110517 vie 120517

174211 Aacuterea puacuteblica 05 diacuteas jue 110517 jue 110517


17422 Crear Manual de instalacioacuten 1 diacutea vie 120517 lun 150517

174221 Requerimientos del sistema 05 diacuteas vie 120517 vie 120517

174222 Servidor y base de datos 05 diacuteas vie 120517 lun 150517

1743 Capacitacioacuten 122 diacuteas lun 150517 mar 160517

17431 Realizar plan de capacitacioacuten 05 diacuteas lun 150517 lun 150517

17432 Capacitar moacutedulo de gestioacuten de usuarios 012 diacuteas lun 150517 lun 150517

17433 Capacitar moacutedulo de proveedores de servicios 012 diacuteas lun 150517 lun 150517

17434 Capacitar moacutedulo de publicidad 012 diacuteas lun 150517 lun 150517

17435 Capacitar moacutedulo de pagos 012 diacuteas lun 150517 lun 150517

17436 Capacitar moacutedulo de servicios 012 diacuteas lun 150517 mar 160517

17437 Capacitar moacutedulo de informes 012 diacuteas mar 160517 mar 160517

175 Soporte 2 diacuteas mar 160517 mieacute 170517

1751 Soporte teacutecnico 1 diacutea mar 160517 mieacute 170517

17511 Entregar documento guiacutea de solicitud de soporte 05 diacuteas mar 160517 mar 160517

17512 Entregar documento de acuerdos de nivel de servicios 05 diacuteas mar 160517 mieacute 170517

1752 Mantenimiento 1 diacutea mieacute 170517 mieacute 170517

17521 Formular nuevas funcionalidades del software 05 diacuteas mieacute 170517 mieacute 170517

17522 Entregar documento de acuerdos de nivel de servicios 05 diacuteas mieacute 170517 mieacute 170517

176 FIN PRUEBAS Y PUESTA EN MARCHA 0 diacuteas mieacute 170517 mieacute 170517

18 DIRECCIOacuteN DEL PROYECTO 10092 diacuteas mar 100117 vie 190517

181 INICIO GERENCIA DE PROYECTOS 0 diacuteas mar 100117 mar 100117

182 Inicio 275 diacuteas mar 100117 jue 120117

1821 Gestioacuten de Interesados 125 diacuteas mar 100117 mieacute 110117

18211 Realizar registro de interesados 1 diacutea mar 100117 mar 100117

18212 Aprobar Registro de interesados 025 diacuteas mar 100117 mieacute 110117

1822 Gestioacuten de la Integracioacuten 125 diacuteas mieacute 110117 jue 120117

18221 Desarrollar Project Charter 1 diacutea mieacute 110117 jue 120117

18222 Aprobar Project Charter 025 diacuteas jue 120117 jue 120117

183 Planeacioacuten 2149 diacuteas jue 120117 mieacute 80217

1831 INICIO PLANIFICACIOacuteN 0 diacuteas jue 120117 jue 120117

1832 Gestioacuten del alcance 25 diacuteas jue 120117 lun 160117

18321 Realizar plan de gestioacuten del alcance 2 diacuteas jue 120117 lun 160117

18322 Aprobar plan 025 diacuteas lun 160117 lun 160117

1833 Gestioacuten del tiempo 225 diacuteas lun 160117 mieacute 180117

18331 Realizar plan de gestioacuten de tiempo 2 diacuteas lun 160117 mieacute 180117

18332 Aprobar plan 025 diacuteas mieacute 180117 mieacute 180117

1834 Gestioacuten de costos 225 diacuteas mieacute 180117 vie 200117

18341 Realizar plan de gestioacuten de costos 2 diacuteas mieacute 180117 vie 200117

18342 Aprobar plan 025 diacuteas vie 200117 vie 200117

1835 Gestioacuten de calidad 225 diacuteas vie 200117 mar 240117

18351 Realizar plan de Gestioacuten de Calidad 2 diacuteas vie 200117 mar 240117

18352 Aprobar plan 025 diacuteas mar 240117 mar 240117

1836 Gestioacuten de recursos humanos 125 diacuteas mar 240117 mieacute 250117

18361 Realizar plan de Gestioacuten de Recursos Humanos 1 diacutea mar 240117 mieacute 250117


1837 Gestioacuten de comunicaciones 175 diacuteas mieacute 250117 vie 270117

18371 Realizar plan de Gestioacuten de Comunicaciones 115 diacuteas mieacute 250117 vie 270117


1838 Gestioacuten de riesgos 425 diacuteas vie 270117 jue 20217

18381 Realizar plan de Gestioacuten de Riesgos 4 diacuteas vie 270117 mieacute 10217

18382 Aprobar plan 025 diacuteas mieacute 10217 jue 20217

(Continuacutea)


f



1839 Gestioacuten de adquisiciones 149 diacuteas jue 20217 vie 30217

18391 Realizar plan de Gestioacuten de Adquisiciones 124 diacuteas jue 20217 vie 30217


18310 Gestioacuten de interesados 125 diacuteas vie 30217 lun 60217

183101 Realizar plan de Gestioacuten de Interesados 1 diacutea vie 30217 lun 60217

183102 Aprobacioacuten de plan 025 diacuteas lun 60217 lun 60217

18311 Gestioacuten de la integracioacuten 225 diacuteas lun 60217 mieacute 80217

183111 Realizar plan de Direccioacuten del Proyecto 2 diacuteas lun 60217 mieacute 80217


18312 FIN DE PLANIFICACIOacuteN 0 diacuteas mieacute 80217 mieacute 80217

184 Monitoreo y control 92 diacuteas lun 160117 lun 150517

1841 Realizar reunioacuten de monitoreo y control 1 025 diacuteas lun 160117 lun 160117








1849 Auditoriacutea 1 diacutea lun 130317 lun 130317

18410 Realizar reunioacuten de monitoreo y control 9 025 diacuteas mar 210317 mar 210317









185 Cierre 2 diacuteas mieacute 170517 vie 190517

1851 Gestioacuten de la integracioacuten 1 diacutea mieacute 170517 jue 180517

18511 Cerrar proyecto 1 diacutea mieacute 170517 jue 180517

1852 Gestioacuten de las adquisiciones 1 diacutea jue 180517 vie 190517

18521 Cerrar las adquisiciones 1 diacutea jue 180517 vie 190517

186 FIN DE GERENCIA DE PROYECTOS 0 diacuteas vie 190517 vie 190517

19 FIN DE PROYECTO 0 diacuteas vie 190517 vie 190517


ANEXO 21 EDT WBS CHART PRO

Ver EDT WBS CHART PRO Archivo adjunto al correo

ii



BOGOTAacute DC




Trabajo de grado para obtener el tiacutetulo de

Especialistas en Gerencia de Proyectos

Asesor Eacutedgar Velasco Rojas




NOVIEMBRE 2016

BOGOTAacute DC

iii


F

I

R

M

A

DEL ASESOR



iv


Agradecimientos










v

Tabla de Contenido

Agradecimientos iv





Resumen ejecutivo 1


Objetivo general 2
















vi












153 Herramientas 31














vii








232 Involucrados 70

233 Riesgos 72

















viii



314 Indicadores 113




323 Matriz RACI 119


Conclusiones 122


ix

Anexos






















x































xi




















xii































xiii















xiv








Resumen ejecutivo







sector



















Objetivo general






compantildeiacutea2











de Bogotaacute




1 Formulacioacuten









empleado











































Emprendimiento












en Bogotaacute





Elevados niveles de

pobreza

Bajos niveles

educativos

Poca asistencia

teacutecnica

Bajo desarrollo

tecnoloacutegico




Bajo rendimiento



laborales y baja

remuneracioacuten

Reduccioacuten y




Limitaciones en la


acceso a mercados


de insumos

Altos costos de la

produccioacuten

Territorios

desordenados



regioacuten

Bajo nivel de



agro colombiano



para transporte de

insumos y productos









conflicto armado



Baja oferta de

programas de

reinsercioacuten

social



Poca inversioacuten

del Estado

Trabajo infantil






otros







Ausencia de

informacioacuten

centralizada





mascotas

Mascotas sin hogar



vacunacioacuten


en hogares

Dificultad

para comparar


y servicios

raacutepidamente




















conflicto armado



Identificacioacuten

Definicioacuten

Disentildeo

detallado

Ejecucioacuten

Terminacioacuten









armado


sus mascotas

Problema

iquestQueacute


Tame ndash Arauca




Cundinamarca




mascotas

Producto

iquestCon queacute


y ganaderiacutea


social



Proyecto

iquestCoacutemo








otros




para comercializar




















criterio








Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5



















Criterios Finca

improductiva


nintildeos



para sus mascotas








inversiones (2015)



16)



Finca improductiva


nintildeos









Total 58 69 104


(2015)






seleccionada















































del mundo



















sus mascotasrdquo
























Bogotaacute

Gerente General


de productos

para perros

Equipo de proyecto


de Industria y

Comercio

Duentildeos

de perros

Proveedores

de servicios

para perros























No de alternativa









desarrollo



para sus mascotas







para cada uno




18



Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5




para cada criterio













110)












inversiones (2015)








moacutevil







Total 109 62 91


inversiones (2015)














112)




Involucrados


Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1 Alt 2 Alt 3



5 4 5 5 4 4 25 16 16


1 1 1 2 2 2 4 4 4


5 3 4 3 3 3 9 9 9


3 3 3 3 3 3 9 9 9


3 3 3 2 2 2 4 4 4







inversiones



directorio digital






Ver Project Charter



























compradores







































plataformas web


















peligrosos












comunicaciones








Colombia)




















Objetivos


investigacioacuten

Herramientas









a) Artiacuteculos y










Aplicar los

















Una categoriacutea


(Continuacutea)


OBJETIVOS


INVESTIGACIOacuteN

HERRAMIENTAS








a) Artiacuteculos y























































153 Herramientas












1541 Supuestos




supuestos


del proyecto





1542 Restricciones







proyecto




I Formulacioacuten


















1561 Moacutedulos



c) Publicidad

d) Pagos

e) Servicios

f) Informes



1562 Proyecto caso














II Diagnoacutestico



III Requerimientos






V Codificacioacuten








a) Plan de pruebas




e) Despliegue

f) Soporte
































































Estados Unidos



















Misioacuten



Visioacuten







Valores


equipo de trabajo







nuestros clientes


equipo de trabajo


2132 Poliacuteticas


organizacionales



alianza




innovacioacuten









empresa









2015





























Gerente general



Project charter

Requisitos



del proyecto






Gerente general


del proyecto


software


teacutecnica


Ejecutar pruebas al

software


cambios



del cliente



















para perros


directorio



servicios


publicidad










215 Estado del arte




















virtual

2153 Hola mascotas









2154 Guru mascotas













2161 Servidor web



2162 Framework












digital






















digital









publicacioacuten




9 Realizar pago








como sea necesario




























11




















(FENALCO 2015)









12










22121 La encuesta








edad











Preguntas




verificacioacuten


1 Perro 3 Perros


















SI NO













































































222 Poblacioacuten


















exequiales















13





ver figura 211

























-

















Ver estado del arte
























Costos anuales







Dominio $720000

Servidor $1440000

$500000 $129960000








Utilidad

Q Ventas 0 684 1368 2052

$ Ventas 0 $ 6840000000 $ 13680000000 $ 20520000000

Costo Variable 0 $ 342000000 $ 684000000 $ 1026000000

Costo Fijo $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000

Costo Total $ 12996000000 $ 13338000000 $ 13680000000 $ 14022000000

Utilidad $ (12996000000) $ (6498000000) $ - $ 6498000000






23 Sostenibilidad




indicadores









(Continuacutea)


Gobierno

Nacional


a los sectores que


la innovacioacuten











Fuerzas

Partidos

poliacuteticos











Politicas

fiscales

(impuestos)



impuestos







de costos



esperado






aumento salarial

Tasas de

interes

inflacioacuten

tasas de

cambio






inversioacuten





Acuerdos

comerciales

Politicas

aranceralarias








del proyecto






Tendencias de

consumo

La tendencia de los




perros

1







caso de colombia

Competencia


mercado productos

similares








Poliacutetico

Econoacutemico


del proyecto





Demograacutefico






por sus amos

1






Personas






how





Acceso a

internet

La tendencia de los




perros

1







caso de colombia

Acceso a

Dispositivos

moacuteviles







computo






las TICacuteS



proyecto


n









permitan mitigarlo





Tecnoloacutegico


del proyecto


Social

cultural estilo

de vida


relacionada con la





servicios

1-

1


232 Involucrados









Participacioacuten


Gerente de



Proveedores de













proyecto










proyecto





capacitaciones



equipo del proyecto



vender por la web





comprar por la web





233 Riesgos











Teacutecnicos





Organizacionales




Externos











ID Fecha Riesgo



Impacto

[Elegir de la

lista]

C

u

Probabilidad

de

Ocurrencia

Valor

contingencia ($)



Responsable




Arquitecto de

Software







Arquitecto de

Software






1626 $ 581250

Gestioacuten de




















otros proveedores




proveedores







234 Sostenibilidad





necesidades14





2341 Social



ONU ver tabla 28

14



15





Praacute

cti

cas l

ab

ora

les y

tra

bajo

dec

en

te Empleo




la empresa






oportunidades



De

rec

ho

s

hu

ma

no




del negocio



forzoso

So

cie

da

d y

co

nsu

mid

ore

s










funcionamiento




clientes

Co

mp

ort

am

ien

t

o eacute

tic

o


abastecimiento













Bogotaacute


2342 Ambiental






Tra

nsp

ort

e

Proveedores locales





electroacutenico


nulos

Transporte




En

erg

iacutea

Energiacutea usada



vida del producto


(CO2)



del producto



Resid

uo

s

Reciclaje




reciclaje



Reusabilidad

No aplica



y el producto

Residuos



Ag

ua





2343 Econoacutemica










Valor presente neto


es positivo





ambientales









proyecto











Ver Matriz P5

Sostenibilidad

(PGS)

Sub-






del producto

7 Ninguna










10






alternativas


de luz natutal



renovables


Emisiones

CO2 por la

energiacutea usada




del producto

10




ndashRAEE-





de luz natutal



personal




energiacutea limpia



y del producto

14







incorporada



y del producto

18

















16
















proyecto Salidas









Diagnoacutestico






Requerimientos












Codificacioacuten




































de emisiones






17









figuras 218 y 219





















Digital18



18












(EDP)
























operaciones















215




Costos Variables


Costos Fijos

















Costos Variables


Costos Fijos














tabla 217




Costos Variables


Costos Fijos



































$2874443000



categoriacutea













Total $ 488264430


























Honorarios

Materiales

Reservas

Fuentes de recursos




proyecto

Uso de recursos

$2874443000



($ 1437221500)


















2013 2014 2015



(=) Total ingresos -$ 350000000$ 395000000$ 420000000$

(-) Costos variable 216000000$ 223200000$ 225600000$

(-) Costo fijo 97800000$ 100200000$ 106200000$



(-) Valor en libros


(-) Impuestos (35) -$ 9170000$ 21560000$ 27370000$

(=) Utilidad neta -$ 17030000$ 40040000$ 50830000$























(=) Total ingresos -$ 452600000$ 531800000$ 556800000$

(-) Costos variable 222840000$ 230040000$ 232440000$

(-) Costo fijo 227760000$ 230160000$ 236160000$



(-) Valor en libros


(-) Impuestos (35) -$ (3403167)$ 20956833$ 26766833$

(=) Utilidad neta -$ (6320167)$ 38919833$ 49709833$



(+) Valor en libros












como













Preacutestamo















0 $ 3893221500

1 $ 1784278591 $ 692214783 $ 1092063809 $ 2801157691

2 $ 1784278591 $ 498045838 $ 1286232754 $ 1514924937

3 $ 1784278591 $ 269353654 $ 1514924937 $ -







0 1 2 3


(-) Intereacutes $ 692214783 $ 498045838 $ 269353654



























CCPP = (50) x 25 + (50) x (1778) x (1-35) =183




































VPN 26210508$

2) TIR 33

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 33

TIR MODIFICADA 303









VPN 19637739$

2) TIR 44

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 44

TIR MODIFICADA 414













tres escenarios









0 $ 1250335133 $ 1250335133

25 $ 1900796751 $ 1607054513

50 $ 2621050752 $ 1963773893

75 $ 3421058856 $ 2320493273

100 $ 4312571467 $ 2677212652




















VPN 158130$

2) TIR 18

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 18

TIR MODIFICADA 184












VPN (3730437)$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA














232







VPN 13419415$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 21

TIR MODIFICADA 208









VPN 5196976$

2) TIR 31

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 31

TIR MODIFICADA 310








3 Programacioacuten













hiperviacutenculos

a) EDT












3121 Red







3122 Cronograma




































314 Indicadores









7 12

19 26

31 35 40 44

55 61

69 77

82 86

89 93

97

100

lun160117

lun230117

lun300117

lun60217

lun130217

lun200217

lun270217

lun60317

mar210317

lun270317

lun30417

lun100417

lun170417

lun240417

mar20517

lun80517

lun150517

Vie190517











proyecto


Indicador


PV Valor planeado

AC Costo actual

EV Valor ganado
















BAC

PV

AC

EV

CV

SV

CPI

SPI

EAC

ETC

VAC

TCPI

Fecha

9092016

WBSEDT


asociado a la

actividad


DESCRIPCIOacuteN




Valor Planeado $0

Costo Actual $0



















cronograma


Cargo Nombre Firma





Nombre del proyecto

Fase





Inicio

Gerente de Proyecto

OBSERVACIONES




02 Serhellip

$0

$5000000

$10000000

$15000000

$20000000

$25000000

$30000000

$35000000

mar

10

316

vie

110

316

mieacute

23

031

6

lun

110

416

mar

19

041

6

mieacute

40

516

jue

120

516

mieacute

18

051

6

mar

24

051

6

mieacute

10

616

vie

100

616

jue

160

616

vie

240

616

jue

300

616

jue

707

16

mieacute

13

071

6

mar

19

071

6

jue

408

16

mar

16

081

6

mieacute

24

081

6

vie

209

16

jue

809

16

vie

160

916

mieacute

28

091

6

jue

610

16

mieacute

12

101

6

mieacute

19

101

6

mar

25

101

6

jue

311

16

vie

111

116

vie

181

116

jue

241

116

jue

112

16


PV

AC

EV




riesgos










323 Matriz RACI


proyecto


(Continuacutea)


























Conclusiones
























SAS












proyecto




Bibliografiacutea










desarrollo5995html































informacion-es-malo


la Gestioacuten TI




























mascotas-85518









estigacipdf




mundo








espdf









nce=1



electronico















Institute Inc


















Unidos















TULO20IVfuentes1htm




























presupuesto total














Externo







Alcance


Mejoramiento

organizacional




Gerente general





Gerente general


de requerimientos



Gerente general






graacutefico

Gerente general


de los casos de uso





informes

Gerente de

proyecto



marcha








dominio acordado

Gerente de

proyecto

Tiempo




software





Gerente general



al Anexo 20

Cronograma en MS





Costo




del proyecto






Gerente general

Otros


Obtener el 90 en





que sean ajustados




Gerente general





















































Aprobaciones

________________________ ______________________


__________________________________ _______________________________








Preparado por















a Alcance



Moacutedulos



publicidad

Documentacioacuten


base de datos



b Fuera del alcance
















e Restricciones




proyecto

f Supuestos







Aprobaciones


Gerente de Proyecto


Aprobado por

Cliente








Fase del proyecto


Inicio










Ejecucioacuten












Despliegue

Soporte








Aacuterea de

conocimiento


Integracioacuten

Desarrollar el acta







SAS




procesos



Tiempo

Planificar tiempo



Definir actividades


Estimar recursos







SAS







procesos




Recursos

Humanos


procesos



Ito Software SAS


procesos




procesos




procesos




procesos







Integracioacuten






Alcance



Benchmarking


Tiempo

Juicio de expertos

Desagregacioacuten











Costo








EVM CPI-SPI-TCPI

Proyecciones

Microsoft Excelreg

Calidad




Reuniones



Recursos Humanos


Organigramas


Contratacioacuten





Comunicacioacuten






Riesgo










Adquisiciones


Estudio del mercado







Sistemas de pago

Microsoft Excelreg

Interesados


















gt 3 119889iacute119886119904















Apertura

Creado Por


Estado


Nivel de impacto


Responsable de

Solucioacuten





2 Alto

3 Bajo

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

VERSIOacuteN 1




F0005















3 Elegir resultado


servicio


directorio digital




antildeo








Duentildeos perros




Duentildeos perros





Entradas Salidas

Duentildeos perros




Duentildeos perros




Interesados


Otros Interesados


Duentildeo de perro


Gerente de proyecto







Duentildeo de perro


1 03 segundos





3 5 diacuteas



Objetivos de mejora

Duentildeo de perro



















Ver EDT





























Diagnoacutestico




Requerimientos








Codificacioacuten


























Juicio de expertos

Reuniones





Cambios en tiempo







Cambios en el

presupuesto




Gastos inesperados


Cambios de alcance



entregables



Cambios en los

documentos del

proyecto



mismo







Alta



Alta




Media



Media



Media



Media




























Alcance Costo

Tiempo


anterior


VERSIOacuteN 1



Cargo Nombre


que aprueba


Firma



Fecha de Solicitud






Nombre del Proyecto














Solicitado Por



Aprobadores




Motivos de Rechazo



ID

PAQUETE DE

TRABAJO

AFECTADO


DIAS

No DE

SOLICITUD DE

CAMBIO

SOLICITADO POR


FECHA DE

APROBACIOacuteN



2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

1


1 de 1 CARGO CARGO

VERSIOacuteN

FECHA

PAacuteGINA

NOMBRE

CARGO


Directorio digital

F0002


COMENTARIOS




EFECTO SOBRE LOS

COSTOS


EFECTO SOBRE EL

CRONOGRAMA


APROBADA POR















faltante









Integrado a la EDT



Anaacutelisis






Categoriacuteas





De proyecto


De producto


Documentacioacuten



impactos Desarrollo







Priorizacioacuten

























Seguimiento


Reportes


Validacioacuten







b) F0003 Acta





Solicitado por


Entregable asociado

EDT


aceptacioacuten

Aprobado por


Estatus





requerimiento


asociado a la EDT



2 Bajo

3 Medio

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

VERSIOacuteN 1








Formato 5 Acta



Fecha de entrega

Teleacutefono Firma

VERSIOacuteN 1










reunioacutenFecha




la reunioacuten


FORMATO DE ACTA


reunioacuten







compromiso



Asistentes












WBS Chart Proreg





Permitida



gt 6







Definir actividades




Estimar recursos




















completado












base del proyecto


control





proyecto













Gerente de proyecto












Equipo de proyecto









Costo de la calidad


















Inspeccioacuten





















20






mejora







realizada
















Revisado por


Aprobado por



control

Especialista en

Mercadeo

Gerente General ITO

SOFTWARE SAS

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Gerente


Gerente de



VERSIOacuteN



Especificaciones


entregable




Aceptacioacuten




F0008


1

18082016

1 de 1



del entregable
















Firmar contratos

Autorizar despidos



Gerente de proyecto











































amp

























Ingeniero ambiental








bajo impacto


































INGENIERO AMBIENTAL










Seguridad

















Gerente de proyecto





Gerente de proyecto




Gerente de proyecto










Gerente de proyecto





Gerente de proyecto












Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital







repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital







repositorio digital






repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital




Gerente de proyecto




repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital











repositorio digital







repositorio digital

















22




































2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

VERSIOacuteN 1








Involucrados




tomar las acciones


NOMBRE

CARGO

NOMBRE

CARGO

ELABORADO POR






Metodologiacutea







riesgos

Gerente de

proyecto


Identificacioacuten

de

riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas



proyecto

Anaacutelisis

cualitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto


Anaacutelisis

cuantitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto



respuesta


riesgos


respuesta a los

riesgos

Gerente de

proyecto




direccioacuten

Control y

seguimiento de

los

riesgos

Gerente de

proyecto








por riesgos




Teacutecnicos

Externos

Organizacionales




En consecuencia






















Reuniones semanales


Auditoriacuteas


































Costo (Millones

COP)

Insignificante

Incremento del

costo

lt03

Incremento del

costo 031 y 05

051 ndash 07

incremento del

costo

071-09

incremento

del costo

gt09 incremento

del costo

Tiempo (Atraso en

diacuteas)

Insignificante

Incremento en

tiempo

lt03

Incremento en

tiempos

031 y 05

051 ndash 07

incremento en

tiempos

071-09

incremento

en tiempos

gt09 incremento

en tiempos

Alcance

Reduccioacuten

miacutenima de

alcance

Aacutereas menores

del alcance

afectadas


alcance afectadas

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente

Calidad

Reduccioacuten

miacutenima de

calidad

Uacutenicamente

aplicaciones

demandadas

son afectadas

Reduccioacuten de

calidad (requiere

de aprobacioacuten)

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente







Matriz de riesgo




















Gerente de proyecto



















Tipo de contrato













calificacioacuten

de

ponderacioacuten

Calidad




requeridas

15





actividad

15

Cronograma




proyecto

10





objeto

10


unitarios



por el proyecto

10

20



10

Soporte



contrato

10 10

Cumplimiento de

normas legales





Interpretacioacuten

Calificacioacuten


Menor o igual a 70

puntos








El alcance de cada



del alcance o

requerimientos

aprobados en el

proyecto




estipulado



planeados para las




proyecto





Recursos humanos












Contrato firmado












15

60 000


15


15


15


entrega


10 10 000



10 10 000



10 20 000



10

100 0

Observaciones







o servicio

Cumplimiento en

los tiempos de

entrega

Cumplimiento

en cantidad

Servicio

durante y

posventa

Puntaje

Total

Resultados

evaluacioacuten

1


hito asociado

Ingrese el

nuacutemero del

contrato

Ingrese el

NIT o CC de

la persona






proveedor

2 400 400 400 400 1600 Bueno

3 300 300 300 300 1200 Regular

4 100 100 100 100 400 Malo

5 000 FALSO

6 000 FALSO

7 000 FALSO

8 000 FALSO

9 000 FALSO

10 000 FALSO

11 000 FALSO

12 000 FALSO

13 000 FALSO

14 000 FALSO

15 000 FALSO

16 000 FALSO

17 000 FALSO

18 000 FALSO

19 000 FALSO

20 000 FALSO

21 000 FALSO

22 000 FALSO

23 000 FALSO

24 000 FALSO

25 000 FALSO

26 000 FALSO

VERSIOacuteN 1



IDEntregable hito

asociado




evaluacioacuten





No de

Contrato

orden

Coacutedigo

Nit

CC



Rechazos


Observaciones




























Semanal












Semanal










Semanal
















































Ingeniero ambiental
























Interesado Enfoque


Gerente de proyecto











Ingeniero ambiental












estimada

Tiempo


Tiempo

pesimista

Desviacioacuten

ruta critica

Varianza de

Ruta critica











































































1422 Usuarios lun 200217 mar 210217 050




















































































1636 Informes jue 60417 vie 70417 925













































174121 Cotizar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025

174122 Pagar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025






















175 Soporte mar 160517 mar 160517 200










182 Inicio mar 100117 mar 100117 275



























































185 Cierre lun 150517 lun 150517 200























ID Nombre del


















10 Actividades


11









ANEXO 18 MATRIZ P5




Elaborado por

Versioacuten 10


Producto PLATAFORMA


Objetivos y metas 1
















-2




proyecto

-1





-1





-2





-2





-12






-2




proyecto

-2





-2





-3





-3





-18


proyecto-1




-2




-2




-2




-3




-3




-13


negocio-1




-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-6





-1




-1




-1




-1




-1




-5





-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-6





cambio




Pruebas Despliegue

Madurez del proceso















Transporte 1



uso de bicicleta

1




2




1









Energia usada 1




2



permanente















usada1




proyecto

1





1





1





3





3





10







consumida3


consumida2


consumida2


consumida2


consumida2


consumida14



Reciclaje -1




-1




digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-6





-1





1





-1





1





1





0
















Residuos -1




-1




0




-1




1




1




-1



Empleo -1





-2






-2






-2






-2






-2






-11








-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-6




proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-6





proyecto

-1





-1





-1





-1





-1





-6






-2





-1





-1





-1





-1





-7


oportunidades-1





-2






-2






-2






-2






-2






-11


proyecto-1


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-14













Trabajo infantil -1





-3





-3





-3





-3





-3





-16





-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-16





-1




entre otros

-1




uso de combustible

-1




uso de combustible

-2




uso de combustible

-2




uso de combustible

-8


cumplimiento-1




-2





-2





-2





-2





-2





-11










-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-6


abastecimiento-2


















-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-6





quejas del sponsor

-2





-2





-2





-2





-2





-11

TOTAL -26 -35 -30 -39 -31 -31








Integradores del P5



13 de abril de 2016


Sostenibilidad

econoacutemica

Retorno de la

inversioacuten


y Project Chart


TIR mayor al 15 3-








Madurez del proceso


Sostenibilidad

econoacutemica

Agilidad del

negocio

Sostenibilidad

econoacutemica

Estimulacioacuten

econoacutemica

Sostenibilidad

ambientalTransporte

Sostenibilidad

ambientalEnergia

Sostenibilidad

ambientalResiduos

Valoracioacuten


Copyright Service

Sotenibilidad

ambientalAgua

Sostenibilidad

social


trabajo decente

Sostenibilidad



Sostenibilidad


Sostenibilidad


























EDTWBS




calidad











del equipo



interesados



trabajo


















































(Continuacutea)



























































(Continuacutea)





























































(Continuacutea)
























































(Continuacutea)


























































(Continuacutea)


f










































iii


F

I

R

M

A

DEL ASESOR



iv


Agradecimientos










v

Tabla de Contenido

Agradecimientos iv





Resumen ejecutivo 1


Objetivo general 2
















vi












153 Herramientas 31














vii








232 Involucrados 70

233 Riesgos 72

















viii



314 Indicadores 113




323 Matriz RACI 119


Conclusiones 122


ix

Anexos






















x































xi




















xii































xiii















xiv








Resumen ejecutivo







sector



















Objetivo general






compantildeiacutea2











de Bogotaacute




1 Formulacioacuten









empleado











































Emprendimiento












en Bogotaacute





Elevados niveles de

pobreza

Bajos niveles

educativos

Poca asistencia

teacutecnica

Bajo desarrollo

tecnoloacutegico




Bajo rendimiento



laborales y baja

remuneracioacuten

Reduccioacuten y




Limitaciones en la


acceso a mercados


de insumos

Altos costos de la

produccioacuten

Territorios

desordenados



regioacuten

Bajo nivel de



agro colombiano



para transporte de

insumos y productos









conflicto armado



Baja oferta de

programas de

reinsercioacuten

social



Poca inversioacuten

del Estado

Trabajo infantil






otros







Ausencia de

informacioacuten

centralizada





mascotas

Mascotas sin hogar



vacunacioacuten


en hogares

Dificultad

para comparar


y servicios

raacutepidamente




















conflicto armado



Identificacioacuten

Definicioacuten

Disentildeo

detallado

Ejecucioacuten

Terminacioacuten









armado


sus mascotas

Problema

iquestQueacute


Tame ndash Arauca




Cundinamarca




mascotas

Producto

iquestCon queacute


y ganaderiacutea


social



Proyecto

iquestCoacutemo








otros




para comercializar




















criterio








Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5



















Criterios Finca

improductiva


nintildeos



para sus mascotas








inversiones (2015)



16)



Finca improductiva


nintildeos









Total 58 69 104


(2015)






seleccionada















































del mundo



















sus mascotasrdquo
























Bogotaacute

Gerente General


de productos

para perros

Equipo de proyecto


de Industria y

Comercio

Duentildeos

de perros

Proveedores

de servicios

para perros























No de alternativa









desarrollo



para sus mascotas







para cada uno




18



Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5




para cada criterio













110)












inversiones (2015)








moacutevil







Total 109 62 91


inversiones (2015)














112)




Involucrados


Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1 Alt 2 Alt 3



5 4 5 5 4 4 25 16 16


1 1 1 2 2 2 4 4 4


5 3 4 3 3 3 9 9 9


3 3 3 3 3 3 9 9 9


3 3 3 2 2 2 4 4 4







inversiones



directorio digital






Ver Project Charter



























compradores







































plataformas web


















peligrosos












comunicaciones








Colombia)




















Objetivos


investigacioacuten

Herramientas









a) Artiacuteculos y










Aplicar los

















Una categoriacutea


(Continuacutea)


OBJETIVOS


INVESTIGACIOacuteN

HERRAMIENTAS








a) Artiacuteculos y























































153 Herramientas












1541 Supuestos




supuestos


del proyecto





1542 Restricciones







proyecto




I Formulacioacuten


















1561 Moacutedulos



c) Publicidad

d) Pagos

e) Servicios

f) Informes



1562 Proyecto caso














II Diagnoacutestico



III Requerimientos






V Codificacioacuten








a) Plan de pruebas




e) Despliegue

f) Soporte
































































Estados Unidos



















Misioacuten



Visioacuten







Valores


equipo de trabajo







nuestros clientes


equipo de trabajo


2132 Poliacuteticas


organizacionales



alianza




innovacioacuten









empresa









2015





























Gerente general



Project charter

Requisitos



del proyecto






Gerente general


del proyecto


software


teacutecnica


Ejecutar pruebas al

software


cambios



del cliente



















para perros


directorio



servicios


publicidad










215 Estado del arte




















virtual

2153 Hola mascotas









2154 Guru mascotas













2161 Servidor web



2162 Framework












digital






















digital









publicacioacuten




9 Realizar pago








como sea necesario




























11




















(FENALCO 2015)









12










22121 La encuesta








edad











Preguntas




verificacioacuten


1 Perro 3 Perros


















SI NO













































































222 Poblacioacuten


















exequiales















13





ver figura 211

























-

















Ver estado del arte
























Costos anuales







Dominio $720000

Servidor $1440000

$500000 $129960000








Utilidad

Q Ventas 0 684 1368 2052

$ Ventas 0 $ 6840000000 $ 13680000000 $ 20520000000

Costo Variable 0 $ 342000000 $ 684000000 $ 1026000000

Costo Fijo $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000

Costo Total $ 12996000000 $ 13338000000 $ 13680000000 $ 14022000000

Utilidad $ (12996000000) $ (6498000000) $ - $ 6498000000






23 Sostenibilidad




indicadores









(Continuacutea)


Gobierno

Nacional


a los sectores que


la innovacioacuten











Fuerzas

Partidos

poliacuteticos











Politicas

fiscales

(impuestos)



impuestos







de costos



esperado






aumento salarial

Tasas de

interes

inflacioacuten

tasas de

cambio






inversioacuten





Acuerdos

comerciales

Politicas

aranceralarias








del proyecto






Tendencias de

consumo

La tendencia de los




perros

1







caso de colombia

Competencia


mercado productos

similares








Poliacutetico

Econoacutemico


del proyecto





Demograacutefico






por sus amos

1






Personas






how





Acceso a

internet

La tendencia de los




perros

1







caso de colombia

Acceso a

Dispositivos

moacuteviles







computo






las TICacuteS



proyecto


n









permitan mitigarlo





Tecnoloacutegico


del proyecto


Social

cultural estilo

de vida


relacionada con la





servicios

1-

1


232 Involucrados









Participacioacuten


Gerente de



Proveedores de













proyecto










proyecto





capacitaciones



equipo del proyecto



vender por la web





comprar por la web





233 Riesgos











Teacutecnicos





Organizacionales




Externos











ID Fecha Riesgo



Impacto

[Elegir de la

lista]

C

u

Probabilidad

de

Ocurrencia

Valor

contingencia ($)



Responsable




Arquitecto de

Software







Arquitecto de

Software






1626 $ 581250

Gestioacuten de




















otros proveedores




proveedores







234 Sostenibilidad





necesidades14





2341 Social



ONU ver tabla 28

14



15





Praacute

cti

cas l

ab

ora

les y

tra

bajo

dec

en

te Empleo




la empresa






oportunidades



De

rec

ho

s

hu

ma

no




del negocio



forzoso

So

cie

da

d y

co

nsu

mid

ore

s










funcionamiento




clientes

Co

mp

ort

am

ien

t

o eacute

tic

o


abastecimiento













Bogotaacute


2342 Ambiental






Tra

nsp

ort

e

Proveedores locales





electroacutenico


nulos

Transporte




En

erg

iacutea

Energiacutea usada



vida del producto


(CO2)



del producto



Resid

uo

s

Reciclaje




reciclaje



Reusabilidad

No aplica



y el producto

Residuos



Ag

ua





2343 Econoacutemica










Valor presente neto


es positivo





ambientales









proyecto











Ver Matriz P5

Sostenibilidad

(PGS)

Sub-






del producto

7 Ninguna










10






alternativas


de luz natutal



renovables


Emisiones

CO2 por la

energiacutea usada




del producto

10




ndashRAEE-





de luz natutal



personal




energiacutea limpia



y del producto

14







incorporada



y del producto

18

















16
















proyecto Salidas









Diagnoacutestico






Requerimientos












Codificacioacuten




































de emisiones






17









figuras 218 y 219





















Digital18



18












(EDP)
























operaciones















215




Costos Variables


Costos Fijos

















Costos Variables


Costos Fijos














tabla 217




Costos Variables


Costos Fijos



































$2874443000



categoriacutea













Total $ 488264430


























Honorarios

Materiales

Reservas

Fuentes de recursos




proyecto

Uso de recursos

$2874443000



($ 1437221500)


















2013 2014 2015



(=) Total ingresos -$ 350000000$ 395000000$ 420000000$

(-) Costos variable 216000000$ 223200000$ 225600000$

(-) Costo fijo 97800000$ 100200000$ 106200000$



(-) Valor en libros


(-) Impuestos (35) -$ 9170000$ 21560000$ 27370000$

(=) Utilidad neta -$ 17030000$ 40040000$ 50830000$























(=) Total ingresos -$ 452600000$ 531800000$ 556800000$

(-) Costos variable 222840000$ 230040000$ 232440000$

(-) Costo fijo 227760000$ 230160000$ 236160000$



(-) Valor en libros


(-) Impuestos (35) -$ (3403167)$ 20956833$ 26766833$

(=) Utilidad neta -$ (6320167)$ 38919833$ 49709833$



(+) Valor en libros












como













Preacutestamo















0 $ 3893221500

1 $ 1784278591 $ 692214783 $ 1092063809 $ 2801157691

2 $ 1784278591 $ 498045838 $ 1286232754 $ 1514924937

3 $ 1784278591 $ 269353654 $ 1514924937 $ -







0 1 2 3


(-) Intereacutes $ 692214783 $ 498045838 $ 269353654



























CCPP = (50) x 25 + (50) x (1778) x (1-35) =183




































VPN 26210508$

2) TIR 33

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 33

TIR MODIFICADA 303









VPN 19637739$

2) TIR 44

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 44

TIR MODIFICADA 414













tres escenarios









0 $ 1250335133 $ 1250335133

25 $ 1900796751 $ 1607054513

50 $ 2621050752 $ 1963773893

75 $ 3421058856 $ 2320493273

100 $ 4312571467 $ 2677212652




















VPN 158130$

2) TIR 18

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 18

TIR MODIFICADA 184












VPN (3730437)$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA














232







VPN 13419415$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 21

TIR MODIFICADA 208









VPN 5196976$

2) TIR 31

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 31

TIR MODIFICADA 310








3 Programacioacuten













hiperviacutenculos

a) EDT












3121 Red







3122 Cronograma




































314 Indicadores









7 12

19 26

31 35 40 44

55 61

69 77

82 86

89 93

97

100

lun160117

lun230117

lun300117

lun60217

lun130217

lun200217

lun270217

lun60317

mar210317

lun270317

lun30417

lun100417

lun170417

lun240417

mar20517

lun80517

lun150517

Vie190517











proyecto


Indicador


PV Valor planeado

AC Costo actual

EV Valor ganado
















BAC

PV

AC

EV

CV

SV

CPI

SPI

EAC

ETC

VAC

TCPI

Fecha

9092016

WBSEDT


asociado a la

actividad


DESCRIPCIOacuteN




Valor Planeado $0

Costo Actual $0



















cronograma


Cargo Nombre Firma





Nombre del proyecto

Fase





Inicio

Gerente de Proyecto

OBSERVACIONES




02 Serhellip

$0

$5000000

$10000000

$15000000

$20000000

$25000000

$30000000

$35000000

mar

10

316

vie

110

316

mieacute

23

031

6

lun

110

416

mar

19

041

6

mieacute

40

516

jue

120

516

mieacute

18

051

6

mar

24

051

6

mieacute

10

616

vie

100

616

jue

160

616

vie

240

616

jue

300

616

jue

707

16

mieacute

13

071

6

mar

19

071

6

jue

408

16

mar

16

081

6

mieacute

24

081

6

vie

209

16

jue

809

16

vie

160

916

mieacute

28

091

6

jue

610

16

mieacute

12

101

6

mieacute

19

101

6

mar

25

101

6

jue

311

16

vie

111

116

vie

181

116

jue

241

116

jue

112

16


PV

AC

EV




riesgos










323 Matriz RACI


proyecto


(Continuacutea)


























Conclusiones
























SAS












proyecto




Bibliografiacutea










desarrollo5995html































informacion-es-malo


la Gestioacuten TI




























mascotas-85518









estigacipdf




mundo








espdf









nce=1



electronico















Institute Inc


















Unidos















TULO20IVfuentes1htm




























presupuesto total














Externo







Alcance


Mejoramiento

organizacional




Gerente general





Gerente general


de requerimientos



Gerente general






graacutefico

Gerente general


de los casos de uso





informes

Gerente de

proyecto



marcha








dominio acordado

Gerente de

proyecto

Tiempo




software





Gerente general



al Anexo 20

Cronograma en MS





Costo




del proyecto






Gerente general

Otros


Obtener el 90 en





que sean ajustados




Gerente general





















































Aprobaciones

________________________ ______________________


__________________________________ _______________________________








Preparado por















a Alcance



Moacutedulos



publicidad

Documentacioacuten


base de datos



b Fuera del alcance
















e Restricciones




proyecto

f Supuestos







Aprobaciones


Gerente de Proyecto


Aprobado por

Cliente








Fase del proyecto


Inicio










Ejecucioacuten












Despliegue

Soporte








Aacuterea de

conocimiento


Integracioacuten

Desarrollar el acta







SAS




procesos



Tiempo

Planificar tiempo



Definir actividades


Estimar recursos







SAS







procesos




Recursos

Humanos


procesos



Ito Software SAS


procesos




procesos




procesos




procesos







Integracioacuten






Alcance



Benchmarking


Tiempo

Juicio de expertos

Desagregacioacuten











Costo








EVM CPI-SPI-TCPI

Proyecciones

Microsoft Excelreg

Calidad




Reuniones



Recursos Humanos


Organigramas


Contratacioacuten





Comunicacioacuten






Riesgo










Adquisiciones


Estudio del mercado







Sistemas de pago

Microsoft Excelreg

Interesados


















gt 3 119889iacute119886119904















Apertura

Creado Por


Estado


Nivel de impacto


Responsable de

Solucioacuten





2 Alto

3 Bajo

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

VERSIOacuteN 1




F0005















3 Elegir resultado


servicio


directorio digital




antildeo








Duentildeos perros




Duentildeos perros





Entradas Salidas

Duentildeos perros




Duentildeos perros




Interesados


Otros Interesados


Duentildeo de perro


Gerente de proyecto







Duentildeo de perro


1 03 segundos





3 5 diacuteas



Objetivos de mejora

Duentildeo de perro



















Ver EDT





























Diagnoacutestico




Requerimientos








Codificacioacuten


























Juicio de expertos

Reuniones





Cambios en tiempo







Cambios en el

presupuesto




Gastos inesperados


Cambios de alcance



entregables



Cambios en los

documentos del

proyecto



mismo







Alta



Alta




Media



Media



Media



Media




























Alcance Costo

Tiempo


anterior


VERSIOacuteN 1



Cargo Nombre


que aprueba


Firma



Fecha de Solicitud






Nombre del Proyecto














Solicitado Por



Aprobadores




Motivos de Rechazo



ID

PAQUETE DE

TRABAJO

AFECTADO


DIAS

No DE

SOLICITUD DE

CAMBIO

SOLICITADO POR


FECHA DE

APROBACIOacuteN



2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

1


1 de 1 CARGO CARGO

VERSIOacuteN

FECHA

PAacuteGINA

NOMBRE

CARGO


Directorio digital

F0002


COMENTARIOS




EFECTO SOBRE LOS

COSTOS


EFECTO SOBRE EL

CRONOGRAMA


APROBADA POR















faltante









Integrado a la EDT



Anaacutelisis






Categoriacuteas





De proyecto


De producto


Documentacioacuten



impactos Desarrollo







Priorizacioacuten

























Seguimiento


Reportes


Validacioacuten







b) F0003 Acta





Solicitado por


Entregable asociado

EDT


aceptacioacuten

Aprobado por


Estatus





requerimiento


asociado a la EDT



2 Bajo

3 Medio

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

VERSIOacuteN 1








Formato 5 Acta



Fecha de entrega

Teleacutefono Firma

VERSIOacuteN 1










reunioacutenFecha




la reunioacuten


FORMATO DE ACTA


reunioacuten







compromiso



Asistentes












WBS Chart Proreg





Permitida



gt 6







Definir actividades




Estimar recursos




















completado












base del proyecto


control





proyecto













Gerente de proyecto












Equipo de proyecto









Costo de la calidad


















Inspeccioacuten





















20






mejora







realizada
















Revisado por


Aprobado por



control

Especialista en

Mercadeo

Gerente General ITO

SOFTWARE SAS

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Gerente


Gerente de



VERSIOacuteN



Especificaciones


entregable




Aceptacioacuten




F0008


1

18082016

1 de 1



del entregable
















Firmar contratos

Autorizar despidos



Gerente de proyecto











































amp

























Ingeniero ambiental








bajo impacto


































INGENIERO AMBIENTAL










Seguridad

















Gerente de proyecto





Gerente de proyecto




Gerente de proyecto










Gerente de proyecto





Gerente de proyecto












Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital







repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital







repositorio digital






repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital




Gerente de proyecto




repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital











repositorio digital







repositorio digital

















22




































2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

VERSIOacuteN 1








Involucrados




tomar las acciones


NOMBRE

CARGO

NOMBRE

CARGO

ELABORADO POR






Metodologiacutea







riesgos

Gerente de

proyecto


Identificacioacuten

de

riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas



proyecto

Anaacutelisis

cualitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto


Anaacutelisis

cuantitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto



respuesta


riesgos


respuesta a los

riesgos

Gerente de

proyecto




direccioacuten

Control y

seguimiento de

los

riesgos

Gerente de

proyecto








por riesgos




Teacutecnicos

Externos

Organizacionales




En consecuencia






















Reuniones semanales


Auditoriacuteas


































Costo (Millones

COP)

Insignificante

Incremento del

costo

lt03

Incremento del

costo 031 y 05

051 ndash 07

incremento del

costo

071-09

incremento

del costo

gt09 incremento

del costo

Tiempo (Atraso en

diacuteas)

Insignificante

Incremento en

tiempo

lt03

Incremento en

tiempos

031 y 05

051 ndash 07

incremento en

tiempos

071-09

incremento

en tiempos

gt09 incremento

en tiempos

Alcance

Reduccioacuten

miacutenima de

alcance

Aacutereas menores

del alcance

afectadas


alcance afectadas

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente

Calidad

Reduccioacuten

miacutenima de

calidad

Uacutenicamente

aplicaciones

demandadas

son afectadas

Reduccioacuten de

calidad (requiere

de aprobacioacuten)

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente







Matriz de riesgo




















Gerente de proyecto



















Tipo de contrato













calificacioacuten

de

ponderacioacuten

Calidad




requeridas

15





actividad

15

Cronograma




proyecto

10





objeto

10


unitarios



por el proyecto

10

20



10

Soporte



contrato

10 10

Cumplimiento de

normas legales





Interpretacioacuten

Calificacioacuten


Menor o igual a 70

puntos








El alcance de cada



del alcance o

requerimientos

aprobados en el

proyecto




estipulado



planeados para las




proyecto





Recursos humanos












Contrato firmado












15

60 000


15


15


15


entrega


10 10 000



10 10 000



10 20 000



10

100 0

Observaciones







o servicio

Cumplimiento en

los tiempos de

entrega

Cumplimiento

en cantidad

Servicio

durante y

posventa

Puntaje

Total

Resultados

evaluacioacuten

1


hito asociado

Ingrese el

nuacutemero del

contrato

Ingrese el

NIT o CC de

la persona






proveedor

2 400 400 400 400 1600 Bueno

3 300 300 300 300 1200 Regular

4 100 100 100 100 400 Malo

5 000 FALSO

6 000 FALSO

7 000 FALSO

8 000 FALSO

9 000 FALSO

10 000 FALSO

11 000 FALSO

12 000 FALSO

13 000 FALSO

14 000 FALSO

15 000 FALSO

16 000 FALSO

17 000 FALSO

18 000 FALSO

19 000 FALSO

20 000 FALSO

21 000 FALSO

22 000 FALSO

23 000 FALSO

24 000 FALSO

25 000 FALSO

26 000 FALSO

VERSIOacuteN 1



IDEntregable hito

asociado




evaluacioacuten





No de

Contrato

orden

Coacutedigo

Nit

CC



Rechazos


Observaciones




























Semanal












Semanal










Semanal
















































Ingeniero ambiental
























Interesado Enfoque


Gerente de proyecto











Ingeniero ambiental












estimada

Tiempo


Tiempo

pesimista

Desviacioacuten

ruta critica

Varianza de

Ruta critica











































































1422 Usuarios lun 200217 mar 210217 050




















































































1636 Informes jue 60417 vie 70417 925













































174121 Cotizar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025

174122 Pagar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025






















175 Soporte mar 160517 mar 160517 200










182 Inicio mar 100117 mar 100117 275



























































185 Cierre lun 150517 lun 150517 200























ID Nombre del


















10 Actividades


11









ANEXO 18 MATRIZ P5




Elaborado por

Versioacuten 10


Producto PLATAFORMA


Objetivos y metas 1
















-2




proyecto

-1





-1





-2





-2





-12






-2




proyecto

-2





-2





-3





-3





-18


proyecto-1




-2




-2




-2




-3




-3




-13


negocio-1




-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-6





-1




-1




-1




-1




-1




-5





-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-6





cambio




Pruebas Despliegue

Madurez del proceso















Transporte 1



uso de bicicleta

1




2




1









Energia usada 1




2



permanente















usada1




proyecto

1





1





1





3





3





10







consumida3


consumida2


consumida2


consumida2


consumida2


consumida14



Reciclaje -1




-1




digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-6





-1





1





-1





1





1





0
















Residuos -1




-1




0




-1




1




1




-1



Empleo -1





-2






-2






-2






-2






-2






-11








-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-6




proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-6





proyecto

-1





-1





-1





-1





-1





-6






-2





-1





-1





-1





-1





-7


oportunidades-1





-2






-2






-2






-2






-2






-11


proyecto-1


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-14













Trabajo infantil -1





-3





-3





-3





-3





-3





-16





-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-16





-1




entre otros

-1




uso de combustible

-1




uso de combustible

-2




uso de combustible

-2




uso de combustible

-8


cumplimiento-1




-2





-2





-2





-2





-2





-11










-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-6


abastecimiento-2


















-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-6





quejas del sponsor

-2





-2





-2





-2





-2





-11

TOTAL -26 -35 -30 -39 -31 -31








Integradores del P5



13 de abril de 2016


Sostenibilidad

econoacutemica

Retorno de la

inversioacuten


y Project Chart


TIR mayor al 15 3-








Madurez del proceso


Sostenibilidad

econoacutemica

Agilidad del

negocio

Sostenibilidad

econoacutemica

Estimulacioacuten

econoacutemica

Sostenibilidad

ambientalTransporte

Sostenibilidad

ambientalEnergia

Sostenibilidad

ambientalResiduos

Valoracioacuten


Copyright Service

Sotenibilidad

ambientalAgua

Sostenibilidad

social


trabajo decente

Sostenibilidad



Sostenibilidad


Sostenibilidad


























EDTWBS




calidad











del equipo



interesados



trabajo


















































(Continuacutea)



























































(Continuacutea)





























































(Continuacutea)
























































(Continuacutea)


























































(Continuacutea)


f










































iv


Agradecimientos










v

Tabla de Contenido

Agradecimientos iv





Resumen ejecutivo 1


Objetivo general 2
















vi












153 Herramientas 31














vii








232 Involucrados 70

233 Riesgos 72

















viii



314 Indicadores 113




323 Matriz RACI 119


Conclusiones 122


ix

Anexos






















x































xi




















xii































xiii















xiv








Resumen ejecutivo







sector



















Objetivo general






compantildeiacutea2











de Bogotaacute




1 Formulacioacuten









empleado











































Emprendimiento












en Bogotaacute





Elevados niveles de

pobreza

Bajos niveles

educativos

Poca asistencia

teacutecnica

Bajo desarrollo

tecnoloacutegico




Bajo rendimiento



laborales y baja

remuneracioacuten

Reduccioacuten y




Limitaciones en la


acceso a mercados


de insumos

Altos costos de la

produccioacuten

Territorios

desordenados



regioacuten

Bajo nivel de



agro colombiano



para transporte de

insumos y productos









conflicto armado



Baja oferta de

programas de

reinsercioacuten

social



Poca inversioacuten

del Estado

Trabajo infantil






otros







Ausencia de

informacioacuten

centralizada





mascotas

Mascotas sin hogar



vacunacioacuten


en hogares

Dificultad

para comparar


y servicios

raacutepidamente




















conflicto armado



Identificacioacuten

Definicioacuten

Disentildeo

detallado

Ejecucioacuten

Terminacioacuten









armado


sus mascotas

Problema

iquestQueacute


Tame ndash Arauca




Cundinamarca




mascotas

Producto

iquestCon queacute


y ganaderiacutea


social



Proyecto

iquestCoacutemo








otros




para comercializar




















criterio








Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5



















Criterios Finca

improductiva


nintildeos



para sus mascotas








inversiones (2015)



16)



Finca improductiva


nintildeos









Total 58 69 104


(2015)






seleccionada















































del mundo



















sus mascotasrdquo
























Bogotaacute

Gerente General


de productos

para perros

Equipo de proyecto


de Industria y

Comercio

Duentildeos

de perros

Proveedores

de servicios

para perros























No de alternativa









desarrollo



para sus mascotas







para cada uno




18



Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5




para cada criterio













110)












inversiones (2015)








moacutevil







Total 109 62 91


inversiones (2015)














112)




Involucrados


Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1 Alt 2 Alt 3



5 4 5 5 4 4 25 16 16


1 1 1 2 2 2 4 4 4


5 3 4 3 3 3 9 9 9


3 3 3 3 3 3 9 9 9


3 3 3 2 2 2 4 4 4







inversiones



directorio digital






Ver Project Charter



























compradores







































plataformas web


















peligrosos












comunicaciones








Colombia)




















Objetivos


investigacioacuten

Herramientas









a) Artiacuteculos y










Aplicar los

















Una categoriacutea


(Continuacutea)


OBJETIVOS


INVESTIGACIOacuteN

HERRAMIENTAS








a) Artiacuteculos y























































153 Herramientas












1541 Supuestos




supuestos


del proyecto





1542 Restricciones







proyecto




I Formulacioacuten


















1561 Moacutedulos



c) Publicidad

d) Pagos

e) Servicios

f) Informes



1562 Proyecto caso














II Diagnoacutestico



III Requerimientos






V Codificacioacuten








a) Plan de pruebas




e) Despliegue

f) Soporte
































































Estados Unidos



















Misioacuten



Visioacuten







Valores


equipo de trabajo







nuestros clientes


equipo de trabajo


2132 Poliacuteticas


organizacionales



alianza




innovacioacuten









empresa









2015





























Gerente general



Project charter

Requisitos



del proyecto






Gerente general


del proyecto


software


teacutecnica


Ejecutar pruebas al

software


cambios



del cliente



















para perros


directorio



servicios


publicidad










215 Estado del arte




















virtual

2153 Hola mascotas









2154 Guru mascotas













2161 Servidor web



2162 Framework












digital






















digital









publicacioacuten




9 Realizar pago








como sea necesario




























11




















(FENALCO 2015)









12










22121 La encuesta








edad











Preguntas




verificacioacuten


1 Perro 3 Perros


















SI NO













































































222 Poblacioacuten


















exequiales















13





ver figura 211

























-

















Ver estado del arte
























Costos anuales







Dominio $720000

Servidor $1440000

$500000 $129960000








Utilidad

Q Ventas 0 684 1368 2052

$ Ventas 0 $ 6840000000 $ 13680000000 $ 20520000000

Costo Variable 0 $ 342000000 $ 684000000 $ 1026000000

Costo Fijo $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000

Costo Total $ 12996000000 $ 13338000000 $ 13680000000 $ 14022000000

Utilidad $ (12996000000) $ (6498000000) $ - $ 6498000000






23 Sostenibilidad




indicadores









(Continuacutea)


Gobierno

Nacional


a los sectores que


la innovacioacuten











Fuerzas

Partidos

poliacuteticos











Politicas

fiscales

(impuestos)



impuestos







de costos



esperado






aumento salarial

Tasas de

interes

inflacioacuten

tasas de

cambio






inversioacuten





Acuerdos

comerciales

Politicas

aranceralarias








del proyecto






Tendencias de

consumo

La tendencia de los




perros

1







caso de colombia

Competencia


mercado productos

similares








Poliacutetico

Econoacutemico


del proyecto





Demograacutefico






por sus amos

1






Personas






how





Acceso a

internet

La tendencia de los




perros

1







caso de colombia

Acceso a

Dispositivos

moacuteviles







computo






las TICacuteS



proyecto


n









permitan mitigarlo





Tecnoloacutegico


del proyecto


Social

cultural estilo

de vida


relacionada con la





servicios

1-

1


232 Involucrados









Participacioacuten


Gerente de



Proveedores de













proyecto










proyecto





capacitaciones



equipo del proyecto



vender por la web





comprar por la web





233 Riesgos











Teacutecnicos





Organizacionales




Externos











ID Fecha Riesgo



Impacto

[Elegir de la

lista]

C

u

Probabilidad

de

Ocurrencia

Valor

contingencia ($)



Responsable




Arquitecto de

Software







Arquitecto de

Software






1626 $ 581250

Gestioacuten de




















otros proveedores




proveedores







234 Sostenibilidad





necesidades14





2341 Social



ONU ver tabla 28

14



15





Praacute

cti

cas l

ab

ora

les y

tra

bajo

dec

en

te Empleo




la empresa






oportunidades



De

rec

ho

s

hu

ma

no




del negocio



forzoso

So

cie

da

d y

co

nsu

mid

ore

s










funcionamiento




clientes

Co

mp

ort

am

ien

t

o eacute

tic

o


abastecimiento













Bogotaacute


2342 Ambiental






Tra

nsp

ort

e

Proveedores locales





electroacutenico


nulos

Transporte




En

erg

iacutea

Energiacutea usada



vida del producto


(CO2)



del producto



Resid

uo

s

Reciclaje




reciclaje



Reusabilidad

No aplica



y el producto

Residuos



Ag

ua





2343 Econoacutemica










Valor presente neto


es positivo





ambientales









proyecto











Ver Matriz P5

Sostenibilidad

(PGS)

Sub-






del producto

7 Ninguna










10






alternativas


de luz natutal



renovables


Emisiones

CO2 por la

energiacutea usada




del producto

10




ndashRAEE-





de luz natutal



personal




energiacutea limpia



y del producto

14







incorporada



y del producto

18

















16
















proyecto Salidas









Diagnoacutestico






Requerimientos












Codificacioacuten




































de emisiones






17









figuras 218 y 219





















Digital18



18












(EDP)
























operaciones















215




Costos Variables


Costos Fijos

















Costos Variables


Costos Fijos














tabla 217




Costos Variables


Costos Fijos



































$2874443000



categoriacutea













Total $ 488264430


























Honorarios

Materiales

Reservas

Fuentes de recursos




proyecto

Uso de recursos

$2874443000



($ 1437221500)


















2013 2014 2015



(=) Total ingresos -$ 350000000$ 395000000$ 420000000$

(-) Costos variable 216000000$ 223200000$ 225600000$

(-) Costo fijo 97800000$ 100200000$ 106200000$



(-) Valor en libros


(-) Impuestos (35) -$ 9170000$ 21560000$ 27370000$

(=) Utilidad neta -$ 17030000$ 40040000$ 50830000$























(=) Total ingresos -$ 452600000$ 531800000$ 556800000$

(-) Costos variable 222840000$ 230040000$ 232440000$

(-) Costo fijo 227760000$ 230160000$ 236160000$



(-) Valor en libros


(-) Impuestos (35) -$ (3403167)$ 20956833$ 26766833$

(=) Utilidad neta -$ (6320167)$ 38919833$ 49709833$



(+) Valor en libros












como













Preacutestamo















0 $ 3893221500

1 $ 1784278591 $ 692214783 $ 1092063809 $ 2801157691

2 $ 1784278591 $ 498045838 $ 1286232754 $ 1514924937

3 $ 1784278591 $ 269353654 $ 1514924937 $ -







0 1 2 3


(-) Intereacutes $ 692214783 $ 498045838 $ 269353654



























CCPP = (50) x 25 + (50) x (1778) x (1-35) =183




































VPN 26210508$

2) TIR 33

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 33

TIR MODIFICADA 303









VPN 19637739$

2) TIR 44

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 44

TIR MODIFICADA 414













tres escenarios









0 $ 1250335133 $ 1250335133

25 $ 1900796751 $ 1607054513

50 $ 2621050752 $ 1963773893

75 $ 3421058856 $ 2320493273

100 $ 4312571467 $ 2677212652




















VPN 158130$

2) TIR 18

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 18

TIR MODIFICADA 184












VPN (3730437)$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA














232







VPN 13419415$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 21

TIR MODIFICADA 208









VPN 5196976$

2) TIR 31

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 31

TIR MODIFICADA 310








3 Programacioacuten













hiperviacutenculos

a) EDT












3121 Red







3122 Cronograma




































314 Indicadores









7 12

19 26

31 35 40 44

55 61

69 77

82 86

89 93

97

100

lun160117

lun230117

lun300117

lun60217

lun130217

lun200217

lun270217

lun60317

mar210317

lun270317

lun30417

lun100417

lun170417

lun240417

mar20517

lun80517

lun150517

Vie190517











proyecto


Indicador


PV Valor planeado

AC Costo actual

EV Valor ganado
















BAC

PV

AC

EV

CV

SV

CPI

SPI

EAC

ETC

VAC

TCPI

Fecha

9092016

WBSEDT


asociado a la

actividad


DESCRIPCIOacuteN




Valor Planeado $0

Costo Actual $0



















cronograma


Cargo Nombre Firma





Nombre del proyecto

Fase





Inicio

Gerente de Proyecto

OBSERVACIONES




02 Serhellip

$0

$5000000

$10000000

$15000000

$20000000

$25000000

$30000000

$35000000

mar

10

316

vie

110

316

mieacute

23

031

6

lun

110

416

mar

19

041

6

mieacute

40

516

jue

120

516

mieacute

18

051

6

mar

24

051

6

mieacute

10

616

vie

100

616

jue

160

616

vie

240

616

jue

300

616

jue

707

16

mieacute

13

071

6

mar

19

071

6

jue

408

16

mar

16

081

6

mieacute

24

081

6

vie

209

16

jue

809

16

vie

160

916

mieacute

28

091

6

jue

610

16

mieacute

12

101

6

mieacute

19

101

6

mar

25

101

6

jue

311

16

vie

111

116

vie

181

116

jue

241

116

jue

112

16


PV

AC

EV




riesgos










323 Matriz RACI


proyecto


(Continuacutea)


























Conclusiones
























SAS












proyecto




Bibliografiacutea










desarrollo5995html































informacion-es-malo


la Gestioacuten TI




























mascotas-85518









estigacipdf




mundo








espdf









nce=1



electronico















Institute Inc


















Unidos















TULO20IVfuentes1htm




























presupuesto total














Externo







Alcance


Mejoramiento

organizacional




Gerente general





Gerente general


de requerimientos



Gerente general






graacutefico

Gerente general


de los casos de uso





informes

Gerente de

proyecto



marcha








dominio acordado

Gerente de

proyecto

Tiempo




software





Gerente general



al Anexo 20

Cronograma en MS





Costo




del proyecto






Gerente general

Otros


Obtener el 90 en





que sean ajustados




Gerente general





















































Aprobaciones

________________________ ______________________


__________________________________ _______________________________








Preparado por















a Alcance



Moacutedulos



publicidad

Documentacioacuten


base de datos



b Fuera del alcance
















e Restricciones




proyecto

f Supuestos







Aprobaciones


Gerente de Proyecto


Aprobado por

Cliente








Fase del proyecto


Inicio










Ejecucioacuten












Despliegue

Soporte








Aacuterea de

conocimiento


Integracioacuten

Desarrollar el acta







SAS




procesos



Tiempo

Planificar tiempo



Definir actividades


Estimar recursos







SAS







procesos




Recursos

Humanos


procesos



Ito Software SAS


procesos




procesos




procesos




procesos







Integracioacuten






Alcance



Benchmarking


Tiempo

Juicio de expertos

Desagregacioacuten











Costo








EVM CPI-SPI-TCPI

Proyecciones

Microsoft Excelreg

Calidad




Reuniones



Recursos Humanos


Organigramas


Contratacioacuten





Comunicacioacuten






Riesgo










Adquisiciones


Estudio del mercado







Sistemas de pago

Microsoft Excelreg

Interesados


















gt 3 119889iacute119886119904















Apertura

Creado Por


Estado


Nivel de impacto


Responsable de

Solucioacuten





2 Alto

3 Bajo

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

VERSIOacuteN 1




F0005















3 Elegir resultado


servicio


directorio digital




antildeo








Duentildeos perros




Duentildeos perros





Entradas Salidas

Duentildeos perros




Duentildeos perros




Interesados


Otros Interesados


Duentildeo de perro


Gerente de proyecto







Duentildeo de perro


1 03 segundos





3 5 diacuteas



Objetivos de mejora

Duentildeo de perro



















Ver EDT





























Diagnoacutestico




Requerimientos








Codificacioacuten


























Juicio de expertos

Reuniones





Cambios en tiempo







Cambios en el

presupuesto




Gastos inesperados


Cambios de alcance



entregables



Cambios en los

documentos del

proyecto



mismo







Alta



Alta




Media



Media



Media



Media




























Alcance Costo

Tiempo


anterior


VERSIOacuteN 1



Cargo Nombre


que aprueba


Firma



Fecha de Solicitud






Nombre del Proyecto














Solicitado Por



Aprobadores




Motivos de Rechazo



ID

PAQUETE DE

TRABAJO

AFECTADO


DIAS

No DE

SOLICITUD DE

CAMBIO

SOLICITADO POR


FECHA DE

APROBACIOacuteN



2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

1


1 de 1 CARGO CARGO

VERSIOacuteN

FECHA

PAacuteGINA

NOMBRE

CARGO


Directorio digital

F0002


COMENTARIOS




EFECTO SOBRE LOS

COSTOS


EFECTO SOBRE EL

CRONOGRAMA


APROBADA POR















faltante









Integrado a la EDT



Anaacutelisis






Categoriacuteas





De proyecto


De producto


Documentacioacuten



impactos Desarrollo







Priorizacioacuten

























Seguimiento


Reportes


Validacioacuten







b) F0003 Acta





Solicitado por


Entregable asociado

EDT


aceptacioacuten

Aprobado por


Estatus





requerimiento


asociado a la EDT



2 Bajo

3 Medio

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

VERSIOacuteN 1








Formato 5 Acta



Fecha de entrega

Teleacutefono Firma

VERSIOacuteN 1










reunioacutenFecha




la reunioacuten


FORMATO DE ACTA


reunioacuten







compromiso



Asistentes












WBS Chart Proreg





Permitida



gt 6







Definir actividades




Estimar recursos




















completado












base del proyecto


control





proyecto













Gerente de proyecto












Equipo de proyecto









Costo de la calidad


















Inspeccioacuten





















20






mejora







realizada
















Revisado por


Aprobado por



control

Especialista en

Mercadeo

Gerente General ITO

SOFTWARE SAS

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Gerente


Gerente de



VERSIOacuteN



Especificaciones


entregable




Aceptacioacuten




F0008


1

18082016

1 de 1



del entregable
















Firmar contratos

Autorizar despidos



Gerente de proyecto











































amp

























Ingeniero ambiental








bajo impacto


































INGENIERO AMBIENTAL










Seguridad

















Gerente de proyecto





Gerente de proyecto




Gerente de proyecto










Gerente de proyecto





Gerente de proyecto












Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital







repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital







repositorio digital






repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital




Gerente de proyecto




repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital











repositorio digital







repositorio digital

















22




































2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

VERSIOacuteN 1








Involucrados




tomar las acciones


NOMBRE

CARGO

NOMBRE

CARGO

ELABORADO POR






Metodologiacutea







riesgos

Gerente de

proyecto


Identificacioacuten

de

riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas



proyecto

Anaacutelisis

cualitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto


Anaacutelisis

cuantitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto



respuesta


riesgos


respuesta a los

riesgos

Gerente de

proyecto




direccioacuten

Control y

seguimiento de

los

riesgos

Gerente de

proyecto








por riesgos




Teacutecnicos

Externos

Organizacionales




En consecuencia






















Reuniones semanales


Auditoriacuteas


































Costo (Millones

COP)

Insignificante

Incremento del

costo

lt03

Incremento del

costo 031 y 05

051 ndash 07

incremento del

costo

071-09

incremento

del costo

gt09 incremento

del costo

Tiempo (Atraso en

diacuteas)

Insignificante

Incremento en

tiempo

lt03

Incremento en

tiempos

031 y 05

051 ndash 07

incremento en

tiempos

071-09

incremento

en tiempos

gt09 incremento

en tiempos

Alcance

Reduccioacuten

miacutenima de

alcance

Aacutereas menores

del alcance

afectadas


alcance afectadas

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente

Calidad

Reduccioacuten

miacutenima de

calidad

Uacutenicamente

aplicaciones

demandadas

son afectadas

Reduccioacuten de

calidad (requiere

de aprobacioacuten)

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente







Matriz de riesgo




















Gerente de proyecto



















Tipo de contrato













calificacioacuten

de

ponderacioacuten

Calidad




requeridas

15





actividad

15

Cronograma




proyecto

10





objeto

10


unitarios



por el proyecto

10

20



10

Soporte



contrato

10 10

Cumplimiento de

normas legales





Interpretacioacuten

Calificacioacuten


Menor o igual a 70

puntos








El alcance de cada



del alcance o

requerimientos

aprobados en el

proyecto




estipulado



planeados para las




proyecto





Recursos humanos












Contrato firmado












15

60 000


15


15


15


entrega


10 10 000



10 10 000



10 20 000



10

100 0

Observaciones







o servicio

Cumplimiento en

los tiempos de

entrega

Cumplimiento

en cantidad

Servicio

durante y

posventa

Puntaje

Total

Resultados

evaluacioacuten

1


hito asociado

Ingrese el

nuacutemero del

contrato

Ingrese el

NIT o CC de

la persona






proveedor

2 400 400 400 400 1600 Bueno

3 300 300 300 300 1200 Regular

4 100 100 100 100 400 Malo

5 000 FALSO

6 000 FALSO

7 000 FALSO

8 000 FALSO

9 000 FALSO

10 000 FALSO

11 000 FALSO

12 000 FALSO

13 000 FALSO

14 000 FALSO

15 000 FALSO

16 000 FALSO

17 000 FALSO

18 000 FALSO

19 000 FALSO

20 000 FALSO

21 000 FALSO

22 000 FALSO

23 000 FALSO

24 000 FALSO

25 000 FALSO

26 000 FALSO

VERSIOacuteN 1



IDEntregable hito

asociado




evaluacioacuten





No de

Contrato

orden

Coacutedigo

Nit

CC



Rechazos


Observaciones




























Semanal












Semanal










Semanal
















































Ingeniero ambiental
























Interesado Enfoque


Gerente de proyecto











Ingeniero ambiental












estimada

Tiempo


Tiempo

pesimista

Desviacioacuten

ruta critica

Varianza de

Ruta critica











































































1422 Usuarios lun 200217 mar 210217 050




















































































1636 Informes jue 60417 vie 70417 925













































174121 Cotizar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025

174122 Pagar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025






















175 Soporte mar 160517 mar 160517 200










182 Inicio mar 100117 mar 100117 275



























































185 Cierre lun 150517 lun 150517 200























ID Nombre del


















10 Actividades


11









ANEXO 18 MATRIZ P5




Elaborado por

Versioacuten 10


Producto PLATAFORMA


Objetivos y metas 1
















-2




proyecto

-1





-1





-2





-2





-12






-2




proyecto

-2





-2





-3





-3





-18


proyecto-1




-2




-2




-2




-3




-3




-13


negocio-1




-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-6





-1




-1




-1




-1




-1




-5





-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-6





cambio




Pruebas Despliegue

Madurez del proceso















Transporte 1



uso de bicicleta

1




2




1









Energia usada 1




2



permanente















usada1




proyecto

1





1





1





3





3





10







consumida3


consumida2


consumida2


consumida2


consumida2


consumida14



Reciclaje -1




-1




digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-6





-1





1





-1





1





1





0
















Residuos -1




-1




0




-1




1




1




-1



Empleo -1





-2






-2






-2






-2






-2






-11








-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-6




proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-6





proyecto

-1





-1





-1





-1





-1





-6






-2





-1





-1





-1





-1





-7


oportunidades-1





-2






-2






-2






-2






-2






-11


proyecto-1


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-14













Trabajo infantil -1





-3





-3





-3





-3





-3





-16





-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-16





-1




entre otros

-1




uso de combustible

-1




uso de combustible

-2




uso de combustible

-2




uso de combustible

-8


cumplimiento-1




-2





-2





-2





-2





-2





-11










-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-6


abastecimiento-2


















-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-6





quejas del sponsor

-2





-2





-2





-2





-2





-11

TOTAL -26 -35 -30 -39 -31 -31








Integradores del P5



13 de abril de 2016


Sostenibilidad

econoacutemica

Retorno de la

inversioacuten


y Project Chart


TIR mayor al 15 3-








Madurez del proceso


Sostenibilidad

econoacutemica

Agilidad del

negocio

Sostenibilidad

econoacutemica

Estimulacioacuten

econoacutemica

Sostenibilidad

ambientalTransporte

Sostenibilidad

ambientalEnergia

Sostenibilidad

ambientalResiduos

Valoracioacuten


Copyright Service

Sotenibilidad

ambientalAgua

Sostenibilidad

social


trabajo decente

Sostenibilidad



Sostenibilidad


Sostenibilidad


























EDTWBS




calidad











del equipo



interesados



trabajo


















































(Continuacutea)



























































(Continuacutea)





























































(Continuacutea)
























































(Continuacutea)


























































(Continuacutea)


f










































v

Tabla de Contenido

Agradecimientos iv





Resumen ejecutivo 1


Objetivo general 2
















vi












153 Herramientas 31














vii








232 Involucrados 70

233 Riesgos 72

















viii



314 Indicadores 113




323 Matriz RACI 119


Conclusiones 122


ix

Anexos






















x































xi




















xii































xiii















xiv








Resumen ejecutivo







sector



















Objetivo general






compantildeiacutea2











de Bogotaacute




1 Formulacioacuten









empleado











































Emprendimiento












en Bogotaacute





Elevados niveles de

pobreza

Bajos niveles

educativos

Poca asistencia

teacutecnica

Bajo desarrollo

tecnoloacutegico




Bajo rendimiento



laborales y baja

remuneracioacuten

Reduccioacuten y




Limitaciones en la


acceso a mercados


de insumos

Altos costos de la

produccioacuten

Territorios

desordenados



regioacuten

Bajo nivel de



agro colombiano



para transporte de

insumos y productos









conflicto armado



Baja oferta de

programas de

reinsercioacuten

social



Poca inversioacuten

del Estado

Trabajo infantil






otros







Ausencia de

informacioacuten

centralizada





mascotas

Mascotas sin hogar



vacunacioacuten


en hogares

Dificultad

para comparar


y servicios

raacutepidamente




















conflicto armado



Identificacioacuten

Definicioacuten

Disentildeo

detallado

Ejecucioacuten

Terminacioacuten









armado


sus mascotas

Problema

iquestQueacute


Tame ndash Arauca




Cundinamarca




mascotas

Producto

iquestCon queacute


y ganaderiacutea


social



Proyecto

iquestCoacutemo








otros




para comercializar




















criterio








Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5



















Criterios Finca

improductiva


nintildeos



para sus mascotas








inversiones (2015)



16)



Finca improductiva


nintildeos









Total 58 69 104


(2015)






seleccionada















































del mundo



















sus mascotasrdquo
























Bogotaacute

Gerente General


de productos

para perros

Equipo de proyecto


de Industria y

Comercio

Duentildeos

de perros

Proveedores

de servicios

para perros























No de alternativa









desarrollo



para sus mascotas







para cada uno




18



Sin importancia 1

Poco importante 2

Indiferente 3

Importante 4

Muy importante 5




para cada criterio













110)












inversiones (2015)








moacutevil







Total 109 62 91


inversiones (2015)














112)




Involucrados


Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1

Alt 2

Alt 3

Alt 1 Alt 2 Alt 3



5 4 5 5 4 4 25 16 16


1 1 1 2 2 2 4 4 4


5 3 4 3 3 3 9 9 9


3 3 3 3 3 3 9 9 9


3 3 3 2 2 2 4 4 4







inversiones



directorio digital






Ver Project Charter



























compradores







































plataformas web


















peligrosos












comunicaciones








Colombia)




















Objetivos


investigacioacuten

Herramientas









a) Artiacuteculos y










Aplicar los

















Una categoriacutea


(Continuacutea)


OBJETIVOS


INVESTIGACIOacuteN

HERRAMIENTAS








a) Artiacuteculos y























































153 Herramientas












1541 Supuestos




supuestos


del proyecto





1542 Restricciones







proyecto




I Formulacioacuten


















1561 Moacutedulos



c) Publicidad

d) Pagos

e) Servicios

f) Informes



1562 Proyecto caso














II Diagnoacutestico



III Requerimientos






V Codificacioacuten








a) Plan de pruebas




e) Despliegue

f) Soporte
































































Estados Unidos



















Misioacuten



Visioacuten







Valores


equipo de trabajo







nuestros clientes


equipo de trabajo


2132 Poliacuteticas


organizacionales



alianza




innovacioacuten









empresa









2015





























Gerente general



Project charter

Requisitos



del proyecto






Gerente general


del proyecto


software


teacutecnica


Ejecutar pruebas al

software


cambios



del cliente



















para perros


directorio



servicios


publicidad










215 Estado del arte




















virtual

2153 Hola mascotas









2154 Guru mascotas













2161 Servidor web



2162 Framework












digital






















digital









publicacioacuten




9 Realizar pago








como sea necesario




























11




















(FENALCO 2015)









12










22121 La encuesta








edad











Preguntas




verificacioacuten


1 Perro 3 Perros


















SI NO













































































222 Poblacioacuten


















exequiales















13





ver figura 211

























-

















Ver estado del arte
























Costos anuales







Dominio $720000

Servidor $1440000

$500000 $129960000








Utilidad

Q Ventas 0 684 1368 2052

$ Ventas 0 $ 6840000000 $ 13680000000 $ 20520000000

Costo Variable 0 $ 342000000 $ 684000000 $ 1026000000

Costo Fijo $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000 $ 12996000000

Costo Total $ 12996000000 $ 13338000000 $ 13680000000 $ 14022000000

Utilidad $ (12996000000) $ (6498000000) $ - $ 6498000000






23 Sostenibilidad




indicadores









(Continuacutea)


Gobierno

Nacional


a los sectores que


la innovacioacuten











Fuerzas

Partidos

poliacuteticos











Politicas

fiscales

(impuestos)



impuestos







de costos



esperado






aumento salarial

Tasas de

interes

inflacioacuten

tasas de

cambio






inversioacuten





Acuerdos

comerciales

Politicas

aranceralarias








del proyecto






Tendencias de

consumo

La tendencia de los




perros

1







caso de colombia

Competencia


mercado productos

similares








Poliacutetico

Econoacutemico


del proyecto





Demograacutefico






por sus amos

1






Personas






how





Acceso a

internet

La tendencia de los




perros

1







caso de colombia

Acceso a

Dispositivos

moacuteviles







computo






las TICacuteS



proyecto


n









permitan mitigarlo





Tecnoloacutegico


del proyecto


Social

cultural estilo

de vida


relacionada con la





servicios

1-

1


232 Involucrados









Participacioacuten


Gerente de



Proveedores de













proyecto










proyecto





capacitaciones



equipo del proyecto



vender por la web





comprar por la web





233 Riesgos











Teacutecnicos





Organizacionales




Externos











ID Fecha Riesgo



Impacto

[Elegir de la

lista]

C

u

Probabilidad

de

Ocurrencia

Valor

contingencia ($)



Responsable




Arquitecto de

Software







Arquitecto de

Software






1626 $ 581250

Gestioacuten de




















otros proveedores




proveedores







234 Sostenibilidad





necesidades14





2341 Social



ONU ver tabla 28

14



15





Praacute

cti

cas l

ab

ora

les y

tra

bajo

dec

en

te Empleo




la empresa






oportunidades



De

rec

ho

s

hu

ma

no




del negocio



forzoso

So

cie

da

d y

co

nsu

mid

ore

s










funcionamiento




clientes

Co

mp

ort

am

ien

t

o eacute

tic

o


abastecimiento













Bogotaacute


2342 Ambiental






Tra

nsp

ort

e

Proveedores locales





electroacutenico


nulos

Transporte




En

erg

iacutea

Energiacutea usada



vida del producto


(CO2)



del producto



Resid

uo

s

Reciclaje




reciclaje



Reusabilidad

No aplica



y el producto

Residuos



Ag

ua





2343 Econoacutemica










Valor presente neto


es positivo





ambientales









proyecto











Ver Matriz P5

Sostenibilidad

(PGS)

Sub-






del producto

7 Ninguna










10






alternativas


de luz natutal



renovables


Emisiones

CO2 por la

energiacutea usada




del producto

10




ndashRAEE-





de luz natutal



personal




energiacutea limpia



y del producto

14







incorporada



y del producto

18

















16
















proyecto Salidas









Diagnoacutestico






Requerimientos












Codificacioacuten




































de emisiones






17









figuras 218 y 219





















Digital18



18












(EDP)
























operaciones















215




Costos Variables


Costos Fijos

















Costos Variables


Costos Fijos














tabla 217




Costos Variables


Costos Fijos



































$2874443000



categoriacutea













Total $ 488264430


























Honorarios

Materiales

Reservas

Fuentes de recursos




proyecto

Uso de recursos

$2874443000



($ 1437221500)


















2013 2014 2015



(=) Total ingresos -$ 350000000$ 395000000$ 420000000$

(-) Costos variable 216000000$ 223200000$ 225600000$

(-) Costo fijo 97800000$ 100200000$ 106200000$



(-) Valor en libros


(-) Impuestos (35) -$ 9170000$ 21560000$ 27370000$

(=) Utilidad neta -$ 17030000$ 40040000$ 50830000$























(=) Total ingresos -$ 452600000$ 531800000$ 556800000$

(-) Costos variable 222840000$ 230040000$ 232440000$

(-) Costo fijo 227760000$ 230160000$ 236160000$



(-) Valor en libros


(-) Impuestos (35) -$ (3403167)$ 20956833$ 26766833$

(=) Utilidad neta -$ (6320167)$ 38919833$ 49709833$



(+) Valor en libros












como













Preacutestamo















0 $ 3893221500

1 $ 1784278591 $ 692214783 $ 1092063809 $ 2801157691

2 $ 1784278591 $ 498045838 $ 1286232754 $ 1514924937

3 $ 1784278591 $ 269353654 $ 1514924937 $ -







0 1 2 3


(-) Intereacutes $ 692214783 $ 498045838 $ 269353654



























CCPP = (50) x 25 + (50) x (1778) x (1-35) =183




































VPN 26210508$

2) TIR 33

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 33

TIR MODIFICADA 303









VPN 19637739$

2) TIR 44

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 44

TIR MODIFICADA 414













tres escenarios









0 $ 1250335133 $ 1250335133

25 $ 1900796751 $ 1607054513

50 $ 2621050752 $ 1963773893

75 $ 3421058856 $ 2320493273

100 $ 4312571467 $ 2677212652




















VPN 158130$

2) TIR 18

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 18

TIR MODIFICADA 184












VPN (3730437)$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA














232







VPN 13419415$

2) TIR 21

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 21

TIR MODIFICADA 208









VPN 5196976$

2) TIR 31

3) TIR MODIFICADA


Caacutelculo TIR 31

TIR MODIFICADA 310








3 Programacioacuten













hiperviacutenculos

a) EDT












3121 Red







3122 Cronograma




































314 Indicadores









7 12

19 26

31 35 40 44

55 61

69 77

82 86

89 93

97

100

lun160117

lun230117

lun300117

lun60217

lun130217

lun200217

lun270217

lun60317

mar210317

lun270317

lun30417

lun100417

lun170417

lun240417

mar20517

lun80517

lun150517

Vie190517











proyecto


Indicador


PV Valor planeado

AC Costo actual

EV Valor ganado
















BAC

PV

AC

EV

CV

SV

CPI

SPI

EAC

ETC

VAC

TCPI

Fecha

9092016

WBSEDT


asociado a la

actividad


DESCRIPCIOacuteN




Valor Planeado $0

Costo Actual $0



















cronograma


Cargo Nombre Firma





Nombre del proyecto

Fase





Inicio

Gerente de Proyecto

OBSERVACIONES




02 Serhellip

$0

$5000000

$10000000

$15000000

$20000000

$25000000

$30000000

$35000000

mar

10

316

vie

110

316

mieacute

23

031

6

lun

110

416

mar

19

041

6

mieacute

40

516

jue

120

516

mieacute

18

051

6

mar

24

051

6

mieacute

10

616

vie

100

616

jue

160

616

vie

240

616

jue

300

616

jue

707

16

mieacute

13

071

6

mar

19

071

6

jue

408

16

mar

16

081

6

mieacute

24

081

6

vie

209

16

jue

809

16

vie

160

916

mieacute

28

091

6

jue

610

16

mieacute

12

101

6

mieacute

19

101

6

mar

25

101

6

jue

311

16

vie

111

116

vie

181

116

jue

241

116

jue

112

16


PV

AC

EV




riesgos










323 Matriz RACI


proyecto


(Continuacutea)


























Conclusiones
























SAS












proyecto




Bibliografiacutea










desarrollo5995html































informacion-es-malo


la Gestioacuten TI




























mascotas-85518









estigacipdf




mundo








espdf









nce=1



electronico















Institute Inc


















Unidos















TULO20IVfuentes1htm




























presupuesto total














Externo







Alcance


Mejoramiento

organizacional




Gerente general





Gerente general


de requerimientos



Gerente general






graacutefico

Gerente general


de los casos de uso





informes

Gerente de

proyecto



marcha








dominio acordado

Gerente de

proyecto

Tiempo




software





Gerente general



al Anexo 20

Cronograma en MS





Costo




del proyecto






Gerente general

Otros


Obtener el 90 en





que sean ajustados




Gerente general





















































Aprobaciones

________________________ ______________________


__________________________________ _______________________________








Preparado por















a Alcance



Moacutedulos



publicidad

Documentacioacuten


base de datos



b Fuera del alcance
















e Restricciones




proyecto

f Supuestos







Aprobaciones


Gerente de Proyecto


Aprobado por

Cliente








Fase del proyecto


Inicio










Ejecucioacuten












Despliegue

Soporte








Aacuterea de

conocimiento


Integracioacuten

Desarrollar el acta







SAS




procesos



Tiempo

Planificar tiempo



Definir actividades


Estimar recursos







SAS







procesos




Recursos

Humanos


procesos



Ito Software SAS


procesos




procesos




procesos




procesos







Integracioacuten






Alcance



Benchmarking


Tiempo

Juicio de expertos

Desagregacioacuten











Costo








EVM CPI-SPI-TCPI

Proyecciones

Microsoft Excelreg

Calidad




Reuniones



Recursos Humanos


Organigramas


Contratacioacuten





Comunicacioacuten






Riesgo










Adquisiciones


Estudio del mercado







Sistemas de pago

Microsoft Excelreg

Interesados


















gt 3 119889iacute119886119904















Apertura

Creado Por


Estado


Nivel de impacto


Responsable de

Solucioacuten





2 Alto

3 Bajo

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

VERSIOacuteN 1




F0005















3 Elegir resultado


servicio


directorio digital




antildeo








Duentildeos perros




Duentildeos perros





Entradas Salidas

Duentildeos perros




Duentildeos perros




Interesados


Otros Interesados


Duentildeo de perro


Gerente de proyecto







Duentildeo de perro


1 03 segundos





3 5 diacuteas



Objetivos de mejora

Duentildeo de perro



















Ver EDT





























Diagnoacutestico




Requerimientos








Codificacioacuten


























Juicio de expertos

Reuniones





Cambios en tiempo







Cambios en el

presupuesto




Gastos inesperados


Cambios de alcance



entregables



Cambios en los

documentos del

proyecto



mismo







Alta



Alta




Media



Media



Media



Media




























Alcance Costo

Tiempo


anterior


VERSIOacuteN 1



Cargo Nombre


que aprueba


Firma



Fecha de Solicitud






Nombre del Proyecto














Solicitado Por



Aprobadores




Motivos de Rechazo



ID

PAQUETE DE

TRABAJO

AFECTADO


DIAS

No DE

SOLICITUD DE

CAMBIO

SOLICITADO POR


FECHA DE

APROBACIOacuteN



2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

1


1 de 1 CARGO CARGO

VERSIOacuteN

FECHA

PAacuteGINA

NOMBRE

CARGO


Directorio digital

F0002


COMENTARIOS




EFECTO SOBRE LOS

COSTOS


EFECTO SOBRE EL

CRONOGRAMA


APROBADA POR















faltante









Integrado a la EDT



Anaacutelisis






Categoriacuteas





De proyecto


De producto


Documentacioacuten



impactos Desarrollo







Priorizacioacuten

























Seguimiento


Reportes


Validacioacuten







b) F0003 Acta





Solicitado por


Entregable asociado

EDT


aceptacioacuten

Aprobado por


Estatus





requerimiento


asociado a la EDT



2 Bajo

3 Medio

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

VERSIOacuteN 1








Formato 5 Acta



Fecha de entrega

Teleacutefono Firma

VERSIOacuteN 1










reunioacutenFecha




la reunioacuten


FORMATO DE ACTA


reunioacuten







compromiso



Asistentes












WBS Chart Proreg





Permitida



gt 6







Definir actividades




Estimar recursos




















completado












base del proyecto


control





proyecto













Gerente de proyecto












Equipo de proyecto









Costo de la calidad


















Inspeccioacuten





















20






mejora







realizada
















Revisado por


Aprobado por



control

Especialista en

Mercadeo

Gerente General ITO

SOFTWARE SAS

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Gerente


Gerente de



VERSIOacuteN



Especificaciones


entregable




Aceptacioacuten




F0008


1

18082016

1 de 1



del entregable
















Firmar contratos

Autorizar despidos



Gerente de proyecto











































amp

























Ingeniero ambiental








bajo impacto


































INGENIERO AMBIENTAL










Seguridad

















Gerente de proyecto





Gerente de proyecto




Gerente de proyecto










Gerente de proyecto





Gerente de proyecto












Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital







repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital







repositorio digital






repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital






repositorio digital




Gerente de proyecto




repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital





Gerente de proyecto



repositorio digital




Gerente de proyecto



repositorio digital



Gerente de proyecto



repositorio digital











repositorio digital







repositorio digital

















22




































2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

VERSIOacuteN 1








Involucrados




tomar las acciones


NOMBRE

CARGO

NOMBRE

CARGO

ELABORADO POR






Metodologiacutea







riesgos

Gerente de

proyecto


Identificacioacuten

de

riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas



proyecto

Anaacutelisis

cualitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto


Anaacutelisis

cuantitativo

de riesgos

Gerente de

proyecto Analista

de sistemas

Arquitecto



respuesta


riesgos


respuesta a los

riesgos

Gerente de

proyecto




direccioacuten

Control y

seguimiento de

los

riesgos

Gerente de

proyecto








por riesgos




Teacutecnicos

Externos

Organizacionales




En consecuencia






















Reuniones semanales


Auditoriacuteas


































Costo (Millones

COP)

Insignificante

Incremento del

costo

lt03

Incremento del

costo 031 y 05

051 ndash 07

incremento del

costo

071-09

incremento

del costo

gt09 incremento

del costo

Tiempo (Atraso en

diacuteas)

Insignificante

Incremento en

tiempo

lt03

Incremento en

tiempos

031 y 05

051 ndash 07

incremento en

tiempos

071-09

incremento

en tiempos

gt09 incremento

en tiempos

Alcance

Reduccioacuten

miacutenima de

alcance

Aacutereas menores

del alcance

afectadas


alcance afectadas

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente

Calidad

Reduccioacuten

miacutenima de

calidad

Uacutenicamente

aplicaciones

demandadas

son afectadas

Reduccioacuten de

calidad (requiere

de aprobacioacuten)

Reduccioacuten

del alcance

inaceptable

Producto final

es deficiente







Matriz de riesgo




















Gerente de proyecto



















Tipo de contrato













calificacioacuten

de

ponderacioacuten

Calidad




requeridas

15





actividad

15

Cronograma




proyecto

10





objeto

10


unitarios



por el proyecto

10

20



10

Soporte



contrato

10 10

Cumplimiento de

normas legales





Interpretacioacuten

Calificacioacuten


Menor o igual a 70

puntos








El alcance de cada



del alcance o

requerimientos

aprobados en el

proyecto




estipulado



planeados para las




proyecto





Recursos humanos












Contrato firmado












15

60 000


15


15


15


entrega


10 10 000



10 10 000



10 20 000



10

100 0

Observaciones







o servicio

Cumplimiento en

los tiempos de

entrega

Cumplimiento

en cantidad

Servicio

durante y

posventa

Puntaje

Total

Resultados

evaluacioacuten

1


hito asociado

Ingrese el

nuacutemero del

contrato

Ingrese el

NIT o CC de

la persona






proveedor

2 400 400 400 400 1600 Bueno

3 300 300 300 300 1200 Regular

4 100 100 100 100 400 Malo

5 000 FALSO

6 000 FALSO

7 000 FALSO

8 000 FALSO

9 000 FALSO

10 000 FALSO

11 000 FALSO

12 000 FALSO

13 000 FALSO

14 000 FALSO

15 000 FALSO

16 000 FALSO

17 000 FALSO

18 000 FALSO

19 000 FALSO

20 000 FALSO

21 000 FALSO

22 000 FALSO

23 000 FALSO

24 000 FALSO

25 000 FALSO

26 000 FALSO

VERSIOacuteN 1



IDEntregable hito

asociado




evaluacioacuten





No de

Contrato

orden

Coacutedigo

Nit

CC



Rechazos


Observaciones




























Semanal












Semanal










Semanal
















































Ingeniero ambiental
























Interesado Enfoque


Gerente de proyecto











Ingeniero ambiental












estimada

Tiempo


Tiempo

pesimista

Desviacioacuten

ruta critica

Varianza de

Ruta critica











































































1422 Usuarios lun 200217 mar 210217 050




















































































1636 Informes jue 60417 vie 70417 925













































174121 Cotizar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025

174122 Pagar lun 80517 lun 80517 025 025 01 025 04 00500 00025






















175 Soporte mar 160517 mar 160517 200










182 Inicio mar 100117 mar 100117 275



























































185 Cierre lun 150517 lun 150517 200























ID Nombre del


















10 Actividades


11









ANEXO 18 MATRIZ P5




Elaborado por

Versioacuten 10


Producto PLATAFORMA


Objetivos y metas 1
















-2




proyecto

-1





-1





-2





-2





-12






-2




proyecto

-2





-2





-3





-3





-18


proyecto-1




-2




-2




-2




-3




-3




-13


negocio-1




-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-1




de un proyecto

-6





-1




-1




-1




-1




-1




-5





-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-1




servicios

-6





cambio




Pruebas Despliegue

Madurez del proceso















Transporte 1



uso de bicicleta

1




2




1









Energia usada 1




2



permanente















usada1




proyecto

1





1





1





3





3





10







consumida3


consumida2


consumida2


consumida2


consumida2


consumida14



Reciclaje -1




-1




digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-1




digital

-6





-1





1





-1





1





1





0
















Residuos -1




-1




0




-1




1




1




-1



Empleo -1





-2






-2






-2






-2






-2






-11








-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-1







respecto al trato

-6




proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-1



equipo del proyecto

-6





proyecto

-1





-1





-1





-1





-1





-6






-2





-1





-1





-1





-1





-7


oportunidades-1





-2






-2






-2






-2






-2






-11


proyecto-1


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-3


proyecto-14













Trabajo infantil -1





-3





-3





-3





-3





-3





-16





-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-3




socializado

-16





-1




entre otros

-1




uso de combustible

-1




uso de combustible

-2




uso de combustible

-2




uso de combustible

-8


cumplimiento-1




-2





-2





-2





-2





-2





-11










-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-1




del cliente

-6


abastecimiento-2


















-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-1





el soborno

-6





quejas del sponsor

-2





-2





-2





-2





-2





-11

TOTAL -26 -35 -30 -39 -31 -31








Integradores del P5



13 de abril de 2016


Sostenibilidad

econoacutemica

Retorno de la

inversioacuten


y Project Chart


TIR mayor al 15 3-








Madurez del proceso


Sostenibilidad

econoacutemica

Agilidad del

negocio

Sostenibilidad

econoacutemica

Estimulacioacuten

econoacutemica

Sostenibilidad

ambientalTransporte

Sostenibilidad

ambientalEnergia

Sostenibilidad

ambientalResiduos

Valoracioacuten


Copyright Service

Sotenibilidad

ambientalAgua

Sostenibilidad

social


trabajo decente

Sostenibilidad



Sostenibilidad


Sostenibilidad


























EDTWBS




calidad











del equipo



interesados



trabajo


















































(Continuacutea)



























































(Continuacutea)





























































(Continuacutea)
























































(Continuacutea)


























































(Continuacutea)


f










































DESARROLLO DE UN DIRECTORIO DIGITAL DE SERVICIOS ...

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