Relaciones Interpersonales

HABILIDADES SOCIALES

TALLER DE RELACIONES INTERPERSONALES

I. DATOS GENERALES:

Denominacin: Librate y mejora tu estilo!Poblacin : Personal de MICREDIT Trujillo 2014 Nmero de sesiones:6 N de participantes mximo:Los que disponga la empresa N de participantes mnimo:Los que disponga la empresa Tiempo de duracin:120 minutos II. FUNDAMENTACION:

Diariamente cada colaborador se enfrenta a diversas situaciones que le exigen la utilizacin de destrezas que le permitan establecer adecuadas relaciones interpersonales, en los variados ambientes donde se desenvuelve, como son: el acadmico, el familiar, el social, etc.Para el colaborador, cada nueva interaccin es un reto que le permite conocer y desarrollar sus potencialidades, identificar fortalezas y debilidades y mejorar su autoconcepto. De esta manera, se produce el enriquecimiento de su individualidad, la adquisicin de una adecuada autoestima y el xito en las interacciones grupales. Algunos colaboradores son capaces de establecer relaciones interpersonales sanas y eficientes espontneamente, en el transcurso de su vida han aprendido las destrezas necesarias para interactuar con los dems observando el comportamiento de otras personas y participando activamente en las tareas del da a da. Sin embargo, no todos los colaboradores son capaces de adquirir sus habilidades sociales de esta forma, hoy en da sabemos que un buen grupo necesita de un aprendizaje estructurado y sistemtico que les permita aprenderlas y mantenerlas. Es por eso que, Jakubowski y Lange (1992) recomiendan las tcnicas asertivas en donde el trabajador pueda dominar las habilidades precisas para ser asertivo ya que as pueda mejorar su autoexpresin e incrementar su responsabilidad conductual, esto resulta especialmente importante.

Se ha demostrado que las habilidades para ser asertivos pueden ensearse, practicarse, generalizarse a otras situaciones. As pues el presente taller puede constituir un estmulo para el desarrollo social de los todos y cada uno de los trabajadores.

III. OBJETIVO GENERAL:

Promover en los participantes el reconocimiento y manejo de sus recursos personales que les permita la adquisicin de destrezas favoreciendo una vida personal e interpersonal sana y exitosa.

IV. OBJETIVOS ESPECFICOS:

SESIN 1 Crear un clima de confianza y seguridad grupal en los participantes. Determinar cul es el estilo de comunicacin que utiliza cada participante. Reconocer las ventajas y/o desventajas que tiene su estilo de comunicacin.

SESIN 2 Distinguir diferentes habilidades sociales que emplea cada participante.

conocer las tcnicas bsicas de la comunicacin eficaz.

Mejorar e Incorporar las conductas socialmente deseables que son las habilidades sociales para el xito de las relaciones interpersonales.

SESIN 3

Conocer e identificar las habilidades que posee un lder. identificar las cualidades que posen los lderes de cada grupo. Conocer la influencia del lder sobre su equipo de trabajo.

SESIN 4 Conocer las habilidades de los participantes para identificar los propios sentimientos y de los dems. comprende la capacidad de controlar los sentimientos y emociones de cada participante en su entorno laboral.SESIN 5 Difundir y respetar los derechos ciudadanos en salud.

promover y dar a conocer los deberes de los ciudadanos y ciudadanas en salud.

SESIN 6 Promover la resolucin de problemas a nivel personal, familiar y social, mediante pasos o normas a seguir. Dar a conocer las diferentes tcnicas para mejorar las habilidades sociales dentro y fuera del ambiente la laboral. Promover la colaboracin activa de los participantes a utilizar las diversas tcnicas.V. METODOLOGA:

Tcnicas asertivas.

Tcnicas participativas: Lluvia de ideas, y dramatizacin

Tcnicas Humanistas: (al momento de relatar la vivencia) Retroalimentacin.VI. ACTITUDES DEL FACILITADOR:Las facilitadoras son responsables de crear un ambiente adecuado de trabajo, conoce las necesidades del grupo. Debe tomar conciencia de sus propios valores y necesidades y del impacto potencial sobre las intervenciones que con probabilidad llevar a cabo. As mismo, las facilitadoras dispone de instrumentos y tcnicas de trabajo, es decir la facilitadora debe tener un adecuado conocimiento y experiencia de las tcnicas asertivas, participativas y guestlticas.

VII. EVALUACIN:7.1. DE OBJETIVOS

Aplicacin de Pre y post test Cuestionario "RI", el cual presenta los siguientesindicadores: Familia, con los tems Amigos, con los tems Uno mismo, con los tems Criterios de exclusin: Inasistencia a ms de una sesiones. Falta de participacin durante las sesiones. Incumplimiento de las reglas gupales.7.2. DE ACTITUDES DEL PARTICIPANTE Puntualidad

Desempeo en su relacin interpersonal

Participacin espontnea

Solidaridad con sus compaeros

Cumplimiento de tareas de casa oportunamente

VIII. CUADRO RESUMEN DE ACTIVIDADES :OBJETIVOACTIVIDADESMETODOLOGAEVALUACINREQUERIMIENTOSMATERIAL

SESIN # 1

FECHA: 17 y 18 /11

"QUE ROLLO!" Crear un clima de confianza y seguridad grupal en los participantes. Determinar cual es el estilo de comunicacin que utiliza cada participante. Reconocer las ventajas y/o desventajas que tiene su estilo de comunicacin. Presentacin

Qu esperas del taller?

Reglas del grupo

"Que rollo"

Dramatizacin

Relato de Vivencia

Conclusiones

Tc. Participat.

Tec. Asertiva

Tc. Participat.

Tec. Participat. y Humanista

Tc. Participat. Participacin grupal.

Puntualidad

Pre test

Cuestionario

"RI"30 copias de:

Anexo I

Anexo II

Anexo III

Multimedia

30 Folders Manila.

6 pliegos de papel sbana.

6 plumones para papel

01 rollo de cinta masking tape

SESIN #2

FECHA: 17 y 18/11

"LA GENTE Y SUS ROLLOS" Distinguir diferentes habilidades sociales que emplea cada participante.

conocer las tcnicas bsicas de la comunicacin eficaz.

Mejorar e Incorporar las conductas socialmente deseables que son las habilidades sociales para el xito de las relaciones interpersonales. "La gente y sus rollos.

Presentacin de las diferentes habilidades sociales para el trabajo en equipo.

Relato de Vivencia

Conclusiones

Dinmica Tc. Participat.

Trabajo grupal

Tec. Participat. y Humanista

Tc. Participat. Puntualidad

Participacin espontnea

Solidaridad grupal

Desempeo en su relacin interpersonal Anexo I

Anexo IV

Multimedia

SESIN # 3

FECHA: 17 y 18/ 11

"CONOCENDO AL LIDER!" Conocer las habilidades que posee un lder.

Identificar las cualidades que posen los lderes de cada grupo.

Conocer la influencia del lder sobre su equipo de trabajo. "conocer las habilidades de ser lder

Dinmica.

Conclusiones

Tc. Participat.

Tec. Asertivas y

participativa

Tec. Participat. y Humanista

Tc. Participat. Puntualidad

Participacin espontnea

Solidaridad grupal

Desempeo en su relacin interpersonal Anexo V

Multimedia

-VIDEO

SESIN # 4FECHA: 19 y 20/ 11

"ACTUANDO BAJO PRESION Y CON INTELIGENCIA " Conocer las habilidades de los participantes para identificar los propios sentimientos y de los dems.

comprende la capacidad de controlar los sentimientos y emociones de cada participante en su entorno laboral. Emplear adecuadamente las habilidades, para hacer frente a la presin laboral y/o al estrs. Presentacin de las diferentes causas del estrs

Como actuar, bajo presion

Utilizando la inteligencia emocional en mi vida.

Dinmica

Relato de Vivencia

Conclusiones

Tc. Participat.

Tec. participat.

Tec. Participat. y Humanista

Tc. Participat. Puntualidad

Participacin espontnea

Solidaridad grupal

Desempeo en su relacin interpersonal Anexo VI

Multimedia

SESIN # 5

FECHA: 19 y 20 /11

"CONOZCAMOS LS DERECHOS DEL USUARIO"

Aceptar las crticas positivas. Utilizar el estilo asertivo para hacer frente a las crticas Presentacin de los deberes y derechos en salud.

Los derechos para ser feliz

Relato de Vivencia

Conclusiones

Tc. Participat.

Tec. Asertivas

Tec. Participat. y Humanista

Tc. Participat Puntualidad

Participacin espontnea

Solidaridad grupal Desempeo en su relacin interpersonal Anexo I

Multimedia

SESIN # 6

FECHA: 19 y 20 /11

"LA MIEL Y LA HIEL" Promover la resolucin de problemas a nivel personal, familiar y social, mediante pasos o normas a seguir. Dar a conocer las diferentes tcnicas para mejorar las habilidades sociales dentro y fuera del ambiente la laboral. Promover la colaboracin activa de los participantes a utilizar las diversas tcnicas. Dar y aceptar las criticas.

Dinmica

Conclusiones

Aplicacin de Post test

Despedida Tc. Participat.

Tec. Asertivas

Tec. Participat. y Humanista

Tc. Participat Puntualidad

Participacin espontnea

Solidaridad grupal

Desempeo en su relacin interpersonal Anexo VII

Anexo VIII

Multimedia

IX. RECOMENDACIONES:

Responder a las necesidades de los participantes para el logro de su desempeo. Llevar un control evaluativo, es decir evaluar el desempeo de los participantes de cada sesin mediante su participacin y trabajo grupales.X. ANEXOS: Anexo I: Actividades sesin por sesin.

Anexo II: Pre test Post test CUESTIONARIO RI

Anexo III: Material a Reproducir.

SESIN # 1: "QUE ROLLO!"ANEXO I:

ACTIVIDADES SESIN POR SESIN

1. Presentacin: Los facilitadores y cada integrante del grupo se presentaran de la Forma que deseen.As mismo los facilitadores tendrn en cuenta la aplicacin de las tcnicas participativas.2. Qu esperas del taller?: Cada participante en forma annima escribir en una hoja de papel lo que esperan del taller y de las personas que estn participando. Luego de ello la facilitadora leer en voz alta las escrituras y har conclusiones de las necesidades del grupo. As mismo recalcar que el proceso es totalmente privado y se respetar a aquella persona que no desee compartir su experiencia a pesar de ser importante para poder intervenir oportunamente con el apoyo teraputico y con ello crear un adecuado clima de confianza en el grupo.3. Reglas del Grupo: Se les explica que es necesario tener reglas dentro de un grupo, para evitar malos entendidos. As que se invita a cada participante a mencionar una regla que desea que se cumpla y el porque de ello. Se tomar nota de lo que mencionan y todos tendrn en cuenta lo escuchado.4. Aplicacin de Pre test:5. Estilos de Comunicacin: Las facilitadoras otorgarn una hoja diseada (ver anexo III) a cada participante, la cual explicar y con ayuda de estos formular un ejemplo de cada estilo descrita en la hoja.6. Dramatizaran: Luego de obtener una idea sobre los estilos de comunicacin, los participantes formados por grupos dramatizarn una escena de la vida diaria en donde involucren lo estilos agresivo, pasivo y asertivo.7. Relato de vivencia: Cada uno relatar su experiencia del papel que desempearon en la escena, as mismo mencionarn si es que su actuacin se relaciona de alguna manera con el estilo de comunicacin que muestra en su entorno. los facilitadores aplicar las tcnicas participativas y/o humanistas segn sea el caso.8. Conclusiones: Luego de la vivencia, el grupo realizar sus conclusiones mediante lluvia de ideas.ANEXOS SESION 1ANEXO II:

PRE Y POST TEST: Cuestionario R

CUESTIONARIO "RI"Nombre :

Edad:

Sexo:

Fecha:

INSTRUCCIONES: A continuacin se te presentan una serie de afirmaciones, por favor marca con una "X" segn corresponda con tus pensamientos y sentimientos. Marca en la V si concuerda contigo y F si no concuerda contigo.Ejemplo:TEMVF

1.- Con frecuencia me molesto con las personas

TEMVF

1.- Conversar con las personas del sexo opuesto me resulta en ocasiones bastante complicado.

2.- En casa casi siempre acto las decisiones que se determinan

3.- Casi siempre estoy de acuerdo con lo que dicen los dems

4.- Si alguien me critica, yo pienso que siempre tiene razn

5.- Me doy cuenta de que a veces interrumpo en las conversaciones de otros

6.- Mis padres siempre mi modo de actuar

7.- Muchas veces soy irnico cuando converso con los dems

8.- Siento que mis opiniones no son tomadas en cuenta

9.- En mi familia casi siempre discuten cuando hay un problema.

10.- Cuando alguien me habla le miro poco a los ojos

11.- Pienso que yo soy de los que no participa demasiado en un grupo

12.- Cuando hablo con los dems hago uso de gestos apropiados

13.- Creo que para entablar una conversacin no soy bueno (a)

14.- Con frecuencia me es difcil solucionar problemas cotidianos

15.- En mi grupo no suelo participar mucho por temor a equivocarme

CORRECCIN E INTERPRETACININSTRUCCIONES: Cada respuesta que coincide con la plantilla tiene el equivalente a 1 punto, en donde se observa segn el puntaje una categora especfica, adems que los indicadores reflejan deficiencias especficas:Puntajes:0 4: BAJO NIVEL DE DIFICULTAD PARA RELACIONARSE CON SU ENTORNO

5 9: REGULAR NIVEL DE DIFICULTAD PARA RELACIONARSE CON SU ENTORNO

10 15: ALTO NIVEL DE DIFICULTAD PARA RELACIONARSE CON SU ENTORNOAdems los indicadores pueden reflejar DIFICULTAD HACIA: La familia , con los tems : 2, 6, 9 Menos de tres alternativas correctas : Alto nivel de dificultad para relacionarse con su familia Los amigos , con los tems : 1, 3, 5, 7, 10, 12, 14, 15 Menos de cuatro alternativas correctas : Alto nivel de dificultad para relacionarse con sus amigos

Uno mismo , con los tems : 4, 8, 11, 13 Menos de tres alternativas correctas : Alto nivel de dificultad para relacionarse con su familia

PLANTILLA DE CORRECCIN:

TEMVF

1.- Conversar con las personas del sexo opuesto me resulta en ocasiones bastante complicado.X

2.- En casa casi siempre acto las decisiones que se determinanX

3.- Casi siempre estoy de acuerdo con lo que dicen los demsX

4.- Si alguien me critica, yo pienso que siempre tiene raznX

5.- Me doy cuenta de que a veces interrumpo en las conversaciones de otrosX

6.- Mis padres siempre critican mi modo de actuarX

7.- Muchas veces soy irnico cuando converso con los demsX

8.- Siento que mis opiniones no son tomadas en cuentaX

9.- En mi familia casi siempre discuten cuando hay un problema.X

10.- Cuando alguien me habla le miro poco a los ojosX

11.- Pienso que yo soy de los que no participa demasiado en un grupoX

12.- Cuando hablo con los dems hago uso de gestos apropiadosX

13.- Creo que para entablar una conversacin soy bueno (a)X

14.- Con frecuencia me es difcil solucionar problemas cotidianosX

15.- En mi grupo no suelo participar mucho por temor a equivocarmeX

TOTALES 15

INTERPRETACIN .- La evaluacin de los objetivos se harn de individual y grupal. En donde se observar los cambios en los niveles de resentimiento a nivel individual; asimismo, a nivel grupal es necesario obtener los porcentajes del total y con ello de los indicadores esto nos servir para observar los cambios significativos a partir de un 40% (diferencia entre el pre y post test)ANEXO III:

MATERIAL A REPRODUCIR

ESTILOS DE COMUNICACIN

LOS ASERTIVOS:

CMO SON?

Expresan directamente lo que sienten, sus necesidades, sus derechos y sus opiniones, pero sin violar los derechos de los dems.

LOS PASIVOS:

CMO SON?

Son incapaces o tienen mucha dificultad para expresar sus sentimientos, sus pensamientos, sus opiniones. Son incapaces de decir NO. Dejan que los dems violen sus derechos.

LOS AGRESIVOS:

CMO SON?

Son personas que se comportan que violan los derechos de los dems, ofenden, insultan, amenazan, humillan y son muy hostiles.

SESIN # 2: "LA GENTE Y SUS ROLLOS"1. "La gente y sus rollos": las facilitadoras formarn grupos y les pedir a cada grupo que realicen un anlisis detallado de actitudes y conductas que desempean personajes en un determinado programa de televisin "x", el grupo elegir que programa de televisin analizar. Luego realizarn un pronstico de aquel resultado obtenido, es decir trataran de anticipar las consecuencias, reacciones de los dems ante esta situacin Qu podra ocurrir si... ?2. Relato de vivencia: Los facilitadores preguntarn a los participantes si es que el resultado del anlisis hecho por su grupo, se asocia de alguna manera con su entorno presente; es decir en sus relaciones con sus amigos, familiares, compaeros de trabajo.As mismo los facilitadores aplicar las tcnicas participativas y/o humanistas segn sea el caso.

3. Conclusiones: Luego de la vivencia, el grupo realizar sus conclusiones mediante lluvia de ideas.ANEXO IVCULES SON LAS HABILIDADES SOCIALES NECESARIAS EN CADA SITUACIN .

Dramatizacin:

Existen unas habilidades sociales bsicas y otras ms complejas. Sin las primeras no podemos aprender y desarrollar las segundas. Cada situacin requerir mostrar unas habilidades u otras, dependiendo de las caractersticas de la situacin y de la dificultad de la misma.

Para empezar a aprender estas habilidades tenemos que conocer primero las tcnicas bsicas de la comunicacin eficaz y luego incorporar esas conductas socialmente deseables que son las habilidades sociales.

SESIN # 3: "FUERA NERVIOS ..!"DESCUBRIENDO LAS CUALIDADES DEL LDER1. Fuera Nervios ...!!!: Los facilitadores indicarn a los participantes formar parejas y les dir que mantengan una conversacin en un tiempo prudencial, cada pareja determinar de que tema quieren conversar, terminado el tiempo se les pide que intercambien de parejas y escojan otro tema de conversacin pero esta vez tendrn que tener en cuenta que en la conversacin consta de tres partes:Iniciarla: Interesarse por el tema que se est hablando es un primer paso para iniciar una conversacin, escuchar y despus hacer algn comentario oportuno sobre el tema.

Mantenerla: Hacer preguntas y contestar expresando opiniones sin descalificar lo que dicen los dems ayuda a mantener una conversacin.

Terminarla: Para terminar una conversacin es bueno expresar lo interesante que ha sido y hacerlo de forma amistosa.

Luego de tener en cuenta lo anteriormente mencionado las parejas tendrn que aplicarlo en su tema de conversacin.2. Relato de vivencia: Cada uno relatar su experiencia del papel que desempearon en la escena, tanto en 1o fase (cuando no tuvieron en cuenta los pasos a seguir) como en la 2o fase (cuando si tuvieron en cuenta los pasos a seguir), as mismo mencionarn si es que su papel se relaciona de alguna manera con la forma de comunicacin con su entorno. Los facilitadores aplicar las tcnicas participativas o humanistas segn sea el caso.3. Conclusiones.-Luego de la vivencia, el grupo realizar sus conclusiones mediante lluvia de ideas.ANEXO VEL LDER IDEAL

OBJETIVO

Comparar las cualidades y habilidades que se requieren para el liderazgo.

Aumentar la conciencia de los valores sociales y de cmo stos pueden interferir entre individuos y grupos.

TIEMPO:

Duracin: 120 Minutos

TAMAO DEL GRUPO:

20 participantes.

LUGAR:

Aula Normal

Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan estar cmodos.

MATERIAL:

Fcil Adquisicin

Hojas de rotafolio.

Marcadores.

Cinta adhesiva

DESARROLLO

I. Se divide a los participantes en tres subgrupos de cuatro personas cada uno, (las personas que no se puedan integrar a uno de estos subgrupos quedarn como observadores).

II. El Facilitador da 3 hojas de rotafolio, marcadores y cinta adhesiva para cada grupo; dndoles nombre a uno de estos:

Gente de Alfa

Gente de Beta

Gente de Gamma.

III. Se explica entonces que cada grupo, constituye una cultura diferente que pretenden preservar. Cada grupo es de un planeta diferente y en cada planeta todos sus habitantes se asemejan: su parecido, su religin, y su condicin social son realmente iguales. La diferencia bsica entre estos tres planetas en que su poblacin est formada, o slo por hombres o slo por mujeres; aunque podr darse el caso de que en algunos de estos planetas hubiese una crisis de identidad, por su composicin social.

IV. Se dan quince minutos a los grupos para desarrollar un perfil sociocultural de su planeta, siguiendo el patrn de preguntas que el Facilitador les enumera en hoja de rotafolio:

1.- Describir su apariencia fsica.

2.- Describir brevemente su religin, en trminos de sus creencias espirituales y morales.3.- Describir el ambiente fsico de su planeta, en trminos de su clima y paisajes.

4.- Describir la estructura socioeconmica de su sociedad, en trminos de su igualdad o desigualdad.

5.- Describir cules son los roles de los sexos y cmo es enfrentada la supervivencia de la especie.

V. Toda esta informacin, deber ser vertida en las hojas de rotafolio, para ser colgadas a lado de cada uno de los grupos.

VI. Al finalizar los quince minutos se les pide a cada grupo que nombre un representante, para exponer las caractersticas socio-culturales de cada planeta, frente a los otros dos.

VII. Siguiendo las respuestas en las hijas de cada grupo, el Facilitador promueve una discusin sobre semejanzas y diferencias que se dan entre los tres planetas; la labor del Facilitador en este punto, es la de evidenciar las diferencias y semejanzas, con todo el nfasis posible (10 minutos aproximadamente).

VIII. Nuevamente, se les dan diez minutos para hacer una lista de cinco cualidades y habilidades personales, las ms importantes desde luego, con las cuales se describir el perfil de un lder que los tres planetas acepten. Anotando estas caractersticas en hoja de rotafolio, para reportarlo posteriormente.

IX. Los tres planetas presentan sus listas.

X. El Facilitador permite una discusin libre, para que los grupos se pongan de acuerdo, en lo que se refiere a un lder comn a seguir. Sin embargo, antes que pueda llegar a un acuerdo, el Facilitador les anuncia una variable ms; una guerra galctica inevitablemente destruir esos planetas, no obstante, se les acaba de conseguir un cuarto planeta en el cual pueden vivir las tres culturas, de donde desprende, que siendo una situacin en extremo urgente, los pobladores de Alfa, Beta y Gamma deben tomar sus pertenencias y partir para su nuevo hogar, para lo cual se deber, hoy ms que nunca, ponerse de acuerdo en el tipo de liderazgo que los va a dirigir.

XI. Para esta tarea redefinicin del liderazgo, el Facilitador reestructura los grupos armndolos con los miembros de los tres planetas cuidando de que queden distribuidas las personas, ms o menos en forma equitativa.

XII. Se les da quince minutos para conocerse, y para intentar minimizar las diferencias y maximizar sus semejanzas culturales. De manera que eso permita a los grupos establecer unas nuevas caractersticas de un perfil de liderazgo que s puedan seguir todos (30 minuto).XIII. Cada grupo reporta los pormenores y conclusiones de su discusin. Reportes de los cuales el Facilitador partir para promover una discusin general, en la que se buscar: a) un perfil de liderazgo que acepte todo el grupo y b) un listado de elementos que cambiaron de la situacin normal a la de emergencia (20 minutos).XIV. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

SESIN # 4: "ACTA SIN ROCHES"1. Acta sin roches: Los facilitadores indicar a los participantes formar parejas y les dir que mantengan una comunicacin no verbal en un tiempo prudencial, terminado el tiempo se les pide que intercambien de parejas pero esta vez tendrn que tener en cuenta que en la comunicacin no verbal se manifiesta por:La proximidad: Cuando mas prximos estemos de una persona al hablar indica una mayor intimidad. Mantn la distancia en tus conversaciones segn la intimidad, relacin y familiaridad que tengas con tu interlocutor.

La apariencia fsica: los elementos ms importantes de apariencia fsica como el rostro, el cabello, las manos y la ropa que llevas.

La postura: posicin del cuerpo, brazos, manos, piernas.

La orientacin: Al dialogar sitate cara a cara sin dar la espalda a quien est hablando, mira a los ojos de quien te habla (al menos un 60% del tiempo).

Gestos faciales: La cara es una parte del cuerpo muy expresiva, con la cara puedes expresar: alegra, tristeza, enojo, preocupacin, etc. En las conversaciones el interlocutor centra su atencin en el rostro de la persona que habla.

Luego de tener en cuenta lo anteriormente mencionado las parejas tendrn que aplicarlo en su comunicacin no verbal.

2. Relato de vivencia; Cada uno relatar su experiencia del papel que desempearon en la escena, tanto en 1o fase (cuando no tuvieron en cuenta los pasos a seguir) como en la 2 fase (cuando si tuvieron en cuenta los pasos a seguir), as mismo mencionarn si es que su papel se relaciona de alguna manera con la forma de comunicacin con su entorno. los facilitadores aplicarn las tcnicas participativas y/o humanistas segn sea el caso.3. Conclusiones. Luego de la vivencia, el grupo realizar sus conclusiones mediante lluvia de ideas.ANEXO VIELEMENTOS QUE COMPONEN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Autoconsciencia: Supone un alto nivel de comprensin de las emociones, los puntos fuertes y dbiles, as como de las necesidades e impulsos de uno mismo.Autocontrol: Evita que seamos prisioneros de los sentimientos. Las personas que pueden controlar sus impulsos son capaces de crear un ambiente de confianza y honestidad.Motivacin: Es una caracterstica comn a todos los lderes que se sienten motivados por el simple logro de sus objetivos. Las personas motivadas tratan de conseguir sus propias expectativas y las de los dems.Empata: Es el rasgo por el cual el directivo es considerado con los empleados y sus sentimientos, siendo capaz de adoptar su punto de vista y ponindose en su lugar.Habilidades sociales: El directivo con habilidades sociales es el que trata de encontrar elementos de unin con los trabajadores, creando relaciones.

En el desarrollo personal. En la crianza y educacin de los hijos.

En el trabajo.

En toda relacin del ser humano. SESIN # 5: "LA MIEL Y LA HIL"1. Relato de la tarea: Cada uno mencionar las conclusiones de su tarea y los facilitadores aplicar las tcnicas humanistas, segn sea el caso para el respectivo insight del paciente.2. La Miel y la Hil: los facilitadores harn un pequeo prembulo explicando a los participantes que criticar es opinar sobre los dems, sobre lo que hacen, as mismo que existen crticas positivas y negativas, las positivas opinan sobre algn comportamiento nuestro, pero ayudan, dicen cmo hacerlo mejor por lo contrario las crticas negativas son destructivas, fastidian, desaniman y nos ponen de mal humor, no ayudan en nada, solo ridiculizan todo lo que hacemos.Luego de esta explicacin los facilitadores pedir a cada uno de los participantes recordar y comentar un situacin en donde se fue criticado (a) positiva y negativamente, ya sean sus padres, amigos o compaeros de trabajo. As mismo describirn que estilo de comunicacin utilizaron para hacerle frente.3. Relato de vivencia: Cada uno relatar su experiencia sobre la situacin que recordaron primero en la crtica positiva y luego en la crtica negativa. los facilitadores aplicarn las tcnicas participativas y/o humanistas segn sea el caso.4. Conclusiones. Luego de la vivencia, el grupo realizar sus conclusiones mediante lluvia de ideas.5. Tarea de casa: Observar en algn programa, pelcula o conversacin situaciones en las que aparezcan crticas tanto positivas como negativas y como se resuelven .Tomar nota de la tarea para comentarlo en la prxima sesin.SESIN # 6 : "A MI CON ROLLOS ..."1. Relato de la tarea: Cada uno mencionar las conclusiones de su tarea y los facilitadores aplicar las tcnicas humanistas, segn sea el caso para el respectivo insight del paciente.2. A mi con rollos...: E1 facilitador otorgar una hoja diseada (ver anexo III) a cada participante, la cual explicar y con ayuda de estos formular un ejemplos de cada "paso a seguir" para la solucin de problemas descrito en la hoja.Luego se le repartir a cada participante una hoja prediseada (ver anexo III), en donde tendrn que escoger un problema personal, familiar o amical (el participante seleccionar la clase de problema que quiere trabajar) para posteriormente llenar la hoja con lo que se indica.

3. Relato de vivencia: Cada uno relatar su experiencia sobre el problema que eligieron, as mismo comentaran (lo que trabajaron en la hoja prediseada) el procedimiento que siguieron para la solucin de este. El facilitador aplicar las tcnicas participativas y/o humanistas segn sea el caso.4. Conclusiones: Luego de la vivencia, el grupo realizar sus conclusiones mediante lluvia de ideas.5. Despedida: Cada participante emitir una opinin de lo aprendido acerca de las sesiones desarrolladas en el taller.6. Aplicacin delpost test: Finalmente se realiza un pequeo compartir con todos los participantes del taller suscitando el intercambio experiencias y opiniones entre los mismos.ANEXO VII

SESIN 6

PASOS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS

ANEXO VIIISESIN N 6

RESPONDER A ESTAS PREGUNTAS TE AYUDARA A RESOLVER EL PROBLEMA ESCOGIDO

1. CUL ES EL PROBLEMA?

2. PENSAR EN VARIAS SOLUCIONES

3. ADIVINAR POSIBLES CONSECUENCIAS

4. TOMAR UNA DECISIN

CONDUCTA GENERAL. Exagera para demostrar su superioridad. Refleja agresividad.

VERBALMENTE. Exige; usa palabras altisonantes. Hace acusaciones; impone su opinin; se comunica a base de mandatos; usa mensaje "T"; habla mucho para no ser contrariado y llamar la atencin. Se sobrestima; habla solamente de s mismo.

VOZ. Fuerte; con frecuencia grita; voz fra y autoritaria.

MIRADA. Sin expresin; fija, penetrante y orgullosa.

POSTURA. Rgida; desafiante y soberbia.

MANOS. Usa el dedo acusatorio; movimientos recusantes o aprobatorios

CONDUCTA GENERAL. Acta con la esperanza de que los dems adivinen sus deseos. Su apariencia es de inseguridad.

VERBALMENTE. Se disculpa constantemente; da mensajes indirectos; habla con rodeos; no encuentra palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para clarificar su comunicacin; no dice nada por miedo o verguenza; se humilla a s mismo.

VOZ. Dbil, temblorosa; volumen bajo.

MIRADA. Evita el contacto visual; ojos cados y llorosos.

POSTURA. Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente.

MANOS. Temblorosas y sudorosas.

1 Cul es el problema?

Defnelo claramente

Clasifcalo: es un problema persona, social, familiar, etc.

2 Pensar en varias soluciones

Que sean variadas.

Pensar en muchas alternativas.

3 Adivinar consecuencias

Intenta adivinar lo que puede ocurrir con cada solucin.

Valora lo positivo y lo negativo.

4 Tomar una decisin

Elige la mejor solucin despus de haberlas valorado todas.

Compromtete a llevarla a cabo.

CONDUCTA GENERAL. Acta con naturalidad; escucha atentamente.

VERBALMENTE. Expresa lo que quiere; expresa sus sentimientos; habla objetivamente; usa mensajes "YO"; habla cuando tiene algo qu decir; habla bien de s mismo si es necesario o conveniente; su comunicacin es directa.

VOZ. Firme; calurosa; relajada; bien modulada.

MIRADA. Ve a los ojos; mirada franca; ojos expresivos.

POSTURA. Bien balanceada; relajada y tranquila.

MANOS. Movimientos relajados, naturales y acogedores.

GRUPO I: Primeras habilidades sociales

Pedir ayuda.

10. Participar.

11. Dar instrucciones.

12. Seguir instrucciones.

13. Disculparse.

14. Convencer a los dems

1. Escuchar.

2. Iniciar una conversacin.

3. Mantener una conversacin.

4. Formular una pregunta.

5. Dar las gracias.

6. Presentarse.

7. Presentar a otras personas.

8. Hacer un cumplido

GRUPO 2: habilidades sociales avanzadas

GRUPO III. Habilidades relacionadas con los sentimientos

Conocer los propios sentimientos.

Expresar los sentimientos.

Comprender los sentimientos de los dems.

Enfrentarse con el enfado del otro.

Expresar afecto.

Auto-recompensarse

GRUPO IV. Habilidades alternativas a la agresin

GRUPO V. Habilidades para hacer frente al estrs

1Pedir permiso.

2. Compartir algo.

3. Ayudar a los dems.

4 Negociar.

5. Emplear el autocontrol.

6.. Defender los propios derechos.

7. Responder a las bromas.

29. Evitar los problemas con los dems.

30. No entrar en peleas.

Formular una queja.

Responder a una queja.

Demostrar deportividad despus del juego.

Resolver la vergenza.

Arreglrselas cuando le dejan de lado.

Defender a un amigo.

37. Responder a la persuasin.

38. Responder al fracaso.

39. Enfrentarse a los mensajes contradictorios.

40. Responder a una acusacin.

41. Prepararse para una conversacin difcil.

42. Hacer frente a las presiones de grupo

USO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL