Desafios de la Agilidad en el Sector Público Chileno
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Emprendedor desde 1998 Aplicando agilidad desde 2002 en◦ Desarrollo de Software◦ Industria de la Creatividad◦ Sociedad Civil
www.leansight.com
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23‐09‐[email protected]
Entrada
Salida
Proceso determinístico(Algorítmico)
Calidadentendida como
cumplimiento del procesoEj: ISO , CMMI
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23‐09‐[email protected]
Director de Orquesta
Partitura
Calidadentendida como
ejecución correcta de la partitura
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Waterfall
Requerimientos
Especificación
Diseño
Implementación
Verificación
Problema:
Solucion:
conocido
conocida
Fuente: Eric Ries ‐ Lean Startups Doing More with Less
http://assets.en.oreilly.com/1/event/30/Lean%20Startups_%20Doing%20More%20with%20Less%20Presentation.pptx
Mantención
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¡Contratemos a los mejores!
23‐09‐2013 [email protected]
Vicente BianchiSinfónica de Chile
Los Jaivas
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Tenemos que dejar contentos a◦ ANEF : ¡Tipo Illapu!◦ Partidos de Gobierno : ¡Música Clásica!◦ Partidos de Oposición : ¡Música Moderna!◦ Primera Dama… : ¡Música popular!
23‐09‐2013 [email protected]
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www.leansight.com 13
Matriz de Complejidad de Stacey
• Incertidumbre Subjetiva
Acuerdo
• Incertidumbre Objetiva
Certeza
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EntendimientoFijo
¿Y qué pasará ahora?
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“Separar el diseño, implementación y operación en sistemas complejos sólo está en la mente de los ineptos”.
Carlos Osorio, 2009, Fuentehttp://atisba.cl/2008/09/transantiago‐%C2%BFdise%C3%B1o‐o‐implementaci%C3%B3n/
23‐09‐2013 [email protected]
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23‐09‐[email protected]
tiempo
Crecimiento del conocimiento en estrategia determinística
costo
Casi no se generaconocimiento(o reducción de riesgo)
Conocimiento llega en el “momentode la verdad”
valor
Fuente: Alistair Cockburnhttp://alistair.cockburn.us/Design+as+Knowledge+Acquisition
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Primer modelo de flujo productivo constante Baja dramática en los tiempos de producción Impone 40 horas a la semana Mejores salarios para los obreros Proceso industrial diseñado según modelo de ingeniería industrial de Frederick Taylor (llamada gestión científica)
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“Cualquier cliente puede tener un coche pintado de cualquier color que quierasiempre y cuando sea negro”
“¿Por qué cada vez que pido un par de manos, vienen con un cerebro conectado?”
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![Page 22: Desafios de la Agilidad en el Sector Público Chileno](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022042813/54b49cee4a79597c278b45e6/html5/thumbnails/22.jpg)
Férreo control centralizado en una pirámide jerárquica
www.leansight.com 23‐09‐2013
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Agustín Villena [email protected]
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www.leansight.com 23‐09‐2013
Tienes que construir esto
(¿Y cómo %$@ lo vamos a hacer?)
…
Si, jefe
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Hemos sido formados para creer que existe una única solución◦ Ken Robinson: Cambiando Paradigmas
23‐09‐2013 [email protected]
0%
20%
40%
60%
80%
100%
5 8 a 10 13 a 15 18
Pensamiento Divergente según edad
Genio enPensamientoDivergente
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Por primera vez en la historia, estamos preparando a nuestros niños y jóvenes para un futuro que no podemos describir claramente
![Page 28: Desafios de la Agilidad en el Sector Público Chileno](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022042813/54b49cee4a79597c278b45e6/html5/thumbnails/28.jpg)
23‐09‐[email protected]
Misterio
Heurístico
Algorítmico
Fuente Roger Martin, The Designs of Business http://rogerlmartin.com/lets-read/the-design-of-business
EJECUCIÓN
EXPLORACIÓN
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23‐09‐[email protected]
Misterio
Heurístico
Algorítmico
70%
30%
Fuente Drive: La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva, Daniel Pink, 2009
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23‐09‐[email protected]
Misterio
Heurístico
Algorítmico
Fuente Roger Martin, The Designs of Business http://rogerlmartin.com/lets-read/the-design-of-business
• Calidad FORMAL: “cumplir con un proceso predefinido”
• Calidad de FONDO: resolver un problema emergente
• ¡El proceso es secundario!
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Problema:
Solución:
“Product Owner” o “Cliente in situ”
conocido
desconocida
Fuente: Eric Ries ‐ Lean Startups Doing More with Less
http://assets.en.oreilly.com/1/event/30/Lean%20Startups_%20Doing%20More%20with%20Less%20Presentation.pptx
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www.leansight.com32
Matriz de Complejidad de Stacey
AlternativasSolución
Problema de Negocio
Cliente Equipo de Creación/Desarrollo
DIALOGAR => + ACUERDO
AlternativasSolución
Realidad
EXPERIMENTOS => + CERTEZA
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23‐09‐[email protected]
Crecimiento del conocimiento en estrategia ágil
Fuente: Alistair Cockburnhttp://alistair.cockburn.us/Design+as+Knowledge+Acquisition
tiempo
costo
Creación de conocimiento(o reducción de riesgo)
Conocimiento llega en el “momentode la verdad”valoraprendizaje
![Page 34: Desafios de la Agilidad en el Sector Público Chileno](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022042813/54b49cee4a79597c278b45e6/html5/thumbnails/34.jpg)
23‐09‐[email protected]
![Page 35: Desafios de la Agilidad en el Sector Público Chileno](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022042813/54b49cee4a79597c278b45e6/html5/thumbnails/35.jpg)
Paradigma Prevalente : Ejecución Algorítmica◦ Reglamentación Sector Público◦ Burocracia: Silos inter e intra instituciones
Cultura interna Lejanía de la realidad (ciudadanos)
23‐09‐2013 [email protected]
![Page 36: Desafios de la Agilidad en el Sector Público Chileno](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022042813/54b49cee4a79597c278b45e6/html5/thumbnails/36.jpg)
Fuerte sentido de propósito: servir al ciudadano
Líderes constantes y pacientes
Ya contamos con casos de éxito
23‐09‐2013 [email protected]
![Page 37: Desafios de la Agilidad en el Sector Público Chileno](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022042813/54b49cee4a79597c278b45e6/html5/thumbnails/37.jpg)
En áreas internas con clientes internos
23‐09‐2013 [email protected]
Organización Pública
Área ProveedoraÁrea Cliente
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![Page 38: Desafios de la Agilidad en el Sector Público Chileno](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022042813/54b49cee4a79597c278b45e6/html5/thumbnails/38.jpg)
En proyectos con proveedores externos
23‐09‐2013 [email protected]
Organización Pública
ProveedorÁrea Cliente
..
Licitaciones basadas en paradigma
determinístico
![Page 39: Desafios de la Agilidad en el Sector Público Chileno](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022042813/54b49cee4a79597c278b45e6/html5/thumbnails/39.jpg)
Crear comunidad, unir fuerzas, compartir experiencias y desafíos
Resolver: ¿cómo se audita y transparenta un proyecto de exploración?◦ ¡No más por cumplir planes y procesos!
23‐09‐2013 [email protected]