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Tabla de contenido INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 2

JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................................... 3

HISTORIA Y ANTECEDENTES DE LOS RECURSOS HUMANOS ............................................................... 4

Los cuatro principales objetivos de los recursos humanos: ............................................................ 5

Otros objetivos importantes: .......................................................................................................... 5

Características principales de los recursos humanos. ..................................................................... 6

Psicología: ........................................................................................................................................ 7

Teorías del comportamiento humano. ........................................................................................... 7

Necesidades de estima:................................................................................................................... 8

Necesidades de autorrealización .................................................................................................... 8

TEORÍA DE HERZBERG: .................................................................................................................... 8

TEORÍA DE MC. CLEALD. .................................................................................................................. 8

Planeación de los recursos humanos .............................................................................................. 9

Funciones del departamento de personal .................................................................................... 10

Integración funciones de admisión y empleo ............................................................................... 10

DIRECCIÓN ..................................................................................................................................... 11

Control. .......................................................................................................................................... 11

Contratación y empleo .................................................................................................................. 11

Contrato de trabajo ....................................................................................................................... 11

Necesidad administrativa .............................................................................................................. 12

Principios de Administración De Recursos Humanos: .................................................................. 13

CONCLUSIÓN ................................................................................................................................. 14

RECOMENDACIONES. .................................................................................................................... 15

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................ 16

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Universidad Rafael Landívar

Ciencias de la Salud.

Licenciatura de enfermería.

Lic. Erik Ochoa de león.

Curso: Desarrollo de los Recursos Humanos en Enfermería.

HISTORIA Y ANTECEDENTES DE LOS RECURSOS HUMANOS

Sandra Nineth Méndez Anabisca.

Carne# 1529305.

Retalhuleu 28 de julio 2012

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INTRODUCCIÓN

La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

En este trabajo se encontrar teorías muy importantes que permiten al lector facilitar los conocimientos y elaborar planes para mejorar en nuestro desempeño como futuros administradores de un servicio o empresa como por ejemplo:

Origen de la administración de los recursos humanos y su evolución, Según las épocas.

Objetivos más importantes de la administración de los recursos humanos.

Funciones y propósitos. Teorías del comportamiento humanocaracterísticas principales de los recursos humanos.Dentro de la comunidad. Necesidades de autorrealizaciónPlaneación de los recursos humanos,Funciones del departamento de personal, Integración funciones de admisión y empleo. Temas gran importancia para el manejo de los recursos humanos.

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JUSTIFICACIÓN

El propósito de la administración de recursos humanos es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social. Este es el principio rector del estudio y la práctica de la administración de recursos humanos.

Los gerentes y los departamentos de recursos humanos logran sus metas cuando se proponen fines claros y cuantificables. Estos objetivos equivalen a parámetros que permiten evaluar las acciones que se llevan a cabo. En ocasiones los objetivos se consignan por escrito, en documentos cuidadosamente preparados. En otras no se expresan de manera explícita, sino que forman parte de la "cultura de la organización".

En nuestro país, la llegada de libros extranjeros, en los que se hablaba de este nuevo concepto hizo surgir la inquietud por el mismo. Se percibió al igual que en otras partes, que esta función no consistía solamente en la elaboración de nominas y pagos al Seguro Social sino que día a día se hacían mas complicadas y que no bastaba con el jefe de personal que pretendía ser amigo de todos.

Se hacia unir muchísimos conocimientos para poder realizar esta función en forma correcta. Es por ello que se ha incluido como parte fundamental en la carrera de licenciado en administración y contador este espacio importantísimo. Puede decirse que la administración de recursos humanos es multidisciplinaria pues requiere el curso de múltiples fuentes de conocimientos.

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HISTORIA Y ANTECEDENTES DE LOS RECURSOS HUMANOS

Definición:

La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

El proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de desempeño y una calidad de conducta personal y social que cubra sus necesidades.

ORIGEN

No se puede hablar en forma separada del origen de la administración se refiere al derecho laboral y la administración científica así como otras disciplinas al parecer es como una consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora al fin de que se reglamentara el trabajo, se pensó que bastaría aplicar los preceptos legales, las relaciones que se establecían requerían estudio, entendimiento y elaboración de una serie de principios para la buena practica de los mismo.

Así mismo Taylor y Fayol pusieran las bases de la administración a través de la coordinación, dirección, por lo tanto el mejor empleo de los recursos humanos.

Taylor creó las "oficinas de selección".

La organización funcional trajo la aparición de especialistas en las áreas de mercados finanzas, producción y en forma empezaron a aparecer en los estados unidos los departamentos de relaciones industriales como consecuencia de la necesidad de poner en manos los expertos una función importante de elaboración de nominas y pago de seguro social. Prehispánica en esta etapa surge el trabajo en grupo, existe la diferencia de sexos y se cataloga el trabajo como algo valioso existía la esclavitud del esclavo podría realizar trabajos por su propia cuenta (1966) Había artesanos pero no congregados en gremios.

Época colonial.

Surgen las encomiendas y las primeras huelgas.

Independencia.

Aparecen los talleres artesanales.

Revolución.

Aparecen talleres, aparecen las fabricas.

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Década de los 50.

En esta década surja la carrera de relaciones industriales.

Década de los 60.

Surgen los métodos jurídicos como un mejoramiento para la defensa del individuo.

Década de los 70.

Por primera vez se utiliza el termino administración de los recursos humanos.

Década de los 80.

La administración de recursos humanos llega a su madurez estableciendo áreas administrativas, como: capacitación, sueldos y salarios contratación y empleo desarrollo organizacional.

Década de los 90.

En esta década se retoma el crecimiento del producto interno.

Conceptos y objetivos de los recursos humanos.

Administración de recursos humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos las habilidades etc, de los miembros de la organización en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

Los cuatro principales objetivos de los recursos humanos: 1,-Objetivos sociales. Saber mantenerse dentro de las sociedades como un individuo con valores y propósitos dentro de ella.

2.-Objetivos organizacionales. Tener un buen control dentro de las funciones directivas y administrativas de una organización.

3.-Objetivos funcionales. Están enfocadas en función delas necesidades de la organización.

4.-Objetivos individuales. Son los que pretenden seguir y alcanzar los recursos humanos dentro de una organización.

Otros objetivos importantes: Objetivos corporativos: Es necesario reconocer el hecho fundamental de que la administración de recursos humanos tiene como objetivo básico contribuir al éxito de la empresa o corporación. Incluso en las empresas en que se organiza un departamento formal de recursos humanos para apoyar la labor de la gerencia, cada uno de los supervisores y gerentes continúa siendo responsable del desempeño de los integrantes de sus equipos de trabajo respectivos. La función del departamento consiste en contribuir al éxito de estos supervisores y gerentes. La administración de recursos humanos no es un fin en sí mismo, es sólo una manera de apoyar la labor de los dirigentes.

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Objetivos funcionales: Mantener la contribución del departamento de recursos humanos a un nivel apropiado a las necesidades de la organización es una prioridad absoluta. Cuando la administración de personal no se adecua a las necesidades de la organización se desperdician recursos de todo tipo. La compañía puede determinar, por ejemplo, el nivel adecuado de equilibrio que debe existir entre el número de integrantes del departamento de recursos humanos y el total del personal.

Objetivos sociales: El departamento de recursos humanos debe responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en general y reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización. Cuando las organizaciones no utilizan sus recursos para el beneficio de la sociedad dentro de un marco ético, pueden verse afectadas por restricciones.

Objetivos personales: El departamento de recursos humanos necesita tener presente que cada uno de los integrantes de la organización aspira a lograr ciertas metas personales legítimas. En la medida en que el logro de estas metas contribuye al objetivo común de alcanzar las metas de la organización, el departamento de recursos humanos reconoce que una de sus funciones es apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa. De no ser este el caso, la productividad de los empleados puede descender o también es factible que aumente la tasa de rotación. La negativa de la empresa a capacitar al personal podría conducir a una seria frustración de los objetivos personales de sus integrantes.

Características principales de los recursos humanos. 1.-Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la empresa.

2.-Las actividades de las personas son voluntarias no por el hecho de existir un contrato la organización va a contar con el mejor esfuerzo de sus miembros, por lo contrario, contaran con él si perciben que esa actividad va a ser provechosa.

3.-Las experiencias, ¿los conocimientos, las habilidades etc son intangibles.

4.-Los recursos humanos de un país o de una organización pueden incrementarse.

5.-Los recursos humanos son escasos.

Disciplinas que colaboran con la administración de recursos humanos.

Ingeniería industrial: Es donde se divide la tarea en elementos básicos y se determina que se lleve a cabo cada una de las siguientes actividades:

1.-Estudio de movimientos

2.-Sistema de incentivos

3.-Valoración de tareas

4.-Oficinas de selección

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5.-Adiestramiento de los trabajadores.

Psicología: Esta nos ayuda para utilizar metidos científicos que puedan comprender mejor las causas del comportamiento humano para medir las habilidades y las aptitudes permitiéndonos encontrar las causas de motivación, conflicto o frustración.

1.-Selección de personal

2.-Entrenamiento y capacitación

3.-Orientación profesional

4.-Test psicológico.

5.-Conceptos y modelos de actitudes y motivación a reducir los conflictos.

La sociología; se refiere que estudia las relaciones reciprocas de grupos de ind9ividuos.

Todo lo que se refiere al estudio de los grupos familiares e informales dentro de la empresa.

Técnicas sociométricas para integrar buenos equipos de trabajo (de acuerdo a la preferencia de los compañeros).

Antropología: es el estudio de las costumbres, los ritos, la tecnología etc. Imperantes en diversos grupos sociales.

Economía: es la ciencia de la escasez, de como los bienes y servicios son necesarios, se producen y distribuyen aprovechando su desarrollo.

Psicología: es el comportamiento humano (adaptar, integrar)

Sociología: grupos de trabajo- coordinación y planeación.

Cibernética: es la ciencia o disciplina que nos ayuda a establecer dentro de una empresa los parámetros necesarios para él optimo recurso de toda aquélla manufactura tecnología que como son: Los sistemas computacionales para llevar un mejor control de la distribución y de la producción.

Matemáticas: Llevar las cuentas necesarias y relacionarse con todo.

Teorías del comportamiento humano. Teoría de Maslow.

El hombre pasee una escala de necesidades primarias

Fisiológicas son aquellas indispensables para la conservación de la vida, ejemplo: alimentarse, vestirse respirar y dormir etc.

Necesidades de seguridad

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El hombre desea estar en la medida de lo posible cubierto de contingencias futuras requiere sentir seguridad en cuanto al respeto y la estimación de los demás componentes de sus grupos sociales

Necesidades sociales

Para sobrevivir el ser humano necesita aliarse requiere vivir dentro de un comunidad, sentir que pertenece al grupo que se le acepta dentro de este.

Necesidades de estima: Constituye un elemento fundamental de las relaciones interpersonales que se instauran dentro de la comunidad.

Necesidades de autorrealización El ser humano requiere vivir en sociedad, comunicarse con sus semejantes, expresar sus conocimientos y sus ideas. Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar" del menú superior

TEORÍA DE HERZBERG: Esta teoría esta manejada por dos factores: motivadores y factores higiénicos:

Conocida también como la teoría dual de los factores intrínsecos y extrínsecos.

Intrínsecos se refiere a la responsabilidad, iniciativa que posea al ser humano.

Extrínsecos trata de explicar aquellos contingencias que se dan en una organización: Como el clima emocional, comodidades, limpieza y simpatía. Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar" del menú superior

TEORÍA DE MC. CLEALD. Esta teoría recoge aspectos de las dos teorías anteriores y se nombra técnica de los motivadores: para este autor las personas están motivadas por tres factores.

1.-Factores de realización o de logro.

2.-Factores de afiliación.

3.-Poder.

Las personas motivadas por el primer factor desean lograr cosas, plantear metas, realizar algo y alcanzar un fin.

Las motivadas por el primer factor desean lograr cosas, plantear metas, realizar algo y alcanzar un fin.

Las motivadas por la afiliación están más interesadas en establecer contactos personales.

Las motivadas por el poder tratan sobre los demás.

Realización y logro (fin, meta, objetivo)

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Contactos personales, comunicación

Afiliación Poder Influir, Enajenación manipulación

Planeación de los recursos humanos Definición de trabajo y sus elementos

Trabajo. Actividad humana aplicada a la producción de bienes o servicios y por ello, realizada por normas de eficiencia.

Actividad humana: El trabajo en sentido propio, solo puede ser resultado de la acción del hombre.

Actividad mixta: Resulta que todo trabajo no es una actividad ni puramente espiritual ni meramente material” No son las manos del hombre las que trabajan es siempre el hombre el que trabaja con sus manos.

Actividad por un fin; En todo trabajo lo que más resulta es el fin que persigue jamás puede darse el caso de que alguien trabaje sin ningún motivo.

Actividad recreativa: En el trabajo en forma necesaria algo se transforma algo mejora de utilidad aumenta de valor.

Actividad de carácter necesario: En sentido individual significa que el trabajo para serlo realmente tiene que ser de alguna manera impuesta.

Actividad limitada: Implica concentrar nuestras fuerzas intelectuales y físicas en una determinada actividad que lo constituye y por lo mismo exige de ponerlas o utilizar en otras como diversiones estudios etc..

Actividad repercutible: Precisamente por exigir una intensa concentración de nuestras formas físicas y psíquicas el trabajo reporte necesariamente en nuestra vida en general causando alegría o tristeza que nos ayuda o estorba en nuestras actividades.

Actividad social: El trabajo implica y exige un máximo reracionamiento con el empleo y los compañeros de trabajo.

Actividad remunerada: Se tiene que pagar por hacer una actividad.

Señalamos solamente aquellas clasificaciones que más aplicación tenga para nuestra materia.

El trabajo puede definir que es un manual, oficinesco, creativo de convencimiento y de dirección.

Trabajo manual es aquel en el que predominan las actividades corporales.

Trabajo oficinescos aquel en que se realizan actividades que tienen por objeto auxiliar y controlar trabajos directos para escribir duplicar.mandar

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Trabajo de convencimiento tiende a lograr en determinados personas o grupos hacia uno de los fines de la empresa.

Primario Es aquel en que la parte principal de su productividad proviene de la naturaleza a lo que elabora el hombre ayuda o aprovecha.

Secundario Por lo contrario es la productividad depende de la actividad humana.

Terciaria Son actividades en las que principalmente en la prestación de 8un servicio en la creación de un bien.

Relaciones humanas

Cualquier interacción de dos o más personas constituye una relación humana. Las relaciones humanas se dan exclusivamente entre los miembros de una organización.

Funciones del departamento de personal Como es obvio existe un gran número de funciones que indiscutiblemente corresponde realizar al departamento de personal así como un gran numero de técnicas que normalmente aplica como actividad específica suya. Al fin de este capitulo, como apéndices dos otras, respectivamente ponemos una lista de funciones que más comúnmente señala los autores y la práctica específicos del departamento de personal y una lista de las técnicas:

A primera vista surge el deseo natural de determinar cuales son las funciones básicas y en cierto sentido irreversible que están encomendadas a un moderno departamento de personal es decir tratamos de clasificarlas lo más técnicamente que sea posible en una enumeración que nos comprenda de suyo, ni más ni menos que las que deben desarrollar y que de tal manera las separen, que hasta donde es posible, no exista duplicación total o parcial de unas en otras. Es evidente que la amplitud, capacidad de economía de contar con técnicas, necesidades concretas y otros factores que se plantean ala empresa, condicionan el que se le adopte una forma particular de clasificación de estas técnicas.

Por otra parte, al tratar nosotros d clasificar las técnicas de una manera que permita captarlos de un modo más orgánico, ordenado y relacionarlos mejor entre sí, no pretendemos con ello que forzosamente cada uno de estas técnicas debe ser encomendada a una persona: lo ordinario seria que, razones económicas de disponibilidad de personas que resolver sean las que determinen.

Integración funciones de admisión y empleo 1.-Compresión el reclutamiento, la selección la contratación y la introducción de personal.

2.-Funcione de entretenimiento. Comprender las técnicas el que sea de trabajadores, supervisores y ejecutivos por medio de la capacitación de adiestramiento y de la formación.

3.-Funciones de higiene, seguridad y medicina industrial.

Comprende las técnicas en cada uno de estos aspectos e incidentalmente toca las prestaciones que el seguro social proporcione a este respeto a los trabajadores.

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DIRECCIÓN 1.-Funciones para elevar la moral de personal.

Comprende técnicas para comprender, analizar conocer y/o ajustar la rotación, manualidad interna ausentismo y retrasos de personal y la indicación de medios tales como las entrevistas periodísticas y de salida, sus registros estímulos etc…

2.-Funciones de relaciones laborales.

Comprende los aspectos de negociación de la contratación colectiva desde el ángulo de lo corresponde a la administración personal; los ajustes de la contratación del trabajo al hacer su aplicación a la practica y las políticas fundamentales al respecto así acumula forma y empleo de los reglamento de trabajo.

3.-Funciones relativas a la prestación de servicios de Bienestar social o beneficios adicionales al salario.

Comprende los criterios y actividades para dar servicios al personal o colaborar a las actividades de los trabajadores.

4.-Funciones relativas a la administración de sueldos y salarios.

Por su importancia su unidad temática y sus amplitud setas funciones constituyen la segunda parte de la administración personal que suele estudiarse bajo el nombre que sirve de encabezado a este párrafo y que tratamos en el segundo tomo de esta obra.

Control. 1.-Funciones de registro de personal

Comprende la instrucción y manejo de los archivos Kardex tarjetas e índices de todos los aspectos del personal se realizas hay aprovechando casi siempre las técnicas de la computación electrónica para estos fines.

2.-Funciones de auditoria de personal.

Comprende los sistemas para conocer en la propia empresa y en otras, el estado de funciones y sistemas de personal a fin de poder proveer en las encuestas de actitud.

Contratación y empleo Cuando se seleccione y contrata a ocupar un puesto es necesario no perder de vista la personalidad el trabajador va encontrarse de pronto diversa en un medio con normas políticas, procedimientos y costumbres extrañas para el un buen programa que establezca un sistema técnico de selección de personal que daria incluso si descuidara la importancia de la recepción de personal de nuevo ingreso es por eso establecer un programa de inducción al nuevo trabajador

Contrato de trabajo Necesidad legal nace esta de lo dispuesto por la ley general del trabajo. La ley presume la existencia del contrato y la relación de trabajo entre el que presta un servicio temporal y el

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que lo recibe por lo cual, la falta de contrato escrito no priva al trabajador de os derechos. Si no se determina servicios que debe prestar el trabajador quedara obligado a que forme parte de la empresa.

Necesidad administrativa Constituye una necesidad tanto como para el trabajador y la organización.

Para el trabajador porque le brinda certeza respecto de:

a) sus obligaciones particulares: lugar. Tiempo etc....

b) La contraprestación que recibe por su trabajo Para la organización

a) Exige cumplimiento al trabajador

b) Resuelve las disputas sobre su desarrollo de trabajó) Indispensable como prueba por firmar en conflictos laborales.

Contrato de trabajo se define como el cual un sujeto se obliga a prestar a otro un trabajo personal subordinado. Ley otorga a la relación de trabajo los mismo efectos jurídicos que al contrato individual pues este no es sino el escrito que consta el o los servicios personales prestados a otro.

El elemento esencial es la subordinación del trabajador o sometimiento a la autoridad del patrón se encuentra también sancionada por el articulo 134 fracción lll de la ley a las obligaciones de los trabajadores que toda prestación de servicios subordinados es relación de trabajo

Así mismo los principios de Taylor y Fayol pusieron las bases de la administración, a través de la coordinación, dirección y, por tanto, del mejor empleo de los recursos humanos que intervienen en el trabajo. El mismo Taylor viendo la importancia del área, creo las oficinas de selección.

La organización funcional trajo la aparición de especialistas en las áreas de mercados, finanzas, producción y en igual forma empezaron a aparecer en Estados Unidos los departamentos de relaciones industriales, como consecuencia de la necesidad de poner en manos de expertos una función tan importante y dejar de improvisar en tal área.

En nuestro país, la llegada de libros extranjeros, en los que se hablaba de este nuevo concepto hizo surgir la inquietud por el mismo. Se percibió al igual que en otras partes, que esta función no consistía solamente en la elaboración de nominas y pagos al Seguro Social sino que día a día se hacían mas complicadas y que no bastaba con el jefe de personal que pretendía ser amigo de todos.

Se hacia unir muchísimos conocimientos para poder realizar esta función en forma correcta. Es por ello que se ha incluido como parte fundamental en la carrera de licenciado en administración y contador este espacio importantísimo. Puede decirse que la administración de recursos humanos es multidisciplinaria pues requiere el concurso de múltiples fuentes de conocimientos.

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Principios de Administración De Recursos Humanos: El propósito de la administración de recursos humanos es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social. Este es el principio rector del estudio y la práctica de la administración de recursos humanos.

Los gerentes y los departamentos de recursos humanos logran sus metas cuando se proponen fines claros y cuantificables. Estos objetivos equivalen a parámetros que permiten evaluar las acciones que se llevan a cabo. En ocasiones los objetivos se consignan por escrito, en documentos cuidadosamente preparados. En otras no se expresan de manera explícita, sino que forman parte de la "cultura de la organización".

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CONCLUSIÓN La utilización de las nuevas tecnologías en el mundo sigue creciendo y es necesario seguir invirtiendo en ellas, puesto que es uno de los motores de la economía mundial.

En este sentido, es necesario llevar a cabo un doble proceso de adaptación: por una parte la adaptación de las nuevas tecnologías a la Administración y, por otra, una adaptación de la Administración a las nuevas tecnologías. De esta forma se crea un nuevo escenario en el que se armoniza adecuadamente la Administración con la tecnología, permitiendo ofrecer mejores servicios que aumenten la satisfacción de los ciudadanos. Aunque el planteamiento desde la Administración debe ser de mejora del servicio y de la calidad de vida de los ciudadanos, debido a elementos inherentes a su estructura, la Administración tiene dificultades a la hora de adaptar su comportamiento a las demandas de su entorno. Es decir, es poco propensa al cambio o, al menos, lo realiza con mayor lentitud que en el Sector Privado.

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RECOMENDACIONES.

El administrador de recursos humanos debe tomar en cuenta el orden de importancia concedido a cada variable de acuerdo a la nacionalidad del candidato potencial para una acertada asignación.

La empresa deberá contar con un Directorio de recursos humanos el cual es la primera herramienta útil de selección interna de la propuesta sugerida en el presente estudio de caso

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BIBLIOGRAFÍA

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SOLANA, Ricardo, Administración de Organizaciones en el Umbral del Tercer Milenio, Ediciones Interoceánicas S.A., Buenos Aires, 1983.

KOONTZ, Harold – WEIHNRICH, Heinz, Administración: Una Perspectiva Global, McGraw Hill, México, 1994.

WERTHER, William –DAVIS, Heith, Administración de Personal y Recursos Humanos, McGraw Hill, México, 1995.

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MARISTANY, Jaime, Evaluación de Tareas y Administración de Remuneraciones, Editorial Edilí, Buenos Aires, 1972.

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