Departamento Nacional de Planeación · 2019. 11. 23. · CIS: Un nuevo instrumento de integración...
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Diciembre, 2016dnp.gov.co
Programa Nacional de Servicio al CiudadanoCentros Integrados de Servicios
Centros en Frontera CIS CENAF-CEBAF
¡UN DÍA, UN SOLO ESTADO,EL ENCUENTRO
MÁS GRANDE CON EL TERRITORIO!
Luz Patricia CanoDirectora
Programa Nacional de Servicio al CiudadanoDepartamento Nacional de Planeación
El Carmen de Bolívar – Bolívarmarzo 25, 2017
dnp.gov.co
FERIA NACIONAL DE SERVICIO AL CIUDADANO
CIS: Un nuevo instrumento de integración de oferta pública para el posconflictoDiciembre 2016
Feria Nacional de Servicio al Ciudadano de El Carmen de Bolívar - Bolívar
1. Actividades preparatorias2. Desarrollo de la Feria3. Resultados de la Feria4. Estadísticas 2010-2017
AGENDAEl Carmen de Bolívar
La Dorada
Ipiales
AGENDA
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Actividades preparatorias
1
CIS: Un nuevo instrumento de integración de oferta pública para el posconflictoDiciembre 2016
1.1 Coordinación DNP - Alcaldía -Gobernación
1.2 Registro de entidades y trámites
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1.3 Divulgación en medios del Departamento 1.4. Organización del Plan de Emergencia
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1.5. Reunión con entidades nacionalesen Bogotá
1.6 Reunión con entidades territoriales en El Carmen de Bolívar
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1.7 Reunión con asociaciones campesinas y mujeres cabeza de Familia
1.8 Cualificación en servicio al ciudadano
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1.9 Verificación condiciones de seguridad 1.10 Reunión preferia con todas las entidades participantes
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1.13 Preproducción y montaje
AGENDA
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Desarrollo de la Feria Plaza Central de El Carmen de
Bolívar
2
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2.1 Recorrido por la Feria de El Carmen de Bolívar
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2.1 Recorrido por la Feria de El Carmen de Bolívar
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2.1 Recorrido por la Feria de El Carmen de Bolívar
CIS: Un nuevo instrumento de integración de oferta pública para el posconflictoDiciembre 2016
2.1 Recorrido por la Feria de El Carmen de Bolívar
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2.2 Actividades especiales de la Feria de El Carmen de Bolívar
Generación de Empleo, Turismo e Integración Social
La Feria contrato ciudadanos de la región para montaje,
desmontaje, logística, aseo, alimentación y transporte.
Campaña para donaciones de kit escolares
DNP – Alcaldía de El Carmen de Bolívar
Los habitantes hospedaron a los servidores públicos en sus casas
Presentación de muestras culturales representativas
Música y canto
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2.2 Actividades especiales de la Feria de El Carmen de Bolívar
La Unidad para las Víctimas la entidad mas visitada en la FNSC
Fué necesario habilitar tres puntos de atencion para las víctimas del conflicto
armando dada la masiva afluencia
Para destacar:
La Feria realizó un aporte social al beneficiarcon una campaña de donación de Kitsescolares para los niños y niñas de las escuelasrurales de los Montes de María
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Resultados de la Feria de El Carmen de Bolívar
3
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464 servidores públicos de 87entidades participantes, ofertaron 417 trámites y servicios
14.893 ciudadanos atendidos
3.1 Resultados generales de la Feria de El Carmen de Bolívar
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Servicios prestados
Actividades
Total de Atenciones
15,748
Charlas
Entrega de Material
Información
Servicios
Trámites
3.1 Resultados generales de la Feria de El Carmen de BolívarGran parte de la labor fue brindar información y prestar servicios.
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3.1 Resultados generales de la Feria de El Carmen de Bolívar
Las entidades que más ciudadanosatendieron fueron Min Minas,SuperFinanciera, Ministerio de Cultura y laUnidad para las Víctimas y Coldeportes.
1866
1384
837
713
699
615
520
519
433
411
401
400
399
3…
310
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000
Ministerio de Minas y Energía
Superintendencia Financiera de Colombia
Ministerio de Cultura
Unidad para la Atención y Reparación Integral a lasVíctimas
Coldeportes
Estrategia de Cero a Siempre
Alcaldía de El Carmen de Bolívar
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
Instituto Geográfico Agustín Codazzi
DIAN
Departamento para la Prosperidad Social – DPS
SENA
Gobernación de Bolívar
DANE
Fondo de Garantías de Instituciones Financieras
LAS MAS SOLICITADAS
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• Gran participación,
orden, cumplimiento
de los horarios,
apoyo en la
divulgación de la
feria y la gestión
previa.
• Servicio eficiente,
ágil, ordenado y
gran apoyo para
con las demás
entidades
participantes.
• Excelente
capacitación
realizada a los
alcaldes y
secretarios sobre el
manejo de regalías.
3.4 Mejores prácticas
• Apoyo, participación y
cumplimiento.
• Apoyo, liderazgo y
compromiso.
• Decoración del espacio
asignado, proyectos
productivos y oferta de
empleo.
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Estadísticas 2010-2016
4
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2017El Carmen de
BolívarIpiales La Dorada
Santa Rosa de Cabal
Tibú Sogamoso
14.893
4.1 Ciudadanos participantes
45.405
52.470
14.893
-
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
1
2015 2016 2017
Ciudadanos ParticipantesTOTAL
2015 2016 201745.405 52.470 14.893 112.7686 ferias 6 ferias 1/6 ferias
CIS: Un nuevo instrumento de integración de oferta pública para el posconflictoDiciembre 2016
2017El Carmen de
BolívarIpiales La Dorada
Santa Rosa de Cabal
Tibú Sogamoso
15.748
4.2 Trámites y servicios prestados
61.408
94.215
15.748
-
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
100.000
1
2015 2016 2017
Trámites y Servicios PrestadosTOTAL2015 2016 2017
61.408 94.215 15.748171.371
6 ferias 6 ferias 1/6 ferias
CIS: Un nuevo instrumento de integración de oferta pública para el posconflictoDiciembre 2016
2017El Carmen de
Bolívar Ipiales La Dorada Santa Rosa de Cabal Tibú Sogamoso
87
4.3 Promedio de entidades participantes
Un promedio de68 entidadesparticipantes alaño.
87 entidadesparticipantes en2016.Entidades Participantes
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 201739 54 55 74 85 86 87 87
4 ferias 4 ferias 8 ferias 5 ferias 6 ferias 6 ferias 6 ferias 1/6 ferias
39
54 55
74 85 86 87 87
-
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Entidades Participantes
Departamento Nacional de Planeaciónwww.dnp.gov.co
Programa Nacional de Servicio al CiudadanoAndrés Eduardo Cuenca VeraCoordinador Feria Nacional de Servicio al Ciudadano