DEPARTAMENTO DE SALUD · PDF fileA través de este Manual de Acogida quiero darte la...

DEPARTAMENTO DE SALUD

A través de este Manual de Acogidaquiero darte la bienvenida a nuestraorganización. Una organizacióncaracterizada por la ilusión y elesfuerzo de los que, día a día,trabajamos por acercar los serviciossanitarios a todos los ciudadanosen términos de igualdad, eficacia,calidad y equidad.

Como ya sabes, somos la primeraconcesión administrativa de Ser-vicios Sanitarios Públicos creadaen España, que gestiona la saludintegral de la población del De-partamento de Salud de La Riberade la Comunidad Valenciana, concriterios de excelencia y eficienciaen la gestión.

Una excelencia que se ha traducido en altos niveles de satisfacción porparte de los ciudadanos y en diversas acreditaciones de calidadalcanzadas por buena parte de nuestros servicios.

Tras diez años de funcionamiento, seguimos trabajando por ser la mejororganización sanitaria de España, superando las expectativas de nuestrosgrupos de interés (trabajadores, pacientes, socios, Conselleria), siendolíderes y generando confianza en la Sociedad mediante un equipoprofesional cohesionado y orgulloso de pertenecer a esta organización.Estamos seguros de que, con tu esfuerzo, seguiremos contribuyendoa ello.

En este Manual de Acogida encontrarás una herramienta útil deinformación y orientación básica, con la que pretendemos facilitar tuintegración en tu nuevo entorno laboral, esperando que fomentes elbuen clima, integrándote en tu equipo de trabajo.

Gracias y bienvenido/a.

Bienvenida

Dr. Manuel Marín Ferrer (Director Gerente).

LA ORGANIZACIÓN ......................................................................1 Departamento de Salud de La Ribera ..................................2

Misión, Visión y Valores .....................................................2 Política de Calidad y Medio Ambiente .................................2 Guías Clínicas ..................................................................3

Seguridad del Paciente........................................................3 Cartera de Servicios ..........................................................3 Atención Primaria .................................................3 Asistencia Especializada ........................................5 Equipo directivo, jefes de servicio y mandos intermedios ......6 Dirección del Departamento de Salud ....... .............6 Subdirectores Médicos Departamento de Salud ........6 Direcciónes...........................................................6 Centros de Atención Primaria..................................9 Mapa del Departamento de Salud de la Ribera....................11 LO QUE NECESITAS SABER ...................................................... ..11 Sistemas de Información ................................................ 11 Prevención de Riesgos Laborales ......................................13 Herramientas de Comunicación ........................................13 Dónde comer ...................................................................15 Biblioteca ..................................................................... 15 Investigación y Docencia ................................................ 15 RECURSOS HUMANOS .............................................................. 16 TELÉFONOS DE INTERÉS .......................................................... 18 PLANO DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO DE LA RIBERA ............... 19

Índice

El Hospital de La Ribera primero, y actualmente la totalidad del Departa-mento de Salud de La Ribera son el primer ejemplo práctico de un modelode éxito para la gestión integral del servicio público de salud en España.Un modelo basado en la colaboración estratégica entre un grupo deempresas sólidas (Ribera Salud UTE), liderado por Adeslas y la GeneralitatValenciana, con el objetivo de aportar nuevas soluciones al sector de laSanidad pública.Desde 1999, el "modelo Alzira" ha ido consolidando un sistema de gestiónmás ágil, eficiente y eficaz, centrado en las necesidades del ciudadanoy en el que el profesional adquiere un papel de máximo protagonismo.Todo ello se ha traducido en unos excelentes resultados asistenciales conunos sobresalientes indicadores de calidad y unos muy elevados nivelesde satisfacción de los usuarios.El Departamento de Salud de La Ribera se constituye como una organizaciónde gestión de servicios integrales de salud. Hablamos de la gerencia únicade un Departamento de Salud a través de una organización integrada deservicios sanitarios; es una organización que gestiona la salud integralde los ciudadanos.Igualmente, el Departamento de Salud de La Ribera es un integranteactivo de la Agencia Valenciana de Salud y, como tal, está alineado consus objetivos estratégicos y plenamente vinculado con el desarrollo decuantas iniciativas de calado y perspectiva de futuro acometa la Conselleriade Sanitat.

Departamento de Salud de La Ribera

La Organización

FINANCIACIÓN PÚBLICA

MODELOALZIRATRATO PERSONALIZADO.

Profesionales contratadosindividualmente

PRESTACIÓN PRIVADACONTROL PÚBLICO

Pago capitativo

COMISIONADOCONSELLERÍA• Control.• Inspección.• Facultad Normativa.• Facultad Sancionadora.PROPIEDAD PÚBLICA

Revisión a la Generalitat.Concesión administrativa.

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Misión, Visión y Valores

Misión: Somos la primera concesión administrativa de Servicios SanitariosPúblicos creada en España, que gestiona la salud Integral de la Población delDepartamento de Salud de La Ribera de la Comunidad Valenciana, con criteriosde Excelencia y Eficiencia en la gestión. Visión: Queremos ser la mejor Organización Sanitaria de España, superando lasexpectativas de todos nuestros grupos de interés (trabajadores, pacientes, socios,Conselleria, etc), siendo líderes y generando confianza en la Sociedad medianteun equipo profesional cohesionado y orgulloso de pertenecer a esta organización. Valores: Orientación al paciente, Ética profesional, Responsabilidad, Trabajo enequipo, Respeto a la persona, Orgullo de pertenencia, Liderazgo, Confianza.

Política de Calidad y Medio Ambiente

El Departamento de Salud de La Ribera tiene como objeto prevenir la enfermedady mejorar la salud de los ciudadanos, ofreciendo una asistencia de calidad, conlos mejores recursos y basada en la evidencia científica más actual, promoviendohábitos de PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN y vida saludable como organi-zación socialmente responsable, buscando la excelencia a través de una gestiónprofesional, siendo centro de referencia para la docencia, investigación y formaciónuniversitaria, combinando la garantía que ofrece la sanidad pública con la eficienciade la privada y demostrando día a día la viabilidad del modelo de gestión del quesomos pioneros.La Dirección del Departamento de Salud de La Ribera, como máximo responsabledel sistema de gestión de la calidad y medio ambiente implantado en la organización,ha establecido también unos objetivos a alcanzar que proporcionan un marco dereferencia para nuestra actuación:• Amparar una organización centrada en el ciudadano y en una asistencia de

calidad.• Contribuir activamente a la sostenibilidad ambiental, reduciendo el impacto

ambiental que pueda generar la organización.• La satisfacción de los requisitos tanto de los ciudadanos como de nuestros

profesionales.• La mejora continua de sus servicios y procesos, y de la prevención de la

contaminación.• Cumplir con todos los requisitos legales aplicables.

El Sistema de Gestión de acuerdo a la norma ISO 9001:2008 está implantadoen los siguientes Servicios del Hospital:

• Admisión• Bloque Quirúrgico• Atención a la Mujer Embarazada• Consultas Externas• Urgencias• Área de Diagnóstico Biológico• Radiofísica y Protección radiológica• Hospitalización

L A O R G A N I Z A C I Ó N2

3L A O R G A N I Z A C I Ó N

La gestión por procesos es una herramienta fundamental de nuestraorganización, que aporta valor a nuestro trabajo y nos diferencia del resto.Dado que las guías clínicas son parte imprescindible de los procesos, esfundamental conocerlas y utilizarlas. Podéis acceder a ellas en el Portald e l E m p l e a d o ( h t t p : / / p o r t a o n z e . h o s p i t a l -ribera.com/C16/Guías%20clínicas/default.aspx)

Guías Clínicas

Así como las actividades llevadas a cabo durante el proceso de Atencióna la Mujer Embarazada en los centros de salud de Alginet, Alberic y Carlet,además de Urgencias en Sueca y Cullera. Y de acuerdo a un Sistema deGestión Ambiental de acuerdo a la norma ISO 14001:2004 que abarca atodas las instalaciones del Hospital.Ademas, la Unidad de Hemodiálisis ha conseguido la acreditación porINACEPS.

Seguridad del Paciente

La Seguridad del Paciente constituye un elemento esencial en la calidadde las instituciones sanitarias. El Departamento de Organización Asistencialy Calidad coordina en un marco de actuación común, todas las actuacionesen materia de Seguridad que se están llevando a cabo desde las diferentesDirecciones y Servicios del Departamento. Para ello, el Plan de Seguridaddel Departamento se estructura bajo las directrices emanadas desde laOrganización Mundial de la Salud y el Plan de Seguridad Clínica de laAgencia Valenciana de la Salud, contemplando nueve líneas de actuacióntendentes a proporcionar una atención segura y de calidad a nuestrospacientes.Para más información, podéis consultar la web departamental "Seguridaddel Paciente" de Por t@onze (ht tp: / /por taonze.hospi ta l -ribera.com/C7/Seguridad%20del%20Paciente/default.aspx).

Cartera de Servicios

Atención PrimariaSe desarrolla en 10 zonas básicas de salud a través de 41 centros desalud y consultorios. La asistencia la prestan médicos de familia, pediatrasy personal de Enfermería (enfermeros, fisioterapeutas, matronas, auxiliaresde clínica y técnicos), así como personal no sanitario (trabajadores sociales,administrativos y celadores). Además existen una serie de unidades oservicios de apoyo: unidades de Salud Sexual y Reproductiva, SaludMental, Unidad de Conductas Adictivas (UCA), Rehabilitación-Aparato

L A O R G A N I Z A C I Ó N

Centros Sanitarios Integrales

Los Centros Sanitarios Integrales (CSI) incorporan en determinados centros de salud (losde Sueca, Alzira, Benifaió y Carlet) una serie de especialidades, tecnología y recursoshumanos que los convierten en puntos de unión entre Atención Primaria, Hospitalaria yUrgente.

Estos centros cuentan con una mayor dotación tecnológica tanto de medios diagnósticosy terapéuticos, como de sistemas de información. El objetivo fundamental de los CSI esconseguir la integración clínica para ofrecer un mejor servicio al paciente y una sanidadpública sin escalones.

Locomotor, Salud Bucodental, en las que se integran otros profesionales(tocoginecólogos, odontólogos, psiquiatras, psicólogos y rehabilitadores) quemanejan problemas relacionados con su formación específica. En horario deatención ordinaria los servicios que la componen están dirigidos a:

• La población infantil mediante consultas de Pediatría, vacunaciones infantiles,detección precoz de metabolopatías, salud bucodental, supervisión del desarrolloinfantil y de educación para la salud en la escuela.

• La población adulta a través de las consultas de Medicina de Familia y Enfermería,vacunaciones del adulto y medidas de prevención, control y seguimiento de lasenfermedades más prevalentes tanto en la consulta como en el domicilio de lospacientes, y de programas específicos dirigidos a la mujer, como los de la mujerembarazada, preparación al parto, información y seguimiento de métodosanticonceptivos, atención al climaterio, diagnóstico precoz del cáncer ginecológico.

Los pacientes pueden acceder a su centro mediante cita previa telefónica, porInternet (www.san.gva.es), por SMS o directamente en los mostradores de loscentros.

La atención urgente fuera del horario de apertura de los centros se presta en los10 puntos de atención continuada (PAC); en 4 de estos PAC (Sueca, Alzira, Benifaió,Carlet) la atención se presta las 24 horas del día todos los días del año.El Departamento de Salud de La Ribera cuenta con un Plan de Uso Racional delMedicamento que trata de orientar y dar soporte formativo a los profesionalesimplicados en la prescripción de medicamentos con el fin de incrementar losbeneficios, disminuir los riesgos para la salud y optimizar los costes. Estasrecomendaciones y la consecución de los objetivos se darán a conocer a losprofesionales antes de empezar a trabajar y durante la duración de su contrato.

Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de La Ribera

El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de La Ribera realiza una atenciónurgente integrada y coordinada con las urgencias del resto del Departamento de Salud.

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La asistencia especializada se presta en el Hospital Universitario de La Ribera.Este centro cuenta con una amplia cartera de servicios.


Anestesiología, Reanimación y Terapéutica del DolorAngiología y Cirugía VascularCirugía CardiacaCirugía General y del Aparato DigestivoCirugía MaxilofacialCirugía Ortopédica y TraumatologíaCirugía PediátricaCirugía Plástica y ReparadoraCirugía TorácicaDermatologíaGinecología y ObstetriciaNeurocirugíaOdontologíaOftalmologíaOtorrinolaringologíaUrología

Especialidades Quirúrgicas

AlergologíaCardiologíaDigestivoEndocrinologíaGeriatríaMedicina IntensivaMedicina InternaMedicina PreventivaNefrologíaNeumologíaNeurologíaNutrición y DietéticaOncologíaPediatríaPsiquiatríaReumatología

Especialidades Médicas

Servicios Centrales Unidades Funcionales

Área de Diagnóstico Biológico Anatomía Patológica Bioquímica Hematología Microbiología

Área de Diagnóstico por Imagen Medicina Nuclear Radiología

Área de Endoscopias y Litotricia Digestiva Ginecológica Neumológica Urológica

Servicio de Neurofisiología

Servicio de Radioterapia y Radiofísica

Farmacia

Unidad de Cardiopatía IsquémicaUnidad de Hipertensión ArterialUnidad de MamaUnidad del SueñoUnidad de TiroidesUnidad del Nódulo PulmonarUnidad de DiabetesUnidad de InfecciososUnidad de Coloproctología

Hospital de Día

OncologíaHematologíaDiálisis Renal

Cirugía de Día - UCSI

Asistencia Especializada

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Equipo directivo, jefes de servicio y mandos intermedios

DIRECCIÓN DEPARTAMENTO DE SALUD

SUBDIRECTORES MÉDICOS DEPARTAMENTO DE SALUD

Susana Sivera GimenoJavier Perpiñán HernándezAntonio Guerrero EspejoJosé Luis Ruiz LópezVicente Palop LarreaAntonio Fuertes Fortea

Sub. Méd. Quirúrgica, Críticos y Procedimientos invasivosSub. Méd. Hospitalario y CC.EE.Sub. Méd. Área Diagnóst. Biológico, Investigación y DocenciaSubdirector de UrgenciasSub. Méd. Asistencial de Área de SaludSub. Méd. Asistencial de Área de Salud

814876697571817681908190

[email protected]@[email protected]@[email protected]@hospital-ribera.com

Area Teléfono Correo Electrónico

Carmen Fajardo MontañanaEnrique Peris DomingoFernando Naranjo De la PuertaRosa Barrachina TortajadaJesús Cervera SánchezFco. Javier Gisbert AguilarGemma Jorro MartínezJosé Andrés Domínguez MoránJosé Miguel Cuevas SanzJuan Blas Ballester SapiñaFco. Javier Del Pino PorresM. Elena Gastaldo SimeónM. Sol Siles MorenoMiguel Ángel Candel RosellPilar Luna Calatayud

Servicio de EndocrinologíaServicio de CardiologíaServicio de GinecologíaSección de Oncología GinecológicaSección de ObstetriciaServicio de OtorrinolaringologíaServicio de AlergologíaServicio de NeurologíaServicio de OncologíaServicio de Cirugía General y DigestivaJefe Clínico Sº de Cirugía General y DigestivaServicio de PediatríaServicio de Digestivo Endoscopias - Coordinadora de ÁreaServicio de NefrologíaUnidad de Nutrición y Dietética

7387836281498388721582737218737282418364

8478812584888144

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]

Servicio/Unidad/Sección Teléfono Correo Electrónico

DIRECCIÓN MÉDICA HOSPITALARIA: Emilio Llopis CalatayudJefes de Servicio/Unidad/Sección

Pilar Trénor LarrazElsa Naval SendraTomás De Vicente MuñozAntonio Benedicto RedónCarmen Ortega MonzóJosé Gregori MompóJosé Mallent AñónJosé Piquer BellochJosé Ignacio Martínez LeónJosé Marcelo Galbis Caravajal

Servicio de ReumatologíaServicio de NeumologíaSala Unidad Hosp. Psiqu.Servicio de UrologíaServicio de DermatologíaServicio de Medicina IntensivaServicio de Cirugía PlásticaServicio de NeurocirugíaServicio de Angiología y Cirugía VascularServicio de Cirugía Torácica

8199818782108494837582818185825083598489

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@hospital-ribera.com

GERENCIA: Manuel Marín Ferrer

Josefa Blasco Fuertes Secretaria de Dirección 8242 [email protected] Teléfono Correo Electrónico

Manuel Marín FerrerEmilio Llopis CalatayudRosana Espinosa UrbinaSantiago Ribelles ArellanoTomás Quirós MoratóEsther Gómez GutiérrezJosé Miguel Casamayor CortésEduardo Tabernero AlbaJorge Garcia-Petit Gisbert

Pedro Pastor Grau

Director GerenteDirector Médico HospitalDirectora Médica Asistencial del Área de SaludDirector Económico FinancieroDirector Médico de Calidad y Organización AsistencialDirectora de EnfermeríaDirector de Sistemas de InformaciónDirector de Recursos HumanosSubdirector de Compras y Servicios Generales / Planificacióny Control de GestiónJefe del Departamento de Marketing y Comunicación

710376607091780673087656765674417439

7170

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]

[email protected]

Especialidades Quirúrgicas Teléfono Correo Electrónico

DIRECCIONES

7L A O R G A N I Z A C I Ó N

DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA: Esther Gómez Gutiérrez

Servicio/Unidad/Sección Teléfono Correo ElectrónicoJefes de Servicio/Unidad/Sección

Javier Puertas CuestaJosé Agustín Sánchez AlcarazJulia Margarita Camps HerreroMario Jesús Ortuño AlonsoMiguel Melchor ÍñiguezMiguel Soler TortosaRafael Cano MuñozRicardo Bou MonterdeSantiago Bonanad BoixJuan Mª De la Cámara De las Heras

Servicio de NeurofisiologíaServicio de FarmaciaServicio de RadiodiagnósticoServicio Bioquímica - Coordinador de ADBServicio de RadiofísicaServicio de RadioterapiaServicio de Anatomía PatológicaServicio de Medicina PreventivaServicio de Hematología - Coordinador de ÁreaServicio de Biblioteca

8456707384587616809085528486832582957107

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@hospital-ribera.com

Juan Miguel Tomás TorrentJulio Ribes IborraErnesto Fernández GarcíaM. Amparo Pla EsparzaAna Tembl FerrairoFco. Javier Colomina RodríguezJavier Perpiñán HernándezEduardo Rovira Daudí

Servicio de OftalmologíaServicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología-COTJefe Clínico de COTServicio de Cirugía Maxilofacial y OdontologíaServicio de Medicina NuclearServicio de MicrobiologíaServicio de Medicina InternaJefe Clínico de Medicina Interna

82278204847274247041762376698392

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@hospital-ribera.com

Antonio José Gómez BrauAlma Huguet OrdazRaquel María Borrás MonzóJavier París BuenoMª Sales Matoses Climent

QuirúrgicaServicios ComunesHospitalizaciónDiagnóstico por la ImagenAtención Primaria

81378920891089008369

[email protected]@[email protected]@[email protected]

Área Teléfono Correo ElectrónicoAdjuntos Enfermería

Adelina Cuallado NavarroBeatriz Martínez LlopisCarmen Zafra SolazCristina Martínez BorjasElena Hervás LorenteEncarna Alonso Martí

Maternidad y ParitorioUVIPlanta 1ª IzquierdaUCSIPanta 4ªHemodiálisis

890289138365767889348915

[email protected]@[email protected]@[email protected]@hospital-ribera.com

Área Teléfono Correo ElectrónicoSupervisores/Responsables

Eva M. Camarero GaldónFrancisca M. Hervás GuillemGemma Roca MartínezInmaculada Gallach AlegreJosé Andrés Primo ChaquésJosé Vicente Llanes DomingoJuan Miguel Zacares SalaLucas Ferrando GarcíaMª Ángeles Gómez SánchezM. Desamparados Gallach AlegreM. Isabel Barbero VerdeguerM. Sol Orquín NavarroMiguel Ángel Solera RequenaSilvia Gemma Moreno CazallaSonia Gomis BaldovíVicente Del Valle PérezVicente Matoses Marco

Responsable GeneralEsterilizaciónResponsable GeneralQuirófanoResponsable GeneralPediatría y Neonatos-Planta 3ªUrgenciasDiagnóstico por la ImagenQuirófanoPlanta 5ªGestión de CamasConsultas ExternasAtención PrimariaPlanta 1ª DerechaFarmacia y Calidad, Docencia e InvestigaciónDiagnóstico BiológicoFisioterapia Primaria

8111890481118912811189038901891189128955817482298368891489058466

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]

Mª Teresa Fernández PalenzuelaCristina Calatayud Tortosa

71618393

[email protected]@hospital-ribera.com

Área Teléfono Correo Electrónico

DIRECCIÓN SISTEMAS INFORMACIÓN: José Miguel Casamayor CortésJefes

Equipo de SistemasEquipo de Sistemas


DIRECCIÓN ECONÓMICA FINANCIERA: Santiago Ribelles ArellanoEquipo directivo, jefes de servicio y mandos intermedios

Ana Belén Cruz ÁlvarezCarles Ricart Dols

Marketing y ComunicaciónAuxiliar adjunto Marketing y Comunicación

83567170


Área Teléfono Correo Electrónico

DEPARTAMENTO DE MARKETING Y COMUNICACIÓN: Pedro Pastor GrauResponsable

José Luis Ortega Monzó Recursos Humanos 7086 [email protected]Área Teléfono Correo Electrónico

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Eduardo Tabernero AlbaSubdirector

Nela Viedma PérezCarmen Martí Roig

Administración de PersonalPrevención de Riesgos Laborales

70897193


Área Teléfono Correo ElectrónicoJefes

Blanca Valenzuela MolinaJuan Vte. Izquierdo SorianoMercedes Marqués Roy

Selección, Formación y DesarrolloFormaciónPrevención de Riesgos Laborales

6601972277469

[email protected]@[email protected]

Área Teléfono Correo ElectrónicoResponsables/Técnicos

Jose Vte. Burdeus Martín Medicina de Empresa 7489 [email protected]Área Teléfono Correo ElectrónicoMédico de Empresa

David Cuesta Peredo Calidad y Control Asistencial 8355 [email protected]Área Teléfono Correo Electrónico

DIRECCIÓN MÉDICA DE CALIDAD Y ORGANIZACIÓN ASISTENCIAL: Tomás Quirós MoratóSubdirectores

Teresa Arnau PlazaElena Burdeos PalauVicente Vicent

Calidad y NormalizaciónCalidad y Control AsistencialDocumentación Clínica y Archivo

66033660578184


Pedro García BermejoVicente Cebrián OrdóñezÁngel Abilio Álvarez MartínEdelmira Moreno PérezJosé Enrique Romeu ClimentMiguel Prósper SierraJoaquín Sánchez PérezMiguel Murcia Soler

Urgencias HospitalUrgencias CSIHospitalización DomiciliariaRehabilitaciónSalud MentalAbucasisFarmacia de ÁreaFarmacia de Área

8358

82828293

669986699866998

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@hospital-ribera.com

Servicio Teléfono Correo Electrónico

DIRECCIÓN MÉDICA ASISTENCIAL ÁREA DE SALUD: Rosana Espinosa UrbinaJefes / Coordinadores

Jorge Mauro Garcia-Petit GisbertTrinidad Nácher SegoviaCarmen Caballero Arroyo

Compras y Servicios Generales, Planificación y Control de GestiónAdministración y FinanzasGestión y Admisión de Pacientes

743971178164


Área Teléfono Correo ElectrónicoSubdirectores

Ana Lanuza SolanasMarta Carbonell JiménezM. Teresa López AlcarazRodolfo Martí PradoJosé Miguel Valls Doménech

FacturaciónAdministración Financiera y FiscalReporting y Administración de ArchivosSuministrosMantenimiento

71317016711171227810



Eugenia Pons SeoaneJoan Gosálvez PlaMaría Giménez BotellaRaúl Sánchez ChecaVicente Manuel Ferris Lleonart

Gabinete JurídicoAlmacénControl de GestiónServicios GeneralesCita Previa

71947063729584848246


Área Teléfono Correo ElectrónicoResponsables


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AlbericAntellaBenimuslemGavardaMassalavésTousAlziraAlzira IICorberaAlzira-UCAAlzira-S.PúblicaLlauríLa BarracaL'Alcúdia

GuadassuarAlgemesíAlgemesí (consultorio)AlbalatAlginet

BenifaióAlmussafesSollanaCarcaixent

CarletBenimodoAlfarpLlombaiCatadauCulleraFavaraEl RavalMareny S.LoRacóFaroOasis/S.AntBrosquilSuecaC.E.SuecaFortalenyRiolaPolinyàBenicullEl PerellóMareny B.PalmeretesPouet-Llastra

CentroZona

962441101962595394962440162962594055962440903962449292962457400962001005962978543962417657962402071962560503962975328962541067

962570042962424310962421332962494027961752853

961784111961784611961740350962430165

962532595962532867962990568962990300962550027961724208961769075961724577

610212877610212879961720512961732217961705059

961711041961712146962973424962490314961771371 / 961770116961760908961772763

Tel. Cita Previa

962440562962440562962440562962440562962440562962440562962457444

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Urgencias

C/Antonio Lloré, 60C/Damià Crua, 10C/Diputació, 16C/Carrer, 3, 1C/Reyes Católicos, 23C/Constitución, 15C/Paz, s/nC/Horts dels Frares, 60C/Calvari, 11

C/San Vicente, s/nC/La Font de la Falzia, s/nC/Bollene, s/n

C/Gran Via, 81Cruce Sta. Teresa con Polinyà, s/nParque Salvador Castell, 6C/Sequia, s/nCruce Mtro.Serrano-Mayor

Ctra. Almussafes, 11Atarazanas, s/nPz. Joan Fuster, 3Bagnols sur Ceze, s/n

C/San Bernardo, s/nC/9 d'Octubre, 14C/Nueva, 40C/Francisco Cerdà Reig, 3C/Diputació, 23Av. País ValenciàC/Lepanto, 2C/Valencia, 119C/Gómez Trénor, 4C/Ciudades Unidas, s/nC/Dr. Fleming, s/nPz. Constitución, s/nC/De la Ermita, s/nC/Les Palmeres, s/n

C/Caminat, 1Pz. Constitució, 1Paseo Colón, 1C/Victoria Eugenia, 100C/Vía Sucronense, s/nC/SuecaRiu del Caire, s/nPz. Del Socarrat, s/n

Dirección

CENTROS DE ATENCIÓN PRIMARIA

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Médico: José Vicente Galán BernardinoEnfermería: Rosa Lozano AvellanedaResponsable Administrativo: Alfredo Sala Vilar

Médico: Javier Sempere MontesEnfermería: Isabel Díaz VillasanteResponsable Administrativo: Carmen García Miras

Médico: Andrés Gimeno MarquésEnfermería: Rafa Lloret CanetResponsable Administrativo: Elena Chover SerranoMédico: Alberto Pedro SalazarEnfermería: Benjamín Llinares PérezResponsable Administrativo: Mª Dolores Terrés BiendichoMédico: Mónica A. Ruiz VilarEnfermería: Lola Mañas IniestaResponsable Administrativo: Ángela Alabor GirbesMédico: Ignacio Roca AdelantadoEnfermería: Ana Alabor LloretResponsable Administrativo: Esperanza Pellicer PérezMédico: Rosa Albelda VendrellEnfermería: Pilar Herrera RodríguezResponsable Administrativo: Mª José Montagud BarberáMédico: Rafael Ferrer GallartEnfermería: M. Carmen Hernández CrespoResponsable Administrativo: Mª José Silva Pérez

Médico: Manuel Lamata MateoEnfermería: Eugeni Segarra MaríResponsable Administrativo: Pilar Sanjuán Martínez

Médico: José A. Franco PastorEnfermería: Mª Sales Soldado Matoses (en funciones)Responsable Administrativo: Agustín García Soler

Coordinadores



[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@hospital-ribera.com



Correo Electrónico

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Zona

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L O Q U E N E C E S I T A S S A B E R . . .

Sistemas de Información

El Departamento de Salud de La Ribera, organización a la que ahora teincorporas, es una organización dotada de la más moderna tecnología yun elevado nivel de informatización.El Hospital Universitario de La Ribera es un "hospital sin papeles". Lainformación se incluye en alguno de los sistemas informáticos existentesy circula por el Hospital de forma que se puede acceder a ella desdecualquiera de los ordenadores existentes en el centro. De esta forma, elpersonal sanitario del Hospital puede consultar la historia clínica decualquier paciente, desde cualquier sitio en cualquier momento y contotal confidencialidad.Los sistemas de información del Departamento de Salud de La Riberadeben ser usados de acuerdo a las normas establecidas por la organización,se recuerda que su uso es estrictamente profesional y que se exige a losusuarios la total responsabilidad en el uso de los datos de salud de nuestrospacientes (para ver más detalle consultar las normas de seguridad quese os enviarán cuando os den el usuario).

Lo que necesitas saber...Lo que necesitas saber...Lo que necesitas saber...

Mapa del Departamento de Salud de La Ribera

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Los sistemas informáticos del Hospital son muy variados, ajustados para darrespuesta a las necesidades de las distintas áreas. Así, podemos accedera un ordenador que contiene un paquete ofimático básico, con los programasWord, Excel, Access, PowerPoint y algunos otros similares.Todos los ordenadores del Hospital están conectados entre sí en una RedLocal. Esto nos permite disponer de una serie de servicios de Red, comoimpresoras y carpetas personales, públicas o corporativas compartidas conotros usuarios. Asimismo, la red de sistemas del Hospital ofrece todas lasventajas de un completo sistema de Correo Electrónico (Outlook), que nospermite comunicarnos e intercambiar información de forma rápida y eficientecon cualquier compañero.Las aplicaciones informáticas del área asistencial son fundamentalmentecuatro:• SIAS: Es el sistema base del Hospital y donde el personal médico, deEnfermería y de Admisión rellenan y consultan las historias clínicas de losenfermos, así como sus tratamientos y los resultados de las diferentespruebas diagnósticas. Además, el personal de Admisión realiza el primercontacto con el paciente, al que se irán sumando progresivamente la parteasistencial, con la finalidad de constituir la Historia Clínica Integrada• PACS. Es el sistema de almacenamiento y distribución de las imágenesdel Hospital. Gracias a él no tienen que imprimirse las placas radiográficas.Cuando un enfermo se hace una prueba, ésta se almacena de forma digitaly posteriormente es recuperada y vista por el profesional que la necesita,todo ello desde la pantalla del ordenador.• LIS (OMEGA 3000): Es el sistema de laboratorio. En él se almacenan todaslas pruebas realizadas en el área de diagnostico biológico y, desde allí, através de SIAS se distribuyen a todos los facultativos.• ABUCASIS II: Es el sistema de información ambulatoria para la AtenciónPrimaria.Una vez dentro podremos acceder a las aplicaciones del Hospital, Abucasis2, Ofimática e Internet.

Asimismo, el Hospital está conectado con la red Arterias de laConselleria de Sanidad lo que ha permitido extender los sistemas deinformación hasta los 9.- Al generar el IQ se deben arrastrar de la hplos siguientes datos

Ubicación y centro previsto (para cmfq)centros de Atención Primaria.

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Nuestra organización cuenta con un Servicio de Prevención de Riesgos Laborales,ubicado en la planta -1 del Hospital junto al Departamento de Sistemas Informáticos,en el que se gestionan todos los aspectos marcados por la legislación vigenteen materia de prevención y de aplicación a todos los trabajadores de nuestraorganización, de forma mancomunada con la Agencia Valenciana de Salud(tanto al personal laboral dependiente de la UTE como al estatutario dependientede la AVS).

Es obligación del empresario garantizar la seguridad y salud de sus trabajadores,así como del trabajador velar, mediante el cumplimiento de las medidasestablecidas, por su propia seguridad y salud en el trabajo y por la de aquellaspersonas a las que les pueda afectar su actividad profesional.

Por estos motivos, desde el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales seinforma a cada trabajador de los posibles riesgos inherentes a su puesto detrabajo y de las medidas preventivas que debe adoptar en cada caso. Asimismo,edita una Guía de Actuaciones en caso de Emergencia donde se recogen lasnormas a seguir ante una emergencia: cómo actuar según los servicios, dóndellamar, cómo evacuar a los enfermos, etc.

Además de ofrecer esta información, a cada trabajador se le realizará, por partedel Médico de Empresa, el preceptivo reconocimiento médico inicial, incorporán-dose a partir de ese momento el trabajador a la dinámica de todas las actuacionesen materia preventiva: campañas de vacunación, cursos de formación en materiade prevención, charlas informativas, etc.

En caso de que tengas un accidente en tu puesto de trabajo (pinchazos,torceduras, etc.), tienes obligación de comunicarlo al supervisor-coordinador detu servicio y, a su vez, al Departamento de Prevención de Riesgos Laborales.

Te recordamos que, dado que estamos en un centro sanitario, está totalmenteprohibido fumar dentro de las instalaciones.

Prevención de Riesgos Laborales

Recull de Prensa. Lo puedes encontrar todas las mañanas en la Cafeteríade Personal y en la Sala de Prensa de Port@onze (http://portaonze.hospital-ribera.com/Sala%20de%20prensa/default.aspx). Contiene las noticias quehacen referencia al Departamento de Salud de La Ribera, otras noticiassanitarias de interés y las portadas de los principales periódicos.

Correo electrónico. Es la herramienta de comunicación interna más ágil yrápida y a la que mayor uso se le da. Los trabajadores de la organización

Herramientas de Comunicación

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pueden almacenar documentos en carpetas personales. El correo es unaherramienta de trabajo y como tal debes usarla. Un uso indebido del mismo,como el envío de correos masivos a toda la organización sin permiso expresode la Dirección de Comunicación, conlleva la retirada inmediata del accesoal sistema de correo electrónico.

Salut 10. Es la revista que edita trimestralmente la organización. Salut 10hace de la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad elobjetivo fundamental de sus contenidos. Reportajes sobre dolencias habitualeso entrevistas con expertos son temas comunes. Puedes encontrarla enpapel en los tablones de anuncios magnéticos que encontrarás en la plantabaja del Hospital, así como en la Hemeroteca virtual de Port@onze(http://portaonze.hospital-ribera.com/C10/Hemeroteca%20digital/default.aspx).

Web. La organización dispone de un completo sito web (www.hospital-ribera.com) que permite consultar información de distinto tipo, desde laspublicaciones científicas elaboradas por trabajadores de la organización ala cartera de servicios de la misma, así como las noticias generadas por elDepartamento de Salud de La Ribera.

www.salut10.com Salut 10 es el portal de salud de la organización destinadoa los habitantes de La Ribera. Tiene como objetivo proporcionar gratuitamentea la población de La Ribera información, consejos y servicios sobre salud.

Port@onze (http://portaonze.hospital-ribera.com). Es el Portal del Empleadodel Departamento de Salud de La Ribera, una puerta de acceso al sistemade información corporativo y elemento integrador y homogeneizador de losdiversos sistemas y tecnologías que coexisten en la organización. Permitecompartir información de una forma sencilla y eficaz, a través de websdepartamentales y espacios de trabajo virtuales. Asimismo, contieneinformación de interés para todos los profesionales del Departamento deSalud, como promociones, descuentos en determinados servicios, etc.

Cómic. El Departamento de Comunicación edita, con carácter trimestral,un cómic dirigido a niños con el fin de promocionar entre ellos diversosaspectos relacionados con la salud. Este cómic está protagonizado por lafamilia Els Ribera y lo podrás encontrar en papel en la Dirección deComunicación y en formato electrónico en la Hemeroteca Digital de Port@onze(http://portaonze.hospital-ribera.com/C10/Hemeroteca%20digital/default.aspx).

Newsletter. El Departamento de Comunicación ha puesto en marcha laNewsletter del Departamento de Salud, con el fin de potenciar la comunicacióninterna de la organización. La recibirás directamente en tu correo electrónico.Contendrá información de interés y útil para todos los profesionales de laorganización, así como las noticias más destacadas del Departamento deSalud de La Ribera.

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Dónde comerEl Hospital dispone de una cafetería reservada para trabajadores. El horario es el siguiente:de 8 a 16 horas por la mañana y de 21 a 0 horas por la noche.

Asimismo, la organización pone a disposición de todos sus trabajadores tiquets decomida. Estos tiquets se pueden adquirir en el Despacho nº 5 de la Segunda Planta yvalen por una comida tanto en la Cafetería de Personal como en diversos restaurantesde la zona:

• Casal Fester (Polígono Tisneres, Avda. Derechos Humanos, s/n, Alzira)

• Restaurante Asador, s/n (Avda. Democracia, s/n)

• La Barraca (C/ Enric Valor, 7, Corbera)

En Port@onze (http://portaonze.hospital-ribera.com/default.aspx) podrás encontrar elmenú de cada día.

La Biblioteca del Departamento de La Ribera es una biblioteca especializada en ladisciplina científica de la Salud, contando con numerosas publicaciones periódicas deíndole nacional e internacional, en inglés y francés. La biblioteca tiene un servicio deDifusión Selectiva de Información que ayuda al usuario a realizar la búsqueda de untema y lo lleva hasta el documento primario, a través del Servicio de PréstamoInterbibliotecario con todas las bibliotecas médicas de España. Además, la Bibliotecacuenta con un servicio de préstamo para el paciente.

Recientemente, se ha puesto en marcha una biblioteca virtual con actualizacionesdiarias. La puedes encontrar en la dirección: http://bibliotecavirtual.wordpress.com.

El Departamento de La Ribera organiza sesiones formativas abiertas a todo elpersonal de la organización. Los jueves de 14:00 a 15:00 horas, en el Salón deActos del Hospital, se realizan análisis de casos clínicos (primer jueves laborablede cada mes) y sesiones monográficas el resto de los jueves (segundo y cuartojueves laborables), orientadas al cuidado de pacientes. La programación deestas jornadas la puedes encontrar en los tablones, en el Recull de Premsa ypreguntando a tu Jefe de Servicio o Supervisor/Adjunto de Enfermería que,semanalmente, es informado de las acciones de formación.

Asimismo, a lo largo del año se programan una serie de cuatro charlas que bajoel nombre de "Tardes Terapéuticas" consituyen un lugar de debate y reflexiónde todos los profesionales del Departamento de Salud en torno a la prescripciónracional y razonada de los medicamentos. Del mismo modo, se llevan a cabolas "Tardes Docentes de Salud Mental", con el fin de impulsar un mayorconocimiento en diversos aspectos relacionados con la salud mental.

Biblioteca

Investigación y Docencia

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Recursos Humanos

En el Departamento de Recursos Humanos, ubicado en el Área de Administraciónde la planta baja del Hospital, podrás resolver dudas acerca de tus nóminas,informarte de las acciones formativas ofertadas por la Organización y, en general,realizar cualquier trámite acerca de tu relación laboral.

1. / En caso de la contratación de un trabajador por primera vez, deberáspresentar necesariamente la siguiente documentación para formalizar tu contratoy darte de alta:• Una fotocopia D.N.I, anverso y reverso.• Una fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social (propia).• Una copia compulsada (anverso y reverso) del Título Académico o Profesional

que le acredite para ejercer la profesión propia de la categoría laboral parala que se contrata.

• Una fotocopia de un documento bancario en la que aparezca el número decuenta bancaria donde el empleado sea el titular de la misma.

• Currículum Vitae con fotografía, con especificación de todos los datos personales,incluidos teléfonos de contacto (fijo y móvil).

• En caso de médicos y personal de Enfermería, una fotocopia de la tarjeta delnúmero de Colegiado.

Cuando tengamos tu contrato de trabajo te avisaremos con un SMS a tu móvilpara que pases a firmarlo y recogerlo. Además, te haremos entrega de unatarjeta identificativa que deberás llevar siempre visible y, si tusupervisor/coordinador nos lo ha solicitado, te facilitaremos un certificado digitalde Abucasis.Si estás interesado, te tramitaremos la tarjeta del Parking del hospital.

Una vez firmado el contrato puedes pasar por el Servicio de Lencería delDepartamento, en el que te proporcionarán la uniformidad necesaria para eldesempeño de tus funciones.

2. / Si has finalizado tu contrato y, por tanto, has causado baja en la empresa:Deberás pasar a recoger el finiquito y certificado de empresa correspondiente,a partir del envío a tu teléfono móvil de un SMS. No obstante, si han transcurrido12 días desde la finalización de tu relación laboral y no has recibido mensajede texto alguno, puedes pasar por el Departamento de RRHH para la recogiday firma del mismo.

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Será requisito indispensable, antes de proceder a la firma del finiquito, haberdevuelto la uniformidad al servicio de Lencería, así como cualquier otraherramienta que te haya sido entregada para el ejercicio de tus funciones yde la que deberás presentar justificante de devolución al firmar el mismo enel departamento de RRHH.

3. / Si tienes cualquier tipo de duda relacionada con tu nómina, permisos,vacaciones, formación, etc:El Departamento de Recursos Humanos, con el fin de poder atender de maneramás ágil a todos los empleados, tiene establecido un horario de atención alempleado, el cual rogamos se respete:

• Lunes a Jueves de 8:00 a 10:30 y de 14:00 a 16:00.• Viernes de 8:00 a 10:30 y de 13:30 a 15:00.

No obstante, se ha creado una cuenta de correo electrónico [email protected] para que, a través de ella, se puedanformular todo tipo de dudas al departamento y que, de esta forma, se puedanresolver esas cuestiones de una forma fluida y eficaz. Esta vía es la más rápidapara poder ayudarte, aprovéchala.• Correo electrónico: [email protected]

4. / Faltas de asistencia por Enfermedad común, Accidente, etc.:En caso de enfermedad, accidente u otra circunstancia que le imposibiliteacudir al trabajo deberá ser comunicado de forma inmediata al Coordinadoro Supervisor correspondiente y al Departamento de RRHH. El justificante de laausencia se ha de entregar directamente al departamento de RRHH o depositarloen los buzones habilitados.

Si tramitas una baja por enfermedad común, dispones de un plazo de 3 díashábiles tal y como establece la legislación vigente, para entregar a RRHH elparte de baja/alta que expide el médico (ejemplar para la empresa). Deberásfirmarlo en el reverso si procede (firmar en caso de haber trabajado un mínimode 6 meses en los últimos 5 años). El ejemplar para la Mutua, deberás remitirlopor correo ordinario a la siguiente dirección:UMIVALE, C/ Utxana, 2-B, 46410, Sueca (Valencia).

5. / Permisos:Si quieres disfrutar alguno de los permisos que aparecen recogidos en nuestroConvenio Colectivo de Empresa y cumples con los requisitos necesarios para

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T E L É F O N O S D E I N T E R É S 18

ello, deberás solicitarlos cumplimentando el formulario que en RRHH o tusupervisor-coordinador te facilitarán, presentando, en su caso, el justificantenecesario para la concesión de dicho permiso.

• Buzones:• Junto a Viajes Iberia.• En la entrada de RRHH.• En el mostrador de admisión de Urgencias.• En el Q-Matic.

Teléfonos de Interés

Centralita: ext. 90 / llamadas desde el exterior: 96 245 81 00

Seguridad: 8115

Cita previa telefónica: 96 245 85 00

Urgencias Hospital: 7473 - 7475

Ingresos: 7184

Lista de espera quirúrgica: 7653 - 7648 - 66005

Valija: 7477

Biblioteca: 7107

Cafetería personal: 7153

Mantenimiento: 8484 - 8686

Sistemas: 7881

Lencería: 7287

Farmacia: 7071

Limpieza: 8127

Te recordamos que es imporante que vayas permanentemente identificado conla tarjeta "Identifica't".

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Plano Hospital de La Ribera

P L A N O H O S P I T A L U N I V E R S I T A R I O D E L A R I B E R A

Entrada Principal

Cafeteriapública

Consultas ExternasRadiología

Unidad admisióny gestión

de pacientes

DirecciónComunicación

Tienda

CitaPrevia

Admisión Central

Asistentesocial

CitaPrevia

SAIPCafeteria Personal

Gerencia

ÁreaAdministrativaRR.HH

Asesoria jurídica

Endoscópias

Litotricia

Salónde actos

LaboratorioAnatomo-

Cocina central

Farmacia

Lencería

Almacéngeneral

quirúrgico

Dirección

Prevenciónde Riesgos

ÁreaSindical Mantenimiento Seguridad

Centro de procesode datosRHB

Archivo historiasclínicas

Hospitalde Día

Oncológico

NeurofisiologiaUnidad del sueño

Medicina nuclearRadioterapia

Aulainformática

NIVEL - 1

Cardiología

NIVEL 0

19P L A N O H O S P I T A L U N I V E R S I T A R I O D E L A R I B E R A

Unidad deHemodiálisis Hospitalización

Izquierda

Psiquiatria

Urgencias

Consultas ExternasExtracciones

Biblioteca

Hospitalización Derecha

NIVEL 3

NIVEL 2

NIVEL 1

Hospitalización Derecha

UCSI

Área de diagnósticobiológico

ParitoriosQuirófanos

Sala deEspera

Hospitalización DerechaHospitalización Izquierda

UVI

20 P L A N O H O S P I T A L U N I V E R S I T A R I O D E L A R I B E R A

Capi

lla

Hospitalización Derecha Hospitalización Izquierda

Esterilización

Hospitalización Derecha Hospitalización Izquierda

NIVEL 6

NIVEL 5

NIVEL 4

www.hospital-r ibera.com

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09

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