Departamento de Medicina Preventiva y Social, Facultad de Medicina Sociedad Uruguaya de Informática...

Departamento de Medicina Preventiva y Social, Facultad de MedicinaSociedad Uruguaya de Informática en la Salud (SUIS)

Curso Introductorio a los Sistemas de Información en Salud

1ª Edición

Montevideo, 24 de Julio –28 de Agosto 2003


Gestión del Cambio

Lic María José TerraSoluziona Servicios Profesionales

De Unión Fenosa

Montevideo, 14 de Agosto 2003

Curso Introductorio a los Sistemas de InCurso Introductorio a los Sistemas de Información en Salud, 2003formación en Salud, 2003

¿ Por donde comenzar ?¿ Por donde comenzar ?

Proyecto de InformatizaciónProyecto de Informatización

¿ Qué hacer ?¿ Qué hacer ?

¿ Quién ?¿ Quién ?

¿ Cuando ?¿ Cuando ? ¿ Cómo ?¿ Cómo ?

¿ Cuánto cuesta ?¿ Cuánto cuesta ?

¿ Cuánto dura ?¿ Cuánto dura ?


Trabajo conjunto

RELEVAMIENTO Y ANÁLISIS

Información

Reuniones y entrevistas

05101520

1 2 3

Relevamiento de Políticas y Estrategias

Relevamiento de procesos

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

DEFINICIÓN DE UN PROYECTO

Relevamiento InicialRelevamiento Inicial


ProyectoProyecto

Objetivo del Proyecto de Informatización

Alcance del Proyecto de Informatización

Resultados esperados

Plan de trabajo general

Factores críticos para el éxito del proyecto

Estructura organizativa del proyecto


Ejemplo: Objetivos del ProyectoEjemplo: Objetivos del Proyecto

Identificar la población usuaria

Desconcentrar la demanda en los Hospitales

Disminuir los tiempos de espera en los servicios ambulatorios

Disminuir el ausentismo de los pacientes en los servicios ambulatorios

......


Ejemplo: Definición proyectoEjemplo: Definición proyecto

... Crear un Centro de Atención Telefónica

(C.A.T.) capaz de otorgar turnos para todas

las consultas ambulatorias, prácticas y

estudios de todos los establecimientos, al

cual la población accede a través de una

llamada gratuita.


Alcance del ProyectoAlcance del Proyecto


Ejemplo: Alcance geográficoEjemplo: Alcance geográfico

Municipalidad

3 Hospitales

8 Centros


Ejemplo: Alcance funcionalEjemplo: Alcance funcional

C o n s u l t a s A m b u l a t o r i a s

G e s t i ó n d eH i s t o r i a sC l í n i c a s

Gestión de Citas

Gestión de Cita

Concedida

Gestión de Agenda

Atención dePacientes

Fin de Jornada

Préstamode HC

Devoluciónde HC Codificación


Ejemplo: Alcance organizativoEjemplo: Alcance organizativo

Secretario de Salud Pública

Subsecretario de Salud Pública

Director Gral de Atención Primaria

Hospital Municipal

Hospital Materno Infantil

Hospital Boulogne

Centros Periféricos

Control Epidemiológic y Programas


Etapas de ImplantaciónEtapas de ImplantaciónEtapa 2Etapa 1

Etapa 4

Productivo•Operación del sistema

•Soporte post-productivo a los usuarios

Etapa 3

Preparaciónpara el

productivo

•Formación de Usuarios y Mesa de Ayuda

•Captura y carga de datos

Instalación

•Parametrización

•Definición de los perfiles de los usuarios

•Construcción de interfaces

•Pruebas del sistema

•Definición de objetivos•Integración de equipos •Estrategia de Implantación •Plan de Trabajo detallado•Análisis de Riesgos•Diseño Conceptual•Plan de Pruebas•Plan de Capacitación

Organización y

Diseño Conceptual


Estructura OrganizativaEstructura Organizativa

ESTRATEGICOESTRATEGICO

TÁCTICOTÁCTICO

OPERATIVOOPERATIVO

Comité de Seguimiento

Comité de Dirección

Comité de Implantación


Estructura OrganizativaEstructura Organizativa

GRUPO ASESOR

Director de Proyecto Director de Proyecto

Aseg. Calidad

CSM

AnalistasFuncionales

Est

raté

gico

Ope

rativ

oTác

tico Asesor Médico

GRUPO ASESOR

CoordinadorTécnico

CoordinadorFuncional Médico

AnalistasFuncionales

Gestión delCambio

Comité de Seguimiento

Comité de Dirección

Comité de Implantación

AnalistaInformático

SoporteTécnico

Coordinadora deProyecto

Gerente de Proyecto

ReferentesCalificados por

Área

ResponsablesFuncionales

Responsables deImplantación

Asesor Contable

Asesor TecnologíaAuditoría InternaAdministración

ReferentesTécnicos


Id Nombre de tarea Duración Comienzo Fin

3 Gestión de Turnos 114 días mi 16/10/02 lu 24/3/03

4 Hito 1 - Planificación 5 días mi 16/10/02 ma 22/10/02

5 Estrategia de Implantación del Módulo 4 días mi 16/10/02 lu 21/10/02

10 Plan de Trabajo Detallado del Módulo 2 días vi 18/10/02 lu 21/10/02

13 Análisis de Riesgos del Módulo 2 días lu 21/10/02 ma 22/10/02

16 H1: Aceptación Planificación de Implantacion del Módulo 1 día mi 23/10/02 mi 23/10/02

17 Hito 2 - Validación Pre-Implantación 22 días mi 23/10/02 ju 21/11/02

18 Diseño Conceptual (3er Nivel de Analisis) 12 días mi 23/10/02 ju 7/11/02

24 Desarrollo de Mejoras y Resolución de Incidencias 10 días vi 8/11/02 ju 21/11/02

28 Plan de Pruebas 3 días vi 8/11/02 ma 12/11/02

32 Plan de Capacitación 7 días mi 13/11/02 ju 21/11/02

35 H2: Validación de Pre-Aceptación 1 día vi 22/11/02 vi 22/11/02

36 Instalación y Puesta a Punto 38 días mi 16/10/02 vi 6/12/02

37 Preparación para la Puesta en Marcha 9 días ju 24/10/02 ma 5/11/02

42 Instalación 1 día mi 16/10/02 mi 16/10/02

44 Parametrización 37 días ju 17/10/02 vi 6/12/02

48 CMI 3,6 36 días vi 8/11/02 vi 27/12/02

49 Preparación Datos 10 días vi 8/11/02 ju 21/11/02

52 Capacitación 5 días lu 25/11/02 vi 29/11/02

55 Puesta en Marcha 5 días lu 9/12/02 vi 13/12/02

56 Seguimiento Post-Implantación 5 días lu 16/12/02 vi 20/12/02

57 Testing BPS 5 días lu 23/12/02 vi 27/12/02

58 CMI 1,2 24 días lu 30/12/02 ju 30/1/03

68 DEMEQUI, CMI 5, UP 30 días lu 30/12/02 vi 7/2/03

78 CMI Pando, 1 sucursal del Interior 30 días lu 10/2/03 vi 21/3/03

88 H3: Aceptación del Módulo 1 día lu 24/3/03 lu 24/3/03

23/10

22/11

AF1;AF2

AF1;AF2

BPS

2

M F P M F P M F P M F P M F P M Ftubre noviembre diciembre enero febrero marzo

Plan de trabajoPlan de trabajo


Gracias por su atención

Lic María José [email protected]

Tel : 916 4140

Montevideo, 07 de Agosto 2003

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