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Demografía y

comercio

Agustí Amorós

Director comercial España y Portugal

AIS – Aplicaciones de Inteligencia Artificial

FORUM TIG-SIG 2012

Smart City ExpoBarcelona, 15 de noviembre de 2012

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G r o u p

Habits contiene 18 segmentos altamente homogéneos basados en los siguientes criterios:

- Estructura del hogar - Zona geográfica

- Tamaño de municipio - Situación vivienda

- Situación laboral del sustentador - Edad

- Educación del sustentador - Etc.

- Nacionalidad

Segmentos de Hogares %

Activos SIN Hijos

E. DINK clase alta 3%

I. DINK clase baja 3%

M.Solitarios mayores de 35 años 4%

J. Hogares de nueva creación 6%

G.Poco activas clase baja 6%

Activos CON Hijos

4%

6%

8%

A. Con adolescentes clase alta

B. Con jóvenes casas clase alta

C. Con niños clase alta

F. Con adolescentes clase baja 6%

H. Con niños clase baja 9%

Semiactivos

D. Activos con pensionistas clase alta 2%

K. Semiactivas con pensionistas clase baja 7%

N. Amas de casa, estudiantes 4%

O. Desempleados 4%

Inactivos

Q. No activas pensionistas solitarios clase baja 8%

L. No activas 1-2 pensionistas clase alta 6%

P. No activas pensionistas en pareja clase baja 8%

Inmigrantes

R. Inmigrantes 4%

O

P

QR

E

AB

C

D

FN

M

L

K

J I

H

G

Segmentos sociodemográficos - Habits®

Presencia en la sociedad española

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G r o u p

Indicadores económicos- Habits®

Ingresos

Ingresos netos del hogar

Distribución de ingresos netos

Valor de la vivienda

Gasto para las 12 partidas

principales de gasto familiar

Gr. 12 Otros

8%

Gr. 11 Hostelería

y restaurantes

11%

Gr. 10 Enseñanza

1%

Gr. 09 Ocio,

espectáculos y cultura8%

Gr. 08 Comunicaciones

3%

Gr. 07 Transportes13%

Gr. 06 Salud

3% Gr. 05 Equipamiento y

mantenimiento del hogar6%

Gr. 04 Vivienda y energía

12%

Gr. 03 Vestidos y calzado

9%

Gr. 02 Alcohol y tabaco3%

Gr. 01 Alimentación

23%

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G r o u pIndicadores económicos - Habits®

GRUPO 01: ALIMENTOS Y BEBIDAS NO ALCOHÓLICASGRUPO 02: BEBIDAS ALCOHÓLICAS, TABACO Y

NARCÓTICOS GRUPO 03: ARTÍCULOS DE VESTIR Y CALZADO

- Pan y cereales - Leche, queso y huevos

- Carne - Aceites y grasas

- Pescado - Frutas

- Bebidas alcohólicas (licores, vinos, cervezas)

- Tabaco (cigarrillos, puros, otros)

- Artículos de vestir (H/M y niños)

- Calzado (H/M y niños)

GRUPO 04: VIVIENDA, AGUA, ELECTRICIDAD, GAS Y

OTROS COMBUSTIBLES

GRUPO 05: MOBILIARIO, EQUIPAMIENTO DEL

HOGAR Y GASTOS CORRIENTES DE

CONSERVACIÓN DE LA VIVIENDA

GRUP 06: SALUD

- Alquileres reales(principal y secundaria)

- Alquileres imputados e IBI (viv.

principal)

- Gastos corrientes de mantenimiento

y reparación de la vivienda

- Otros servicios relacionados con la

vivienda

- Electricidad, gas y otros

combustibles

- Ibi vivienda secundaria

- Muebles, artículos de

amueblamiento , alfombras y otros

- Artículos textiles para el hogar y

reparaciones

- Aparatos de calefacción y de cocina,

neveras, lavadoras y otros grandes

electrodomésticos, accesorios- Cristalería, vajilla,

utensilios del

hogar y reparaciones

- Herramientas para casa y jardín

- Medicamentos y otros productos

farmacéuticos, aparatos y material

terapéutico

- Servicios médicos y paramédicos

extra-hospitalarios

- Servicios hospitalarios

GRUPO 07: TRANSPORTES GRUPO 08: COMUNICACIONES GRUPO 09: OCIO, ESPECTÁCULOS Y CULTURA

- Automóviles/ Motos/ Bicicletas

- Compra de piezas de repuesto

- Carburantes y lubricantes

- Mantenimiento y reparaciones

-Transportes por ferrocarril (tren, metro, tranvía, urbano e

interurbano y de larga distancia)

-- Autobús y taxi

-- Transporte aéreo

-- Transporte marítimo por mar y vías navegables interiores

-- Otros servicios de transporte

- Servicios postales

- Equipos de teléfono y fax

- Servicio de teléfono, telégrafo y fax

- Equipos y accesorios audio-visuales,

fotográficos y de procesamiento de

información, incluyendo sus

reparaciones

- Otros bienes duraderos importantes

para el ocio y la cultura

- Otros artículos y equipamiento

recreativos; flores, jardinería y

mascotas

- Servicios recreativos y culturales

- Prensa, librería y papelería

- Vacaciones todo incluido

GRUPO 10: ENSEÑANZA GRUPO 11: HOTELES, CAFÉS Y RESTAURANTES GRUPO 12: OTROS BIENES Y SERVICIOS

- Educación infantil, educación preescolar y educación

primaria

- Enseñanza secundaria

- Enseñanza superior

- Enseñanza no definida por el grado

- Restaurantes

- Cafés, bares y similares

- Cantinas y comedores

- Servicios de alojamiento

- Peluquería y estética personal

- Joyería, bisutería y relojería

- Artículos de viaje bolsos y bolsas de uso personal

- Seguros ligados a la sanidad Seguros de enfermedad y

accidente

- Seguros ligados al transporte

- Otros seguros

- Servicios financieros no declarados en otra parte

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G r o u p

Tipología predominante

Perfil de las familias

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G r o u p

Ingresos familiares

Ingresos medios de las familias

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G r o u p

Consumo

calzado y zapatos

Consumo de productos

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G r o u p

COMPARACIÓN DEL CONSUMO

Gasto total, número de transacciones y transacción

media

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G r o u pCOMPARACIÓN DEL CONSUMO

Consumo por categoría del grupo “OTROS”

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G r o u p

PROCEDENCIA DE LOS CONSUMIDORES

Procedencia de las transacciones en los centros

comerciales estudiados

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G r o u p

PROCEDENCIA DE LOS CONSUMIDORES

Procedencia del gasto total en el resto de comercios

del código postal

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G r o u p

PROCEDENCIA DE LOS CONSUMIDORES

Procedencia de las transacciones en el resto de

comercios del código postal

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G r o u p

Aplicaciones de HABITS®

Planificar la apertura / cierre de venta.

Conocer mejor el perfil de los 'no clientes' en

PdV y zonas de influencia

Identificar y cuantificar las oportunidades de

negocio de cada producto

Optimizar las campañas de marketing

Diseñar con mayor precisión la oferta de

productos y servicios para cada zona.

Agrupar PdV situados en zonas similares

para la coordinación de estrategias.

Computar las cuotas de mercado por

producto / tipología de hogar

Fijar objetivos comerciales realistas para

cada punto de venta.

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G r o u pAplicaciones customizadas de HABITS®

Profundizar en el conocimiento de

clientes al inferir su tipología e

indicadores económicos.

Identificar el perfil de consumidor

Segmentar bases de datos y listados

de clientes a partir de las nuevas

variables de Habits.

Calcular la propensión al consumo

de cada producto y servicio o la

probabilidad de desvinculación.

Realizar

acción

No realizar

acción

Plan óptimo de acciones comerciales

VIV TRAN SAN ENT

2000201 28/10/1944 4625003034

2000202 17/03/1927 0801902140

2000203 10/04/1950 0801902163

2000204 16/12/1953 2106000992

2000205 25/11/1954 0704003019

2000206 30/03/1939 0701501003

2000207 23/09/1944 0705401006

2000208 22/04/1954 3000801000

2000209 18/10/1946 0819201003

2000210 21/09/1948 0822101005

2000211 19/07/1949 0702604015

2000212 14/02/1948 0702604011

2000213 02/04/1950 0801905100

2000214 02/08/1967 0829803009

2000215 01/05/1926 0801905137

2000216 06/11/1935 0704802001

2000217 10/06/1932 0700502001

2000218 01/02/1940 1507805021

2000219 09/11/1938 3907504992

Datos Cliente Indices de propensión

ClienteFecha de

Nacimiento

Sección

Censal

Principales seguros

Tipología

ProductoA B C D ... H

Vida integral

Decesos

Salud

Multihogar

RC

....

Accide

ntes

V

i

d

a

H

og

ar

A

Reside

ncial

Dece

sos Jubila

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B

C

D

E

FG

H

I

J

K

L

M

N

O

P

Q

R

R

C

Sa

lu

d

Evaluar la reacción de cada tipo de cliente a distintas

campañas, optimizando promociones futuras

Conocer mejor el perfil de los clientes poco vinculados,

para priorizar esfuerzos de venta cruzada y fidelización.

Cuantificar las oportunidades de negocio con los

clientes actuales.-4 -2 0 2 4

0.0

0.1

0.2

0.3

0.4

x

y1

Facturación

promedio

+ Potencial de incremento de ventas -

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