demanda homecenter

7/21/2019 demanda homecenter

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Bogot, D.C.

/4005

Seores

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALESCiudad.

Asunto: Radicacin: 14-149218--0

Trmite: 400

Evento: 362

Actuacin: 411

Folios: 2

Ref.: ACCIN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA LEY 1480 DE 2011

fernando mario Garcia Sarmiento, mayor de edad, identificado(a) con cdula de ciudadana No. 17957360, domiciliado en la

ciudad de FONSECA, actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me permito impetrar acci n de proteccin

al consumidor prevista en el artculo 56 de la Ley 1480 de 2011 contra SODIMAC COLOMBIA S.A., con fundamento en los

siguientes

HECHOS

RECONOCIMIENTO Y PAGO DE LOS PERJUICIOS CAUSADOS COMO CONSECUENCIA DE LA PRESTACIN DE

SERVICIOS QUE SUPONEN LA ENTREGA DE BIENES

Sede Centro: Carrera 13 No. 27-00 pisos 1, 3, 5, 7 y 10 PBX: (571) 5870000

Call Center (571) 592 04 00. Lnea gratuita Nacional 01800-910165

Web:www.sic.gov.co e-mail:[email protected]

BogotD.C. Colombia

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

RAD:14-149218--0

DEP: 4005 GRUPO DE TRABAJO DE

CALIFICACION

TRA:400 DEM PROT JURISD

ACT:411 PRESENTACION

FECHA: 2014-07-10 17:52:34

EVE: 362 DEMANDA

FOLIOS: 2
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1. Al demandado le fue entregado materiales de construccion

2. Ello aconteciel 21/05/2014

3. Al momento de la entrega el estado del bien era materiales de construccion logrando un retraso en la obre de

construccion

4. Con ocasin de lo anterior, la parte demandante sufriun perjuicio materializado en

5. La causa del perjuicio dao causado el perjuicio radica en el pago de intereses a tarjeta de credito por unos materiales

que no fueron entregados y algunos materiales que se compraron para trabajar con estos se han da ado esperando la

entrega de los mismos asi que me ha tocado comprar mas elementos y ademas los elementos que supuestamente me

debian entregar los compre despues mucho mas costosos por el tiempo que demore en comprarlos

6. el caso fue con hemecenter valledupar y quien lleva el proceso es la seora maira hermandez quien no toma mis

llamadas y solo me evade, asi que en vista de eso acudo a esta instancia para solicitar proteccion como consumidor, Yo

Fernando Garca Sarmiento Identificado con cedula de ciudadana No 17957360 de Fonseca La Guajira, representante de laempresa a nombre propio con nit 179573606001, Cliente VENTA EMPRESA de la Empresa Homecenter mediante la tarjeta,

3355770367000000120884, quien realice una compra asesorado por la ejecutiva venta empresa, Vanessa rojas Zea de los

siguientes elementos: VARILLA G-60 W 5/8pulg x6m CORRUGADA cant 10 VARILLA G-60 W 1/2pulg

x6m CORRUGADA cant 31 VARILLA G-60 W 3/8pulg x6m CORRUGADA cant 56 ALAMBRE NEGRO

CHIPA x 1KILO cant 10 PERFIL ENTREPISO CORRUGADO 9m 42.39k cant 11 PERFIL ENTREPISO

CORRUG GALVAN 6m 28.80k cant 14 LADRILLO HOR 3H 9x20x80 9.5k 6.25und/m2 cant 800 MALLA

M-084 4x4mm 15x15cm 18.8k aprox 2.35x6m cant 10 TORNILLO NEGRO AGLOMERADO-YESO 7x2-1/2pg

100und cant 5 VARILLA G-60 W 8.5mm x 6m CORRUGADA cant 63 Ha resultado bastante difcil la transaccin

con ustedes ya que una vez cancelado el producto la fecha de entrega era de 8 d as hbiles a partir del 17 de abril de 2014y desde entonces se han pospuesto las fechas y desde ese da se ha iniciado el pago de intereses corrientes a las tarjetas

de crdito utilizadas para el pago de la factura, compraron unas tablas que se han deformado por el tiempo que llevan

almacenadas y los trabajadores que tenan agendada la obra tuvieron que ocuparse en otros trabajos, solo se hiso una

entrega parcial despus de 20 das calendarios de: VARILLA G-60 W 5/8pulg x6m CORRUGADA cant 10

VARILLA G-60 W 1/2pulg x6m CORRUGADA cant 31 ALAMBRE NEGRO CHIPA x 1KILO cant 10

PERFIL ENTREPISO CORRUGADO 9m 42.39k cant 11 PERFIL ENTREPISO CORRUG GALVAN 6m

28.80k cant 14 MALLA M-084 4x4mm 15x15cm 18.8k aprox 2.35x6m cant 10. Articulo 3. Numeral 1.5. Derecho a

la reclamacin: Reclamar directamente ante el productor, proveedor o prestador y obtener reparacin integral, oportuna y

adecuada de todos los daos sufridos, ascomo tener acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo

propsito, en los trminos de la presente ley. Las reclamaciones podrn efectuarse personalmente o mediante

representante o apoderado. ARTCULO 51. REVERSIN DEL PAGO. Cuando las ventas de bienes se realicen mediante

mecanismos de comercio electrnico, tales como Internet, PSE y/o call center y/o cualquier otro mecanismo de televenta o

tienda virtual, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crdito, dbito o cualquier otro instrumento de pago

electrnico, los participantes del proceso de pago debern reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto



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de fraude, o corresponda a una operacin no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no

corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para que proceda la reversin del pago, dentro los cinco (5) das hbiles

siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operaci n fraudulenta o no solicitada o que debi haber

recibido el producto o lo recibidefectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberpresentar queja

ante el proveedor y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamacin al emisor del instrumento de

pago electrnico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los dems participantes del proceso de pago,

procedern a reversar la transaccin al comprador. En el evento que existiere controversia entre proveedor y consumidor

derivada de una queja y esta fuere resuelta por autoridad judicial o administrativa a favor del proveedor, el emisor del

instrumento de pago, en conjunto con los dems participantes del proceso de pago, una vez haya sido notificado de la

decisin, y siempre que ello fuere posible, cargar definitivamente la transaccin reclamada al depsito bancario o

instrumento de pago correspondiente o la debitarde la cuenta corriente o de ahorros del consumidor, y el dinero ser

puesto a disposicin del proveedor. De no existir fondos suficientes o no resultar posible realizar lo anterior por cualquier

otro motivo, los participantes del proceso de pago informarn de ello al proveedor, para que este inicie las acciones que

considere pertinentes contra el consumidor. Si la controversia se resuelve a favor del consumidor, la reversin se entender

como definitiva. Los intereses causados se deben liquidar de acuerdo a la fecha en que realicen la devolucin respecto a la

tasa vigente efectivo anual del banco BBVA Colombia. Adems de esto solicito un indemnizacin por daos y perjuicios de

acuerdo a los cronogramas de ejecucin de la obra equivalente a elementos comprados y deteriorados as como la perdida

que me ha generado los retrasos en las obras producto del incumplimiento en las fechas pactadas por un valor de 420.000

por 30 tablas deterioradas y 2 das de trabajo de los albailes en los que asistieron a la obra y no pudieron realizar su labor

por un valor 25.000 pesos por dos trabajadores por dos d as lo cual son $ 100.000 en total arrojando esto un valor de $

520.000 en total por daos y perjuicios ocasionados por el incumplimiento, por parte de su empresa. Teniendo esto en

cuenta realizo formalmente ante a ustedes la solicitud de devolucin del dinero correspondiente a esta compra, daos y

perjuicios por un valor de $ 4.350.402 a mi favor sin que sobrepase los cinco d as hbiles a partir de este solicitud. Esta

comunicacin servlida como reclamo ante la SIC de acuerdo a la reglamentacin de procedimientos contenidos en el

Articulo58 numeral 5 de la LEY 1484 de 2011 A la demanda deberacompaarse la reclamacin directa hecha por el

demandante al productor y/o proveedor, reclamacin que podrser presentada por escrito, telefnica o verbalmente, con

observancia de las siguientes reglas:

PRETENSIONES

Solicito a ttulo de pretensin lo siguiente:

Que se declare que el servicio prestado causdaos respecto del bien entregado

Que se le indemnicen los perjuicios causados, los cuales estima en:

La devolucion del dinero, con los intereses de ley desde el dia de la compra.



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JURAMENTO ESTIMATORIO

Los perjuicios solicitados, relacionados encuentran justificacin en las siguientes razones:

Indico, bajo la gravedad del juramento, que los perjuicios reclamados tienen el siguiente fundamendo las razones que paso

a exponer y ascienden a las sumas que indico a continuacin: Los intereses causados se deben liquidar de acuerdo a la

fecha en que realicen la devolucin respecto a la tasa vigente efectivo anual del banco BBVA Colombia. Adems de esto

solicito un indemnizacin por daos y perjuicios de acuerdo a los cronogramas de ejecucin de la obra equivalente a

elementos comprados y deteriorados ascomo la perdida que me ha generado los retrasos en las obras producto del

incumplimiento en las fechas pactadas por un valor de 420.000 por 30 tablas deterioradas y 2 d as de trabajo de los

albailes en los que asistieron a la obra y no pudieron realizar su labor por un valor 25.000 pesos por dos trabajadores por

dos das lo cual son $ 100.000 en total arrojando esto un valor de $ 520.000 en total por daos y perjuicios ocasionados porel incumplimiento, por parte de su empresa.

PRUEBAS

Relaciono como pruebas que acompaan la demanda formulada, el siguiente acervo:

NOMBRE ORIGINAL DEL ARCHIVO ADJUNTO NOMBRE CON EL QUE QUEDA RADICADO

carta homecenter.pdf 14149218--0000000002.PDF

ANEXOS

NO SE ADJUNTARON ANEXOS

NOTIFICACIONES

La parte demandante recibirnotificaciones en ([email protected] - calle 17 # 23-41)La parte demandada recibirnotificaciones en ([email protected] - CARRERA 66 NO. 80-28)

Atentamente,




BogotD.C. Colombia


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fernando mario Garcia Sarmiento




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