DEL ÁREA DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACIÓN C EXCELENCIA...

SISTEMA INTEGRAL MODELO PACHUCA CENTRO DE EXCELENCIA MEDICA EN ALTURA by FIFA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL AREA DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACION

Departamento: Fisioterapia CEMA

Vigente a partir de: Enero 2016

Clave: CEMA-MN-RB-MO-01

Versión: 2.0 Página 1 de 27

Elaboró

REHABILITACION CEMA

Revisó

MCD. VICENTE MORENO CALVA DIRECTOR DE CALIDAD

Autorizo

DRA. GLORIA VARGAS SANCHEZ COORDINACIÓN MÉDCA

Libero

DRA. GABRIELA MURGUIA CANOVAS DIRECTOR GENERAL DEL CEMA

Este documento es propiedad de Clínica de Medicina Deportiva S.A. de C.V.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

DEL ÁREA DE TERAPIA FISICA Y

REHABILITACIÓN

CENTRO DE EXCELENCIA MEDICA EN ALTURA BY

FIFA







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REHABILITACION CEMA

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INDICE: 1. Objetivo.....................................................................................................................3 2. Alcance.....................................................................................................................3 3. Receptor del servicio......................................................................................................................3 4. Misión........................................................................................................................3 5. Visión........................................................................................................................3 6. Valores......................................................................................................................4 7. Organigrama.............................................................................................................4 8. Turnos – Responsables...........................................................................................................5 9. Descripción de puestos.....................................................................................................................9







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1. Objetivo: Proporcionar al personal del área de Terapia Física y Rehabilitación, así como a todos los profesionales de la salud del CEMA, visitantes y/o autoridades correspondientes un instrumento en el que se describan los objetivos a corto, mediano y largo plazo respecto al funcionamiento del área. Dar a conocer el soporte referencial en cuanto al personal y los turnos que les corresponden a cada uno, para efectos de control interno, externo y supervisiones con las cuales se tengan que cumplir cabalmente. 2. Alcance El presente manual debe aplicarse dentro de todas las actividades que se desarrollen en el área de terapia física y rehabilitación, y esté al alcance de todo el personal profesional de la salud y/o administrativo ligado al CEMA, personal de evaluación externa y/o auditores de certificación(es). 3. Receptor del servicio El CEMA by FIFA integra el área de terapia física y Rehabilitación, con la finalidad de proporcionar un servicio completo, integral, con calidez y eficacia, para los deportistas, alumnos, colaboradores del Grupo Pachuca, otros clubes, organizaciones deportivas y a la población en general, todo ello sujeto a principios científicos y éticos enmarcados en las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y los estatus básicos del CEMA by FIFA. 4. Misión Ofrecer un servicio de terapia física y rehabilitación, con calidez, eficacia, de tipo personalizado, integral y oportuno, sobre una base de ética profesional y alto compromiso con la calidad. Aplicando en toda actividad valores que enmarcan al CEMA y participando en los pilares institucionales que nos rigen. 5. Visión Ser un área de terapia física y rehabilitación, que proporcione una atención con calidez, eficacia, personalizada, integral y de forma oportuna, por personal altamente calificado, convirtiéndose así en líder en el área de rehabilitación y terapia física







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6.- Valores: Ética Calidad Responsabilidad Compromiso Social Excelencia

7.- Organigrama

Dra. Gabriela

Murguía Cánovas

Presidente del

CEMA

Dr. José María Busto

Villarreal

Director Médico del

CEMA

Dra. Gloria Vargas

Sánchez

Coordinadora

Médica

L.T. F. Cinthia Itzel

Ordaz Rodríguez

Fisioterapeuta

Turno Matutino

L.T.F Diego Antonio

Meza Soto

Fisioterapeuta

Turno Vespertino

L.T.F. Yareli Larios

Pérez

Fisioterapeuta

Turno Vespertino

L.T.F. Anabel

Jiménez Ibarra

Fisioterapeuta

Turno Matutino







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8.- Turnos responsables:

L.T. F. Cinthia Itzel

Ordaz Rodríguez

Responsable de

Turno

L.T. F. Anabel

Jiménez Ibarra

L.T. F. Yareli Larios

Pérez

Responsable de

Turno

L.T. F. Diego Antonio

Meza Soto

Coordinación del área







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9.- Perfil de puestos

PERFIL DEL PUESTO

Puesto Médico Especialista en Rehabilitación

Departamento / Área Rehabilitación

Reporta a:

Número total de personas que dependen directamente del puesto:

4

Dirección Responsable

Ubicación

Unidad de Negocio CEMA

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:

SEXO: ( ) Femenino ( ) Masculino ( X ) Indistinto

EDAD:

ESTADO CIVIL: ( ) Soltero ( ) Casado ( X ) Indistinto

IDIOMAS: ( ) Inglés 50 % mínimo ( ) Francés ___% mínimo ( ) Alemán ___% mínimo ( ) Español 100% ( ) Otro: _________ ______% mínimo ( ) No Aplica

NIVEL DE ESTUDIOS: ( ) Primaria ( ) Secundaria ( ) Bachillerato

( ) Técnico superior ( X )

GRADO DE AVANCE: ( ) Carrera trunca ( ) Pasante ( ) Titulado

Última

Actualización:







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( ) Normal ( ) Carrera técnica o comercial ( ) Licenciatura

Especialidad ( ) Maestría ( ) Doctorado ( ) No Aplica

ÁREAS DE CONOCIMIENTO: (anexo 1) Área general: Carrera: Carrera(s) detallada(s):

EXPERIENCIA LABORAL (anexo 2) Área general: Área específica: Otro:

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR Sí ( ) No ( )

HORARIO DE TRABAJO Diurno ( x ) Vespertino ( ) Nocturno ( ) Mixto ( )

CAPACIDADES PARA EL PUESTO

Frecuencia en que se manifiesta la capacidad

Clasificación Capacidad Siempre

Ocasionalmente

Rara vez Nunca

Gerenciales

Visión estratégica X

Liderazgo X

Trabajo en equipo

X

Negociación X

Técnicas

Control de Grupo X

Liderazgo de Grupo

X

Facilidad de Palabra

X

Negociador X

Manejo de Controles

X







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Operativas

Control de Tiempos

X

Cultura de la Prevención

X

Capacidad de Escuchar

X

Organizado X

Presentable X







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PERFIL DEL PUESTO

Puesto FISIOTERAPEUTA

Departamento / Área REHABILITACION

Reporta a:


Dirección Responsable Dirección diagnóstica terapéutica

Ubicación


REQUERIMIENTOS DEL PUESTO:

SEXO: ( ) Femenino ( ) Masculino ( X ) Indistinto

EDAD:

ESTADO CIVIL: ( ) Soltero ( ) Casado ( X ) Indistinto

IDIOMAS: ( ) Inglés 50 % mínimo ( ) Francés ___% mínimo ( ) Alemán ___% mínimo ( ) Español 100% ( ) Otro: _________ ______% mínimo ( ) No Aplica

NIVEL DE ESTUDIOS: ( ) Primaria ( ) Secundaria ( ) Bachillerato

( ) Técnico superior ( )

GRADO DE AVANCE: ( ) Carrera trunca ( ) Pasante ( x ) Titulado

Última

Actualización:







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( ) Normal ( ) Carrera técnica o comercial ( x ) Licenciatura

Especialidad ( ) Maestría ( ) Doctorado ( ) No Aplica

ÁREAS DE CONOCIMIENTO: (anexo 1) Área general: Manejo de equipos de fisioterapia (ondas de choque, equipos de electroterapia, tanque terapéutico, laser, cama de tracción, ultrasonido)

Manejo de pacientes de traumatología y ortopedia, y deportivos. Carrera: Licenciatura en Terapia Física Carrera(s) detallada(s):

EXPERIENCIA LABORAL (anexo 2) Área general: Área específica: Otro:

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR Sí ( ) No ( )

HORARIO DE TRABAJO Diurno ( ) Vespertino ( x ) Nocturno ( ) Mixto ( )

CAPACIDADES PARA EL PUESTO

Frecuencia en que se manifiesta la capacidad

Clasificación Capacidad Siempre

Ocasionalmente

Rara vez Nunca

Gerenciales

Visión estratégica X

Liderazgo X

Trabajo en equipo X

Negociación X

Técnicas

Control de Grupo X

Liderazgo de Grupo

X

Facilidad de Palabra

X

Negociador X







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Autorizo


Libero



Manejo de Controles

X

Operativas

Control de Tiempos

X

Cultura de la Prevención

X

Capacidad de Escuchar

X

Organizado X

Presentable X







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10.- Descripción del puesto:

Puesto MEDICO ESPECIALISTA EN REHABILITACION

Departamento / Área TERAPIA FISICA Y REHABILITACION

Reporta a:


4

Dirección Responsable DIRECCION MEDICA

Ubicación CONSULTORIO DE REHABILITACION


PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Coordina y supervisa el servicio de terapia física y rehabilitación, enfocándose que la atención otorgada sea oportuna, de alta calidad y competitividad, eficaz y eficiente hacia la atención de los usuarios del servicio, en buscar que su proceso de rehabilitación sea de excelencia. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Recepción y llenado de historia clínica y formatos del servicio de terapia física y rehabilitación según la norma oficial mexicana del expediente clínico. 2.- Asistencia de juntas en representación del área de terapia física y rehabilitación, así como bajar la información a las juntas del servicio los días jueves. 3.- Coordinar permisos y horarios de personal del área de terapia física y rehabilitación. 4.- Coordinación de parte académica de prácticas, servicio socia… etc. que ingresen al área de terapia física y rehabilitación.

Última

Actualización:







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5.- Brindar apoyo al personal de terapia física, con respecto a dudas que surjan en el tratamiento y seguimiento de los pacientes. 6.- Apegarse y hacer cumplir las normativas y estatutos de calidad (tuzos 5+1, normas oficiales mexicanas etc… 7.- Revisar los manuales de operación y supervisar el cumplimiento de los mismos por parte del personal de fisioterapia. 8.- Coordinar el personal contratado y de apoyo para la realización de las evaluaciones médicas y académicas. 10.- Supervisar el seguimiento del uso de histoclin, stock y existencias de almacén en coordinación con almacén. 11.- Debe supervisar que se cumpla con las normas sanitarias vigentes. 12.- Brindar y supervisar que se dé un buen servicio. PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e

Indirectos):

Clave Proceso / Procedimiento Objetivo

Estos Procesos / Procedimientos No limitan el accionar del personal con las necesidades de la Institución.

PARTICIPACIÓN Y APOYO A OTROS PROCESOS:

ÁREAS CONTACTOS PROPÓSITO

Internas Recepción Enfermería. Consulta de especialidad

Recibir al paciente Toma de signos vitales. Referencia de pacientes

Externas Médicos externos Referencia de pacientes







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MANEJO DE RECURSOS: - Computadora - Impresora - Computadora

- Escritorio

- Sillas

- Teléfono

- Martillo de reflejos

- Goniometro

- Mesa de exploración

HORARIO TIPO DE TRABAJO DEL PUESTO:

Lunes Martes

Hora Actividad Hora Actividad

7:00 am Entrada a laborar 7:00 am Entrada a laborar

7:01 am – 3:59 pm

Otorgar servicio en área de terapia física y rehabilitación

7:01 am – 3:59 pm


4:00 pm Salida de labores 4:00 pm Salida de labores

Miércoles Jueves



7:01 am – 3:59 pm


7:01 am – 3:59 pm



Viernes Sábado


7:01 am – 3:59 pm


7:01 am – 3:59 pm








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Libero










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Puesto Licenciado en Fisioterapia turno matutino


Reporta a: Lic. Fisioterapia Cinthia Itzel Ordaz Rodríguez


Personal de servicio social y prácticas profesionales fisioterapia

Dirección Responsable DIRECCIÓN MEDICA

Ubicación ÁREA DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACION


PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Otorgar el programa de terapia física y rehabilitación, prescrito por médico especialista en rehabilitación y/o médico tratante que refiera al paciente, de forma calidad, eficaz y eficiente. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Brindar atención en los servicios en el área terapia física y rehabilitación con calidad, eficaz y eficiente. 2.- Utilizar los materiales y equipo de manera eficiente y eficaz. 3.-Aplicar y cumplir con los procedimientos establecidos por las normas oficiales mexicanas. 4.- Garantizar que las condiciones de higiene se cumplan. 5.- Cuidar el equipo que se utiliza en el proceso de rehabilitación y mantenerlo en óptimas condiciones. 6.- Realizar notas de fisioterapia cada vez que se otorgue el servicio al paciente. 7.- Ser encargada del área de terapia física y rehabilitación en turno matutino.

Última

Actualización:







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PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e

Indirectos):








MANEJO DE RECURSOS:

- Computadora - Impresora - Computadora

- Escritorio

- Sillas

- Teléfono


- Goniómetro


- Equipo de medio físicos (ultrasonido terapéutico, equipo de electroterapia, equipo

de ondas de choque, equipo de hidroterapia, laser terapéutico, compresas,

infrarrojo).

- Equipo de gimnasio terapéutico (bicicleta, barras paralelas, caminadora).







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Autorizo


Libero




Lunes Martes


7:00hrs Entrada a laborar 7:00hrs Entrada a laborar

7:00 hrs a 13:00


7:00 hrs a 13:00


13:01 a 13:59

Hora de comida 13:01 a 13:59

Hora de comida

14:00 a 16:00

Servicio en área de terapia física y rehabilitación

14:00 a 16:00


16:00hrs Salida de labores 16:00hrs Salida de labores

Miércoles Jueves



7:00 hrs a 13:00


7:00 hrs a 13:00


13:01 a 13:59


Hora de comida

14:00 a 16:00


14:00 a 16:00



Viernes Sábado



7:00 hrs a 13:00


7:00 hrs a 13:00


13:01 a 13:59


Hora de comida

14:00 a 16:00


14:00 a 16:00


16:00hrs Salida de labores

16:00hrs Salida de labores







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Libero



Puesto Fisioterapeuta turno matutino


Reporta a: Lic. Fisioterapia Anabel Jiménez Ibarra


Personal de prácticas profesionales fisioterapia y servicio social




PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Otorgar el programa de terapia física y rehabilitación, prescrito por médico especialista en rehabilitación y/o médico tratante que refiera al paciente, con calidad, eficaz y eficiente. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Brindar asistencia en los servicios en el área terapia física y rehabilitación con calidad. 2.- Utilizar los materiales y equipo de manera eficiente y eficaz. 3.-Aplicar y cumplir con los procedimientos establecidos por las normas oficiales mexicanas. 4.- Garantizar que las condiciones de higiene se cumplan. 5.- Cuidar el equipo que se utiliza en el proceso de rehabilitación y mantenerlo en óptimas condiciones. PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e

Indirectos):

Última

Actualización:







Elaboró

REHABILITACION CEMA

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Autorizo


Libero










MANEJO DE RECURSOS:


- Escritorio

- Sillas

- Teléfono


- Goniómetro




infrarrojo).


HORARIO TIPO DE TRABAJO DEL PUESTO: Lunes Martes








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Autorizo


Libero




7:01 a 14:00 hrs


7:01 a 14:00 hrs


14:01 a 14:59 hrs

Hora de comida 14:01 a 14:59 hrs

Hora de comida

15:00 a 16:00 hrs


15:00 a 16:00 hrs


16:00 hrs Salida de labores 16:00 hrs Salida de labores

Miércoles Jueves



7:01 a 14:00 hrs


7:01 a 14:00 hrs


14:01 a 14:59 hrs


Hora de comida

15:00 a 16:00 hrs


15:00 a 16:00 hrs



Viernes Sábado



7:01 a 14:00 hrs


7:01 a 14:00 hrs


14:01 a 14:59 hrs


Hora de comida

15:00 a 16:00 hrs


15:00 a 16:00 hrs









Elaboró

REHABILITACION CEMA

Revisó


Autorizo


Libero



Puesto Licenciado en Fisioterapia turno vespertino


Reporta a: Lic. Yareli Larios Pérez






PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Otorgar el programa de terapia física y rehabilitación, prescrito por médico especialista en rehabilitación y/o médico tratante que refiera al paciente, con calidad, eficaz y eficiente. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Brindar servicios en el área terapia física y rehabilitación con calidad. 2.- Utilizar los materiales y equipo de manera eficiente y eficaz. 3.-Aplicar y cumplir con los procedimientos establecidos por las normas oficiales mexicanas. 4.- Garantizar que las condiciones de higiene se cumplan. 5.- Cuidar el equipo que se utiliza en el proceso de rehabilitación y mantenerlo en óptimas condiciones. 6.- Ser encargada del área de terapia física y rehabilitación en turno vespertino. PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e

Indirectos):


Última

Actualización:







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REHABILITACION CEMA

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Autorizo


Libero









MANEJO DE RECURSOS:


- Escritorio

- Sillas

- Teléfono


- Goniómetro




infrarrojo).








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Autorizo


Libero




Lunes Martes



12:01 a 15:00 hrs


12:01 a 15:00 hrs


15:01 a 15:59 hrs


Hora de comida

16:00 a 21:00 hrs


16:00 a 21:00 hrs



Miércoles Jueves



12:01 a 15:00 hrs


12:01 a 15:00 hrs


15:01 a 15:59 hrs


Hora de comida

16:00 a 21:00 hrs


16:00 a 21:00 hrs



Viernes Sábado



12:01 a 15:00 hrs


12:01 a 15:00 hrs


15:01 a 15:59 hrs


Hora de comida

16:00 a 21:00 hrs


16:00 a 21:00 hrs









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REHABILITACION CEMA

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Autorizo


Libero



Puesto Licenciado en Fisioterapia turno vespertino (Diego Antonio Meza Soto)


Reporta a:






PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Otorgar el programa de terapia física y rehabilitación, prescrito por médico especialista en rehabilitación y/o médico tratante que refiera al paciente, con calidad, eficaz y eficiente. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Brindar servicios en el área terapia física y rehabilitación con calidad. 2.- Utilizar los materiales y equipo de manera eficiente y eficaz. 3.-Aplicar y cumplir con los procedimientos establecidos por las normas oficiales mexicanas. 4.- Garantizar que las condiciones de higiene se cumplan. 5.- Cuidar el equipo que se utiliza en el proceso de rehabilitación y mantenerlo en óptimas condiciones. PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e

Indirectos):

Última

Actualización:







Elaboró

REHABILITACION CEMA

Revisó


Autorizo


Libero










MANEJO DE RECURSOS:


- Escritorio

- Sillas

- Teléfono


- Goniómetro




infrarrojo).








Elaboró

REHABILITACION CEMA

Revisó


Autorizo


Libero




Lunes Martes



12:01 a 16:00 hrs


12:01 a 16:00 hrs


16:00 a 16:59 hrs


Hora de comida

17:00 a 21:00 hrs


17:00 a 21:00 hrs



Miércoles Jueves



12:01 a 16:00 hrs


12:01 a 16:00 hrs


16:00 a 16:59 hrs


Hora de comida

17:00 a 21:00 hrs


17:00 a 21:00 hrs



Viernes Sábado



12:001hrs


12:01hrs Servicio en área de terapia física y rehabilitación

Hora de comida 16:00 hrs- 17:00 hrs

Hora de comida




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