Definitiu Audi

37
Audi. A l’avantguarda de la tècnica 1 El inconformismo, poner en duda lo establecido, ver las cosas desde todos los ángulos posibles, pensar en el que aún no existe: éste es el verdadero motor de Audi.”

description

una cacac cacac hadd

Transcript of Definitiu Audi

Page 1: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

1

“El inconformismo, poner en duda lo establecido, ver las cosas desde todos los ángulos

posibles, pensar en el que aún no existe: éste es el verdadero motor de Audi.”

Page 2: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

2

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

1. Audi Espanya: Presentació de la marca:

· 1.1. Posicionament en el mercat en relació directa a la competència Mercedes i BMW 4

· 1.2. Branding: claus de la personalitat d’Audi en comunicació 5

· 1.3. Brand Essence 6

· 1.4. The Big Idea 6

· 1.5. Audi i actualitat

- 1.5.1.Xarxessocials

- 1.5.2.Notíciesd’interès

2. Innovació d’Audi: forma, estètica i producte

· 2.1. Esdeveniments clau d’Audi 11

· 2.2. Innovació constant 11

· 2.3. Tecnologies que donen forma al futur 13

· 2.4. Optimitzar l’estalvi i la comoditat 14

3. Creativitat d’Audi

· 3.1. Estratègies de comunicació, creatives i mitjans utilitzats 14

· 3.2. Comparació de la creativitat d’Audi amb BMW i Mercedes 15

· 3.3. Relacionar la marca d’Audi amb Apple 18

· 3.4. Passió per la bellesa i l’esperit creatiu: iniciatives culturals de la marca 19

- 3.4.1.Cultura

- 3.4.2. Audi i esport

4. Aprofundim en la creativitat publicitària d’Audi Espanya a Internet

· 4.1. Entrevista amb Sergi Gonzàlez, creatiu de l’agència DoubleYou BCN 22

5. Estudi de les campanyes publicitàries amb més èxit 27

· 5.1. Percepció de la imatge que rep el públic d’Audi : anàlisi d’enquestes 32

6. Conclusions de l’equip 34

7. Netgrafia 36

Page 3: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

3

INTRODUCCIÓ

En aquest treball de recerca sobre la creativitat en la marca automobilística Audi hem volgut

aprofundir en els diferents aspectes que poden conformar les raons del seu èxit i la seva

superioritat relativa en relació a les altres marques “premium”1 pel que fa a la innovació i la

tecnologia.

El motiu pel qual hem escollit aquesta marca enlloc d’ una altra, també d’orientació Premium,

ha estat la trajectòria creativa que Audi desenvolupa des de fa molts anys en la publicitat

internacional i sobretot la seva presència comunicativa en el nostre país, que considerem

superior a les altres marques premium.

Trobàvem interessant descobrir per quins motius, essent una marca com les altres, Audi

desprèn aquest to innovador, trencador i alhora elegant que altres marques no han

aconseguit transmetre. Tot mitjançant la pròpia superioritat tecnològica i l’acció comunicativa,

una arma que ha utilitzat per a crear un nom i posició en el mercat.

Per analitzar exhaustivament aquest context, el mercat, la creativitat i els diferents elements

de l’entorn, hem dividit el treball en diferents parts: el cos es configura en cinc blocs. El primer

bloc és una presentació de la marca Audi Espanya, tot comparant-la amb diferents marques

del mateix sector, el de cotxes premium, fent-ne un estudi de mercat. El segon bloc tracta les

característiques pròpies de la marca, els seus factors tecnològics clau i els seus conceptes més

innovadors. El tercer bloc és un anàlisi de la creativitat de la marca, comparant-la amb la de la

seva competència. També es parla de les estratègies de comunicació i les iniciatives culturals

de la marca, ja siguin esportives, en festivals, etc.

El quart bloc es centra en una entrevista elaborada a un Copy de l’agència DoubleYou BCN,

responsable de la comunicació digital d’Audi des de fa més de deu anys.

El cinquè bloc es basa en un anàlisi de les campanyes publicitàries de més èxit de la marca, un

anàlisi que hem contrastat amb els resultats d’una enquesta que hem elaborat nosaltres

mateixos.

Després de l’estudi de la marca, hem finalitzat el treball amb unes conclusions d’equip.

1 Premium: pagando una cierta cantidad o cumpliendo ciertos requisitos podemos obtener una cuenta

premium o superusuario que nos permitirá acceder a contenido exclusivo

Page 4: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

4

1. Audi Espanya

Audi és una marca alemanya centrada en l’àmbit automobilístic el qual forma part del potent

grup de Volkswagen. La seu principal de la companyia la trobem a la ciutat alemanya de

Ignolstadt situada a l’Estat federal de Baviera. Aquesta marca ha destacat al llarg de la seva

historia per la seva constància en la fabricació d’automòbils d’alta gama. El seu famós lema és

Vorsprung durch Technik, la traducció al català seria la següent: «A l’avantguarda de la

tècnica».

1.1 Posicionament en el mercat en relació directa a la competència

Mercedes i BMW

Com ja hem mencionat anteriorment, Audi és una marca alemanya la qual té molta

competència dintre del seu propi país, ja que aquest també produeix altres marques com ara

BMW, Mercedes, Opel o la mateixa marca de Volkswagen. Però hem de distingir diferents

nivells d’entre aquestes perquè des dels seus inicis Mercedes i BMW han estat les que més

prestigi han tingut i han estat més ben valorades a nivell de gama alta mundial que la resta,

inclosa Audi. Però amb el pas de temps, Audi ha fet un forat entre mig de totes dues, BMW i

Mercedes, buscant noves característiques que la poguessin definir de manera peculiar i única

fent-la créixer en el mercat automobilístic.

Podríem definir Audi, BMW i Mercedes-Benz com a tres grans marques i models d’automòbils

des de fa molts anys, les quals lluiten per ser les número u en Super vendes dels models

premium. Però la pregunta de molts de nosaltres és saber quina d’elles és millor i quina

guanya la batalla a l’hora de vendre més cotxes. Des de sempre han anat un pas per davant de

la resta de marques i sempre han tingut i tenen els models més luxosos del mercat, els més

duradors i els més desitjats per a molts de nosaltres.

Cal dir que pel que fa al luxe no hi ha diferències, igual que en la fiabilitat, tots tres són

totalment segurs i confortables.

El tòpic de la població sempre ha sigut que Mercedes està alguna posició per sobre d’Audi i

BMW; és cert, però només si mirem Un target de 50 anys cap amunt, quan ja han passat la

mitjana edat, els homes que puguin permetre’s el luxe de tenir un Mercedes, tendeixen a

comprar-se’l després de la seva jubilació o quan s’està a punt de jubilar. Hem dit homes

Page 5: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

5

perquè són els que, generalment, acostumen a prendre la decisió de comprar un cotxe dins de

la família.

Un factor d’ on sí que podem treure’n diferencies és del motor, Audi té el motor de més baix

consum amb 4,6 litres/100km i el motor baix de potencia, 136 cv, és important avui dia perquè

el preu del petroli augmenta cada cop més i els compradors busquen i compren cotxes amb

motors de baix consum.

Pel que fa a la quota de mercat, Audi va tornar a liderar-la en el sector de marques premium

de cotxes a Espanya l’any 2012, seguida de BMW i de Mercedes-Benz. Segons el còmput total,

les tres ensenyes alemanyes superen la crisi millor que les marques generalistes. No obstant

això, en desglossar les seves vendes per models, s'aprecia que la major part dels lliuraments

correspon als models més petits. En el cas d' Audi, els models A1, A3 i A4 sumen el 58% de les

vendes, en el de BMW, la sèrie 1, la sèrie 3 i el X1 arriben al 72%, mentre que les Classes A, B i

C de Mercedes Benz arriben al 68% dels vehicles comercialitzats l'any.

Sense perdre quota en els principals mercats, Mercedes ha tancat el 2012 amb dos grans

batalles perdudes al darrere enfront dels seus rivals alemanys BMW i Audi. El gegant alemany

ha perdut dos grans oportunitats de creixement: ha arribat tard a la festa dels cotxes petits,

clau en plena crisi econòmica per ser el segment que més mou en volum d'unitats, i ha tret poc

profit al boom de la Xina, un mercat de gran potencial on totes les grans marques europees

porten des de fa diversos anys aprofitant l'estirada de les vendes, segons els experts

consultats.

1.2 Branding: claus de la personalitat d’Audi en comunicació

A través de l’entrevista realitzada a Sergi González hem de dir que les estratègies de

comunicació en Xarxes Socials d’Audi són les mateixes que pot tenir qualsevol marca, com

tenir un contacte més proper amb clients potencials, fidelitzar-los i poder comunicar amb més

freqüència. Audi també tracta de crear aplicacions més creatives per Xarxes Socials per

incentivar la viralització de la marca en aquestes xarxes. També hem de dir que els seguidors d’

Audi són més aspiracionals, és a dir, jovent que somia amb tenir un Audi algun dia.

Per tant, la comunicació pot anar orientada a imatge de marca, llançament de models,

tecnologies, etc.

Page 6: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

6

1.3 Brand Essence

La brand essence de la marca rau en el seu lema: "A l’ Avantguarda de la tècnica".

El seu leitmotiv és el desenvolupament dels conceptes pioners de l’automòbil, que compleixin

les altes expectatives dels seus clients. Dins d’aquests conceptes pioners d’Audi trobem, per

excel·lència, el disseny.

La filosofia de disseny d' Audi es concentra en un concepte clau: "Pure & Clean", pur i net.

Aquest codi de marca descriu no només una qualitat estètica, sinó també la resposta clau al

desig del seu públic: simplicitat i claredat en un món que cada vegada és més complex. Aquest

concepte podem apreciar-lo amb facilitat en l’arquitectura dels vehicles. Altes conceptes

pioners de la brand essence d’Audi són la sofisticació i la progressivitat.

1.4 The Big Idea

En general, podem trobar una big idea per cada model diferent de cotxe fabricat per Audi. El

mateix passa en altres marques de cotxe ja que a l’hora de fer-ne la seva promoció necessiten

una idea innovadora que sigui cridanera i capti l’atenció al target al qual va dirigit. Per

exemple, en el model nou d’ Audi A1 trobem el següent anunci desenvolupat per l’agència BBH

de Londres conjuntament amb uns altres anuncis que han estat creats per il·lustrar les

qualitats del nou model d’ Audi A1.

El que han fet amb aquests anuncis ha estat utilitzar la tipografia d’ Audi creativa a més de

mostrar atemporalitat dins les imatges per tal d’estendre’s més enllà de la durada de la

campanya. Demostren que el disseny creatiu bo també pot ser una plataforma eficaç per a una

marca per atreure i comunicar-se amb els seus clients.

Page 7: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

7

Tot i així, Audi ha integrat dins del seu elogi de marca una big idea coneguda a nivell mundial

“A l’ Avantguarda de la tècnica”. Si per algun motiu són famosos i coneguts els seus espots i

anuncis és perquè els dissenyen de tal manera que donen confiança i sofisticació a nivell

tecnològic, és a dir, dissenyen i creen motors amb molta delicadesa i és això ho que veiem

reflectit en cada spot publicitari.

Des d’un altre punt de vista, hem de dir que d’inconformisme, posar en dubte l’establert,

veure les coses des de tots els angles possibles, pensar en el que encara no existeix: aquest és

el vertader motor d’Audi, i el que podria ser la Big Idea d’Audi.

1.5 Audi i actualitat

1.5.1. Audi en les xarxes socials

Tal com veiem en la taula, totes les tres marques tenen una posició innovadora i totalment

actualitzada en el món de les xarxes socials i tenen presència en gairebé el cent per cent

d’aquestes, encara que moltes encara no s’hagin estès del tot o estiguin en procés de fer-ho.

En primer lloc, veiem que pel que fa a Facebook, BMW guanya en nombre de seguidors tant en

la pàgina oficial internacional com en l’espanyola, seguida d’aprop per Mercedes-Benz i de

força lluny per Audi. No obstant, pel que fa a Twitter, veiem que és Audi qui guanya posicions,

seguida per BMW i Mercedes.

Centrant-nos amb YouTube, els canals estatals de les tres marques estan molt igualats pel que

fa al nombre de seguidors, però el canal internacional amb més followers torna a ser Audi.

Aquest fet l’atribuïm, en certa mesura, a la creativitat dels anuncis de la marca, ja que són

generalment més caracteritzats d’originalitat que els de les altres marques i, per tant, capten

més l’atenció de l’usuari. Aquest seria una motiu ja que el canal de la marca difon els diferents

anuncis.

Com veiem, a LinkedIn el que més ens sobta és l’absència de la marca Mercedes com a pàgina

oficial. Tot i que hem trobat diferents grups de la marca, no hem trobat cap d’oficial ni estatal

ni internacional.

Veiem que a Google+, tot i no ser encara una xarxa molt estesa al nostre país, compta amb una

gran quantitat de seguidors en els tres casos, dels quals Audi és el que queda més endarrerit.

També hem de dir que les tres marques compten amb un perfil Blogger, Word Press i RSS i que

pel que fa a xarxa social espanyola Tuenti, cap de les tres hi és present.

Page 8: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

8

Seguidament, esmentem Pinterest, una xarxa social fotogràfico-il·lustrativa present a Internet

des de fa relativament poc temps, i que per aquest motiu les marques no tenen gran quantitat

de seguidors. Tot i així, no es desmereix esmentar l’avantatge que porta Mercedes sobre les

altres dues marques en nombre de seguidors.

Parlant d’una altra xarxa d’aquest mateix estil, hem escollit Flickr on hem comprovat que les

tres marques hi són presents, tot i que amb un nom més específic, també adaptant-se amb el

públic i l’entorn de la xarxa.

En definitiva podem dir que totes tres marques duen una conducta activa i admirable pel que

fa a la comunicació a la xarxa.

Hem de destacar que només existeixen perfils oficials d’àmbit exclusivament espanyol en les

xarxes més esteses: Facebook, Twitter i YouTube.

Amb totes les dades recollides, hem de reconèixer que no hi ha un líder indiscutible que

destaqui per sobre dels altres en aquest àmbit comunicatiu perquè com hem vist, els resultats

són força igualats, però el que sí que podem dir és que pel que fa a la forma comunicativa de

Twitter, qui guanya la batalla és Audi, a través d’enllaços i notícies d’interès a més de la

promoció dels seus models. En canvi, a Facebook és BMW qui recull més seguidors, amb un

altre tipus de comunicació, amb més material audiovisual.

El que també ens ha cridat l’atenció és la diferència de seguidors entre Mercedes i els dos

competidors a Pinterest, que l’atribuïm -personalment- a l’antiguitat de la marca. És a dir,

Pinterest és una xarxa il·lustrativa, i hem comprovat que una sèrie de “pinners” reconeguts

han utilitzat els models més antics de Mercedes per fer les seves il·lustracions i els seus

muntatges visuals, els que han causat furor a la xarxa. Seria molt probable que hagin

augmentat el nombre de seguidors arran d’aquest fet.

Page 9: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

9

Page 10: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

10

1.5.2. Notícies d’interès

Audi presenta noves tecnologies en la CES 2013

Audi presenta tecnologies d'avui i solucions per al demà a la Fira d'Electrònica de Consum

(CES) que sota el lema "Tendències electròniques de la propera dècada" té lloc entre el 8 i l'11

de gener de 2013 a Las Vegas. Les novetats d'Audi a la CES es centren en la interconnexió de

l'automòbil amb el seu entorn, la futura conducció pilotada, la comunicació mòbil, nous

sistemes d'il·luminació, pantalles d'informació configurables i tecnologia de so 3D.

Conducció pilotada

La conducció pilotada serà una realitat ja en aquesta dècada. En una versió més sofisticada, els

vehicles d'Audi podran aparcar de forma autònoma en aparcaments subterranis amb una

aplicació per smartphone. L'ordinador central al pàrquing dirigeix al vehicle via WLAN fins a la

plaça d'aparcament lliure. El moviment del vehicle és registrat mitjançant un sistema de

sensors làser extern, i és transformat per l'ordinador del pàrquing a una localització juntament

amb altres dades de moviment. Les informacions de la ruta transitable es transfereixen al

vehicle, que a més supervisa el seu entorn amb ajuda de dotze sensors d'ultrasons. En el futur

s'incorporaran al vehicle amb aquest mateix objectiu quatre càmeres de vídeo. En l'actualitat

Audi està equipant un pàrquing d'Ingolstadt amb aquest tipus de tecnologia.

La tecnologia d'il·luminació

Audi també té un paper de lideratge en el camp tècnic de la tecnologia d'il·luminació. Amb

motiu de la remodelació del seu esportiu d'alt rendiment R8, Audi ha introduït recentment a la

fabricació en sèrie l'intermitent amb indicació dinàmica, que encén els LED de manera

seqüencial i per blocs en la direcció de gir, des de l'interior cap a l'exterior del vehicle. El

següent pas serà la llum posterior generada per un díode làser, capaç de projectar una línia o

un triangle sobre la carretera, i de fer-se visible en les partícules d'aigua suspeses en la boira.

Page 11: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

11

2. Innovació, estètica i producte

2.1 Esdeveniments clau d’Audi

Abans d’endinsar-nos a parlar de la innovació que ha fet Audi dels seus automòbils ens

agradaria esmentar quins han sigut els esdeveniments clau que han conformat la seva història.

Així doncs, la seva tradició en la fabricació de cotxes i motors es remunta al segle XIX.

El 1899, August Horch va escriure el

primer capítol de la història d’Audi quan

va fundar la companyia de vehicles de

motor coneguda com Horch&Cie.

Motorwagenwerke i deu anys més tard,

va fundar a Zwickau la seva segona

companyia dedicada a la fabricació de

cotxes: Audi Automobilwerke. Al 1932, quatre cercles entrellaçats van simbolitzar la fusió de

quatre fabricants d’automòbils amb seu a la regió alemanya de Sajonia: Audi, DKW, Horch i

Wanderer van formar Auto Union AG, que llavors constituïa el segon grup automobilístic més

important d’Alemanya. A partir de 1933 el lema de la marca Audi era: utilitzar sinèrgies, durant

el desenvolupament d’una estratègia de plataforma sistemàtica (tracció davantera de DKW,

motors de Wanderer i carrosseries de Horch van formar part de la gamma de models Audi a

partir d’aquest any).

El 1971, es va creure necessari escollir un nou eslògan publicitari que fes referència a la gran

varietat de motors i conceptes de conducció de la marca. Des de llavors, “ A l’ avantguarda de

la tècnica” ha constituït de forma eficaç la declaració d’objectius de la companyia.

2.2 Innovació constant

Ara sí, una vegada esmentats aquests punts claus que ens poden ajudar a entendre aspectes

tant importants com la conformació del logotip o el perquè de l’eslògan actual, parlarem de la

innovació d’Audi.

Page 12: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

12

Cal dir primer de tot que mai s’ha tractat solament de la concepció d’unes formes i una

estètica sinó, la innovació constant. El fet de que tot canvia, reflexa aquest esperit d’Audi i

solament aquest pot ser el punt de partida per idear solucions a problemes que ningú havia

plantejat anteriorment i així és com Audi actua sobre els pilars essencials de l’automòbil:

tecnologia, seguretat, disseny i ecologia.

Audi assumeix el seu rol de lideratge i marca la tendència a seguir de manera natural,

dissenyant models que són referents estètics, les línies i traços dels quals tenen la capacitat

d’emocionar.

Pel que fa a la tecnologia i seguretat hem

cregut convenient destacar alguns dels

elements que componen els cotxes de la

marca escollida i que els fa ser únics i

diferents: en primer lloc, la carrosseria està

combinada amb alumini i acer per tal que guanyi en seguretat, manejabilitat i consum, entre

altres. En segon lloc, Audi drive select que gràcies a la seva tecnologia permet tres estils de

conducció diferents, en tercer lloc, quattro és un sistema de tracció amb més de 30 anys de

tradició que garanteix una conducció esportiva i estable, a continuació les tecnologies TDI i FSI

que estan combinades amb la tecnologia common rail i la turboalimentació, un altre dels

aspectes a destacar ésS tronic, el qualpermet realitzar el canvi de marxa en centèsimes de

segon i sense interrompre la força de tracció aconseguint una conducció amb la màxima

eficiència, també cal anomenar el servei d’internet dels automòbils :Audi connect, que permet

estar sempre connectat i conèixer a temps real, la situació del tràfic, climatologia, notícies,

punts d’interès a la zona, així com buscar una ruta i visualitzar-la a través de Googlemaps. En

relació amb aquest últim també creiem convenient citar MMI Navigation Plus com a dispositiu

d’informació i entreteniment en una pantalla tàctil.

El que és més destacable de l’avançament en tecnologia i innovació és el Head Up Display, una

tecnologia de visualització, fins fa poc reservada a pilots d’avió , que projecta la informació

rellevant directament al parabrises del conductor.

Altres dels aspectes que configuren el bon funcionament i avanç d’Audi és la possibilitat de

l’aparcament assistit tant en fila com en bateria , la recuperació de l’energia cinètica generada

per la frenada de manera que es pugui seguir abastint el vehicle, la desconnexió del motor en

fases de parada per reduir el consum de combustible, energia i emissions de CO2, els fars LED

de gran il·luminació i baix consum.

Page 13: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

13

2.3 Tecnologies que donen forma al futur

Audi ultra :El futur de la fabricació de vehicles lleugers

A Audi no es creu que la construcció de vehicles lleugers sigui la suma de components

individuals, sinó d’un concepte global i integrat: des de materials innovadors i principis de

disseny intel·ligent fins a processos de producció per a l’ús eficient dels recursos.

Tots aquests factors componen el procés de fabricació de cada Audi. Cal destacar el plàstic

com un dels components lleugers. Durant molt de temps, l’ús de plàstics en vehicles de luxe ha

estat mal vist, però actualment, es considerar un material d’alta qualitat i tecnològicament

avançat que obre possibilitats completament noves per a la fabricació d’automòbils lleugers.

Dins d’aquest àmbit cal esmentar l’Audi

urban concept, un cotxe ultralleuger amb

distribució de seients 1+1 per espais urbans

congestionats. Aquest prototip tècnic no

encaixa en cap de les categories

convencionals, ja que combina els elements d’un cotxe de carreres, un vehicle recreatiu i un

cotxe urbà en un concepte radicalment nou.

Audi Connect: futur de mobilitat connectada

Les tecnologies Audi connect creen una xarxa entre el conductor i Internet, el vehicle i la

infraestructura. Amb sofisticades funcions d’informació i entreteniment, Audi connect porta el

confort, la seguretat i el plaer automobilístic a un altre nivell, doncs, si el món cada vegada

està més interconnectat, Audi també. Aquestes noves tecnologies requereixen nous conceptes

d’usos senzills i intuïtius a través de pantalles tàctils.

Audi e-tron: el futur de la mobilitat elèctrica

Audi e-tron és un concepte holístic de la fascinant experiència de conducció del futur, sense

necessitat de comprometre el plaer de conduir, el disseny i el confort. Audi e-tron combina

cotxes elèctrics amb innovadora tecnologia de fabricació lleugera i de sistemes d’assistència en

xarxa. D’aquesta forma, es garanteix que els criteris actuals es transfereixin al futur de la

mobilitat elèctrica individual.

Page 14: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

14

Actualment, s’estan fent nous prototips que reuneixen els avantatges de tracció quattro amb

les possibilitats que ofereix la mobilitat elèctrica. Aquestes tecnologies d’emissions reduïdes ja

estan presents sobre la carretera en l’Audi A8 hybrid, Q5 hybrid, A6 hybrid, vehicles totalment

híbrids. En el cas de l’Audi e-tron Spyder, neix amb el concepte de tracció que aprofita al

màxim els avantatges dels dos motors i el conductor decideix si desitja utilitzar l’energia

procedent d’ambdues fonts a la vegada o per separat.

2.4 Optimitzar l’estalvi i la comoditat

En aquest apartat, fem referència al centre de túnel de vent d’Audi. Aquest, situat a Ingolstadt(

Alemanya) es un dels més moderns del món. La seva superfície de 10.000 metres quadrats i 3

túnels de vent independents juguen un paper essencial en el desenvolupament de nous

models i tecnologies en matèria de consum de combustible, seguretat, comoditat i

optimització dels nivells de soroll.

Aquesta és una investigació aerodinàmica d’Audi que ja és tradició en la marca ja que va

començar el 1982 amb l’Audi 100. Amb un coeficient de resistència aerodinàmica de 0,29 va

ser considerat durant molts anys com un referent en matèria d’aerodinàmica. Des de llavors,

no ha sortit al mercat cap turisme en el que no s’hagi utilitzat la tecnologia de fluids per tal de

definir la seva forma.

En el Centre de túnel de vent també s’ha optimitzat el disseny dels cotxes de competició. Com

a resultat, l’equip d’Audi va aconseguir un lloc en el pòdium en la seva primera participació en

les 24 hores de Le Mans, el 1999, amb l’ Audi R8R. El 2006, els titulars de tot el món van

recollir la primera victòria d’un cotxe amb motor dièsel d’aquesta llegendària carrera. El

registre de la marca fins ara és de deu carreres i vuit victòries.

3. Creativitat d’Audi

3.1 Estratègies creatives en comunicació i mitjans

Podem parlar d’una activitat en comunicació per part d’Audi molt important i més activa en

comparació a les altres marques del sector, no només això sinó que en molts casos es tracta de

quantitat i qualitat.

Page 15: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

15

En el cas de les xarxes socials Audi hi té una activitat molt important i com hem pogut observar

en l’entrevista a Sergi González, creatiu en l’empresa DoubleYou BCN que té com a client Audi i

s’encarrega de portar la comunicació a Internet d’Audi a Espanya, l’activitat d’Audi a les xarxes

es determina doncs per la qualitat de les seves aportacions i actualitzacions i per els usuaris

que en són seguidors, la major part són aspiracionals (joves que aspiren a tenir algun dia un

cotxe Audi) i no els consumidors habituals que ja han consumit el producte.

D’aquesta manera s’intenta modelitzar als usuaris perquè en un futur, sigui pròxim o més

llunyà, es decideixin. Audi també dóna importància a la comunicació postvenda com a part

dels seus serveis, d’aquesta manera que en la compra d’un Audi la companyia no es limita a

oblidar-se del consumidor sinó que fa un seguiment i mostra preocupació, així es converteix

en usuari prescriptor al haver gaudit d’una experiència i un tracte cordial i correcte.

3.2 Comparació de la creativitat publicitària d’Audi amb la de les

principals competències: BMW i Mercedes

La creativitat portada a terme per les diferents

companyies automobilístiques, sobretot les de

gamma “premium” (Audi, Mercedes i BMW) ha

ressaltat sempre de forma substancial sobre els

projectes d’altres tipus de productes molt menys

ambicioses.

Aquesta anomenada creativitat i innovació a part

de portar-se a terme en el factor tecnològic i de

disseny dels propis productes també s’aplica a la

seva publicitat i de forma molt prioritària ja que és el canal a través del qual la marca pot

Page 16: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

16

arribar al seu consumidor i sense una bona recepció del missatge no seria possible la venta de

nous productes i els valors i significats associats a les marques caurien en l’oblit.

Partint doncs de la premissa que la publicitat és una eina de comunicació que fa existir la

marca en la ment del consumidor i que cada cop les marques “premium” s’assemblen més el

factor decisori en aquest camp de batalla és la creativitat, la capacitat d’atraure l’atenció, de

diferenciar-se de la competència, de segmentar el públic objectiu i d’establir una sèrie de

valors i emocions fortament lligats i associats a la companyia, és clar que d’una forma positiva

sempre que sigui possible.

Es busca en l’usuari sembrar diferents associacions, recordatoris, gestos, establir la transmissió

del missatge de la marca com a un procés habitual, que forma part de la vida de l’usuari,

moltes vegades convenientment de forma desapercebuda. Així es parteix des de la base de

que fins i tot els consumidors no objectius coneixen la marca i hi poden associar una sèrie de

conceptes que han anat aprenent i retenint durant el llançament constant de missatges. En els

usuaris objectius el procés formarà part de primer pas per a conduir-lo cap a la decisió

d’adquisició del producte.

La creativitat en la publicitat d’Audi es basa en la iniciativa i l’originalitat, així doncs és aquesta

marca la que ha fet el primer pas a l’hora d’arriscar en una idea comunicativa iniciant un nou

camí que és continuat per les altres marques automobilístiques. Tot i que a nivell nacional

aquestes batalles i iniciatives no s'hagin observat tant clarament en els països anglosaxons i

centre-europeus la baralla ha sigut més forta i ha servit per a desacreditar el rival des de la

ironia i el sarcasme o un atac directe. Cal a dir que aquest tipus de polítiques tenen

conseqüències i és que si Audi comença el conflicte no és clar que sigui ella qui l’acabi, per

tant, al fer aquest tipus de publicitat, per molt que sigui efectiu i cridi l’atenció, és arriscat.

Un exemple d’aquesta rivalitat és el que posà en marxa Audi per mitjà de tanques publicitàries,

amb aquest espera mantenir una espècie de diàleg que forma part de l’anomenat “Màrqueting

de Guerrilla”, doncs a Estats Units Audi llançà el seu nou model A4 mitjançant una campanya

amb tanques exteriors on hi va incloure: “Ara mous tu BMW”, una clara referència al joc dels

escacs, un joc caracteritzat per l’estratègia i d'intel·ligència, es convida a BMW a demostrar

quina és la marca superior. BMW contestà amb una altre campanya amb tanques més grans

justament col·locades al costat de les d’Audi presentant la gamma de cotxes sèrie 3 i hi

constava “Escac i mat”. Audi tingué l’última paraula amb el llançament del model R8 amb la

Page 17: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

17

frase “Hora de comprovar la teva insígnia de luxe. Potser que hagi caducat” fent referència als

esportius de BMW.

La batalla no es va acabar aquí les dues marques han seguit tenint aquest tipus de diàlegs, tot i

que una jugada pugui deixar una marca de les dues en un lloc una mica compromès el que és

segur és que aquest tipus de pràctica crida l’atenció al consumidor que no està acostumat a

observar aquests contrastos i frecs.

De la mateixa manera també s’hi ha afegit Mercedes tot i que de forma forçada tal i com

alguns exemples entre BMW i Mercedes i també entre Audi i Mercedes, aquest cop mitjançant

anuncis televisius, Audi llançà una campanya amb l’eslògan “El progrés és bonic” on s’hi podia

observar la reforma d’una casa, amb la seva conseqüent modernització, l’anunci s'acabava

quan l'espectador podia veure com el Mercedes Classe C aparcat a fora es canviava per un nou

Audi A4.

No és un retret sense fonament ja que no és cap secret que Mercedes els darrers anys s’ha

quedat a la rereguarda i no ha presentat canvis importants ni en la seva imatge ni en els seus

models, fet que ha deixat pas a Audi i BMW que han anat guanyant mercat. Podem fer una

menció positiva, és clar a la última campanya de Mercedes on ja es pot veure una intenció de

renovació, amb un públic projectat jove i amb un cert aire de misteri, tot plegat respon a

l’associació de Mercedes al consumidor d’edat avançada que se li havia donat fins ara.

Mercedes va respondre al crit de batalla d’Audi amb un altre anunci, amb un to macabre

relacionant un tema tabú com la mort, es ressalta la seguretat dels Mercedes.

En un últim incís Audi també va prendre altre cop la iniciativa i va fer un anunci en que es

comparava amb totes les marques d’orientació “premium” amb l’eslògan “Trenca l’encanteri”

referint-se a trencar les idees preconcebudes sobre les diferents marques (un model de cotxe

en concret per donar gelosia al veí, un altre per a ser un executiu, un altre per la mare

treballadora, un altre per un jubilat, etc.).

Podem concloure que la publicitat d’Audi és pionera, creativa, original i presumptuosa. Ha

sabut avançar-se tot i jugar de vegades amb desavantatge i també ha marcat amb foc a la

ment dels consumidors els seus valors alhora que s’han diferenciat i segmentat el públic

objectiu.

Page 18: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

18

3.3 Relació entre les marques Audi i Apple

Tot i semblar una comparació fora de lloc, cal fer una valoració dels punts en comú que

comparteixen aquestes dues marques, tot i que es tracti de productes molt diferents i de

mercats també diferents no cal que hi hagi una semblança directe de categoria per a fer unes

observacions que, si s’hi para a pensar no semblen tant eixelebrades.

La política que ha seguit Audi i el seu posicionament és paral·lel al que ha seguit Apple en els

seus respectius mercats, les dues marques han aparegut en un clima en el que el mercat ja

estava ocupat per altres marques amb un model i disseny que potser estava una mica

antiquat. En el seu moment presenten una novetat i uns valors que es diferencien de la resta i

des d’aleshores han guanyat terreny i s’han fet poderoses, avui en dia totes dues són referents

en els seus mercats i representen la innovació.

Pel que fa al disseny no cal indagar per a veure les semblances, del disseny, dels acabaments,

de les formes, de la simplicitat general que marca els seus productes. Una línia sòbria que

determina tota la gamma d’accessoris i models. Només observant-ne la forma ja es pot

esbrinar a quina marca pertoquen, un exemple en seria el sostre de tots els models d’Audi

caracteritzats per el disseny Single-Frame, que es basa en la curvatura continua del sostre, el

que en Apple seria el format Unibody dels Mac que es basa en la construcció d’una sola peça

per a fer la carcassa. Una perfecte sincronia entre nom i model, un clar exemple seria el

paral·lelisme entre la simplicitat de les gammes: Audi (A1, A3, A4, A5, A6, A7, A8) i Apple (iPod,

iPhone, iPad, iMac), no s’hi engloben totes les gammes ni models però s’exemplifica aquesta

tendència a facilitar el camí al consumidor.

Una altre referència d’Audi prestada d’Apple és el nou model de punts de venta que està

implementant Audi en els centres més concorreguts de diferents ciutats, els centres tenen el

nom d’Audi-City i responen clarament als patrons de les Apple Store, situant-se als barris

cèntrics i envoltats de comerços de luxe i boutiques i és precisament això, “boutiques”, al que

aspiren a ser aquests nous punts de venta, molt allunyats dels concessionaris de sempre. En

aquestes botigues s’incorporen en un entorn sobri i lleuger diferents pantalles i taules. Hi pot

haver un o dos models de cotxe en exposició però l’objectiu és fer una tria personalitzada

mitjançant panells tàctils i amb l'assistència del personal, una idea que ja aplica Apple des de fa

anys. El consumidor, després d'haver fet la tria pot veure representat el seu model en uns

Page 19: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

19

projectors 3D i tenir una completa experiència, si està interessat el següent pas es baixar a la

planta inferior per provar el model.

Cal destacat que aquestes botigues s’han cerat per aproximar la marca al usuari, per atraure a

més possibles consumidors i apropar-se al usuari i no al revés, d’aquesta manera l’experiència

és més casual i el possible client no se sent pressionat.

Audi planeja obrir-ne 20 més de les que hi ha (Londres i Berlin) i ampliar el seu model per tot el

món fins al 2020, a un ritme semblant a l’extensió de les botigues d’Apple.

3.4 Passió per la bellesa i l’esperit creatiu: iniciatives culturals de la

marca

3.4.1 Cultura

Tradicionalment Audi ha fomentat i impulsat noves iniciatives culturals, mogut per la seva

passió per la bellesa i el seu esperit creatiu.

En la música, el teatre i el setè art són algunes de les disciplines que la marca dels quatre

cercles s’involucra al costat de les entitats com l’Acadèmia de les Arts i les Ciències

cinematogràfiques d’Espanya i institucions com el Teatre Real de Madrid i el Palau de la

Música de Barcelona

- Festival Castell de Peralada

Audi està present en el Festival Internacional de Música Castell de Peralada: una cita

ineludible per la marca dels quatre cercles que, any rere any, aposta per la música i la

cultura a través del seu patrocini en aquest gran espectacle.

L’acte que gaudeix d’una trajectòria de 25 anys, ha aconseguit consolidar-se com un

dels punts de trobada de l’estiu, en el que els artistes de renom nacional i

internacional compleixen amb les altes expectatives dels assistents.

Castell de Perdalada (Audi a la zona d’accés)

Page 20: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

20

- Festival de cine de San Sebastián

En la que ha sigut l’edició número 60 d’aquesta mostra internacional, Audi ha tornat a

col·laborar en aquest reconegut festival de cine. El passat mes de setembre es va celebrar a la

ciutat donostiarra un dels majors espectacles de cine, el Festival de San Sebastián, que cada

any ofereix en primícia les millors estrenes que posteriorment es projectaran a les pantalles de

tot el món. Grans estrelles internacionals van arribar a la catifa vermella del Kursaal en els

diferents models d’Audi. Entre aquests, els guardonats amb el prestigiós Premi Donostia:

Oliver Stone, Ewan McGregor, Tommy Lee Jones, John Travolta y Dustin Hoffman.

No és la primera vegada que Audi col·labora estretament amb el món de la cinematografia en

el nostre país. També els vehicles Audi han sigut protagonistes en l’entrega dels Premis Goya

en nombroses ocasions col·laborant amb l’Acadèmia de les Arts i les Ciències

Cinematogràfiques.

3.4.2 Audi i esport

- Futbol

Els equips europeus de futbol amb major projecció internacional dipositen també la

seva confiança en la tecnologia de Vanguardia d’Audi, com el FC Barcelona, el Real

Madrid CF, el Chelsea FC, el FC Bayern Munich o l’Inter de Milán.

En qualitat de sponsor i subministrador oficial de vehicles, Audi col·labora amb aquests

equips amb els que comparteix també una aposta en comú: fomentar valors, com la

tècnica, el progrés i la innovació, construïts a partir del treball en equip.

- Golf

Hi ha tres tornejos-Audi Class Tour, Audi quattro Cup y Audi Canal+ Cup—; tres

mostres de passió per el golf i compromís per l’esport.

Page 21: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

21

- Vela

Audi s’implica i fomenta l’esport de vela amb el patrocini de dos competicions molt

rellevants en el panorama nàutic espanyol: la Copa del Rey i el Trofeu de Vela Conde

de Godó.

L’esport nàutic, especialment el de vela, desperta cada vegada més interès en el

nostre país i està constantment captivant nous seguidor i aficionats.

- Esquí

El recolzament d’Audi en els esports d’hivern avarca des de la Copa del Món fins els

campionats nacionals d’Esquí infantil. Un compromís a tots els nivells, que situa a la

marca al costat d’entitats com la Federació Internacional d’Esquí (FIS) i la Real

Federación Española de Deportes de Invierno (RFEDI), sense oblidar la competició

amateur.

Audi va iniciar el seu camí al costat dels esports d’hivern el 1995. Des de llavors, en

valors com l’esportivitat i la passió, la marca dels quatre cercles ha sigut fidel al seu

compromís, apostant any rere any per aquest esport.

A nivell internacional, Audi està present al Campionat del Mon d’Esquí Alpí i la Copa

del Món d’Esquí Alpí, competició a la qual es recolza des de fa 17 anys i de la qual és

patrocinador oficial des de fa deu anys.

Al nostre país, Audi recolza totes les competicions organitzades per la RFEDI:

Campionats d’Espanya, Copa d’Europa, Copa del Món i totes aquelles en les que

participi l’equip d’esquí nacional.

No obstant, el recolzament d’Audi a tots els esports d’hivern no es limita als

esportistes d’elit. A Espanya, la creació de l’Audi Quattro Cup, un campionat creat per

Page 22: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

22

promocionar l’esquí alpí de base, reafirma el compromís d’Audi amb la competició,

també entre els més petits.

4. Entrevista a Sergi González

Entrevista a Sergi González, copy de l’Agència Double You Barcelona, especialitzada en

comunicació publicitària digital, perfil creatiu, orientació estratègica i vocació

multidisciplinar en la que Audi ha dipositat més de 10 anys de confiança.

Hem tingut sort de poder entrevistar a un dels copys de l’Agència DoubleYou que s’encarrega

de la comunicació digital d’Audi. D’aquesta manera creiem que podem fer realitzable el nostre

objectiu: conèixer com es construeix la personalitat d’Audi en una pàgina web i si el seu

disseny, estructura i continguts són creatius a més a més de saber com s’organitza l’equip

creatiu de l’agència per a dur a terme aquesta tasca i quines són les seves fons d’inspiració.

Així doncs, comencem:

- En primer lugar, nos gustaría saber cuál es la filosofía de trabajo de la agencia

Doubleyou Barcelona

DoubleYou es una agencia de publicidad integrada pero con un marcado ADN digital y

perfil creativo.

La filosofía de trabajo no es más que ofrecer un producto creativo adaptado a las

necesidades del cliente y en el que, sobre todo, cuidamos hasta el último detalle. Los

equipos creativos no son fijos, ya que dependiendo del tipo de cliente, se crean un

equipo concreto en base a los perfiles de los trabajadores con los que cuenta la

agencia.

- ¿Cuál crees que es el punto fuerte de Audi que hace atraer tanto al público respecto

a otras marcas automovilísticas como Mercedes y BMW?

Si te digo la verdad, no tengo ni idea. Tanto Mercedes como BMW pertenecen al

sector premium de automóviles al mismo nivel que Audi, y lo que éstas marcan

ofrecen son tecnología puntera y sofisticación.

Page 23: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

23

- ¿Consideras Audi como una marca pionera en comunicación a través de Internet?

Audi lleva en DoubleYou más de 10 años y nos ha hecho ganar muchos premios en

comunicación digital desde el año 2000, por tanto, sí podríamos considerar que ha

sido una marca pionera en el terreno digital, al menos en este país.

- ¿Es influyente la publicidad que se hace de una marca tan consolidada como Audi o

simplemente ayuda a mantener una buena imagen de marca con su diseño y

creatividad?

Las campañas que hacemos pueden estar orientadas a imagen de marca, pero esa no

es la única comunicación que se hace de la marca, sino que también se hacen

campañas para el lanzamiento de nuevos modelos, tecnologías, Responsabilidad Social

Corporativa, etc.

- ¿Cómo es el departamento creativo de DoubleYou?

En DoubleYou se divide el departamento creativo en dos: Concepto y Arte. El equipo

de concepto somos los Copies, que llevamos toda la labor de conceptualización, y los

Directores de Arte y Diseñadores gráficos.

- ¿Cómo se organiza el equipo creativo para elaborar el diseño y creatividad de una

página web tan importante como la de Audi España?

Al ser Audi una marca internacional, las bases nos bien dadas desde la sede mundial, y

en el caso de la web, la adaptamos al mercado nacional.

El proceso de creación comienza con una estructuración del árbol de la web, hecho por

el departamento de concepto y los Arquitecto de la Información. Una vez hecho el

mapa, Arte lo diseña y los Concepto redactamos los textos. De ahí pasa al

Departamento de Server para la programación, y al departamento multimedia para

crear la interacción. Una vez hecho este trabajo, entre todos testeamos la web como si

fuéramos usuarios para ver en qué la podemos mejorar.

- Dada la importancia que tiene internet como acceso inmediato a una marca y

teniendo en cuenta la relevancia del impacto visual que puede suponer una página

web para los internautas, ¿Cómo se construye la personalidad de Audi en una página

web? ¿Qué patrones de estética (colores, formas,etc.) se han seguido?

Page 24: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

24

Como es lógico, los patrones de estética son los que ya tenía la marca mucho antes de

que existiera Internet. Traducimos esa imagen corporativa al medio online.

- Teniendo en cuenta la comunicación publicitaria digital que lleváis a cabo: ¿Cuál

crees que es el objetivo principal de Audi en su auto difusión a través de internet?

Como ya he comentado en una pregunta anterior, la comunicación puede ir orientada

a imagen de marca, lanzamiento de modelos, tecnologías, etc.

- ¿Cuáles son sus fuentes de inspiración creativa? ¿Intentáis ceñiros al eslogan “A la

vanguardia de la técnica” propia de sus automóviles, para empezar con el proceso

creativo?

El slogan es sólo una parte de toda la personalidad de la marca. Partiendo de esa

personalidad y teniendo en cuenta el mercado de este país, lo mezclamos con la

creatividad (entendiéndola como cualquier tipo de idea) según la campaña o piezas a

desarrollar.

- En la elaboración de la página web, ¿se tiene en cuenta la interacción con el usuario?

Por supuesto, esto es algo muy importante y en lo que DoubleYou incide mucho.

Siempre pensamos en cómo el usuario accede a toda la información necesaria, sin que

se pierda por la web ni tenga que hacer demasiados clicks hasta llegar a lo que quiere

- ¿Cuántas veces os han solicitado para llevar la publicidad en línea de Audi? ¿ Cómo

es la relación con el cliente?

La cuenta de Audi lleva en DoubleYou unos diez años aproximadamente. Tras estos

años, como es normal, la relación con el cliente es de confianza por ambas partes.

- ¿Piden siempre una misma línea de diseño y estructuración de la página web

fragmentada en noticias de interés, concesionarios, modelos, promociones, etc.?

La web corporativa siempre tiene la misma estructura, ya que al ser una marca global

ha de tener más controlada la comunicación que se hace en cada país. En el caso de

promociones concretas como el lanzamiento de un nuevo modelo, se crean microsites

con los que no tenemos limitación alguna.

Page 25: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

25

- ¿Hay algunas exigencias creativas o limitaciones por parte del cliente? Eso puede

impedir la motivación, la fluidez de ideas creativas o la originalidad?

Una marca global y premium suele ser bastante “conservadora” en cuanto a su

imagen. Para no desmotivarnos, lo que pretendemos es buscar la originalidad sin

salirnos de las pautas que nos marcan.

- ¿Cada cuanto se actualiza la página web en sus contenidos y en su diseño? ¿Las

imágenes en movimiento de la página inicial siempre hacen referencia a los nuevos

modelos?

La información de la web, por un motivo u otro, se actualiza cada semana. Las

“imágenes en movimiento” a las que os referís, nosotros los llamamos “destacados”, y

suelen comunicar aquello en lo que la marca quiere potenciar la comunicación en un

determinado tiempo.

- La importancia del Timing. ¿Se entiende por creatividad, trabajar sin presiones?

¿Qué se hace delante de un bloqueo creativo?

La creatividad pura y dura es aquella con la que pintas un cuadro en tu casa como

hobby, sin presiones ni timming. El juego de la Publicidad está en ser creativo

cumpliendo las reglas del cliente (timing, pautas, mandatarias...)

Está claro que con más tiempo, todo saldría mejor, pero las cosas son siempre para

ayer y al final uno se acaba acostumbrando.

Ante un bloqueo creativo lo único que se puede hacer es descansar unos minutos y

volver a seguir, o volver a empezar. A mí lo que mejor me funciona es comentarle a

alguien las ideas para que me dé su punto de vista y me aporte nuevas cosas.

- Para finalizar, haciendo referencia a la creciente presencia de las marcas en las

distintas redes sociales, ¿cuales crees que son las estrategias comunicativas de Audi

con respecto a otras marcas en Facebook, Twitter y Youtubey cuál es el público más

usuario de los perfiles oficiales de la marca y de su propia página web?

Las estrategias de comunicación en Redes Sociales de Audi son las mismas que puede

tener cualquier marca, como tener un contacto más cercano con clientes o clientes

potenciales, fidelizarlos, y poder comunicar con mayor frecuencia. En Audi también

tratamos de crear aplicaciones más creativas para Redes Sociales para incentivar la

viralización de la marca en estas redes.

Page 26: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

26

En cuanto al público de Redes Sociales, en el caso de Audi, nuestros seguidores son

más aspiracionales. Es decir, en Facebook no nos sigue una persona de 50 años que

está buscando comprarse un coche, sino alguien de veintitantos que sueña con tener

un Audi algún día.

CONCLUSIONS DE L’ENTREVISTA

Davant de tot podem afirmar que Audi ofereix als seus clients una tecnologia punta i

sofisticació. En l’estudi de la creativitat publicitària d’Audi a Internet podem dir que a Espanya

és una marca pionera en el terreny digital. Pel que fa a les seves campanyes, estan orientades

tant a la imatge de marca com al llançament de nous models, tecnologies, Responsabilitat

Social corporativa, etc.

Pel que fa a la creativitat d’Audi a Espanya, aquesta ja ve mig decidida, ja que al ser una marca

internacional, les bases venen donades de la seu mundial i llavors s’adapta al mercat nacional,

de manera que s’intenta buscar la originalitat sense sortir de les pautes. En relació amb la

construcció de la personalitat d’Audi, els patrons d’estètica són els que ja tenia la marca molt

abans de que existís Internet. És una marca conservadora en quant a la imatge de manera que

es tradueix la imatge corporativa al medi online.

L’eslògan, solament és una part de tota la personalitat de la marca i tenint en compte el

mercat d’aquest país es mescla amb la creativitat considerant-la qualsevol tipus d’idea segons

la campanya. Els equips creatius no són fixes, depenen del tipus de client, en el cas d’Audi hi ha

molt bona relació i confiança. En l’equip es treballa tant conceptes com art. Els copies

s’encarreguen de la conceptualització i els directors d’art i disseny, de l’estètica. Pel que fa a

l’estructura de la web, es fa un arbre de la web ,després es fa el disseny del qual s’encarrega el

departament d’Art i els copies redacten el text publicitari. Després es programa i es crea la

interacció a l’apartat de multimèdia , en que s’incideix molt, per tal de poder connectar al

màxim amb l’usuari. La informació que hi ha en la web s’actualitza cada setmana i en la pàgina

principal es comunica el que la marca vol potenciar en un moment determinat.

Finalment, les estratègies de comunicació es centren en tenir un contacte més proper amb els

clients potencials(de classe mitjana-alta de 25 a 55 anys) i fidelitzar-los. A més, a Audi també es

creen aplicacions creatives per xarxes socials per tal d’incentivar la viralització de la marca.

Page 27: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

27

5. Estudi de les campanyes publicitàries amb més èxit

Si en alguna cosa estem d’acord és que la publicitat audiovisual automobilística és una de la

més competitives de totes on totes les marques inverteixen molts diners per tal de créixer i

donar-se a conèixer a nivell mundial. Nosaltres ens basarem en analitzar la publicitat més

recent d’Audi tot relacionant-la amb les possibles marques influenciades, el seu context, les

seves intencions, etc.

Ens hem centrat únicament en les campanyes audiovisuals realitzades i emeses a televisió a

l’Estat espanyol. Hem ordenat les següents campanyes per ordre cronològic.

Per analitzar la importància de la publicitat d’Audi en la societat del nostre país en general,

hem el·laborat una petita enquesta que hem enviat a persones del nostre entorn. L’objectiu

de la difusió d’aquestes enquestes era comprovar si realment es considera la publicitat d’Audi

com creativa i original i si els anuncis han aconseguit quedar en la memòria de moltes o

poques persones, i en cas que sí, quins són els més recordats.

Hem escollit 7 anuncis, els que hem considerat més originals, els que han generat més ressò

mediàtic i més sorpresa per part dels espectadors.

Audi in Crescendo

Audi in Crescendo va ser una campanya ideada per l’agència DDB, es va emetre durant l’any

2007. La durada de l’espot era de quaranta segons.

En l’anunci veiem un carrer llarguíssim amb dues fileres d’ampolles de vidre. A una velocitat

moderada hi circula un Audi S3, un model esportiu de la marca, al mig de la carretera. Amb uns

bastonets col·locats als costats del cotxe, aquest va circulant tocant les ampolles de vidre amb

aquests bastons i produint notes amb el contacte amb el vidre de les ampolles, amb el conjunt

de notes s’interpreta la marxa turca de Mozart mentre la gent que camina pel carrer es gira

per mirar el cotxe i la gent treu el cap per les finestres.

Com a fet rellevant d’aquest anunci trobem la campanya, tres anys després, de la marca

automobilística SKODA, anunciant el seu nou model SKODA SUPERB. En aquest anunci hi

apareixia un home, Petr Spatina, un dels més grans especialistes del món en l’art de fer sonar

copes plenes d’aigua. Anava interpretant una melodia, i fins arribar al final d’aquesta,

l’espectador no veia que el conjunt de copes formava la silueta del cotxe Skoda.

Page 28: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

28

Skoda va aconseguir guanyar-se el públic amb aquest anunci, que ha calat en la memòria de

molts.

No obstant, hem de dir que el to de l’anunci sembla inspirat totalment en la marca Audi, i més

concretament, en l’anunci que hem comentat anteriorment, tenint en compte la cançó amb el

vidre. Però, a més a més, el que també ens fa pensar en Audi és el conjunt de copes que

formen el cotxe. Un recurs que Audi utilitza molt en la seva publicitat és la unió, el

conglomerat d’elements insòlits que acaben formant el producte, és a dir, el cotxe.

L’espectador no sap de quina marca es tracta fins el moment final de l’anunci, on hi apareix

Skoda Superb ara des de 21.000 euros. Aquest recurs, el de que la marca no estigui present en

l’anunci fins l’últim moment, és un recurs que Audi utilitza en la majoria dels seus anuncis, tot i

que no en el comentat anteriorment -ho veurem en els anuncis següents-.

Emociones

Emociones va ser el nom d’una campanya, també de l’any 2007, que anunciava el cotxe

esportiu Audi RS4 B7 V8 FSI 420 CV. L’agència que va dissenyar l’anunci també va ser DDB,

amb la productora Ruiz+Company.

Aquest anunci és un altre reflex de la gran capacitat creativa de la publicitat per emocionar

unida, en aquesta ocasió, a la tecnologia, sent aquest espot una síntesi dels valors associats als

automòbils en la societat moderna, on es comprova que el disseny i les emocions estableixen

un diàleg. L’anunci mostrava una espècie de motor en funcionament, mirat des d’una òptica

molt petita, que més tard s’ampliava i resultava ser un cor. Seguidament, tornaven a aparèixer

una sèrie de mecanismes del motor que s’enllaçaven, però aquest cop deixant entreveure més

l’analogia amb el concepte humà, amb formes més corbes i naturals, finalment aquest

complex d’estructures resultava ser un ull amb una llàgrima, aquesta llàgrima s’acabava

evaporant. Després d’aparèixer aquest ull, apareixia el lema “Designed to thrill”, dissenyat per

emocionar, i no és fins després de l’aparició d’aquest lema quan apareix el cotxe i s’hi pot

reconèixer perfectament la marca. El fet que la marca no aparegui fins al final de l’anunci és

una de les característiques de la publicitat d’Audi.

Page 29: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

29

En aquest anunci, l’emoció està servida perquè gira, precisament, al voltant de les emocions

humanes més universals i la seva originalitat està en transmetre-les a través de les

aparentment peces fredes del motor del vehicle. Hem de dir, també, que DDB va guanyar

molts premis amb aquesta campanya, com el Gran Premi de Premsa dels Eurobest.

Cuerdas

Cuerdas és l’anunci que l’agència DDB va crear l’any 2008 per anunciar el nou model A4.

Aquest espot va causar força impacte i ressò mediàtic i va ser l’any 2009 premiat com a millor

anunci del sector automobilístic per la BAIT.

L’espot comença amb diferents plans de persones amb bata gris que fan el clàssic joc de

cordes. Aquestes persones munten les cordes individualment o en grups molt petits de gent,

de manera que l’espectador només veu diferents figures. Més tard apareix un grup de gent

fent el que sembla una roda de pneumàtic, i seguidament comença a entreveure’s el cotxe,

fins que, finalment, es forma sencer. A continuació apareix l’eslògan: “Un automòbil como

nunca se ha creado antes”, després apareix el cotxe real, dintre la gran sala on s’ha creat el

cotxe de les cordes, però ja sense ningú. El cotxe va fins a l’altra punta de la sala a poc a poc

fins que surt per la porta.

Aquest anunci coincideix amb el que acabem d’analitzar en dos aspectes bàsics:

El primer és que fins a mitjans de l’anunci, l’espectador no sap què s’està anunciant, ni què és

el què passa, fins que no avança l’anunci i es comprèn. És a dir, en el cas d’aquest anunci, al

Page 30: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

30

principi l’espectador només veu persones manipulant unes cordes, a les quals no pot donar

cap significat, fins que més endavant s’interpreta el conjunt com un cotxe. Aquest fet és el que

hem vist amb l’anunci anterior amb els mecanismes del motor que més tard formaven l’ull

amb la llàgrima. El segon aspecte amb el que coincideixen els dos anuncis és que la marca i el

cotxe en qüestió no apareixen fins al final de l’anunci.

Com a dades d’interès podem dir que per fer possible la realització d’aquest cotxe amb les

cordes, l’agència va comptar amb l’ajuda de Philip Noble, fundador de la International String

Figures Association, i el Dr. Hiroshi Noguchi, professor de matemàtiques de la Universitat de

Waseda i membre de la societat japonesa de jocs de corda.

Audi Q5. Capsa de cartó, 2009.

L’any 2009 el fabricant alemany Audi va tornar a sorprendre’ns amb un anunci molt original i

divertit, tot a partir d’una capsa de cartó, la qual va moldejant un petit personatge de dibuixos

animats, a poc a poc es va formant un cotxe, l’Audi Q5. El material utilitzat, el cartó, es pot

interpretar com que es tracta d’un vehicle respectuós amb el medi ambient i poc

contaminant. al final de l’anunci, el petit personatge de dibuixos animats, descobreix la marca

del cotxe, els quatre cercles entrellaçats d’Audi, i després de moure’s la càmera per darrere

una columna es mostra el resultat final, és a dir, el nou model sorprenent d’Audi Q5.

Audi Cub de Rubik. 2010.

L’anunci de cub de Rubik va ser premiat per els seus efectes visuals en els premis de Visual

Effects Society Awards 2010. Utilitzen el concepte del cub de Rubik gegant, les peces que

composen l’automòbil van encaixant, cada cilindre, vàlvules, entre altres per tal de formar el

model real.

Les genialitats obres d’art d’Audi comparen la intel·ligència necessària per a armar un cotxe

amb la necessitat de resoldre un cub de Rubik. En el fons, tant resoldre el Rubik com armar un

automòbil i qualsevol màquina són funcions que lluiten contra l’entropia.

Audi A4 TDI e "Advanced Edition". Robot. 2011.

Si al nou anunci que estàs dissenyant li vols donar un toc de modernitat i alta tecnologia els

robots són bons aliats per a representar aquestes sensacions. D’ entre totes les marques

d’automòbils de carrer, Audi és sens dubte una de les marques que més imatge té d’alta

tecnologia. Així que si algú vol ser creatiu d’una agencia de publicitat que treballi per a

Page 31: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

31

automòbils, en concret Audi, és clau que de tant en quant passin o apareguin robots a la teva

ment per tal de que sorgeixin més idees relacionades amb el món de la tecnologia.

De fet, Audi és una de les poques marques que investiga amb vehicles robotitzats que circulen

sense conductor. Al vídeo de l’anunci hi apareix un petit robot de color gris i està trist perque

vol ser igual que els altres robots que són capaços de fer coses que per a ell són increíbles però

creu que ell no s’en sortiria a l’hora de fer-les. Llavors el robot seguix caminant trist i

lentament mentre sona la cançó del Mago de Oz:

“...Just because I'm presumin' That I could be kind-a human

If I only had a heart....”

De cop i volta es dona compte de que també hi ha altres robots que són com ell, un petit

vehícle passa pel seu costat i al cap d’uns segons es para en sec, fa uns passos enrere i es

queda contemplant a un altre èsser superior dins de la seva espècie, el nou model d’Audi A4

TDI “ Advanced Edition”.

Audi A4. El pulso del progreso. 2012.

En aquest anunci podem veure un conjunt de pistons que sincronitzats creen una gota que cau

i després s’hi veu l’efecte d’aquesta gota sobre l’aigua. La gota ens ve a dir que hem de donar

importància al combustible ja que cada gota que cau forma part d’aquest i no es pot

desaprofitar. A continuació hi apareix un cavall corrent que ens ve a dir la potència del nou

model d’ Audi, ja que un menor consum no implica una menor potencia del motor.

Més endavant apareixen ocells volant per a fer-nos veure que Audi es preocupa per al medi

ambient i tot el que ens envolta. I, finalment, una carretera i un Audi A4 real es presenten

davant d’aquests pistons, els quals donen certa sensació de moviment al cotxe. L’ spot s’ha fet

amb Maya y Vray, un equip de 3D artist i compositors a Furia Digital (Barcelona).

Page 32: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

32

5.1 Percepció de la imatge que rep el públic d’Audi : anàlisi d’enquestes

Per a saber quina és la visió de la gent del nostre entorn sobre la marca Audi hem volgut

realitzar una petita enquesta per a tenir una idea general i amb això poder analitzar què fa

referència a la notorietat de la marca, a la creativitat i al record. Les preguntes les hem

realitzat a 64 persones del nostre cercle ja sigui amics, família i coneguts. Les preguntes que

hem escollit són les següents:

- Coneixeu l’eslògan actual d’ Audi ?

A la primera pregunta Coneixeu l’eslògan actual

d’ Audi ? hem obtingut el resultat de que el 59%

de les persones no coneixen l’eslògan actual de

la marca i el 41% sí.

L’eslògan d’ Audi és “A la Vanguardia de la

tècnica” i hem vist que poques persones n’estan

a corrent ja que tendeixen a confondre’s amb

altre marques. Observant aquests altres anuncis

d’automòbils hem conclòs que al final de cada

spot televisiu la majoria de les marques

mencionen el seu eslògan, per exemple, al final dels anuncis de BMW acaben amb l’eslògan

“Te gusta conducir?” o a la marca SEAT diuen “Automoción” en canvi Audi mai hem vist que

menciones el seu eslògan i és per això que no es sol recordar.

- Considereu que la publicitat que fa Audi de la seva marca en els diferents mitjans és

creativa ?

A la segona pregunta de la nostre enquesta

Considereu que la publicitat que fa Audi de la

seva marca en els diferents mitjans és

creativa? tenim que un 62,5% sí que creu que

els anuncis d’ Audi són creatius i el 37,5% no.

Veiem que el percentatge és una mica

negatiu, el nostre grup de treball interpreta

als anuncis d’ Audi com a obres d’art amb una

nivell de creativitat molt alt i els resultats ens

Page 33: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

33

ha sobtat. El motiu o la raó d’aquesta actitud dels enquestats l’hem interpretat de

manera positiva pensant que han respost que no és creatiu degut a que la majoria de

cotxes fan anuncis molt semblants i segurament s’han cansat de veure tanta repetició i

spots semblants o també per l’influencia d’altres marques que els hagi agradat més i

creguin que Audi no és creatiu.

Altres motius possibles són les males experiències amb una marca en concret i que et

faci valorar-la negativament sense poder fer-los canviar d’opinió, o simplement que no

recordin cap anunci d’ Audi i no sàpiguen com valorar i respondre a aquesta pregunta.

- Recordeu algun anunci que us hagi cridat l’atenció ?

I per acabar amb el tercer gràfic tenim que

un 63% dels enquestats sí que recorda

algun anunci que hagi vist d’Audi i un 37%

no en recorda cap. Però per veure més

detalladament quins són els més recordats

ho hem preguntat al final de les enquestes i

de les 64 persones, 24 recordaven els

següents anuncis:

- 8 persones recorden l’anunci de Cordes Audi A4

- 4 persones recorden l’anunci de Somnis

- 8 persones recorden l’anunci de In Crescendo

- 2 persones recorden l’anunci de Keys (no rodat ni fet a Espanya però dues persones

l’han anomenat)

- 2 persones recorden l’anunci del Cub de Rubik

- 1 persona recorda l’anunci de Desafia el temps

Page 34: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

34

CONCLUSIONS

En primer lloc, destaquem l’eslògan “A l’avantguarda de la tècnica” el qual ha constituït de

forma eficaç la declaració d’objectius de la companyia i ha contribuït a fomentar algunes

vegades la font d’ inspiració de la seva creativitat.

Cal dir també que a Audi mai s’ha tractat solament la concepció d’unes formes i una estètica

sinó una innovació constant que s’ha pogut observar en cadascun dels seus models. Tot i així

assumeix el seu rol de lideratge i marca la tendència a seguir de manera natural, dissenyant

models que són referents estètics. A més ,des de sempre ha actuat sobre els pilars essencials

de l’automòbil: tecnologia, seguretat, disseny i ecologia.

També hem pogut observar diferent tecnologies i conceptes nous que han anat sorgint de la

marca, com ara: Audi ultra ( el futur de la fabricació de vehicles lleugers), Audi Connect( futur

de mobilitat connectada) i Audi e-tron (el futur de la mobilitat elèctrica).

Equiparant Audi en relació als seus rivals hem pogut situar la marca i delimitar les seves

polítiques comunicatives. El resultat és un alt contingut comunicatiu de qualitat a nivell

internacional, amb iniciativa per a nous projectes i sempre en primer lloc. Tot i que les

qualitats tècniques de Mercedes o BMW siguin de la mateixa qualitat i tecnologia en diferents

moments de la carrera automobilística, en el que Audi no ha pogut ser mai superada és en el

factor comunicatiu i segueix obrint pas jugant amb noves estratègies.

Pel que fa Audi en relació amb Apple , tot i semblar que en principi no hi havia masses punts

en comú, hem pogut trobar que algunes polítiques i filosofies entren molt en contacte i

segueixen el seu curs de forma paral·lela, un exemple en seria la implantació dels nous punts

de venta d’Audi, amb una clara inspiració a les Apple Store repartides arreu del món.

També hem conegut que en Audi destaca la seva creativitat en diferents iniciatives culturals en

que ha participat per a adoptar una imatge que s’ha anat reforçant durant tots aquest anys.

Com a conclusions de l’estudi de la creativitat publicitària d’Audi a Internet podem dir que a

Espanya , Audi és una marca pionera en el terreny digital i pel que fa a la seva creativitat en

aquest, ja ve mig decidida, ja que al ser una marca internacional, les bases venen donades de

la seu mundial i llavors s’adapta al mercat nacional. Tot i així, com ens ha comentat Sergi

González, s’intenta buscar la originalitat sense sortir de les pautes. En relació amb la

Page 35: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

35

construcció de la personalitat d’Audi, els patrons d’estètica són els que ja tenia la marca molt

abans de que existís Internet.

Pel que fa a la creativitat, com hem anat esmentant en el seu apartat d’anàlisi de les

peces publicitàries amb més èxit, destaquem que Audi ha apostat des de sempre per

una publicitat emocional, creativa i intel·ligent, on la marca i el cotxe anunciat en

qüestió no apareixen fins al final de l’espot i en el qual l’espectador molts cops no sap

què s’està anunciant fins que l’anunci no ha avançat força. Una altra dada

característica de la marca és que el seu eslògan “A l’avantguarda de la tècnica” apareix

sempre al final dels anuncis, sempre escrit i mai parlat. També destaquem que Audi és

la marca de vehicles premium que més imatge d’alta tecnologia té, i que aquest és un

fet que s’aprofita per incorporar en alguns anuncis.

Finalment, en referència als enquestats, ens agradaria citar el fet que ens ha sorprès

que el 60% d’aquests no coneix l’eslògan actual d’Audi de manera que creiem que la

marca ha d’incidir més en la seva notorietat. Pel que fa a la creativitat de la seva

publicitat, més de la meitat dels enquestats, un 62% considera que els seus anuncis sí

són creatius i en relació amb el record d’aquests anuncis, tenen en la seva memòria

almenys un d’ells , un 60% dels enquestats.

Page 36: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

36

7. Netgrafia

online:<http://www.german-design-council.de/en/design-awards/automotive-brand-contest/automotiv“Los Mejores Anuncios De Coches De La Historia (III): Guerra Publicitaria Entre Marcas. Autocity”. , 8 de mayo de 2012. Disponible online:<http://www.autocity.com/reportajes/mejores-anuncios-coches-historia--iii--guerra-publicitaria-entre-marcas/>.

“Audi Reinventa Sus Concesionarios Siguiendo El Modelo De Las Tiendas Apple”. Marketing Directo - El Portal para el Marketing, la publicidad y los medios. , 2013. Disponible online:<http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/audi-reinventa-sus-concesionarios-siguiendo-el-modelo-de-las-tiendas-apple/>.

“24 Horas De Última Hora. Audi España división de Volkswagen-Audi España”. , 2013. Disponible online:<http://www.audi.es/es/brand/es/servicios_postventa/area_comunicacion0.html#source=http://www.audi.es/es/brand/es/servicios_postventa/area_comunicacion0.html&container=page>.

“Audi – Brand Design, Corporate Sound and Apps”. RAT FÜR FORMGEBUNG | GERMAN DESIGN COUNCIL 2013. , 2013. Disponible e-brand-contest-2011/online-exhibition/brand-design.html>.

“Audi City, El Salón De Exposiciones Del Futuro”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. , 2013. Disponible online:<http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/audi_city_webspecial.html>.

“Audi En La Cultura y El Deporte”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. , 2013. Disponible online:<http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/Audi_en_la_cultura_y_el_deporte.html>.

“Audi Presenta Nuevas Tecnologías En La CES 2013”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. 9 de enero de 2013, 2013. Disponible online:<http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/Audi_de_cerca/Actualidad.detail.2013~01~audi-presenta-nuevas-tecnologias-en-la-CES-2013.html>.

“Brand”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. , 2013. Disponible online:<http://www.audi.es/es/brand/es.html>.

“El Diseño De Audi: La Belleza De La Tecnología”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. , 2013. Disponible online:<http://mercado.coches.hispavista.com/n22962-el-diseno-de-audi-la-belleza-de-la-tecnologia/>.

“Diseño De Vanguardia, Trazos Que Emocionan”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. , 2013. Disponible online:<http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/Innovacion_Audi/Diseno_de_vanguardia.html>.

“Diseño y Seguridad. Una Idea, Un Avanze Tecnologico”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. , 2013. Disponible

Page 37: Definitiu Audi

Audi. A l’avantguarda de la tècnica

37

online:<http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/Innovacion_Audi/Diseno_de_vanguardia.html#source=http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/Innovacion_Audi/tecnologia.html&container=page>.

“A La Vanguardia De La Técnica:Tecnologías Que Dan Forma Al Futuro”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. , 2013. Disponible online:<http://www.audi.es/es/brand/es/a-la-vanguardia-de-la-tecnica.html>.

“Más Tracción. Más Placer En La Conducción”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. , 2013. Disponible online:<http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/Innovacion_Audi/Diseno_de_vanguardia.html#source=http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/Innovacion_Audi/quattro_.html&container=page>.

“El Origen Del Mito, Más De Un Siglo De Innovación”. Audi España división de Volkswagen-Audi España. , 2013. Disponible online:<http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/Historia/El_nacimiento_de_Audi.html#source=http://www.audi.es/es/brand/es/Experiencia_Audi/Historia/El_nacimiento_de_Audi.html&container=page>.

“Audi España Modelo Audi A1”. 29 de Octubre de 2011, 2011. Disponible online:<http://www.youtube.com/watch?v=Lgmi4in83L0>.

“Automóvil y Redes Sociales En España”. 13 de noviembre de 2011, 2011. Disponible online:<http://blogs.lainformacion.com/top-motor/2011/11/13/automovil-y-redes-sociales-en-espana/>.

“La Historia De Audi”. Visionmotor. 29 de julio de 2009, 2009. Disponible online:<http://www.youtube.com/watch?v=Dg-_-Pea5eE>.

“Audi”. Knowlegdgeres. Disponible online:<http://www9.knowledgres.com/00000183/Audi>.

HdC. “Audi Extiende La Personalización a Las Gamas A4 y A5”. La Información. 17 de marzo de 2012, 2012. Disponible online:<http://blogs.lainformacion.com/top-motor/2011/11/13/automovil-y-redes-sociales-en-espana/>.