GLOSARIO DE TÉRMINOS

Objetivo: Distinguir y comprender a través de un catálogo de palabras a investigar los conceptos clave del Taller.

UNIDAD 1: LIDERAZGO

EL LIDERAZGO.

Aspiraciones: Objetivo que una persona se propone conseguir. Pretender o desear alguna

cosa.

Cambio: Transición que ocurre de un estado a otro.

Desarrollo: El crecimiento general y la intensificación de la técnica y capacidades de un

individuo a través del aprendizaje consciente e inconsciente.

Desempeño: Grado de desenvoltura que una entidad cualquiera tiene con respecto a un fin

esperado.

Deseo: Interés o apetencia que una persona tiene por conseguir la posesión o la realización

de algo.

Dirigente: Persona que ejerce una función o cargo directivo en una asociación, organismo

o empresa.

Enfoque: Manera de considerar un asunto o problema. Dirigir la atención o el interés hacia

un determinado asunto o problema.

Entrenamiento: Preparación para perfeccionar el desarrollo de una actividad.

Formación: Desarrollo intelectual, afectivo, social o moral de las personas como resultado

de la adquisición de enseñanzas o conocimientos.

Impulso: Fuerza o estímulo que mueve a un individuo o grupo de personas a realizar algo.

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Jefe: Es la cabeza de una organización. Se trata de una persona que se encuentra en el

puesto superior de una jerarquía y que tiene las facultades necesarias para mandar a sus

subordinados.

Líder: Es quien establece objetivos, motiva y dirige constantemente para que se cumplan

los mismos. Es una persona capaz de generar influencia en otra.

Liderazgo: Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus

emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el

mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o

varios objetivos.

Motivación: Del latín motus, lo que mueve, es decir, aquellos factores internos y externos

que mueven y animan a la persona para actuar de una determinada manera.

Necesidad: Aquello que resulta indispensable para determinado fin, ya sea para vivir, para

una salud plena, para llevar a cabo una actividad, etc.

Organizaciones: Son un producto social compuesto por dos o más personas, quienes deben

tener un objetivo hacia el cual dirigirse, pero también debe contar con un número de tareas

o actividades, funciones y resoluciones que eventualmente les permitirán llegar a ese

objetivo.

Personalidad: Es una estructura de carácter psicológico que hace referencia al conjunto de

rasgos distintivos de un individuo. 

Seguidores: Grupo de personas que suele acompañar y apoyar a un líder, una autoridad o

una celebridad, admirándolo y en ocasiones imitándolo.

Talento: Se trata de la capacidad para ejercer una cierta ocupación o para desempeñar una

actividad.

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ASPECTOS CLAVES EN LA DIRECCIÓN DE LAS PERSONAS.

Actitud: Manera en cómo nosotros tomamos las cosas, es la forma de actuar de una

persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas. Es la perspectiva

personal que tenemos de nosotros mismos y de nuestras circunstancias.

Aptitud: Es la capacidad de una persona para realizar adecuadamente una tarea. Es el estar

lo suficientemente preparado para enfrentar algo adecuadamente y con posibilidades de

éxito.

1*Autocrático:   El jefe impone las normas y sus criterios, estableciendo la estrategia que

se va seguir, planificando y diseñando el trabajo, y diciendo quién debe hacerlo.

Autoridad: Es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que uno quiere

debido a su influencia personal.

*Burocrático: La organización establece una estructura jerárquica y con normas,

bloqueándose la comunicación y estableciéndose unas relaciones donde dichas normas

prevalecen a la persona.

Control: Comprobación, inspección, fiscalización, intervención. Actividad orientada hacia

el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cuantitativos y

cualitativos.

Creatividad: Capacidad de dar origen a cosas nuevas y valiosas comúnmente basado en la

imaginación; la capacidad de encontrar nuevos y mejores modos de hacer las cosas.

Delegación: Asignar autoridad a una persona para llevar a cabo actividades específicas.

1 Estilos de dirección

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*Democrático: Las tareas se discuten y determinan en grupo, el jefe sólo orienta y apoya.

Plantea propuestas que pueden ser evaluadas en grupo. Juzga objetivamente los trabajos y

crea un clima laboral agradable y de confianza, lo que no quiere decir que sea siempre

eficaz.

Dirección: Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura  organizacional, mediante

la  guía de los esfuerzos  del grupo social a través de la motivación, comunicación y la

superación.

*Estilos de dirección: Son los distintos comportamientos que pueden exteriorizar los

individuos que dirigen a otros, con el objetivo de conseguir e influir sobre el

comportamiento de estos para que ejecuten sus órdenes.

Grupo: Sus miembros interactúan para compartir información, no poseen un fuerte

compromiso para trabajar juntos y alcanzar los objetivos establecidos.

Guía: Persona que conduce, dirige, aconseja u orienta a otras, de manera sugestiva.

Iniciativa: Predisposición a emprender acciones, crear oportunidades y mejorar resultados

sin necesidad de un requerimiento externo que lo empuje, apoyado en la

autorresponsabilidad y la autodirección.

Innovación: El proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de una

necesidad desarrolla un producto, técnica o servicio útil y novedoso. Basado en la

implementación de las ideas.

*Laisser-faire o dejar de hacer: El grupo toma decisiones libremente sin la participación

del jefe, con lo que hay una ausencia de liderazgo.

Manipulación: Controlar sutilmente a un grupo de personas, o a la sociedad, impidiendo

que sus opiniones y actuaciones se desarrollen natural y libremente.

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Megahabilidades: Son las herramientas básicas que todos debemos desarrollar; se

manifiestan en la acción integrada del saber, el saber hacer y el saber actuar.

*Participativo: Se comparte la responsabilidad con los subordinados, consultándoles e

incluyéndoles en el equipo que interviene en la toma de decisiones.

 

*Paternalista: Se da prioridad a los intereses personales frente a las necesidades de la

organización. El jefe, aunque les consulta, es quien toma las decisiones sin tomar en cuenta

la participación de otros. Establece una actitud protectora con los subordinados.

Poder: Es la capacidad de forzar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla,

haga nuestra voluntad debido a nuestra posición o fuerza.

Proactividad: Actitud en la que la persona asume el pleno control de su conducta vital de

modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y

audaces para generar mejoras. Implica asumir la responsabilidad de hacer que las cosas

sucedan.

Sometimiento: Sujeción a la imposición del dominio y de la autoridad.

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO.

Coaching: Se trata de una disciplina, donde el coach contribuye a que la persona pueda

llegar a una determinada meta a través de la utilización de sus habilidades y recursos

propios de la manera más eficaz, en cualquier campo, ya sean a nivel personal, laboral,

empresarial o espiritual.

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Colaboración: Ejecución grupal, ya sea de un trabajo, actividad, o tarea específica con la

misión de concretar un objetivo.

Diversidad: Variedad, desemejanza, diferencia entre personas, animales o cosas.

Empatía: Implica saber entender a los demás. Es la habilidad para escuchar y entender

correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás a pesar de

que éstos no se expresen verbalmente o se expresen parcialmente.

Empoderamiento: Proceso por el cual las personas fortalecen sus capacidades, confianza,

visión y protagonismo como grupo social para impulsar cambios positivos de las

situaciones que viven.

Equipo de alto rendimiento: Un verdadero equipo en el que sus miembros están

totalmente comprometidos con la realización de su trabajo, logran sinergias y unos

resultados que superan con creces los que pudieran obtenerse sumando los logros de cada

uno de sus miembros.

Equipo: Sus miembros están comprometidos en el seguimiento de procedimientos

definidos y de trabajar juntos para alcanzar unos objetivos acordados y compartidos.

Estandarización: Ajustar o adaptar las cosas para que se asemejen a un tipo, modelo o

norma común.

Influencia: Capacidad que tiene una persona de determinar o alterar la forma de pensar o

de actuar de otra u otra.

Manejo de conflictos: Conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir una

escalada de tensiones y/o para transformar relaciones de confrontación en relaciones de

colaboración y confianza para la convivencia pacífica, justa y equitativa.

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Negociación: Habilidad para fomentar el consenso. Es el intento para hacer coincidir

criterios diferentes, en una situación determinada, con el objetivo de llegar a un pacto y

buscar el mejor beneficio.

UNIDAD 2: COMUNICACIÓN

APRENDER A HABLAR Y ESCRIBIR CORRECTAMENTE.

2~Barreras: Obstáculos en el proceso, que pueden anular la comunicación, filtrar o excluir

una parte de ella o darle un significado incorrecto, lo cual afecta la nitidez del mensaje.

~Emisor: Es quien abre el proceso de la comunicación, el que da a conocer el mensaje y lo

emite.

~Feedback: Cuando el receptor reconoce el mensaje y responde al emisor, la

retroalimentación ha tenido lugar. La retroalimentación es la respuesta del receptor al

mensaje del emisor. Ésta completa el circuito de la comunicación.

~Receptor: Es quien recibe el mensaje, y a su vez cierra el proceso de la comunicación

mediante la recepción, decodificación y aceptación del mensaje que se transmitió, y

retroalimenta al emisor.

-Comunicación no verbal: Implica comportamientos corporales y cualidades vocales que

acompañan al mensaje verbal y que son interpretadas como si fueran intencionales a pesar

de que se realicen de manera inconsciente o sin intención.

-Comunicación verbal: Es el uso de las palabras para la interacción entre los seres

humanos, el lenguaje propiamente dicho, expresado de manera hablada. 

2 ~Elementos del proceso de comunicación

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-Comunicación: Proceso que abarca diferentes maneras de intercambio de ideas,

sentimientos, emociones y comportamientos, a través del cual se comparten significados.

Lenguaje escrito: Es la representación de una lengua por medio del Sistema de escritura.

Comprende la lectura, escritura y ambos utilizan los mismos medios (grafías y signos de

puntuación).

Lenguaje: Capacidad propia del ser humano para expresar pensamientos y sentimientos

por medio de la palabra.

CÓMO INICIAR CONVERSACIONES, CÓMO COMUNICARSE ANTE UNA AUDIENCIA

Lenguaje verbal: Se establece entre 2 o más personas y es el que se realiza a través de la

palabra, permitiendo la comunicación de forma oral.

CONOCER A LA GENTE POR SU LENGUAJE CORPORAL.

Lenguaje corporal: Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso

nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con

los demás.

GUIONES, DISCURSOS Y FRASES PARA DECIR EN UNA PRESENTACIÓN.

Discurso: Exposición oral o escrita de una extensión. Serie de palabras o frases para

manifestar lo que se piensa o siente.

Disertación: Es una presentación de tipo oral de una tema específico, de forma detenida y

ordenada o sistemática. Se basa por medios gráficos, auditivos y visuales.

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Guion: Texto escrito de manera esquemática que sirve como guía o ayuda para desarrollar

una exposición.

UNIDAD 3: INTELIGENCIA EMOCIONAL.

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL.

Aprendizaje: Proceso de adquisición de conocimientos, habilidades, valores y actitudes,

posibilitado mediante el estudio, la enseñanza o la experiencia.

3*Inteligencia interpersonal: Es la habilidad que nos permite entender a los demás. Es el

medio que nos ayuda a desarrollarnos en la vida diaria. Comprende la empatía y las

habilidades sociales.

*Inteligencia personal: Integrada por una serie de competencias que determinan el modo

en que nos relacionamos con nosotros mismos, es decir, la conciencia de sí mismo, la

autorregulación y automotivación.

Emoción: Sensación y sentimiento que posee el ser humano al relacionarse con sus

semejantes y con el medio en general.

Inteligencia emocional: Es una forma de inteligencia social que implica la habilidad para

dirigir los propios sentimientos y emociones y los de los demás, saber discriminar entre

ellos, y usar esta información para guiar el pensamiento y la propia acción.

 

Inteligencia: Facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar

decisiones, resolver problemas y formarse una idea determinada de la realidad.

Inteligencias múltiples: Modelo propuesto por Howard Gardner, quien define la

inteligencia como un conjunto de capacidades específicas con distinto nivel de generalidad.

3 *Tipos de inteligencia emocional

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Así, la inteligencia deja de ser considerada como algo unitario y se transforma en una serie

de elementos independientes y bien diferenciados. Estas inteligencias son la lingüística-

verbal, la física-kinestésica, la lógica-matemática, la espacial, la musical, la interpersonal,

la intrapersonal y la naturalista.

DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA FINANCIERA

-Administración del tiempo: Es la administración de sí mismo, el análisis y manejo

adecuado de este recurso en forma regular, para comprender la forma más adecuada de

usarlo efectivamente.

-Administración financiera: Se refiere a la adquisición, el financiamiento y la

administración de activos (bienes y servicios), con algún propósito general en mente.

-Administración personal: Proceso que consiste en actividades de previsión, planeación,

organización, ejecución, dirección y control, gestionando y dirigiendo los propios recursos

para lograr objetivos definidos.

PODER MENTAL APLICADO A LA VENTA DE IDEAS.

Emprendimiento: Proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad,

actitud y aptitud de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u

objetivo, iniciando nuevos retos y proyectos.

UNIDAD 4: TOMA DE DECISIONES.

LA TOMA DE DECISIONES, CONCEPTO Y PROCESO.

Asertividad: Implica afirmación de la propia personalidad, confianza en sí mismo,

autoestima y comunicación segura y eficiente. Es la capacidad personal que permite

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expresar sentimientos, pensamientos positivos y negativos de manera eficaz en el momento

oportuno, sin sentir vergüenza o negar los derechos de los demás. Ayuda a resolver

problemas en las relaciones interpersonales.

Decisión: Determinación que se adopta en un determinado acontecimiento de duda.

Proceso de la toma de decisiones:

1.- Identificar y analizar el problema: Encontrar el problema el cual puede ser actual, o

potencial, porque se estima que existirá en el futuro.

2.-Identificar los criterios de decisión y ponderarlos: Aquellas pautas de las cuales

depende la decisión que se tome.

3.- Definir la prioridad para atender el problema: Basadas en el impacto, la importancia

y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.

4.-Generar las alternativas de solución: Consiste en desarrollar distintas posibles

soluciones al problema.  Cuantas más alternativas se tengan va ser mucho más probable

encontrar una que resulte satisfactoria.

5.- Evaluar las alternativas: Estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que

se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas.

6.- Elección de la mejor alternativa: Escoger la alternativa que según la evaluación va a

obtener mejores resultados para el problema.

7.- Aplicación de la decisión: Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si

la decisión fue o no acertada.

.8.- Evaluación de los resultados: Después de poner en marcha la decisión es necesario

evaluar si se solucionó o no el problema, si no es así, es momento de volver a comenzar el

proceso de toma de decisiones.

REGLA PARA LA TOMA DE DECISIONES.

Modelo de toma de decisiones: Un modelo es un punto de referencia para imitarlo o

reproducirlo, estos son muy útiles en la toma de decisiones por dos motivos: reducen

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problemas complejos a más sencillos y más fáciles de manejar y proporcionan un medio

para predecir cuál será el resultado de una decisión.

TOMA DE DECISIONES Y LIDERAZGO.

Productividad: Incremento o la disminución de los rendimientos en un equipo de trabajo,

departamento, industria, etc.

Conclusión

A lo largo del taller, con diversas dinámicas, actividades e incluso trabajos, consciente o

inconscientemente íbamos aprendiendo los términos necesarios y respectivos a cada

unidad, mayormente de manera práctica. Sin embrago, para que un aprendizaje sea

completo debe haber un equilibrio entre la práctica y la teoría.

Gracias a esta actividad reafirmo conocimientos previamente aprendidos y asimismo abro

los ojos ante una gama de saber que desconocía, pero que sin duda, son cimientos

necesarios para desarrollarme como humana, como profesionista y por qué no, como líder.

“…lo más importante en el liderazgo no es lo lejos que avancemos, sino que ayudemos a

los demás a avanzar…” John C. Maxwell.

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