TECNICAS DE GESTION APLICADAS

www.defensoria.orgLa defensoría del pueblo cuenta con una

completa página web a nivel nacional que brinda a todas las personas la posibilidad de conocer los DERECHOS HUMA NOS con los que cuenta, recibir asesoría en línea, y presentar quejas por violación del DIH y DD.HH.

PROGRAMA VISIÓN La DEFENS ORIA DEL PUEB LO cuenta con un

programa especial, privado y único en el que se digitalizan las quejas, consultas, mediaciones, actuaciones, oficios enviados a diferentes entidades, y en fin todas las gestiones realizadas por los defensores en cada una de las seccionales a Nivel Nacional, que son enviadas a la central en B ogotá donde los datos son recogidos para establecer estadísticas de grupos vulnerados, Derechos Humanos, entidades a oficiar, entre otras.

RECOMENDACIONES A unque la pagina web de la entidad es muy completa y se

evidencia como una formula eficaz para el acceso de los ciudadanos a las ayudas necesitadas. A nivel interno en la defensoría del Pueblo seccional Huila, se deben mejorar la comunicación en línea, una buena opción el olvidado NetM eeting, o un webquest especial en donde se analice y describa el proceso que tendrán las quejas de los usuarios .

DEFENSORIA DEL PUEBLO SECCIONAL HUILA