Decoraciones Lando

“DECORACIONES LANDO”

Tabla de contenidoTIPO DE EMPRESA..............................................................................................................................2

HISTORIA............................................................................................................................................2

TAMANO DE LA EMPRESA..................................................................................................................2

Clientes:.............................................................................................................................................5

Proveedores:......................................................................................................................................5

Competencia:.....................................................................................................................................6

ELEMENTS:.........................................................................................................................6

Elektra................................................................................................................................6

Otras competencias............................................................................................................6

Políticas............................................................................................................................................10

NORMAS..........................................................................................................................................10

TABLA PRODUCCION DE ORGANIGRAMA.......................................................................................11

Organigrama Actual:....................................................................................................................13

Organigrama Propuesto:........................................................................................................13

CONCLUSIONES:.......................................................................................................................14

RECOMENDACIONES:...............................................................................................................14


DATOS GENERALES

TIPO DE EMPRESAEsta constituida como una sociedad.

HISTORIALa empresa fue fundada por la familia Sánchez en el 2007. En la ciudad de tegucigalpa

TAMANO DE LA EMPRESA Es una pequeña empresa que se dedica a la fabricación y venta de muebles

DIRECCIONBo. La Guadalupe A. Juan Manuel Gálvez, 1175 Tega.; Tegucigalpa; Francisco Morazán


Misión, visión y objetivos estratégicos

MISIÓN

Fabricar y comercializar toda clase de muebles y estructuras metálicas. Satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y superando sus expectativas, ofreciendo un alto nivel de calidad y un excelente servicio.

VISIÓN

En el año 2015, lograr consolidarnos como una de las empresas más importantes en la producción y comercialización de todo tipo de muebles para oficina y colegios, logrando aportar con empleo, crecimiento y desarrollo sostenible, a nivel regional en pro de un Ecuador productivo.


LOS VALORES Y PRINCIPIOS DE MUEBLERÍA LANDO

Responsabilidad Mejoramiento continúo Trabajo en equipo Liderazgo y emprendimiento Servicios de calidad Eficiencia y agilidad. Compromiso Puntualidad Honradez

OBJETIVOS GENERALES

Consolidarnos como los primeros en el mercado de muebles y accesorios para oficina, y alcanzar el mayor volumen en ventas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Proveer de los mejores diseños de muebles, escritorios, luminarias y bibliotecas para oficinas siempre con las mejores ofertas.

Lograr el 100% de las ventas de nuestros productos y obtener las mejores ganancias en pro y beneficio de nuestros clientes y la empresa.


Análisis interno

Clientes:

Clientes mercenarios: solamente les interesa el precio.

Clientes cómodos. Les interesa el precio y que les lleven el producto a su casa y se lo instalen y les recojan el mueble antiguo.

Pequeños clientes: son aquellos que solicitan una mínima cantidad de productos, por lo general son dueños de casa.

Grandes clientes. Empresas que constantemente están solicitando productos, decoradores y arquitectos.

Proveedores:

Los proveedores son varios ya que le empresa se guía por la mejor

calidad de materiales a bajo costo.


Competencia:

ELEMENTS:

VENTAJAS

Ha logrado destacarse por la gran variedad y calidad de sus muebles y por sus modernas instalaciones, que permiten que los muebles se exhiban en un ambiente exquisito, elegante y original, proveyendo además a todos sus clientes con un nivel de atención personalizado, dinámico y responsable, creando de esa manera un vinculo emocional y fidelidad con la empresa.

Desventajas

Sus diseños de alto costo no permiten que sus productos no puedan ser comprados por personas de la clase baja a nivel económico.

Elektra

Ventajas Sus productos tienen precios muy accesibles y ofrece una gran variedad de productos.Desventajas Sus tasas de intereses, de sus pagos a plazos, son muy elevadas y sus producto no son de muy buena calidad.

Otras competencias

La curacao Pricesmart Sears El portico


Análisis externo: Condiciones Legales : Las condiciones fundamentales, establecidas por el

Código de Comercio que debe una tienda de accesorios de bisutería seguir obligatoriamente seria:

1. Cumplir con los requisitos de las sociedades mercantiles.2. Poseer las escrituras apropiadas que confirmen que somos una sociedad

mercantil.3. Contratar a personal mayor de 21 años y que tengan capacidad de ejercicio (haber

estado preso).4. Pagar los impuestos establecidos por el estado.5. No violentar el derecho de los empleados y de los clientes.6. No cometer actos ilícitos dentro de la empresa.7. Hacerse responsable de las fallas cometidas por la empresa.

Tecnológico : Comercio electrónico (tarjetas de crédito), cajas registradoras,

equipo de sonido.

Condiciones Económicas : Clases media-baja, media-alta, alta-baja y alta.


ANALISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES fabricación propia que conlleva reducción

de costes.

Experiencia en la producción de todo tipo de muebles.

Flexibilidad en la producción de cualquier producto en madera sobre medidas o modulares en serie.

Productos con buena relación calidad-precio.

El costo de las telas puede ser un poco elevado.

Al ser productos suntuarios son más vulnerables a las crisis económicas.

Pequeños clientes que buscan precio bajo y comodidad en el servicio y poco fieles.

Productos de diseño variado, pero en su mayoría poco actual.

OPORTUNIDADES AMENAZAS Explorar mercado Internacional.

Ampliar mercado hacia muebles con estilo más innovador y de tendencia.

Fidelizar a los clientes, creándoles hábitos de visita y compra, ofertando productos complementarios de bajo precio y corta vida.

La continuidad de la crisis económica provoca una baja en la demanda de los productos.

Productos importados con bajos costes de producción de nuestra competencia.

Tiendas dinámicas con venta tipo autoservicio y con muchos empleados.


PLAN OPERACIONAL

Corto plazo

Se espera a corto plazo tener una marca registrada de la producción innovadora. Los valores agregados del producto dependerán de la elección del consumidor.

Largo plazo

Se espera abrir varias sucursales para que los productos estén al alcance de todos.

Definición de la estrategia

Diferenciación de producto, en donde se persuadirá al consumidor a través de la gama de diseños, colores, formas, estilos y sobresaltando la calidad sobresaliente de este en comparación a otros.


Planes Permanentes

Políticas1. Realizar todo trabajo con excelencia.2. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus

solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

3. Aumentar el uso de madera certificada para el proceso productivo y evitar madera procedente de fuentes dudosas.

4. Mantener al día los registros y demás documentos necesarios para la verificación de nuestros productos.

5. No hacer uso del trabajo forzoso.6. Cumplir la igualdad de oportunidades de empleo y trato de todos

sus trabajadores.7. no utilizar mano de obra/trabajadores por debajo de la edad

mínima legal de los 15 años o de la edad de escolarización obligatoria, si esta fuese mayor.

NORMAS

1. Se debe dar prioridad a la visión y misión de nuestra empresa.2. No debemos discutir de manera agresiva ni insultar a cualquier

integrante de nuestra organización3. Antes de hacer cualquier cambio debemos consultarlos con todos los

integrantes de la organización4. Nuestra prioridad es dar el mejor servicio a nuestros clientes. 5. Se debe tener buena relación con el cliente6. Buscar la mejoría siempre y cuando se pueda.


ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

TABLA PRODUCCION DE ORGANIGRAMA

ACTIVIDADES DEPTO/AREA RESPONSABLE PLAZAS

Dirigir LA TIENDA y sus empleados

GERENCIA GERENTE GENERAL 1

Firmas Alianzas, cotizaciones, contrarosAdministrar, contabilizar, Ingresos y Gastos

FINANZAS CONTADOR 1

Facturar, Registrar salidas y entradas de producto

CAJA CAJERO 1

-Se dedica al asesoramiento personalizado a cada uno de los obreros. Incluso a domicilio de los clientes. -Encargado de realizar el respectivo control de calidad de todos los procesos del taller

PRODUCCION JEFE DE PRODUCCION 1

-Personas encargadas de la atención al cliente - Son los responsables de realizar los pedidos, cotizaciones

VENTAS VENDEDORES 3

Son encargados de cortar las piezas para los diferentes modelos .

PRODUCCION CARPINTEROS 2


Encargados del pulido para llegar a dar una forma fina a los Muebles.

PRODUCCION LIJADORES 2

Se encarga de realizar diseños tallados innovadores, mano de obra calificada, para realizar el tallado de los distintos muebles .

PRODUCCION TALLADORES 2

Encargado en tapizar los mueble de acuerdo a los gustos y preferencias del cliente.

PRODUCCION TAPICEROS 2

GERENTE

JEFE DE PRODUCCION

LIJADORES

TAPICEROS

TALLADORES

CARPINTERO

CONTADOR CAJEROGUARDIA DE SEGURIDAD

ENCARGADO DE VENTAS

VENDEDOR 1

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3

ACCIONISTA

GERENTE

JEFE DE PRODUCCION

LIJADORES (4)

TAPICEROS(6)

TALLADORES(4)

CARPINTERO(6)

CONTADOR CAJERO GUARDIA DE

SEGURIDADENCARGADO DE VENTAS

VENDEDOR 1

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3


ORGANIGRAMA

Organigrama Actual:

Organigrama Propuesto :


CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES:

- Casi en su totalidad las empresas utilizan materia prima de calidad para fabricar sus muebles.

- Del total de empresas un reducido número de ellas cuenta con maquinaria nueva.

- Se determinó que sólo nueve empresas distribuyen sus productos mediante pedidos comerciales

- Un alto porcentaje de empresas no hace publicidad, promociones de ventas, venta personal y relaciones públicas.

RECOMENDACIONES:

- Las empresas deben ofrecer incentivos y prestaciones a sus empleados, para que haya motivación creando así un ambiente favorable para éstos.

- Mantener los niveles de calidad de la materia prima (como laurel y cedro) en la fabricación de muebles generando confianza en los clientes.

- Que los propietarios adquieran maquinaria moderna, lo que les permitiría poseer una ventaja competitiva, produciendo de una forma rápida , eficiente y de mejor calidad.

- Utilizar diferentes canales de distribución como: venta directa, pedidos comerciales y otros para mantener o aumentar los niveles de venta.

- Seguir ofreciendo los servicios de transporte y reparación a sus clientes logrando así mantener y satisfacer a éstos.

- Realizar actividades promociónales tales como: publicidad dando a conocer sus productos en el mercado incrementando así las ventas, promoción de ventas despertando el interés de compra de los clientes, venta personal para promover y vender sus productos ampliando así su mercado y relaciones públicas creando una imagen positiva para su empresa.

Decoraciones Lando

Documents

Transcript of Decoraciones Lando