Scientia Et Technica

ISSN: 0122-1701

scientia@utp.edu.co

Universidad Tecnolgica de Pereira

Colombia

BALLESTEROS RIVEROS, DIANA PAOLA; BALLESTEROS SILVA, PEDRO PABLO

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN LOGSTICA

Scientia Et Technica, vol. XIV, nm. 38, junio, 2008, pp. 217-222

Universidad Tecnolgica de Pereira

Pereira, Colombia

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84903838

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217 Scientia et Technica Ao XIV, No 38, Junio de 2008. Universidad Tecnolgica de Pereira

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN LOGSTICA. Importance of Logistics Management

RESUMEN En este artculo se muestran los aspectos relevantes de la Administracin Logstica, su importancia, la forma en que se pueden abordar los distintos problemas logsticos reales, desde la configuracin de la red hasta la preparacin de pedidos y su posterior entrega, analizando los sistemas de envo. Tambin se incluyen algunas caractersticas para el modelamiento de problemas logsticos y una breve evaluacin de tcnicas de solucin. Al final, se relacionan valiosas conclusiones que pueden tomarse como reflexin y punto de partida en el apasinate mundo de los sistemas logsticos y su impacto en la productividad y competitividad de las empresas actuales. PALABRAS CLAVES: Administracin logstica, empaque, entregas y envos, inventarios, modelamiento, planeacin de produccin, preparacin de pedidos, red de distribucin tcnicas de solucin. ABSTRACT In this paper the outstanding aspects of Logistical Management are shown, their importance, the form in that the different real logistical problems can be approached, from the configuration of the net until the preparation of orders and their later delivery, analyzing the shipment systems. Some characteristics are also included for the modeling of logistical problems and a brief evaluation of technical of solution. At the end, they are related valuable conclusions that can take as reflection and starting point in the you rouse yourself world of the logistical systems and their impact in the productivity and competitiveness of the current companies. KEYWORDS: Logistical management, packing, deliveries and shippings, inventories, modeling, production planning, picking of orders, technical distribution net of solution.

DIANA PAOLA BALLESTEROS RIVEROS Ingeniera Industrial Universidad Tecnolgica de Pereira dianap@utp.edu.co PEDRO PABLO BALLESTEROS SILVA Ingeniero Industrial. M. Sc en Investigacin de Operaciones y Estadstica con nfasis en Produccin ppbs@utp.edu.co Universidad Tecnolgica de Pereira Investigador lder del grupo Logstica: Estrategia de la cadena de suministro, registrado en Colciencias. Miembro del Grupo de Desarrollo en Investigacin de Operaciones DINOP, reconocido por Colciencias en categora A.

1. INTRODUCCIN La competencia implacable en los mercados globales de hoy, la introduccin de productos con ciclos de vida muy cortos y la exigente expectativa de los clientes, ha impulsado a las empresas industriales a invertir en el mejoramiento del sistema logstico. Lo anterior, aunado con los cambios vertiginosos en las comunicaciones (la comunicacin mvil, por ejemplo) y tecnologas de transporte (las cuales facilitan y agilizan los desplazamientos) han motivado la evolucin continua de la direccin y administracin de sistemas logsticos. En dichos sistemas se producen artculos en una o ms fbricas, desde donde son enviados a los almacenes ya sean mayoristas, minoristas o directamente a los clientes finales. Por lo tanto, para lograr la reduccin en el costo y mejorar los niveles de servicio, la estrategia implementada por la logstica debe tener en cuenta las posibles interacciones de los distintos niveles de la cadena de suministro y la ayuda de la conexin adecuada de los sistemas de informacin. La red logstica est conformada por proveedores, centros de produccin o manufactura, minoristas tanto para materia prima, inventarios de

productos en proceso y productos terminados que fluyen a travs de todas las instalaciones de la cadena de suministro. (Ver figura 1.)

Plantas de manufactura y proveedores

Centros de distribucin

Almacenes industriales

Minoristas MinoristasClientes Clientes Figura 1. Estructura de la red logstica

Scientia et Technica Ao XIV, No 38, Junio de 2008. Universidad Tecnolgica de Pereira.

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Es as que dentro del contexto anteriormente descrito, los autores presentarn el estado del arte de la ciencia de la administracin logstica. Un buen comienzo para ello es responder a la pregunta qu es la Administracin Logstica? Existen entidades como el Consejo de Administracin Logstica1, que la definen como el proceso de planeacin, implementacin y control de la eficiencia, del flujo efectivo, almacenamiento de bienes, prestacin de servicios y la informacin relacionada desde el punto de origen al punto de consumo con el propsito de atender y satisfacer las expectativas y requerimientos de los clientes. Esta definicin amerita el anlisis de las siguientes observaciones: La administracin de la logstica toma en consideracin cada una de las instalaciones que tiene un impacto en la efectividad del sistema y juega un papel importante en la fabricacin del producto o en la prestacin del servicio, respetando los requerimientos del cliente, desde los mismos proveedores, las instalaciones de manufactura a travs de los almacenes industriales y los centros de distribucin hasta los minoristas y tiendas. La meta en la administracin logstica es ser eficaz y lograr un costo eficaz en todo el sistema. El ptimo global debe ser superior o igual al mejor ptimo local. El objetivo, entonces es minimizar los costos del sistema, compuestos por costos de transporte, de distribucin, de inventarios (de materiales o materia prima, trabajo en proceso y productos terminados, devoluciones, reprocesos). As, el nfasis no est en la simple disminucin de costos de transporte o en reduccin de inventarios sino ms bien en un enfoque del sistema de gestin de la logstica. Finalmente, porque adems la administracin de la logstica contempla la planeacin, implementacin y control de la red logstica, que abarca muchas de las actividades desde el nivel estratgico, pasando por el nivel tctico hasta el nivel operacional. De hecho, a continuacin se muestra la clasificacin de las decisiones logsticas propuestas por Hax y Candea [1984] en el tratamiento de los sistemas de produccin de inventarios [1]. (ver tabla 1). Tabla 1. Clasificacin de decisiones logsticas por niveles. 1 Council of Logistics Management: organizacin sin nimo de lucro.

2. LOGSTICA EN LA PRCTICA En esta parte se realiza una breve descripcin de algunas situaciones claves que son responsables de los distintos problemas que normalmente surgen en la direccin y administracin de la compleja red logstica: As mismo, se hace referencia a algunos de las situaciones crticas que son generadoras de los problemas que se presentan en la administracin logstica. Dichos problemas son el reflejo de las decisiones logsticas que se han tomado en cada uno de los tres niveles mencionados en la tabla 1. Se pretende introducir aqu breves preguntas asociadas con las diferentes decisiones que se han tomado en cada situacin, como se detalla enseguida: 2.1 Configuracin de la red de distribucin: Considera el escenario donde varias plantas son productoras de bienes y servicios que cubren la demanda de muchos minoristas dispersos geogrficamente. El actual conjunto de almacenes industriales puede resultar inapropiado por lo que la administracin debe reorganizar o redisear la red de distribucin. Esto puede ser debido, por ejemplo, a un cambio en los patrones de la demanda o a la terminacin de un contrato de arrendamiento de un determinado nmero de almacenes industriales. Adems, los cambios del comportamiento de la demanda traen consigo un cambio en los niveles de produccin, en la seleccin de nuevos proveedores y en general, la aparicin de un nuevo flujo de bienes a lo largo de la red de distribucin. La meta es escoger la localizacin y capacidad de un nuevo conjunto de almacenes industriales, determinar los niveles de produccin para cada instalacin o planta, agilizar el transporte entre las instalaciones (desde la planta a los almacenes industriales o desde stos hacia los minoristas) de tal manera que se minimicen los costos de produccin, de inventarios y de transporte y se puedan satisfacer adecuadamente los niveles de servicio requeridos por los clientes.

2.2 Planeacin de la produccin: Una instalacin industrial debe producir conociendo previamente la demanda de un producto en un horizonte definido de tiempo. Esto es posible si se han hecho los pedidos por anticipado o se han firmado los contratos especificando las entregas en pocos meses o semanas. Los costos de produccin consisten en una cantidad fija, por ejemplo, a los costos de preparacin de las mquinas o sus tiempos y de una cantidad variable correspondiente al costo que toma la produccin de