Servicios Informáticos Podemos establecer una revisión periódica (mensual, bi-mensual, etc.) Formación, asesoramiento técnico, reparación, le enviaremos un técnico a lo largo del mismo día. Garantías confidencialidad y responsabilidad le aseguran que ningún técnico podrá acceder a ningún archivo, abrir ningún correo, o copiar ficheros o documentos sin que usted no lo haya autorizado previamente y siempre bajo su directa vigilancia. Le configuramos su red local si tiene más de un ordenador. Instalamos y configuramos su WIFI con seguridad. Además de Instalación y configuración de periféricos, impresoras, scanner, cámaras de fotos, voz IP, etc.

Nuestros Contratos de Mantenimiento Objetivo del Servicio: El objetivo del Soporte es mantener en el tiempo la continuidad operativa de la plataforma tecnológica de los usuarios de las empresas, consiguiendo con esto optimizar la productividad de ellos, mediante la mantención preventiva y correctiva de la plataforma computacional, todo esto dentro de tiempos de solución definidos ¿Quienes deben tomar este Servicio? : Todas las organizaciones que tengan procesos de negocios soportados por una plataforma tecnológica, con una comunidad amplia de usuarios que utilizan la tecnología para realizar su trabajo, que les interesa además tener un costo fijo y definido por la solución de problemas técnicos. Beneficios: • Incrementar la productividad de los usuarios. • Entregar a las compañías recomendaciones respecto de acciones de mejoramiento de proceso e infraestructura de TI. • Absorber el tiempo y recursos que las compañías invierten en resolver problemas de servicio, dejando dichos problemas en mano de especialistas. • Atención personalizada, cuentas asignadas a técnicos que conocen el negocio y los procesos del cliente. • Soporte en terreno a lo largo de toda la región metropolitana. • Contar con especialistas técnicos que resuelvan los problemas en las dependencias de los clientes, manteniendo la continuidad operativa de la plataforma computacional. • Tener plazos conocidos de solución de las fallas. • El presupuesto de servicio es conocido y fijo.

• Solucionar problemas de conectividad • Solucionar problemas de software y hardware • Solucionar problemas de impresoras • Solucionar problemas de virus u otros que presenten los equipos, bajo contrato, entre otros.Mantención Física Su visita consiste en: • Limpieza interna y externa del PC • Chequeo ventilación y coolers • Limpieza de teclado • Limpieza de monitor • Cambio de piezas con problemas detectadosSoporte Remoto Para todos los clientes bajo contrato: • Solución de problemas comunes vía Internet desde plataforma a cliente • Limpieza de virus. • Configuración de correo. • Problema con software, entre otros.

Modalidades de Servicio: • Mantencion Preventiva • Mantencion Correctiva • Mantencion Fisica • Soporte Remoto Contrato Preventivo Consiste en 1 visita fija de mantención mensual más visitas de emergencia ilimitadas o limitadas según plan, para que puedan ser utilizadas cada vez que el cliente las requiera. Esto incluye: • Diagnostico de Software y de Hardware • Limpiezas temporales de Windows • Detección y eliminación de virus, limpieza del registro • Limpieza temporales de Internet • Actualización de antivirus • Soporte a usuarios • Solución problema de conectividad. Contrato Correctivo No contempla visita fija mensual (Solo visitas de emergencia). Este contrato consiste en:

Por qué Soporte On Site con DATSOLUTIONS?: Desde hace algunos años existe el servicio de Soporte On-Site. Somos una de las empresas pioneras en detectar esta necesidad en los clientes tanto empresariales y/o particulares. Este servicio ha evolucionado en el tiempo, agregándose avanzada tecnología, procedimientos, base de datos de conocimiento que agilizan las atenciones y lo que es más importante, Somos un servicio respetado y reconocido por las compañías del rubro. Contamos con técnicos calificados y certificados en cada una de nuestras áreas. La permanencia en el tiempo en los clientes que cuentan con esta solución y el crecimiento experimentado, confirman esta afirmación

Reparación Servidores En Datsolutions empezamos como una empresa que daba soporte a la reparación de servidores en el gobierno de la República de Panamá, actualmente ofrece un servicio técnico informático para la reparación de servidores altamente cualificado, para que usted pueda despreocuparse totalmente de cualquier problema con servidores Windows o servidores Linux, que le pueda surgir. Nosotros nos encargamos de que sus servidores informáticos estén siempre optimizados. Creemos que el servicio técnico informático para servidores es de vital importancia y para ello la instalación de un servidor informático, se realiza mediante la normativa más estricta que el fabricante da en sus certificaciones de Microsoft o las recomendaciones de las distribuciones de Linux incluyendo partes y repuestos.

Reparación de computadoras Reparación de computadoras a domicilio, es uno de los servicios informáticos más críticos que existen. Hace ya varios años que en Datsolutions reparamos ordenadores en sitio y siempre hemos vivido esa situación junto a nuestros clientes como parte de la empresa, en ese momento que no funciona el ordenador, en ese momento que el cliente no puede facturar o realizar su trabajo con el sistema informático. Computadoras PC, Clónicos y de Marcas Soporte informático para ordenadores y reparación de los Sistemas Operativos cualquiera que sea su versión o sistema. Reparación de problemas con Microsoft Windows Windows 7, Windows Vista, Windows Xp, 98, 95 o incluso con 3.11 para terminales industriales. Reparación a domicilio para problemas con Linux

Somos especialistas en la reparación de impresoras como: *IMPRESORAS MATRICIALES *IMPRESORAS MATRICIALES PLANILLERAS *IMPRESORAS DE INYECCION DE TINTA *IMPRESORAS DE INYECCION *MULTIFUNCIONAL *IMPRESORAS LASER MONOCROMATICA *IMPRESORAS LASER A COLOR *IMPRESORAS ETIQUETADORAS *IMPRESORAS DE PUNTO DE VENTA *IMPRESORAS DE TARJETAS PLASTICAS Los modelos y marcas de las siguientes empresas: *HEWLETT PACKARD *EPSON *LEXMARK *OKIDATA *CANON *APPLE *PANASONIC *MITA *KIOCERA*BROTHER *IBM *SHARP *NEC START *SAMSUNG *XEROX *MINOLTA

Reparaciones de Impresoras DatSolutions es una empresa especializada en servicio técnico de impresoras. Cuenta con personal altamente capacitado en electrónica, microelectrónica, micro mecánica y contamos con manuales de servicio técnico. Disponemos de amplia variedad de repuestos, partes, piezas, como kits de mantenimientos, rodillos, fusores, pad s, pickup, cabezales, film, engranajes, que nos permiten darles una rápida atención a sus necesidades de servicio. Nuestro equipo técnico, le ayudará en todo momento a identificar la pieza o conjunto de repuestos que requiera, el servicio de reparación y mantenimiento consiste en desarmar el equipo completamente y luego proceder a la limpieza integral de la impresora para luego cambiar la pieza gastada o dañada y volver ensamblarlo con una adecuada alineación, calibración y lubricación para finalmente proceder con pruebas de impresión diversas y verificar que este en perfectas condiciones para su entrega.

Reparación de Laptops DatSolutions es una empresa especializada en servicio técnico de computadoras portátiles.Cuenta con personal altamente capacitado en electrónica, microelectrónica, reemplazo de integrados y dispositivos SMD, instalación y configuración de drivers y sistemas operativos, contamos con manuales de servicio técnico y de números de partes de la mayoría de modelos de laptops. Disponemos de los principales repuestos para su laptop. También realizamos importaciones a pedido tales como: display, LCD, teclados, memorias, baterías, cargadores, discos duros, mainboards, cables flex, accesorios, y cases de portátiles. Ofrecemos soluciones reales y rápidas para la más amplia gama de usuarios: Empresas, Profesionales, Instituciones, Usuarios en General. El servicio de diagnostico y reparación se realiza en su propia empresa o domicilio y según el tipo de falla o facilidades, se llevara a nuestro centro de servicio. Nuestro equipo técnico, le ayudará en todo momento a identificar la pieza o conjunto de repuestos que requiera para solucionar el problema de su computadora portátil.

Realizamos los siguientes servicios como: • Configuración de drivers o controladores • Instalación de sistemas operativos. • Actualizaciones. • Recuperación de datos: eliminados y formateados. • Lubricación y reposición de bisagras. • Ventiladores. • Reparación de tarjetas mainboard y cargadores. • Reconstrucción de cables flex y conectores internos. • Recuperación de passwords: discos duros, bios, Windows. • Cambios de carcasas, display, teclados, rieles, disipadores. • Reemplazo de memorias, discos duros, lectores y disqueteras. El presupuesto, según la complejidad del caso es resuelto en un plazo aproximado de 48 horas y en el mismo detallamos el tiempo requerido para la solución del problema. Si se requiere alguna importación, nosotros lo importamos por usted y lo instalamos en su PC portátil, contamos actualmente con más de 100 proveedores en el exterior. Nuestro Servicio Técnico Integral cubre la reparación de computadoras portátiles de todas los modelos y marcas de las siguientes empresas: HEWLETT PACKARD *COMPAQ *TOSHIBA *SONY VAIO *DELL *ACER *APPLE *GATEWAY *IBM *FUJITSU *NEC *PANASONIC *SAMSUNG *PACKARD BELL