¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

23
¡DAME UN RESPIRO! Un ejemplo de campaña de activismo en las redes ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

description

 

Transcript of ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Page 1: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

¡DAME UN RESPIRO!Un ejemplo de campaña de activismo en las redes

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 2: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

¿Qué es Greenpeace?

Independencia política y económica

Lobby documentado

Acción directa no violenta

Participación ciudadana

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 3: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

De lo global a lo local

Bosques y cambio Climático

Salvar los últimos bosques primarios del planeta

Selvas de Indonesia

El aceite de palma

2009: Unilever-Dove

2010: Nestlé- Kit kat

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 4: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Give the orang-utan a Break

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Nestlé fabrica Kit Kat y para ello utiliza aceite de palma

Entre sus empresas proveedoras está la mayor responsable de la destrucción de los últimos bosques de Indonesia

Hogar del Orangután

Page 5: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Objetivo

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

PROVOCAR EL CAMBIO EN NESTLÉ

Lograr que Nestlé de un respiro a las selvas de Indonesia

Que deje de comprar aceite de palma procedente de la destrucción de los

bosques

Page 6: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Paso 1: Lobby documentado

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 7: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 8: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Paso 2: Campaña Participación Online

Contenidos específicos

Landing Page

Canales sociales

Email

Redes

FB Twitter Tuenti

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 9: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Lanzamos Contrapublicidad

¿Qué pedimos?

Comparte el vídeo

Ciberactúa: Escribir CEO Nestlé+CEO país

Fase I

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 10: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Landing Page

http://nestle.greenpeace.es

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 11: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Fase II

Llamada Nestlé

A cada oficina regional

Cuéntanoslo en FB, Twitter, etc

Comparte

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 12: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

La estrategia de

Infravalorar

Prepotencia en las respuestas

Nestlé trató de censurar el vídeo por uso abusivo de copyright

Romper reglas 2.0

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 13: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

En las redes...

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 14: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Internet

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 15: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 16: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Reacción blogosfera

Viralidad

Reacción sobre la reacción de Nestlé.

Análisis de expertos

Foros de Mkt

Convertido en “caso”

Apoyo a la campaña

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 17: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Medios

No excesiva repercusión en medios tradicionales.

¿Censura publicitaria?

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 18: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Otras acciones

Acciones

Vallas

Photo opportunities

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 19: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Acción directa No violentahttp://www.youtube.com/watch?v=s8kwVU5pujg

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 20: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Algunas cifras...

+1,5 millón reproducciones

España: más de 250.000

+300.000 correos enviados al CEO

España: +200 feedbacks en FB de las llamadas

Incremento Tráfico web, fans, followers, etc...

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 21: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Pasados 2 meses...

¡LOGRAMOS EL CAMBIO EN NESTLÉ!

¡Nestlé dejará de utilizar aceite de palma procedente de la destrucción de los bosques tropicales!

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 22: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Aprendizajes Máster “Cómo no gestionar

una crisis”

Si estás 2.0 estás 2.0

El On / Off funciona

Contenidos adaptados a las comunidades (blogs)

Timming 24/7

No entiende de estructuras ni departamentos

Sin grandes presupuestos/ Innovación

ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp

Page 23: ¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

Contacto

Alejandro Fernández@alexqk // @greenpeace_esp

[email protected]

¡MUCHAS GRACIAS!