CURSO - TALLER JUEZ DE PAZ EDUCATIVO - educarm.es · basadas en el razonamiento y la moderación....

JUEZ DE PAZ EDUCATIVO

M.MASC. REYNA VÁZQUEZ

Noviembre 2011

CURSO - TALLER

EL CONFLICTO Y LA RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS EN LAS ESCUELAS

Children see…children do

Desarrollo Social

Cada uno de nosotros nos formamos bajo la influencia de tres instituciones

socializadoras:

La Familia La Escuela La Sociedad

LA ESCUELA Y LOS CONFLICTOS:

Organigrama de autoridades interventoras de conflictos

Formadora de Valores y Habilidades que enriquecen al alumno

Si el conflicto lo resuelve la autoridad, ¿que pasa cuando la autoridad no

está?

¿Cómo impacta la escuela en las otras instituciones socializadoras?

La Formación es una Inversión a Futuro

La Resolución Pacífica de Conflictos no es solo un Programa Educativo…Es

una FORMA DE VIDA impulsada por un movimiento internacional de Cultura

de Paz

PROGRAMA JUEZ DE PAZ EDUCATIVO

Fase I: El Juez en el Centro

Fase II: Visita al Tribunal

Fase III: Juez de Paz Educativo

OBJETIVOS PRINCIPALES:

• Mejorar la Convivencia, fomentando un clima de colaboración que

favorezca la prevención de los conflictos.

• Formar ciudadanos con habilidades de resolución de conflictos.


El programa forma alumnos como conciliadores o componedores de conflictos mediante la

participación, el consenso y la reparación de los daños.

DOS ÁREAS PRINCIPALES:

• La prevención de los conflictos

• La reparación de daño o Justicia Restaurativa


EQUIPO DE JUEZ DE PAZ Y CONVIVENCIA:

PROFESOR/A COORDINADOR/A

Y

DOS ALUMNOS JUECES DE PAZ


FASE III:

FORMACIÓN DEL PROFESOR(A) COORDINADOR DEL PROGRAMA

EL CONFLICTO

“EL CONOCIMIENTO DEL PROBLEMA,

ES LA RESOLUCIÓN DEL MISMO”

¿Cómo definirías “CONFLICTO” ?

TAN ES ASÍ:

DIFICULTAD

PLEITO

CONFRONTACIÓN

DISPUTA

DIFERENCIA

COMBATE

CHOQUE

ENCUENTRO

ANTAGONISMO APRIETO

COMPETENCIA

PELEA

CRISIS

DISPUTA

DISCUSIÓN MALENTENDIDO

PERSONA

INTERACCIÓN

PERSONA • OBJETIVOS

• METAS

• INTERESES

• OBJETIVOS

• METAS

• INTERESES

CONFLICTO

El conflicto ocurre porque se persiguen objetivos incompatibles.

FUNCIONALIDAD DEL CONFLICTO

Un conflicto ocurre porque es funcional para el sistema social.

En la escuela al alumno aprende habilidades sociales que le

serán de utilidad para enfrentarse a las situaciones de su

vida futura, laboral, social y familiar

Mediante procesos como la conciliación, la mediación o cualquier forma de resolución pacífica de conflictos…creamos futuros

ciudadanos sociales exitosos.

EN UN SENTIDO AMPLIO:

Situación en la que dos más personas están en

desacuerdo u oposición y donde juegan un papel muy

importante las emociones.

NACIMIENTO DEL CONFLICTO

El conflicto sale a la luz, cuando los

desacuerdos, amenazan algo importante.

¿QUÉ CONFLICTOS SURGEN PRINCIPALMENTE EN LA ESCUELA?

1. Insultos o Malas Palabras

2. Comentarios por Redes Sociales

3. Hablar a Espaldas de Alguien

4. Hostigamiento o Intimidación

CONFLICTO

¿Cómo enfrentamos los conflictos en la escuela?

Las características individuales de nuestro desarrollo, nos

moldean la forma de abordar los conflictos, es por ello que

interviene tanto la familia como la sociedad y la escuela.

GANAR – PERDER

“A MI MANERA”

Se caracteriza primordialmente por su habilidad para disuadir a los

demás, demostrando en todo momento firmeza en su punto de vista.

Su posición frente al conflicto se mantiene desde un papel controlador y

de poderío.

GANAR – GANAR

Tiende a expresar sus deseos pero sin apartarse por completo de la opinión

del otro, lo que permite una cooperación a la búsqueda de estrategias para

el logro de objetivos comunes. Expresa e inspira confianza y utiliza sus

habilidades para buscar cambios positivos.

GANAR ALGO – PERDER ALGO

Demuestra moderación al expresar sus deseos, tiende a darse a la tarea de

encontrar puntos medios de solución, aunque tenga que dejar su posición y

colocarse en la que el otro quiere, suele contar con habilidades de expresión

basadas en el razonamiento y la moderación.

ABANDONA

PERDER – PERDER

Suele no ver el conflicto o bien abandonar el mismo. Su principal

objetivo se basa en desviar la atención del problema, postergando su

posible solución. Su comportamiento cotidiano generalmente se

caracteriza por conductas calmadas y expresiones silenciosas.

CONFORMISTA

PERDER – GANAR

Suele utilizar expresiones como esta bien como tú digas y se centra

en identificar y reconocer errores y faltas propias. Es común que el

individuo complaciente no se preocupe por lo suyo y busque

satisfacer los deseos de los otros. Es reconocido por contar con

habilidades para las relaciones sociales.


Para elegir a los alumnos que participarán en el programa es indispensable

apoyarnos en los tutores de cada grupo, ellos nos ayudaran a identificar

alumnos con habilidades que facilite su participación en el programa:

Al iniciar el programa se recomienda:

• Alumnos con habilidades sociales de comunicación y convivencia, pero

serios en cuanto a sus tareas escolares.

• Con características de colaboradores.

• Empáticos con los demás y que suelan apoyar a actividades grupales con

los profesores.


Conforme avanza el programa se recomienda:

• Incluir alumnos con menos habilidades de comunicación y sociales.

• Formar equipos de hombre – mujer o bien equipos en los que ambos

participantes se complementen exitosamente

• Realizar convivencias entre ellos a fin de que se intercambien opiniones.


¿Por donde comenzamos?

• Tramitar las aprobaciones (si aplica) correspondientes de Comisiones y Consejos

Escolares

• Comunicar a los demás profesores que el Centro Educativo iniciará el Programa y

solicitar participación general en el mismo.

• Iniciar el diseño del Programa para nuestro Centro (objetivos, alcances, funciones,

participantes, etc.)

JUEZ DE PAZ EDUCATIVO,

HABILIDADES SOCIALES Y

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA

ESCUELA

COMUNICACIÓN

EMISOR RECEPTOR

C A N A L

MENSAJE

Cuando la comunicación es completa, ambos interlocutores estarán más

satisfechos, se evitará la frustración y mejorará la relación personal.

Los Elementos de la Comunicación

Ejercicio - Historia

COMUNICACIÓN

Alteraciones de la Comunicación

Errores de la Comunicación

Lugar o Momento

Perturbaciones

Falta de Empatía

Efecto Halo

Oír sin Escuchar

Falta de Feed-Back

COMUNICACIÓN Y JUEZ DE PAZ EDUCATIVO

• Un código en común: Es más eficaz la trasmisión de los mensajes cuando los que intervienen son pares generacionales (edad).

• Escucha Activa: Actualmente los alumnos no respetan los tiempos de palabra o se desinteresan de los mensajes en corto tiempo, al participar activamente en estas actividades agudizan su sentido de saber escuchar.


• Asertividad: Para ellos es desconocida la palabra y aprecian elementos como

el saber como hablarle a los demás y dejar de ser ofensivos sin intención.


• Empatía: Se logra la habilidad de ponerte en el lugar del otro lo que

terminan exportando a otras situaciones cotidianas de amistad, familia y grupos sociales.

Aprender a ser

Aprender a conocer

Aprender a hacer y,

Aprender a convivir

Constituyen los cuatro pilares de la educación presentados en el Informe Delors (Informe de la UNESCO a la Comisión Internacional sobre la Educación para el siglo XXI)

JUEZ DE PAZ EDUCATIVO Y HABILIDADES

JUEZ DE PAZ EDUCATIVO Y

APRENDER A SER

Se refiere al fortalecimiento del ser en el alumno desde su propia responsabilidad de justicia, opinión y actitud ante determinadas situaciones.

Con el Juez de Paz Educativo se les trasmite ese fortalecimiento al ayudar a sus compañeros antes situaciones conflictivas, exponer sus propias opiniones e incluso hacer juicios al respecto del comportamiento de los demás en las reuniones con la coordinación del programa.


APRENDER A CONOCER

“Aprender a aprender”, experimentar la utilización de una aprendizaje amplio en situaciones particulares específicas, saber trasmitir lo aprendido desde una cultura general a una particular.

Con el Juez de Paz Educativo se intenta inculcar en los alumnos esa necesidad de experimentar lo que aprenden y no quedarse solo con lo que escuchan, al ser ellos mismos activos en el programa, tanto como jueces como en el papel de partes aprendo a buscarle utilidad a las cosas que me deja el aprendizaje en la escuela .


APRENDER A HACER

Referente a la imperiosa necesidad que la sociedad moderna nos exige en el aprendizaje de competencias básicas y su aplicación en los ámbitos cotidianos.

El programa aporta herramientas de comunicación, convivencia, respeto y desenvolvimiento social en general que posteriormente beneficiarían al alumno en su entorno familiar, laboral y social.


APRENDER A CONVIVIR

La educación dirigida a interiorizar el respeto por las opiniones de los demás y aceptación de la diversidad de juicio.

Con JPE se potencia el respeto por las opiniones de los demás y los alumnos pronto comprenden la intención de buscar una solución justa para ambas partes, del mismo modo este tipo de programas interioriza en los alumnos las habilidades de empatía.

JUEZ DE PAZ EDUCATIVO E

INTELIGENCIA EMOCIONAL

La Inteligencia emocional se refiere básicamente en aprender a reconocer los propios sentimientos y los sentimientos de los demás y controlar la manifestación de los mismos…

¡ Cuando nos enojamos!......

¡Cuando estamos felices!......

¡Cuando estamos tristes!......

HERRAMIENTAS Y HABILIDADES EN JUEZ

DE PAZ EDUCATIVO

ESCUCHA ACTIVA

EMPATÍA

PARAFRASEO

AGENDA

PREGUNTAS

AGENTE DE LA REALIDAD

LLUVIA DE IDEAS


SUS TÉCNICAS PRINCIPALES

ESCUCHA ACTIVA

Al escuchar atentamente el juez de paz ayuda a interiorizar el respeto por los

demás, la diversidad de opiniones y proporciona confianza a los compañeros en

conflicto para que se expresen con sinceridad.

Nos contamos y nos escuchamos…

EMPATÍA

El alumno utiliza las habilidades de entender a los demás y por lo tanto expresarse

pensando en los sentimientos de los otros, no solo en él mismo, los alumnos en

conflicto cambian sus opiniones solo preguntando

¿Cómo te sentirías tú si estuvieras en su lugar?

PARAFRASEO

LO QUE QUIERES DECIR ES…

El JPE aprende a trasmitir mensajes de manera correcta y sin carga emotivas

agresivas como tonto….

Los alumnos del conflicto reciben los mensajes de una forma correcta de

comunicación y sin las situaciones emocionales del momento del conflicto, eso

genera confianza de expresión y beneficia al proceso.

Lo que pasó es que…

AGENDA

Aprenden habilidades de organización

Agilizan las sesiones al no detenerse en temas no importantes

Es más fácil para ellos buscar soluciones posibles si tienen las cosas organizadas.

PREGUNTAS

Búsqueda de información, ayudan a desarrollar habilidades de comunicación y

colaboración

Ayudan a trasmitir confianza y abren los canales de diálogo entre los presentes

Agilizan el proceso de juez de paz

¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?

AGENTE DE LA REALIDAD

Ayuda a reflexionar sobre los beneficios y consecuencias reales de la situación por la que están pasando

En el caso de JPE :

Ayuda a entender que es mejor tratar de escucharse y perdonarse para poder seguir conviviendo en clase de una manera confortable

Además de entender se plantean las ventajas de tratar de arreglar la situación antes de acudir a una sanción disciplinaria, o lo que marque el reglamento

¿Cómo sería de ahora en adelante si no se llega a un acuerdo?

LLUVIA DE IDEAS

Se abre un espacio de expresión en el que después de cada uno de los

presentes entiende el punto de vista de los demás se trata de llegar a la

mejor solución para todos y las ideas las aportan en conjunto por lo que

es más fácil dejar el aprendizaje de cooperación.

El Acuerdo o Acta de Conciliación

Punto final de todo el intercambio de ideas, diálogo y comunicación eficaz, en él se

deben establecer los puntos de conducta futura entre los involucrados, por lo

que es la finalización de todo un espacio de aprendizaje de habilidades para

los participantes…debe tener características de claro y conciso

ETAPAS DEL PROGRAMA DE JUEZ DE PAZ

EDUCATIVO

Diseño del Programa en adaptación a mi centro educativo

Inclusión en el Plan de Convivencia

Ubicación y adaptación de espacio físico

Formación y entrenamiento del equipo inicial

Difusión a profesores y familiares de los primeros participantes para la debida

autorización

Difusión del programa a los alumnos (carteles, folletos de

información corta, tutorías, etc.)

Voluntariedad Confidencialidad

Imparcialidad Flexibilidad Honestidad

Principios de los Programas

ETAPAS DEL PROCESO DE JUEZ DE PAZ

EDUCATIVO

Inicio del procedimiento

Contacto con la otra parte (si aplica)

Recepción del caso a instancia de: Profesores, Tutores o el Alumno(s)

Pacto de fecha de reunión (según agenda)


EDUCATIVO

Inicio del procedimiento

Firma de Acta de Confidencialidad

Bienvenida y Explicación de Normas


EDUCATIVO

EXPOSICIÓN

Parafraseo para confirmar información Sin emotividad

Espacio en el que los alumnos exponen su percepción del conflicto

Preguntas para ampliar la información


EDUCATIVO

OPCIONES

Con cuales estamos de acuerdo y con cuales no

Lluvia de Ideas de cómo solucionar

Confirmar opciones de la conducta a futuro


EDUCATIVO

ACUERDO O NO ACUERDO

Se procede a las firmas y se pacta fecha de seguimiento

Si confirman aceptar las opciones de ambos plasman en el acuerdo de forma corta y clara


EDUCATIVO

DESPEDIDA O CIERRE

Se agradece haber colaborado

Se recuerda lo pactado

Se reafirma la confidencialidad y

Se resalta la utilidad de acudir en caso de necesitarlo

BULLYING

ACOSO ESCOLAR O BULLYING

¿Qué es Bullying?

Violencia persistente y sistemática entre pares en el ámbito escolar que

cuenta con diversas manifestaciones:

Poner apodos Propagar rumores Enviar mensajes ofensivos Excluir o ignorar Quitar dinero u otras pertenencias

Golpear Patear Insultar Burlarse


Efectos del Acoso Escolar

1. La víctima demuestra sentimientos de intimidación.

2. La víctima se siente excluida y se nota apartada de los demás.

3. La víctima percibe al agresor como más fuerte.

4. Las agresiones son cada vez de mayor intensidad.

5. Las agresiones tienden a ocurrir en privado.


Señales de Alarma !!!!

1. Vuelve a casa con las prendas de vestir, libros u otras pertenencias

rotas, dañadas o con faltantes.

2. Tiene pocos o ningún amigo con el cual pasar su tiempo.

3. Presenta moretones, cortes o rasguños de manera inexplicable.


5. Parece triste, deprimido y de humor cambiante cuando vuelve a casa.

6. Parece ansioso y/o sufre de baja autoestima.

7. Padece dolores de cabeza, estomago y otras somatizaciones.

4. Bajo interés y rendimiento en la escuela.

Señales de Alarma !!!!

ANÁLISIS DE LAS

CARACTERÍSTICAS DE AGRESOR

Y VÍCTIMA


¿Cómo disminuirlo?

SUGERENCIA:

Realizar un reglamento de convivencia

construido entre alumnos, maestros y

directivos, logrando una identificación y no

una imposición, éste deberá contener reglas

y sanciones claras relacionadas con los

actos de acoso.



SUGERENCIAS:

Implementar un programa de alumnos

observadores, los cuales al presenciar

cualquier acto de acoso o intimidación,

deberán intervenir para detenerlo y

comunicarlo a las autoridades escolares,

esta unión de los observadores frente a los

agresores, es una acción que disminuye

considerablemente el acoso escolar.



SUGERENCIAS:

Establecer un sistema de reportes

confidenciales que permita a los

estudiantes denunciar los actos de

acoso o intimidación sin quedar

expuestos a burlas o reclamaciones.

¿Cómo ayudar a la víctima?

No brindar demasiado apoyo en público.

Pasar más tiempo con la víctima y averiguar lo que sucede.

Elogiar a la víctima por su valentía para poder platicar los incidentes.

Hacer énfasis sobre la naturaleza confidencial de la charla.

Averiguar hechos adicionales acerca de lo que sucede.


¿Qué se busca con la aplicación de

programas como Juez de Paz

Educativo?

Con la aplicación de programas como el de Juez de Paz Educativo se

busca:

Desarrollar una comunidad en la que los alumnos deseen y sean

capaces de una comunicación abierta.

Ayudar a los educandos a desarrollar una mejor comprensión de la

naturaleza de los sentimientos, capacidades y fortalezas humanas.

Ayudarlos a compartir sus sentimientos y a ser conscientes de las propias

cualidades.

Ayudar a cada uno a confiar en las propias habilidades.

Pensar creativamente sobre los problemas, previniendo y solucionando

conflictos.

Con la aplicación de programas como el de Juez de Paz Educativo se

busca:

“La solución pacífica de conflictos educativos sale al encuentro de la paz común y personal;

es como un murmullo al oído de los educadores y educandos que saben y sienten que la

violencia es gratuita e innecesaria”

Ma. Carme Boqué Torremorell

¡MUCHAS GRACIAS!

Atentamente:

Reyna L. Vázquez Gutiérrez

email: [email protected]

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