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Curso Superior de Comunicación y Marketing (Doble Titulación URJC & Educa + 2 Créditos

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Curso Superior de Comunicación y Marketing

(Doble Titulación URJC & Educa + 2 Créditos

Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL

ECTS)

Curso Superior de Comunicación y Marketing (Doble Titulación URJC & Educa + 2 Créditos

ECTS)

Modalidad: Online

Duración: 520 horas

Curso Superior de Comunicación y

Marketing (Doble Titulación URJC & Educa +

2 Créditos ECTS)

Precio: 329 € *

* Titulación y gastos de envío incluidos.

http://www.educa.net Información y matrículas: 958 050 217

Curso Superior de Comunicación y Marketing (Doble Titulación URJC & Educa + 2 Créditos

ECTS)

Descripción

Si tiene interés en ampliar su formación sobre el marketing y la comunicación y especializarse en este

sector este es su momento, con el Curso Superior de Comunicación y Marketing podrá adquirir los

conocimientos y técnicas oportunas para desempeñar esta función con éxito. La Comunicación es una

tarea esencial e imprescindible dentro de cualquier actividad. En la actualidad la comunicación se utiliza

en todas las áreas de trabajo y se le otorga además una gran relevancia.

A quién va dirigido

Este Curso Superior de Comunicación y Marketing está dirigido a personas interesadas en conocer las

técnicas oportunas para mejorar la comunicación en la empresa así como a expresarse en público.

Además es interesante para profesionales que quieran seguir formándose en la materia.

Objetivos

- Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar adecuadamente la comunicación, como un

elemento más de las acciones del marketing de la empresa.

- Conocer los instrumentos de comunicación más utilizados y recomendados en función de las

circunstancias que atraviese la empresa.

- Aprender las diferentes técnicas existentes para la valoración de resultados obtenidos.

- Explicar el proceso comunicativo así como los componentes que intervienen en él.

- Conocer cómo es tratada la información y enviada dentro y fuera de la empresa gracias a la

comunicación que se establece en la misma.

- Defender y expresar las ideas con éxito públicamente, aprendiendo para ello las técnicas más

eficaces.

Para que te prepara

El Curso Superior de Comunicación y Marketing le prepara para Conocer a fondo el entorno de la

empresa en relación con las técnicas de comunicación, aprendiendo lo referente para hablar en público

y gestionar los aspectos de marketing ligados a este ámbito.

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Salidas laborales

Marketing / Comunicación.

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Titulación

Doble Titulación: - Titulación de Curso Superior de Comunicación y Marketing con 440 horas expedida

por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de

Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación de

Marketing Management expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 80 horas y 2

créditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la

Universidad Rey Juan Carlos de Madrid). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo

Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario.

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que

certifica el “nombre del Curso”, de EDUCA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de

socios de AEC, y por nuestra Certificación en Calidad ISO 9001:2015 y Certificación en Medioambiente

ISO 14001:2015 por AENOR, máximas instituciones españolas en calidad.

Forma de financiación

- Contrarrembolso.

- Transferencia.

- Tarjeta de crédito.

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Metodología

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde

aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas,

dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder

consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir

es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y

ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el

curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha

completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Materiales didácticos

- Maletín porta documentos

- Manual teórico 'Curso Práctico de Técnicas para Hablar en Público'

- Manual teórico 'Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección'

- CDROM 'Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección'

- Subcarpeta portafolios

- Dossier completo Oferta Formativa

- Carta de presentación

- Guía del alumno

- Bolígrafo

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Profesorado y servicio de tutorías

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo

empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos

con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas,

con una amplia experiencia en el ámbito docente.

El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como

solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional.

Podrá hacerlo de las siguientes formas:

- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta

en un plazo máximo de 48 horas.

- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar

directamente con su tutor.

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Plazo de finalización

El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas,

participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000

empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Bolsa de empleo

Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta

de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para

aprender idiomas...

Club de alumnos

El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia,

artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la

administración, ferias sobre formación, etc.

Revista digital

El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de

recepción de las claves de acceso a su curso.

Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y

evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 6

meses con un coste adicional de 60€.

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Programa formativo

PARTE 1. MARKETING MANAGEMENTMÓDULO 1. MARKETING MANAGEMENT IUNIDAD DIDÁCTICA 1: EL MARKETING.

1.Introducción

2.Principios y fundamentos del marketing

3.Conceptos del marketing

4.Desarrollo del marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 2: DETERMINANTES DEL MARKETING.

1.Introducción

2.El consumidor

3.El comprador

4.La demanda

5.El mercado

6.La competencia

7.La empresa

8.El marco socio-económico, el marco político-legal, la coyuntura

UNIDAD DIDÁCTICA 3: INSTRUMENTOS DEL MARKETING I.

1.Introducción

2.El producto

3.El precio

UNIDAD DIDÁCTICA 4: INSTRUMENTOS DEL MARKETING II.

1.La promoción

2.El punto de venta

3.La distribución

4.La comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 5: LA DIRECCIÓN DE MARKETING.

1.Introducción

2.La dirección estratégica de mercado

3.Planificación estratégica

UNIDAD DIDÁCTICA 6: IMPLANTACIÓN DE LOS PLANES OPERATIVOS Y REVISIÓN Y CONTROL DE LOS

resultados.

1.Implantación de los planes de operación

2.Revisión y control de resultados

MÓDULO 2. MARKETING MANAGEMENT IIUNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN.

1.El marketing: conceptos y determinantes

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2.Instrumentos del marketing

3.La dirección del marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SEGMENTACIÓN.

1.Introducción

2.¿Qué es la segmentación?

3.Clasificación de clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS INDUSTRIALES.

1.Introducción

2.Identificación de los mercados industriales

3.¿Qué problemas encontramos en la segmentación del mercado?

4.¿cómo se elige el mercado meta?

5.¿cuál es la situación competitiva de mi empresa?

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL POSICIONAMIENTO.

1.Introducción

2.¿Qué es el posicionamiento?

3.Factores determinantes del posicionamiento de la empresa?

4.Posicionamiento de producto y posicionamiento de consumidor

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEL POSICIONAMIENTO A LA IDEA VENDEDORA.

1.Tipos de posicionamiento

2.Del posicionamiento al programa de creación

3.Elaboración del programa de creación

4.La presentación de la idea vendedora

5.¿Cómo incorporar la idea vendedora en el producto?

6.Los ingredientes de una idea vendedora convincente

7.El arte de la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA CAMPAÑA DE PUBLICIDAD.

1.Introducción

2.El brief

3.El briefing

4.Investigación publicitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DECISIÓN DEL PRESUPUESTO Y DEL MENSAJE PUBLICITARIO.

1.La decisión del mensaje publicitario

2.¿Cuál es el método recomendado para establecer el presupuesto de publicidad?

3.La decisión del mensaje

UNIDAD DIDÁCTICA 8. MEDIOS PARA COMUNICAR EL MENSAJE.

1.Introducción

2.La decisión del alcance, frecuencia e impacto del anuncio

3.La elección de los principales medios

4.La elección de los soportes dentro de un medio

5.La decisión del tiempo de emisión en los medios

6.La decisión del lugar geográfico de los medios

7.El marketing directo

PARTE 2. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

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UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1.Elementos del proceso de comunicación

2.Tipos de comunicación

3.La comunicación informal

4.Efectos de la comunicación

5.Obstáculos o barreras para la comunicación

6.Decálogo de la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1.Las relaciones en la empresa: humanas y laborales

2.Tratamiento y flujo de la información en la empresa

3.La comunicación interna de la empresa

4.La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones

5.La comunicación externa de la empresa

6.La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización

7.Herramientas de comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL I

1.La comunicación oral en la empresa

2.Precisión y claridad en el lenguaje

3.Elementos de la comunicación oral eficaz

4.Técnicas de intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL II

1.Formas de comunicación oral en la empresa

2.Hablar en público

3.La entrevista en la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

1.Proceso de comunicación telefónica

2.Prestaciones habituales

3.Medios y equipos

4.Realización de llamadas

5.Protocolo telefónico

UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN ESCRITA

1.Normas generales de la comunicación escrita

2.Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos

3.Técnicas y normas gramaticales

4.Diccionarios

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

1.Partes generales de la redacción

2.Documentos de comunicación interna

3.Documentos de comunicación externa

4.La carta comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN NO VERBAL

1.El lenguaje no verbal

2.Relaciones entre la conducta verbal y no verbal

3.Entablar relaciones

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PARTE 3. HABLAR EN PÚBLICOMÓDULO 1. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICOUNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE HABLAR BIEN

1.Introducción

2.La oratoria

3.Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica

4.Las ventajas de ser un buen orador

5.Objetivos del orador

6.La mejor forma de conectar con el público

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO

1.Timidez y ansiedad social

2.Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ASERTIVIDAD

1.Introducción

2.Técnicas de asertividad

3.Tipología de personas

4.Estrategias asertivas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO PREPARAR LA INTERVENCIÓN

1.La Preparación de la intervención

2.El estilo de la intervención

3.El factor tiempo

4.El público

5.El contexto de la intervención

6.El contenido

7.El día del acto

8.La intervención

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PRESENTACIÓN

1.Preparación de la presentación

2.Desarrollo de la presentación

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APOYOS TÉCNICOS

1.Apoyos técnicos a la eficacia de una charla

2.Los recursos audiovisuales

3.Las fichas de apoyo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ESCUCHA

1.Introducción

2.Como mejorar la capacidad de escuchar

3.Tipos de Preguntas

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN EL SECTOR DE LAS VENTAS

1.Introducción

2.Conocimientos a tener en cuenta

3.Cualidades fundamentales

4.La persona con capacidad de persuasión

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5.Información personal previa que se pede obtener

6.Clasificación sobre tipos de clientes/as

7.Elementos de la comunicación comercial

8.Estrategias para mejorar la comunicación

9.Comunicación dentro de la empresa

10.Dispositivos de Información

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO DE CONFLICTOS

1.Introducción

2.¿Por qué surgen las reclamaciones?

3.Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones

4.¿Qué hacer ante el cliente?

5.¿Qué no hacer ante el cliente?

6.Actitud ante las quejas y reclamaciones

7.Tratamiento de dudas y objeciones

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