Curso Soporte Computacional I

7/17/2019 Curso Soporte Computacional I

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Soporte Computacional


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Elementos principales que conforman el

hardware de un PC o Servidor.

- Procesador.

- Disco Duro.

- Memoria.

- Medios Magnticos.

- Teclados y Mouse


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Procesador

El microprocesador (o simplemente procesador) es el circuito integrado central y ms

complejo de un sistema informtico; a modo de ilustracin, se le suele llamar por analoga

el cerebro de un computador.

Es el encargado de ejecutar los programas, desde el sistema operativo hasta las

aplicaciones de usuario; slo ejecuta instrucciones programadas en lenguaje de bajo nivel,

realizando operaciones aritmticas y lgicas simples, tales como sumar, restar, multiplicar,

dividir, las lgicas binarias y accesos a memoria.

Esta unidad central de procesamiento est constituida, esencialmente, por registros, una

unidad de control, una unidad aritmtico lgica (ALU) y una unidad de clculo en coma

flotante(conocida antiguamente como coprocesador matemtico).

El microprocesador est conectado generalmente mediante un zcalo especfico de la placa

base de la computadora; normalmente para su correcto y estable funcionamiento, se le

incorpora un sistema de refrigeracin que consta de un disipador de calor fabricado en

algn material de alta conductividad trmica, como cobre o aluminio, y de uno o msventiladores que eliminan el exceso del calor absorbido por el disipador. Entre el disipador

y la cpsula del microprocesador usualmente se coloca pasta trmica para mejorar la

conductividad del calor. Existen otros mtodos ms eficaces, como la refrigeracin lquida o

el uso de clulas peltier para refrigeracin extrema, aunque estas tcnicas se utilizan casi

exclusivamente para aplicaciones especiales, tales como en las prcticas de overclocking.


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Procesador


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Disco Duro

En pocas palabras es un dispositivo de almacenamiento magntico que la

computadora utiliza (como su nombre lo indica) para almacenar datos que en un

futuro volveremos a utilizar.

Por otra parte, en muchos casos para que la velocidad de ejecucin de los

programas sea alta, es ms eficiente un disco duro ms rpido que un mismo

procesador, lo importante en los discos duros es su capacidad, su velocidad y que

tengan un funcionamiento estable.


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Disco Duro


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Disco Duro


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Memoria

Memoria RAM

La memoria de acceso aleatorio (Random Access Memory, RAM) se utiliza como memoria

de trabajo de computadora para el sistema operativo, los programas y la mayor parte del

software.

En la RAM se cargan todas las instrucciones que ejecutan la unidad central de

procesamiento (procesador) y otras unidades de cmputo.

Se denominan de acceso aleatorio porque se puede leer o escribir en una posicin de

memoria con un tiempo de espera igual para cualquier posicin, no siendo necesario seguir

un orden para acceder (acceso secuencial) a la informacin de la manera ms rpida

posible.


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Memoria

Memoria RAM

Memoria SIMM.

Siglas de Single In line Memory Module (ver figura 4), un tipo de encapsulado consistente

en una pequea placa de circuito impreso que almacena chips de memoria, y que se

inserta en un zcalo SIMM en la placa madre o en la placa de memoria. Los SIMMs son ms

fciles de instalar que los antiguos chips de memoria individuales, y a diferencia de ellos

son medidos en bytes en lugar de bits.

El primer formato que se hizo popular en los computadores personales tena 3.5" de largo

y usaba un conector de 32 pins. Un formato ms largo de 4.25", que usa 72 contactos y

puede almacenar hasta 64 megabytes de RAM es actualmente el ms frecuente.

Un PC usa tanto memoria de nueve bits (ocho bits y un bit de paridad, en 9 chips de

memoria RAM dinmica) como memoria de ocho bits sin paridad. En el primer caso losocho primeros son para datos y el noveno es para el chequeo de paridad.


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Memoria

Memoria RAM

Memoria DIMM.

Los mdulos DIMM (Dual In-Line Memory Module, ver figura 5) son similares a los SIMM,

aunque con notables diferencias. Al igual que los SIMM, los DIMM se instalan

verticalmente en los sockets de memoria de la placa base. Sin embargo, un DIMM dispone

de 168 contactos, la mitad por cada cara, separados entre s. Los DIMM se instalan enaquellas placas que soportan tpicamente un bus de memoria de 64 bits o ms.

Tpicamente, son los mdulos que se montan en todas las placas Pentium-II con chipset LX,

y hoy por hoy se han convertido en el estndar en memoria.


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Memoria

Memoria Cache

En informtica, la cach es la memoria de acceso rpido de una computadora, que guarda

temporalmente los datos recientemente procesados (informacin).

La memoria cach es un bfer especial de memoria que poseen las computadoras, que

funciona de manera similar a la memoria principal, pero es de menor tamao y de acceso

ms rpido. Es usada por el microprocesador para reducir el tiempo de acceso a datos

ubicados en la memoria principal que se utilizan con ms frecuencia.

La cach es una memoria que se sita entre la unidad central de procesamiento (CPU) y la

memoria de acceso aleatorio (RAM) para acelerar el intercambio de datos.

Cuando se accede por primera vez a un dato, se hace una copia en la cach; los accesos

siguientes se realizan a dicha copia, haciendo que sea menor el tiempo de acceso medio al

dato. Cuando el microprocesador necesita leer o escribir en una ubicacin en memoria

principal, primero verifica si una copia de los datos est en la cach; si es as, elmicroprocesador de inmediato lee o escribe en la memoria cach, que es mucho ms

rpido que de la lectura o la escritura a la memoria principal.


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Memoria

Memoria Cache


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Memoria

Memoria Cache


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Memoria

Memoria ROM

La memoria de solo lectura, conocida tambin como ROM (acrnimo en ingls de read-only

memory), es un medio de almacenamiento utilizado en ordenadores y dispositivos

electrnicos, que permite solo la lectura de la informacin y no su escritura,

independientemente de la presencia o no de una fuente de energa.

Los datos almacenados en la ROM no se pueden modificar, o al menos no de manera

rpida o fcil. Se utiliza principalmente en su sentido ms estricto, se refiere solo a mscara

ROM -en ingls, MROM- (el ms antiguo tipo de estado slido ROM), que se fabrica con los

datos almacenados de forma permanente y, por lo tanto, su contenido no puede ser

modificado de ninguna forma. Sin embargo, las ROM ms modernas, como EPROM y Flash

EEPROM, efectivamente se pueden borrar y volver a programar varias veces, aun siendo

descritos como "memoria de slo lectura" (ROM). La razn de que se las contine

llamando as es que el proceso de reprogramacin en general es poco frecuente,relativamente lento y, a menudo, no se permite la escritura en lugares aleatorios de la

memoria. A pesar de la simplicidad de la ROM, los dispositivos reprogramables son ms

flexibles y econmicos, por lo cual las antiguas mscaras ROM no se suelen encontrar en

hardware producido a partir de 2007.


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Memoria

Memoria ROM


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Medios Magnticos

El soporte magntico es uno de los tipos de medios o soportes de almacenamiento de

datos en los que se utilizan las propiedades magnticas de los materiales para almacenar

informacin digital.


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Medios Magnticos


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Teclados y Mouse


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Equipos Computacionales.


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Servidores.


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Servidores.

Un servidor es una computadora que suele ser ms potente que una computadora

promedio. Est diseado especficamente para proporcionar informacin y software a

otras computadoras que estn conectadas a l por medio de una red. Los servidoresposeen el hardware para administrar redes inalmbricas o cableadas por Ethernet, en

general, a travs de un enrutador.


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Servidores.

Los servidores se utilizan bsicamente para:

Centros de procesamiento de datos.

Grupos de trabajo en redes.

Hospedaje de pginas Web

Sistemas de correo

Portales Web

Servidor virtual

Computacin en la nube

Clster


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Servidores.

Servidor de impresiones

Servidor de correo

Servidor de fax

Servidor de la telefona

Servidor proxy

Servidor del acceso remoto

Servidor web

Servidor de base de datos

Servidor de reserva

Servidor de archivos

Servidor de seguridad


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Servidores.

De acuerdo al rol dentro de la red:

Servidor dedicado: son aquellos que le dedican toda su potencia a administrar losrecursos de la red, es decir, a atender las solicitudes de procesamiento de los clientes.

Servidor no dedicado: son aquellos que no dedican toda su potencia a los clientes, sino

tambin pueden jugar el rol de estaciones de trabajo al procesar solicitudes de un usuario

local.


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Servidores.

Parte exterior de un Servidor.


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Servidores.

Conectores y Puertos.


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Servidores.

Conectores y Puertos.

Puerto Descripcin Imagen

RJ-45 "Registred

Jack 45"

Se utiliza para conectar la computadora

a la red de rea local (LAN)

SATA "Serial

Advanced Technology

Attachment"

Utilizadas para la conexin con discos

duros de alta velocidad

COM

"COMmunications"

Es un puerto utilizado bsicamente para

la conexin de mdem

externo y dispositivos PDA.


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Servidores.

Ranuras de Expansin.

Ranura Imagen

PCI-E

PCI

ISA


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Servidores.

Caractersticas.

Varios procesadores de varios ncleos.

Opciones ms rpidas de memoria para brindar un rendimiento mayor de las

aplicaciones.

Varios discos duros para contar con ms capacidad para los datos y conredundancia.

Tarjetas de red especializadas.


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Servidores.

Servidores de Torre.

Son los servidores ms bsicos del mercado, se utilizan en pequeas y medianas

empresas cuya infraestructura tecnolgica no demanda un gran trafico, ni

requiere un rendimiento muy grande.


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Servidores.

Servidores de Rack.

Son los servidores que se utilizan en pequeas empresas que tienen mucha

experiencia en el mundo de los servidores o para empresas medianas que

necesitan mas servidores.


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Servidores.

Servidores Rack.

Son los servidores que se utilizan en empresas que requieren mucha ms

capacidad de computacin o las empresas que planean desarrollar un centro de

datos.


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Servidores.

Sistemas de Rack.

Es una estantera o armario donde los servidores pueden apilarse uno encima de

otro, ocupando el menor espacio posible y disponiendo de la mejor

organizacin, ventilacin y accesibilidad.


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Centro de Procesamiento de Datos(CPD).

CPD o Datacenter.

El CPD o Centro de Proceso de Datos suele ser uno de los lugares ms

importantes y seguros de una empresa ya que en l se encuentran todos los

servidores de la empresa.


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Caractersticas de CPD.

Control de acceso.

Rack.

Sistemas de alimentacin.

Ventilacin.

Cableado.Sistema antiincendios.

Piso Falso


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Control de Acceso.

El control de acceso consiste en la verificacin de si una entidad (una persona,

ordenador, etc...) solicitando acceso a un recurso tiene los derechos necesarios

para hacer.

Un control de acceso ofrece la posibilidad de acceder a recursos fsicos (porejemplo, a un edificio, a un local, a un pas) o lgicos (por ejemplo, a un sistema

operativo o a una aplicacin informtica especfica.


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Control de Acceso.


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RACK.


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Sistema de Ventilacin.(AC)

El acondicionamiento de aire es el proceso que se considera ms completo de

tratamiento del aire ambiente de los locales habitados; consiste en regular las

condiciones en cuanto a la temperatura (calefaccin o refrigeracin), humedad,

limpieza (renovacin, filtrado) y el movimiento del aire dentro de los local.

Entre los sistemas de acondicionamiento se cuentan los autnomos y loscentralizados. Los primeros producen el calor o el fro y tratan el aire (aunque a

menudo no del todo). Los segundos tienen un/unos acondicionador/es que

solamente tratan el aire y obtienen la energa trmica (calor o fro) de un sistema

centralizado. En este ltimo caso, la produccin de calor suele confiarse a

calderas que funcionan con combustibles. La de fro a mquinas frigorficas, que

funcionan por compresin o por absorcin y llevan el fro producido mediante

sistemas de refrigeracin.


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Sistema de Ventilacin.(AC)


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Cableado.

El cableado estructurado consiste en el tendido de cables de par trenzado

blindados (Shielded Twisted Pair, STP) o no blindados (Unshielded Twisted Pair,

UTP) en el interior de un edificio con el propsito de implantar una red de rea

local (Local Area Network, LAN).

Suele tratarse de cables de pares trenzados de cobre, y/o para redes de tipo IEEE

802.3; no obstante, tambin puede tratarse de fibras pticas o cables coaxiales.

Medios reconocidos

Se reconocen tres tipos de cables para el sistema de cableado horizontal:

Cables de par trenzado sin blindar (UTP) de 100 ohmios y cuatro pares.

Cables de par trenzado blindado (STP) de 150 ohmios y cuatro pares.

Cables de fibra ptica multimodo de 62.5/125 my dos fibras.


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Cableado.


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Cableado Fibra.


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Sistema de Deteccin de Humo por Aspiracin VESDA.

Funciona continuamente tomando aire dentro de su red de caeras mediante un

aspirador de alta eficacia, pasando una muestra de dicho aire a travs de un filtro

de doble etapa. La primera, remueve polvo y suciedad de la muestra antes de que

entre en la cmara de deteccin lser para registro de humo, en tanto la segunda

proporciona aire limpio adicional para mantener las superficies pticas dentro deldetector libres de contaminacin. Desde el filtro, la muestra de aire pasa por la

cmara calibrada de deteccin cuando se expone a un lser estable controlado. Si

hay humo, la luz es esparcida dentro de la cmara e identificada por el sistema

receptor, de modo que la seal es procesada y presentada en forma de grfico de

barras en un visualizador, indicadores de alarma y/o visualizador grfico. Los

detectores pueden comunicar la informacin al panel de control de alarmas de

fuego, un sistema de manejo de software o uno de manejo de edificio.


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Sistema de Deteccin de Humo por Aspiracin VESDA.

Principales caractersticas

Tecnologa lser de punta.

Amplio alcance de sensibilidad.

Hasta cuatro niveles de alarma.

Filtracin de polvo de doble etapa. Bajo costo durante la vida til del sistema.

Monitoreo de flujo de aire.

Interfaz inteligente con paneles.

Aprobaciones mundiales.


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Centro de Procesamiento de Datos(CPD).Agente Extintor de Incendios.

El FM 200 es un agente extintor, se trata de un gas incoloro, no conductor de la

electricidad y casi inodoro. Es muy eficiente para la extincin de incendios de tipo

A, B y C. Este gas se aplica donde antiguamente se usaba el haln 1301. Pero la

gran ventaja del FM 200 sobre el haln es que no atenta contra el medio

ambiente ni supone ningn riesgo sobre las personas. Es por tanto un agenteextintor limpio.


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Centro de Procesamiento de Datos(CPD).Agente Extintor de Incendios.

Caractersticas:

Este gas es heptafluorpropano y para los sistemas contra incendios de envasa en

estado lquido en cilindros metlicos de alta presin lo que reduce

considerablemente el espacio para almacenarlo.

Como funciona el FM 200

En caso de incendio Este gas se mueve por medio de unas tuberas llegando hasta

las boquillas donde se descarga en estado gaseoso. Al ser un gas invade todo el

espacio llegando a sitios donde otros agentes extintores no pueden llegar. La

descarga se realiza en un tiempo mximo de 10 segundos. En slo ese tiempo el

fuego habr sido sofocado. Este gas lo que hace es romper la reaccin en cadena

del fuego extinguiendo la energa calorfica de la llama. Apagando los incendios

inmediatamente.


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Agente Extintor de Incendios.

Novec 1230.

Novec 1230, C6F12O, (3M Novec 1230) es un lquido que no daa el medio

ambiente. Reemplaza al gas haln para su uso como un agente gaseoso de

extincin de incendios. Novec 1230 es fabricado por 3M. Generalmente se usa en

situaciones en las que el agua de extincin de incendios daa a equipos

electrnicos, museos, bancos, hospitales. El Novec 1230 es un fluido que no daala capa de ozono y tiene una vida atmosfrica de 5 das y un potencial de

calentamiento global de 1.

Novec 1230 es un material de alto peso molecular, en comparacin con la primera

generacin de agentes limpios halocarbonados. El producto tiene un calor de

vaporizacin de 88,1 kJ/KGA y baja presin de vapor. Aunque se trata de un

lquido a temperatura ambiente gasificado despus de ser expulsado de un

sistema de inundacin total.

( )


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Agente Extintor de Incendios.

Novec 1230.

El producto es ideal para su uso en aplicaciones de inundacin total,

inundaciones localizadas sistemas, aplicaciones de tipo direccional pulverizacin

y puede ser usado en los extintores porttiles para aplicaciones especializadas.

Pero adems de los mtodos convencionales de super-presurizacin mediante

nitrgeno, Novec 1230 tambin se presta para su uso en aplicaciones de bombaporque se trata de un lquido.

Novec 1230 se basa en una propiedad qumica de 3M llamado C6-fluoroketone,

sino que tambin es conocido como dodecafluoro-2-metilpentano-3-uno, y su

nomenclatura es ASHRAE FK 5-1-12 - la forma en que se designa en NFPA 2001

ISO 14520.

Qumicamente, se trata de una cetona fluorados sistemtica con el nombre

1,1,1,2,2,4,5,5,5-nonafluoro-4-(trifluorometil)-3-pentanona y la frmula

estructural CF3 CF2 C (= O) CF (CF3 ) 2 , un anlogo fluorado de etilo isopropilo

cetona.

d d ( )


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Piso Tcnico (Piso Falso).

C d i d (C )


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Algunos Datacenter.

C d P i d D (CPD)


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Certificaciones de Datacenter.

https://uptimeinstitute.com/

C d P i d D (CPD)
https://uptimeinstitute.com/https://uptimeinstitute.com/https://uptimeinstitute.com/


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Tier de los Datacenter

C t d P i t d D t (CPD)


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TierLevel

Requirements

1

Single non-redundant distribution path serving the IT equipment

Non-redundant capacity components

Basic site infrastructure with expected availability of 99.671%

2

Meets or exceeds all Tier 1 requirements

Redundant site infrastructure capacity components with expected availability of 99.741%

3


Multiple independent distribution paths serving the IT equipment

All IT equipment must be dual-powered and fully compatible with the topology of a site's

architecture

Concurrently maintainable site infrastructure with expected availability of 99.982%

4


All cooling equipment is independently dual-powered, including chillers and heating,

ventilating and air-conditioning (HVAC) systems

Fault-tolerant site infrastructure with electrical power storage and distribution facilities with

expected availability of 99.995%

C t d P i t d D t (CPD)


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The difference between 99.671%, 99.741%, 99.982%, and 99.995%, while

seemingly nominal, could be significant depending on the application.

Whilst no down-time is ideal, the tier system allows for unavailability of services

as listed below over a period of one year (525,600 minutes):

Tier 1 (99.671%) status would allow 1729.224 minutes or 28.817 hours

Tier 2 (99.741%) status would allow 1361.304 minutes or 22.688 hours

Tier 3 (99.982%) status would allow 94.608 minutes

Tier 4 (99.995%) status would allow 26.28 minutes

The Uptime Institute also classifies the tiers in different categories: design

documents, constructed facility, operational sustainability

St


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Storage

Que es un Storage.

A la hora de definir el tipo de almacenamiento para nuestra empresas podemos

optar por: almacenamiento directo o almacenamiento en red. El primero,

conocido como DAS (Direct Attached Storage), implica que los dispositivos de

almacenamiento de datos estn fsicamente conectados con los equipos que

procesan la informacin ya sean stos servidores o estaciones de trabajo. Si

optamos por almacenamiento en red, por otra parte ms flexible y eficiente quela alternativa DAS, podremos elegir entre las siguientes opciones (o una

combinacin de ellas):

NAS

SAN

IP SAN

Hbridos NASSAN

Almacenamiento en la nube (CloudStorage)

St


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Storage

Determinar cul de estas opciones es la ms adecuada depende de los

requerimientos de cada empresa, lo que para una puede ser bueno podra no

serlo para otra an perteneciendo al mismo sector de actividad. En general

podemos decir que:

DAS: Indicado para pequeas empresas o como solucin de almacenamiento

departamental para archivo de ficheros y/o backup en modo local.

NAS: Se trata de una buena opcin para entornos donde se precisa tratar un gran

volumen de ficheros de pequeo tamao siendo su coste de implementacin

inferior al de otras alternativas de almacenamiento en red. Los dispositivos de

almacenamiento, que podramos llamar ready NAS, se conectan directamente a

la red local de la empresa pudiendo ser stos accedidos por servidores y/o

estaciones de trabajo a travs de dicha LAN tanto a nivel local como en remoto

St


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Storage

SAN: En este caso los dispositivos de almacenamiento estn conectados a una

red de alta velocidad dedicada utilizando tecnologa Fiber Channel. Esta

circunstancia eleva el coste de implementacin si bien constituye una solucin

ptima para empresas que requieran un alto rendimiento, manejen un gran

volumen de informacin y precisen frecuentes tareas de proteccin de datos.

IP SAN: Presenta las mismas funcionalidades y ventajas que SAN pero a un costeinferior y con mayor flexibilidad al tratarse de dispositivos que funcionarn como

parte de las redes Ethernet actuales.

Hbridos NASSAN: Opcin a tener en cuenta por organizaciones que precisen

tanto soluciones NAS como SAN. Instalando sistemas hbridos las tareas de

gestin y mantenimiento se vern simplificadas y los costes operativos reducidos.

Storage


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Storage

Cloud Storage: Se trata de una solucin del tipo almacenamientocomo servicio

en el que los sistemas de almacenamiento estn distribuidos por la nube, ya

sean stos propiedad de la empresa o pertenecientes a un proveedor de cloud,

dndose en este ltimo caso el atractivo aadido del pago por uso que se imputa

a la partida de Opex.

Storage


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Storage

Tipos de Storage

- Array Basico

- Midrange.

- High-End.


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