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Curso: Preparación para certificación PMP ® Versión 2013 Quinta edición Página | 1 www.sistemas-expertos.com Medellín, Colombia Tel. 57 (4) 444 18 99 Descripción del curso: Este curso proporciona a los participantes los conocimientos, habilidades y estrategias para emprender el camino hacia la certificación como un profesional de la gerencia de proyectos PMP®. El seminario puede ser tomado de manera continua (cursos abiertos) o programado por sesiones con intervalos de tiempo para autoestudio (grupos cerrados) Nivel del curso: Intermedio Prerrequisitos: Ninguno en particular. Importante: Lectura previa del PMBOK® - 5ta edición (esta en inglés, aún no ha salido traducción oficial, se espera para octubre) Orientado a: Es importante para usted asistir al curso si se desempeña comoGerentes de Proyectos, responsables de las Oficinas de Proyectos, Docentes, Consultores y en general personas involucradas en el mundo de los proyectos. Objetivo General: Preparar al alumno para emprender el proceso de certificación como PMP®. Objetivos de aprendizaje: Una vez terminado el curso el curso el participante será capaz de… Conocer el lenguaje definido por el PMI® para la gerencia de proyectos. Nombre del curso: Preparación para la certificación PMP® Duración: 48 Horas

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Curso: Preparación para certificación PMP ®

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www.sistemas-expertos.com Medellín, Colombia Tel. 57 (4) 444 18 99

Descripción del curso:

Este curso proporciona a los participantes los conocimientos, habilidades y estrategias para emprender el camino hacia la certificación como un profesional de la gerencia de proyectos PMP®. El seminario puede ser tomado de manera continua (cursos abiertos) o programado por sesiones con intervalos de tiempo para autoestudio (grupos cerrados)

Nivel del curso:

Intermedio

Prerrequisitos:

Ninguno en particular. Importante: Lectura previa del PMBOK® - 5ta edición (esta en inglés, aún no ha salido traducción oficial, se espera para octubre)

Orientado a: Es importante para usted asistir al curso si se desempeña como…

Gerentes de Proyectos, responsables de las Oficinas de Proyectos, Docentes, Consultores y en general personas involucradas en el mundo de los proyectos.

Objetivo General:

Preparar al alumno para emprender el proceso de certificación como PMP®.

Objetivos de aprendizaje: Una vez terminado el curso el curso el participante será capaz de…

Conocer el lenguaje definido por el PMI® para la gerencia de proyectos.

Nombre del curso: Preparación para la certificación PMP® Duración: 48 Horas

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Reconocer cada uno de los procesos propuestos por el PMI® bajo el estándar PMBOK® Guide Quinta Edición.

Revisar el Code of Ethics and Professional Conduct del PMI®

Preparar al estudiante en los diferentes modelos de preguntas que encontrará en el examen de certificación.

Definir un plan final de preparación basado en las fortalezas y debilidades identificadas en el curso.

Realizar la inscripción ante el PMI® para la solicitud del examen.

Contenido del curso:

1. Información del PMI® y de sus certificaciones profesionales 1.1. Project Management Institute - PMI® 1.2. Normas del PMI® 1.3. Requisitos de las certificaciones profesionales del PMI® 1.4. ¿Cuál certificación debe tomar? 1.5. Costos de las certificaciones 1.6. Solicitando el examen de certificación profesional PMP®

1.6.1. ¿Cómo crear la cuenta de usuario en la página de red del PMI®? 1.6.2. ¿Cómo diligenciar el formulario de elegibilidad para el examen de certificación profesional PMP®? 1.6.3. ¿Cómo diligenciar el formulario de horas de experiencia en dirección de proyectos requeridas para el examen de certificación profesional PMP®? 1.6.4. ¿Cómo diligenciar el formulario de horas de educación en dirección de proyectos requeridas para el examen de certificación profesional PMP®? 1.6.5. ¿Cuál es el proceso de auditoría del PMI®? 1.6.6. Recomendaciones si lo auditan. 1.6.7. ¿Cómo programar el examen de certificación profesional PMP® con PROMETRIC? 1.6.8. ¿Cuáles documentos oficiales envía el PMI® una vez un candidato aprueba exitosamente el examen de certificación profesional PMP®?

1.7. Programa de Certificación Continua (CCR) del PMI®. 1.8. Categorías de Unidades de Desarrollo Profesional (PDU) del PMI®. 1.9. Áreas de Examinación

1.9.1. Fase de Iniciación 1.9.2. Fase de Planificación 1.9.3. Fase de Ejecución

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1.9.4. Fase de Supervisión y Control 1.9.5. Fase de Cierre

1.10. Nivel de dificultad de las preguntas 1.11. Recomendaciones para tomar el examen

1.12. Generalizaciones para el Examen PMP® 1.13. Fórmulas para memorizar.

2. Fundamentos de Gestión de Proyectos 2.1 Conceptos

2.1.1 Proyecto 2.1.2 Programa 2.1.3 Portafolios 2.1.4 Triple Restricción 2.1.5 Gestión del Proyecto, Gestión de Operaciones y Estrategia

Organizacional 2.1.6 Elaboración Gradual

2.2 Tipos de Organización 2.2.1 Funcional 2.2.2 Matricial (Débil, Equilibrada y Fuerte) 2.2.3 Orientada a Proyectos 2.2.4 Nivel de Poder del Director de Proyectos 2.2.5 Ventajas y Desventajas 2.2.6 Gestor/Expedidor versus Coordinador de Proyectos 2.2.7 Estructura y características del equipo de trabajo

2.3 PMO 2.3.1 Deberes y responsabilidades

2.4 Datos del proyecto y flujos de información 2.5 Sesión de 30 preguntas de práctica

3. Gestión de Integración 3.1. Acta de Constitución

3.1.1. Contenido 3.1.2. Importancia

3.2. Rol de Integrador del Director del Proyecto 3.3. Plan de Dirección del Proyecto 3.4. Desarrollo del Caso de Negocios

3.4.1. Contenido 3.4.2. Razones por la cual se desarrolla un caso de negocios

3.5. Diferencia entre Requisito y Expectativa 3.6. Sistema de Autorización de Trabajo o Tareas 3.7. Junta o Reunión de Lanzamiento del Proyecto 3.8. Sistema Integral para el Control de Cambios

3.8.1. Proceso 3.8.2. Gestión de las Configuraciones 3.8.3. Comité para el Control de Cambios

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3.8.4. Acción Correctiva 3.9. Cierre de Proyecto o Fase

3.9.1. Cierre Administrativo 3.9.2. Cierre de Contrato

3.10. Sesión de 30 preguntas de práctica

4. Gestión de Alcance 4.1. Alcance del Proyecto versus Alcance del Producto 4.2. Plan de Gestión del Alcance 4.3. Matriz de Rastreabilidad de Requisitos 4.4. Enunciado del Alcance 4.5. EDT

4.5.1. Reglas de la EDT 4.5.2. ¿Para qué sirve la EDT?

4.5.2.1. ¿Qué contiene la EDT? 4.5.2.2. Paquete de Trabajo 4.5.2.3. Cuenta de Control 4.5.2.4. Paquete de Planificación

4.6. Diccionario de la EDT 4.7. Sesión de 30 preguntas de práctica

5. Gestión de Tiempo 5.1. Plan de Gestión del Cronograma 5.2. Uso de los Diagramas

5.2.1. Hitos 5.2.2. Gantt 5.2.3. Red

5.2.3.1. PERT 5.2.3.2. CPM 5.2.3.3. PDM

5.2.4. Flujos 5.3. Tipos de Estimación

5.3.1. Análoga 5.3.2. Paramétrica 5.3.3. Diferencia entre análoga y paramétrica 5.3.4. PERT

5.3.4.1. Formulas 5.3.4.2. Práctica

5.3.5. Simulación Monte Carlo 5.4. Ruta o Camino Critico 5.5. Nivelación de Recursos 5.6. Método PDM

5.6.1. Adelantos y Retrasos 5.6.2. Tipos de Relaciones

5.6.2.1. Fin a Comienzo

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5.6.2.2. Fin a Fin 5.6.2.3. Comienzo a Comienzo 5.6.2.4. Comienzo a Fin

5.6.3. Tipos de Dependencias 5.6.3.1. Obligatorias – Lógica Dura 5.6.3.2. Discrecionales – Lógica Blanda o Preferencial 5.6.3.3. Externas

5.7. Método de Paso Critico (CPM) 5.7.1. ¿Cómo estimar el Paso Critico? 5.7.2. ¿Como estimar las holguras? 5.7.3. Cuatro tipo de tiempos

5.7.3.1. Inicio Temprano 5.7.3.2. Inicio Tardío 5.7.3.3. Término Temprano 5.7.3.4. Termino Tardío 5.7.3.5. Práctica

5.8. Método de la Cadena Critica (TOC) 5.9. Técnicas de Compresión del Cronograma

5.9.1. Compresión o Crashing 5.9.2. Aceleración o Fast-Tracking

5.10. Sesión de 30 preguntas de práctica

6. Gestión de Costo 6.1. Plan de Gestión del Presupuesto 6.2. Estimación Ascendente 6.3. Tipos de Estimación Paramétrica

6.3.1. Análisis de Regresión 6.3.2. Curva de Aprendizaje

6.4. Métodos para reportar el progreso 6.4.1. 50/50 6.4.2. 20/80 6.4.3. 0/100

6.5. Técnica de Valor Ganado (EVM) 6.5.1. Fórmulas 6.5.2. Curvas “S” 6.5.3. Práctica

6.6. Tipos de Costo 6.6.1. Oportunidad 6.6.2. Hundidos o Sumergidos 6.6.3. Variable 6.6.4. Fijo 6.6.5. Directo 6.6.6. Indirecto 6.6.7. Depreciación

6.7. Sesión de 30 preguntas de práctica

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7. Gestión de Calidad 7.1. Plan de Gestión de Calidad 7.2. Diferencia entre Calidad y Grado 7.3. Diferencia entre Precisión y Exactitud 7.4. Costos de Calidad

7.4.1. Costos de Conformidad 7.4.2. Costos de No Conformidad 7.4.3. Significados de 1 Sigma, 2 Sigma, 3 Sigma

7.5. Impacto de la Calidad en el Proyecto 7.6. Siete Herramientas de Calidad

7.6.1. Diagrama de Control 7.6.1.1. Fuera de Control 7.6.1.2. Regla de los Siete 7.6.1.3. ICS 7.6.1.4. ICI

7.6.2. Diagrama de Pareto (Regla 80/20) 7.6.3. Flujograma 7.6.4. Diagrama de Comportamiento 7.6.5. Diagrama de Causa y Efecto – Ishikawa – Espina de

Pescado 7.7. Sesión de 30 preguntas de práctica

8. Gestión de Recursos Humanos 8.1. Plan de Gestión de Recursos Humanos 8.2. Diagramas

8.2.1. Organigrama 8.2.2. Matriz RAM 8.2.3. Matriz RACI 8.2.4. Formatos Tipo Texto 8.2.5. Histograma de Recursos

8.3. Tipo de Adquisición 8.3.1. Asignación Previa 8.3.2. Negociación 8.3.3. Adquisición

8.4. Equipo Virtual 8.5. Capacitación

8.5.1. Programada 8.5.2. No Programada

8.6. Etapas de Desarrollo de Equipos 8.6.1. Formación 8.6.2. Turbulencia 8.6.3. Normalización 8.6.4. Desempeño 8.6.5. Disolución

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8.7. Reubicación 8.8. Reconocimiento y Recompensa 8.9. Poderes del Director de Proyectos

8.9.1. Formal 8.9.2. Recompensa 8.9.3. Coactivo 8.9.4. Experto 8.9.5. Referente

8.10. Estilos de Liderazgo 8.10.1. Director 8.10.2. Facilitador 8.10.3. Entrenador 8.10.4. Apoyo 8.10.5. Autocrático 8.10.6. Consultivo 8.10.7. Consenso

8.11. Técnicas para la Resolución de Conflictos 8.11.1. Eludir 8.11.2. Reconciliar 8.11.3. Consentir 8.11.4. Forzar 8.11.5. Colaborar 8.11.6. Confrontar

8.12. Habilidades Interpersonales 8.12.1. Comunicación 8.12.2. Liderazgo 8.12.3. Influencia

8.13. Teoría de las Expectativas 8.14. Teorías Motivacionales

8.14.1. X & Y de McGregor 8.14.2. Jerarquía de Necesidades de Maslow 8.14.3. Factores de Higiene de Herzberg 8.14.4. Teoría de las Necesidades de McClelland 8.14.5. Teoría Z de Ouchi

8.15. Sesión de 30 preguntas de práctica

9. Gestión de las Comunicaciones 9.1. Plan de Gestión de las Comunicaciones 9.2. Modelo de Comunicación

9.2.1. Retroalimentación 9.2.2. 90% Comunicación 9.2.3. 55% Lenguaje Corporal

9.3. Tipos de Comunicación y cuando utilizarlos 9.3.1. Informal Verbal 9.3.2. Formal Verbal

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9.3.3. Informal Escrita 9.3.4. Formal Escrita

9.4. Canales de Comunicación 9.4.1. N(N-1)/2 9.4.2. Práctica

9.5. Sesión de 30 preguntas de práctica

10. Gestión de Riesgos 10.1. Plan de Gestión de Riesgos 10.2. Identificación

10.2.1. Estructura de Desglose de Riesgos (RBS) 10.2.2. Categorías de Riesgos

10.2.2.1. Internos 10.2.2.2. Externos

10.3. Análisis Cualitativo 10.3.1. Priorización

10.3.1.1. Probabilidad (%) 10.3.1.2. Impacto ($) 10.3.1.3. Urgencia

10.3.2. Herramientas 10.3.2.1. Matriz DOFA 10.3.2.2. Técnica Delphi 10.3.2.3. Juicio de Expertos 10.3.2.4. Matriz de Probabilidad e Impacto

10.4. Análisis Cuantitativo 10.4.1. Método PERT 10.4.2. Valor Monetario Esperado 10.4.3. Árbol de Decisiones 10.4.4. Simulación Monte Carlo 10.4.5. Análisis de Sensibilidad

10.4.5.1. Diagrama de Tornado 10.5. Plan de Mitigación

10.5.1. Estrategias para Riesgos 10.5.1.1. Evitar 10.5.1.2. Transferir 10.5.1.3. Mitigar 10.5.1.4. Aceptar

10.5.1.4.1. Pasivo 10.5.1.4.2. Activo

10.5.2. Estrategias para Oportunidades 10.5.2.1. Explotar 10.5.2.2. Compartir 10.5.2.3. Mejorar 10.5.2.4. Aceptar

10.6. Responsable o Dueño del Riesgo

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10.7. Reserva de Gestión 10.7.1. Reserva para Contingencias 10.7.2. Reserva para Emergencias

10.8. Control de Riesgos 10.8.1. Auditoria 10.8.2. Solución Alterna 10.8.3. Nuevos Riesgos 10.8.4. Riesgo Residual 10.8.5. Riesgo Secundario 10.8.6. Acción Correctiva 10.8.7. Acción Preventiva

10.9. Sesión de 30 preguntas de práctica

11. Gestión de Adquisiciones 11.1. Plan de Gestión de Adquisiciones 11.2. Factores de los Contratos

11.2.1. Oferta 11.2.2. Aceptación 11.2.3. Consideración 11.2.4. Capacidad Legal 11.2.5. Propósito Legal

11.3. Contratación Centralizada 11.3.1. Ventajas y Desventajas

11.4. Contratación Descentralizada 11.4.1. Ventajas y Desventajas

11.5. Análisis Comprar o Hacer 11.6. Métodos de Solicitud

11.6.1. Solicitud de Información - RFI 11.6.2. Solicitud de Cotización - RFQ 11.6.3. Solicitud de Propuesta - RFP 11.6.4. Invitación a Licitación - IFB

11.7. Conferencia de Licitadores 11.8. Administrar Contrato

11.8.1. Verificación de requisitos 11.8.2. Gestión del Contrato 11.8.3. Términos y Condiciones

11.9. Cierre 11.9.1. Documentación 11.9.2. Aprobación Formal

11.10. Tipos de Contrato 11.10.1. Contratos de precio fijo cerrado 11.10.2. Contratos de precio fijo más honorarios con

incentivos. 11.10.3. Contratos de precio fijo con ajuste económico de

precio

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11.10.4. Contrato de costo más honorarios fijos. 11.10.5. Contrato de costo más honorarios con incentivos. 11.10.6. Contrato de costo más honorarios por cumplimiento

de objetivos. 11.10.7. Contrato por tiempo y materiales

11.11. Cómputos de los Incentivos en los contratos con Incentivos 11.11.1. Práctica

11.12. Cómputo del Punto de Asunción Total 11.12.1. Práctica

11.13. Tipos de Enunciado del Trabajo 11.13.1. Desempeño 11.13.2. Detallado 11.13.3. Diseño

11.14. Tácticas de Negociación 11.14.1. Ataques 11.14.2. Insultos 11.14.3. El “Bueno” y El “Malo” 11.14.4. Mentir 11.14.5. Autoridad Limitada 11.14.6. Retraso 11.14.7. Fin de Plazo 11.14.8. Fin de Plazo 11.14.9. Ofertas 11.14.10. Retirada

11.15. Puntos de Negociación 11.15.1. Responsabilidades 11.15.2. Autoridad 11.15.3. Ley Aplicable – legislación aplicable al contrato 11.15.4. Técnicas y enfoques de gestión empresarial 11.15.5. Precio o Costos 11.15.6. Financiación del Contrato

11.16. Sesión de 30 preguntas de práctica

12. Gestión de Interesados 12.1. Identificar Interesados

12.1.1. Registro de Interesados 12.1.1.1. Matriz de Poder e Interés 12.1.1.2. Matriz de Poder e Influencia 12.1.1.3. Matriz de Influencia e Impacto 12.1.1.4. Modelo de Prominencia

12.1.1.4.1. Durmiente 12.1.1.4.2. Peligroso 12.1.1.4.3. Definitivo 12.1.1.4.4. Dominante 12.1.1.4.5. Demandante

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12.1.1.4.6. Dependiente 12.1.1.4.7. Discrecional

12.2. Planificar Gestión de Interesados 12.2.1. Determinación del Nivel de Participación y

Compromiso 12.2.2. Clasificaciones:

12.2.2.1. Desconocimiento 12.2.2.2. No apoya el proyecto 12.2.2.3. Neutral 12.2.2.4. Apoya el proyecto 12.2.2.5. Clave o Principal

12.3. Herramientas para gestionar y controlar expectativas de los interesados

Sesión de 30 preguntas de práctica

13. Procesos de Gestión de Proyectos 13.1. Fase de Planificación

13.1.1. Acta de Constitución 13.2. Fase de Planificación

13.2.1. Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto 13.2.2. Planificar la Gestión del Alcance 13.2.3. Recopilar Requisitos 13.2.4. Definir el Alcance 13.2.5. Crear Estructura de Desglose del Trabajo 13.2.6. Planificar la Gestión del Cronograma 13.2.7. Definir las Actividades 13.2.8. Establecer la Secuencia de las Actividades 13.2.9. Estimar recursos de las actividades 13.2.10. Estimar la duración de las actividades 13.2.11. Desarrollar el Cronograma 13.2.12. Planificar la Gestión de Costos 13.2.13. Estimar los Costos 13.2.14. Preparar el Presupuesto de Costos 13.2.15. Planificar la Gestión de Calidad 13.2.16. Planificar la Gestión de Recursos Humanos 13.2.17. Planificar la Gestión de las Comunicaciones 13.2.18. Planificar la Gestión de Riesgos 13.2.19. Identificar los Riesgos 13.2.20. Realizar el Análisis Cualitativo de los Riesgos 13.2.21. Realizar el Análisis Cuantitativo de los Riesgos 13.2.22. Planificar la Respuesta a los riesgos 13.2.23. Planificar la Gestión de Adquisiciones 13.2.24. Identificar a los Interesados 13.2.25.

13.3. Fase de Ejecución

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13.3.1. Dirigir y ejecutar la Ejecución del Proyecto 13.3.2. Realizar Aseguramiento de Calidad 13.3.3. Adquirir el Equipo del Proyecto 13.3.4. Desarrollar el Equipo del Proyecto 13.3.5. Gestionar el equipo del proyecto 13.3.6. Gestionar las comunicaciones 13.3.7. Realizar las Compras 13.3.8. Gestionar Expectativas de los Interesados

13.4. Fase de Supervisión y Control 13.4.1. Supervisar y controlar el trabajo del proyecto 13.4.2. Realizar Control de Cambios Integrado 13.4.3. Vaidar el Alcance 13.4.4. Realizar Control del Alcance 13.4.5. Realizar Control del Cronograma 13.4.6. Realizar Control de Costos 13.4.7. Realizar Control de Calidad 13.4.8. Controlar Comunicaciones 13.4.9. Controlar Riesgos 13.4.10. Controlar las Adquisiciones 13.4.11. Controlar las Expectativas de los interesados

13.5. Fase de Cierre 13.5.1. Cerrar Proyecto o Fase 13.5.2. Cerrar las adquisiciones

13.6. Sesión de 30 preguntas de práctica

14. Responsabilidad Social y Profesional 14.1. Defender y cumplir el Código de ética y conducta profesional 14.2. Abordar directamente a la persona con la cual se tiene un conflicto 14.3. Decir la verdad en reportes, conversaciones y otras

comunicaciones 14.4. Obedecer las leyes, especialmente las de derechos de autor. 14.5. No poner el beneficio personal sobre las necesidades del proyecto 14.6. Informa la violación de leyes, políticas de negocio, ética y otras

normas 14.7. Ocuparse de los conflictos a medida que aparecen, ser proactivo. 14.8. Interactuar de manera Profesional y cooperativa con los

Interesados 14.9. Identificar o comprender diferencias culturales 14.10. Obtener requisitos claros y medibles antes de comenzar el

proyecto. 14.11. Cuando surjan los conflictos, identificar la raíz y resolverlos

eficientemente. 14.12. Comprender las diferencias culturales.

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Bibliografía y ayudas:

La siguiente es la bibliografía y ayudas sugeridas.

A guide to the Project Management Body Of Knowledge (PMBOK® Guide) Fifth Edition

The PMP® Exam – How to pass on your first try – Fifth Edition. Andy Crowe, PMP®

PMP® Exam Prep. Seven Edition. Rita Mulcahy, PMP®

Material desarrollado por SISTEMAS EXPERTOS SAS

Simulador de test o En clase se comparten más de 400 preguntas o Al final se hace una simulación del examen (200 preguntas) o Y posterior al curso se utilizan simuladores por parte de los alumnos

Requisitos para la obtener la Certificación PMP®

La certificación exige que pruebe su habilidad en la gestión de proyectos. Debe cumplir con los siguientes requisitos:

Mínimo de 35 horas de formación en Dirección de Proyectos.

Título de profesional y 4.500 horas de experiencia en dirección de proyectos aproximadamente 3 años en los últimos 6 años.

Si no tiene Título de profesional. 7.500 horas de experiencia en dirección de proyectos aproximadamente 5 años en los últimos 8 años.

Diligenciar y enviar por internet la aplicación para la certificación PMP® directamente al PMI®.

Aprobar el examen consistente en 200 preguntas con 4 horas de duración realizadas por computador.