Curso PMI - Examen Final

7/25/2019 Curso PMI - Examen Final

http://slidepdf.com/reader/full/curso-pmi-examen-final 1/50

GPY011 – Gestión de Proyectos (Guía del PMBOK ®)

EXAMEN PMP v1

1

EXAMEN PMP

NOMBRE:

Marque la respuesta correcta de las siguientes preguntas.

Cada pregunta tiene sólo UNA RESPUESTA; si marca dos alternativas o más, la respuesta

no será válida.

1. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO es verdadero acerca de obtener la aprobacióndel Plan de Gestión del Proyecto?:

a. Hasta que el plan de gestión del proyecto no esté aprobado, no es necesario activarel control de cambios.

b. El control de cambios asegura que solo los cambios aprobados se reflejen dentrodel plan de gestión del proyecto.

c. Una sola persona necesita aprobar el Plan de Gestión del Proyecto y es el Gestorde Proyecto (Project Manager).

d. Es importante que todo el equipo del proyecto participe en el Plan de Gestión del

Proyecto para que sea exitoso.

2. Joel es un Project Manager (Gestor de Proyecto) en un proyecto de diseño industrial.Él ha descubierto un patrón de defectos que están ocurriendo en todos sus proyectosdesde hace unos años y piensa que debe haber un problema en los procesos que lacompañía está usando, los cuales causan estos defectos. Él usa los Diagramas deIshikawa para descubrir cuál es la causa raíz de esta tendencia en sus proyectos para

poder hacer las recomendaciones y cambiar los procesos, y así evitar estos problemasen el futuro. ¿Qué proceso está realizando?:

a.

Planificar la Calidad. b. Realizar el Aseguramiento de la Calidad.c. Realizar el Control de Calidad.d. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos.

3. ¿Cuál de las siguientes alternativas muestra las funciones y las responsabilidades del proyecto?:

a. Diagrama de barras. b. Histograma de Recursos.c.

Matriz RACI.




EXAMEN PMP v1

2

d. Plan de Recursos Humanos.

4. Miguel es un Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de software. A lamitad del desarrollo del proyecto, su equipo ha descubierto que no habían estimadosuficiente tiempo para algunos trabajos técnicos que necesitaban hacer. Se solicitó quelos nuevos trabajos sean incluidos en la declaración del alcance y que el tiemporequerido para hacer el trabajo sea incluido en el cronograma. El comité de control decambios aprobó el cambio. ¿Cuál es el siguiente paso?:

a. Actualizar las líneas bases del proyecto para reflejar los cambios aprobados. b. Empezar a realizar el trabajo.

c.

Reunir métricas de rendimiento del equipo de trabajo hasta el momento.d. Realizar el Aseguramiento de la Calidad.

5. Su proyecto tiene un equipo virtual. La mitad de los miembros de su equipo estánlocalizados en otro país, donde trabajan para un subcontratista. Usted quiere ascendera una posición de jefatura al miembro del equipo de trabajo con el más altorendimiento en ese país, pero los otros miembros del equipo dijeron que una mujer no

puede tener una posición de autoridad. Cuando usted se reúne con el gerente de esta parte del equipo éste le informa que es política de los subcontratistas no ascender auna mujer, y que en su país, es culturalmente ofensivo para un hombre recibir órdenes

de una mujer. ¿Cuál es la MEJOR forma de responder ante esta situación?:

a. Informar al subcontratista que debe adoptar una política de no discriminación ousted se verá forzado a cancelar el contrato y buscar otro subcontratista que notenga como política la discriminación en contra de las mujeres.

b. Hacer caso omiso, puesto que la discriminación en contra de las mujeres es unanorma en el país del subcontratista

c. Solicitar una capacitación para sensibilizar al equipo del proyecto.d. Ascender a otro miembro del equipo, pero buscar otra forma de recompensar a la

mujer por su trabajo.

6. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es una fuente de información sobre lasrestricciones y los supuestos específicos del proyecto?:

a. El plan de gestión del alcance del proyecto. b. El acta de constitución del proyecto (Project Charter).c. La declaración del alcance del proyecto.d. Los stakeholders del proyecto.

7. ¿Cuándo se realiza un análisis de interesados (stakeholders)?:




EXAMEN PMP v1

3

a. Cuando se recopilan los requisitos. b. Cuando se desarrolla el plan de gestión del costo.c.

Cuando se crea la curva S.d. Cuando se aplican los cambios aprobados por el control de cambios.

8. Un miembro del equipo le informa a usted sobre un cambio que puede reducir sucronograma en un mes. ¿Qué es lo primero que usted debe hacer?:

a. Emitir una solicitud de cambio y tratar de que la aprueben como sea. b. Realizar el cambio. Esto disminuirá el tiempo y nadie quiere que el proyecto tome

más tiempo de lo planificado.

c.

Calcular el impacto integral, y después emitir una solicitud de cambio.d. Manifestarle al miembro del equipo que usted ya había comunicado el plazo deentrega del proyecto, así que no puede hacer ningún cambio.

9. ¿Cuándo los defectos más costosos tienen la mayor probabilidad de ser transmitidos aun producto?:

a. Cuando el producto está siendo ensamblado. b. Cuando el producto está siendo diseñado.c. Cuando el plan de gestión de calidad está siendo redactado.

d.

Cuando el producto está siendo revisado por los clientes.

10. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) para un proyecto de construcción deun ferrocarril. Su sponsor le ha pedido un pronóstico sobre el costo de concluir el

proyecto. El presupuesto total es de $80,000 y su CPI es 0.95. El proyecto ha gastado$25,000 del presupuesto hasta el momento. ¿Cuánto dinero más gastará en el

proyecto?:

a. $59,210. b. $80,000.

c.

$84,210.d. $109,210.

11. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor el término “descomposición deltrabajo”?:

a. Esperar que se termine una tarea para poder descomponerla en tareas más pequeñas.

b. Tomar un entregable y descomponerlo en pequeños paquetes de trabajo para que puedan ser organizados y planificados.

c.

Categorizar los paquetes de trabajo.




EXAMEN PMP v1

4

d. Dividir los paquetes de trabajo en entregables para que puedan ser planificados.

12.

¿Cuál es la MEJOR definición de calidad?:

a. Un producto hecho con materiales muy costosos. b. Un producto hecho con mucho cuidado por el equipo que lo construyo.c. Un producto que satisface los requerimientos de los interesados.d. Un producto que pasa por todos sus controles.

13. ¿En qué plan se definen los procesos que serán usados para mantener a las personasinformadas acerca de lo que pasa en el proyecto?:

a. Plan de gestión de personal. b. Plan de gestión del proyecto.c. Plan de gestión del tiempo.d. Plan de gestión de las comunicaciones.

14. ¿Cuál es un factor ambiental de la empresa que define como se asigna el trabajo a las personas?:

a. Matriz RACI.

b.

Sistema de Información para la Dirección del Proyecto (PMIS).c. Histograma de recursos.d. Sistema de autorización de trabajo.

15. Actualmente se encuentra desarrollando el proceso Efectuar las Adquisiciones. Estáconsiderando dos ofertas de dos compañías de su lista de proveedores calificados. Su

proyecto tiene un presupuesto ajustado, y la Alta Gerencia le ha ordenado considerarel costo, sobre cualquier otro criterio. Anteriormente usted contrató a la compañía que

presentó la oferta más económica en un proyecto previo, y no quedó conforme con sutrabajo. La compañía que presentó la oferta más costosa tiene una reputación de tratar

a sus clientes de la mejor manera, darles vuelos de primera clase a los ProjectManagers (gerentes del proyecto) y un alojamiento en un hotel cinco estrellas. ¿Cuáles la MEJOR manera de manejar esta situación?:

a. Escoger la compañía con la oferta más económica. b. Darle al Gerente de la empresa que presenta la oferta más costosa, la información

confidencial que le permitirá adaptar su oferta, para que pueda ganar el contrato.c. Redefinir la solicitud de propuesta (RFP) de modo que la compañía con la oferta

más baja sea excluida.d. Elegir la compañía con la más alta oferta.




EXAMEN PMP v1

5

16. ¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Realizar elControl de Calidad?:

a. Inspección. b. Auditoría de calidad.c. Diagrama de Pareto.d. Muestreo estadístico.

17. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) está trabajando en un país donde escostumbre pagar a la policía por un servicio de seguridad privada. El supervisor delProject Manager le dice que en otro país eso se consideraría un soborno, aunque en ese

país no se le considera así. ¿Cuál es la MEJOR forma en que debería actuar el ProjectManager?:

a. No pagar a la policía por el servicio de seguridad privada, porque sería una clasede soborno.

b. Pagar a la policía por el servicio de seguridad privada, porque es común en el paísen donde se está operando.

c. Consultar el Plan de Gestión de Costos acerca del pago.d. Pedir asesoría al supervisor.

18.

¿Qué técnica de solución de conflictos es la más efectiva en el largo plazo?:

a. Retirada. b. Compromiso.c. Suavizar.d. Confrontar.

19. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es una entrada para Realizar el Control deCalidad?:

a.

Entregables. b. Mediciones de Desempeño del Trabajo.c. Lista de Control de Calidad.d. Reparación de Defectos Recomendados.

20. Usted entregó un producto a su cliente para que este lo apruebe, cuando recibe sullamada diciéndole que faltan algunas de las características que él estaba esperando enel producto. ¿Qué sería lo primero que debería hacer?:

a. Reunir a su equipo y reprenderlos por fabricar un producto que no cumple con lasexpectativas del cliente.




EXAMEN PMP v1

6

b. Decirle al cliente que el producto pasó todas las inspecciones internas y los procesos de verificar el alcance, así que debe estar en óptimas condiciones.

c.

Decirle al equipo que comience a fabricar las características faltantes del productoahora mismo.

d. Pedir una reunión con el cliente para entender exactamente qué es lo que falta en el producto y tratar de descubrir que salió mal durante su desarrollo.

21. Usted está gestionando un proyecto de software. Se encuentra en un cierto punto del proyecto, y su equipo ya entregó una versión preliminar de una parte del software.Durante una reunión de estado semanal, uno de los miembros del equipo señala que unstakeholder importante está teniendo problemas con una de las características del

software actual. Ese miembro del equipo también cree que hay un alto riesgo de que elstakeholder pedirá un cambio en esa característica, aunque el cambio estaría fuera delalcance de la versión actual; y si el stakeholder requiere ese cambio, hay una alta

probabilidad que el comité de control de cambios lo apruebe. ¿Cuál es la MEJORacción a tomar?:

a. Disminuir el riesgo pidiéndole a ese miembro del equipo que se familiarice con lascaracterísticas del software que pueden ser cambiadas.

b. Programar una reunión con el stakeholder para discutir el riesgo del cambio.c. Agregar el riesgo al registro de riesgos y reunir información acerca de sus

probabilidades e impactos.

d.

Agregar el riesgo al registro de problemas y revisarlo cuando haya másinformación.

22. Tomás es un Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de contabilidad.Acaba de definir el alcance del proyecto y está elaborando la EDT (WBS). Acudió a la

biblioteca de activos de los procesos de la organización y encontró una EDT de un proyecto anterior que podía usar como un punto de partida para su proyecto. ¿Cuál delas siguientes herramientas está usando para el proceso de Crear EDT?:

a. Descomposición.

b.

Técnica de Delphi.c. Brainstorming (lluvia de ideas).e. Plantillas.

23. ¿Cuál de los siguientes enunciados es el que MEJOR describe el propósito principaldel Project Charter (Acta de Constitución del Proyecto)?:

a. Autoriza al Project Manager (Gestor de Proyecto) a trabajar en el proyecto. b. Identifica el Sponsor y describe su rol en el proyecto.c. Contiene la lista de todas las actividades que serán desarrolladas en el proyecto.d.

Describe el alcance inicial del trabajo.




EXAMEN PMP v1

7

24. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) para un proyecto de desarrollo desoftware. Cuando solicita personal al Departamento de Calidad, el gerente de esta áreale sugiere unos cuantos ingenieros de pruebas que tienen problemas de rendimiento.¿Cuál es la MEJOR respuesta ante esta situación?:

a. Dejar de hablarle al Gerente de Calidad. b. Pedir una reunión con el Gerente de Calidad para tratar de entender por qué

sugiere esos candidatos para su equipo, y como ambos pueden trabajar juntos paraencontrar al personal que se ajuste a las habilidades e intereses que su equiporequiere.

c. Decirle al Gerente de Calidad que el problema del personal no tiene importancia y

usted está seguro que ambos pueden encontrar la solución juntos.d. Decirle al Gerente que usted sabe que personal quiere para su equipo y que él tieneque cedérselos.

25. ¿Cuál es la MEJOR definición del término “Responsabilidad”?:

a. Describe la parte de un proyecto de la cual una persona está encargada. b. Es el derecho de aplicar los recursos del proyecto, tomar decisiones y firmar

aprobaciones.c. Es el trabajo que se espera que realice un miembro del equipo.

d.

Es la habilidad y la capacidad requeridas para completar las actividades del proyecto.

26. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) está reportando el estado final del cierre delcontrato a los stakeholders. ¿Qué forma de comunicación seria apropiada?:

a. Escrita informal. b. Verbal informal.c. Escrita formal.d. Verbal formal.

27. Usted está gestionando un proyecto de ingeniería de software. Su equipo está teniendo problemas al completar la tarea de diseño de objetos. Uno de los miembros del equipole dice que un amigo suyo, de otra compañía, le envió una copia de un paquete desoftware que podría ayudarle a cumplir con el plazo de entrega. Sin ese paquete desoftware, su proyecto se retrasaría; pero usted no tiene suficiente dinero en su

presupuesto para poder adquirirlo. ¿Cuál es la MEJOR forma de manejar estasituación?:

a. Decirle al miembro del equipo que no se usará el software, y resignarse a que el proyecto se retrasará.




EXAMEN PMP v1

8

b. Usar el software para que el proyecto se termine a tiempo.c. Comprar el software para tener una copia de la licencia.d.

Decirle al miembro del equipo que usted necesita mantener su reputación, portanto el debería hacer lo que sea necesario sin necesidad de que usted se entere.

28. Usted está gestionando un proyecto con un presupuesto total de $450,000. De acuerdoal cronograma, su equipo ya tiene que haber completado el 45% del trabajo para estemomento. Pero en la última reunión de estado, el equipo reportó que se habíacompletado el 40% del trabajo. El equipo ha gastado $165,000 hasta ahora en el

proyecto. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR al proyecto?:

a.

El proyecto está adelantado en el cronograma y dentro del presupuesto. b. El proyecto está atrasado en el cronograma y dentro del presupuesto.c. El proyecto está adelantado en el cronograma y sobrepaso su presupuesto.d. El proyecto está atrasado en el cronograma y sobrepaso su presupuesto.

29. ¿En cuál de los siguientes enunciados se encuentra el orden correcto del proceso deMonitorear y Controlar la Gestión del Alcance?:

a. Primero Verificar del Alcance, luego Controlar el Alcance. b. Primero Controlar del Alcance, luego Verificar el Alcance.

c.

Ambos ocurren simultáneamente.d. No hay suficiente información para decidir.

30. Usted está trabajando en un proyecto de construcción. Usted, el equipo y el GerenteGeneral opinan que ya se completó el trabajo. Sin embargo, uno de sus stakeholdersno está de acuerdo, y opina que uno de los entregables no es aceptable. ¿Cuál es laMEJOR manera de manejar este conflicto?:

a. Revisar el contrato y seguir sus procedimientos de manejo de reclamos. b. Renegociar el contrato.

c.

Presentar una demanda para forzar al stakeholder a aceptar el entregable.d. Seguir los procedimientos de cierre administrativos y de contrato.

31. La diferencia de cerrar las adquisiciones y cerrar el proyecto o fase es que:

a. Cerrar un proyecto o fase incluye a los stakeholders y al equipo de proyecto; cerrarlas adquisiciones incluye solo al equipo pero no a los stakeholders.

b. Cerrar el proyecto o fase define acciones que el equipo debe tomar; cerrar lasadquisiciones define obligaciones legales.




EXAMEN PMP v1

9

c. Cerrar el proyecto o fase significa verificar que el proyecto se completó o terminó;cerrar las adquisiciones significa verificar que los términos del contrato secumplieron.

d. Cerrar el proyecto o fase es realizado por el vendedor; cerrar las adquisiciones esrealizado por el comprador.

32. ¿Cuál de los siguientes contratos presenta más riesgo para el comprador?:

a. Costos más honorarios fijos (CPFF). b. Tiempo y Materiales (T&M).c. Costos más un porcentaje de los costos (CPPC).

d.

Precio fijo (FP).

33. Usted está a cargo de la gestión de un proyecto de software. Durante la revisión de lasfunciones que fueron implementadas recientemente, el equipo le muestra una nuevacaracterística que adicionaron para ayudar a que el flujo de trabajo del producto seamás fácil para el cliente. El cliente no pidió esa característica, y parece que no hacemás fácil el uso del producto. El equipo desarrolló esa característica durante su tiempolibre, porque quería lograr una mayor satisfacción del cliente. Usted sabe que estecambio nunca se hubiera realizado si antes pasaba a través del comité de control decambios. ¿Esto es un ejemplo de?:

a. Incremento innecesario de los requisitos (gold plating). b. Corrupción del Alcance.c. Análisis de Alternativas.d. Variación de Cronograma.

34. Mientras se identifican los riesgos de un nuevo proyecto de construcción, descubreque uno de los químicos que está usando no puede ser aplicado si está lloviendo.Usted también se dio cuenta que el proyecto estará listo para la aplicación de esequímico cerca a la época de lluvias. Ya que el proyecto no puede ser pospuesto hasta

después de que pasen las lluvias, y usted necesita asegurarse que la construcciónreciba el revestimiento de ese químico; decide que el equipo trabaje durante las épocasde lluvia. Este es un ejemplo de una estrategia de:

a. Mitigar. b. Explotar.c. Aceptar.d. Transferir.

35. Usted está gestionando un proyecto de construcción. Durante las entrevistas deidentificación de riesgos descubrió que en la zona donde se construirá el proyecto, ha




EXAMEN PMP v1

10

ocurrido una serie de robos en los últimos meses. El equipo está de acuerdo en que es poco probable que puedan robar en la obra; incluso, si los ladrones logran burlar laseguridad, es aun menos probable que el proyecto pierda una cantidad significativa demateriales. Entonces decide monitorear el riesgo cada cierto tiempo para estar segurode que siga existiendo una baja probabilidad de impacto en la obra. ¿Dónde registraríalos riesgos para no perder el seguimiento de estos?:

a. En un disparador (trigger). b. En una lista de supervisión.c. En la matriz de probabilidad e impacto.d. En el reporte de análisis Monte Carlo.

36. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es una característica del Plan de Gestión delProyecto?:

a. Compilación de planes complementarios o secundarios. b. Comunicación formal escrita.c. Es un diagrama de barras que muestra el orden de las tareas y su asignación de

recursos.d. Debe ser aprobado por el Sponsor del proyecto.

37.

Usted está desarrollando la declaración del alcance para un nuevo proyecto. ¿Cuál delas siguientes NO es parte de la declaración del alcance del proyecto?:

a. Los criterios de aceptación del producto. b. Los entregables del proyecto.c. Las restricciones del proyecto.d. El cronograma del proyecto.

38. ¿Cuál de los siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Estimar loscostos?:

a. Estimación ascendente (bottom-up). b. Estimación Paramétrica.c. Suma de costos.d. Estimación Análoga.

39. Usted está gestionado un proyecto de construcción para instalar varios cientos de paneles de aire acondicionado en un nuevo edificio de oficinas. Cada piso tiene paneles idénticos. El cliente, una compañía contratista de construcción, le ha proveídoespecificaciones para las instalaciones. El equipo está usando un proceso para instalary verificar cada panel. Cuando el equipo completa la instalación de cada panel, el




EXAMEN PMP v1

11

inspector de control de calidad lo revisa y registra la información en un diagrama decontrol. Usted examina el diagrama y descubre que el proceso está fuera de control yque se necesita realizar una minuciosa inspección inmediatamente. ¿Cuál de lossiguientes enunciados describe MEJOR lo que encontró en el diagrama de control?:

a. Al menos siete puntos consecutivos de las mediciones están arriba o debajo de lamedia pero dentro de los límites de control.

b. Al menos uno de los puntos se encuentra dentro de los límites de control.c. Al menos siete puntos consecutivos de las mediciones están dentro de los límites

de control.d. Al menos un punto se encuentra arriba o debajo de la media.

40. Sus archivos de proyecto necesitan ser enviados por correo convencional durante lanoche a la oficina central de la compañía. Si los archivos no llegan mañana, sucompañía no podrá entregar el proyecto a tiempo y perderá a un cliente importante. El

plazo de entrega no puede ser negociado. Su equipo trabaja hasta el último minuto para poder entregar los archivos a tiempo. Una congestión vehicular lo está retrasandoy el envío de correo nocturno cerrará en cinco minutos. Usted solo puede llegar sisobrepasa los límites de velocidad ¿Cuál de los siguientes enunciados es correcto?:

a. Debe manejar sobrepasando el límite de velocidad para poder mantener lasrelaciones con su cliente.

b.

Debe mantenerse dentro de los límites de velocidad, incluso si pierde al cliente.c. Debe de negociar un nuevo plazo de entrega.d. Puede usar los ratios de valor ganado para mostrar que el rendimiento del

cronograma (SPI) está sobre 1, lo que significa que el proyecto no está retrasado.

41. Usted está planificando un proyecto que utilizará el mismo equipo que actualmenteviene trabajando en la compañía para otro proyecto. ¿Qué debería consultar paraobtener la información sobre cuándo el personal estará disponible para su proyecto?:

a. El cronograma del otro proyecto.

b.

Al Project Manager (Gestor de Proyecto) del proyecto en el cual está trabajandoese equipo.

c. El plan de gestión de personal del proyecto en el cual el equipo está trabajandoactualmente.

d. El plan de gestión de comunicaciones del proyecto.

42. ¿Cuándo es el MEJOR momento para tener las reuniones de kickoff del proyecto?:

a. Al tener listo el plan de gestión del proyecto. b. Cuando se crea cada entregable.c.

Al inicio de cada fase.




EXAMEN PMP v1

12

d. Cuando el plan de gestión de comunicaciones es aprobado.

43. Usted ha sido contratado por un contratista que desea que administre un proyecto deconstrucción para uno de sus clientes. El equipo del proyecto ha estado trabajado porseis semanas. Usted necesita determinar si el trabajo esta adelantado o retrasado deacuerdo al cronograma. ¿Cuál de las siguientes herramientas o técnicas es la MEJOR

para hacer su consulta?:

a. Medición del Rendimiento. b. Software de Gestión de Proyectos.c. Sistema de Control de Cambios del Cronograma.

d.

Estimación Ascendente.

44. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de software. Suequipo compró un componente de una página de internet, pero este tiene algunosdefectos al momento de usarlo. Arreglar los defectos de este componente duplicaría eltiempo en su cronograma de desarrollo, y elaborarlo por su cuenta le tomaría inclusomás tiempo. Usted y su equipo trabajan para evaluar el costo y el impacto de todas lasopciones y recomiendan contratar a personal de la compañía que desarrolló esecomponente para que les ayuden a resolver esos inconvenientes. Esto costaría más

pero reduciría su retraso en por lo menos un mes. ¿Qué debería hacer?:

a. Reparar el componente. b. Reportar la solicitud de cambio y llevarlo al comité de control de cambios.c. Comenzar la planificación de las adquisiciones para que usted pueda tener el

contrato listo para el proveedor.d. Cambiar la Línea Base del Alcance para incluir sus recomendaciones.

45. Los términos del contrato con el sindicato son considerados _____________ en el plande proyecto.

a.

Supuestos. b. Restricciones.c. Requerimientos.d. Acuerdos de negociación colectiva.

46. Ha surgido la necesidad de un cambio en su proyecto. Usted registró el cambio, llenóla solicitud de cambio, y la envió al comité de control de cambios. ¿Cuál es elSIGUIENTE paso que se debe tomar?:

a. El gerente general decide si acepta o no acepta hacer el cambio, e informa alequipo de gestión del proyecto sobre su decisión.




EXAMEN PMP v1

13

b. El Project Manager (Gestor de Proyecto) informa al Comité de Control de Calidadsi aprueba o no aprueba la solicitud de cambio.

c.

Los stakeholders del Comité de Control de Cambios evalúan la solicitud paradecidir si se aprueba, rechaza, o difiere.

d. El Project Manager se reúne con el equipo para analizar el impacto del cambio enel cronograma, el alcance y el costo del proyecto.

47. Usted está gestionando un proyecto de diseño. Descubre que reuniendo a todo elequipo de trabajo en una misma sala se incrementa la comunicación y ayuda aconstruir lazos de confraternidad. Este escenario hace referencia a:

a.

Una co-localización o reubicación. b. Un equipo virtual.c. Un equipo socialmente activo.d. Un área común.

48. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de construcción.Acaba de preparar una solicitud de propuesta (RFP) para enviarla a unos contratistaseléctricos, cuando recibe una llamada de su tío, quien tiene una empresa contratistaeléctrica. Él también quiere ofertar en su proyecto. Usted sabe que el ya anteriormentehabía hecho un buen trabajo y que podría ser adecuado para su compañía. ¿Cómo

procedería?:

a. Revela el conflicto de intereses a la compañía, y descalifica a la empresa de su tío. b. Revela el conflicto de intereses a la compañía, y hace la selección basándose en

criterios objetivos.c. Revela el conflicto de intereses a la compañía, y le provee a su tío información que

otros ofertantes no poseen para que pueda tener mayor ventaja en el concurso.d. No revela el conflicto de intereses, y le adjudica el contrato a su tío.

49. Usted está gestionando un proyecto de software. Se encuentra en un cierto punto del

proyecto, y el equipo le entregó una versión preliminar de una parte del software. Lehace una demostración al sponsor del proyecto y a los stakeholders claves. Después, elsponsor le informa que hay un cliente importante que va a usar el software que elequipo está desarrollando y cuyas necesidades no están siendo tomadas en cuenta.Como resultado, usted debe hacer ahora un amplio y costoso cambio para poderadaptar el software a las necesidades de ese cliente. ¿Cuál es la MEJOR explicación

para esto?:

a. El sponsor está siendo irrazonable. b. El análisis de los stakeholders no ha sido realizado adecuadamente.c. El equipo cometió un serio error y debe usar un severo castigo para corregirlo.d.

Usted no tiene el suficiente presupuesto para realizar el proyecto.




EXAMEN PMP v1

14

50.

¿Cuál de las siguientes alternativas NO es un activo de los procesos de la organizaciónque pueden actualizarse como resultado de cerrar el proyecto o fase:

a. Los documentos de cierre del proyecto o fase. b. La metodología de gestión del proyecto.c. Los archivos del proyectod. La documentación de la aceptación formal.

51. La línea base del alcance incluye:

a. El Plan de Gestión del Alcance, la Declaración del Alcance del Proyecto y la EDT. b. El Plan de Gestión del Alcance, la Declaración del Alcance y la EDT.c. El Plan de Gestión del Alcance, la EDT y el Diccionario de la EDT.d. La Declaración del Alcance del Proyecto, la EDT y el Diccionario de la EDT.

52. Usted está gestionando un proyecto de construcción que actualmente se está iniciando.Se reunió con los sponsors y con varios stakeholders, y ha comenzado a trabajar en ladeclaración del alcance. Usted ha registrado muchos supuestos importantes que sehicieron, ha identificado las restricciones del proyecto y los riesgos iniciales. Antes de

que se pueda terminar la declaración del alcance, tiene que hacer una estimación deorden de magnitud de tiempo y de costos, para que el sponsor le pueda asignar un presupuesto. ¿Cuál es el rango de una orden de magnitud (ROM)?:

a. -10% a +10%. b. -50% a +50%.c. -50% a +100%.d. -100% a +200%.

53. ¿Cuál de los siguientes procesos pertenece al grupo de proceso de iniciación?:

a. Desarrollar el acta de constitución del proyecto (Project Charter). b. Desarrollar el plan de gestión de proyecto.c. Definir el alcance.d. Definir las actividades.

54. María es una Project Manager en una empresa consultora. Esta empresa regularmentecrea equipos de proyecto para elaborar los productos para sus clientes. Cuando el

producto es entregado, el equipo es disuelto y asignado a otros proyectos. ¿Para quéclase de organización trabaja María?:




EXAMEN PMP v1

15

a. Matricial débil. b. Proyectizada.c.

Funcional.d. Matricial fuerte.

55. Una parte importante de realizar la identificación de los stakeholders, es documentar ycuantificar sus expectativas. ¿Cuál de las siguientes expectativas es cuantificable?:

a. El proyecto debe aumentar la satisfacción del cliente. b. El proyecto debe tener una alta calidad.c. El proyecto debe lograr un 15% de reducción en los costos.

d.

Todos los stakeholders necesitan estar satisfechos.

56. Usted mide la satisfacción del cliente al cierre del proyecto, y descubre que no se hacumplido totalmente con las expectativas de algunos clientes. Su supervisor le

pregunta qué pasos siguió para aumentar la satisfacción de los clientes en el proyecto.¿Qué plan subsidiario consultaría para obtener esta información?:

a. El plan de gestión de calidad. b. El plan de gestión de la comunicación.c. El plan de recursos humanos.

d.

El plan de gestión de riesgos.

57. La satisfacción del cliente debe ser medida al final del proyecto para mantener unarelación a largo plazo. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es un aspecto de lasatisfacción del cliente?:

a. El producto cumple con los requisitos establecidos y no establecidos. b. El proyecto es rentable.c. El producto es de alta calidad.d. Se cumplen las necesidades del cliente.

58. David es un Project Manager (Gestor de Proyecto) para un proyecto de construcciónque está construyendo una capilla. Al inicio del proyecto, él se reúne con losstakeholders para definir el alcance. El sponsor le menciona que la capilla es una partemuy importante en la ceremonia de la boda de su hija, que está planeada para dentrode 7 meses. Además, dice que si la capilla no está terminada en 7 meses, no valdría la

pena ni siquiera empezar con el proyecto. David registra en la Declaración delAlcance del Proyecto el plazo de entrega para dentro de 7 meses. ¿En qué parte deldocumento figura la fecha de entrega?:

a.

Los entregables del proyecto.




EXAMEN PMP v1

16

b. Los riesgos del proyecto.c. Las restricciones del proyecto.d.

Los supuestos del proyecto.

59. ¿Cuál de los siguientes enunciados es un “factor de higiene” incluido en la teoría deMotivación-Higiene de Herzberg?:

a. Reconocimiento por el excelente trabajo. b. Autorealización.c. Buenas relaciones con los trabajadores y con los jefes.d. Vestimenta limpia.

60. El diagrama de barras que muestra el número y tipo de recursos que usted necesita a lolargo del proyecto, se le conoce con el nombre de:

a. Organigrama. b. Cronograma de recursos.c. Histograma de recursos.d. Horario del personal.

61.

Usted ha identificado una oportunidad para incrementar el valor del proyecto. ¿Cuálde los siguientes es un ejemplo de mejorar esta oportunidad?:

a. Formando una alianza con otra empresa, el valor del proyecto se incrementaría para ambas empresas.

b. Tomando acciones adicionales, usted incrementa la ganancia potencial sin reducirsu probabilidad.

c. Quitando los seguros, puede reducir costos potenciales para el proyecto.d. Documentando la oportunidad en el registro de riesgos, usted puede monitorear su

curso y asegurarse de que se explote.

62. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar?:

a. Fue inventado por Joseph Juran, es una forma de saber cuan pronto se encuentranlos defectos en los procesos.

b. También llamado Ciclo de Deming, es un método de hacer pequeños cambios ymedir su impacto antes de hacer un cambio total a los procesos.

c. Popularizado en los 80’s por Phillip Crosby, es una manera de medir el productocontra sus requerimientos.

d. Significa que usted primero planea el proyecto, luego lo hace, después lo verifica,y por último lo libera.




EXAMEN PMP v1

17

63.

Usted está desarrollando el acta de constitución del proyecto (Project Charter) para unnuevo proyecto. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es parte de los factoresambientales de la empresa?:

a. Las lecciones aprendidas de proyectos pasados. b. Los sistemas de información para la gestión de proyectos.c. El sistema de autorización de trabajo.d. Normas gubernamentales e industriales que afectan a su proyecto.

64.

Usted está gestionando un proyecto de construcción que instalará nuevos marcos de puerta en un edificio de oficinas. Usted planificó gastar $12,500 en el proyecto, perosus costos son más altos de los que había planificado, y ahora teme que su proyectoeste gastando demasiado dinero. ¿Qué variable le indica la diferencia entre la cantidadde dinero que planificó gastar y la cantidad que ha gastado hasta el momento?:

a. Costo real (AC). b. Variación del cronograma (SV).c. Variación del costo (CV).d. Valor actualizado de costos (VAC).

65. Roberto es el Project Manager de un proyecto de construcción. A mitad del proyecto,se da cuenta que hay un problema con la madera que se ha estado usando en algunashabitaciones, y va a tener que deshacer parte de lo avanzado y rehacer algunos de lostrabajos que ya se habían hecho. Uno de los miembros del equipo cree que el defectono es tan grave para hacer todo ese reproceso. Roberto le dice que él trabajó en un

proyecto similar anteriormente y tuvo el mismo problema, y terminaron haciendo todoel reproceso cuando los inspectores revisaron la casa. Roberto convenció al miembrodel equipo que es mejor arreglar el problema ahora que después. ¿Qué clase de poderestá usando para tomar su decisión?:

a.

Legítimo. b. Experto.c. Referencial.d. Recompensa.

66. ¿Cuál de las siguientes NO es una de las fuentes de conflicto más comunes en el proyecto?:

a. Cronogramas. b. Prioridades.c.

Recursos.




EXAMEN PMP v1

18

d. Personalidades.

67. El departamento de aseguramiento de calidad de la compañía ha realizado unaauditoría de calidad al proyecto. Y encontró que el equipo ha implementado algoineficientemente, y esto podría causar defectos en el proyecto. ¿Cuál es elSIGUIENTE paso que debería tomarse en el proyecto?:

a. Trabajar con el departamento de aseguramiento de calidad para implementar uncambio en la forma de trabajo del equipo.

b. Documentar las acciones correctivas recomendadas y enviarlas al comité decontrol de cambios.

c.

Incluir los resultados de la auditoría en las lecciones aprendidas.d. Reunirse con el gerente del departamento de aseguramiento de la calidad paradescubrir la causa raíz del problema.

68. Un Project Manager Junior de la empresa no sabe cómo realizar el análisis de ValorGanado. Usted decide tomarse todo un fin de semana para enseñarle a él cómo hacerel análisis de valor ganado. Esto es un ejemplo de:

a. Contribuir con los fundamentos para la dirección de proyectos (PMBOK). b. Fraternizar, y debe ser desalentado.

c.

Horas extra sin pago.d. Dar acceso a información registrada, y debe ser reportado al PMI.

69. El cliente ha cancelado el proyecto antes que este sea completado. ¿Cuál de lossiguientes enunciados es correcto?:

a. Debe detener cualquier trabajo y liberar al equipo inmediatamente. b. Debe trabajar con el equipo para documentar las lecciones aprendidas.c. Debe mantener al equipo trabajando en el proyecto para darle tiempo al Gerente

General de hablar con el cliente.

d.

Debe actualizar el plan de gestión del proyecto para que refleje ese cambio.

70. Cuando usted observa un diagrama de control que mide los defectos en el productodesarrollado en el proyecto, encuentra que 7 valores se muestran arriba de la media deldiagrama. ¿Qué debería hacer?:

a. Observar el proceso que está siendo medido. Probablemente tenga un problema. b. Ignorar la anomalía. Esta es la regla del siete, estadísticamente los datos no

importan.c. Significa que la media es demasiado alta.




EXAMEN PMP v1

19

d. Debería ajustar su límite de control inferior. Los valores indican que hay un problema respecto a donde se han colocado los límites.

71. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) usa un facilitador para reunir opiniones deexpertos, anónimamente y a distancia. ¿Qué herramienta o técnica de identificación deriesgos está usando?:

a. Tormenta de ideas. b. Técnica Delphi.c. Entrevistas.d. Análisis SWOT.

72. Usted ha sido formalmente autorizado ante toda la empresa para gestionar un nuevo proyecto. ¿Cuál de las siguientes alternativas describe MEJOR la acción que realizaráinmediatamente después?:

a. Crear la estructura de desglose del trabajo (EDT). b. Desarrollar el plan de gestión del proyecto.c. Desarrollar el acta de constitución del proyecto (Project Charter).d. Definir el alcance del proyecto.

73.

Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de software que seestá planificando con varios enfoques para el trabajo técnico. Hay un 20% de probabilidad que un componente que se va a incluir sea difícil de integrar y costará$3,000 en reproceso y retrasos. Hay también un 40% de probabilidad que elcomponente ahorre $10,000 en tiempo y esfuerzo que pudieron haber sido usados paradesarrollar el componente desde el principio. ¿Cuál es el Valor Monetario Esperado(EMV) para estas 2 posibilidades?:

a. $13,000. b. $7,000.c. $3,400.

d.

-$600.

74. Usted está gestionando un proyecto de ingeniería de software, cuando dos miembrosdel equipo le informan un problema. El líder de desarrollo ha identificado un riesgoimportante en el proyecto: tiene un contratista que tal vez no pueda hacer la entrega atiempo. El otro programador no cree que el riesgo ocurra. Sin embargo, usted consultalas lecciones aprendidas de los proyectos anteriores y encuentra que algunoscontratistas han fallado en hacer las entregas en proyectos anteriores. Usted decide queel riesgo es muy alto y cancela el contrato con el contratista; además, decide contratara dos programadores más para completar el proyecto. Ambos miembros del equipo




EXAMEN PMP v1

20

están de acuerdo en que esto eliminará el riesgo en el proyecto. ¿Cuál de los siguientesenunciados describe MEJOR este escenario?:

a. Transferir. b. Mitigar.c. Evitar.d. Aceptar.

75. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR el contenido del Diccionario dela EDT?:

a.

La definición del paquete de trabajo incluyendo su valor presente neto. b. Identificador y nombre del paquete de trabajo, descripción del trabajo, recursosnecesarios, y análisis Monte Carlo.

c. Identificador y nombre del paquete de trabajo, descripción del trabajo, registro deriesgos, cálculo del valor ganado, fecha de programación completa, y costos.

d. Identificador y nombre del paquete de trabajo, descripción del trabajo,organización responsable, lista de hitos del cronograma, requisitos de calidad,recursos necesarios, estimado de costos, criterios de aceptación.

76. Dos miembros del equipo de trabajo se acercan a usted porque tienen un problema

sobre un enfoque técnico en el trabajo. Uno de ellos es muy agresivo y trata de presionarlo para que tome una decisión rápida. El otro miembro del equipo es máscalmado y no está muy dispuesto a hablar sobre el asunto. El conflicto estácomenzando a causar retrasos, y usted necesita tomar una decisión rápidamente. ¿Cuáles la MEJOR forma de resolver este problema?:

a. Decirle a los miembros del equipo que tienen que resolver esto rápidamente, porque de otra manera el proyecto se estaría retrasando.

b. Ya que es un problema técnico, decirle a los miembros del equipo que debenacercar al Gerente Funcional.

c. Confrontar el problema, aunque uno de los miembros del equipo no se atreva.

d.

Reportar el problema a su Gerente.

77. Miguel es el Project Manager (gestor de proyecto) de un proyecto de DiseñoIndustrial. Él siempre está observando cuando los miembros del equipo llegan a laoficina, cuando toman sus descansos y cuando se retiran. Periódicamente caminaalrededor de la oficina para asegurarse que cada uno está haciendo su trabajo cuandoestán en sus escritorios, e insiste en que él debe tomar cualquier decisión sobre el

proyecto, incluso las más mínimas. ¿Qué clase de Project Manager es Miguel?:

a. Teoría X. b.

Teoría Y.




EXAMEN PMP v1

21

c. Reductor de costos.d. Efectivo.

78. Usted es el Project Manager de un proyecto de construcción. Y está planificando eltrabajo que el equipo hará, divide todo el trabajo en paquetes de trabajo y crea unaEDT que muestra como estos encajan en categorías. Para cada uno de los paquetes detrabajo escribe detalles como las estimaciones iniciales e la información defacturación. ¿Dónde guarda toda esta información?:

a. Plan de gestión del proyecto. b. La EDT.

c.

El diccionario de la EDT.d. La declaración del alcance del proyecto.

79. Usted está gestionando un proyecto con un EV de $15,000, un PV de $12,000 y un ACde $11,000. ¿Cómo podría describir MEJOR a este proyecto?:

a. El proyecto esta adelantado en el cronograma y dentro del presupuesto. b. El proyecto está retrasado en el cronograma y dentro del presupuesto.c. El proyecto esta adelantado en el cronograma y sobrepaso el presupuesto.d. El proyecto está retrasado en el cronograma y sobrepaso el presupuesto.

80. Usted está usando un Diagrama de Pareto para examinar los defectos que han sidoencontrados durante una inspección del producto. ¿Qué proceso está realizando?:

a. Realizar el Aseguramiento de Calidad. b. Planificar la Calidad.c. Realizar el Control de Calidad.d. Verificar el Alcance.

81.

Un Project Manager se enfrenta con dos miembros del equipo que tienen conflicto deopiniones. Uno de los miembros del equipo explica su lado del conflicto. El otromiembro del equipo responde diciendo: “Yo sé que usted nunca escuchará mi opinión,así que mejor tomemos la opinión de ella y sigamos trabajando”. Esto es un ejemplode:

a. Retirada. b. Compromiso.c. Suavizar.d. Forzar.




EXAMEN PMP v1

22

82. Complete el siguiente enunciado: “Mientras más tarde un defecto es encontrado, _________”:

a. Es más fácil ubicarlo. b. Es más costoso repararlo.c. Es menos importante para el producto.d. Es más rápido repararlo.

83. El mejor miembro del equipo ha tenido un rendimiento extremadamente bueno, yusted quiere recompensarlo. Ella sabe que no hay suficiente dinero en el presupuesto

para otorgarle un bono, por lo que se le acerca y le solicita un día libre, aunque no se

encuentra en sus días de vacaciones. Ella le pregunta si puede tomar uno de los días dedescanso médico, aunque la compañía no lo permite. ¿Cuál de los siguientesenunciados es correcto?:

a. Debe darle el día libre, porque la teoría del logro de McLelland dice que las personas necesitan logros, poder y afiliación para ser motivados.

b. Debe darle el día libre, porque la teoría de la Expectativa dice que usted necesitadarle a la gente una expectativa de una recompensa para motivarlos.

c. Debe darle el día libre porque un gerente de la Teoría Y, confía en su grupo.d. No debe darle el día libre.

84. ¿Cuál de los siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Realizar elAnálisis Cualitativo de Riesgos?:

a. Evaluación de la urgencia de los riesgos. b. Análisis de valor monetario esperado.c. Matriz de probabilidad e impacto.d. Categorización de riesgos.

85. Una nueva herramienta de software de gestión de proyectos ha salido al mercado.

Usted se toma todo un fin de semana estudiando un tutorial online para aprender estaherramienta. Esto es un ejemplo de:

a. Lecciones aprendidas. b. No pagar por las licencias de software.c. Contribuir con los fundamentos para la dirección de proyectos (PMBOK).d. Incrementar los conocimientos profesionales.

86. ¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Identificar losRiesgos?:




EXAMEN PMP v1

23

a. Tormenta de ideas. b. Evaluación de la urgencia de los riesgos.c.

Técnica Delphi.d. Análisis SWOT.

87. Usted está gestionando un proyecto de ingeniería de software, cuando dos miembrosdel equipo vienen a usted con un conflicto. El jefe de desarrollo ha identificado unriesgo importante del proyecto: usted tiene un contratista que posiblemente no haga laentrega a tiempo. El equipo ha estimado que hay un 40% de probabilidad que elcontratista fallará con la entrega. Si esto sucede, costará un adicional de $15,250 para

pagar a los ingenieros por el reproceso de trabajo, y el retraso costará a la empresa

$20,000 en pérdidas del negocio. El otro miembro del equipo identifica unaoportunidad para ahorrar dinero en otra área para compensar el riesgo: si uncomponente existente puede ser adaptado, esto ahorraría unos $4,500 en costos deingeniería. Hay un 65% de probabilidad que el equipo pueda tomar ventaja de estaoportunidad. ¿Cuál es el Valor Monetario Esperado (EVM) de estos dos opciones?:

a. -$14,100. b. $6,100.c. -$11,175.d. $39,750.

88. El equipo de proyecto ha completado el trabajo del proyecto. Todos los siguientes pasos se deben hacer antes del cierre del proyecto, EXCEPTO:

a. Asegurarse que las líneas bases han sido actualizadas. b. Obtener la aceptación formal de los entregables por parte del cliente.c. Cerciorase que el alcance del proyecto fue completado.d. Verificar que los criterios de aceptación del producto se han cumplido.

89. Durante el cierre de contrato, una auditoría a las adquisiciones incluye todo lo

siguiente EXCEPTO:

a. Revisar los términos del contrato para asegurarse que estos han sido cumplidos. b. Identificar los éxitos y fracasos que deben ser reconocidos.c. Documentar las lecciones aprendidas.d. Utilizar el sistema de pago para el proceso de pagos según términos del contrato.

90. Usted se encuentra revisando el rendimiento de los objetivos para saber cuánto se le pagará por concepto de bono a los miembros del equipo. ¿Qué documento debeconsultar para conocer el plan de pago por concepto de bono para el equipo?:




EXAMEN PMP v1

24

a. El plan de recompensa y reconocimientos. b. El plan de gestión de personal.c.

El plan de recursos requeridos.d. El presupuesto del proyecto.

91. Usted está gestionando un proyecto de construcción para instalar varios cientos de paneles de aire acondicionado en un nuevo edificio de oficinas. Cada piso tiene paneles idénticos. El cliente, una empresa constructora, ha dado las especificaciones para las instalaciones. El equipo está usando un proceso para instalar y verificar cada panel. A medida que el equipo completa cada panel, el inspector de control de calidaddel equipo lo mide e incluye los datos en el diagrama de control. Usted examina el

diagrama de control y descubre que el proceso se encuentra fuera de control. ¿Cuál delos siguientes enunciados describe MEJOR lo que encontró en el diagrama decontrol?:

a. Al menos dos puntos consecutivos están arriba o debajo de la media pero dentro delos límites de control.

b. Al menos un punto está fuera de los límites de control.c. Al menos siete puntos están dentro de los límites de control.d. Al menos un punto se encuentra arriba o debajo de la media.

92.

El equipo ha identificado un riesgo con alguno de los químicos que se está usando enel proyecto de construcción de una autopista, pues es muy difícil de mezclarse, y basado en información de proyectos anteriores, se ha calculado que hay una alta probabilidad que cerca del 14% de los suministros químicos se pierdan en problemasde mezclado. Usted decide comprar un 15% adicional de suministros químicos paraafrontar estas pérdidas, y para que el proyecto no se retrase. ¿Cuál es la estrategia derespuesta a los riesgos que está usando?:

a. Evitar. b. Aceptar.c. Mitigar.

d.

Transferir.

93. Un Project Manager está planificando los niveles de personal que será necesariodurante el curso del proyecto. Usted calcula el número de personas que se necesitaránen cada rol por unidad de tiempo, y muestra esta información en un cuadro como

parte del plan de gestión del personal. ¿Cómo se llama este cuadro?:

a. Diagrama de Gantt. b. Matriz RACI.c. Diagrama de Organización.d.

Histograma de Recursos.




EXAMEN PMP v1

25

94.

¿Cuál de las siguientes alternativas NO es parte del Sistema de Control de Cambiostípico?:

a. Aprobación del cambio. b. Comité de control de cambios.c. Sistema de información para la gestión del proyecto.d. Análisis de Stakeholders.

95. ¿Un aviso escrito enviado a un subcontratista sobre el contrato es un ejemplo de qué

tipo de comunicación?:a. Verbal informal.

b. Escrita formal.c. Verbal formal.d. Escrita informal.

96. Usted necesita determinar cuándo liberar a los recursos del proyecto. ¿Qué parte del plan de gestión del personal será más útil para esto?:

a.

Histograma de Recursos. b. Procedimientos de seguridad.c. Reconocimientos y recompensas.d. Necesidades de Capacitación.

97. ¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de comunicación?:

a. Escrita Formal. b. Verbal.c. No verbal.

d.

Ruido.

98. Una compañía está a punto de iniciar un largo proyecto de construcción para construir4 edificios nuevos para un banco que desea abrir nuevas agencias. El sponsor estáredactando el acta de constitución del proyecto (Project Charter). Usted recuerda queen un proyecto previo que la compañía desarrolló para otro banco, se sobrepaso el

presupuesto debido a que el equipo de trabajo había sobreestimado el esfuerzorequerido para la instalación de las paredes reforzadas en la bóveda. El ProjectManager (Gestor de Proyecto) anterior había documentado los detalles de las leccionesaprendidas de este proyecto. ¿Dónde debería buscar estas lecciones aprendidas elsponsor?:




EXAMEN PMP v1

26

a. El sistema de gestión de registros del proyecto. b.

Los activos de los procesos de la organización.c. La información del rendimiento de trabajo del proyecto.d. Los reportes de rendimiento del proyecto.

99. Un cliente ha revisado los entregables del proyecto, y encontró que estos estabanaceptables, y debería comunicarle la aprobación al Project Manager. ¿Qué forma decomunicación es la más apropiada para este caso?:

a. Escrita informal.

b.

Verbal informal.c. Escrita formal.d. Verbal formal.

100. ¿Cuál de los siguientes NO se encuentra en el acta de constitución del proyecto(Project Charter)?:

a. La justificación del proyecto. b. Las restricciones y limitaciones para el trabajo del proyecto.c. Los procedimientos para gestionar los cambios en el contrato.

d.

Los supuestos que se hicieron acerca del proyecto.

101. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor la triple restricción?:

a. Costo, tiempo y calidad. b. Costo, recursos y tiempo.c. Costo, tiempo y alcance.d. Costo, tiempo y producto.

102.

¿Qué es un propietario de riesgo?:

a. Es la persona que monitorea las listas de observación que contienen los riesgos. b. Es la persona que se reúne con los stakeholders para explicarle los riesgos.c. Es la persona que hace que un riesgo ocurra.d. Es la persona que es responsable del plan de respuesta a los riesgos.

103. Usted se encuentra gestionando un proyecto de ingeniería de software, cuando dosmiembros del equipo se le acercan con un problema. El jefe de desarrollo haidentificado un riesgo importante para el proyecto: existe un contratista que

posiblemente no haga la entrega a tiempo. El otro desarrollador no cree que esto pueda




EXAMEN PMP v1

27

ocurrir; sin embargo, usted consulta las lecciones aprendidas de los proyectosanteriores y descubre que algunos contratistas le fallaron al enviarle los trabajos en dos

proyectos anteriores. El jefe de desarrollo sugiere que dos de los miembros del equipose tomen tres semanas para poder investigar si ese componente está siendo elaborado

por el contratista, y desarrollar algún trabajo inicial para tenerlo de respaldo en caso deque el contratista no haga su entrega. Usted decide seguir la recomendación del jefe dedesarrollo sin tomar en cuenta las objeciones del otro miembro del equipo. ¿Cuál delos siguientes enunciados describe MEJOR el enunciado?:

a. Transferir. b. Mitigar.c. Evadir.

d.

Aceptar.

104. Usted está a cargo de un proyecto que tiene un AC = $25,100, ETC = $45,600, VAC= -$2.600, BAC = $90,000 y EAC = $92,100. El sponsor le pide el pronóstico decuánto dinero más gastará en lo que falta del proyecto. ¿Cuál es la MEJOR estimaciónde este pronóstico?:

a. $45,600. b. $87,400.c. $90,000.

d.

$92,100.

105. ¿Cuál es la MEJOR descripción del alcance del proyecto?:

a. Todas las características y entregables que el proyecto entregará. b. Todos los productos que el proyecto elaborará.c. Todas las personas involucradas en el proyecto.d. Todo el trabajo que hará para elaborar el proyecto.

106. De acuerdo al siguiente diagrama de red. ¿Cuál es el fin más tardío (LF) de laactividad F?:

D

H

G

E

F

LS=3

ES=7

LS=3

EF=9

EF=12ES=10

LF=4

LS=11LF=4

LF=13

ES=17 EF=19

ES=17 EF=26

LS=17 LF=26




EXAMEN PMP v1

28

a.

10 b. 11.c. 16.d. 17.

107. Un miembro del equipo está llegando tarde y se está retirando temprano del trabajo,y esto está afectando al proyecto. El Project Manager (Gestor de Proyecto) decide queel miembro del equipo debe ser reprendido. ¿Cuál de las siguientes es la MEJORforma de manejar esta situación?:

a. En una reunión cara a cara con el miembro del equipo. b. En la próxima reunión del equipo.c. En una reunión privada con el miembro del equipo y su Gerente Funcional.d. Vía e-mail.

108. Usted está gestionando un proyecto de contabilidad, cuando un nuevo director definanzas (CFO) es contratado en la compañía. Él se verá afectado por cualquier

proyecto de contabilidad dentro de la compañía. ¿Para usted, cuál es la MEJOR formade afrontar esta situación?:

a. Mostrarle el acta de constitución del proyecto, para que sepa que usted está a cargodel proyecto.

b. Trabajar con él para comprender los requisitos y determinar si él tiene otros paraincluirlos en el proyecto.

c. Seguir trabajando en el proyecto y esperar su reacción cuando el revise el productofinal.

d. Incluirlo en el plan de comunicaciones.

109. Usted está gestionando un proyecto de diseño industrial. El proyecto se encuentra

actualmente en la fase inicial. El acta de constitución del proyecto ya ha sido creada yusted está trabajando en la declaración del alcance del proyecto. ¿Cuál de lassiguientes alternativas es algo que no es necesario hacer en este momento?:

a. Documentar los riesgos iniciales del proyecto. b. Identificar las restricciones externas e internas.c. Registrar cualquier supuesto que se haya hecho.d. Crear el sistema de control de cambios.

110. Alberto es el Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto deimplementación de software. La compañía, por decisión de toda la organización,




EXAMEN PMP v1

29

acordó cambiar el paquete de software del área de contabilidad y de recursoshumanos. Él leyó que algunos proyectos para implementar el mismo paquete,

perdieron datos del personal cuando intentaron importarlo al nuevo sistema. Albertocreó un archivo de respaldo de los datos para que puedan restaurarse en caso ocurrieseuna pérdida de información, pero también contrató un seguro para cubrir el costo deingresar los datos manualmente en caso de que la implementación del sistema nofuncione. ¿Qué estrategias de respuesta a riesgos está usando Alberto?:

a. Mitigar y evitar. b. Mitigar y aceptar.c. Mitigar y transferir.d. Mitigar y compartir.

111. Carla es la Project Manager (Gestor de Proyecto) de un extenso proyecto deconstrucción. El proyecto se encuentra en ejecución, y el cliente solicita un grancambio. Carla evalúa el impacto del cambio y le informa al cliente cuánto tiempo ydinero le costará. Pero el cliente le dice que no tiene el tiempo ni el dinero pararealizar el cambio. ¿Cuál es la MEJOR forma de manejar esta situación?:

a. Pedirle al Gerente General de su empresa que tenga una reunión con el cliente paraque le explique la situación.

b. Reunirse con el cliente para averiguar por qué está pidiendo el cambio.

c.

No hacer nada, Carla es la Project Manager, y ella pone las reglas.d. Pedirle al cliente que busque más dinero para el presupuesto.

112. Usted está llevando a cabo una reunión sobre el estado y el seguimiento delRegistro de Riesgos, cuando descubre que un riesgo aparece después de haberimplementado las estrategias de respuesta a riesgos. ¿Qué clase de riesgo es este y quédebería hacer al respecto?:

a. Es un riesgo secundario. Usted no necesita preocuparse por esto. b. Es un riesgo residual. Usted necesita planificar una estrategia de respuesta para

ello.c. Es un riesgo residual. Usted no necesita planificar una estrategia de respuesta

porque ya implementó todas las estrategias de respuesta que ya había preparado para el proyecto.

d. Es una severa contingencia. Usted sólo debería usarlo si ocurre el primer riesgo.

113. Rosario es la Project Manager en un extenso proyecto de construcción. El proyectose encuentra en ejecución y el cliente demanda un gran cambio. Ella evalúa el impactodel cambio y le informa al cliente cuánto tiempo y dinero costará. Pero el cliente noestá dispuesto a aceptar ningún cambio en el cronograma y no pagará nada más por elcambio. Rosario le explica que el cambio propuesto se encuentra fuera del alcance




EXAMEN PMP v1

30

documentado del trabajo original. El cliente le dice que no le interesa lo que diga elalcance original y que necesita implementar el cambio sin ningún impacto en el

presupuesto ni en el cronograma. ¿Qué técnica de solución de conflictos está usando elcliente?:

a. Confrontar. b. Retirada.c. Suavizar.d. Forzar.

114. ¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Definir el

Alcance?:a. Talleres facilitados.

b. Optimización de restricciones.c. Identificación de alternativas.d. Análisis del producto.

115. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR la estrategia de evitar?:

a. Implica cambiar el plan de proyecto, a fin de eliminar por completo la amenaza.

b.

Requiere trasladar a un tercero todo o parte del impacto negativo de una amenaza.c. Implica reducir a un umbral aceptable la probabilidad y/o el impacto de un eventoadverso.

d. Se decide no cambiar el plan de proyecto, para hacer frente a un riesgo.

116. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) está negociando con un contratista. Notiene una idea clara de cuánto tiempo tomará el proyecto, o cuánto costarán losmateriales. ¿Qué tipo de contrato es el más apropiado para este proyecto?:

a. Costo más honorarios fijos (CPFF). b. Tiempo y materiales (T&M).

c.

Costo más porcentaje de costos (CPPC).d. Precio fijo (FP).

117. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO es un ejemplo del costo de la calidad?:

a. El costo de inspeccionar el producto para estar seguro que cumple con losrequisitos.

b. El costo de revisar los documentos utilizados para producir el producto paraasegurarse que no tienen defectos.

c. El costo de capacitar al equipo en técnicas que le ayudará a evitar defectos.d.

El costo de contratar a otra compañía para desarrollar parte del producto.




EXAMEN PMP v1

31

118.

¿Cuál de los siguientes NO es considerado un stakeholder directo?:

a. Un miembro del equipo de proyecto. b. Un abogado de la empresa de la competencia.c. Un representante del sindicato que es miembro del equipo de proyecto.d. El sponsor del proyecto.

119. ¿Cuál es la salida principal del proceso Definir el Alcance?:

a.

El acta de constitución del proyecto. b. La definición del alcance.c. El diccionario del alcance.d. La declaración del alcance del proyecto.

120. Pedro es un Project Manager (Gestor de Proyecto) para un proyecto de diseñoindustrial. El proyecto tiene un 60% de posibilidad de hacer que la compañía gane$230,000 en los próximos años. También tiene un 40% de posibilidad de costarle$150,000 a la compañía. ¿Cuál es el Valor Monetario Esperado (EMV) del proyecto?:

a.

$138,000. b. $60,000.c. $78,000.d. $230,000.

121. El Project Manager para un proyecto de construcción descubre que el consejo de laciudad votará por un cambio que abrirá un nuevo vecindario para construccionescomerciales. Esta persona se contacta con otras compañías de construcción en el áreaque se beneficiará con el cambio, para pedirles que asistan a la reunión de votación

para convencer al consejo que vote a favor del cambio. Un “si” beneficiaría a todas las

compañías. Este es un ejemplo de que estrategia de respuesta a riesgos:

a. Mitigar. b. Compartir.c. Explotar.d. Incrementar.

122. Usted esta entrevistando a nuevos Project Managers para su compañía. Uno de loscandidatos afirma ser un PMP (Project Manager Certificado). Pero usted descubre quenunca había rendido el examen de certificación PMP. ¿Cuál es la MEJOR manera demanejar esta situación?:




EXAMEN PMP v1

32

a. No hacer nada. b.

Reportarlo al Gerente.c. Reportarlo al PMI.d. Llamar a la policía.

123. ¿Cuál de los siguientes tipos de poderes es el más efectivo para liderar equipos?:

a. Experto. b. Referente.c. Recompensa.

d.

Castigo.

124. Usted es contratado para estar a cargo de un proyecto de construcción de unaautopista para un contratista que trabaja en la provincia de Lima. El sponsor es unConcejal del gobierno municipal de la provincia de Lima. Usted tiene tres equipostrabajando en todos los turnos, con un jefe para cada equipo. Cada equipo tienemiembros de dos sindicatos diferentes, y cada sindicato tiene su propio representante.¿Quién es la persona MÁS apropiada para aprobar el acta de constitución del

proyecto?:

a.

El Project Manager (Gestor de Proyecto). b. El Concejal del gobierno municipal.c. El Jefe del equipo.d. Los dos representantes de los sindicatos.

125. ¿Cuál de las siguientes NO es una entrada del proceso Administrar lasAdquisiciones?:

a. Información sobre el desempeño del trabajo. b. Matriz de asignación de responsabilidades.

c.

Contrato.d. Documentos de adquisición.

126. Usted esta almorzando con uno de sus colegas. Él le dice en secreto que mintiócuando dijo que tenía una certificación PMP, y que nunca había pasado el examen.¿Cuál es la MEJOR forma de manejar esta situación?:

a. Reportar esa persona al PMI. b. Reportar con su gerente a esa persona.c. Pedirle que diga la verdad a su gerente.d.

No hacer nada porque su amigo le dijo que era un secreto.




EXAMEN PMP v1

33

127.

El equipo ha recomendado un cambio para el proceso de verificar el alcance, ¿Qué eslo primero que debería hacer?:

a. Implementar el cambio. b. Analizar el cambio contra el plan de gestión del proyecto para entenderlo y ver qué

impacto tendría.c. Emitir una solicitud de cambio.d. Informarle al equipo que el proceso ya ha sido decidido y que lo deben seguir.

128.

Usted está ejecutando un proyecto, y constantemente revisa el registro de riesgos para estar seguro que se han planificado las respuestas para cada uno de ellos. En lareunión de estado del equipo, advierte que un riesgo de menor prioridadrepentinamente se está convirtiendo en un riesgo de más prioridad. ¿Dónde guarda lainformación sobre los riesgos de baja prioridad?:

a. Disparadores. b. Listas de supervisión.c. Plan de Gestión de Riesgos.d. Documentos de Análisis Cualitativo.

129. ¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte de la triple restricción?:

a. Alcance. b. Tiempo.c. Riesgos.d. Costo.

130. Usted está gestionando un proyecto que tiene un índice de rendimiento decronograma (SPI) de 1.07 y un índice de rendimiento de costo (CPI) de 0.94. ¿Cómo

describiría MEJOR este proyecto?:

a. El proyecto esta adelantado en el cronograma y dentro del presupuesto. b. El proyecto está atrasado en el cronograma y dentro del presupuesto.c. El proyecto esta adelantado en el cronograma y sobrepaso el presupuesto.d. El proyecto está atrasado en el cronograma y sobrepaso el presupuesto.

131. ¿Cuál de los siguientes es el MEJOR ejemplo de un sistema de recompensa?:

a.

El miembro del equipo que trabaje más duro recibirá $100.




EXAMEN PMP v1

34

b. Todos los miembros del equipo recibirán un bono de $500 si el proyecto cumplecon los objetivos de calidad, $500 si cumple con los objetivos del presupuesto y$600 si terminan a tiempo.

c. Los 5 miembros del equipo que tengan más horas de trabajo recibirán un viaje aDisney.

d. El equipo solo recibirá un bono si el proyecto se ejecuta con un 50% de ahorro conrespecto al presupuesto, cronograma y a los objetivos de métricas de calidad.Aunque los jefes del equipo saben que estos objetivos son irrazonables, están deacuerdo en que motivarán al equipo a trabajar más duro.

132. Hay 17 personas en un proyecto. ¿Cuántas líneas de comunicación hay?:

a. 136. b. 105.c. 112.d. 68.

133. ¿Cuál de los siguientes métodos de selección de proyectos NO es un enfoquecomparativo (o un modelo de medición de beneficios)?:

a. Programación lineal.

b.

Medición de beneficios.c. Ratio de costo – beneficio.d. Revisión entre pares.

134. Usted tiene a su cargo un grupo de estudio PMP, de modo que usted y sus colegasestudian juntos para dar el examen. Una persona recientemente dio y pasó el examen,y le ha ofrecido darle todas las preguntas que él recuerda. ¿Cómo debería responder aesta situación?:

a. Aceptar las preguntas, pero para ser justo, se asegura que cada uno de los

miembros del grupo de estudio tenga una copia. b. Rechazar la oferta, pero alentar a los otros miembros del grupo a preparase por su

cuenta.c. Rechazar la oferta, y reportar a esta persona al Gerente.d. Rechazar la oferta, y reportar a esta persona al PMI.

135. El Project Charter (acta de constitución del proyecto) es aprobado típicamente porel Sponsor del proyecto, aunque algunos Project Charters (actas de constitución)también pueden ser aprobados por los stakeholders principales. ¿Cuál de las siguientesalternativas describe MEJOR el rol del Sponsor en el proyecto?:




EXAMEN PMP v1

35

a. El sponsor gestiona el proyecto. b. El sponsor autoriza el uso de recursos para el proyecto.c.

El sponsor verifica que todo el trabajo ha sido completado.d. El sponsor negocia todos los contratos.

136. Dos de los miembros del equipo se le acercan porque tienen un problema entre ellosacerca de un enfoque técnico de trabajo. Uno de los miembros es muy agresivo, y tratade presionarlo para obtener una respuesta rápida. El otro miembro del equipo escalmado y se muestra menos dispuesto a hablar sobre el asunto. Este conflicto estácomenzando a causar demoras en el curso del proyecto, y usted tiene que tomar unadecisión rápida, se pasa un fin de semana estudiando las técnicas de solución de

conflictos, esto es un ejemplo de:a. Contribuir con los fundamentos para la dirección de proyectos.

b. Jerarquía de necesidades de Maslow.c. Mejorar las competencias profesionales personales.d. Confrontar (o resolver el problema).

137. Usted está gestionando un proyecto de software. Los stakeholders han descubiertounos cuantos requisitos que no habían sido incluidos en la declaración del alcance del

proyecto. Usted presenta la solicitud de cambios al Comité de Control de Cambios y

esta es aprobada, así que necesita actualizar la declaración del alcance para incluir elnuevo trabajo. ¿Dónde puede encontrar la versión más actualizada del Alcance delProyecto?:

a. En el sistema de gestión de la configuración. b. En la biblioteca de documentosc. En el plan de gestión del proyecto.d. En el plan de gestión de comunicación del proyecto.

138. Después de una reunión de estado, uno de los miembros del equipo, José, lo lleva a

un lado para conversar con usted y le dice que un miembro del equipo lo insultó conun comentario racista. Se reúne con el miembro que hizo el comentario, María, y ledice que lo hizo porqué el rendimiento de su colega ha sido muy bajo. Ellaanteriormente nunca había hecho un comentario así en la compañía. Usted revisa losregistros, y observa que ella dice la verdad, el otro miembro del equipo está

presentando un rendimiento inferior a los otros miembros del equipo. ¿Cuál es laMEJOR manera de manejar esta situación?:

a. En la próxima reunión de equipo, reprender a José por su bajo rendimiento y aMaría por su comentario racista.

b. Brindarle a José ayuda para mejorar su bajo rendimiento.




EXAMEN PMP v1

36

c. Reprender a María en privado por su comentario racista, y seguir las políticas de laempresa respecto al racismo contra los empleados.

d.

María nunca había tenido un problema antes, así que merece otra oportunidad.

139. Usted está gestionando un proyecto que está actualmente en ejecución. Usted estáevaluando el trabajo que ha sido realizado mediante una medición constante delrendimiento del proyecto, y recomendó cambios, reparaciones y correcciones donde esnecesario. ¿Qué proceso está realizando?:

a. Realizar el Control Integrado de Cambios. b. Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto.

c.

Controlar del Alcance.d. Gestionar las Comunicaciones.

140. ¿Cuál de las siguientes alternativas sirve de ayuda para identificar las causas del80% de los defectos del proyecto usando la regla de 80/20?:

a. Diagrama de Dispersión. b. Diagrama de Control.c. Diagrama de Causa – Efecto.d. Diagrama de Pareto.

141. A medida que usted completa cada entregable del proyecto, verifica con losstakeholders y con el sponsor, que sean correctos y estén de acuerdo a lo especificadoy requerido. ¿Qué proceso está realizando?:

a. Definir el Alcance. b. Definir las Actividades.c. Verificar el Alcance.d. Controlar el Alcance.

142. Usted está gestionando un proyecto donde está trabajando con 7 miembros de equipoy 2 sponsors. ¿Cuántas líneas de comunicación hay entre los stakeholders del

proyecto?:

a. 21. b. 36.c. 45.d. 54.




EXAMEN PMP v1

37

143. Jaime es un excelente programador. El fue ascendido al rol de Project Manager porque conoce el tema de tecnología mejor que nadie más en la empresa.Desafortunadamente, Jaime está teniendo problemas haciendo el trabajo de gestión del

proyecto y su proyecto está fallando. ¿Esto es un ejemplo de?:

a. Incremento innecesario de los requisitos. b. Efecto halo.c. Pre asignación.d. Reglas básicas.

144. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR el contenido de un Plan de

Gestión del Personal?:a. Organigrama, necesidades de capacitación, costo estimado del trabajo y criterios

de Liberación. b. Sponsor, organigrama, plan de verificación del alcance, y cronograma.c. Matriz RACI, organigrama, plan de incremento de rendimiento, y presupuesto.d. Adquisición de personal, calendario de recursos, necesidades de capacitación,

reconocimientos y recompensas, plan de liberación de personal, cumplimiento yseguridad.

145.

¿Cuál de las siguientes NO es una salida del proceso Crear la EDT?:

a. EDT. b. Diccionario de la EDT.c. Línea Base del Alcance.d. Calendario de Recursos.

146. Usted ha sido empleado por un contratista que quiere que dirija un proyecto deconstrucción para uno de sus clientes. El equipo de proyecto ha estado trabajando por2 meses, y tiene un avance de 35% del trabajo. Dos de los miembros del equipo se

acercan a usted porque tienen una diferencia de opiniones sobre cómo debe darse elmantenimiento a una pieza del equipo. Usted sabe que ellos pueden olvidar el

problema por un momento, y en vez de eso usted se concentra en que si el cronogramadel proyecto se retrasa antes de la reunión de stakeholders de la próxima semana, estocausará problemas en el futuro. Entonces le dice a los dos miembros del equipo que el

problema no es tan serio como pensaron, y que si toman unos días para calmarse, estolos ayudará a encontrar una solución. Este enfoque para resolver conflictos esconocido como:

a. Retirada. b. Compromiso.c.

Suavizar.




EXAMEN PMP v1

38

d. Forzar.

147. ¿Cuál de los siguientes enunciados no es correcto acerca del Project Charter (actade constitución del proyecto)?:

a. Asigna formalmente al Project Manager (Gestor de Proyecto). b. Siempre es creado por el Project Manager.c. Contiene supuestos y restricciones externas.d. Incluye un cronograma de hitos de alto nivel.

148.

Usted está gestionando un proyecto de construcción para instalar varios cientos de paneles de aire acondicionado en un nuevo edificio de oficinas. Todos los pisos tienen paneles idénticos. El cliente, una empresa contratista de construcción, le ha dadoalgunas especificaciones para la instalación. El equipo está usando un proceso parainstalar y verificar cada panel. A medida que el equipo completa la instalación, elinspector de control de calidad del equipo mide e identifica los defectos. La causa raízde cada defecto fue identificada y usted quiere visualizar la tendencia de lasinstalaciones defectuosas. ¿Cuál es la MEJOR herramienta o técnica para esto?:

a. Diagrama de control. b. Diagrama de espina de pescado.

c.

Diagrama de comportamiento.d. Diagrama de Pareto.

149. ¿Qué herramienta de análisis de riesgos se usa para modelar los riesgos y mostrar probabilidades aleatorias?:

a. Auditoría computarizada de riesgos. b. Análisis Monte Carlo.c. Análisis del valor monetario esperado.d. Técnica de Delphi.

150. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de software.Como se encuentra definiendo el alcance del trabajo que necesita realizar, se reúnecon todos los stakeholders del proyecto y registra todos los requisitos que puedeobtener de ellos. ¿Cuál de los siguientes NO es un requisito válido a obtener en elanálisis de stakeholders?:

a. El trabajo que el equipo hace debería ser mejor que el trabajo que hicieron en susanteriores proyectos.

b. No puede haber más que un 5% de variación del cronograma en el proyecto.




EXAMEN PMP v1

39

c. La calidad del producto debe acomodarse a las métricas organizacionales para lacalidad del software.

d.

El presupuesto debe estar dentro del 10% del costo proyectado.

151. En la empresa ha habido varias series de despidos. El equipo de proyecto está preocupado sobre la seguridad de sus puestos de trabajo, y debido a esto, usted hanotado que el rendimiento del equipo se ha reducido significativamente. ¿Esto es

predicho mediante que teoría motivacional?:

a. La teoría X & Y de Mc Gregor. b. La jerarquía de necesidades de Maslow.

c.

La teoría de los logros de McLelland.d. La teoría de Higiene-Motivación de Herzberg.

152. ¿Cuál de los siguientes NO está incluido en el cálculo del costo de calidad?:

a. El tiempo de los miembros del equipo buscando y reparando los defectos. b. El tiempo de los Gerentes de Calidad redactando los estándares de calidad.c. El tiempo del Project Manager creando el plan de gestión del proyecto.d. El tiempo de los miembros del equipo revisando las especificaciones, los planes y

otros documentos.

153. ¿Cuál de los siguientes contratos presenta el riesgo MÁS ALTO para el vendedor?:

a. Contrato de costo más honorarios fijos. b. Contrato por tiempo y materiales.c. Contrato de costo más honorarios con incentivos.d. Contrato de precio fijo (FP).

154. Usted está gestionando un proyecto de diseño industrial para un cliente importante.

Dos de los miembros del equipo no están de acuerdo con las prioridades del proyecto.Uno de ellos quiere hacer ciertas actividades primero, mientras el otro piensa que estasse deben dejar para el final del proyecto. Usted trabaja con ambos miembros delequipo para hacer un acta de compromiso de que esas actividades no se harán ni al

principio ni al final del proyecto, sino a la mitad del mismo. Ninguno de los miembrosdel equipo está muy conforme con la solución. El tipo de solución que está usando elProject Manager es:

a. Solución ganar- ganar. b. Solución ganar-perder.c. Solución perder-perder.d.

Solución de entrenamiento.




EXAMEN PMP v1

40

155.

Un Project Manager de un proyecto de construcción incluye en el presupuesto unapartado por el concepto de seguro para el equipo y seguro para el lugar de trabajo.Esto es un ejemplo de:

a. Transferir. b. Mitigar.c. Evadir.d. Aceptar.

156.

¿Cuál es el orden de los Procesos de Gestión de las Adquisiciones?:a. Planificar las adquisiciones, efectuar las adquisiciones, cerrar las adquisiciones.

b. Planificar las adquisiciones, administrar las adquisiciones, efectuar lasadquisiciones, cerrar las adquisiciones.

c. Administrar las adquisiciones, planificar las adquisiciones, efectuar lasadquisiciones, cerrar las adquisiciones.

d. Efectuar las adquisiciones, planificar las adquisiciones, administrar lasadquisiciones, cerrar las adquisiciones.

157.

Un Project Manager (Gestor de Proyecto) está creando el reporte final del estadodel proyecto para los stakeholders. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO se necesita para elaborar el reporte final del estado del proyecto?:

a. Información de las variaciones. b. Lecciones aprendidas.c. Project Charter del proyecto.d. Estado de los entregables.

158. Usted es el Project Manager (Gestor de proyecto) de un proyecto de construcción de

un ferrocarril. El Sponsor le ha pedido un pronóstico del costo de terminar el proyecto.¿Cuál es el mejor parámetro a usar para obtener este pronóstico?:

a. EV y AC. b. SV y CV.c. ETC y VAC.d. SPI y CPI.

159. La información del proyecto debe ser distribuida a todos los stakeholders. ¿Cuál delas siguientes salidas se usa para reportar el estado y el costo de las actividades del

proyecto?:




EXAMEN PMP v1

41

a. Información del rendimiento del trabajo. b.

Los registros de problemas.c. Reportes de estado.d. Registros del proyecto.

160. Una compañía usa una técnica de gestión que emplea técnicas de aseguramiento decalidad para la mejora continua de todos los procesos. Esto es conocido como:

a. Gestión Justo a Tiempo. b. Kaizen.

c.

Diagrama de Ishikawa.d. Inspección.

161. Su proyecto tiene un equipo virtual. La mitad de los miembros del equipo estánlocalizados en otro país donde trabajan para un subcontratista. Los empleados delsubcontratista hablan otro idioma diferente al inglés, que es el idioma que su equipomaneja. Luego de una conferencia por teléfono, dos de los miembros de su equipohacen unas bromas del modo en que hablan los miembros del equipo delsubcontratista. ¿Cuál es la MEJOR manera de manejar esta situación?:

a.

Corregir personalmente a los miembros del equipo y tener una charla decapacitación para ayudarles a quitar las barreras del idioma. b. Corregir inmediatamente a los 2 miembros en frente de todo el equipo.c. Informar al gerente general acerca de estos 2 miembros y recomendar que sean

castigados.d. Eliminar las quejas de la comunicación contactando al subcontratista y pedirle que

el equipo se adecue la forma en que ellos hablan.

162. Alex es el Project Manager de un proyecto de implementación de tecnologías deinformación. Él utiliza el diagrama de Ishikawa para averiguar que riesgos potenciales

se podrían dar en el proyecto. ¿Qué proceso está realizando?:

a. Identificar los riesgos. b. Realizar el Análisis cualitativo de los riesgos.c. Realizar el Control de calidad.d. Planificar la respuesta a los riesgos.

163. Emanuel es un Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de software.El cliente estuvo de acuerdo con la declaración del alcance del proyecto al inicio del

proyecto, pero cada vez que el cliente verifica los entregables, se le ocurren nuevascaracterísticas que le gustaría añadir al producto. Emanuel está trabajando




EXAMEN PMP v1

42

conjuntamente con el cliente para buscar que características fueron obviadas en lasfases de planificación, y como podrían planificarse mejor en el futuro. ¿Cuál es laMEJOR descripción de la situación actual del proyecto?:

a. Incremento innecesario de los requerimientos. b. Corrupción del alcance.c. Análisis de alternativas.d. Variaciones del cronograma.

164. Usted está llevando a cabo un seminario de capacitación para el personal de laempresa, y así ayudarlos a obtener las horas suficientes para poder calificar para dar el

examen PMP. Esto es un ejemplo de:a. Activos organizacionales de la empresa.

b. Contribuir con los fundamentos para la dirección de proyectos.c. Engañar, lo cual debe ser reportado al PMI.d. Lecciones aprendidas.

165. Usted está gestionando un proyecto de construcción para instalar el cableado en unedificio de oficinas y descubre que uno de los miembros del equipo se llevó una cajade cables para usarlos en su casa. ¿Cuál es la MEJOR forma de responder a esto?:

a. No hacer nada. b. Informar al Gerente acerca de este empleado.c. Informar al PMI acerca de este empleado.d. Llamar a la policía.

166. Usted está trabajando con un Sponsor para determinar qué proyecto se realizará enla compañía. Basado en los ratios de beneficio-costo (BCR) ¿Cuál de los siguientes

proyectos usted recomendaría?:

a.

Proyecto A con un BCR de 5:2. b. Proyecto B con un BCR de 5:4.c. Proyecto C con un BCR de 3:1.d. Proyecto D con un BCR de 2:1.

167. ¿Cuáles son las 5 clases de poder?:

a. Legítimo, experto, recompensa, político, negociación. b. Legítimo, experto, recompensa, político, castigo.c. Legítimo, experto, recompensa, económico, negociación.d.

Legítimo, experto, recompensa, referente, castigo.




EXAMEN PMP v1

43

168.

Usted está gestionando un proyecto de software. El equipo ha descubierto un problema y como resultado usted emite una solicitud de cambio. Esto le costará al proyecto un tiempo adicional de 3 semanas en el cronograma del proyecto, pero sineso muchos stakeholders tendrían problemas con el producto final. ¿Cuál es elSIGUIENTE paso que usted debería tomar?:

a. Encargar al equipo que realice el cambio. b. Tener una reunión con cada uno de los stakeholders para averiguar si se hace o no

el cambio.c. Documentar el cambio y el impacto, y ponerlo en el Sistema de Control de

Cambios.d. No realizar el cambio porque retrasaría al proyecto.

169. ¿Cuál de los siguientes NO es un activo de los procesos de la organización que pueden actualizarse al Cerrar las Adquisiciones?:

a. El archivo de la adquisición. b. La aceptación de los entregables.c. La documentación sobre lecciones aprendidas.d. Registro de stakeholders.

170. ¿Cuál de las siguientes alternativas es una forma válida para desglosar el trabajo enuna EDT (WBS)?:

a. Por las métricas de riesgo o calidad. b. Por las especificaciones del producto o la unidad de trabajo.c. Por cada fase del proyecto o por entregables.d. Por el código de carga o estimaciones iniciales.

171.

¿Cuál de los siguientes enunciados es una salida del proceso Dirigir y Gestionar laEjecución del Proyecto?:

a. Información sobre el desempeño de trabajo. b. Enunciado del trabajo.c. Declaración del alcance del proyecto.d. Contratos.

172. Usted está trabajando en un proyecto de construcción. El equipo, el gerente generaly usted opinan que el trabajo ya está terminado. Los stakeholders han comunicado laaceptación final del proyecto. Ahora usted se reúne con el equipo para actualizar los




EXAMEN PMP v1

44

activos de los procesos de la organización con el registro del conocimiento adquirido alo largo del proyecto. Esto lo hace con el fin de ayudar a futuros Project Managers consus proyectos. Esto se describe MEJOR como:

a. Lecciones aprendidas. b. Registros del proyecto.c. Sistema de información para la gestión del proyecto (PMIS).d. Información del rendimiento del trabajo.

173. ¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para la documentación de las leccionesque se aprendieron cuando se administró el contrato?:

a. Auditoría de calidad. b. Revisión del rendimiento del comprador.c. Revisión del contrato.d. Auditoría de las adquisiciones.

174. Usted está gestionando un proyecto para construir un nuevo pabellón en el edificiode un colegio local durante las vacaciones de verano. Una noche, el área deconstrucción y el colegio son destruidos por un tornado. El cliente le exige quecontinúe con el trabajo a pesar del desastre, pero usted revisa el contrato y encuentra

una cláusula que establece que usted no es responsable de ningún trabajo adicional poreste tipo de situaciones. Esto se refiere a:

a. Una cláusula de fuerza mayor. b. Una cláusula de “La mano de Dios”.c. Mitigación.d. Una mala comunicación.

175. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) está teniendo dificultades con el equipo de proyecto. Las personas aparentemente se están metiendo en problemas por pequeños

inconvenientes como quién tomará notas en la reunión o a quién se le debe notificarcuando se toma un día de descanso. Los problemas comenzaron siendo pequeños, peromientras más gente se involucraba, más rápido fue creciendo. Esta situación escausada probablemente por una carencia de:

a. Sensibilización. b. Cortesía.c. Un sistema de recompensas.d. Reglas de juego.




EXAMEN PMP v1

45

176. ¿Cuál de las siguientes alternativas describe MEJOR el momento en que ustedrealiza el proceso Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto?:

a. Se realiza continuamente a lo largo del proyecto. b. Se realiza tan pronto como cada entregable es completado.c. Se realiza en los hitos o intervalos del proyecto.d. Se realiza al final de cada fase del proyecto.

177. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es una salida del proceso Monitorear yControlar el Trabajo del Proyecto?:

a.

Solicitudes de cambio aprobadas. b. Solicitudes de cambio.c. Actualizaciones al plan de gestión del proyecto.d. Actualizaciones a los documentos del proyecto.

178. Usted es el Project Manager (Gestor de proyecto) de un proyecto de software. Dos programadores, Juan y Alfredo, están teniendo una discusión sobre como implementaruna característica al proyecto. Juan piensa que es más importante que el proyecto setermine rápido, así que sugiere tomar como base algún trabajo hecho en un proyectoanterior. Alfredo cree que un trabajo anterior no se puede aplicar a este proyecto y

solo hará perder tiempo. Juan casi siempre tiene la razón en estos asuntos y tienemucha influencia en el equipo, así que es importante que usted lo mantenga a gusto.¿Qué debería hacer?:

a. Ya que usted desea tener el proyecto terminado lo más pronto posible, se pone dellado de Juan.

b. Está de acuerdo con Alfredo. Al final podría terminar tomando más tiempo.c. Convocar a una reunión para escuchar a ambas partes y decidir a favor de una

solución que tenga el mejor sustento para el objetivo propuesto.d. Tener una reunión en privado con Juan para escuchar más acerca de su opinión.

179. ¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de un entregable?:

a. El plan de gestión del proyecto. b. El cronograma del proyecto.c. La estructura de desglose del trabajo (EDT).d. Una estimación paramétrica.

180. ¿Cuál NO es una entrada para el proceso Crear la EDT?:

a.

Declaración del alcance del proyecto.




EXAMEN PMP v1

46

b. Activos de los proceso de la organización.c. Documentación de requisitos.d.

Diccionario de la EDT.

181. ¿Cuál de los siguientes enunciados contiene el orden correcto de las acciones que serealizan durante el proceso de Cerrar Proyecto o Fase?:

a. Obtener la aceptación formal, liberar al equipo, escribir las lecciones aprendidas. b. Escribir las lecciones aprendidas, liberar al equipo, obtener la aceptación formal.c. Obtener la aceptación formal, escribir las lecciones aprendidas, liberar al equipo.d. Obtener la aceptación formal, escribir las lecciones aprendidas, liberar al equipo.

182. Al inicio del proyecto usted tiene una reunión con todos los stakeholders paradeterminar cómo comunicará a cada uno el avance del proyecto. ¿Cuál de lossiguientes términos describe mejor esta reunión?:

a. Análisis Cualitativo. b. Reunión de Estado.c. Reunión de planificación de comunicaciones.d. Reunión de kickoff.

183. Usted está gestionando un proyecto con 23 miembros de equipo y 6 stakeholdersclaves. Dos de los miembros del equipo identifican un problema. Hacer frente a ese

problema requerirá de cambios en el plan del proyecto y en los planes subsidiarios.Uno de los stakeholders indicó previamente que cualquier retraso en el proyecto erainaceptable, y los miembros del equipo le dicen que es posible que al realizar elcambio no se cumpla por lo menos con una de las fechas de entrega crítica. ¿Cuál es laMEJOR manera de tratar esta situación?:

a. Analizar el impacto que el cambio tendría en el trabajo realizado, en elcronograma, y en el presupuesto.

b.

Denegar el cambio, porque cualquier retraso es inaceptable.c. Lograr un consenso en el equipo para realizar el cambio antes de informarlo a los

stakeholders, de modo que ellos puedan ver el apoyo del equipo al hacer elcambio.

d. Hacer el cambio en el plan del proyecto y en los planes subsidiarios, y pedirle alequipo implementar el cambio.

184. Usted es consultado para seleccionar uno entre tres proyectos. El proyecto A tiene unvalor presente neto de $54,750 y 6 meses de duración. El Proyecto B tiene un valor

presente neto de $85,100 y 2 años de duración. El proyecto C tiene un valor presenteneto de $15,000 y un ratio de costo-beneficio de 5:2. ¿Qué proyecto debería elegir?:




EXAMEN PMP v1

47

a. Proyecto A. b.

Proyecto B.c. Proyecto C.d. No hay suficiente información para decidir.

185. ¿Cuál de las siguientes definiciones es un defecto?:

a. Un error hecho en el trabajo por un miembro del equipo. b. Un cambio que el equipo necesita hacer en la forma como realizan el trabajo.c. Un plan de gestión del proyecto que no cumple con sus requisitos.

d.

Una solicitud de cambio que ha sido rechazada por el Comité de Control deCambios.

186. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) se enfrenta con dos miembros del equipoque tienen diferencia de opiniones. Uno de los miembros explica su lado del problema,y presenta una posible solución. Pero antes de que el otro miembro comience aexplicar su versión del problema, el Project Manager dice: “ya escuche lo suficiente, yvoy a tomar la solución que acabo de escuchar”. Este es un ejemplo de:

a. Retiro.

b.

Compromiso.c. Gentileza.d. Forzamiento.

187. ¿A medida que usted determina los requisitos, restricciones y supuestos del proyecto;¿En qué documento los registra?:

a. Plan de gestión del proyecto. b. Declaración del alcance del proyecto.c. Plan de gestión de riesgos.

d.

Plan de gestión de comunicaciones.

188. Usted ha sido contratado por una importante firma consultora para evaluar un proyecto de software. Usted tiene acceso al CPI y el EV del proyecto, pero no tiene elAC. El CPI es 0.92, y el EV es $172,500. ¿Cuánto dinero ha sido gastado en el

proyecto hasta el momento?:

a. $158,700. b. $172,500.c. $187,500.d.

No hay suficiente información para calcular el costo actual (AC).




EXAMEN PMP v1

48

189.

¿En qué proceso se implementa las solicitudes de cambios aprobadas?:

a. Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto. b. Monitorear y Controlar el trabajo del Proyecto.c. Realizar el Control Integrados de Cambios.d. Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto.

190. Usted ha sido contratado por una consultora para dirigir un proyecto de contabilidad.Usted determina las necesidades del proyecto y divide el trabajo en paquetes de

trabajo, de tal modo que puede mostrar cómo cada uno de ellos encaja en unacategoría. ¿Qué está creando?:

a. La EDT. b. El cronograma.c. La declaración del alcance del proyecto.d. El contrato.

191. Más de la mitad de los conflictos en el proyecto son causados por:

a.

Malos hábitos, defectos, tecnología. b. Recursos, prioridades, cronogramas.c. Presupuesto, descuidos, personalidades.d. Tecnología, dinero, personalidades.

192. ¿Cuál de los siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso de Desarrollarel equipo del proyecto?:

a. Habilidades interpersonales. b. Capacitación.

c.

Registro de asuntos.d. Reconocimiento y recompensas.

193. Usted está trabajando en una consultora y el equipo de proyecto ha implementado uncambio aprobado en el alcance del proyecto. Usted necesita informar al cliente que loscambios han sido hechos. ¿Cuál es la mejor forma de comunicación a usar para estasituación?:

a. Verbal formal. b. Escrito formal.c.

Escrito informal.




EXAMEN PMP v1

49

d. Verbal informal.

194. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO se encuentra típicamente en el acta deconstitución del proyecto (Project Charter)?:

a. Requisitos del proyecto. b. Autorización para que el Project Manager trabaje en el proyecto.c. Paquetes de trabajo descompuestos en actividades.d. Un conjunto inicial de hitos del cronograma.

195.

¿Cuáles son las estrategias para hacer frente a los riesgos positivos uoportunidades?:

a. Evitar, mitigar, transferir, aceptar. b. Transferir, mitigar, evitar, explotar.c. Explotar, compartir, mejorar, aceptar.d. Mitigar, mejorar, explotar, aceptar.

196. ¿En qué proceso se presenta la estructura de desglose de riesgos (EDR)?:

a.

Identificar los Riesgos. b. Planificar la Respuesta a los Riesgos.c. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos.d. Planificar la Gestión de Riesgos.

197. Su proyecto acaba de terminar, y uno de los subcontratistas le ha enviado boletoscon asientos en primera fila para un juego de futbol en agradecimiento por su trabajo.¿Cuál es la mejor manera de responder ante esta situación?:

a. Agradecérselo, pero no darle preferencia en la próxima solicitud de respuesta

(RFP). b. Agradecérselo, pero educadamente rechazar el regalo.c. Pedirle boletos para todo el equipo de trabajo, esto sería justo para todos.d. Reportar el subcontratista al PMI.

198. Un gestor de proyecto descubre que ocurrió un problema en el proyecto. El problema nunca fue discutido durante las actividades de planificación de riesgos oañadido en el registro de riesgos, y ahora este problema le costará a la compañía undesembolso de dinero. ¿Cuál es la MEJOR respuesta ante esto?:




EXAMEN PMP v1

a. No tomar ninguna acción, solo aceptar que es un problema para el cual el equipono hizo ningún plan.

b.

Detener todas las actividades del proyecto, y acercarse a la Alta Gerencia paraconsultarlo.

c. Incluir el riesgo en el registro de riesgos y reunir información acerca de sus probabilidades e impacto dentro del proyecto.

d. Aceptar que el problema sucedió y usar la reserva de gestión para cubrir los gastosdel problema.

199. Usted está gestionando un extenso proyecto de construcción que ha sido dividido ensubproyectos (o fases). Cada uno de estos subproyectos está programado con una

duración entre 3 y 6 meses. Al final de cada subproyecto, usted planifica realizar lasactividades del proceso de cierre y documentar las lecciones aprendidas. ¿Cuál de lossiguientes enunciados describe MEJOR lo que debe hacer al comienzo de cadasubproyecto o fase?:

a. Asegurarse de no involucrar al equipo, para evitar añadir más gastos a la gestióndel proyecto.

b. Desarrollar la declaración del alcance para cada fase.c. Usar la técnica del Valor Ganado para decidir si terminar o no terminar el

proyecto.d. Liberar todos los recursos del proyecto y contactarse con los proveedores para

renegociar todos los contratos.

200. ¿Cuál de las siguientes alternativas no es una salida del proceso Gestionar lasExpectativas de los Interesados?:

a. Actualizaciones a los documentos del Proyecto. b. Entregables.c. Actualizaciones al plan de gestión del proyecto.d. Actualizaciones a los activos de los proceso de la organización.

Curso PMI - Examen Final

Documents

Transcript of Curso PMI - Examen Final