CURSO DE TECNOLOGIA DE

LA INFORMACIÓN

Profesor. Ing. Mg© Nelson Tarazona Méndez.

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Conceptos básicos.

Datos, información y Sistemas.

No es correcto el uso de los términos datos e información como sinónimos.

Un datos puede ser la representación de un evento mediante un número, una palabra o una imagen.

La información por su parte, son datos que en un contexto dado tienen un significado para alguien.

El sistema es el mecanismo para generar información.

Sistema de Información.

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre si, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware), sin embargo en la práctica se utiliza como sinónimo de “Sistema de Información computarizado”.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN.

Elementos de un Sistema de Información.

Los elementos son de naturaleza diversa e incluyen:

El equipo computacional. Es el hardware necesario para que el sistema de información opere. Lo constituyen las computadoras y el equipo periférico.

El recurso Humano. Que interactúa con el sistema de información: las personas que utilizan el sistema, lo alimentan con datos o utilizan los resultados que genera.

Los datos o información fuente. Son todas las entradas que el sistema necesita para generar la información que se desea,

Los programas que ejecuta la computadora. Y que producen diferentes tipo de resultados: estos los programas procesan los datos de entrada, y generan los resultados que se esperan.

Las telecomunicaciones. Básicamente el hardware y el software que transmiten en forma electrónica texto, datos, imágenes, y voz.

Los procedimientos. Que incluyen las política, y reglas de operación, tanto en la parte funcional del proceso de negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una aplicación en la computadora.

SISTEMAS DE INFORMACIÓNACTIVIDADES BÁSICAS.

SISTEMAS DE INFORMACIÓNACTIVIDADES BÁSICAS.

Entrada de Información. Es el ingreso de los datos en el Sistema de Información, las entradas pueden ser manuales, las proporciona el usuario, o automáticas, datos o información que provienes o se toma de otros sistemas o módulos, lo que se denomina interfaces automáticas.

Almacenamiento de la información. Es una de las capacidades más importantes de una computadora. La información se almacena en estructuras denominadas archivos en su versión simple o bases de datos en su modalidad compleja.

Procesamiento de la información. Es la capacidad del sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Esta característica permite la transformación de datos fuente en información útil, lo que posibilita entre otras cosas la toma de decisiones mas acertada.

Salida de Información. Es la capacidad de un sistema de información para convertir la información procesada o los datos de entrada en información para el exterior.

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN TI, Information Technology. Este concepto corresponde a todas aquellas tecnologías que permiten y

dan soporte a la construcción y operación de los sistema de Información. y son tecnologías de hardware y software, de almacenamiento y comunicaciones. Estas tecnologías forman la infraestructura Tecnológica de la empresa, que provee una plataforma en la cual la compañía construye y opera los sistemas de información.

Son entre otras. Redes de voz y datos Satélites Sistemas de telefonía Medios de trasmisión como la fibra óptica Redes inalámbricas Ruteadores (routers) Concentradores (hubs) Módems Reproductores de disco compactos Sistemas operativos Protocoles de comunicación Sistemas de almacenamiento.

OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Los sistemas de Información cumplen tres objetivos básicos que son:

1. Automatizan los procesos operativos

2. Proporcionan información que sirve de apoyo en el proceso de toma de decisiones.

3. Logran ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Sistemas de apoyo a

las decisiones

(Nivel Gerencial y altos

ejecutivos)

Sistemas

estratégicos

Proveedores

Sistemas

estratégicos

Clientes

Competencia

Sistemas estratégicos

Sistemas transaccionales

(Nivel operativo)

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Los tipos de Sistemas de Información son:

1. Sistemas transaccionales. (pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas etc.

2. Sistemas enfocados a la mejora de la toma de decisiones (OLAP, online analytical processing), entre ellos están:

DSS, (Decisión support systems), Sistemas de apoyo a las decisiones.

GDSS, (Group decisión support systems), Sistema para la toma de decisiones en grupo.

EIS, (Executive information systems), Sistemas de información para ejecutivos.

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Otros tipos de Sistemas de Información

son:

1. Sistemas de tecnología con inteligencia artificial, como los sistemas expertos. (EDSS).

2. Sistemas de automatización de oficinas (IOS office information systems ).

3. Sistemas estratégicos. Buscan desarrollar ventajas competitivas a través de l uso de la TICs. (CRM)

SISTEMAS TRANSACCIONALES

Sus principales características son:

1. Permitir ahorro significativo de mano de obra , debido a que automatizan tareas operativas de la organización.

2. Son el primer tipo de Sistema de Información que se implanta en las organizaciones.

3. Tienen una intensa entrada y salida de información aunque sus cálculos suelen ser poco complejos.

4. Son fáciles de justificar ante la gerencia general ya que sus beneficios son visibles y cuantificables a corto plazo.

5. Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el mercado.

6. Ejemplos de estos sistemas son: Facturación, nóminas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad general, conciliaciones bancarias, inventarios, abastecimiento, control de distribución, producción etc.

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES

Características:

1. Se implantan después de los sistemas transaccionales ya que las transacciones constituyen su plataforma de información.

2. La información que generan sirven de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.

3. Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información.

4. No ahorran mano de obra, debido a ello su justificación económica es difícil.

5. Son interactivos y amigables, con altos estándares de diseño grafico y visual.

6. Apoyan la toma de decisiones que por su naturaleza son repetitivas y estructuradas, y las decisiones no repetitivas y no estructuradas.

SISTEMAS ESTRATÉGICOS

Características:

1. Su función no es automatizar procesos operativos ni proporcionar información para la toma de decisiones.

2. Su desarrollo es in house es decir dentro de la organización, por tanto no se adaptan a paquetes del mercado

3. Su desarrollo típico es en incrementos, inicia con un proceso o función particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones.

4. Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen. Tales ventajas son en costos y servicios diferenciales con clientes y proveedores.

5. Ejemplos de estos sistemas son el comercio electrónico. Las ventajas que se obtienen con estos sistemas no son eternas.

6. Ejemplos el CRM, (Customers relationship management) y los sistemas de administración de la cadena de suministros (SCM, supply chain management)

TECNLOGÍAS DE LA INFORMACION HARDWARE Y SOFTWARE

Básicamente hay dos categorías de tecnologías. Hardware y software, Los elementos físicos forman el hardware y el software es el conjunto de instrucciones que el hardware ejecuta.

Definición de computadora. Es un dispositivo electrónico y mecánico programable, que almacena, recupera y procesa datos. Cuenta con medios para recibir información, (entrada), guardarla (Almacenamiento), usarla en sus operaciones o juicios (procesos), y expresar los resultado (salidas).

EL HARDWARE

El Harware. Es el Sistema que forma el equipo computacional, las partes físicas de la computadora, incluye dispositivos de entrada, dispositivos de salida, dispositivos de almacenamiento, la unidad central de procesamiento, (CPU central processing unit ), la memoria,, los dispositivos de telecomunicaciones, y los dispositivos de conectividad.

EL SOFTWARE

El Software, es el conjunto de programas que ejecuta una computadora, estos programas contiene instrucciones u órdenes, las cuales se encuentran codificadas en un lenguaje que la computadora comprende,. Se clasifica en software de aplicación, y software de sistemas, que a su vez se divide en: Software de Sistema operativo, y software de utilidad

Ver figura

COMPONENTES BÁSICOS DE UNA COMPUTADORA

UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO CPU

Se encarga de procesar las instrucciones y datos recibidos, almacenarlos en la memoria y en su momento hacerlos llegar al exterior por medios de los diferentes dispositivos de salida.

La forman la unidad de control y la unidad aritmético lógica.

UNIDAD ARITMÉTICO LÓGICA Y LA UNIDAD DE CONTROL

La ALU, Realiza cálculos sobre datos numéricos, y hace las comparaciones, que determinan cuando debe seguirse un orden de ejecución.

Realiza operaciones como sumas, restas, y operaciones lógicas como comparaciones.

La UC es la parte de la CPU, que controla y dirige la secuencia de pasos que hará la CPU para la ejecución de las instrucciones, además de que coordina la transferencia de información entre la CPU y los dispositivos de almacenamiento y salida.

MEMORIA PRINCIPAL

En este subsistema se almacenan datos y los programas que procesa la CPU, Se subdivide localidades para para guardar y acezar datos, donde cada uno tiene una dirección y un contenido.

La dirección sirve para hacer referencia al lugar donde se guardó o donde se quiere guardar un dato, y el contendido es el datos deseado.

La capacidad de almacenamiento se mide en bytes, megabytes y gigabytes.

Un byte es equivalente a un carácter y lo forman ocho bit.

Un bit es la unidad más pequeña en que se puede dividir la memoria y sólo puede tener los valore 0 o 1.

UNIDADES DE CAPACIDAD DE LA MEMORIA

Para capacidades grandes se usa termino Kilobyte.

El Kilobyte equivale a 1.024 bytes, El megabyte equivale 1.024 Kbytes. El gigabytes equivale a 1.024

megabyte El terabyte equivale a 1.024

gigabytes.

TIPO DE MEMORIA

Hay dos tipos de memoria principal.

La memoria RAM, Random access memory Es el área en la que deben residir todos los programas y

datos antes de que puedan ejecutarse o manipularse. El contenido en ésta memoria se pierde al apagarse la computadora.

La memoria ROM, (Read only memory), es el área donde solo se puede leer la información almacenada )generalmente ya viene de fábrica), es decir no puede ser borrada o sustituida.

Esta memoria ROM es más rápida que la memoria RAM, y contiene información o programas que se utilizan con frecuencia por la computadora o por los usuarios, y cuyo contenido, no cambia con el transcurso del tiempo.