Curso De Paseadores De perros.

8/18/2019 Curso De Paseadores De perros.

1/43

CURSO

DE PASEADORES

DE

PERROS Este es el excelente mundo del paseador de perros, vas a formar parte del grupo mundial que se interesa por los animalesdomésticos, favoreciendo su salud y su felicidad a través delejercicio y la relajación mental tan importante para todos los seres

vivos. Este no es solo un trabajo para ti, convertirte en paseador esser el amigo y el compañero de los perros, que van muy pronto asaber esperarte con ilusión y a querer disfrutar contigo. Tu servicioes felicidad para la familia propietaria del perro, para el perromismo y para ti. Hacer ejercicio, muscular tus braos y piernas almismo tiempo que las del perro te aportar! ritmo y flexibilidadcompartidos.

EL APRENDIZAJE DEL PASEADOR DE PERROS

El curso esta compuesto por " lecciones con todos los conocimientosteóricos de un buen paseador, y cada lección finalia con un ejerciciosencillo y algunas sugerencias indispensables. El objetivo es la felicidad delos perros, el ejercicio, salvar a sus dueños de esta función que muc#os no

pueden #acer por su trabajo o por su edad avanada, la inserción laboral yel compromiso de buena formación para el alumno profesional paseador.

LECCIONES:$


2/43

$% NORMAS DEL PASEADOR. &E'E()*)*+ - )+E'+/

0% SEGURIDAD Y SITUACIONESA AFRONTAR CON LOS PERROS. &E'E())*+

- )+E'+/

1% PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN DE TRABAJO. &)+E'+/

2% ATENCION A LA FAMILIA DEL PERRO.&E'E()*)*+ - )+E'+/

"% MUNDO ANIMAL Y ETOLOGÍA. &E'E()*)*+ - )+E'+/

Índice

0


3/43

NORMAS DEL PASEADOR…………………………………………

E'E()*)*+33333333333333333333333 !

)+E'+33333333333333333333333.. "

SEGURIDAD Y SITUACIONESA AFRONTAR CON LOS PERROS……………………………….. #

E'E())*+333333333333333333333... $$

)+E'+33333333333333333333333 $%

PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN DE TRABAJO……… $

)+E'+33333333333333333333333 $!

ATENCION A LA FAMILIA DEL PERRO……………………… $&

)+E'+33333333333333333333333 $#

E'E()*)*+33333333333333333333333 '(

MUNDO ANIMAL Y ETOLOGÍA………………………………… '

)+E'+33333333333333333333333.. '!

E'E()*)*+33333333333333333333333 '&

FOTOS…………………………………………………………………. %(

LECCION $)

NORMAS DEL PASEADOR

1


4/43

$4 El perro debe ir atado en todo momento, aunque sea amigable contigo y con la gente.04 5as primeras veces el perro y paseador saldr!n acompañados de uno de los dueños del

perro o una persona de la familia, para que el perro se sienta cómodo reconociendo elolor de sus dueños, después puede salir solo con el paseador. i es amigable bastar!con un d6a, si es un animal territorial varias veces. )uando el perro no se adapta al

paseador, éste debe siempre llamarlo por su nombre e intentar ser aceptado por élcomo parte de la manada a la que pertenece y con un familiar en compañ6a.

14 El perro grande, agresivo, asustadio, nervioso deber! salir con boal. o se debe tirarde manera continua de la correa, tirones secos y directos son la manera de decirle al

perro que t7 eres el que mandas.

24 )uando el perro es problem!tico durante varias veces,se renunciar! al paseo.

"4 En caso de lluvia, fuertes vientos, meteorolog6a adversa, el perro #ar! sus necesidadesy se le llevar! al #ogar, su es pequeño y #ace fr6o se le pondr! su abrigo usual. El

paseo no ser! de media #ora sino m!s corto. i #ace muc#o calor y el perro jadea y

respira con dificultad para refrigerarse, se pondr! en ona de sombra, contra el vientosu pelaje para enfriarse y se le dar! agua fresca si la necesita.

84 o se le dar! ning7n alimento al perro, ni su comida #abitual o pienso casero, el debetomarlo en casa y dado por la familia a la #ora que acostumbran.

94 5os fines de semana y d6as festivos se pactar! el precio mas elevado con los dueñosdel animal.

:4 En caso de que el perro no esté socialiado y tenga p!nico a los co#etes, truenos,rel!mpagos y se muestre muy asustado se le llevar! a su casa, el paseador deber!conocer el calendario de fiestas locales para que el perro salga con boal.

;4 iempre se deben llevar bolsas de #igiene, y se deber!n retirar los excrementos del perro de la v6a p7blica y dejarlos en papelera o basureo p7blico.

$


5/43

$24 unca dar malos tratos a ning7n perro, ni siquiera en el caso de que el dueño loautorice. )uando el perro te pareca maltratado deber!s recomendar su adiestramientocon amabilidad y buena educacióncomo sugerencia.

$"4 (espetar el medio ambiente y los derec#os de los animales.

EJERCICIOS

LECCION $)

EL DIA ESTA NUBLADO* +,UE DEBEMOS -ACER

$/ El perro #ar! sus necesidades y se le subir! al #ogar.

0/ El paseo ser! normal ya que no #ay lluvia.

1/ E l paseo se #ar! mas largo ya que el d6a anterior llovió.

"


6/43

+UN PERRO ,UE NO SEA AGRESI/O* PUEDE IR SUELTO

$/ 6, porque su dueño lo #a autoriado.

0/ o, nunca> el perro debe ir atado en todo momento.

1/ 6, pero debe ir con boal.

+EL PERRO NO -A COMIDO EN LA CASA* LE ESTARIA PERMITIDODEJARLE COMER ALGO EN TU MANO O ALGO DEL SUELO

$/ 6, si est! limpio lo que come aunque sea del suelo.

0/ o, nada del suelo, pero comida s6.

1/ o, en ning7n caso deberemos bajo nuestra responsabilidad dejar comer nada al perro, puede enfermar o envenenarse y darle golosinas no es nuestra función.

LA CALLE ESTA /ACIA* Y UN PERRO PE,UE0O ,UE EST1S PASEANDO*DEJA SUS PE,UE0OS E2CREMENTOS* DEBER1S SABER ,UE….

$/ 5a obligación de retirar los excrementos es siempre.

0/ eguiremos paseando ya que no #ay nadie por la calle y los excrementos son muy pequeños, esperamos a que se sequen y mas tarde los recogeremos a nuestravuelta a casa.

1/ o tiene importancia, en realidad no pasa nada ya que la calle est! llena deexcrementos.

+,34 FINALIDAD DEBEN CUMPLR LAS NORMAS DEL PASEADOR

$/ )omo norma general debemos cumplir paseando al perro.

0/ 5a protección del perro, estamos trabajando con un servivo y no con un objeto,debe #acer ejercicio, #acer sus necesidades, marcar el territorio y disfrutar connosotros.

1/ ?ejorar mis ingresos y llegar a #acer de esto una profesión para mantenerme enforma.

8


7/43

RESPUESTAS@$A ejercicio@ la respuesta 0.0A ejercicio@ la respuesta 01A ejercicio@ la respuesta 12A ejercicio@ la respuesta $"A ejercicio@ la respuesta 0.

LECCION $)

CONSEJOS:

El primer d6a en el que sacas a un perro que todav6a no conoces y tampoco él te conoce ati, el dueño o cliente debe acompañarte para que el animal se acostumbre a ti y no sesienta extraño. El perro no puede ir suelto, en ning7n momento, a no ser que estéadiestrado. Bebes recoger los excrementos, esto es obligatorio. Cueremos que el perro sesienta cómodo con nosotros por eso, y pese a ir atado, dejaremos que vaya donde quiera,que se sienta libre en la medida de lo posible. o debes sacar nunca mas de tres perros,solo #ay compatibilidad entre mac#o y #embra, esta es una medida de seguridad.

9


8/43

SUGERENCIAS@

)ada ayuntamiento tiene sus normas referentes a los perros, te sugerimos que colabores yestés informado de las normas de tu municipio. iempre llevar bolsas para recoger losexcrementos. El #orario es de nueve de la mañana a once de la noc#e. i tu cliente tienemas de un perro, o tiene dos o mas, la tarifa es por cada perro por separado, pero #acer un

pequeño descuento es bueno. Dara los desplaamientos fuera de la ciudad o en pueblos#abr! un incremento en el precio por ilómetro. Habla con tu cliente sobreacontecimientos que puedan ocurrir o cualquier problema ocurrido en los paseos& peleas, #eridas u otras causas/, conf6a en tus clientes.

LECCIÓN ')

SEGURIDAD Y SITUACIONES A AFRONTAR CON LOS PERROS.

SEGURIDAD:

$/ iempre, en la primera visita de contacto a la casa de tu nuevo cliente, tomar laactitud de retroceso, uno o dos metros de la puerta, ya que no sabes como va areaccionar el can de la casa, no se sabe lo que te puedes encontrar. El perro debeconocer tu olor qu6mico para reconocerte posteriormente, no mirar fijamente al

perro ya que es un signo de agresión, #ablar con naturalidad mirando de reojo sucomportamiento, dejar que se acerque y te #uela.

0/ El perro que sea territorial, m!s agresivo no consentir! que se le acerque ning7notro perro de su mismo sexo, solo el mac#o dejar! acercarse a una #embra y si es#embra posiblemente dejar! acercarse a un mac#o. Bebes estudiar las señales de

orejas, rabo, actitud etc.

:


9/43

1/ )uando llegues a una esquina de la calle donde suelas pasar, aléjate unos metrosde la esquina con el perro, puede asustarse y morder o puede coincidir otro perrodel mismo sexo.

2/ Beber coger con fuera la correa con la que conduces al perro.

"/ )onstruye un sistema de seguridad, que ajuste tu muñeca a la correa. &te diremoscomo #acerlo/.

8/ También puedes sugerir alg7n tipo de seguro que cubra posibles daños al perro osu robo, consulta con los dueños del perro, tal ve ellos ya lo tengan.

9/ +frecer alg7n pequeño regalo como galletas especiales que pedir!s a su dueño para que el perro conf6e en ti, cuando ves que es un animal desconfiado o pocoexpresivo.

SITUACIONES:A AFRONTAR CON LOS PERROS

$4 )uando el perro se queda parado y no quiere continuar, puede ser debido ainseguridad o miedo, #ablarle con vo afable, espera unos minutos para darletiempo de reaccionar, ofrécele alg7n regalo o, y> una pequeña pelota. (ecuerda@ lamano tuya plana y suave sobre su lomo imita la lengua de su madre cuando era

pequeño, esta es un señal de calma, darle una galleta sabrosa cercana a su boca estambién un premio, su madre le estimulaba regurgitando comida sobre su boca.

04 )uando el perro de un ciudadano se dirige #acia tu perro y se pelea, o gruñe, t7deber!s tirar con firmea de la correa, jam!s debes introducir tus piernas y braosen medio.

14 Bebes respetar los sem!foros y pasos de peatones, la lu verde siempre.

24 Hay perros que son muy fieles a sus dueños y solo quieren salir con sus dueños, esseguro que lo ir!n aceptando cuando las primeras veces salg!is acompañados deellos, ten paciencia ya que un poco mas adelante el perro se alegrar! cuandotoques a la puerta porque ya #abr! asociado tu presencia con el paseo.

"4 )ada perro es diferente, con car!cter, temperamento y man6as distintas. Habla deello con sus dueños para ponerte al d6a antes de pasearlos.

;


10/43

Y 5678e96d6 n6 di5c39i8 c6n ndie* ;< =e856n5 >3e n6 ?e5@359n ?65 =e8865 < ?e5 6?e59n* ei9 di5c35i6ne5* e? =e886en988 en c6n35in* 3e 9e ;78 ce=9d6 < n6 ;7853id6 >3e @8i9e5 < ;7?e5 3e89e. Un 8e9i8d e5 5in9e?i@en9e.

EJERCICIOS

LECCION ')

SI EL PERRO NO ,UIERE CONTINUAR* +,UE DEBE -ACER

$ Tirar con fuera para que siga caminando. 0 Esperar unos minutos y darle un pequeño regalo &galleta/.

1 Tomarlo en braos y llevarlo a su casa.

+UD. PASEA CON SU PERRO POR UNA CALLE Y SE ENCUENTRA CON UNAES,UINA Y TIENE ,UE GIRAR Y SE ENCUENTRA CON OTROPERRO.+COMO DEBE ACTUAL

$ Betenerme y tirar, pues el perro que va conmigo no es nada agresivo.

0 o #ago nada, sigo caminando, estoy alejado unos metros y me dio tiempo paraactuar.

$


11/43

1 ?e la puedo jugar, sigo con mi perro #acia delante, bien sujeto, puede ser un malencuentro si son del mismo sexo, ya que nunca se sabe lo que te puedes encontrar.

TU PERRO Y EL OTRO ESTAN EN UNA PELEA* +TE ESTARIA PERMITIDO

COJERLO O DARLE UNA PATADA$ 6.

0 o, en ning7n caso, ya que de lo contrario estaremos poniendo en peligro nuestraintegridad.

1 o, porque el buen paseador nunca da malos tratos a ning7n perro, pero s6 estar! bien cogerlo en braos.

UD. OBSE/A ,UE UN NUE/O PERRO* LLE/A ' DIAS ,UE NO -AYMANERA DE SACARLO DE SU -OGAR* COMO NO SEA CON SU DUE0O*+,34 de7e65 ;ce8

$ e renunciar! al paseo.

0 aber esperar, ya que la semana que viene y la otra acabar! asociando salida y

contento, y se alegrar! cuando toque a la puerta.1 alir siempre con el dueño del perro.

+CUANDO LLEGO A LA PUERTA DE LA CASA DE UN NUE/O CLIENTE* ,UEDEBERIA DE -ACER

$ Tocar a la puerta.

0 Tocar a la puerta y retroceder dos metros, nunca se sabe como reaccionar! el perro, evitando mirarle fijamente a los ojos, #ablando con el dueño connaturalidad.

1 o tener miedo y llamar a la puerta sin m!s.

$$


12/43

RESPUESTAS:Ejercicio $4la 1.Ejercicio 04 la 1.Ejercicio 14 la 1.

Ejercicio 24 la 0.Ejercicio "4 la 0.

LECCIÓN ')

CONSEJOS Y SUJERENCIAS

En el desarrollo diario de la actividad es importante extremar las precauciones paramantener en todo momento el mando sobre las situaciones para la seguridad del perro,

esto supone una dificultad al principio, es decir conseguir que la gente que te acaba deconocer conf6e en ti, sin embargo la gente conf6a pronto en nosotros, #asta el punto dedejarnos las llaves cuando tengan que salir de viaje.Este trabajo es delicado, tiene su complejidad> requiere paciencia e intuición.

F El seguro de sujeción de la correa se construye con un invet, que es el seguro que llevanlas tablas de snoGboard o surf, va desde la pierna a la tabla, luego uno mismo tiene queadaptarlo y poner un pequeño mosquetón que se enganc#a en la correa.&ver foto/.

SUGERENCIAS:

n factor important6simo es la buena comunicación con tu cliente, es decir con el dueño odueña del perro con el que vas a salir a pasear.Hay personas con las que te vas a encontrar, que no est!n dispuestas siempre, a asumir lasresponsabilidades de su perro una ve que t7 #ayas salido por la puerta> y aunque tecueste creerlo pueden surgir complicaciones, como que muerda a una persona extraña oque se llegue a soltar y perderse el animal, por lo que contratar un seguro con una entidadadecuada es una medida ideal y se trabaja as6 con mas tranquilidad. T7 te v as a convertir en el intérprete entre el perro, la familia y el mundo circundante,debes poseer y cultivar ciertas dotes que son naturales y que est!n dentro de todos los

seres #umanos, ser capa de servirte de tu propia inteligencia, fruto de la atención puesta

$0


13/43

#acia el animal y #acia el entorno. o solo atenerte a lo que dicen los libros sobre elcomportamiento animal, etolog6a etc. ino ir m!s all!.=lcanar la perfección confiando en el arte de la técnica aprendida est! bien, pero saberservirse de la naturalea, de los elementos naturales y de la propia intuición es un #!bitomuy importante a desarrollar con los perros.-a que seguir por un camino equivocado desde el principio, llega a afianarte en el errorrompiendo lo emprendido.

…P3e596 >3e 96d6 e? >3e e5=e8 =6de8 ?cn8 ? =e8eccinc6nind6 Hnicen9e en 53 89e* 5in ?


14/43

PASEADOR PROFESIONAL@

El paseador profesional se diferencia en que quiere crear un negocio abierto a muc#osaspectos del mundo animal y vivir de esta profesión. 5a inversión depende de tu

presupuesto y de tu imaginación. En principio necesitas moto para desplaarte ococ#e, alquilar un pequeño local, como centro de operaciones, telefono, un ordenadory un móvil como es lógico. Duedes vender en esta tienda y proveer a tus clientes de

pienso, galletas, correas, bolsas para excrementos, aseo del perro, boales para el baño

o aseo, c#amp7, etc. todo lo que veas dentro del ramo.on los mismos puntos anteriores con estas premisas diferentes, tu publicidad ir! amedios como radio y periódicos, buoneo, con eslogan interesantes y atractivos, y porlo mismo las camisetas o la ropa de trabajo, como el coc#e o ve#6culo anunciando tutema. Escoger un nombre fonético para tu empresa es importante. Tu negocio se tieneque convertir en una puerta abierta a todo lo que se refiere el mundo animaldoméstico, mira esta lista y reflexiona sobre sus posibilidades@

Daseadores de perros.Higiene y baño de los animales.Besparasitado.'uguetes, correas y camas.=limentación, galletas.Etolog6a de los animales, la parte cient6fica del mundo del perro, gato, caballo, losanimales domésticos.5ibros formativos para tus clientes.)lases practicas para niños y adultos interesados.)onexión con amigos o compañeros adiestradores.alidas campo guiado o senderismo con animales bien educados y adiestradosacompañados de sus dueños, t7 eres el gu6a y diriges la visita, llevando preparados

temas de etolog6a.Hotel para perros.(ecopilación de #istorias, de acontecimientos de tus clientes con sus animales y

posible publicación sencilla que todos van a comprar.Tablas de vacunación para todos tus clientes con veterinario amigo o colaboradorsiendo t7 el organiador y el que lleva a los animales en sus turnos.=nimales enfermos acompañamiento y atención al dueño que sufre.Deluquer6a canina.Tr!mites de desplaamiento y viajes.Tr!mites de monta y preñe buscando y localiando el censo de mac#os y #embrascon pedigr6 o s6mil.

Jotograf6a de animales, cumpleaños etc. )on una c!mara digital puedes #acermaravillas, enviarlas a tus clientes por email, y una ve escogidas las mejoresllevarlas a imprimir costo con comisión para ti y la tienda de fotograf6a. =lta en la seguridad social, empresa o autónomo para ti con seguro deresponsabilidad civil etc.

$2


15/43

LECCIÓN %)

CONSEJOS:

PASEADOR NO PROFESIONAL

Entra poco a poco con tus clientes ya que al no tener una empresa detr!s de ti que terespalde te obliga a ofrecer un excelente servicio para que conf6en en ti. -a que al vertesin respaldo no van a consentirte ni un solo fallo, ya que para muc#a gente, sus mascotasson como sus #ijos, aunque estén los animales malcriados, por lo que tu discreción y

buenas maneras con el perro son importantes para no tener problemas, ya que t7 no eresadiestrador, pero si debes disponer de recursos pr!cticos.no de los elementos mas importantes es la puntualidad, cuando #ayas ganado laconfiana de los dueños del animal y el perro te acepte tendr!s casi todo el camino #ec#o.

5a forma de pago puede ser después de cada paseo, y si es un cliente fijo, al final de cadasemana, apuntando cada d6a todas las salidas que #as #ec#o en una libreta que llevascontigo, o también a final de mes si es lo pertinente.También una fic#a de cada animal con los datos de sus dueños o llevarlo todo en tuordenador.El primer d6a puedes llevar una fic#a en blanco, y que en la casa sus dueños la rellenen,también lo puedes #acer t7 por teléfono cogiendo los datos.

PASEADOR PROFESIONAL

5a paciencia es una virtud a practicar durante el proceso de integrarte en el negocio, comoalquilar un local adecuado, con un precio justo. =ltas, representantes, material, permisos,

seguros, etc.Bebes tener muy claros todos los servicios y los conceptos de lo que vas a #acer, verdurante el primer año que es lo que te #a funcionado y que te #a satisfec#o, y qué te #adado dinero de caja.Duedes y debes crear un contrato para en los servicios para los clientes, es un buen medio

profesional, y todo lo dic#o con anterioridad.

SUGERENCIAS:

Dara el paseador no profesional puedes crear un contrato escrito o verbal, pues aunque no

estés dado de alta siempre ser! v!lido.

$"


16/43

Dara el paseador profesional, la publicidad directa o el buoneo son muy efectivos yeficaces. Tener en cuenta que un pequeño local a la calle siempre da mas juego

profesional que en un piso o lugar al interior.

EL SECRETO DEL 2ITO EN LOS NEGOCIOS

CONSISTE EN SABER ALGO ,UE NADIE MASCONOCE

ARISTOTELES ONASSIS

LECCION )

ATENCION AL CLIENTE

+,3i4n SOLICITA ESTE SER/ICIO

5a gran mayor6a de las personas que llega asolicitar este servicio, son personas mayores,ancianos que no pueden agac#arse a recoger los excrementos de sus animales, o elimpulso de sus perros si son grandes, la gente que est! temporalmente enferma, los queest!n viviendo solos y pasan muc#as #oras fuera de su domicilio, o los que no se pueden#acer cargo de sus animales. Estudiantes que poseen perro pero en época de ex!menes nise acuerdan que tienen un perro cerca en casa, o aquellos que se van de vacaciones y notienen con quien dejar al perro. Dersonas con #orarios laborales prolongados o que viajanconstantemente.

IMPORTANCIA DE LA ATENCION AL CLIENTE

5a atención al cliente exige un conocimiento de calidad global y la satisfacción delcliente dentro de los par!metros de protección al animal donde te mueves, el respetomutuo y el logro del disfrute del animal.5a norma aqu6 citada nos ayuda a concretar los objetivos principales de la atención. 5anorma *+ ;


17/43

• )ompetencia.

• eguridad de funcionamiento.

• Drecisión.

•

Krado de terminación.• oluciones Dracticadas. LEstado del =rte.

• )redibilidad.

• )omunicación Efica.

5+ E(M*)*+ son prestaciones realiadas por seres #umanos que tienen un car!cterinmaterial, subjetivo y de sensibilidad personal por lo que no tienen una existencia f6sica

pero se materialian en los resultados de bienestar que producen. -a que #ay tipos deservicios bien diferentes entre s6, es de paseador es un servicio directo. 5as profesionesliberales o los oficios como fontaner6a, electricidad etc. o tiene que ver con seres vivoscomo en lo que ofrecemos nosotros, se trata de aportar bienestar a todo el conjunto de

personas y el animal o animales entrelaados comoun todo. 5os dueños del animal, elanimal en s6 y nosotros, todos participando del mismo proceso.

+,34 e5 ?6 >3e ?68 e? c?ien9e =86=ie98i6 de? =e886 c3nd6 8eci7e 3n 5e8ici65os servicios son poco o nada materiales, existen como experiencias vividas, por lo que elcliente de este servicio no puede expresar su grado de satisfacción #asta que la consume,esto comprende dos dimensiones propias@

F 5a prestación que buscaba y necesitaba el cliente.

F 5a experiencia que vive cuando #ace uso del servicio.

F El impacto positivo o negativo de este encuentro contigo.

F Bisponibilidad por tu parte, buen ambiente, amabilidad, cortes6a, ayuda, iniciativa por tu parte desde el primer momento de la entrevista inicial.

F unca criticar o #ablar de otros clientes.

F 5a personaliación por tu parte de los servicios.

F 5a reacción tolerante y siempre inteligente por tu parte en reclamaciones.F 5a precisión y el conocimiento de todo lo relacionado con tus respuestas a lasdemandas o el interés de tus clientes, la precisión y rapide de reflejos.

F Dara el tema de los servicios, en general> el primer contacto tiene una importanciafundamental, ya que nunca podr!s lograr causar una primera buena impresión lasegunda o la tercera ve, la primera es la fundamental.

F ostenerla y mantenerla logrando tus objetivos, el tuyo es el bienestar del animal,#acer ejercicio con él, y obtener una remuneración excelente.

$9


18/43

Detalles:

$% la identificación por tu parte de las necesidades de la familia, cliente etc. - susatisfacción con tu trabajo.

0% El cumplimiento de lo pactado por tu parte de manera efica y constante.

1% Nrindando en lo posible un poco m!s de lo que te pide y espera.

2% i no podemos aportar o dar lo que nos solicitan, saber ofrecer opcionesalternativas.

"% Bar confiana y seguridad sabiendo evitar comentarios desagradables del animal.

8% Tu profesionalidad es importante para tu realiación personal, adem!s la cortes6a esuna barrera protectora, una distancia de seguridad entre los clientes y t7, para obtenersatisfacción en el trabajo y tu experiencia en las relaciones #umanas asertivas.

9% n buen servicio al cliente exige calificación, en este tema saber mas y m!s de perrosy animales domésticos con todo lo que se relaciona con ellos.

:% 5a autenticidad en el ejercicio de lo citado implica el interés y la atención, nomanifestado ni visto como parte del objetivo económico por tu parte, sino como objetivo

de la actividad en s6 misma para satisfacer sus necesidades y como actitud personal de persona desarrollada emocionalmente.

;% -a que una empresa o actividad orientada al cliente toma cada una de sus decisiones pensando en su clientela potencial, ya que el cliente es el que genera nuestros beneficios, por lo que la buena atención los aumentar! con el beneficio para todos.

$:


19/43

EJERCICIOS

LECCION )

ATENCION AL CLIENTE

EKe8cici6 $+,34 c=cidde5 =ien55 >3e 9iene5 En3e8 935 =3n965 3e89e5 < 935 =3n965d47i?e5. +,34 9e ?9 +,34 9e 5678 Escr6belo en tu cuaderno o aqu6.

EKe8cici6 '

De5886?? 3n =?n =8 689?ece8 ?65 =3n965 3e89e5 < 6986 =8 de7i?i98 935=3n965 d47i?e5. )oncreta.

$;


20/43

EKe8cici6 %

L5 =e856n5 >3e n6 989n di8ec9en9e c6n @en9e* c6n c?ien9e5* +de >3e ne8=3eden in?3i8 en ? 59i5ccin de ?65 i565 Don ejemplos.

EKe8cici6 +,34 9i=6 de @en9e* =e856n5* c?ien9e5 56?ici9n n3e59865 5e8ici65 Escribe lo que

piensas.

$/ gente acomodada.

0/ Jamilias ocupadas, ancianos, estudiantes, gente con #orarios prolongados, o queviajan muc#o.

1/ Kente que no quiere molestarse en sacar a sus perros a pasear.

0


21/43

EKe8cici6 +C6 deine5 ? c?idd de ? 9encin < e? in9e845 en 93 987K6 ? di8i@i89e ?65c?ien9e5* c6n6cid65 < de5c6n6cid65=punta tu definición de ello.

EKe8cici6 !

Deine e596< de c3e8d6 6 e596< en de5c3e8d6* 5 6 n6.

$ Hay ciertas personas que parece que nadie puede complacer33333333

0 te sientes menos estresado cuando sabeslo que esperan de ti33333333

1 la experiencia en el trabajo es la que te dice lo que #ay que #acer sin necesidad deverificarlo33333333333333333333.

2 los clientes, las personas, est!n satisfec#os cuando #aces un buen trabajo3333.

" Tu autoestima personal para contigo mismo es clave para todo33333333.

8 = veces no #ay que dar demasiadas explicaciones porque ya sabemos lo que #ay,O)rees que darlas cortésmente con !nimo sobretodo de informar puede ser

beneficiosoP................................................................................

0$


22/43

Leccin )

CONSEJOS Y SUGERENCIAS5a *nformación de la que #acemos referencia en el punto 8 es de vital importancia parauna atención de calidad y para las buenas relaciones #umanas entre personas.En el #ec#o de informar no #ay ataque personal ni deseo demaxi o minimiar lo que seque se esté tratando, solo existe el deseo de comunicar algo para #acer mas fluido enentendimiento mutuo y que el otro, el cliente lo agradece y resulta agradable mejorando larelación en general.Drevalecer en respeto al exceso de confiana o familiaridad. aber que mirar a la personacuando estamos #ablando es un signo de confiana, la mirada insistente en cambio puedellegar a resultar molesta.

Mocaliar con calide usando el lenguaje con soltura siempre resulta atractivo.Transmitir seguridad es sintom!tico de atención e interés.aber contestar con asertividad y buena disponibilidad aunque repitan varias veces lasmismas preguntas es excelente para ti como ejercicio de temple, de tal forma que nolleguen a plantearse que te pueden estar molestando.+tra buena actitud es la de ofrecer ayuda a las personas con dificultades especiales, demanera sencilla, evitando que se sientan incómodas.aber convertir las objeciones de la gente, los clientes, en satisfacción para ellos por

presentarlas sin afectarte en absoluto.

i tienes que afrontar una situación conflictiva, conviértela con tu integridad en algo quete #aga conquistar de verdad a tu cliente.

Nusca siempre soluciones, el LnoQ, no funciona.

SUGERENCIAS:

o tengas miedo a las posibles quejas o reclamaciones, ya que se convierten en losmedios que te aportan la información m!s valiosa para poder corregir los inconvenientesiniciales y los fallos en la calidad de la atención a tu cliente, a la familia del perro queest!s cuidando, paseando.)omprender 44 =tender bien 44 (econocer al otro.

TODA PERSONA TIENE DEREC-OA LA LIBERTAD DE IDEAS*

DE CONCIENCIA Y DE RELIGION.

00


23/43

Dec?8cin de de8ec;65 ;3n65 de ?5 Nci6ne5 Unid5. $#".

LECCION )

MUNDO ANIMAL: EL PERRO

=quellos que convivimos con animales, &perros/ que los consideramos amigos ycompartimos con ellos muc#os de nuestros estados de !nimo, sabemos queestos fieles compañeros de viaje son en realidad nuestros grandes maestros, ello es aveces dif6cil de entender desde el punto de vista mas productivo, mecanicista yeconómico, sin embargo incluso la persona mas alejada del mundo animal siente lanecesidad de sentir afecto y nutrir a un pequeño cac#orro. Todos sincroniamos desdediferentes !ngulos con la naturalea, muc#os de nosotros reconocemos los ritmoscósmicos en la dana infinita de la unidad formando parte de ella.

abemos que los perros, mam6feros no tienen neocortex, no disponen de la capacidadde crear la planificación de su futuro, pero s6 disponen al igual que nosotros decerebro instintivo reptiliano y de cerebro o sistema l6mbico por donde creamosrecuerdos, emociones, asociaciones que #acen que los perros y los seres #umanos

puedan aprender lenguajes de entendimiento.Esto es posible cuando el ser #umano estudia la Etolog6a =nimal, que es la cienciaque estudia el comportamiento de los animales, en este caso el del perro de maneracient6fica encontrando soluciones a sus problemas de reproducción, supervivencia,

patrones de conducta, ya que en su pasado, los perros descendientes del lobo eranlibres y salvajes y a#ora nos acompañan como animales domésticos.?i pensamiento es el pensamiento #oll6stico, todo evoluciona, todo est! en

movimiento, saber entender al perro tal como es, implica evitar el #ec#o de aplicarantropomorfismos & inculcar al perro actitudes #umanas/ y reconocer su naturalea talcomo es en realidad leyendo su ser, entonces y desde a#6 s6 reconocemos El Esp6rituen todo lo que existe, como conciencia de evolución.En la ciencia del mundo animal nos preguntamos en muc#os comportamientosanimales Opor quéP ODor qué por ejemplo, el león mata a las cr6as de una #embra,dir6amos que es su naturalea salvaje sintiendo #orror y rec#ao, pero la etolog6a nosdice que el león gana estatus apare!ndose con las #embras dejando sus genes fuertesy eso es bueno para ellos. En esta comprensión #emos cambiado la actitud de rec#ao

por la del conocimiento animal.?uc#as de las personas que tienen perros #an aprendido a interpretar y a comunicarsecon ellos en un lenguaje que ambas partes #an creado con cierta facilidad, o sea que el

animal reconoce y aprende, piensa. Dero muc#as personas se #abr!n dado cuenta quela mirada de un perro es noble y al mismo tiempo responde siempre a su naturaleaesencial y a la educación y adiestramiento y sociabilidad que #aya recibido desde muy

pequeño. 5os perros que desde los dos meses se #an criado con niños y con adultosconocedores de la etolog6a tienen muc#as mas posibilidades de reconocer elcomportamiento animal, cuidar de sus #ijos para no ser mordidos, saben que perrosson los adecuados y cuales no lo son tanto aunque pueda #aber excepciones.El perro es fiel a su dueño al que reconoce como alfa de la manada, debe saber queest! por debajo de todos los miembros de la familia, incluidos los m!s jóvenes. e

pueden crear laos intra4ps6quicos muy profundos con nuestros perros que ser!ncapaces de absorber nuestra negatividad, #acernos felices, ofrecernos una actitud

constante sin reproc#e seamos como seamos o estemos como estemos. Estas

01


24/43

cualidades de merecen nuestro estudio para saber comunicarnos con ellos desde loque ellos son.5os perros parecen tener una especial capacidad instintiva de captar las energ6astel7ricas de la tierra sabiendo reconocer las m!s negativas. En la antigRedad los

pueblos nómadas y aquellos que viajaban montaban el campamento donde los perros paraban a descansar.

C3n96 5 indeen5 e5 3n c8i938* 5 de8ec;65 9iene 5e8=869e@id =68 e? ;678e c6n98 ? c83e?dd de? ;678e

G;ndi.

ODor qué ladra el perroP

$ ladra, porque lo aprendió de sus padres.

0 ladra, porque lo aprendió copiando a otros que lo #ac6an.

1 ladra, porque lo necesita para reproducirse y sobrevivir.

2 ladra, porque tiene un aparato fonador que le permite ladrar.

in duda las dos primeras respuestas son obvias, son la tercera y la cuarta las certeras,ya que comprenderemos que para el perro lo m!s importante es sobrevivir yreproducirse, estos afanes y necesidades no son exclusivos de los perros ya que todoslas tenemos, incluso los seres #umanos participamos de ellas.

Dara poder llegar a la edad adulta el perro necesita lo llamado cuidados parentales,que se los ofrecen sus padres y los dem!s miembros de la manada. 5a jerarqu6a es as6como la aprende el cac#orro y su lugar en ella luego nosotros seremos su manada ydepende de nuestra actitud para con él que se mantenga en el sitio que le corresponde,esto no esta reñido con el cariño profesado al animalito sino todo lo contrario, es saberaplicar la etolog6a desde nuestra inteligencia.El perro es un animal gregario al igual que todas las especies que forman gruposestables y duraderos, disfruta de la cercan6a #umana y de nuestras familias. Dodemos#acernos esta 7ltima pregunta ODorqué él quiere estar con nosotrosP 5a respuesta m!scorrecta es la que dice que est! cerca porque le solucionamos casi todos los problemas

de reproducción, supervivencia y alimentación y nos lo agradece con su fidelidad, su buen talante y su estabilidad emocional.

LECCION )

02


25/43

REFLE2IÓN SOBRE EL PERRO

El perro presta infinidad de servicios al ser #umano desde tiempos remotos. )uando el#ombre viv6a en las cavernas, los lobos avisaban al #ombre de los depredadores grandeque acec#aban y recib6an del #ombre comida segura. ?as tarde cuando el #ombredomesticó rebaños de animales para garantiar la continuidad de alimentos proteicos ellobo ya mas socialiado se fue convirtiendo en perro ayudando con los rebaños y#aciendo la labor de varios #ombres a la ve, esto #a seguido #asta nuestros d6as. =lmismo tiempo empeó a ayudar al #ombre en la caa de otros animales, #ec#o que siguevigente #oy.Hemos ido adiestrando al perro para detectar explosivos, drogas, encontrar personas bajola nieve, salvamento en cat!strofes y ya en el siglo veinte se #an convertido en apoyos del

bienestar en la medicina. Tales como perros que detectan la epilepsia, cuidan a niños yadultos con problemas, con minusval6as, acompañan a invidentes y por 7ltimo sonanimales para terapia asistida y acompañada por ellos, adem!s de animales de compañ6aexcelent6simos reduciendo la ansiedad, la soledad y la falta de vitalidad tanto para losancianos, los niños y toda la familia.

Mamos creciendo como #umanidad, con mas sensibilidad en nuestro comportamiento,necesitamos al mismo tiempo acercarnos a lo natural y auténtico. 5as leyes y lalegislación cada ve se #acen mas cr6ticas con el maltrato animal, aunque todav6a #aymuc#o camino que recorrer para dejar a un lado los atavismos ancestrales que nos quedancomo programas mentales de dominio bruto o solo productivo con muc#os animales,entre ellos el perro.

o son juguetes tipo Salt Bisney que se pueden dejar en una carretera cuando molestan ono act7an de manera robótica a los intereses de la ignorancia y el consumo. on seresexcelentes que #an sobrevivido junto a nosotros desde #ace mas de cuatro mil años conun aparato fisiológico impecable para seguir viviendo entre nosotros.

En España #ay censados mas de tres millones y medio de c!nidos, es cierto que algunasespecies se crearon con cruces impensables para ser agresivos y para el ataque, perotambién es cierto que cada d6a avanamos m!s en su protección y valoración, aunque faltaeducar a tanta gente que los desatiende, deja la calle sucia con sus excrementos y no se

plantea una auténtica comunicación y socialiación con su perro aprendiendo su idioma ysus señales expresivas con las que nos #ablan a su manera, los perros siempre buscan elmenor gasto de energ6a y de violencia, cuando aprendemos estas señales que muestrancon su cuerpo y con sus sonidos, veremos que muc#as veces est!n intentando aquietarnuestra ansiedad, con las señales de calma para integrarse con nosotros.

EJERCICIOS

EJERCICIO $

0"


26/43

CUANTO M1S INDEFENSA ES UNA CRIATURA…

=/ ?!s derec#os tiene de ser protegida por el ser #umano desarrollado a vecescontra el propio #ombre, es por lo que las leyes est!n en constante mejora de losanimales, para evitar los abusos y el maltrato.

N/ ?!s f!cil es su mortalidad.

)/ ?!s tienes que protegerla tanto en la naturalea como en el medio urbano.

EJERCICIO '

+EL PERRO DETECTAR LAS ENERGIAS

=/ o, creo que todo eso son tonter6as.

N/ 6, incluso las llamadas energ6as negativas.

)/ Duede ser, pero creo que no est! demostrado por la ciencia.

EJERCICIO %

+EL PERRO ES SUPERIOR A -OMBRE

=/ 6, en todos los sentidos.

N/ o, nunca, el #ombre es superior en todos los sentidos.

)/ Todo es relativo, pues nada es superior.

EJERCICIO

+UN PERRO ES UN JUGUETE* ,UE PUEDES ABANDONA CUANDO TU,UIERA

=/ o, es un ser vivo, que siente al igual que nosotros.

08


27/43

N/ o claro, aunque es solo un animal.

)/ o, pero a veces molestas.

EJERCICIO

+,U SER/ICIO PRESTAN AL -OMBRE

=/ inguno.

N/ =nimal de )ompañ6a.

)/ laarillo para invidentes, perros de salvamento, detectores de explosivos,detectores de drogas, perros polic6a, perros que detectan la epilepsia, perros de terapiaasistida para niños con deficiencias, perros de apoyo en psicoterapia, perroacompañantes de personas con problemas motores, perros que acompañan a ancianosen centros de geriatr6a, perros acompañantes para niños con c!ncer, perros para

personas en silla de ruedas que realian funciones domésticas etc.

RESPUESTAS@ "c42a41c40b4$a.

Dara ti, en#orabuena este es el final de un principio que comiena para ti.=#ora prepara tus preguntas, las que queden dentro de ti, esta #erramienta te va a ser muy7til en tu cercan6a de los perros, ellos te van a dar las mejores lecciones en vivo que novas a olvidar. Te nombro paseador o paseadora de perros en este acto ombre@333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333

)(+ E)(*T+ D+( JUAN CARLOS /ILLENA,JB=B+( BE 5= E?D(E= BE D=E=B+(E BE DE((+LPASEADORES GUAUQ, JB=B= E '5*+ BE $;;8,D*+E(= E T+B= ED=U=, )+?+ E?D(E=.

=5*EB+ E ?E(++ ?EB*+ BE )+?*)=)*V,

(EM*T= EDE)*=5*=B= E =*?=5E BE

09


28/43

)+?D=UW=, )+?+: ANIMALIA, EL MUNDO DEL PERRO,CACHORROS Y MASCOTAS, PERROS Y COMPAÑÍA, ET). - E5= (EM*T= BE EK+)*+ - E?D(EBEB+(E,)+?+@ MILLONAIRE, NUESTROS NEGOCIOS, E)T.

T=?N*E +T(= (EM*T= )+?+@ MIA, PRINCIPE-SPORTS- ?)H= ?= - )+?+ +, E DE(*+B*)+ =)*+=5E )+?+@ IDEAL (JAEN), IDEAL (GRANADA),GACETA UNIVERSITARIA, ABC, DIARIO 16, EL MUNDO, EL PAIS…- D+( 5T*?+ E TE5EM**+ - (=B*+, D+( D+E(+ E'E?D5+, CANAL SUR Y TVE!, - (=B*+ , LA COPE(GRANADA) GIRALDA (SEVILLA), ETC .

K==B+( BE D(E?*+, II CONCURSO JO/EN YEMPRENDEDOR , )+ E5 D(+-E)T+ LMUNDO GUAUQD+( 5= *+M=)*+ BE5 D(+-E)T+, D+*N5E*?D=)T+ E 5= )*B=B - D+( )+T=)*= EBE=((+55=( D(+-E)T+ E?D(E=(*=5 CE*TE(K(= B*ME(+ E(M*)*+ B*(*K*B+ = 5+D(+D*ET=(*+ BE DE((+.

D+( EL AYUNTAMIENTO DE GRANADA.

NOTA DE INTERES@ * ETE )(+ TE (E5T= B*J*)*5, D+B(= EK*(5= =-B=, B*(E)T=?ETE )+ E5 =T+(3 jevillenaX#otmail.com

*E?D(E =K(=BE)*B+ D+( 5= )+5=N+(=)*+ BE LAURA DORIA. )+((E+@ 5=(=B+(*=Xtelefonica.net

0:


29/43

0;


30/43

1


31/43

EJEMPLO DE PUBLICIDAD:

1$


32/43

PIONEROS EN TODAS ESPAÑA.

EN LAS PRO2IMAS P1GINAS

ENCONTRARA REPORTAJES DE LA EMPRESA PASEADORES GUAU”

DE /ARIAS RE/ISTAS Y PERIODICOSDE TODAS ESPA0A.

10


33/43

11


34/43

12


35/43

1"


36/43

18


37/43

19


38/43

1:


39/43

1;


40/43

2


41/43

2$


42/43

20


43/43

G"#$%#& '" *%+%#" &* $"&

Curso De Paseadores De perros.

Documents

Transcript of Curso De Paseadores De perros.