Programas de formación en social media

sePtiembre 2011

2

¿Has oído hablar de Twitter, pero no sabes lo que es? ¿Te preguntas si necesitas abrir una tienda online? ¿Estás pensando en invertir en anuncios de Google? Éstas y otras cuestio-nes son algunas de las que suele plantearse cualquier organización a la hora de aden-trarse en el entorno de Internet, dudas que sólo pueden resolverse con formación.

En este sentido, The Social Media Family ofrece la posibilidad a aquellos profesionales y futuros licenciados interesados de sumergirse en el entorno 2.0 a través de una amplia oferta formativa, adaptándose a las necesidades individuales de cada uno.

Para ello, contará con un claustro de profesores reconocidos en el sector de la co-municación, ya sea en consultoras, empresas o entorno 2.0, que compartirán con los alumnos sesiones formativas eminentemente prácticas, ya sean presenciales, online o a distancia avaladas por el sello de calidad de la Asociación Nacional de Empresas de Internet, ANEI.

Programas de formación en social media

formación Presencial La oferta formativa de The Social Media Family se compone de programas tanto on como offli-ne. Estos últimos se imparten en el Centro de Innovación de BBVA, un entorno vanguardista situado en el corazón de la capital de España.

formación online y a distanciaCon el propósito de acercar nuestra oferta formativa a aquellos que tienen problemas para desarrollar programas presenciales, The Social Media Family ha elaborado un amplio programa de actividades tanto online como a distancia, en la que se mantienen los mismos contenidos y claustro de profesores que en los programas presenciales.

3

claUstro

Pablo sammarcoGeneral Manager The Social Media Family

Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Com-plutense de Madrid), ha completado su formación hacia el área de Comunicación. Ha realizado el Curso de Valoración y Gestión de Ac-tivos Intangibles (Instituto de Análisis de Intangibles) y el Programa Su-perior de Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación (Instituto de Empresa).

Antes de fundar The Social Media Family, compañía enfocada a la creación de experiencias 2.0, Sammarco ejerció durante seis años como Redactor Jefe de las secciones de prcomunicación y prmarke-ting, del portal informativo www.prnoticias.com.

Miembro de la Comisión de Jóvenes Directivos de la Asociación Espa-ñola de Directivos y socio de la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online – AERCO-, forma parte del claustro de profe-sores de la Escuela Europea de Negocios, así como ponente habitual en eventos de Comunicación 2.0, así como ejercicios relacionados con la formación de portavoces.

sandra ValdiViaSocia directora Artelier Comunicación

Licenciada en Publicidad y RR.PP. por la Universidad Complutense de Madrid y postgrado en gestión y dirección de comunicación de fundaciones por la UNED. También es diplomada en Protocolo Empre-sarial por la Escuela Oficial de Protocolo de Barcelona.

Cuenta con más de una década de experiencia en comunicación corporativa ejerciendo entre otros como jefa de comunicación del Grupo Júbilo (Grupo Planeta), Dirección de Relaciones Institucionales en Deva, agencia de comunicación financiera, Dirección General de la Fundación Item y Directora de Desarrollo de Negocio de Dcor-porateCom (Grupo BPMO).

Actualmente es consultora de comunicación, profesora de la Escue-la Europea de Negocios en el MBA de Comunicación Corporativa y colaboradora habitual del diario nacional La Razón.

4

maría José cayUelaDirectora de Comunicación & Social Media Manager de Grupo BPMO

Licenciada en Periodismo en la Universidad Autónoma de Barcelo-na, María José ha cursado varios programas de formación, entre los que destacan los Master en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (UAB) y en Dirección Estratégica de Marca y Comuni-cación de ESADE, un PDD (también por ESADE) y varios programas relacionados con el entorno digital, como el curso oficial de AERCO de Community Management y otro de Marketing Digital (ESADE).

De su trabajo en Grupo BPMO destaca la creación en 2005 de la agencia DcorporateCom, que ha dirigido hasta 2010, así como la fundación de la revista de tendencias en comunicación “Comuni-cas”, de la que es directora de contenidos y jefa redacción. Parale-lamente, en 2009 formó parte del equipo fundador del primer club de ventas online para familias, Boutique Secret, ahora participado por G+J España (Grupo Bertelsmann). Además, es presidenta de la Comisión de Jóvenes Directivos de la Asociación Española de Direc-tivos (AED) y tutora en los Máster de Dirección Estratégica de Marca y Comunicación de ESADE y de Comunicación 2.0 de la Universidad de Alcalá.

stePhan fUettererSocio Director de Best Relations

Desarrollador de programas de comunicación a través de internet desde 1996. Stephan es director general y socio fundador de la con-sultora de relaciones públicas y medios sociales Best Relations, crea-da en 1998.

Miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española de Directi-vos de Comunicación (DIRCOM), donde preside la Vocalía de Inno-vación y Nuevas Tecnologías.

A lo largo de su carrera ha elaborado programas de comunicación online y offline para clientes principalmente relacionados con los sec-tores de tecnología e internet como Google, Microsoft, eBay, Yahoo!, Ericsson, Samsung o Asus, entre otros. Desde su empresa, que lanzó el primer servicio de gabinete de prensa online de España (junto a Microsoft como partner), se acuñó en España el concepto de “rela-ciones públicas online”.

5

mildred layaInnovation Content Manager en Grupo BBVA

Licenciada en Comunicación Social – Rama Periodismo- por la Univer-sidad Católica Andrés Bello (Caracas) y MBA por ESCP-EAP (Madrid), Mildred ha trabajado durante los últimos veinte años en empresas como McDonald’s, Citizen, Telefónica, Oracle (donde permaneció entre 2001 y 2011 como PR Managr para España y Portugal) y BBVA, compañía a la que se ha incorporado en Febrero de 2011. Además, forma parte de la junta directiva de la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, así como de programas formativos imparti-dos por instituciones como la Universidad Europea de Madrid, la Uni-versidad de A Coruña, ICADE y el Instituto de Empresa, donde es pro-fesora asociada.

PascUal drakeDirector de Comunicación de Todovino.com

Licenciado en Periodismo por la Universidad San Pablo – CEU, Pascual es, desde agosto de 2010 Director de Comunicación de Todovino, empresa de venta de vino a distancia (e-commerce).

Antes de ocupar su actual cargo trabajó como Director de Comu-nicación Online para España y Portugal de la consultora de comu-nicación Porter Novelli, además de ejercer labores de redacción en medios como La Gaceta de los Negocios, Expansión o Actualidad Económica, donde desarrolló gran parte de su carrera.

cristina fernándezResponsable de Marketing, Comunicación y RR.PP. online en Repsol YPF

Licenciada en Ciencias de la Información – Rama Periodismo, por la Universidad Complutense de Madrid, Cristina posee además un mas-ter en publicidad y Comunicación empresarial por ESIC Business y Marketing School. Ligada al Internet desde el año 1999, ha trabajado para empresas como Banco Sabadell o la revista Hola.

En su empresa actual, Repsol YPF, ejerce de responsable de acciones en redes sociales (estrategia, objetivos de comunicación e indicado-res), comunicación externa, interna y Relaciones Públicas (relación con medios especializados online, publicaciones y otros canales onli-ne y offline de comunicación interna) y acciones de marketing online (promociones, email marketing, encuestas a usuarios, creatividades online...).

6

José maría martínJefe de Participación, Redes y Comunidad en 20minutos.es

Licenciado en Ciencias de la Comunicación (Rama Periodismo) por la Universidad Pontificia de Salamanca, lleva ligado a 20 Minutos desde 2005, cuando se incorporó como redactor de 20 Minutos y 20minutos.es en las secciones de deportes, cultura y actualidad. Actualmente, es jefe de sección y responsable de Participación, Redes y Comuni-dad en 20minutos.es, cargo que ostenta desde enero de 2010. Ade-más, es el encargado del blog oficial 20minutospuntoes y también de distintos proyectos relacionados con la puesta en marcha de nuevas aplicaciones y funcionalidades.

rebeca sáezResponsable de Social Media en Tinkle

Rebeca Sáez es responsable de Social Media en Tinkle, una de las consultoras de comunicación más importantes del mercado español. Con experiencia en sectores como Telecomunicaciones, automoción u alimentación, es, además, una blogger activa y early adopter de todo lo relacionado con las nuevas tecnologías.

daVid martínez PradalesJefe de Prensa de Orange España

Licenciado en periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, con CAP en la especialidad de Lengua y Literatura, David ha de-sarrollado su carrera profesional en el ámbito de la comunicación, donde ha ejercido los últimos veinte años en medios de información, agencias y empresas de diversos sectores. Además, es miembro del claustro de profesores del Máster de Comunicación Europea de la Escuela Europea de Negocios.

7

ignacio brUyelDirector de Comunicación de Indal

Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por el ESIC Business School, licenciado por la Universidad de Valladolid con un postgrado en traducción y nuevas tecnologías por la Universidad de Ottawa, en Canadá.

Comenzó su carrera profesional en países de habla francófona, como Francia y Bélgica, en sectores como el ocio y tiempo libre (cityvox.com) y financiero (The Bank of New York). En 2004 empezó a trabajar en el departamento de comunicación de Scania, multinacional sue-ca fabricante de camiones y autobuses, empresa en la que lanzaría la sala de prensa 2.0 en 2009.

Desde 2010, Nacho es Director de Comunicación de Indal, multina-cional española fabricante de iluminación.

laUra VazqUez

Laura es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas con Premio Extraordinario Fin de Carrera de la Xunta de Galicia y la Universidad de Vigo y beca de excelencia académica otorgada para la colabo-ración en el departamento de Ciencia Política de la Universidad de Vigo.

Actualmente ejerce como Ejecutiva de Cuentas y Social Media Stra-tegist en Best Relations, desarrollando programas híbridos de relacio-nes públicas en medios convencionales y medios sociales 2.0 para dar visibilidad a empresas y productos del área de salud, educación y consumo. Combina estas funciones con tareas de comunicación corporativa 2.0 para la propia agencia. Laura está especializada en comunicación 2.0 en el sector sociosani-tario y farmacéutico. En concreto, posee experiencia en el diseño e implantación de estrategias 2.0, en la gestión online de comunidades (community management) y generación de contenidos, en la mo-nitorización y análisis de conversaciones en el entorno online (foros, blogs, webs y redes sociales) y en la retransmisión de eventos vía Twit-ter y streaming.

Como formadora y ponente en comunicación, social media y web 2.0 ha participado en varias sesiones de cursos y Executive Masters en Escuela de Negocios CESMA y PR Noticias y en el VI Congreso Interna-cional de Investigación en Relaciones Públicas. Antes de trabajar en Best Relations desarrolló su labor como relacio-nes públicas en la agencia de publicidad y relaciones públicas Noa Nogueira y en el departamento de comunicación del conservatorio de música Mayeusis. Laura habla y escribe correctamente español, gallego e inglés (Nivel europeo C2*. Proficient User) y actualmente está cursando un título de Posgrado en Search y Social Media Marketing.la sala de prensa 2.0 en 2009.

8

aleJandro toUriño

Licenciado en Derecho por la Universidad de Santiago de Composte-la; Master en Derecho Internacional y Relaciones Internacionales por la Universidad Complutense de Madrid y Master en Práctica Jurídica, por la Escuela de Práctica Jurídica de dicha Universidad. Alejandro ha completado su formación con cursos de postgrado en institucio-nes internacionales de prestigio como la University of Brighton, la WIPO Academy o el Instituto de Empresa, en materias relacionadas con las Nuevas Tecnologías, la Propiedad Intelectual y el Derecho del Entre-tenimiento.

En la actualidad ejerce su actividad Profesional como Responsable del área de Information Technology de ECIJA, asesorando a clientes nacionales e internacionales, tanto en sede judicial como extrajudi-cial, en cuestiones relacionadas con su área de trabajo. Alejandro compagina su labor profesional con la docencia en masters univer-sitarios, es colaborador asiduo de prensa jurídica especializada y es además autor del blog `legal e-digital´ sobre aspectos legales de In-ternet, publicado en lainformacion.com.

JoaqUín moUrizDirector de Comunicación de la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI)

Ligado al mundo de la Comunicación desde hace más de veinte años. Mouriz, comenzó su carrera en diversos medios. Durante los últi-mos años ha compaginado su actividad en diversos departamentos de comunicación con la formación académica.

Director de Relaciones Institucionales de la Escuela Europea de Ne-gocios, colabora habitualmente con ESERP Business School, la Asocia-ción de Directivos de Comunicación (Escuela Dircom Social Media Training), ITAE o CESMA, entre otros.

9

Todas las actividades desarrolladas por The Social Media Family son susceptibles de boni-ficación por parte de la Fundación Tripartita, entidad pública cuyo objetivo es contribuir al impulso y difusión de la formación profesional para el empleo entre empresas y trabajado-res. Para ello, contamos con la colaboración de FOREMP, entidad Organizadora reconoci-da por la Fundación y miembro de AENOA, Asociación de Entidades Organizadoras de Formación Continua, y pionera en servicios de formación. Para poder beneficiarte de este servicio, deberás cumplimentar el siguiente formulario una vez hayas formalizado tu ins-cripción.

Si quieres saber más acerca de la Fundación Tripartita y

cómo funciona, visita www.fundaciontripartita.org.

Inscripciones

Aquellos interesados en asistir a este curso deberán hacerlo a través del sistema de Koliseo.es, nuestro partner de ticketing. Ventajas de utilizar una plataforma de Ticketing:

Sin registros Sin formularios interminables Sin transferencias Para aquellos que no estéis familiarizados con este sistema de compra, podéis ver un ejemplo práctico en el siguiente enlace:

cUrsos bonificables a traVés de la fUndación triPartita

10

¿Has oído hablar de Twitter, de Facebook, LinkedIn o Foursquare? ¿Cómo puedo sacarles el máximo rendimiento para mi empresa? ¿Pueden convertirse en herramientas adecuadas para conseguir mis objetivos profesionales?

The Social Media Family te ofrece la posibilidad de sacar provecho de las herramientas que componen el entorno digital, siempre desde una visión eminentemente práctica, impartida por docentes experimentados y profesionales destacados del sector. Durante el programa conoce-remos las principales herramientas que componen el entorno dospuntocero, cómo aplicarlas a nuestro día a día, y, sobre todo, cómo elaborar un plan de comunicación digital.

Todo ello en un programa presencial de veinte horas, que se verá cumplimentado con otras treinta a distancia, en las que los alumnos podrán plantear sus dudas relacionadas con el pro-grama y desarrollar el caso final, imprescindible para obtener el certificado de asistencia.

cUrso de iniciacion en social media y Web 2.0

Precios y tarifas

El coste de este curso es de 420€, IVA Incluido.

Todos aquellos que acrediten ser autónomos, desempleados o estudiantes, podrán disfrutar de un descuento de un 40% sobre el precio an-terior (252€).

¿Qué incluye este precio?

20 horas de formación presencial30 horas de formación a distancia (consulta de dudas y realización de tareas)DocumentaciónDiploma de asistencia

11

resUmen eJecUtiVo

TÍTULO DEL CURSO: ‘Curso de iniciación en Social Media y Web 2.0’

DESCRIPCIÓN: Programa ejecutivo enfocado al conocimiento de herramientas y estrategias

digitales

DURACIÓN: 20 horas presencial, 30 horas a distancia

COSTE: 420 € (IVA INCLUIDO)

PROMOCIÓN ESPECIAL: AUTÓNOMOS, DESEMPLEADOS Y ESTUDIANTES DEBIDAMENTE ACREDI-

TADOS GOZARÁN DE UN DESCUENTO DEL 40% RESPECTO AL PRECIO DE MATRÍCULA. Para ello,

una vez formalizada su inscripción deberán enviar documentación que así lo corrobore a forma-

cion@thesocialmediafamily.com.

¿Qué tipo de documentación?

Justificante de pago de autónomos (válido cualquiera emitido en 2011)Justificante de matriculación en carrera universitariaFotocopia del carnet de estudianteFotocopia de la cartilla del paro

FECHA: 20, 22, 27 y 29 de septiembre.

HORARIO: 17 a 22H

LUGAR: Centro de Innovación BBVA (Plaza de Santa Bárbara 2, 28004 Madrid)

PLAZAS: 25

INSCRIPCIONES: OTRAS CONSIDERACIONES: FORMACIÓN BONIFICABLE A TRAVÉS DE LA FUNDACIÓN TRIPARTITA.

Para ello, deberá cumplimentar el siguiente formulario una vez haya formalizado su inscrip-ción y remitirlo antes del 12 DE SEPTIEMBRE de 2011 a formacion@thesocialmediafamily.com

FACTURACIÓN Si desea una factura, solicítela en: formacion@thesocialmediafamily.com

NOTA: El programa es orientativo; está sujeto a modificaciones posteriores

Consideraciones

The Social Media Family se reserva el derecho a anular y/o aplazar la formación en el caso de no llegar al número mínimo de asistentes (12). En caso de que así ocurriera, los inscritos podrán solicitar la devolu-ción de la totalidad del importe de matrícula a The Social Media Family, o bien reservar plaza de cara a otra convocatoria. Para el correcto aprovechamiento de los seminarios, Cada usuario deberá traer su equipo informático”

En el caso de querer beneficiarse de las bonificaciones estipuladas en la Fundación Tripartita, la empresa se compromete a facilitar información veraz y fidedigna a The Social Media Family para su correcta tra-mitación. En el caso de que no fuera así, The Social Media Family no se responsabiliza de las consecuen-cias derivadas de dichos actos.

12

Introducción.

1. ¿Qué significa 2.0?Antecedentes (foros, redes offline, web 1.0)El nuevo boca-oreja Cluetrain Manifesto Características de los medios sociales Diálogo y respeto Relevancia y visibilidad

2. ¿Cómo afecta el 2.0 a mi empresa?Evolución en la comunicación Networking Investigación CRM RRHH Crowdsourcing e innovación

MÓDULOS 1 Y 2: 2 HORAS

3. El Community Manager. ¿Qué es y qué hace?

Definiciones CategoríasFunciones

4. Las redes sociales y sus implicaciones le-gales

Contexto legalDerechos deAutor: Copyright y Copyleft‘Ley Sinde’

5. Hacia un nuevo entorno de relaciones con los medios

5.1. Sala de prensa 2.0. El caso Indal (Ignacio Bruyel)5.2. Plan de Comunicación 2.0: la coexisten-cia del off y el on (Mildred Laya)5.3. Caso práctico: Orange (David Martínez)

6. Herramientas6.1 Blogs

IntroducciónPerfil del bloggerUtilidadesBlogs profesionalesPlataformasBuscadoresCrea tu propio blog

6.2. RSSQué son y para qué sirvenLectores RSS

6.3. WikisQué sonWikipediaCrea tu propia Wiki

6.4 Microblogging: TwitterQué esPicoteaYammerTwitterUtilidades

6.5 FacebookIntroducciónPerfilesPáginasPlaces y DealsAplicaciones

Programa

13

6.6 Redes sociales profesionalesLinkedinXingViadeo

6.7 GeolocalizaciónFoursquareGowallaOtas aplicaciones

6.8 Redes Sociales VerticalesQué sonEjemplosUtilidades

6.9 Audio y videoYouTubeVimeoNetlflixHuluFlickrStreamingLivetreamUstream

7. Dispositivos móviles y el entorno 2.0IntroducciónDe la Blackberry al iPhoneLa revolución 3GAplicaciones

8. e-COMMERCE ¿Qué entendemos por E-commerce?¿Cómo empiezo?E-commerce y redes socialesMás allá del entorno online: proveedores, logística y demás ‘problemas’Casos de éxito

9. Seguimiento y monitorización

14