CURSO DE AZAFATA DE CONGRESOS Y PROTOCOLO

Presentación del curso

Si quieres trabajar como azafata, realizando el curso de azafata de congresos y protocolo podrás desarrollar la actividad laboral en el sector del mercado turístico o en cualquier ámbito relacionado con eventos y acontecimientos sociales, así como conocer los principios de la comunicación y las normas de protocolo, y las distintas formas en las que se lleva a cabo la asistencia técnica en los distintos tipos de eventos. Modalidad: Presencial. Posibles salidas profesionales: Azafata de congresos y ferias y convenciones. En el ámbito del los medios de transporte como azafata de aeropuerto, trenes, autobuses y cruceros, eventos culturales y deportivos.

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CURSO DE AZAFATAS DE CONGRESOS Y PROTOCOLO

Relacionadas con el sector turístico en hoteles como Relaciones Públicas. Promotora comercial. Objetivos:

Facilitar a los participantes los elementos necesarios para que adquieran las

habilidades y conocimientos prácticos y teóricos requeridos en el

desempeño de la actividad profesional de azafata de congresos y ferias

como representante de instituciones y organizamos públicos y privados.

Duración del curso:

El curso de azafata tiene una duración de 20 horas distribuidas en dos

jornadas de viernes y sábado.

Metodología:

Curso intensivo eminentemente práctico en el que se aplican las últimas

técnicas en formación para facilitar la asimilación de conceptos mediante

ejercicios prácticos, roll plays y visualización de videos e imagines de

profesionales de prestigio en el sector.

Material formativo.

Se facilitará el material preciso para la impartición del curso así como el

soporte audiovisual utilizado durante el mismo.

Lugar:

Logroño.

Docente:

Lorena Blanco Peralo.

San Sebastian 1978. Lorena es Experta en Protocolo por la Universidad

Camilo José Cela de Madrid y Master en Organización de Eventos por el

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CURSO DE AZAFATAS DE CONGRESOS Y PROTOCOLO

Instituto Superior de Protocolo de Madrid. Comenzó su actividad profesional

en el año 2001 en la multinacional alemana Ratiopharm como responsable

del departamento de Congresos y Eventos. Cuenta con 12 años de

experiencia en el mundo de los eventos corporativos y congresos, habiendo

trabajado para diversas marcas de la industria farmacéutica entre ellas

Novartis. En 2013funda Lorena Blanco Eventos y Protocolo .

Precio:

Consultar.

l

programa del curso en la siguiente página.

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CURSO DE AZAFATA DE COGRESOS Y PROTOCOLO

Modulo 1.

LA AZAFATA DE CONGRESOS

· El perfil de la azafata.

· Imagen personal en la azafata.

· Habilidades interpersonales de la azafata.

· La Comunicación.

Modulo 2.

TIPOLOGÍA DE EVENTOS

· Los congresos.

· Las ferias Y convenciones.

· El timming.

· El directo.

Modulo 3.

LA AZAFATA Y EL ARTE DEL SABER ESTAR

· Concepto de Protocolo

· Tipos de Protocolo

· El arte del Saber Ser y Estar. (protocolo social).

· Tipologías de ordenación.

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CURSO DE AZAFATA DE CONGRESOS Y PROTOCOLO

Modulo 4

EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE CONGRESOS Y FERIAS

· Características del servicio orientado a la excelencia.

· Acogida/saludo.

· Información de qué busca el cliente.

· Gestionar la demanda.

· La despedida.

· Atención telefónica.

Roll Play .

Análisis de Debilidades y Fortalezas.