Cultura_Organizacional Libro 2016

8/18/2019 Cultura_Organizacional Libro 2016

1/227

CULTURA ORGANIZACIONAL NUEVA TENDENCIA DE LAS EMPRESAS DEL S. XXI

PABLO ARNULFO SANTOS DÌAZ

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

Lic. Adm. Pablo A. Santos Díaz


2/227

CULTURA ORGANIZACIONAL: NUEA TENDENCIA DE LAS E!PRESAS EN EL SIGLO ""I

INTRODUCCIÒN

En la m#dida $%# a&anza #l si'lo ""I( &a)ias t#nd#ncias #con*micas + d#mo'),-icas#st,n ca%sando %n ')an imacto #n la c%lt%)a o)'anizacional . Estas n%#&as t#nd#ncias+ los cambios din,micos /ac#n $%# las o)'anizacion#s + las instit%cion#s tanto

0blicas( como )i&adas s# d#batan #n la %)'#nt# n#c#sidad d# o)i#nta)s# /acia losa&anc#s t#cnol*'icos. Los /#c/os /an d#1ado d# t#n#) s*lo )#l#&ancia local + /an

asado a t#n#) como )#-#)#ncia #l m%ndo. Los aís#s + las )#'ion#s colasan c%andolos #s$%#mas d# )#-#)#ncia s# to)nan obsol#tos + i#)d#n &alid#z ant# las n%#&as)#alidad#s.

D#sd# la #)s#cti&a m,s '#n#)al( la 'lobalizaci*n( la a#)t%)a #con*mica( lacom#titi&idad son -#n*m#nos n%#&os a los $%# s# ti#n#n $%# #n-)#nta) las

o)'anizacion#s. En la m#dida $%# la com#titi&idad s#a %n #l#m#nto -%ndam#ntal #n #l23ito d# toda o)'anizaci*n( los '#)#nt#s o líd#)#s /a),n m,s #s-%#)zos a)a alcanza) altos nil#s d# )od%cti&idad + #-ici#ncia.

Las o)'anizacion#s son la #3)#si*n d# %na )#alidad c%lt%)al( $%# #st,n llamadas a&i&i) #n %n m%ndo d# #)man#nt# cambio( tanto #n lo social como #n lo #con*mico +t#cnol*'ico( o( o) #l cont)a)io( como c%al$%i#) o)'anismo( #nc#))a)s# #n #l ma)co d#s%s límit#s -o)mal#s. En ambos casos( #sa )#alidad c%lt%)al )#-l#1a %n ma)co d# &alo)#s(c)##ncias( id#as( s#ntimi#ntos + &ol%ntad#s d# %na com%nidad instit%cional.

Ci#)tam#nt#( la c%lt%)a o)'anizacional si) d# ma)co d# )#-#)#ncia a los mi#mb)os d#la o)'anizaci*n + da las a%tas ac#)ca d# c*mo las #)sonas d#b#n cond%ci)s# #n 2sta.

En m%c/as ocasion#s la c%lt%)a #s tan #&id#nt# $%# s# %#d# ) la cond%cta d# la'#nt# cambia #n #l mom#nto #n $%# t)asasa las %#)tas d# la #m)#sa.

D#sd# %n %nto d# &ista '#n#)al( od)ía d#ci)s# $%# las o)'anizacion#s com)om#tidascon #l 23ito #st,n abi#)tas a %n constant# a)#ndiza1#. Esto imlica '#n#)a) condicion#s a)a mant#n#) #n %n a)#ndiza1# contin%o + #nma)ca)las como #l acti&o-%ndam#ntal d# la o)'anizaci*n.

4o+ #n día #s n#c#sa)io $%# las o)'anizacion#s dis#5#n #st)%ct%)as m,s -l#3ibl#s alcambio + $%# #st# cambio s# )od%zca como cons#c%#ncia d#l a)#ndiza1# d# s%smi#mb)os. Esto imlica '#n#)a) condicion#s a)a )omo) #$%ios d# alto

d#s#m#5o( #nt#ndi#ndo $%# #l a)#ndiza1# #n #$%io imlica '#n#)a) &alo) al t)aba1o+ m,s adatabilidad al cambio con %na amlia &isi*n /acia la inno&aci*n.

Si bi#n #s ci#)to( $%# /an sido m%c/os los #s-%#)zos d# t)ans-o)maci*n $%# /an-)acasado #n las instit%cion#s tanto 0blicas como )i&adas( no #s m#nos ci#)to( $%# la-alta d# lani-icaci*n + lid#)az'o #n #sas o)'anizacion#s /a '#n#)ado #l d#t#)io)o #ns%s -%ncion#s G%2d#z 67889 manti#n#( #nt)# ot)as cosas( %na in$%i#t%d imost#)'abl#:;c*mo #1#)c#) %n com)omiso '#)#ncial $%# )#alm#nt# inc#nti #l cambio + lac)#ati&idadAZ ?

http://www.monografias.com/trabajos6/nute/nute.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/trainsti/trainsti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lide/lide.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/conducta/conducta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/innovacion-y-competitividad/innovacion-y-competitividad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/indicrea/indicrea.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/acerca/acerca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/ancar/ancar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/nute/nute.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/trainsti/trainsti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lide/lide.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/conducta/conducta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/innovacion-y-competitividad/innovacion-y-competitividad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/indicrea/indicrea.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/acerca/acerca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/ancar/ancar.shtml


3/227


!#diant# los )oc#sos d# t)ans-o)maci*n o)'anizacional( al'%nos '#)#nt#s /an #l%didoas#ctos co+%nt%)al#s como la c%lt%)a o)'anizacional( s# /a int#))#tado m%+s%#)-icialm#nt# #l )ol d#l líd#) d#nt)o d# %n )oc#so d# cambio( s# /a i'no)ado loimo)tant# + #st)at2'ico $%# constit%+# #l /#c/o $%#: si no /a+ %na &isi*n coma)tida(n%nca s# '#n#)a), la s%-ici#nt# #n#)'ía + si'ni-icado $%# mo&ilic# a la o)'anizaci*n + a

s% )#c%)so /%mano #n #l )oc#so d# cambio.Los n%#&os #s$%#mas '#)#ncial#s son )#-l#1o d# la -o)ma como la o)'anizaci*n i#nsa+ o#)a( #3i'i#ndo #nt)# ot)os as#ctos: %n t)aba1ado) con #l conocimi#nto a)ad#sa))olla) + alcanza) los ob1#ti&os d#l n#'ocio@ %n )oc#so -l#3ibl# ant# los cambiosint)od%cidos o) la o)'anizaci*n@ %na #st)%ct%)a lana( ,'il( )#d%cida a la mínima#3)#si*n $%# c)#a %n ambi#nt# d# t)aba1o $%# satis-a'a a $%i#n#s a)tici#n #n la#1#c%ci*n d# los ob1#ti&os o)'anizacional#s@ %n sist#ma d# )#com#nsa basado #n la#-#cti&idad d#l )oc#so dond# s# coma)t# #l 23ito + #l )i#s'o@ + %n #$%io d# t)aba1o

a)ticiati&o #n las accion#s d# la o)'anizaci*n.

Ci#)tam#nt#( las o)'anizacion#s P#)%anas no #scaan a #sta )#alidad d# cambio( con laadoci*n d# n%#&as t#cnolo'ías 6Calidad d# '#sti*n( R#in'#ni#)ía d# )oc#sos(=#nc/ma)in'( O%tso%)cin'( #tc /an &isto #3c#l#nt#s )#s%ltados $%# /o+ #s la#3)#si*n d# %na )#alidad c%lt%)al( $%# #st,n llamadas a &i&i) #n %n m%ndo d#

#)man#nt# cambio( tanto #n lo social como #n lo #con*mico + t#cnol*'ico( o( o) #l cont)a)io( como c%al$%i#) o)'anismo( #nc#))a)s# #n #l ma)co d# s%slímit#s -o)mal#s. En ambos casos( #sa )#alidad c%lt%)al )#-l#1a %n ma)co d#&alo)#s( c)##ncias( id#as( s#ntimi#ntos + &ol%ntad#s d# %na com%nidadinstit%cional.

En#c#sa)io $%# las o)'anizacion#s dis#5#n #st)%ct%)as m,s -l#3ibl#s al cambio +

$%# #st# cambio s# )od%zca como cons#c%#ncia d#l a)#ndiza1# d# s%smi#mb)os. Esto imlica '#n#)a) condicion#s a)a )omo) #$%ios d# altod#s#m#5o( #nt#ndi#ndo $%# #l a)#ndiza1# #n #$%io imlica '#n#)a) &alo) alt)aba1o + m,s adatabilidad al cambio con %na amlia &isi*n /acia lainno&aci*n.

Si bi#n #s ci#)to( $%# /an sido m%c/os los #s-%#)zos d# t)ans-o)maci*n $%# /an-)acasado #n las instit%cion#s tanto 0blicas como )i&adas( no #s m#nos ci#)to($%# la -alta d# lani-icaci*n + lid#)az'o #n #sas o)'anizacion#s /a '#n#)ado #ld#t#)io)o #n s%s -%ncion#s( #nt)# ot)as cosas( %na in$%i#t%d imost#)'abl#:;c*mo #1#)c#) %n com)omiso '#)#ncial $%# )#alm#nt# inc#nti #l cambio + lac)#ati&idadAZ B

http://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ripa/ripa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/adopca/adopca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/reing/reing.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/bench/bench.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/outso/outso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lide/lide.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/innovacion-y-competitividad/innovacion-y-competitividad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/indicrea/indicrea.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/la-libertad/la-libertad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ripa/ripa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/adopca/adopca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/reing/reing.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/bench/bench.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/outso/outso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lide/lide.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTROhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/innovacion-y-competitividad/innovacion-y-competitividad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/indicrea/indicrea.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/la-libertad/la-libertad.shtml


4/227


)oacti&a t#ni#ndo #l 2n-asis #n los costos( cli#nt#s( caos + com#titi&idad( son-acto)#s sob)# los c%al#s la '#)#ncia d# acti&os /%manos #st, o)i#ntando s%sd#cision#s + accion#s #n -o)ma 'lobal + #st)at2'ica( d# man#)a tal d# a')#'a) &alo) #n -o)ma sist#m,tica + contin%a a los )oc#sos d# la o)'anizaci*n.La id#nti-icaci*n d# la c%lt%)a #s al'o m%+ imo)tant# tanto a)a #ladminist)ado) d# %na o)'anizaci*n c%anto al sic*lo'o( a)a $%# act0#n d#-o)ma consist#nt# #n la o)'anizaci*n( t)aba1ando #n s#ntido d# )omo) cambios )oiciado)#s d# m#1o)as. Un #st%dio d# c%lt%)a #)mit# com)#nd#) las )#lacion#s d# od#)( las )#'las no #sc)itas( lo $%# #s t#nido como )dad( #tc.Po) #so m# &i #n la obli'aci*n d# #labo)a) %n com#ndio d# di-#)#nt#s a%to)#s$%# &a a s#)&i) al s#cto) #m)#sa)ial( #st%diant# %ni)sita)io + 0blico l#cto).

El a%to)

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ

http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contabm/contabm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contabm/contabm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtml


5/227


CULTURA ORGANIZACIONAL

Definicione !e C"#$"%& O%'&ni(&cion

La d#-inici*n m,s ac#tada d# C%lt%)a O)'anizacional #s la d# Sc/#in:C%lt%)a o)'anizacional #s #l at)*n d# )#misas b,sicas $%# %n d#t#)minado')%o innt*( d#sc%b)i* o d#sa))oll* #n #l )oc#so d# a)#nd#) a )#sol) s%s

)obl#mas d# adataci*n #3t#)na + d# int#')aci*n int#)na + $%# -%nciona)ons%-ici#nt#m#nt# bi#n a %nto d# s#) consid#)adas &alidas +( o) #nd#( d# s#) #ns#5adas a n%#&os mi#mb)os d#l ')%o como la man#)a co))#cta d# #)cibi)(

#nsa) + s#nti) #n )#laci*n a #stos )obl#mas 6SC4EIN( 78:F

H)#itas 67887 )#aliz* %na #3t#nsa )#&isi*n biblio'),-ica #n #l a5o d# 789 #n laUni)sidad d# N# Jo)( cont#mlando %na amlit%d si'ni-icati&a d# a%to)#ssob)# #l t#ma. S#'0n la a%to)a( la n#%t)alidad #s %n as#cto com0n #n losdi)sos a)tíc%los )#&isados. En #l t)ansc%)so d# #st# )obl#ma( H)#itas olitiza#l conc#to d# C%lt%)a( consid#)ando la c%lt%)a o)'anizacional como %nod#)oso m#canismo d# cont)ol( $%# &isa a con-o)ma) cond%ctas(/omo'#n#iza) man#)as d# #nsa) + &i&i) la o)'anizaci*n( int)od%ci#ndo %naima'#n ositi&a d# #lla( dond# todos son i'%al#s( #scamot#ando las di-#)#ncias+ con-lictos in/#)#nt#s a %n sist#ma $%# '%a)da %n anta'onismo + an%lando la)#-l#3i*nK 6HREITAS( 7887

Hl#%)+( +a #n 788( #n #l lib)o )C"#$"%& * +o!e% en #& O%'&ni(&cione,(a%ntaba a la n#c#sidad d# inco)o)a) la dim#nsi*n olítica #n #l conc#to d#c%lt%)a( o) consid#)a) $%# #l od#) #s %no d# s%s as#ctos in/#)#nt#s. Pa)a laa%to)a la c%lt%)a #s %n con1%nto d# &alo)#s + s%%#stos b,sicos #3)#sados #n#l#m#ntos simb*licos( $%# #n s% caacidad d# o)d#na)( at)ib%i) si'ni-icados(const)%i) la id#ntidad o)'anizacional( tanto act0an como #l#m#nto d#com%nicaci*n + cons#nso( como oc%ltan # inst)%m#ntalizan las )#lacion#s d#dominioK. 6HLEURJ( 788:??

Hl#%)+ consid#)aba a la lín#a d#sa))ollada o) Sc/#in como %na d# las m,s )omiso)ias + si'ni-icati&as d#nt)o d# las d#sa))olladas /asta #ntonc#s( #)os#5ala $%# la misma as%m# los sist#mas c%lt%)al#s a#nas #n s% caacidad d#com%nicaci*n + #3)#si*n d# %na &isi*n cons#ns%al sob)# la )oiao)'anizaci*nK 6HLEURJ( 788:?7??. El a#l d#l od#) d#nt)o d# lao)'anizaci*n + s% -%nci*n d# l#'itimaci*n d#l o)d#n &i'#nt#( la nat%)alizaci*nd# las )#lacion#s d# od#) + d# dominaci*n + s%s cont)adiccion#s d#1an d# s#) m#ncionadas. Hl#%)+ a)t# d#l s%%#sto d# Sc/#in( adicionando la dim#nsi*n

olítica a t)a&2s d# !a3 Pa'Ms( #l c%al #st%dia #l -#n*m#no d#l od#)K + s%sa)tic%lacion#s d#nt)o d#l cotidiano o)'anizacional. Pa)a 2l( la id#olo'ía ti#n#como -%nci*n #nmasca)a) o disim%la) las )#lacion#s social#s d# )od%cci*n()#-o)zando #l dominio + la #3lo)aci*n d# los t)aba1ado)#s. Pa'2s )#salta $%# los-%nciona)ios coma)t#n la id#olo'ía o)'anizacional con1%ntam#nt# como los

di)i'#nt#s( a m#dida $%# tambi2n colabo)an con s% const)%cci*n.

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ F


6/227


El con1%nto d# s%%#stos #s( '#n#)alm#nt# -o)mado o) )#misas comatibl#s#nt)# sí( %#s los s#)#s /%manos n#c#sitan d# consist#ncia + o)d#n a nilco'nosciti&o + s#)ía #)t%)bado) &i&i) sob)# #l dominio d# )#'lascont)adicto)ias.

Sc/#in s#5ala $%# los a)adi'mas d# la c%lt%)a d# %na #m)#sa os##n si#m)#%n #slab*n con la c%lt%)a m,s amlia #n $%# #sta ins#)tada la #m)#sa. En #st#s#ntido( los a)adi'mas d# la c%lt%)a o)'anizacional son )sion#s adatadas d#

a)adi'mas c%lt%)al#s m,s amliosK. 6SC4EIN( 78:. En #st# s#ntido(Sc/#in 678F a-i)ma $%# %n #3t)an1#)o no od)ía )#aliza) %n #st%dio d#c%lt%)a o) no t#n#) condicion#s d# /ac#) las con#3ion#s d#bidas con la c%lt%)ad#l aís.

Robbins lant#a: La id#a d# conc#bi) las o)'anizacion#s como c%lt%)as 6#n lasc%al#s /a+ %n sist#ma d# si'ni-icados com%n#s #nt)# s%s int#')ant#s constit%+#%n -#n*m#no bastant# )#ci#nt#. 4ac# di#z a5os las o)'anizacion#s #)an( #n'#n#)al( consid#)adas siml#m#nt# como %n m#dio )acional #l c%al #)a %tilizado

a)a coo)dina) + cont)ola) a %n ')%o d# #)sonas. T#nían nil#s )tical#s(d#a)tam#ntos( )#lacion#s d# a%to)idad( #tc. P#)o las o)'anizacion#s son al'om,s $%# #so( como los indi&id%os@ %#d#n s#) )í'idas o -l#3ibl#s( ocoamistosas o s#)&icial#s( inno&ado)as + cons#)&ado)as...( #)o %na + ot)a ti#n#n%na atm*s-#)a + ca),ct#) #s#cial#s $%# &an m,s all, d# los siml#s )as'os#st)%ct%)al#s....Los t#*)icos d# la o)'anizaci*n /an com#nzado( #n los 0ltimosa5os( a )#conoc#) #sto al admiti) la imo)tant# -%nci*n $%# la c%lt%)ad#s#m#5a #n los mi#mb)os d# %na o)'anizaci*n 6,'.( B8.

El conc#to d# c%lt%)a #s n%#&o #n c%anto a s% alicaci*n a la '#sti*n#m)#sa)ial. Es %na n%#&a *tica $%# #)mit# a la '#)#ncia com)#nd#) +m#1o)a) las o)'anizacion#s. Los conc#tos $%# a contin%aci*n s# lant#a),n /anlo')ado ')an imo)tancia( o)$%# ob#d#c#n a %na n#c#sidad d# com)#nd#) lo$%# oc%))# #n %n #nto)no + #3lican o) $%2 al'%nas acti&idad#s $%# s# )#alizan#n las o)'anizacion#s -allan + ot)as no.

Al )#&isa) todo lo conc#)ni#nt# a la c%lt%)a( s# #ncont)* $%# la ma+o)ía d#a%to)#s citados #n #l d#sa))ollo d#l t)aba1o coincid#n( c%ando )#lacionan lac%lt%)a o)'anizacional( tanto con las ci#ncias social#s como con las ci#ncias d#la cond%cta. Al )#s#cto Da&is 6788B dic# $%# la c%lt%)a #s la cond%ctaconncional d# %na soci#dad( # in-l%+# #n todas s%s accion#s a #sa) d# $%#)a)a z #sta )#alidad #n#t)a #n s%s #nsami#ntos consci#nt#s. El a%to) consid#)a $%# la '#nt# as%m# con -acilidad s% c%lt%)a( ad#m,s( $%# 2sta l# das#'%)idad + %na osici*n #n c%al$%i#) #nto)no dond# s# #nc%#nt)#.

Po) ot)a a)t#( s# #ncont)* $%# las d#-inicion#s d# c%lt%)a #st,n id#nti-icadascon los sist#mas din,micos d# la o)'anizaci*n( +a $%# los &alo)#s %#d#n s#)

modi-icados( como #-#cto d#l a)#ndiza1# contin%o d# los indi&id%os@ ad#m,s l#


http://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/atm/atm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/opticatp/opticatp.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/integcie/integcie.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/concient/concient.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/soci/soci.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/atm/atm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/opticatp/opticatp.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/integcie/integcie.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/concient/concient.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/soci/soci.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml


7/227


dan imo)tancia a los )oc#sos d# s#nsibilizaci*n al cambio como a)t# %nt%ald# la c%lt%)a o)'anizacional.

D#l'ado 6788 sosti#n# $%# la C%lt%)a #s como la con-i'%)aci*n d# %nacond%cta a)#ndida( c%+os #l#m#ntos son coma)tidos + t)asmitidos o) losmi#mb)os d# %na com%nidad 6P,'.7.

En la misma lín#a d#l a%to) citado ant#)io)m#nt# Sc/#in 678 s# )#-i#)# alcon1%nto d# &alo)#s( n#c#sidad#s #3#ctati&as( c)##ncias( olíticas + no)masac#tadas + )acticadas o) #llas. Distin'%# &a)ios nil#s d# c%lt%)a(a S%%#stos b,sicos@

b alo)#s o id#olo'ías@c A)t#-actos 61#)'as( /isto)ias( )it%al#s + d#co)aci*n@d P),cticas.

Los a)t#-actos + las ),cticas #3)#san los &alo)#s # id#olo'ías '#)#ncial#s.

A t)a&2s d#l con1%nto d# c)##ncias + &alo)#s coma)tidos o) los mi#mb)os d#la o)'anizaci*n( la c%lt%)a #3ist# a %n alto nil d# abst)acci*n + s# ca)act#)iza

o)$%# condicionan #l como)tami#nto d# la o)'anizaci*n( /aci#ndo )acionalm%c/as actit%d#s $%# %n#n a la '#nt#( condicionando s% modo d# #nsa)( s#nti) + act%a).C/a)l#s 4and+ citado o) Gonz,l#z + =#llino 6788F( lant#a c%at)o tios d#c%lt%)as o)'anizacional#s:

D##ndi#ndo d#l 2n-asis $%# l# oto)'a a al'%nos d# los si'%i#nt#s #l#m#ntos: od#)( )ol( ta)#as + #)sonas. =asado #n #sto( #3)#sa $%#:L& c"#$"%& !e# +o!e% s# ca)act#)iza o) s#) di)i'ida + cont)olada d#sd# %nc#nt)o d# od#) #1#)cido o) #)sonas cla d#nt)o d# las o)'anizacion#s.L& c"#$"%& -&&!& en e# %o# #s %s%alm#nt# id#nti-icada con la b%)oc)acia + s#s%st#nta #n %na cla)a + d#tallada d#sc)ici*n d# las )#sonsabilidad#s d# cada

%#sto d#nt)o d# la o)'anizaci*n.L& c"#$"%& +o% $&%e& #st, -%ndam#ntalm#nt# ao+ada #n #l t)aba1o )o+#ctos$%# )#aliza la o)'anizaci*n + s# o)i#nta /acia la obt#nci*n d# )#s%ltados#s#cí-icos #n ti#mos conc)#tos.Hinalm#nt#( #& c"#$"%& cen$%&!& en #& +e%on&( como s% nomb)# lo indica(#st, basada #n los indi&id%os $%# int#')an la o)'anizaci*n 6P,'.( B.

D#sd# ot)o %nto d# &ista m,s '#n#)al( la c%lt%)a s# -%ndam#nta en #o o%e/#& c%eenci& * #o +%inci+io 0"e con$i$"*en #o ci1ien$o !e# i$e1&'e%enci !e "n& o%'&ni(&ci2n/ &3 co1o $&1-i4n con5"n$o !e+%oce!i1ien$o * con!"c$& '#)#ncial#s $%# si)n d# #1#mlo + )#-%#)zan#sos )inciios b,sicos.

Pmin + Ga)cía( citado o) #)'a)a 6788 d#-in#n la c%lt%)a como Elcon1%nto d# no)mas( d# &alo)#s + -o)mas d# #nsa) $%# ca)act#)izan #l

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ 9

http://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos7/mobu/mobu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos7/mobu/mobu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml


8/227


como)tami#nto d#l #)sonal #n todos los nil#s d# la #m)#sa( así como #n la )oia )#s#ntaci*n d# la ima'#n 6P,'.( ?.

El lant#ami#nto ant#)io)( s# )#-i#)# a la -o)ma como la c%lt%)a &i #n lao)'anizaci*n. Ad#m,s d#m%#st)a $%# la c%lt%)a -%nciona como %n sist#ma o

)oc#so. Es o) #llo( $%# la c%lt%)a no s*lo incl%+# &alo)#s( actit%d#s +como)tami#nto( sino tambi2n( las cons#c%#ncias di)i'idas /acia #sa acti&idad(tal#s como la &isi*n( las #st)at#'ias + las accion#s( $%# #n con1%nto -%ncionancomo sist#ma din,mico( il%st)aci*n .

!intzb#)' 67889 lant#a:La c%lt%)a consta d# %na s#)i# d# #l#m#ntos intan'ibl#s $%# coma)t#n losmi#mb)os los mi#mb)os d# %na o)'anizaci*n: s%s &alo)#s( las c)##ncias $%#'%ían s%s accion#s( los sob)##nt#ndidos # incl%so las -o)mas d# #nsa). Al'%naso)'anizacion#s ti#n#n c%lt%)a oca d#sa))ollada o c%lt%)as $%# no son distinti&as#n absol%to. Las o)'anizacion#s con c%lt%)as d2bil#s s# %#d#n consid#)a) in-)%ct%osas #n t2)minos #stilísticos. Po) ot)a a)t#( al'%nas #m)#sas ti#n#nc%lt%)as s*lidas( s#a o) coincid#ncia o o) dis#5o. Estas s# %#d#n consid#)a) )icas( #n t2)minos #stilísticos. En #st# caso los mi#mb)os s# id#nti-ican con lao)'anizaci*n + s# com)om#t#n con &alo)#s + c)##ncias $%# son -%#nt# d#insi)aci*n. Estos &alo)#s cont)ib%+#n a la #stabilidad d# la o)'anizaci*n + a lasacti&idad#s $%# s# )#s#ntan #n la o)'anizaci*n.

TIPOS DE CULTURA6

Al consid#)a) $%2 &alo)#s son imo)tant#s a)a la o)'anizaci*n( a)a los'#)#nt#s consid#)an #l #nto)no #3t#)no( así como las #st)at#'ias + las m#tas d#la #m)#sa. Los #st%dios si'%i#)#n $%# #l a1%st# a)oiado #nt)# la c%lt%)a( la#st)at#'ia + #l #nto)no s# asocia

C"#$"%& f"e%$e. Todo #l #)sonal d# la #m)#sa s# #nc%#nt)a conncido d# los&alo)#s + c)##ncias d# la o)'anizaci*n@ #s coma)tida o) todos s%s mi#mb)os.

C"#$"%& Ac$". 4a+ oco conncimi#nto con los &alo)#s o)'anizacional#s +#l cont)ol s# /a d# #1#)c#) a t)a&2s d# #3/a%sti&os )oc#dimi#ntos +consi'%i#nt# b%)oc)acia( #s d#ci)( los &alo)#s son im%#stos.

C%ando la c%lt%)a #3ist#nt# s# basa #n #l #nsami#nto ')%al. Est# conc#to /asido d#sc)ito -%#)t#m#nt# o) I)&in' L. Qanis como ... la man#)a d# #nsa) -,cil+ ),ida #n %n ')%o m%+ co/#sionado d*nd# las #)sonas #st,n )o-%ndam#nt##n&%#ltas + s# #s-%#)zan a)a $%# la %nanimidad an%l# s% moti&aci*n a)ain-o)ma)s# sob)# alt#)nati&as )#al#s d# acci*n. st# #s %n #stado #n #l c%al la'#nt#( incl%so si ti#n# oinion#s distintas( no d#sa-ía al #nsami#ntoo)'anizacional( como cons#c%#ncia da ocas oo)t%nidad#s al #nsami#ntoinno&ado). P%#d# asa) o) #1#mlo c%ando /a+ %na -%#)t# con-ianza #n %na-i'%)a c#nt)al + ca)ism,tica( o c%ando /a+ #n la bas# d# la id#ntidad d# ')%o %n

clima d# )#lacion#s amistosas 6#&itando con-lictos. D# /#c/o #l #nsami#nto')%al #s d# los ')%os. Los mi#mb)os d#sa-iant#s son )#c/azados o &istos


http://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pensamiento_grupalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Carism%C3%A1ticahttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Identidad_de_grupo&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Amistadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conflictohttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pensamiento_grupalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Carism%C3%A1ticahttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Identidad_de_grupo&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Amistadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto


9/227


como %na in-l%#ncia n#'ati&a a)a #l )#sto d#l ')%o o)$%# s%s id#as #nt)an #ncon-licto + alt#)an la c%lt%)a c#nt)al. En #st%dios sob)# c%lt%)a( 2sta #s &istacomo #tnoc2nt)ica8 o cultura céntrica( %#s s# ti#nd# a #nsa) $%# lac%lt%)as%bc%lt%)a )oia #s la m#1o).

La d#-inici*n m,s ac#tada d# C%lt%)a O)'anizacional #s la d# Sc/#in: C%lt%)ao)'anizacional #s #l at)*n d# )#misas b,sicas $%# %n d#t#)minado ')%oinnt*( d#sc%b)i* o d#sa))oll* #n #l )oc#so d# a)#nd#) a )#sol) s%s

)obl#mas d# adataci*n #3t#)na + d# int#')aci*n int#)na + $%# -%nciona)ons%-ici#nt#m#nt# bi#n a %nto d# s#) consid#)adas &,lidas +( o) #nd#( d# s#) #ns#5adas a n%#&os mi#mb)os d#l ')%o como la man#)a co))#cta d# #)cibi)(

#nsa) + s#nti) #n )#laci*n a #stos )obl#mas 6SC4EIN( 78:F

La c%lt%)a labo)al s# %#d# m#di) d# -o)ma man%al #n las o)'anizacion#s( o s# %#d#n %tiliza) /#))ami#ntas $%# -acilit#n + a%tomatic#n #l )oc#so. En

Latinoam2)ica s# #nc%#nt)an sol%cion#s como G)#at Plac# to o) o Acs#ndo(/#))ami#ntas $%# -acilitan #l )oc#so d# cat%)a d# in-o)maci*n + '#n#)aci*nmasi&a d# )#o)t#s.

E3ist# %na c%lt%)a -%#)t# #n $%# #l #)sonal c%ando )#sond# a los #stím%losd#bido a s% adataci*n a los &alo)#s d# la o)'anizaci*n. En tal#s ambi#nt#s( lasc%lt%)as -%#)t#s a+%da a las #m)#sas a -%nciona) como m,$%inas bi#n#n')asadas. E3ist# %na c%lt%)a -%#)t# #n $%# #l #)sonal c%ando )#sond# a los#stím%los d#bido a s% adataci*n a los &alo)#s d# la o)'anizaci*n. En tal#sambi#nt#s( las c%lt%)as -%#)t#s a+%da) a las #m)#sas a -%nciona) comom,$%inas bi#n #n')asadas.

C%lt%)a o)'anizacional -%#)t# + d2bil

Po) #l cont)a)io( /a+ %na c%lt%)a d2bil c%ando /a+ oca alin#aci*n con los&alo)#s d# la o)'anizaci*n + #l cont)ol d#b# s#) #1#)cido a t)a&2s d#

)oc#dimi#ntos #3/a%sti&os + la b%)oc)acia.

Dond# la c%lt%)a #s -%#)t#( la '#nt# /ac# las cosas o)$%# c)##n $%# #s lo $%#/a+ $%# /ac#)( /a+ %n )i#s'o d# ot)o -#n*m#no( #nsami#nto d# ')%o.P#nsami#nto d# ')%o( -%# d#sc)ito o) I)&in' L. Qanis. Lo d#-ini* como ...

%na -o)ma -,cil + ),ida a)a /ac#) )#-#)#ncia a %n modo d# #nsa) $%# las #)sonas )#alizan c%ando #st,n )o-%ndam#nt# in&ol%c)ados #n %n ')%oint#)no d# co/#si*n( c%ando los #s-%#)zos d# los mi#mb)os d# la %nanimidadan%lan s% moti&aci*n a)a #&al%a) d# man#)a )#alista las alt#)nati&as d#acci*n. Est# #s %n #stado dond# la '#nt#( incl%so si ti#n#n id#as di-#)#nt#s( nod#sa-ía #l #nsami#nto o)'anizacional( + o) lo tanto /a+ %na m#no) caacidadd# #nsami#nto inno&ado). Esto od)ía oc%))i)( o) #1#mlo( dond# /a+ %na')an d##nd#ncia d# %na -i'%)a ca)ism,tica c#nt)al #n la o)'anizaci*n( o c%ando/a+ %na c)##ncia #n los &alo)#s #&an'2licos d# la o)'anizaci*n( o tambi2n #n los')%os dond# #l clima #s a')adabl# #n la bas# d# s% id#ntidad 6#&itaci*n d#

con-lictos. Los mi#mb)os $%# son d#sa-iant#s con -)#c%#ncia son )#c/azados o


http://es.wikipedia.org/wiki/Etnoc%C3%A9ntricahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional#cite_note-9http://es.wikipedia.org/wiki/Etnoc%C3%A9ntricahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional#cite_note-9


10/227


&istos como %na in-l%#ncia n#'ati&a #n #l )#sto d#l ')%o( o)$%# t)a#ncon-licto.

Las o)'anizacion#s inno&ado)as n#c#sitan d# #)sonas $%# #st2n dis%#stas ad#sa-ia) #l stat%s $%o+a s#a #l #nsami#nto d# ')%o o d# la b%)oc)acia( +

tambi2n n#c#sitamos )oc#dimi#ntos a)a alica) las n%#&as id#as d# man#)a#-icaz

C%ad)o N D# los tios d# C%lt%)a O)'anizacional

Po) #l cont)a)io( /a+ %na c%lt%)a d2bil c%ando /a+ oca alin#aci*n con los&alo)#s d# la o)'anizaci*n + #l cont)ol d#b# s#) #1#)cido a t)a&2s d#

)oc#dimi#ntos #3/a%sti&os + la b%)oc)acia.

Dond# la c%lt%)a #s -%#)t#( la '#nt# /ac# las cosas o)$%# c)##n $%# #s lo $%#/a+ $%# /ac#)( /a+ %n )i#s'o d# ot)o -#n*m#no( #nsami#nto d# ')%o.P#nsami#nto d# ')%o( -%# d#sc)ito o) I)&in' L. Qanis. Lo d#-ini* como ...%na -o)ma -,cil + ),ida a)a /ac#) )#-#)#ncia a %n modo d# #nsa) $%# las

#)sonas )#alizan c%ando #st,n )o-%ndam#nt# in&ol%c)ados #n %n ')%oint#)no d# co/#si*n( c%ando los #s-%#)zos d# los mi#mb)os d# la %nanimidad

an%lan s% moti&aci*n a)a #&al%a) d# man#)a )#alista las alt#)nati&as d#acci*n. Est# #s %n #stado dond# la '#nt#( incl%so si ti#n#n id#as di-#)#nt#s( nod#sa-ía #l #nsami#nto o)'anizacional( + o) lo tanto /a+ %na m#no) caacidadd# #nsami#nto inno&ado). Esto od)ía oc%))i)( o) #1#mlo( dond# /a+ %na')an d##nd#ncia d# %na -i'%)a ca)ism,tica c#nt)al #n la o)'anizaci*n( o c%ando/a+ %na c)##ncia #n los &alo)#s #&an'2licos d# la o)'anizaci*n( o tambi2n #n los')%os dond# #l clima #s a')adabl# #n la bas# d# s% id#ntidad 6#&itaci*n d#con-lictos. Los mi#mb)os $%# son d#sa-iant#s con -)#c%#ncia son )#c/azados o&istos como %na in-l%#ncia n#'ati&a #n #l )#sto d#l ')%o( o)$%# t)a#ncon-licto.



11/227


Las o)'anizacion#s inno&ado)as n#c#sitan d# #)sonas $%# #st2n dis%#stas ad#sa-ia) #l stat%s $%o+a s#a #l #nsami#nto d# ')%o o d# la b%)oc)acia( +tambi2n n#c#sitamos )oc#dimi#ntos a)a alica) las n%#&as id#as d# man#)a#-icaz.

S#'0n SONNENFELD d# la Uni)sidad d# Emo)+( s# d#-in#n tios d#c%lt%)a o)'anizacional.

7.8 ACADEMIA. d#-in# a %na o)'anizaci*n $%# )#cl%ta( caacita( #s#cializa +'%ía al )#c%)so /%mano o) &a)ias -%ncion#s.

9.8 CULTURA DE EXPERIENCIA. Anti'#dad( dando la l#altad + #lcom)omiso )oni#nt# d# %na adataci*n # int#')aci*n #s )imo)dial + s#d#nomina )CLUB,

:.8 E;UIPO. Ti#n# como #)-il #l )i#s'o a la inno&aci*n( dond# s# adotan)#c%)sos /%manos tal#ntosos + d# #3#)i#ncia son -l#3ibl#s + abi#)tos( lo $%#

#)mit# a las #)sonas c)#c#).

AZ 77


12/227


&ínc%lo #nt)# las #)sonas al #)miti)l# coma)ti) %n #nto imo)tant# + %n'#n+ -#st#1an a los /2)o#s

4a))ison( T)ic# + Qanic# 6a%d HREITAS( 7887:?B?F )#s#ntan los )itoso)'anizacional#s m,s com%n#s:

Lo Ri$o !e T%&nici2n $%# son %sados a)a a+%da) a los #ml#ados a asa) a)ol#s social#s n%#&os. E1#mlo: El disc%)so $%# )on%ncia #l D#cano d# laHac%ltad d# Ci#ncias Econ*micas + Administ)ati&as( todos los a5os ant# losdoc#nt#s n%#&os $%# s# inco)o)an a la Hac%ltad.

Ri$o !e +&&5e( %tilizados #n #l cont)ato como #n #l t)aslado d# ca)'os(t#ni#ndo como ob1#ti&o minimiza) la ansi#dad -)#nt# al n%#&o a#l as%mido +)#stabl#c#) las )#lacion#s social#s )#s#nt#s.

Ri$o !e !e'%&!&ci2n( dond# s# d#n%ncia 0blicam#nt# las -allas o los #))o)#scom#tidos s#a a t)a&2s d# )#ti)os o d#n%ncias( s% ob1#ti&o #s #3on#) los límit#s+ las )#'las $%# d#b#n s#) s#'%idas.

Ri$o !e %ef"e%(o( &alo)izando + -#licitando los )#s%ltados ositi&os +#s#)ados( t#ni#ndo como ob1#ti&o moti&a) atit%d#s s#m#1ant#s + )#conoc#) #l

b%#n d#s#m#5o.Los Ritos d# R#-%#)zo son c#)#monias $%# a+%dan a la '#nt# a d#sa))olla) id#ntidad#s social#s m,s s*lidas( tambi2n s# #l#&an la osici*n social d# los#ml#ados #n la o)'anizaci*n. E1#mlo: La noc/# d# )#miaci*n an%al d# %nao)'anizaci*n( las #)sonas )#cib#n %na )#com#nsa o) s% b%#na act%aci*n s#id#nti-ican m,s con la o)'anizaci*n + s% osici*n social s%b# a la &ista d# los

)#s#nt# a la c#)#monia.

Ri$o !e %eno&ci2n( con #l ob1#ti&o d# #)-#cciona) #l -%ncionami#nto d# lao)'anizaci*n + com%nica) $%# s# #st, /aci#ndo al'o con los )obl#masK( +tambi2n %na -o)ma d# da) at#nci*n a %n d#t#)minado )obl#ma( omiti#ndo losd#m,s( )#t#nd#n m#1o)a) #l -%ncionami#nto d# la o)'anizaci*n )#c%))i#ndo aacti&idad#s a)a la caacitaci*n o la -o)maci*n. E1#mlo: %na s#)i# d#s#mina)ios d# caacitaci*n #da'*'ica a)a los doc#nt#s #n la %ni)sidad SanP#d)o. S#mina)ios a)a m#1o)a) la c%lt%)a o)'anizacional d#l #)sonaladminist)ati&o d# la Uni)sidad Nacional d# Santa.

Ri$o !e %e!"cci2n !e conf#ic$o( a)a )#stabl#c#) #l #$%ilib)io #nt)# )#lacion#sant#s con-licti&as( + tambi2n %na -o)ma d# d#s&ia) la at#nci*n d# ot)os

)obl#mas.

Ri$o !e in$e'%&ci2n( m%+ com0n #n -i#stas na&id#5as o ot)as -#c/asimo)tant#s( dond# s# inc#nti&a la #3)#si*n d# s#ntimi#ntos &isando mant#n#) las #)sonas com)om#tidas con la o)'anizaci*n( s# %san a)a &inc%la) m,s#st)#c/am#nt# a los mi#mb)os d# la o)'anizaci*n( c)#ando b%#nos s#ntimi#ntos

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ 7?


13/227


)#cí)ocos( con ob1#to d# cons#'%i) s% com)omiso. E1#mlo: c#l#b)aci*nm#ns%al d# los onom,sticos d# los t)aba1ado)#s. Hi#sta d# con-)at#)nidad a nild# la o)'anizacional o o) ,)#as.

• Po) )#'la '#n#)al s# montan #nsando #n %n 0blico + constit%+#n losactos #s#cial#s d# %na o)'anizaci*n. Los '#)#nt#s %#d#n %sa) a)a)#-o)za) los &alo)#s o a)a d#staca) las acti&idad#s d# #)sonas $%# sonsímbolos d# lo $%# la o)'anizaci*n consid#)a &alioso.

9.9. L& =i$o%i&. Las /isto)ias son na))ati&as constant#m#nt# )##tidasd#nt)o d# la o)'anizaci*n t#ni#ndo como bas# #ntos oc%))idos )#alm#nt#. Elcont#nido d# las /isto)ias si#m)# t)a# as#ctos imo)tant#s d# la c%lt%)a( #n #ls#ntido d# $%# -o)n#c#n %n '%ía a los n#*-itos d# los como)tami#ntos#s#)ados + tambi2n d# la )#acci*n o)'anizacional d#lant# d# tal#s /#c/os@ son

#1#mlos conc)#tos $%# conti#n#n la -iloso-ía o)'anizacional.En '#n#)al( las /isto)ias abo)dan t#mas )#-#)#nt#s a la i'%aldad #nt)# losmi#mb)os( como)tami#ntos #1#mla)#s( di'nos o a%dac#s( s#'%)idad( cont)ol.Las /isto)ias s# na))an a los n%#&os #ml#ados con #l -in d# mant#n#) con &idalos )incial#s &alo)#s d# la o)'anizaci*n. Uno d# los m#dios )incial#s d#Ina Vola d# /ac#) /incai2 #n la imo)tancia d#l s#)&icio d#l cli#nt# #s o) m#dio d# la na))aci*n d# /isto)ias co)o)ati&as. Un #1#mlo #s la /isto)iaac#)ca d# %n )#)#s#ntant# d# ntas $%# ac#to la d#&ol%ci*n $%# /izo %ncli#nt# d# %na bl%sa com)ada /ac# dos a5os sin /ac#) nin'%na )#'%nta.

Los mitos son m%+ simila)#s( con la di-#)#ncia b,sica d# $%# no son#3actam#nt# basados #n /#c/os conc)#tos( son /isto)ias id#alizadas + si#m)#conco)dant#s con los &alo)#s o)'anizacional#s.S# t)ata d# )#latos basados #n /#c/os )#al#s d#l asado d# la o)'anizaci*n@ o) )#'la '#n#)al son bastant#s conocidos o) todos los #ml#ados + s# l#s c%#nta al

#)sonal n%#&o a)a in-o)ma)l# d# a$%#llo $%# s# consid#)a #1#mla) #n #sao)'anizaci*n. !%c/as /isto)ias /ablan d# >4%oe( d# #)sonas $%# son mod#loso id#al#s $%# &alo)an la o)'anizaci*n@ no)malm#nt# son tios d# /isto)ias

bastant#s con-iabl#s. Tambi2n #st,n las #e*en!&( /isto)ias basadas #n /#c/os

)#al#s d# la /isto)ia d# la o)'anizaci*n( #)o $%# /an sido #mb#ll#cidos con %n oco d# ma$%illa1# a)a t)asmiti) la )#laci*n con lo $%# &alo)a la o)'anizaci*n.Po) 0ltimo #st,n los 1i$o( $%# son /isto)ias $%# #nca1an bi#n con los &alo)#s +las c)##ncias d# la o)'anizaci*n( #)o $%# s# basan casi si#m)# #n /#c/osinntados.Las /isto)ias son na))ati&as constant#m#nt# )##tidas d#nt)o d# la o)'anizaci*nt#ni#ndo como bas# #ntos oc%))idos )#alm#nt#. El cont#nido d# las /isto)iassi#m)# t)a# as#ctos imo)tant#s d# la c%lt%)a( #n #l s#ntido d# $%# -o)n#c#n %n'%ía a los n#*-itos d# los como)tami#ntos #s#)ados + tambi2n d# la )#acci*no)'anizacional d#lant# d# tal#s /#c/os@ son #1#mlos conc)#tos $%# conti#n#n

la -iloso-ía o)'anizacional.

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ 7B


14/227


Ellas son %na #s#ci# d# cont)ato social #n la o)'anizaci*n( %na z $%# son( #n'#n#)al( )#lacionadas con la man#)a d# act%a) + d# $%# -o)ma #sa man#)a #st)atada( )#com#nsada o %nida.

En '#n#)al( las /isto)ias abo)dan t#mas )#-#)#nt#s a la i'%aldad #nt)# losmi#mb)os( como)tami#ntos #1#mla)#s( di'nos o a%dac#s( s#'%)idad( cont)ol.

Los mitos son m%+ simila)#s( con la di-#)#ncia b,sica d# $%# no son#3actam#nt# basados #n /#c/os conc)#tos( son /isto)ias id#alizadas + si#m)#conco)dant#s con los &alo)#s o)'anizacional#s.

9.:8 =4%oeUn /2)o# #s %na -i'%)a $%# #1#mli-ica las accion#s( #l Ca),ct#) + los at)ib%tosd# %na c%lt%)a co)o)ati&a s*lida. Los /2)o#s son mod#los d# %n )ol $%# d#b#ns#'%i) los #ml#ados. En ocasion#s los /2)o#s son )#al#s( como %na s%#)&iso)ad# s#'%)idad $%# #n %na ocasi*n d#sa-i* al '#)#nt# d# B! o)$%# no ll#&abaid#nti-icaci*n con la a%to)izaci*n a)oiada a)a in')#sa) a %n ,)#a d#s#'%)idad. Los /2)o#s m%#st)an c*mo /ac#) lo co))#cto #n la o)'anizaci*n. Las#m)#sas $%# ti#n#n c%lt%)a -%#)t# s# a)oc/an d# los lo')os a)a d#-ini) alos /2)o#s $%# d#-i#nd#n los &alo)#s cla.El /2)o# #s la #nca)naci*n d# la #)sona id#al( #m)#nd#do)a( int%iti&a( con&isi*n( #tc. Los /2)o#s im)im#n m%c/o d# s%s ca)act#)ísticas a lasca)act#)ísticas d# la o)'anizaci*n.

Los /2)o#s natos son #)sonas $%# d# ci#)ta -o)ma( d#t#)mina)on o cambia)on #l)%mbo d# la o)'anizaci*n + los /2)o#s c)#ados son a$%#llas #)sonas $%#nci#)on d#sa-íos #stabl#cidos d#nt)o d# la o)'anizaci*n + )#cibi#)on %nacond#co)aci*n o) s% 23ito( como o) #1#mlo( #l -%nciona)io ad)*n( #ladminist)ado) d#l a5o( #l cam#*n d# ntas( #tc. La in-l%#ncia d# los )im#)os#s m%+ m,s d%)ad#)a + )o-%nda.

La -%nci*n d#l /2)o# #s la d# )oo)ciona) mod#los( #stabl#ci#ndo at)on#s d#d#s#m#5o + moti&ando a #)sonas #n &a)ios nil#s. !i#mb)os d# lao)'anizaci*n $%# m#1o) #)soni-ican los &alo)#s sob)#sali#nt#s d# la c%lt%)a. S%-%nci*n #s )oo)ciona) mod#los( #stabl#ci#ndo at)on#s d# d#s#m#5o.

Ri$o * %i$"e: c#)#monias $%# los mi#mb)os d# la o)'anizaci*n )#alizan a)ac#l#b)a) + )#-o)za) los &alo)#s + /2)o#s d# la &ida o)'anizati&a.

A #stos( H)#itas a')#'a los si'%i#nt#s:

=i$o%i& * Mi$o: na))ati&as constant#m#nt# )##tidas d#nt)o d# lao)'anizaci*n t#ni#ndo como bas# #ntos oc%))idos )#alm#nt# o no. Sonconsid#)ados s%b)od%ctos d# los &alo)#s + act0an como c)istalizado)#s d# losmismos@ son #1#mlos conc)#tos $%# conti#n#n la -iloso-ía o)'anizacional.


http://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/mitos-cosmogonicos/mitos-cosmogonicos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/gaita/gaita.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/mitos-cosmogonicos/mitos-cosmogonicos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/gaita/gaita.shtml


15/227


T&-?e6 ti#n#n como ob1#ti&o o)i#nta) #l como)tami#nto d#limitando las ,)#as )o/ibidas( d#1ando cla)o lo $%# no #s #)mitido d#nt)o d# la o)'anizaci*n.

Est# #s %n t#ma m%+ oco d#sc)ito #n la lit#)at%)a sob)# la C%lt%)aO)'anizacional. H)#itas( #n todo #l l#&antami#nto biblio'),-ico $%# )#alizo(

#ncont)* solam#nt# dos a)tíc%los $%# los citaban.Co1"nic&ci2n6 Es #l )oc#so d# t)ansmisi*n + ci)c%laci*n d# la in-o)maci*nd#nt)o d# la o)'anizaci*n( com)#ndi#ndo todo tio d# com%nicaci*n( s#a #lla-o)mal o in-o)mal( )bal o no. Una -o)ma d# com%nicaci*n no )bal nos #sdada o) los a)t#-actos &isibl#s d# la o)'anizaci*n: s% ambi#nt# -ísico( la man#)ad# sti)s# d# las #)sonas( #tc.

LEMA O ESLOGANS

Un l#ma o slo'ans son -)as# o %na o)aci*n $%# #3)#san b)#m#nt# %n &alo) co)o)ati&o cla. !%c/as #m)#sas %tilizan slo'ans a)a t)ansmiti) %nsi'ni-icado #s#cial a los #ml#ados. 4. Rosa P#)ot( d# El#ct)onic DataS+st#ms( #stabl#ci* la -iloso-ía d# cont)ata) a las m#1o)#s #)sonas $%# %di#)an#ncont)a) + obs#)&* lo di-ícil $%# #)a #ncont)a)las. S% l#ma -%# Las ,'%ilas no&%#lan #n bandadasK. Ust#d las d#b# d# )#%ni) a la z.

A)itt E3)#ss %tiliza #l l#ma: N%#st)as -%#)zas im%lso)as son las #)sonasK a)a #3)#sa) s% com)omiso a)a t)ata) bi#n a los #ml#ados + a los cli#nt#s.Los &alo)#s c%lt%)al#s tambi2n s# %#d#n disc#)ni) #n d#cla)acion#s 0blicas#sc)itas( como la d#cla)aci*n d# la misi*n co)o)ati&a + &isi*n % ot)asd#cla)acion#s -o)mal#s $%# #3)#s#n los &alo)#s c#nt)al#s d# la o)'anizaci*n.

Po) #1#mlo la d#cla)aci*n d# la misi*n a)a Coca Cola /ac# %n /incai2 #n los&alo)#s d# la #3c#l#ncia( d#l como)tami#nto 2tico + mo)al d# las )#lacion#s( d#la inno&aci*n #n los n#'ocios + d# la )#sonsabilidad social co)o)ati&a.

!isi*n d# Coca Cola: R#-)#sca) #l m%ndo #n c%#)o( m#nt# + #sí)it%. Insi)a) mom#ntos d# otimismo ')acias a n%#st)as ma)cas + n%#st)as accion#s. C)#a) &alo) + ma)ca) la di-#)#ncia #n todo lo $%# /ac#mos.

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ 7F


16/227


Las R#d#s d# t)aba1o d# la com%nicaci*n c%lt%)al6 Son canal#s in-o)mal#s d#int#)acci*n $%# s# %san a)a la indoct)inaci*n d# los mi#mb)os #n la c%lt%)ad# la o)'anizaci*n. 6Si'n-icado d# indoct)inaci*n: Adota) conocimi#ntos +sabid%)ía m#diant# la )oia conci#ncia + 2tica mo)al( $%# s#an t)ad%cidos #nsabid%)ía $%# s# d#b# )actica) cotidianam#nt#( #s al'o $%# #)man#c#) #n

n%#st)as &idas a)a si#m)#( -o)ma a)t# d# n%#st)os )inciios + &alo)#s( #)sonal#s + )o-#sional#sK

F#e"%* @7 s#5ala $%# la com%nicaci*n #s n#c#sa)ia #n la c)#aci*n d# lac%lt%)a bi#n como #n s% t)ansmisi*n + consolidaci*n( si#ndo dada at#nci*nd# -o)ma si'ni-icati&a #n los mod#los m,s mod#)nos d# '#sti*no)'anizacional a t)a&2s d# los )o')amas %#)ta abi#)taK. Estos sist#masm#1o)an la com%nicaci*n #n los dos s#ntidos %#s al mismo ti#mo #n $%##s %n m#dio dond# #l -%nciona)io )#cib# m,s in-o)macion#s( tambi2n o-)#c#s%s oinion#s( s%'#stion#s + a%n s%s )#i&indicacion#s.

No%1&6 En #l a5o ?( !#)c#d#s Rolo( ic#)#sid#nta d# la ACPPcont#ml* como 0nicos comon#nt#s d# la c%lt%)a o)'anizacional son los&alo)#s( la c%lt%)a #n sí misma( + la misi*n + &isi*n d# la o)'anizaci*n( $%# als#) int#))#tados + &i&idos o) s%s indi&id%os( l# dan ca)act#)ísticas )oias a lao)'anizaci*n.

No si#m)# las no)mas s# )#s#ntan #sc)itas( #)o -l%+#n a t)a&2s d# lao)'anizaci*n d#t#)minando los como)tami#ntos $%# son osibl#s + $%# los $%#no son. Son como l#+#sK $%# d#b#n s#) s#'%idas. En #st# ')%o #ncont)amostambi2n las no)mas d# )od%cci*n.

Las no)mas son d#-inidas con bas# #n los #l#m#ntos c%lt%)al#s + tambi2n s%t)ansmisi*n 6d# la c%lt%)a $%# s# da a t)a&2s d# #lla( así mismo od#mos d#ci) $%# son lin#ami#ntos( #sc)itos o no( $%# -l%+#n a t)a&2s d# la o)'anizaci*nd#t#)minando los como)tami#ntos $%# son osibl#s + los $%# no lo son.

9.:. Lo S31-o#o.Un símbolo #s %na cosa $%# )#)#s#nta a ot)a( %n ob1#to o %n acont#cimi#nto$%# l#s t)asmit# %n si'ni-icado a ot)o.Los símbolos s# consid#)an %n l#n'%a1# &alioso no )bal $%# t)asmit# d# -o)ma&ib)ant# los &alo)#s )#l#&ant#s d# la o)'anizaci*n( conc#)ni#nt#s a la -o)ma #n lac%al las #)sonas %nas con ot)as # int#)act0an con #l #nto)no. Po) #1#mlo( los'#)#nt#s d# %n n%#&o n#'ocio %bicado #n la ci%dad d# Lima $%# )oo)cionansol%cion#s basadas #n int#)n#t a las di-%so)as d# t#l#&isi*n local( $%#)ían %na-o)ma simboliza) #l mant)a no o-icial d# la #m)#sa a)a )#sol) los

)obl#mas 6mant)a #s %na alab)a s,nsc)ita $%# s# )#-i#)# a sonidos( sílabas( alab)as( -on#mas o ')%os d# alab)as $%#( s#'0n al'%nas c)##ncias( ti#n#nal'0n od#) sicol*'ico o #si)it%al. Los mant)as %#d#n t#n#) o no si'ni-icadolit#)al o sint,ctico. Com)a)on %n &i#1o talad)o a %n d#t#)minado )#cio d# W?. + lo nomb)a)on El #$%io d# talad)a)K. Cada m#s( #l talad)o s##nt)#'aba a %n #ml#ado di-#)#nt# #n )#conocimi#nto d# %n t)aba1o + #n

#ml#ado #)sonaliza d# al'%na -o)ma #l talad)o ant#s d# asa)lo a %n n%#&o'anado)K.


http://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%A1nscritahttp://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%A1nscrita


17/227


Los #di-icios + la disosici*n d# la o-icina tambi2n son símbolos. Las o-icinasd#l 4ot#l S/#)aton t#nían 7 #nt)adas s#a)adas d# cinco #stacionami#ntos + los#ml#ados d# %n nil m,s alto d# la #m)#sa t#nían %n #stacionami#nto + %nacc#so al #di-icio m,s )#s#)&ado.C%ando la #m)#sa const)%+o s%s n%#&as o-icinas c#nt)al#s( los '#)#nt#s #n #lnil s%#)io) idi#)on $%# s# l# dis#5#n con %n solo #stacionami#nto + %na sola

%#)ta )incial a)a los F #ml#ados. La %#)ta ab)# /acia %n co))#do) )incial d# la dist)ib%ci*n $%# con#cta a todos los d#a)tam#ntos. Losdi)#cti&os $%# ant#s dis-)%taban d# %n asc#nso) )i&ado a)a s% iso( #n dond#s# #ncont)aban s% s%it# )#c%bi#)ta d# m,)mol( a/o)a abo)dan #l asc#nso) 1%ntoscon todos los d#m,s + #st,n %bicados c#)ca d# los #ml#ados d# los nil#sin-#)io)#s. Las n%#&as o-icinas c#nt)al#s simbolizan los n%#&os &alo)#sc%lt%)al#s d#l /ot#l S/#)aton: i'%aldad( colabo)aci*n /o)izontal( t)aba1o #n#$%io # inno&aci*n.Como los )itos + las /isto)ias )#)#s#ntan a s% man#)a los &alo)#s )o-%ndos

aca)iciados o) los mi#mb)os d# %na o)'anizaci*n( tambi2n #llos son %n tio d#símbolos( las #)sonas s%#l#n #nsa) $%# los símbolos son al'o mat#)ial.E1#mlo: El tama5o d# los d#sac/os + s% d#co)aci*n son símbolos d# la

osici*n d# la #)sona. En ot)as o)'anizacion#s( los )#mios %#d#n s#) símbolos -%#)t#s como la !*&il #stim%la a s%s nd#do)#s #st)#lla.

9.AZ 79

Il%st)aci*n No. 7 Como s# -o)man las C%lt%)as O)'anizacional#s

La -iloso-ía d#los -%ndado)#s d#la o) anizaci*n

C)it#)iosd#

s#l#cci*n

Administ)aci*n s%#)io)

Socializaci*n

C%lt%)ao)'anizacional


18/227


com)#nd#) la l*'ica $%# #st, o) d#t),s d# #stos datos. En #st# nil od#mosobs#)&a) la mani-#staci*n d# c%lt%)a #)o n%nca od)#mos sab#) s% #s#ncia.

El e'"n!o nie#( #s #l d# los o%e $%# di)i'#n #l como)tami#nto d# losmi#mb)os d# la #m)#sa. S% id#nti-icaci*n( s#'0n Sc/#in( solam#nt# #s osibl#a t)a&2s d# #nt)#&istas con los mi#mb)os clas d# la o)'anizaci*n. Un )i#s'o$%# s# co))# #n la obs#)&aci*n d# #st# nil #s $%# 2l %#d# most)a)nos %n)#s%ltado id#alizado o )acionalizado( o s#a( las #)sonas )#lata)ían como l#s'%sta)ía $%# -%#s#n los &alo)#s + no como #-#cti&am#nt# son.

Hinalm#nt#( #l $e%ce% nie# #s #l d# los "+"e$o inconcien$e7( $%# )#lanmas con-iadam#nt# la -o)ma como %n ')%o #)cib#( i#nsa( si#nt# + act0a.Estos s%%#stos son const)%idos a m#dida $%# s# sol%ciona %n )obl#ma#-icazm#nt#. En %n )im#) mom#nto #stas )#misas -%#)on &alo)#s consci#nt#s$%# no)t#a)on las accion#s d# mi#mb)os d# la #m)#sa #n la sol%ci*n d#

)obl#mas d# nat%)al#za tanto int#)na como #3t#)na. Con #l asa) d#l ti#mo#stas )#misas d#1a)on d# s#) c%#stionadas( constit%+2ndos# )dad#sK(&ol&i2ndos# inconsci#nt#s.

Est# 0ltimo nil #s com%#sto o) las cinco si'%i#nt#s dim#nsion#s 6SC4EIN(78F:Di1eni2n 7. R#laci*n d# la o)'anizaci*n como #l ambi#nt# #3t#)no: )#-l#1a la)#laci*n d# la #m)#sa con la nat%)al#za + #l ambi#nt# #3t#)no@ %#d# s#) %na)#laci*n d# dominio( s%misi*n( a)monía. #)i-ica los s%%#stos $%# lao)'anizaci*n ti#n# sob)# s% misi*n )incial #n la soci#dad( s% )az*n d# s#)K( #ltio d# )od%cto( #l s#)&icio o-)#cido( s% m#)cado( s% cli#nt#la. #)i-ica tambi2nc%al#s son los ambi#nt#s imo)tant#s con los c%al#s ti#n# $%# mant#n#) )#lacion#s a%n mismo $%# )#)#s#nt#n limitacion#s o)$%# al mismo ti#moo-)#c#n oo)t%nidad#s.

Di1eni2n 9. Nat%)al#za d# la )dad + d# la )#alidad: son los s%%#stos b,sicos( las )#'las )bal#s + como)tabl#s sob)# la )#alidad( la )dad( #lti#mo( #l #sacio + la )oi#dad $%#( si)n d# bas# a)a la toma d# d#cision#s.

D#nt)o d# la &isi*n o)'anizacional #3ist#n ,)#as d# d#cisi*n $%# #)t#n#c#n aldominio d# la )#alidad -ísica $%# #s )i-icabl# a t)a&2s d# c)it#)ios ob1#ti&os.Ot)as $%# #)t#n#c#n al dominio d# la )#alidad social( )i-icadas o) cons#nsos( t#ni#ndo como bas# oinion#s( cost%mb)#s( do'mas + )inciios.Ot)as a%n $%# #)t#n#zcan al dominio d# la )#alidad s%b1#ti&a( si#ndo %nac%#sti*n d# oini*n #)sonal( disosici*n o '%sto. C%al#s son cada %na d# #stas,)#as.

En #sta dim#nsi*n( s# )i-ica c%al #l c)it#)io %tilizado a)a d#t#)mina) $%# lascosas son )dad#)asK + )#al#sK. Aba1o al'%nos #1#mlos:

7 El conc#to d# inconsci#nt# o) Sc/#in no #s #l mismo conc#to d# H)#%d( si#ndo0nicam#nt# al'o $%# no #s c%#stionado( $%# s# &%#l a%tom,tico( nat%)alizado.



19/227


a. T%&!ici2n6 Esto si#m)# -%# /#c/o d# #sta man#)aK b. Re#i'i2n!o'1& 1o% Est# #s #l camino co))#cto a)a /ac#) #stoK.c. Ree#&ci2n & $%&4 !e "n& &"$o%i!&!/ e& in$e%n& o e$e%n& & #&

o%'&ni(&ci2n6 N%#st)o )#sid#nt# $%i#)# $%# /a'amos las cosas d# #staman#)aK N%#st)os cons%lto)#s o #s#cialistas )#com#nda)on $%#d#b#)íamos /ac#) d# #sta man#)aK

d. R&cion D#t#)minado comit2 analiza #l )obl#ma + ac#tamos lad#cisi*n tomada o) #llosK

#. R#sol%ci*n con-licti&a a t)a&2s d# s#'%idos d#bat#s. Adotamos lad#cisi*n $%# )#sista a &a)ias disc%sion#sK

-. Ten$&$i& & e0"3oco: T#nta)#mos #sto + )#mosK.'. Te$ Cien$3fico6 N%#st)as insti'acion#s m%#st)an $%# #st# #s #l camino

a)a /ac#) las cosasK.

Di1eni2n 9&. La nat%)al#za d#l ti#mo: cont#mla los s%%#stos b,sicos d# la o)'anizaci*nsob)# la nat%)al#za d#l ti#mo( bi#n como s% #st)%ct%)aci*n( )i-icando si #lmismo #s o)i#ntado al asado( al )#s#nt# o al -%t%)o( si #s consid#)ado lin#a)(cíclico 6c%al #s la)'o d# cada ciclo


20/227


s%bo)dinado a la nat%)al#za( ac#tando lo $%# #s in#&itabl#. El /omb)# %#d#a%n #sta) #n a)monía con la nat%)al#za( si#ndo #)-#cto #n sí mismo. Sc/#in citaP)om#t#o( Dionisio + Aolonio como aolo'ía a)a d#si'na) cada %na d# last)#s conc#cion#s citadas ant#)io)m#nt#.

Di1eni2n .La nat%)al#za d# las )#lacion#s /%manas: s# )#-i#)# a la man#)a consid#)adaco))#cta a)a $%# las #)sonas s# )#lacion#n %nas con ot)as( %di#ndo s#) indi&id%alista( com%nita)ia( a%to)ita)ia( coo#)ati&a( #tc. #)i-ica los s%%#stos)#-#)#nt#s a la cond%cci*n d# las )#lacion#s d#nt)o d# la #m)#sa( + como lasn#c#sidad#s /%manas b,sicas d# amo) + a')#si*n d#b#n s#) man#1adas.

P)#'%nta si las )#lacion#s /%manas #st,n #st)%ct%)adas con la bas# #n lalin#alidad( )io)izando la t)adici*n( la /#)#dita)i#dad + la -amilia)idad o #n lacolat#)alidad + #n #l ')%o( &alo)izando la coo#)aci*n( #l cons#nso + #l

bi#n#sta) d#l ')%o o toda&ía( #n #l indi&id%alismo + #n la com#t#ncia.

#)i-ica #n $%# at)on#s #st, -%ndam#ntada la )#laci*n d# la o)'anizaci*n conlos -%nciona)ios:a. A"$oc%&ci& X basada #n los s%%#stos d# los lid#)#s( -%ndado)#s( d%#5os( o

todos a$%#llos $%# ti#n#n #l od#)( #l d#)#c/o + #l d#b#)K d# #1#)c#)los. b. P&$e%ni1o8 basada #n los s%%#stos d# a%toc)acia + #n los s%%#stos d#

$%# todos lo $%# #st,n #l od#) son -o)zados a c%ida) d# a$%#llos $%# no#st,n #n #l od#).

c. Con"#$i&8 basada #n los s%%#stos d# $%# todos los nil#s os##nin-o)macion#s )#l#&ant#s a)a cont)ib%i) #)o #l od#) #)man#c# #n lasmanos d# los líd#)#s + d%#5os.

d. P&%$ici+&$i&8 basada #n los s%%#stos d# $%# la in-o)maci*n + lacaacidad #st,n #n todos los nil#s + todos son imo)tant#s a)a la

#)sonancia d# la o)'anizaci*n( #ntonc#s #l od#) d#b# s#) dist)ib%idoa)oiadam#nt#.

#. De#e'&$i& basada #n los s%%#stos d# $%# #l od#) d#b# #sta) #n losl%'a)#s $%# os##n in-o)maci*n + la /abilidad mas la )#sonsabilidad

#)man#c# #n los nil#s d# administ)aci*n.-. Co#e'i&!o8 =asada #n los s%%#stos d# $%# todos los mi#mb)os d# la

o)'anizaci*n son socios + $%# todas las )#sonsabilidad#s d#b#n s#) dist)ib%idas #n la o)'anizaci*n total.

Fo%1&ci2n * cono#i!&ci2n !e #& C"#$"%&

La c%lt%)a d# %na o)'anizaci*n no #st, )#s#nt# d#sd# #l inicio d# la misma( %#s #lla s# &a -o)mando ')ad%alm#nt#.

Una #m)#sa o %na o)'anizaci*n( no nac# si#ndo %na c%lt%)a( #lla s#t)ans-o)ma a lo la)'o d#l ti#mo #n %na c%lt%)a 6... si#ndo #sta t)ans-o)maci*n

6... )oc#sal.K 6TAARES( 788B:F

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ ?


21/227


Ot)o as#cto imo)tant# a consid#)a)s# #n la -o)maci*n d# la c%lt%)a #s la #)man#ncia d# s% c%#)o d# -%nciona)ios( %na #m)#sa con )otati&idad m%+#3c#si&a di-ícilm#nt# ll#'a a consolida) &alo)#s %#s la -o)maci*n d# la c%lt%)as# da #n #l cont#3to d# las )#lacion#s int#)#)sonal#s s#an #llas int#)nas o#3t#)nas a la #m)#sa.

Una #m)#sa #stabl#c# %na id#ntidad( %na ma)ca )#conocibl#( o) los d#d#nt)o + o) los d# -%#)a( a t)a&2s d# la #3t#)io)izaci*n #n -o)mas &a)iadas( d#%na &isi*n d# m%ndo( %n modo )oio d# /ac#) las cosas 6...K 6TAARES(788B:F

La co/#si*n d# ')%o #s #l camo -2)til $%# #)mit# #l d#sa))ollo d# la c%lt%)a(-acilitando la a)oiaci*n d# ca)act#)ísticas com%n#s a la act%aci*n + d#&alo)#s. Sc/#in 6a%d HREITAS: 78B7:B a%nta $%# la -o)maci*n d# lac%lt%)a #3i'# $%# la o)'anizaci*n t#n'a %na misi*n b,sica( ob1#ti&os d#)i&adosd# #sta misi*n( #st)%ct%)as o)'anizacional#s $%# #)mitan la obt#nci*n d# #stosob1#ti&os( %n sist#ma d# in-o)maci*n + tambi2n %n s#ntido d# an,lisis a)a)#a)a) los )oc#sos + #st)%ct%)as $%# no #st2n comatibl#s con los ob1#ti&os(Pa)a $%# #stos %ntos s#an colocados #n ),ctica #s n#c#sa)io $%# #l ')%o

os#a:

7. Un l#n'%a1# com0n + cat#'o)ías conc#t%al#s coma)tidas@?. Al'%na man#)a d# d#-ini) s%s -)ont#)as + s#l#cciona) s%s mi#mb)osB. Al'%na -o)ma d# aloca) a%to)idad( od#)( stat%s )oi#dad + ot)os )#c%)sos

6S# alica a la #)sona $%# s# como)ta d# -o)ma i))#-l#3i&a + )#ciitada@. Al'%nas no)mas a)a lidia) con las )#lacion#s int#)#)sonal#s # intimas(

c)#ando lo $%# #n '#n#)al #s llamado d# clima o #stilo@F. C)it#)ios d# )#com#nsas + %ncion#s( 6#na im%#sta a $%i#n /a com#tido

%n d#lito o -alta@ +(. Al'%na -o)ma d# lidia) con #l no administ)abl#( o no )#&isibl# + #ntos

#st)#sant#s )obl#mas #sos )#s%#ltos o) #l d#sa))ollo d# id#olo'ías()#li'i*n( s%#)sticion#s( #nsami#ntos m,'icos( #tc.K6HREITAS( 7887:B8

La &isi*n d# m%ndo d# los -%ndado)#s2 ti#n# %n #so si'ni-icati&o #n la-o)maci*n d# la c%lt%)a d# %na #m)#sa( %#s son #llos $%# d#-in#n la -o)ma d#act%aci*n d# la #m)#sa d#lant# d# los m,s &a)iados )obl#mas d# adataci*n$%# %#d#n s%)'i). Ad#m,s d# #sto #stabl#c#n at)on#s #n lo $%# s# )#-i#)# a las)#lacion#s d# t)aba1o( no)mas d# cond%cta( #tc. D# ci#)ta man#)a( los-%ndado)#s( im)im#n s% &isi*n d# m%ndo a la &isi*n d# m%ndo $%# t#nd), la#m)#sa -%t%)am#nt#. Sc/#in los consid#)a #l#m#ntocla #n #l )oc#so d#-o)maci*n d# la c%lt%)a. En &i)t%d d# #sto( H)#itas da ')an #so a #nt)#&istas conlos mismos c%ando s# insti'a a c%lt%)a d# %na o)'anizaci*n.

? H)#itas 67887 s#5ala $%# #st# #s %no d# los t#mas sob)# #l c%al /a+ coml#to cons#nso d#oini*n #nt)# los insti'ado)#s d# c%lt%)a.

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ ?7


22/227


La &isi*n $%# #stos #)sona1#s ti#n#n d# c*mo #n-)#nta) los )obl#mas + d#c*mo '#)#ncia) la o)'anizaci*n c)#an la conci#ncia d# la o)'anizaci*n +d#-in#n #l a#l $%# #sta i), a d#s#m#5a) #n #l m%ndo. Esta conci#ncia( lossi'ni-icados a)#ndidos o) la #3#)i#ncia d# %n con1%nto d# s%c#so + d# las-allas( la -o)ma d# act%a) + #nsa)( #l l#n'%a1# %tilizado( las d#-inicion#s d#

a#l#s( acti&idad#s + ob1#ti&os -o)man la c%lt%)a o)'anizacional.K 6TO!EI(788B:79

Esta in-l%#ncia #s m%+ -%#)t# #n #l inicio d# &ida d# la o)'anizaci*n + &ad#ca+#ndo a m#dida #n $%# los di)sos ')%os oc%acional#s ad$%i#)#n#3#)i#ncia + #nc%#nt)an s%s )oias sol%cion#s. Sin #mba)'o( los n%#&osmatic#s $%# &a ad$%i)i#ndo la c%lt%)a no ll#'a a n#'a) totalm#nt# la )im#)a(si#ndo %na #s#ci# d# )#a1%st# o ad#c%aci*n a la n%#&a )#alidad. La n#'aci*n

%#d# s%c#d#) #n casos #n $%# la o)'anizaci*n asa o) %n #)íodo m%+ c)iticodond# s% #3ist#ncia #st, #n 1%#'o + los &alo)#s anti'%os +a no si)n( o a%nc%ando la instit%ci*n asa o) %n cambio #st)%ct%)al m%+ -%#)t# )o&ocada o) al'0n acont#cimi#nto #3t#)no.

H)#itas s#5ala $%# son ocos los a%to)#s $%# as%m#n la #3ist#ncia d# &a)iasc%lt%)as d#nt)o d# la o)'anizaci*n + m#nos a%n los #st%dios #mí)icos sob)# #lt#ma. Citando Vilmann( Sa3ton + S#)a a-i)man $%# los ad#tos d# la t#o)ía Y"Yd# !cG)#'o) ti#nd#n a as%mi) $%# #3ist# 0nicam#nt# %na c%lt%)a d#nt)o d# la#m)#sa + $%# #sta #s d#t#)minada o) la c0%la d# líd#)#s. En c%anto losd#-#nso)#s d# la t#o)ía YJY $%# as%m#n la m%ltilicidad d# c%lt%)as o) )#conoc#) las di-#)#ncias #3ist#nt#s #nt)# los di)sos ')%osB. H)#itas s#5alaa%n $%# #st# no #s #l 0nico -acto) $%# d#t#)mina la #3ist#ncia d# %na o m,sc%lt%)as d#nt)o d# la o)'anizaci*n m,s tambi2n la )oia nat%)al#za d#l s#)&icio

)#stado o) la o)'anizaci*n:

Esto si'ni-ica $%# si %na #m)#sa t)aba1a con %na 0nica lín#a d# )od%ctos +act0a #n %n m#)cado m%+ /omo'2n#o( d#b# s#) m#1o) s#)&ida o) %na c%lt%)a$%# s#a %ni-o)m# a lo la)'o d# la o)'anizaci*n + $%# #n-atic# %ncomo)tami#nto consist#nt# con lo $%# #s n#c#sa)io a)a #l s%c#so. Ja %nacoma5ía con m0ltil#s )od%ctos + s#)&icios( cada %no #n di-#)#nt# m#)cado(

%#d# n#c#sita) d# c%lt%)as di-#)#nt#s a)a s%s &a)ias %nidad#s d# n#'ocio(di&ision#s( #tc. A$%í #l imo)tant# #s $%# cada di&isi*n t#n'a la c%lt%)a $%##nco)a1# #l como)tami#nto( &alo)#s( c)##ncias + s%%#stos consist#nt#s con lo$%# #s #l s%c#so #n cada caso. D# a/í $%# #n %n ambi#nt# coml#1o + concambios -)#c%#nt#s( como #l act%al( d*nd# las o)'anizacion#s si to)nan cadaz m,s coml#1as( di)si-icadas( + di-#)#nciadas a)a sob)#&i&i)( lasm0ltil#s c%lt%)as son m,s comatibl#s + %#d#n a+%da) m,s #n la #-icaciao)'anizacional. 6HREITAS( 7887:9?

B D# ac%#)do a la t#o)ía Y"Y las #)sonas son #)#zosas( #&itan )#sonsabilidad#s + t)aba1o( son

sin iniciati&a + n#c#sitan s#) cont)olados + di)i'idos a)a t)aba1a) ad#c%adam#nt#. D#nt)o d# lat#o)ía YJY( las #)sonas son #s-o)zadas( moti&adas + b%scan )#sonsabilidad#s %#s #l t)aba1o#s &isto como %na acti&idad imo)tant#.

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ ??


23/227


La c%lt%)a d# %na o)'anizaci*n %#d# s#) -%#)t# + /omo'2n#a mas #sto no #s%na s#5al 'a)antizada a)a la #-icacia( %#s #n al'%nos casos los s%%#stos nocoincid#n con los )obl#mas d#l ambi#nt# # imid#n la sol%ci*n d# los mismos.Act%alm#nt#( d#bido a constant#s cambios ambi#ntal#s $%# oc%))#n a nilm%ndial con )##)c%sion#s #n la ')an ma+o)ía d# las #m)#sas( s# #n-atiza laimo)tancia d# la -l#3ibilidad + d#l ot#ncial d# a)#ndiza1# # inno&aci*n.

El a)#ndiza1# d# la c%lt%)a s%c#d# tanto #n mom#ntos #n $%# #l )#s%ltado -%# ositi&o( si)&i#ndo como %n #s-%#)zo al s%c#so como #n sit%acion#s $%# son )od%cto)as d# ansi#dad( ali&i,ndola. En #l )im#) caso( la )#s%#sta contin%a),si#ndo %sada /asta $%# d#1# d# -%nciona). Lo mismo no s%c#d# #n #l s#'%ndo

%#s la #)sona o ')%o no &%#l a t#sta) la sit%aci*n a)a ) si la ca%sa d# laansi#dad a%n #s #3ist#nt#@ #sto /ac# $%# #l como)tami#nto a)#ndido a)aali&ia) %na ansi#dad s#a )##tido in-initam#nt#.

Pa)a modi-ica) %na )#s%#sta a)#ndida #n la sol%ci*n d# %n )obl#ma s#n#c#sita %na s%bstit%ci*n inno&ado)a( al'o $%# si'ni-i$%# %na m#1o) sol%ci*n$%# la #3ist#nt# act%alm#nt#. En #l caso d# )#s%#stas a)#ndidas a)a )#d%ci) laansi#dad #s n#c#sa)io localiza) la ca%sa + d#most)a) $%# #lla +a no #s m,s#3ist#nt#. En #l caso d# $%# la -%#nt# ca%sado)a d# ansi#dad contin0##3isti#ndo( la s%bstit%ci*n solam#nt# s%c#d#), c%ando s# )oo)cion# %n m#dioalt#)nati&o $%# tambi2n #&it# la ansi#dad. En las alab)as d# Sc/#in:

6.... Los #l#m#ntos c%lt%)al#s basados #n la )#d%cci*n d# ansi#dad s#),n m,s#stabl#s d# los $%# #st,n basados #n la sol%ci*n ositi&a d# )obl#mas o) ca%sa d# la nat%)al#za d#l m#canismo d# )#d%cci*n d# la ansi#dad + o) #l/#c/o d# $%# los sist#mas /%manos n#c#sitan d# %na ci#)ta #stabilidad a)a#&ita) la ansi#dad co'nosciti&a + socialK 6SC4EIN( 78:

C%ando %na man#)a d# )#sol) )obl#mas +a no -%nciona( los lid#)#so)'anizacional#s d#b#n as#'%)a) ot)as sol%cion#s + a%n )oo)ciona) s#'%)idadal ')%o #n #sta -as# d# t)ansici*n. Est# #)íodo s# llama #taa d#d#scon'#lami#nto + d#b# 'a)antiza) la d#scon-i)maci*n s%-ici#nt# a %nto d#

#)miti) $%# #l indi&id%o o #l ')%o )#st#n at#nci*n a los datos d#d#scon-i)maci*nK 6SC4EIN( 78:9

La c%lt%)a n%nca #st, totalm#nt# -o)mada %#s /a+ si#m)# %n a)#ndiza1#constant# o) a)t# d# los mi#mb)os d# la o)'anizaci*n. Sin #mba)'o( %#d#oc%))i) %na c)istalizaci*n d# la c%lt%)a con la cons#c%#nt# d#sconsid#)aci*n d#las#cto d# a)#ndiza1# constant#. C%ando #sto s%c#d#( d##ndi#ndo d#l ')ado(la #m)#sa on# #n )i#s'o s% sob)#&incia %#s acaba oc%))i#ndo lad#sconsid#)aci*n d# los cambios $%# s%c#d#n #n s% ambi#nt# #3t#)no.

7 Vo%e O%'&ni(&cione

Los &alo)#s )#)#s#ntan la bas# d# #&al%aci*n $%# los mi#mb)os d# %nao)'anizaci*n #ml#an a)a 1%z'a) sit%acion#s( actos( ob1#tos + #)sonas. Estos

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ ?B

http://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtml


24/227


)#-l#1an las m#tas )#al#s( así como( las c)##ncias + conc#tos b,sicos d# %nao)'anizaci*n +( como tal#s( -o)man la m2d%la d# la c%lt%)a o)'anizacional6D#nison( 7887.

Los &alo)#s son los cimi#ntos d# c%al$%i#) c%lt%)a o)'anizacional( d#-in#n #l23ito #n t2)minos conc)#tos a)a los #ml#ados + #stabl#c#n no)mas a)a lao)'anizaci*n 6D#al + V#nn#d+( 78F. Como #s#ncia d# la -iloso-ía $%# la#m)#sa t#n'a a)a alcanza) #l 23ito( los &alo)#s )oo)cionan %n s#ntido d#di)#cci*n com0n a)a todos los #ml#ados + #stabl#c#n di)#ct)ic#s a)a s%com)omiso dia)io.

Los &alo)#s insi)an la )az*n d# s#) d# cada Instit%ci*n( las no)mas &i#n#n a s#) los man%al#s d# inst)%ccion#s a)a #l como)tami#nto d# la #m)#sa + d# las

#)sonas Robbins 67887.

VALORES CULTURALES NACIONALES ORGANIZACIONALES

L#altad Iniciati&a

Amo) o) #l t)aba1o R#sonsabilidad

Discilina Com)omiso con la soci#dad

Labo)iosidad H#licidad4on)ad#z Coma5#)ismoS#'%)idad Amo) R#s#to Conocimi#nto

Amistad Sabid%)íaEn la si'%i#nt# tabla( s# %#d# a)#cia) los di#z tios d# &alo)#s moti&acional#s

ALORES ESPEC>HICOS UE LOS REPRESENTAN TIPOS DE ALORES!OTIACIONALES

C)#ati&idad( lib#)tad( #l#cci*n #)sonal d# las m#tas( ind##nd#ncia. A%todi)#cci*nPod#) social( )i$%#za( a%to)idad( ima'#n 0blica( )#conocimi#nto + )#sti'iosocial

Pod#)

S#'%)idad -amilia)( s#'%)idad nacional( o)d#n social( s#ntimi#nto d# #)man#ncia( a')ad#cimi#nto

S#'%)idad

ida &a)iada( #3citant#( s#) at)#&ido Estim%laci*nPlac#)( dis-)%ta) d# la &ida 4#donismo

Ambici*n( 23ito( caacidad Lo')oSolida)idad ( #)d*n( l#altad( )#sonsabilidad( /on#stidad =#n#&ol#nciaOb#di#ncia( a%todiscilina( b%#nos modal#s( /on)ad#z Con-o)midadT)adici*n( /%mildad( mod#)aci*n( ac#taci*n d# las a)t#s d# la &ida $%# a %nol# /a tocado

T)adici*n

Q%sticia social( i'%aldad( az( b#ll#za( tol#)ancia( sabid%)ía( amistad Uni)salismo=asado #n Sc/a)tz( S.4. 788

VALORES DE COCA COLA6

Lid#)az'o: #l co)a1# a)a lo')a) %n -%t%)o m#1o)

Int#')idad: s#) a%t2nticos

R#sonsabilidad: si ti#n# $%# s#)( d##nd# d# mí


http://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/maca/maca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/maca/maca.shtml


25/227


Colabo)aci*n: Caitaliza) los b#n#-icios d#l tal#nto col#cti&o

Inno&aci*n: b%sca)( ima'ina)( c)#a)

Calidad: todo lo $%# /ac#mos lo /ac#mos bi#n.

Ent)# todos los &alo)#s $%# con-o)man la c%lt%)a d# la O)'anizaci*n( s##nc%#nt)an como &alo)#s coma)tidos: s#) /on#stos( )o-#sional#s(discilinados + solida)ios. Los t)aba1ado)#s s# si#nt#n m,s id#nti-icados con la/on#stidad + la )o-#sionalidad.

Los &alo)#s $%# son consid#)ados distanciados son: lo')a) ma+o) com#n#t)aci*n( caacitaci*n( )acionalidad( m#1o)a) #n #d%caci*n -o)mal +#1#mla)idad #n los t)aba1ado)#s.

=%)ac m#nciona $%# los &alo)#s #m#)'#n ')ad%alm#nt# #n las o)'anizacion#sson indicacion#s b,sicas d#sa))olladas o) la misma o)'anizaci*n #n s% inicio +d#-in#n como /ac#) -)#nt# a s% #nto)no.

Po) lo tanto( toda o)'anizaci*n con asi)acion#s d# #3c#l#ncia d#b#)ía t#n#) com)#ndidos + sist#matizados los &alo)#s + las id#as $%# constit%+#n #lcomo)tami#nto moto) d# la #m)#sa.En cons#c%#ncia( los lant#ami#ntos d#sc)itos ant#)io)m#nt#( cond%c#n a #nsa) $%# los &alo)#s #st,n #3lícitos #n la &ol%ntad d# los -%ndado)#s d# las#m)#sas( #n las actas d# constit%ci*n + #n la -o)malizaci*n d# la misi*n +&isi*n d# las o)'anizacion#s. El )as'o constit%ti&o d# &alo) no #s s*lo la

c)##ncia o la con&icci*n( sino tambi2n s% t)ad%cci*n #n at)on#s d#como)tami#nto $%# la o)'anizaci*n ti#n# d#)#c/o d# #3i'i) a s%s mi#mb)os.Los &alo)#s s# '#n#)an d# la c%lt%)a d# la o)'anizaci*n( o) lo tanto( sonaco)dados o) la alta '#)#ncia. I'%alm#nt# son #3i'ibl#s + s# toman #n c%#nta

a)a la #&al%aci*n + #l d#sa))ollo d#l #)sonal $%# int#')a la o)'anizaci*n6Robbins( 7888. S#'0n Sc/#l#) $%i#n ost%la cinco c)it#)ios $%# nos #)mit# d#t#)mina) #lo)d#n a3iol*'ico:7. D"%&-i#i!&!: s# )#-i#)# a la d%)aci*n d# los &alo)#s #n #l ti#mo.

?. Di&isibilidad: los bi#n#s mat#)ial#s %#d#n s#a)a) a las #)sonas #)o los#si)it%al#s ti#nd#n a %ni)las.B. F"n!&ci2n6 #3ist# %na )#laci*n d# d##nd#ncia( %#s al'%nos &alo)#s #st,n

-%ndados #n ot)os.. P%of"n!i!&! !e &$if&cci2n: c%ando %n &alo) )od%c# %n #stado d#

s#nsaci*n d# az.F. Ren$&-i#i!&!6 c%ando %n &alo) #s m#nos )#lati&o( '#n#)alm#nt# #s m,s

d%)abl#( m#nos di&isibl# + ti#n %n )o-%ndo cont#nido.

I1+o%$&nci& !e #o o%e

La imo)tancia d#l &alo) )adica #n $%# s# con&i#)t# #n %n #l#m#nto moti&ado) d# las accion#s + d#l como)tami#nto /%mano( d#-in# #l ca),ct#) -%ndam#ntal +

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ ?F

http://www.monografias.com/trabajos10/motore/motore.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/consti/consti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/motore/motore.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/consti/consti.shtml


26/227


d#-initi&o d# la o)'anizaci*n( c)#a %n s#ntido d# id#ntidad d#l #)sonal con lao)'anizaci*n 6D#nison( 7887.

Po) lo tanto( los &alo)#s son -o)m%lados( #ns#5ados + as%midos d#nt)o d# %na)#alidad conc)#ta + no como #nt#s absol%tos #n %n cont#3to social()#)#s#ntando %na oci*n con bas#s id#ol*'icas con las bas#s social#s +c%lt%)al#s.

Los &alo)#s d#b#n s#) cla)os( i'%al#s coma)tidos + ac#tados o) todos losmi#mb)os + nil#s d# la o)'anizaci*n( a)a $%# #3ista %n c)it#)io %ni-icado $%#comact# + -o)tal#zca los int#)#s#s d# todos los mi#mb)os con la o)'anizaci*n6Robbins( 7887.

Si$e1& !e o%e6A a)ti) d# las di-#)#nt#s d#-inicion#s sob)# los &alo)#s o)'anizacional#s

lant#adas o) los #st%diosos citados #n la insti'aci*n( s# %#d# consid#)a) )#l#&ant# lo s#5alado o) !onsal 6788 c%ando #n-oca #st# )oc#so d#sd# lasi'%i#nt#s #)s#cti&as: a)#nd#) #l &alo) a t)a&2s d#l #nsa)( )#-l#3iona)()azona) + com)#nd#)( #ns#5a) #l &alo) a t)a&2s d# s% d#sc)ici*n( #3licaci*n(#1#mli-icaci*n + t)ansmisi*n + act%a) #l &alo) con)ti)lo #n %n /,bito(#nt#ndido 2st#( como la int#')aci*n d#l conocimi#nto.

A%n$%# los &alo)#s s#an abst)actos( s% %tilidad o)'anizacional s# basa #n s%caacidad a)a '#n#)a) + di)i'i) cond%ctas conc)#tas o #n la -actibilidad d# s%con)si*n #n a%tas( lin#ami#ntos + c)it#)ios a)a accion#s + cond%ctas( lo $%#d#t#)mina $%# si#m)# s#an -o)m%lados( #ns#5ados + as%midos d#nt)o d# %na)#alidad conc)#ta d# act%aci*n( con&i)ti2ndos# #n at)ib%tos d# di'nidad o

#)-#cci*n $%# d#b# t#n#) cada #l#m#nto d# lo )#al o d# lo $%# s# /ac# #n #l %#sto o -%nci*n.

Vo%e co1+&%$i!oEn t2)minos d# &alo)#s( #s imo)tant# com%nica) a todos los mi#mb)os d# lao)'anizaci*n c%al #s #3actam#nt# #l sist#ma d# &alo)#s d# la #m)#sa(#s#cialm#nt# #n #)íodos d# cambio. Ad#m,s( )od%ci) #l cambio #n la c%lt%)ad# la o)'anizaci*n( ot)o m#canismo imo)tant# #s #l #nt)#nami#nto '#)#ncial$%# #st, #3lícitam#nt# o)i#ntado a modi-ica) la cond%cta #n ao+o d# losn%#&os &alo)#s co)o)ati&os 6Qacson( 788?.La int#)nalizaci*n d# los &alo)#s o)'anizacional#s( imlica $%# #l indi&id%o s#id#nti-ica con la #m)#sa +( #s com)omiso d# la '#)#ncia mant#n#) in-o)madoal col#cti&o o)'anizacional d#l $%#/ac#) dia)io( lo $%# la o)'anizaci*n )oon#como b#n#-icioso( co))#cto o d#s#abl#.

Al )#acti&a)s# %n &alo) s# c)#a condicion#s $%# #)mit#n #l#'i)( #sco'#) os#l#cciona) los &alo)#s $%# la o)'anizaci*n o-#)ta + )oon#. Esto a s% z(

in&ita a coma)ti) %n s#ntimi#nto d# #)t#n#ncia a cada %no d# s%s mi#mb)os #in-l%+# #n s%s mani-#stacion#s cond%ct%al#s.


http://www.monografias.com/trabajos4/costo/costo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/esfa/esfa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costo/costo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/esfa/esfa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtml


27/227


Los &alo)#s )#)#s#ntan a%tas o )#-#)#ncia a)a la )od%cci*n d# la cond%ctad#s#ada( con-o)man la toma d# d#cision#s d# la o)'anizaci*n( mi#nt)as $%# la

)oacti&aci[n o) s% a)t#( con-o)ma la caacidad )#al d# #1#c%ci*n d# #sos)#s%ltados a t)a&2s d# las accion#s conc)#tas d# los int#')ant#s d# lao)'anizaci*n 6!onsal( 788.

Po) lo ant#)io)m#nt# s#5alado( s# %d# disc#)ni) $%# a)a d#sa))olla) %na)dad#)a c%lt%)a o)'anizacional( #s n#c#sa)io $%# la alta '#)#ncia d#sa))oll#%na -iloso-ía 'lobal $%# '%í# la act%aci*n d# cada %no d# los mi#mb)os d# lao)'anizaci*n.

Las accion#s d# la '#nt# s# basan si#m)# #n a)t# d# las consid#)acion#s b,sicas $%# /ac#n. Al )#s#cto D#) E) 6788 consid#)a $%# #s imo)tant# $%#la alta '#)#ncia d#sa))oll# s% )oia -iloso-ía dond# incl%+a s%s #3#)i#ncias

)#&ias( s% #d%caci*n + ant#c#d#nt#s( así como( s%s consid#)acion#s b,sicasac#)ca d# la '#nt# + la n#c#sidad d# 'ana) #l com)omiso d# los s%bo)dinadoscon bas# a los &alo)#s d# la o)'anizaci*n.

Al #st%dia) cada %no d# los #n-o$%#s d# c%lt%)a o)'anizacional( s# /a odidoobs#)&a) $%# los a%to)#s citados( /an #n-atizado sob)# #l como)tami#nto d# laso)'anizacion#s +( d# las modi-icacion#s #)man#nt#s + )ti'inosas d# lascondicion#s com#titi&as a $%# #st,n s%1#tas las o)'anizacion#s.Po) tanto( las o)'anizacion#s #3itosas s#),n a$%2llas $%# s#an caac#s d#)#conoc#) + d#sa))olla) s%s )oios &alo)#s basados #n s% caacidad d# c)#a) &alo) a t)a&2s d# la c)#aci*n d#l conocimi#nto + s% #3)#si*n.

illiam !. !#)c#) Inc.( #n la c%al los #1#c%ti&os #nt)#&istados conc%#)dan $%#los &alo)#s son const)%idos #n s% ')an ma+o)ía o) la c0%la( #standodi)#ctam#nt# )#lacionados con los ob1#ti&os d# la o)'anizaci*n. El nil d#ad/#si*n d# los &alo)#s s# #nc%#nt)a m,s #3)#si&o #n los #scalon#s 1#),)$%icosm,s altos + %#d#n s#) modi-icados( d#s%2s d# %na #&al%aci*n( a t)a&2s d# lossist#mas d# com#nsaci*n.

Pa)a D#al + V#nn#d+ 6a%d. HREITAS( 7887:7 los &alo)#s -o)man #l co)az*n d# la c%lt%)a( d#-ini#ndo lo $%# #s #l s%c#so a)a la o)'anizaci*n #n t2)minosconc)#tos + tambi2n at)on#s $%# d#b#n s#) tomados o) la o)'anizaci*n como%n todo. A a)ti) d# los &alo)#s od#mos d#t#cta) las c%#stion#s $%# )#cib#n

)io)idad( #l tio d# in-o)maci*n $%# #s m,s )#l#&ant# #n las d#cision#s( las #)sonas $%# son m,s )#s#tadas( las ,)#as $%# o-)#c#n ma+o) asc#nsi*n d#nt)od# la #m)#sa( las ca)act#)ísticas #)sonal#s m,s &alo)izadas( los slo'ansK $%#t)atan d# sint#tiza) las c%alidad#s d# la #m)#sa al %blico #3t#)no( #tc.

En #st# mismo caít%lo( H)#itas cita %na int#)#sant# insti'aci*n )#alizada con7F administ)ado)#s am#)icanos o) Posn#) Vo%z#s # Sc/midt( los c%al#s

ll#'an a la concl%si*n d# $%# la conco)dancia d# los &alo)#s #)sonal#s con los Pa)a Sc/#in( #l co)az*n d# la c%lt%)a no son los &alo)#s #)o si los s%%#stos b,sicos.


http://www.monografias.com/trabajos16/estrategia-produccion/estrategia-produccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/estrategia-produccion/estrategia-produccion.shtml


28/227


&alo)#s o)'anizacional#s ll#&a a la #3#)im#ntaci*n d# %n -%#)t# s#ntimi#nto d#s%c#so #n los administ)ado)#s( a%m#ntando #l d#s#o d# t)aba1a) m,s /o)as $%#las #stabl#cidas #n #l cont)ato + c)iando %na con-ianza d# $%# s#'%i),nt)aba1ando #n la misma #m)#sa #n los a5os si'%i#nt#s. Tambi2n #3ist# m,s#n#)'ía disonibl# a)a disc#)ni) + di-%ndi) los &alo)#s d# la o)'anizaci*n 1%ntoa ot)as #)sonas( s#an int#)nas o #3t#)nas. C%ando los &alo)#s #)sonal#s +o)'anizacional#s son comatibl#s #s ma+o) la t#nd#ncia #n conco)da) $%# losmismos son basados #n at)on#s 2ticos + tambi2n $%# la ca))#)a #s %n -acto) d#alta satis-acci*n #)sonal( lo $%#( o) s% z( /ac# con $%# las )#sion#s d#lt)aba1o a-#ct#n d# -o)ma m#nos s%bstancial la &ida -%#)a d# 2l. Tanto losob1#ti&os d# la o)'anizaci*n como los d# los accionistas( cli#nt#s + -%nciona)ios

asan a t#n#) ma+o) si'ni-icaci*n # imo)tancia c%ando los &alo)#s soncoma)tidos.

T%&n1ii2n !e #& C"#$"%&La int#')aci*n d# los n%#&os mi#mb)os c%#nta '#n#)alm#nt# con la #3/ibici*nd# #líc%las most)ando los &alo)#s + los /2)o#s( como -o)ma d# i) int)od%ci#ndo#l n%#&o int#')ant# #n s% c%lt%)a( si#ndo %n imo)tant# m#dio d# t)ansmisi*n d#la c%lt%)a. Ad#m,s d# #st#( H)#itas cita ot)os: #nt)#nami#nto( sist#mas d##&al%aci*n( lano d# ca))#)a( /íc%laci*n s#a d#l como)tami#nto #1#mla)(#s#)ado # inc#nti&ado como tambi2n d#l como)tami#nto ind#s#ado( a t)a&2sd# /isto)ias o) la #m)#sa.

Es imo)tant# )#salta) $%# act%alm#nt# las o)'anizacion#s #st,n dis#nsandoat#nci*n #s#cial al )oc#so d# socializaci*n o) consid#)a)lo %na -o)ma d#cont)ol indi)#cto como -o)ma d# dismin%i) #l cont)ol di)#cto 6s%#)&isi*n(

%nici*n( #tc..

Pa)a !aan#n 6788 la socializaci*n aa)#c# d# -o)ma bastant# nítida #n la#nt)ada d# %n n%#&o mi#mb)o( #n la )omoci*n o #n #l )#ba1ami#nto d# %n-%nciona)io( mas d%)ant# cada modi-icaci*n d# ta)#a #l )oc#so #st, )#s#nt#.Al'%nas d# #stas #st)at#'ias son #3lícitam#nt# as%midas o) la #m)#sa #)o/a+ %na ')an &a)i#dad $%# #s imlícita + /asta inconsci#nt#:al'%na socializaci*n si#m)# oc%))i), c%ando %na #)sona s# m%# #n #lint#)io) d# %na o)'anizaci*n + asa a as%mi) %n n%#&o a#lK 6!AANEN(788:9

!aan#n s#5ala t)#s as#ctos a)a consid#)a)s#:

a C%al$%i#) #stado d# t)ansici*n )od%c# %n ci#)to ')ado d# ansi#dad6&a)iabl# d# #)sona a #)sona + d#l ca)'o #n sí + #l a)#ndiza1# d# lasn%#&as -%ncion#s act0a como )#d%cto) d# #sta ansi#dad@

b Col#'as( s%#)io)#s + s%bo)dinados act0an como ao+o o ba))#)a(o)i#ntando o con-%ndido #l no&ato@ +(

c La #stabilidad + la )od%cti&idad d# %na #m)#sa #s in-l%#nciada o) #l )oc#so d# socializaci*n.



29/227


Las #st)at#'ias d# socializaci*n %#d#n s#):Ho)mal#s o in-o)mal#sIndi&id%al#s o col#cti&asS#c%2ncial#s o no s#c%2ncial#sHi1as o &a)iabl#sEn s#)i# o aisladasPo) conc%)so( +Po) d#so1o o instid%)a

En #l )oc#so d# socializaci*n fo%1/ la #)sona #s sacada d# s% -%t%)ocotidiano + d#b# a)#nd#)K s%s at)ib%tos d# man#)a anticiada. En #l )oc#soinfo%1/ #l no&ato d#b# b%sca) s% )oio a)#ndiza1# d#nt)o d#l )oioambi#nt#( a)#ndi#ndo a t)a&2s d# la #3#)i#ncia. El )oc#so fo%1 ti#n# %ns#'%ndo mom#nto d# inm#)si*n a la )#alidad( si#ndo imo)tant# no #3isti) %nadistancia m%+ ')and# #nt)# ambos %#s %#d# oc%))i) d#sil%si*n +(cons#c%#nt#m#nt#( d#sconsid#)aci*n d# la )im#)a #taa.

La socializaci*n en '%"+o #s adotada #n ma+o) #scala o) #m)#sas ')and#s o) s% costo #s m%+ in-#)io) c%ando #s coma)ado a la socializaci*nin!ii!". En #st#( #l )#aso d# &alo)#s #s m,s #-#cti&o + d##nd# ma+o)m#nt#d# la )#laci*n $%# s# #stabl#c# #nt)# socializadosocializado):

La socializaci*n #s ec"enci c%ando os## &a)ias #taas( '#n#)alm#nt# con')ado c)#ci#nt# d# coml#1idad. La #)sona d#b# obli'ato)iam#nt# asa) o) todas las #taas a)a oc%a) %n d#t#)minado %#sto. El )oc#so #s noec"enci c%ando las #taas son al#ato)ias + &a)iabl#s.

Las #st)at#'ias fi5& -o)n#c#n #l ti#mo #3acto d# s% d%)aci*n #n c%anto( $%#las &%i&-#e )#s#ntan %n ti#mo d# d%)aci*n d#sconocido. Como #1#mlo d##sta 0ltima( od#mos cita) las )omocion#s int#)nas.

Las #st)at#'ias d# socializaci*n o) co1+e$ici2n oc%))#n no)malm#nt# #n %n #)íodo ant#)io) + )*3imo d# %na )omoci*n. !aan#n a-i)ma $%# #st# )oc#so#st, )#s#nt# #n la ma+o)ía d# las ')and#s o)'anizacion#s( )incialm#nt# #nnil#s 1#),)$%icam#nt# altos.

La socializaci*n #n e%ie #s la $%# 'a)antiza ma+o) #stabilidad a lao)'anizaci*n #n c%anto $%# la socializaci*n &i#&!& #)mit# ma+o) inno&aci*n+ c)#ati&idad %#s la #)sona #s d#1ada m,s lib)#.

En los )oc#sos d# !e+o5o #3ist# %n #)íodo d# )%#ba #n #l c%al la #)sona #sobli'ada a #1#c%ta) t)aba1os consid#)ados m,s insi'ni-icant#s@ #s %n #)íodo d#

)%#ba a)a $%# la ac#taci*n al ')%o s#a concl%ida. Cont)a)iam#nt#( #n los

)oc#sos d# ine$i!"%&( la #)sona #s )#cibida d# b)azos abi#)tosK + todost)atan d# -acilita) al m,3imo s% a)#ndiza1#.



30/227


La #l#cci*n o) %na % ot)a #st)at#'ia d#b# ll#&a) #n consid#)aci*n #l ob1#ti&o as#) aba)cado( así:

Si #stamos int#)#sados #n #st)at#'ias $%# )om%#n )#lati&am#nt# %n alto')ado d# simila)idad #n las id#as + accion#s d# no&atos + s%s a'#nt#s( %nacombinaci*n d# las #st)at#'ias -o)mal( #n s#)i# + o) d#so1o )obabl#m#nt#s#)ía m,s #-ici#nt#. Si la di)sidad #s d#s#ada( #st)at#'ias in-o)mal#s( d#s#a)aci*n + d# os#si*n s#)ian )#-#)ibl#s. Pa)a )#a)a) %n ')%o)#lati&am#nt# asi&o d# no&atos no di-#)#nciados( la combinaci*n d##st)at#'ias -o)mal( col#cti&a( s#c%#ncial( o) com#tici*n + o) d#so1o d#b#s#) %sadaK 6!AANEN( 788: 7

I1+o%$&nci& !e #& C"#$"%& O%'&ni(&cion

La c%lt%)a o)'anizacional #s la m2d%la d# la o)'anizaci*n $%# #st, )#s#nt# #ntodas las -%ncion#s + accion#s $%# )#alizan todos s%s mi#mb)os. A tal #-#cto!onsal 6788 consid#)a $%# la c%lt%)a nac# #n la soci#dad( s# administ)am#diant# los )#c%)sos $%# la soci#dad l# )oo)ciona + )#)#s#nta %n acti&o-acto) $%# -om#nta #l d#s#n&ol&imi#nto d# #sa soci#dad.

Ot)os a%to)#s a5ad#n m,s ca)act#) ísticas a la c%lt%)a( tal #s #l caso d# Vatz +Va/n 6788F c%ando lant#an $%# las insti'acion#s sob)# la c%lt%)ao)'anizacional s# /an basado #n m2todos c%alitati&os( o) c%anto@ #s di-ícil#&al%a) la c%lt%)a d# man#)a ob1#ti&a o)$%# 2sta s# asi#nta sob)# lass%osicion#s coma)tidas d# los s%1#tos + s# #3)#sa a t)a&2s d#l l#n'%a1#(no)mas( /isto)ias + t)adicion#s d# s%s líd#)#s.

La c%lt%)a d#t#)mina la -o)ma como -%nciona %na #m)#sa( 2sta s# )#-l#1a #n las#st)at#'ias( #st)%ct%)as + sist#mas. Es la -%#nt# in&isibl# dond# la &isi*nad$%i#)# s% '%ía d# acci*n. El 23ito d# los )o+#ctos d# t)ans-o)maci*n d##nd#d#l tal#nto + d# la atit%d d# la '#)#ncia a)a cambia) la c%lt%)a d# lao)'anizaci*n d# ac%#)do a las #3i'#ncias d#l #nto)no. Al )#s#cto D#al +V#nn#d+ 678F n a la c%lt%)a o)'anizacional como la cond%ctaconncional d# %na soci#dad $%# coma)t# %na s#)i# d# &alo)#s + c)##ncias

a)tic%la)#s + 2stos a s% z in-l%+#n #n todas s%s accion#s. Po) lo tanto( lac%lt%)a o) s#) a)#ndida( #&ol%ciona con n%#&as #3#)i#ncias( + %#d# s#) cambiada si ll#'a a #nt#nd#)s# la din,mica d#l )oc#so d# a)#ndiza1#.D#nt)o d#l ma)co conc#t%al( la c%lt%)a o)'anizacional ti#n# la a)tic%la)idad d#mani-#sta)s# a t)a&2s d# cond%ctas si'ni-icati&as d# los mi#mb)os d# %nao)'anizaci*n( las c%al#s -acilitan #l como)tami#nto #n la misma +( s#id#nti-ican b,sicam#nt# a t)a&2s d# %n con1%nto d# ),cticas '#)#ncial#s +s%#)&iso)as( como #l#m#ntos d# la din,mica o)'anizacional. Al )#s#ctoG%#)in 6788? sosti#n# $%# #s imo)tant# conoc#) #l tio d# c%lt%)a d# %na

o)'anizaci*n( o)$%# los &alo)#s + las no)mas &an a in-l%i) #n loscomo)tami#ntos d# los indi&id%os.

LIC. AD!. PA=LO A. SANTOS D>AZ B

http://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/desarrollo-del-lenguaje/desarrollo-del-lenguaje.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/desarrollo-del-lenguaje/desarrollo-del-lenguaje.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtml


31/227


En los di-#)#nt#s #n-o$%#s sob)# c%lt%)a o)'anizacional s# /a odido obs#)&a) $%# /a+ a%to)#s int#)#sados #n ) la c%lt%)a como %na &isi*n '#n#)al a)acom)#nd#) #l como)tami#nto d# las o)'anizacion#s( ot)os s# /an inclinado aconoc#) con )o-%ndidad #l lid#)az'o( los )ol#s( #l od#) d# los '#)#nt#s comot)ansmiso)#s d# la c%lt%)a d# las o)'anizacion#s.

Con )#s#cto a lo ant#)io)( )#s%lta d# i

Cultura_Organizacional Libro 2016

Documents

Transcript of Cultura_Organizacional Libro 2016