Cultura Organizacional

Cultura organizacionalCultura organizacional

La cultura organizacional está relacionada con las normas

escrita (y a veces hasta no escritas) de una empresa que

deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto

funcionamiento de la organización y que puede incluir: Sus

planes estratégicos (visión, misión, objetivos entre otros) y

la gestión empresarial (procedimientos para capacitación,

procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.)

CULTURA ORGANIZACIONAL .CULTURA ORGANIZACIONAL .

• La cultura organizacional puede

definirse como el conjunto de

normas, valores, hábitos,

costumbres, tradiciones y creencias

subyacentes de los individuos que

constituyen una organización.

• Representa el modo como vive un

grupo o sistema organizacional,

transmitido generacionalmente de

manera consciente o inconsciente.

¿Qué es cultura organizacional?¿Qué es cultura organizacional?

Edgar Schein

“Las formas en que se percibe, piensa y reacciona

antes diferentes contextos”

Tierney

La cultura se refleja en lo se hace, en cómo se

realiza y en quién está involucrado en hacerlo.

Niveles de la culturaNiveles de la cultura

IArtefactos

IIValores

IIISupuestos

Procesos y Procesos y estructuras estructuras

visibles de la visibles de la organizaciónorganización

Estrategia, Estrategia, metas metas

filosóficasfilosóficas

Creencias, Creencias, percepciones, percepciones,

pensamientos y pensamientos y sentimientos sentimientos

inconscientes, que se inconscientes, que se dan por sentado.dan por sentado.

Nivel IArtefactos o normas

• El nivel más visible de una cultura es el de sus producciones y creaciones, que viene dado por su entorno físico y social.

•Representan la superficie y son los aspectos tangibles y visibles de la actividad cultural

•Se catalogan como rituales, simbólicos, mitos y lenguaje que prevalece en las organizaciones

•Desde las convenciones formales como la estrategia, la estructura, o los sistemas de transmisión información, hasta las manifestaciones informales, sus rumores, sus leyendas, o las historias que se transmiten de generación en generación.

Nivel IIV a l o r e s

• Modo de ser o de actuar que un individuo o grupo juzgan como ideales

y que, por lo mismo, hace estimables a las personas o conductas a las

que se atribuye dicho valor.

•Hablar de cultura de una institución educativa desde los valores que

sustenta, la ideas en su misión y en su plataforma filosófica son

centrales.

•Schein afirma que la mayor parte de las culturas de las

organizaciones pueden encontrar el origen de los valores que

adoptan en los fundadores de la cultura.

Nivel IIIS u p u e s t o s

• La cultura esta representada por supuestos con respecto a

la realidad y la naturaleza humana.

•Se habla de creencias compartidas sobre la finalidad de la

organización, de la practica y la motivación de

trabajadores para obtener una trabajo formal

SISTEMA SISTEMA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

•Tecnología

•Estructura organizacional

•Estructura social

•Liderazgo

•Practicas administrativas

•Toma de decisiones

•Necesidades individuales

AMBIENTE AMBIENTE ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL

PERCIBIOPERCIBIO

Dimensiones

O

Factores del

Clima Organizacional

MOTIVACION MOTIVACION PRODUCIDA PRODUCIDA

• Logro

• A filiación

•Poder

• Agresión

• Temor

CONSECUENCIAS PARA LA CONSECUENCIAS PARA LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

• Productividad, SatisfacciónProductividad, Satisfacción

•Rotación , AusentismoRotación , Ausentismo

•Accidentabilidad, AdaptaciónAccidentabilidad, Adaptación

•Innovación y EstatusInnovación y Estatus

COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO

EMERGENTEEMERGENTE

Actividades

Interacción

Sentimientos

RETROALIMENTACION

Interacción

Actividad

El grupo se dividirá en 6 equipo

Realizaran la lectura del caso “Alvarez y Soler”

Cada equipo analizara el cuestionamiento correspondiente

Expondrá sus puntos de vista

Clima Organizacional

Clima laboralSi una empresa tiene un clima organizacional favorable, esto repercute en una mayor calidad en la vida de su personal y, como consecuencia, se reflejará en sus productos y servicios.   De allí que se diga que las percepciones sobre el clima organizacional son un elemento clave  del comportamiento de los individuos en las organizaciones.

DEFINICIONESDEFINICIONES

• El clima organizacional sintetiza percepciones sobre el ambiente laboral que rodea al trabajador o respecto a las características de la empresa o institución a que pertenece.

El clima está determinado

por las características,

conductas, aptitudes y

expectativas de los

miembros de la empresa o

institución; pero también

por la realidad social y

cultural de la Organización.

CONCEPCIONES ACTUALES CONCEPCIONES ACTUALES

• El clima refleja el proceso de encontrar “sentido” al

trabajo, por medio del cual los miembros de un grupo

entienden conjuntamente y comparten sus experiencias

sobre los acontecimientos de la organización.

• Tales interpretaciones son propias de una colectividad

social, ya que dichos miembros se encuentran ligados

intrínsecamente a procesos de interacción.

DEFINICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.DEFINICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.

CONJUNTO DE PERCEPCIONES COMPARTIDAS POR LOS EMPLEADOS RESPECTO A FACTORES DE SU ENTORNO LABORAL.

EL CLIMA TIENE UN GRAN COMPONENTE DE COLECTIVIDAD (SENTIDO COLECTIVO).

DIMENSIONES CONSIDERADAS MÁS DIMENSIONES CONSIDERADAS MÁS FRECUENTEMENTE EN LOS ESTUDIOS FRECUENTEMENTE EN LOS ESTUDIOS

DEL CLIMA.DEL CLIMA.

• MORAL.

• DIRECCIÓN.

• COOPERACIÓN.

• DESEMPEÑO.

• RECOMPENSAS.

• AUTONOMÍA.

• ESTRUCTURA.

• INNOVACIÓN.

• COMUNICACIÓN.

• MOTIVACIÓN.

CAUSAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.CAUSAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.

CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES.

ESTRUCTURA.

PROCESOS GRUPALES.

MOTIVADORES EXTRÍNSECOS.

PRÁCTICAS DE DIRECCIÓN.

COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL.

FORMALIZACIÓN Y POLÍTICAS.

EFECTOS DEL CLIMA EFECTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.ORGANIZACIONAL.

Resultados internos: satisfacción, motivación, involucramiento en el trabajo, moral…

Resultados del desempeño: productividad, eficacia, calidad…

Innovación.

Accidentabilidad.

MÉTODO.

HERRAMIENTASHERRAMIENTAS

• Cuestionario con frases y preguntas, autoadministrado.

• Escalamiento tipo likert.

• Entrevistas.

• Validez de contenido mediante la consulta a expertos y

prueba piloto, además de la revisión de la literatura.

• Observaciones

• Sociogramas etc.

PROCESOLIDERAZGO

DESEMPEÑO

SATISFACCIÓN

COMUNICACIÓN

IDENTIFICACIÓN

INNOVACIÓN

DIRECCIÓN

MOTIVACIÓN

AUTONOMÍA

MORAL

VISIÓN