Cultura Cultura OrganizacionalOrganizacional

La cultura se refiere a los valores que La cultura se refiere a los valores que comparten los miembros de un grupo comparten los miembros de un grupo determinado, las normas que acatan y los determinado, las normas que acatan y los bienes materiales que producen. bienes materiales que producen.

Es aquello que define a la organización, un Es aquello que define a la organización, un resultado único de hacer las cosas. resultado único de hacer las cosas.

Comprende todo aquello que nos diferencia Comprende todo aquello que nos diferencia de otras empresas. En otras palabras es la de otras empresas. En otras palabras es la

PERSONALIDAD y el CARÁCTER de la PERSONALIDAD y el CARÁCTER de la organización.organización.

VISIÓN VISIÓN ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

VISIÓN VISIÓN SOCIOLÓGICASOCIOLÓGICA

Su estudio es indispensable si Su estudio es indispensable si pretendemos conocer el pretendemos conocer el comportamiento de las comportamiento de las organizaciones, o entender algunos organizaciones, o entender algunos hechos que parecen irracionales o sin hechos que parecen irracionales o sin fundamento.fundamento.

Conociendo la cultura organizacional Conociendo la cultura organizacional encontraremos respuestas al ¿por encontraremos respuestas al ¿por

qué? de muchas cosas que hacen las qué? de muchas cosas que hacen las empresas que funcionan o no.empresas que funcionan o no.

La cultura está compuesta por interpretaciones La cultura está compuesta por interpretaciones que son compartidas en forma colectiva en un que son compartidas en forma colectiva en un proceso social.proceso social.

Dichas interpretaciones guardan relación con la Dichas interpretaciones guardan relación con la historia de la organización, los procedimientos, historia de la organización, los procedimientos, los valores aceptados, las formas de los valores aceptados, las formas de comunicación y la visión de la misma.comunicación y la visión de la misma.

Representa el modo de actuar y pensar de la Representa el modo de actuar y pensar de la empresa.empresa.

La Cultura Organizacional se vuelve intangible, se La Cultura Organizacional se vuelve intangible, se internaliza por los miembros de la empresa y internaliza por los miembros de la empresa y tiende a perdurar en el tiempo.tiende a perdurar en el tiempo.

Niveles de CulturaNiveles de Cultura

Schein define a la Cultura como el Schein define a la Cultura como el nivel más profundo de presunciones nivel más profundo de presunciones básicas y creencias que comparten básicas y creencias que comparten los miembros de una organización, los miembros de una organización,

que de forma inconsciente definen su que de forma inconsciente definen su Visión y la de su entorno.Visión y la de su entorno.

Tres Niveles de CulturaTres Niveles de Cultura

PRESUNCIONES

VALORESPRODUCCIONES

Niveles de CulturaNiveles de Cultura

1° Nivel: Producciones1° Nivel: Producciones

Es el nivel más visible –aunque a veces difícil de descifrar-, Es el nivel más visible –aunque a veces difícil de descifrar-, dado por el entorno físico y social. Comprende la dado por el entorno físico y social. Comprende la arquitectura, la disposición inmobiliaria, el lenguaje oral y arquitectura, la disposición inmobiliaria, el lenguaje oral y escrito, la tecnología, etc.escrito, la tecnología, etc.

2° Nivel: Valores2° Nivel: Valores

Todo aquello que indica como deben realizarse o pensarse Todo aquello que indica como deben realizarse o pensarse las cosas. Con cierto nivel de consistencia, dirige el las cosas. Con cierto nivel de consistencia, dirige el comportamiento de las personas.comportamiento de las personas.

3° Nivel: Presunciones3° Nivel: Presunciones

Con el tiempo los valores se van internalizando y pasan a Con el tiempo los valores se van internalizando y pasan a ser inconscientes: convirtiéndose en Presunciones Básicas. ser inconscientes: convirtiéndose en Presunciones Básicas. Lo que en principio resultó una hipótesis apoyada por un Lo que en principio resultó una hipótesis apoyada por un valor llega gradualmente a ser considerado una realidad. valor llega gradualmente a ser considerado una realidad. Estas son reconocidas socialmente y con el tiempo Estas son reconocidas socialmente y con el tiempo arraigadas por las personas.arraigadas por las personas.

ProcesoProcesoLa cultura surge como consecuencia de un La cultura surge como consecuencia de un proceso, es aprendida y de esta forma evoluciona proceso, es aprendida y de esta forma evoluciona con nuevas experiencias.con nuevas experiencias.

El líder o fundador está a cargo de la creación de El líder o fundador está a cargo de la creación de la cultura, y es quien de acuerdo a sus creencias o la cultura, y es quien de acuerdo a sus creencias o convicciones propone la solución a un problema convicciones propone la solución a un problema que su grupo enfrenta por primera vez. (Nivel 2° que su grupo enfrenta por primera vez. (Nivel 2° Valor)Valor)

Si dicha solución tuvo éxito y prospera, con el Si dicha solución tuvo éxito y prospera, con el tiempo el grupo la acepta y es aplicada tiempo el grupo la acepta y es aplicada repetidamente. De esta manera el Valor del líder repetidamente. De esta manera el Valor del líder se convierte en Presunción Básica, validada se convierte en Presunción Básica, validada socialmente y adoptada inconscientemente por el socialmente y adoptada inconscientemente por el grupo. (Nivel 3°)grupo. (Nivel 3°)

Tipos de CulturaTipos de Cultura

La Cultura de cada organización es única.La Cultura de cada organización es única.

Siempre existe un estilo de Cultura Siempre existe un estilo de Cultura dominante en cada organización.dominante en cada organización.

Cultura BurocráticaCultura Burocrática

Cultura RutinariaCultura Rutinaria

Cultura SoñadoraCultura Soñadora

Cultura GanadoraCultura Ganadora

Tipos de CulturaTipos de Cultura

Cultura BurocráticaCultura Burocrática

Organizaciones grandes.Organizaciones grandes.Estructuras simples que crecen.Estructuras simples que crecen.Trabajo operativo, simple y Trabajo operativo, simple y repetitivo.repetitivo.Cadena de autoridad formal.Cadena de autoridad formal.Énfasis en la división del trabajo.Énfasis en la división del trabajo.Ej. organizaciones estatales, Ej. organizaciones estatales, administración pública, facultades, administración pública, facultades, etc.etc.

Tipos de CulturaTipos de Cultura

Cultura RutinariaCultura Rutinaria

Toma de decisión diaria y Toma de decisión diaria y centralizada en la Dirección.centralizada en la Dirección.Poco espacio para la innovación.Poco espacio para la innovación.Resistencia al cambio.Resistencia al cambio.Ej. empresas de familia, etc.Ej. empresas de familia, etc.

Cultura SoñadoraCultura Soñadora

Alto grado de creatividad e Alto grado de creatividad e innovación.innovación.Búsqueda constante de nuevas Búsqueda constante de nuevas oportunidades.oportunidades.

Tipos de CulturaTipos de Cultura

Cultura orientada a los RR.HH.Cultura orientada a los RR.HH.Organizaciones ideales, donde Organizaciones ideales, donde priman las personas.priman las personas.Alto grado de participación y Alto grado de participación y descentralización de la toma de descentralización de la toma de decisión.decisión.Uso de herramientas de motivación.Uso de herramientas de motivación.Trabajo en equipo.Trabajo en equipo.Predisposición al cambio.Predisposición al cambio.

Cultura GanadoraCultura Ganadora

PROCESO DE PROCESO DE SOCIALIZACIÓNSOCIALIZACIÓN

Etapa PrimariaEtapa Primaria::Se da en un ambiente familiar Se da en un ambiente familiar

y/o institucional. y/o institucional. A través de ella adquirimos el A través de ella adquirimos el

lenguaje, símbolos, lenguaje, símbolos, significados y costumbres.significados y costumbres.

Está dada por el desarrollo y Está dada por el desarrollo y la evolución del ser humano la evolución del ser humano

en su manera de comunicarse.en su manera de comunicarse.

Etapa SecundariaEtapa Secundaria::

Esta fase se desarrolla junto Esta fase se desarrolla junto con la introducción y con la introducción y

participación del hombre en participación del hombre en las organizaciones.las organizaciones.

COMO LOGRAMOS SOCIALIZAR A LOS COMO LOGRAMOS SOCIALIZAR A LOS EMPLEADOSEMPLEADOS

COMUNICACIÓN

FormalFormal::Transmite valores, Transmite valores,

misión, visión, misión, visión, código de ética y código de ética y

filosofía de la filosofía de la organización.organización.

InformalInformal::Transmite Transmite

historia, mitos, historia, mitos, leyendas, etc. de leyendas, etc. de la organización.la organización.

Las presunciones adquiridas por el grupo son enseñadas a los nuevos integrantes como la forma de hacer, pensar y sentir los

problemas.La sociabilización es un proceso positivo que permite una mejor

adaptación y conocimiento del entorno de trabajo.