Desarrollo Profesional EL 5900

CULTURA ORGANIZACIONALProf: Alvaro Silva MadridProf. Ayudante: Rodrigo Sabaj Saavedra

CREENCIAS1Las creencias se desarrollan en nosotros a travs de las experiencias que vivimos.Son generalizaciones de nuestras acciones y de cmo le damos significado a lo que vivimos.Una vez que los pensamientos se establecen como creencias, actan como filtros perceptuales.Una vez se convierten en nuestros filtros, establecemos hbitos y comportamientos basados en ellasEmpezamos a ver el mundo de acuerdo a ese mapa.Taller de Desempeo ProfesionalCREENCIAS2Para que uno acepte una creencia, debe reconocerla como vlida.Para que una creencia se establezca, se empieza por un estado de conviccin sobre algo aprendido o un concepto entendido.Las creencias aparecen as como relaciones causa-efecto a cuya evidencia les atribuimos significados que normalmente son equivalencias complejas.La intencin positiva de una creencia es un valor.Los criterios son estndares empleados para tomar decisiones y hacer juicios.

Taller de Desempeo ProfesionalCREENCIAS 3Taller de Desempeo ProfesionalHECHOEXPERIENCIAAPRENDIZAJESIGNIFICADOGENERALIZACIONCREENCIAVALORCRITERIOEXPERIENCIAO HECHOTaller de Desempeo ProfesionalCULTURA ORGANIZACIONALEs el nivel ms profundo de presunciones bsicas y creencias que comparten los miembros de una organizacin. Estas presunciones y creencias son respuestas que el grupo ha aprendido ante susproblemas de subsistencia en el medio externo y ante susproblemas de integracin interna.

Es el conjunto de premisas bsicas, sobre las que se construye el decidir organizacional

Taller de Desempeo ProfesionalCULTURA ORGANIZACIONALEXPLICACIN QUE LA ORGANIZACIN SE DA DE SU ESTAR EN EL MUNDO

CAMBIAR CUANDO VARE LA INTERPRETACIN QUE LA ORGANIZACIN SE DA EN ESE ENTORNOTaller de Desempeo ProfesionalAspectos de la Cultura Organizacional

Taller de Desempeo PrtofesionalAspectos de la Cultura Organizacional

Taller de Desempeo ProfesionalDEFINICIONES (PARCIALES)Comportamientos observados de forma regular en la relacin entre individuos.Normas que se desarrollan en los grupos de trabajo.Valores dominantes aceptados por la organizacin.Filosofa que orienta la poltica de la empresa respecto de sus empleados y/o clientes.Reglas del juego que operan en la empresa.Taller de Desempeo ProfesionalCARACTERSTICAS DE UNA CULTURA ORGANIZACIONALLa cultura organizacional es as un conjunto de premisas bsicas, indecidibles e indecididas.Se va forjando lentamente, como una reaccin al medio interno y externo.Es la lente a travs de la que la organizacin se ve a si misma.Es difcil de cambiar.Cambia cuando vara el devenir de la organizacin en su entorno.Cambiar tambin cuando varan los mecanismos de autorreflexin de la organizacin en relacin a su entorno.Cambia cuando cambian radicalmente sus integrantes y objetivos bsicos.Taller de Desempeo PrtofesionalAs, la cultura organizacionalVara constantementeSu cambio es imperceptible para quienes forman parte de la organizacin.No puede ser cambiada por decreto.No es visible para los integrantes de la organizacin.Se transmite a los nuevos miembros, quienes as se van integrando a ella.Puede solo ser apreciada en base a una observacin externa.El hacerla visible posibilita su modificacin, advirtiendo que no constituye la mejor opcin posible.Taller de Desempeo PrtofesionalAs, la cultura organizacionalA pesar de lo anterior, el cambio no es fcil, porque aunque se vea como una seleccin entre posibilidades, la tendencia es a verla como "la mejor seleccin posible".Aunque sea vista como "la mejor seleccin posible", en laprctica slo es "una seleccin posible". Dado que la cultura, para la organizacin, es la explicacin aceptada del estar en el mundo, un cambio en la cultura cambiar tambin este estar en el mundo y, por consiguiente, las posibilidades que se abren y se cierran desde l.La C.O est influenciada por la cultura propia de la sociedad en que se desarrolla, pero tambin del origen o impacto que haya tenido la empresa en sus orgenes, fusiones, compras, etc.

Motivos del Fracaso del Cambio CulturalCambio en el discurso y no en los hechos.Cambio superficial, no profundo.Cambio centrado solo en una de las subculturas, no extensivo al resto.Cambio impuesto por decreto o temor.INTERVENCIN CULTURALEl cambio en la cultura de una organizacin puede ser conseguido, pero es necesario conocer cules son los valores, las premisas del decidir, que conforman esta cultura, con el objeto de explotar sus fuerzas, antes que intentar modificarlos a priori.EVOLUCIN CULTURALCULTURA

CULTURA A(INTERPRETACIN)CONTEXTO ACULTURACONTEXTO B

CULTURA B(INTERPRETACIN)Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional1.- La relacin con el entorno:Qu juicios generales existen sobre el entorno?Con quines es adecuado relacionarse?Qu entorno aparece como relevante? (econmico, social, poltico, artstico, tecnolgico, familiar, deportivo, etc.)Qu relacin de poder tiene la organizacin con su entorno?Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional2.- La relacin con los clientes:Cmo son los clientes?Qu buscan en la organizacin?Qu son para la organizacin? (oportunidad, lata, satisfaccin, molestia)Qu tipo de relaciones se mantienen entre la organizacin y los clientes?Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional3. Naturaleza de la actividad dentro de la organizacin:Hay anticipacin o reaccin?Se crean cosas nuevas o se mejoran las existentes?Predomina la accin o la reflexin?Se caracteriza por el dominio o la negociacin?Taller de Desempeo PrtofesionalCriterios de Observacin de la Cultura Organizacional4. La naturaleza del tiempo:Qu referencia temporal inspira la accin? (el pasado, el presente, el futuro?Qu uso del tiempo tiene ms valor?Cmo es el tiempo? (lineal, cclico)Cmo se relaciona el tiempo con la actividad? (secuencialmente, en paralelo, al azar)Taller de Desempeo PrtofesionalCriterios de Observacin de la Cultura Organizacional5. La naturaleza humana:Cmo son fundamentalmente las personas desde el punto de vista moral?Cambian o no cambian las personas?Qu relacin tiene la naturaleza humana con la pertenencia a una clase?Cmo son las personas con respecto al trabajo?Son individualistas o sociales?Taller de Desempeo PrtofesionalCriterios de Observacin de la Cultura Organizacional6. La naturaleza de las relaciones:Cmo deben ser las relaciones en la organizacin?Qu importancia tiene la emocionalidad y el afecto?En qu valores deben basarse las relaciones en la organizacin?Cules son los ncleos de estructuracin de las relaciones? (profesin, departamento, antigedad, mismo nivel, pertenencia a un equipo, procedencia)En qu se basan las relaciones verticales? Y las horizontales?Taller de Desempeo PrtofesionalCriterios de Observacin de la Cultura Organizacional7. La naturaleza de la comunicacin:Quines comunican informacin?Cmo se produce la comunicacin?Por qu medios?Cul es la relacin de la comunicacin con el tiempo?Predominan los canales formales o informales?Qu materias son objeto de comunicacin formal?Qu materias son objeto de comunicacin informal?Taller de Desempeo PrtofesionalCriterios de Observacin de la Cultura Organizacional8. La dimensin de lo imposible:De qu no se habla en la organizacin?En qu juicios se basa esa imposibilidad?Qu temas estn explcitamente prohibidos?Qu cosas son imposible que sucedan?Quines no pueden formar parte de la organizacin?Taller de Desempeo PrtofesionalCriterios de Observacin de la Cultura Organizacional9. La dimensin de la diversidad:Es posible pensar de forma distinta a la mayora?Qu valor tiene ser diferente?Qu posiciones no se toleran?Cules son los criterios de agrupamiento para el trabajo?Con qu tipos de organizaciones diferentes se relaciona la organizacin?Taller de Desempeo PrtofesionalCriterios de Observacin de la Cultura Organizacional10. La dimensin emocional:Qu juicios existen sobre las emociones?Cules son los estados de nimos dominantes?Qu juicios existen sobre la relacin entre las emociones y la accin?Taller de Desempeo PrtofesionalPRXIMA CLASECONFECCIN DEL CURRCULUM VITAELECTURA DE MATERIAL APOYO EN U-CURSOS