Cultura Organizacional
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Fuente:
Bretones, F. D. y Mañas, M. A. (2008). La organización creadora de clima y cultura.
En M.A. Martín y F. D. Bretones, Psicología de los grupos y de las organizaciones. Madrid: Pirámide. ISBN 978-84-368-2221-2, pp. 69-92.
Cultura y cultura organizacionalCultura: Conjunto de valores, hábitos y
costumbres que caracterizan a un grupo social
Cultura organizacional: conjunto de creencias, valores, modelos de conducta y conocimientos que son compartidos por la mayoría de los miembros de una organización y son, asimismo, distintivos de ella (Bretones y Mañas, 2009)
Cultura y cambio culturalLa cultura se conforma por
condicionamientos legales, tecnológicos y sociales.
Nuevas exigencias del entorno
Adaptación (cambio cultural
Resistencias de las personas
Funciones de la culturaEstablece normas de comportamiento
Fortalece la imagen de identidad con el grupo y la organización
Incrementa solidaridad y cohesión de grupo (excluyendo a los “otros”)
Efectos de la cultura en los sistemas de recursos humanos• Reclutamiento• Selección de personal• Integración personal nueva
incorporación• Formación• Compromiso organizacional• Rotación y retención• Estilos de liderazgo
Manifestaciones de la cultura organizacionalAl interior (poder y distancia) :• Tamaño y ubicación de despachos• Espacios de aparcamiento reservados• Claves informáticas con accesos
diferenciados
Al exterior (imagen):• Uniforme especifico• Actividades extralaborales• Colores, mobiliario y otros elementos de
identidad institucional.
Modelo “cebolla”
Valores
Rituales
Héroes
Símbolos
Practicas
(Hofstede y Hofstede, 2005)
Las organizaciones transculturalesEste concepto no está asociado
solamente a que la organización posea trabajadores de distintas nacionalidades, sino también a que posea una mentalidad, unos valores y una cultura abierta a las distintas sensibilidades culturales.
Hofstede (1980)• Evitación de la incertidumbre.
• Masculinidad-feminidad.
• Individualismo-colectivismo.
• Distancia del poder.
Culturas nacionales según Hofstede (1980)• Nórdica.• Germánica.• Anglo.• Latino europea.• Cercano Oriente.• Latinoamericana.• Árabe.• Lejano Oriente.
Gestión de expatriadosExpatriado: Trabajador/a de una
organización que trabaja en un centro de trabajo en otro país.
Es importante ser consciente de la existencia de diferencias culturales.
Responsable de la gestión de expatriadosDebe tener conocimientos en:
• Relaciones laborales internacionales y nacionales.
• Selección y formación de expatriados.• Gestión de la diversidad.• Responsabilidad social corporativa.
Procesos de RRHH a tener en cuenta en gestión expatriados• Selección de expatriados• Formación de ida y de retorno. • Evaluación del desempeño• Estilos de liderazgo
El choque cultural.
