Cultura empresarial mc donald vs vips (1)
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CULTURA EMPRESARIAL
Semejanzas
Los dos ofrecen servicios de restauración.
Son conocidos por los consumidores españoles.
Ofrecen prácticamente el mismo tipo de productos a diferente calidad.
PERSONAL
Formación continua desde el primer día
Condiciones de trabajo estable
Trabajo agradable y flexible
Contratan a jóvenes y a bajo coste
Sueldos muy bajos
Reclutamiento: (Vía internet)-Test de compatibilidad
-Preferencias y CV-Test de personalidad
-Entrevista
Centros de formación propios
Posibilidad de Promoción
ATENCIÓN AL CLIENTE
Precios asequibles
Abierto 24 horas
Son rápidos al atender a los clientes
Cumpleaños
Easy Order
ATENCIÓN AL CLIENTE
76%
15%
9%
Personas que paramos por la
calle
NoSíTwitter
Buena
Muy
Bue
na
A mejo
rar
0
4
8
Evaluación At. Cliente Personas
encuestadas
MARKETINGHan perdido muchos
clientes estos últimos años
Descenso de las ventas
Gran competencia de otros establecimientos
Al introducir nuevos productos la gestión en la
cocina ha sido mas complicada
PUBLICIDAD
REDES SOCIALES
TV
APP DE MC DONALD’S
MARKETING Y PUBLICIDADAnuncios en internet
RadioPeriódicosCuponesPartners
PRODUCTODependiendo del país hay distinta variedad
de productos
Hamburguesas, Sandwiches,
Papas/Patatas Fritas, Desayunos, Batidos…
Precios: 1-10€
PRODUCTOAlimentos saludables y de la mejor calidad: menús para
celíacos, alérgenos de todos los platos, dietas saludables.
Todos los productos que ofrecen aparecen en carta
Precios: 8€ -15€
TARGET
FamiliasNiños
Adolescentes
Familias con niñosJóvenes
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORAIVA
Comprometidos con el medio ambientePromueven hábitos de vida saludable
Programas de Voluntariado con muchísimas entidades.