1-.Que implica hablar de cambio?implica hablar de transformacin, devenir, o sea, movimiento.2-.Que significa agente?aquel que practica la accin, que acta; autor, causante, promotor, propulsor.3-.Cuales son las cuatro tareas bsicas que dan origen a un perfil? 1. Ayuda a generar datos vlidos. 2. Estimula la decisin consciente, libre y bien informada. 3. Asegura el compromiso responsable en las acciones recurrentes de la decisin. 4. Desarrolla los potenciales y los recursos del sistema organizacional.

4-. Menciona 3 pales y funciones: 1. Obtener datos sobre el funcionamiento de la organizacin, realizando entrevistas, preparando cuestionarios, asistiendo a juntas de trabajo y consultando documentos. 2. Escuchar a las personas y comprenderlas an cuando no est de acuerdo con ellas para vencer la resistencia al cambio 3. Ayudar a las personas que tengan problemas o dificultades personales y funcionales relacionadas con su trabajo a solucionarlos.