Cuadro de Mando Integral

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1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION Integrante: Stefany Molina 24.339.181 Cabudare, Enero 2015 2. Introduccin Eltrabajo que voy a presentartiene como finalidad ensear de forma resumida la teora ymetodologadel Cuadro de Mando Integral o (BSC). El cuadro de mando integrales un instrumento de gestin que facilita la implantacin de la estrategia de la empresa de una forma eficiente, ya que proporciona el marco, la estructura y el lenguaje adecuados para comunicar o traducir la misin y la estrategia en objetivos e indicadores organizados en cuatro perspectivas: finanzas, clientes, procesos internos y formacin y crecimiento, los cuales permiten que se genere un proceso continuo de forma que la visin se haga explcita, compartida y que todo el personal canalice sus energas hacia la consecucin de la misma. 3. Implantacin del BSC: (Kaplan y Norton) Modelo de las 4 fases: Fase 1:Concepto Estratgico: Incluye misin, visin, desafos, oportunidades, orientacin estratgica, cadena del valor, plan del proyecto. Fase 2:Objetivos, Vectores y Medidas Estratgicas: Incluye objetivos estratgicos, modelo causa-efecto preliminar, indicadores estratgicos, vectores estratgicos y palancas de valor. Fase 3:Vectores, Metas e Iniciativas: Incluye objetivos estratgicos detallados, modelo causa-efecto con vectores y palancas, indicadores estratgicos, metas por indicador, iniciativas estratgicas. Fase 4:Comunicacin, Implantacin y Sistematizacin: Incluye divulgacin, automatizacin, agenda gerencial con BSC, planes de accin para detalles, plan de alineacin de iniciativas y objetivos estratgicos, plan de despliegue a toda la empresa. 4. Componentes bsicos de un BSC (Kaplan y Norton): Cadena de Relaciones de Causa Efecto:Que expresen el conjunto de hiptesis de la estrategia a travs de objetivos estratgicos y su logro mediante indicadores de desempeo. Enlace a los Resultados Financieros:Los objetivos del negocio y sus respectivos indicadores, deben reflejar la composicin sistmica de la estrategia, a travs de cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, y Aprendizaje y Crecimiento. Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guas:Fuera de los indicadores que reflejan el desempeo final del negocio, se requiere un conjunto de indicadores que muestren las cosas que se necesita hacer bien para cumplir con el objetivo. Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio:La medicin motiva determinados comportamientos, asociados tanto al logro como a la comunicacin de los resultados organizacionales, de equipo e individuales. Alineacin de Iniciativas o Proyectos con la Estrategia a travs de los Objetivos Estratgicos:Cada proyecto que exista en la empresa debe relacionarse directamente con el apalancamiento de los logros esperados para los diversos objetivos expresado a travs de sus indicadores. Consenso del Equipo Directivo de la Empresa u Organizacin:El BSC, es el resultado del dilogo entre los miembros del equipo directivo, para lograr reflejar la estrategia del negocio, y de un acuerdo sobre como medir y respaldar lo que es importante para el logro de dicha estrategia. 5. Conclusin De esta manera puedo concluir que en la actualidad podemos considerar al Balanced Scorecard como una metodologa excelente para la Implantacin Efectiva de la Estrategia , lo que la convierte en una poderosa diferencia competitiva para las Compaas que en muchas ocasiones sirve para marcar una clara diferencia. Por otra parte, debemos ver al Balanced Scorecard como un potente modelo de Gestin y herramienta que sirve para potenciar y enfocar las capacidades estratgicas y directivas existentes en la Organizacin pero de las que, por s mismo, no es un sustituto. Es importante considerar que la Implantacin Estratgica es un proceso continuo en el que se debe ser paciente y persistente a la vez dedicando una dosis considerable de compromiso y esfuerzo, y en el que un apoyo externo experimentado se configura como elemento clave para una implantacin exitosa.