cuaderno-ALUMNO V01

ENSEANZAS TCNICO PROFESIONALES

RECEPCIONISTA DE HOTEL Cuaderno del Alumno

FORMACION UNIVERSITARIA Calle Valparaso n 5. Edificio Formacin Universitaria. 41013, Sevilla C.I.F.: B91164905 - Tlfno.: 954 675 541 [email protected] - www.formacionuniversitaria.com

CURSO: RECEPCIONISTA DE HOTEL V01 REA: HOSTELERA Y TURISMO ENSEANZAS TCNICO PROFESIONALES ALUMNO

CUADERNO DEL

Mdulo I: INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERA Tema 1: El Mercado Turstico Tema 2: Departamentos de un hotel Tema 3: hostelera.

Normas

tico- profesionales

en

la

Recuadro para el profesor Calificacin

MUY IMPORTANTE! Sr/a. Alumno/a: Rellene todos los datos con la mayor claridad. Por favor, ponga sus seas en el recuadro con letras maysculas. Muchas gracias Don/ Doa ________________________________ DNI ________________________________ Calle ________________________________ Poblacin ________________________________ Cd. Postal ________________________________ Provincia ________________________________ Telfono ________________________________ Mvil ________________________________

Fecha de calificacin

Firma del profesor

FORMACION UNIVERSITARIA

1


CUADERNO DEL

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 11. Localiza un ejemplo de Motel y otro de camping y describe las prestaciones que ofrecen a sus clientes.

2. Elabora un completo alojamientos tursticos

mapa

conceptual

con

los

tipos

de

3. Analiza la oferta complementaria en 10 hoteles de 4 estrellas de tu ciudad.

4. Elabore un cdigo de conducta a seguir por los empleados de un hotel

Evaluacin del Mdulo 1


2


CUADERNO DEL

1. En lneas generales, cules son las tres etapas en las que sintetizar la historia turstica?

2. Qu es el turismo exterior? 3. Los principales efectos socioculturales que tiene el turismo sobre las comunidades y mercados emisores son: 4. Establece las diferencias entre visitante, turista y excursionista

5. La demanda turstica est condicionada por los siguientes factores: 6. Qu es la estacionalidad?

7. Define motel

8. Las principales caractersticas de las residencias del tiempo libre son:

9. Las funciones bsicas del departamento de bodega y economato son:

10. Define brevemente los departamentos de un hotel

11. Qu es un organigrama?

12. Define brevemente los principales alojamientos extrahoteleros


3


CUADERNO DEL

13. Qu factores han determinado el desarrollo de la Hostelera en Espaa?

14. Cmo debe ser el maquillaje del personal de un hotel?

15. Qu no debemos hacer nunca delante de los clientes?

16. qu se pretende al realizar un organigrama?

17. Cmo se clasifican los apartamentos tursticos?

18. Si nos encontramos con una placa rectangular azul y letras F en blanco, estamos delante de.

19. Qu es la FUAAV?

20. Define Organizacin Mundial del Tursimo?

Mdulo II: Reserva de Habitaciones Tema 1: Departamento de RecepcinFORMACION UNIVERSITARIA 4


CUADERNO DEL

Tema 2: Departamento de Reservas




Firma del profesor

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 21. Elabora un ejemplo de hoja de reserva para cada tipo: indivudual, grupal, de servicios varios, garantizada y sin garantizar,

2. Elabora un ejemplo de cadex recogidos en tablas


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CUADERNO DEL

3. Elabora un registro de cambio y anulacin

4. Elabora una lista de llegadas y otra de salidas

Evaluacin del Mdulo 21. Describe las instalaciones de recepcin

2. Qu es el rack alfabtico?

3. Define gabinete de llaves de reserva 4. Qu es SSTT?


6


CUADERNO DEL

5. Qu tareas realiza el encargado de reservas? 6. Qu tipos de reservas se pueden realizar? 7. Define overbooking? 8. Cul es la principal desventaja del planing numrico? 9. Explica brevemente el proceso de reserva 10. Qu es el libro de reserva?

Mdulo III: Tareas de Mostrador Tema 1: Departamento de Mostrador

Recuadro para el profesor CalificacinFORMACION UNIVERSITARIA

MUY IMPORTANTE! Sr/a. Alumno/a: Rellene todos los datos con la mayor claridad. Por favor, ponga sus seas en 7


CUADERNO DEL

Fecha de calificacinel recuadro con letras maysculas. Muchas gracias

Firma del profesor

Don/ Doa ________________________________ DNI ________________________________ Calle ________________________________ Poblacin ________________________________ Cd. Postal ________________________________ Provincia ________________________________ Telfono ________________________________ Mvil ________________________________

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 31. Elabora una tarjeta de registro

2. Elabora un parte de cambio de habitacin

3. Elabora un ejemplo de informe diario o report

4. Elabora una hoja de control de desayuno.


8


CUADERNO DEL

Evaluacin del Mdulo 31. Define salida de cliente 2. Qu funcin realiza el parte de estadstica 3. Cundo se realiza el primer parte de ocupacin de habitaciones? 4. Qu significa cliente VIP? 5. Qu es la ficha de polica? 6. Define Express check out

7. Cundo se produce una preasignacin de habitaciones? 8. Qu tipos de llegadas existen? 9. Cmo se enumeran las habitaciones? 10. Qu horario tiene el mostrador?


9


CUADERNO DEL

Mdulo IV: La facturacin de servicios y caja de recpecin Tema 1: Departamento de Facturacin Tema 2: Departamento de Caja


MUY IMPORTANTE! Sr/a. Alumno/a: Rellene todos los datos con la mayor claridad. Por favor, ponga sus seas en el recuadro con letras maysculas. Muchas gracias



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CUADERNO DEL

Firma del profesor

Don/ Doa ________________________________ DNI ________________________________ Calle ________________________________ Poblacin ________________________________ Cd. Postal ________________________________ Provincia ________________________________ Telfono ________________________________ Mvil ________________________________

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 41. Elabora un ejemplo de factura 2. Realiza un cuadro con las diferentes funciones del cajero 3. Investiga sobre los sistemas de cobrosque existen en un hotele


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CUADERNO DEL

Evaluacin del Mdulo 4

1. Define vale del hotel 2. Qu datos debe reflejar una factura? 3. Qu tipos de cuentas existen? 4. Qu significa rutear cargos? 5. Qu debe saber manejar el cajero? 6. El auditor nocturno realiza. 7. Define pliza de costo 8. Define pliza de compra 9. Qu es el historial?

10. Con respecto a las cuentas de los huspedes se puede.


12


CUADERNO DEL

Mdulo V: Gestin Informtica Hotelera

Tema 1: Informtica bsica Tema 2: hoteleros

Informtica

en

los

establecimientos




Firma del profesor


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CUADERNO DEL

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 51. Elabora los siguientes documentos en Word que realizaste en prcticas anteriores. - Hoja de Reserva - Hoja de cambios y anulaciones - Hoja de entrada y salida de clientes

2. Elabora tu curriculum y tu carta de presentacin en word 3. Escribe una carta comercial, insertale el logo de la empresa. 4. Elabora una base de datos de un cardex de clientes un hotel que contenga las siguientes tablas: Tabla personales 1: Datos Los campos que debe contener son: cdigo identificador, nombre, apellidos, direccin, telfono, ciudad Datos Los campos que debe contener son: profesion, nombre de la empresa, tipo de mercancia o producto,

Tabla 2: profesionales

- Tabla 3: Histrico Los campos que debe contener son: habitacin anterior, tipo de cliente, servicios especiales, regimen alimenticio, etc.

Puedes aadir a las tablas otros datos que creas relevantes. Tras realizarlo debers rellenarlo con datos ficticios


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CUADERNO DEL

Evaluacin del Mdulo 5Realiza un estudio de las instalaciones de cuatro hoteles utilizando como herramienta de informacin Internet. Debes entregar el informe adjuntando en la bibliografa las pginas web visitadas.


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CUADERNO DEL

Mdulo VI: Legislacin hotelera aplicada Tema 1: Legislacin Turstica




Firma del profesor

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 6

1. Selecciona un decreto u orden de tu Comunidad Autnoma y bscalo a travs de Internet. Tras su lectura realiza un resumen indicando los puntos ms relevantes de dicha Ley.


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CUADERNO DEL

2. Elabora un cuadro resmen con importantes en el sector hotelero.

las

leyes

espaolas

ms

Evaluacin del Mdulo 61. El real decreto 3093/1982, de 15 de octubre, llamado de ordenacin de los establecimientos hoteleros, introdujo una yuxtaposicin de dos criterios de valoracin. Los establecimientos siguientes. hoteleros se clasifican en los

2.

3.

Los establecimientos del grupo pensiones para ser clasificados en dos estrellas debern estar dotados de.


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CUADERNO DEL

4.

En todos los establecimientos hoteleros ser exhibicin, junto a la entrada principal, de.

obligatoria

la

5. 6. 7.

Se entienden por ao de vigencia de los precios.. La "pensin alimenticia" no podr exceder Los hoteles y hostales en cualquiera de sus categoras no podrn exigir de sus clientes que sujeten su estancia al El precio de una cama supletoria no podr ser superior. Las facturas llevaran _______________, original y en el duplicado de las mismas. que figuraran en el

8. 9.

10. La direccin de los establecimientos cuidara de que los itinerarios de evacuacin se encuentren en todo momento 11. El libro-registro del establecimiento de que se trate estar en todo momento a disposicin de.

Mdulo VII: El Servicio de Conserjera Tema 1: Departamento de Conserjera

Recuadro para elFORMACION UNIVERSITARIA

MUY IMPORTANTE! 18


CUADERNO DEL

profesor Calificacin

Sr/a. Alumno/a: Rellene todos los datos con la mayor claridad. Por favor, ponga sus seas en el recuadro con letras maysculas. Muchas gracias Don/ Doa ________________________________ DNI ________________________________ Calle ________________________________ Poblacin ________________________________ Cd. Postal ________________________________ Provincia ________________________________ Telfono ________________________________ Mvil ________________________________


Firma del profesor

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 71. Elabora un plainig de trabajo del departamento de conserjera indicando: - Personal - Funciones 2. Elabora una plantilla de control de equipaje 3. Elabora una hoja de registro de correo para clientes y para los diferentes departamentos del hotel


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CUADERNO DEL

Evaluacin del Mdulo 71. Busca informacin sobre el conserje o el botones del hotel y realiza un documento indicando: - Definicin - Funciones - Destrezas y conocimientos que debe poseer - Detalla la bibliografa utilizada Asimismo, podrs incluir otro tipo de informacin que localices como vestuario, normas ticas,


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CUADERNO DEL

Mdulo VIII: Informacin y recursos tursticos Tema 1: Actividades Tursticas Tema 2: Animacin e Informacin Turstica Tema 3: Recursos Tursticos


MUY IMPORTANTE! Sr/a. Alumno/a: Rellene todos los datos con la mayor claridad. Por favor, ponga sus seas en el recuadro con letras maysculas. Muchas gracias


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CUADERNO DEL


Firma del profesor

Don/ Doa ________________________________ DNI ________________________________ Calle ________________________________ Poblacin ________________________________ Cd. Postal ________________________________ Provincia ________________________________ Telfono ________________________________ Mvil MDULO 8 ________________________________

PRCTICOS DEL

1. Localiza un mapa de tu ciudad y sobre el seala los monumentos, museos, edificosd emblemticos, etc. 2. Recopila folletos de tu ciudad y elabora un informe con la oferta turstica existente 3. Elabora un recorrido por los restaurantes ms importantes de tu ciudad


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CUADERNO DEL

Evaluacin del Mdulo 81. Las actividades tursticas van encaminadas a 2. Los tipos de actividades tursticas son: 3. Define turismo rural 4. Cules son las principales actividades que se pueden desarrollar en el turismo urbano? 5. Las estaciones de esqu poseen las siguientes reas: 6. En nuestro balnearios pas existenestablecimientos

7. El viaje de incentivo es una actividad turstica que consiste en 8. Define informacin turstica 9. Cul es la funcin del animador turstico?10.

Las funciones de las azafatas relacionadas con las actividades23



CUADERNO DEL

tursticas las podemos clasificar en. 11. Las oficinas como.. de informacin turstica podemos definirlas

12.

En cuanto a la organizacin informativa, las oficinas suelen dividirse en dos reas..

13. Qu son las catedrales? 14. Dnde se encuentra la Costa Dorada? 15. Dnde se encuentra el parque Doana? 16. Cmo se planifica una visita? 17. Qu escritores Espaola? espaoles escribieron sobre la Gastronoma

18. Qu danza destaca en la Comunidad Asturiana? 19. Cul es el instrumento canario por excelencia? 20. Cul es la Fiesta Navarra por excelencia?


24


CUADERNO DEL

Mdulo IX: El servicio telefnico Tema 1: Atencin Telefnica




Firma del profesor


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CUADERNO DEL

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 91. Elabora un resumen con las indicaciones ms importantes del tema 2. Relexiona sobre los distintos tonos de voz indicando las consecuencias que pueden tener a la hora de atender a los clientes


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CUADERNO DEL

Evaluacin del Mdulo 91. Es aconsejable tutear al cliente? 2. Define protocolo 3. Una herramienta imprescindible para organizar nuestro tiempo es 4. Otro modo de comunicar actitudes positivas es mediante el lxico 5. Las tres bazas con que cuenta un operador telefnico para tener xito en su profesin son. 6. Qu refleja el tono sugestivo? 7. Para conseguir que nuestra conversacin se escuche claramente, sea muy cuidadoso en la eleccin de sus palabras. La comunicacin se facilita si usted..

8. Por qu razones utilizamos el telfono? 9. Define el tono seguro 10. Qu es el feedback?


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CUADERNO DEL

Mdulo X: Manejo de la centralita de telfonos Tema 1: El Servicio de telfonos




Firma del profesor

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 101. Desarrolla un guin de entrevista telefnica para recoger las reservas de habitaciones


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CUADERNO DEL

2. Elabora un guin de entrevista telefnica para recoger las quejas de los clientes 3. Elabora una ficha para recoger el servicio de despertador a los huspedes

Evaluacin del Mdulo 101. Para un buen funcionamiento de la Seccin de Telfonos es imprescindible. Para qu se utiliza el sistema de megafona?

2.


29


CUADERNO DEL

3. 4.

Define Beeper El personal de mostrador de Recepcin es responsable de informar con la mxima celeridad y exactitud a los Operadores de Telfonos de Segn las normas de cada Hotel, al personal no se le permite ni recibir, ni hacer llamadas personales a travs de la Central telefnica. Para dicho servicio, normalmente hay situados Define comunicacin Qu tipos de aparatos receptores podemos localizar en un hotel? Cuntas copias y para quienes son el impreso de mensaje dejado a los huspedes? Qu tipos de llamadas puede realizar el cliente

5.

6. 7.

8.

9.

10. Cmo debemos atender las llamadas?

Mdulo XI: La Calidad del servicio Tema 1: La Calidad de Servicio Tema 2: La Atencin al Cliente Tema 3: El trabajo en equipo


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CUADERNO DEL




Firma del profesor

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 111. Qu puntos recogeras en un plan de calidad? Razona tu respuesta

2. Reflexiona sobre las caractersticas del vendedor y contesta a las siguientes pregunas: - Qu caractersticas debe poseer un vendedor? - Cules son sus funciones? - Como debe abordar la atencin al cliente?


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CUADERNO DEL

Justifica tu respuesta, para ello utiliza el contenido y la informacin adicional que quieras emplear.que busques.

3.

Elabora un mapa conceptual con los tipos de clientes

4. Elabora una carta comercial.

Evaluacin del Mdulo 111. Espaa legisl en el terreno de la salud y de la seguridad en el trabajo la 2. Los tres principios bajo los cuales se puede realizar su tratamiento del cliente con empata son: 3. Ante un clinete insatisfecho y malhumorado, se debe:

4. Cules son las caractersticas de la comunicacin escrita?

5. Qu es un oficio?


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CUADERNO DEL

6. Diferencia entre grupo de trabajo y equipo de trabajo

7. Qu errores no deben cometerse, respecto a la actitud cuando conversamos con un cliente?

8. Por su motivacin a la hora de viajar, qu tipos de clientes existen?

9. Un establecimiento turstico que quiera mejorar la gestin y la calidad de servicio deber analizar valorar: 10. Cuando surge el conflicto el jefe debe actuar:

Mdulo XII: Ingls para Recepcin Tema 1: Sustantivos, Artculos y Pronombres Tema 2: Estructura de la oracin Tema 3: El verbo, consolidacin de todos los tiempos y modos Tema 4: Verbos Auxiliares Tema 5: Verbos Regulares e Irregulares Tema 6: Adjetivos, adverbios y conjunciones Tema 7: Las Preguntas Tema 8:

Verbos modales

Tema 9: Preposiciones Tema 10: Voz pasivaFORMACION UNIVERSITARIA 33


CUADERNO DEL

Tema 11: Estilo indirecto Tema 12: Expresiones Frencuentes Tema 13: La hora y la Fecha Recuadro para el profesor CalificacinMUY IMPORTANTE! Sr/a. Alumno/a: Rellene todos los datos con la mayor claridad. Por favor, ponga sus seas en el recuadro con letras maysculas. Muchas gracias Don/ Doa ________________________________ DNI ________________________________ Calle ________________________________ Poblacin ________________________________ Cd. Postal ________________________________ Provincia ________________________________ Telfono ________________________________ Mvil ________________________________


Firma del profesor

EJERCICIOS PRCTICOS DEL MDULO 12

Tema 1: Sustantivos, Artculos y Pronombres1 . The following pairs of nouns always occur in a fixed order. Find the partner of the nouns in the first column. 1. Friend or 2. Bow and 3. Flesh and 4. Head over 5. Wear and 6. Hill and 7. Use and I A. tear B. water C. dale D. arrow E. reason F. heels G. blood


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CUADERNO DEL

8. Body and J

H. foe

9. Without rhyme or I. abuse 10. Fire and B 2. J. soul

Idioms of comparison. Match. 1. As black as 2. As blind as 3. As bold as 4. As brittle as 5. As busy as 6. As cunning as 7. As drunk as 8. As hungry as 9. As quick as 10. As sharp as A. a bee B. glass C. lightning D. a fox E. the Ace of Spades F. a hunter G. a bat H. a razor I. a lord J. brass

3.

Colours in idioms. Link the idioms to their correct meaning. 1. to have something in black and white 2. I blew your money 3. to be browned off with something 4. to have green fingers 5. out of the blue 6. to see pink elephants 7. to catch someone redhanded 8. to be in the red 9. to tell a white lie A. to owe more than you have B. I spent all your money wastefully C. to be drunk D. an area of woodlands and fields around a city E. to show fear F. to have it on paper, in writing G. to twist the truth in such a way that someones feelings are spared H. to be bored, irritated I. to be good at gardening35



CUADERNO DEL

10. to show the white feather 11. to feel blue 12. a green belt

J. to catch someone in the act of doing something wrong K. suddenly, unexpectedly L. to be sad and miserable

4. Escribe las frases en plural 1. This is an address book 2. That is a watch 3. This is a leaf 4. That is a gentleman 5. This is a baby

Tema 2: Estructura de la oracin1. A continuacin tienes una serie de frases en las que existen errores. Escribe en cada espacio de texto la frase corregida. 1) I didn't enjoy the film: it was so bored. 2) I know a girl whose from Argentina. 3) I've met my boyfriend last summer. 4) I enjoy to swim in the sea, but I'm not interesting in sport.


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CUADERNO DEL

5) I'm thinking to go on holiday in Egypt. 6) I complete forgot buying her a birthday present. 7) He can't forgive her to break her promise. 8) I prefer Barcelona than Madrid because the people are more friendly. 9) I can't stand people to shout with me. 10) It's really important wearing sun cream in the summer. 11) The police accused to him to steal the car, but he addmitted it. 12) She looks really disappointed: she must've passed the test. 13) The moment before he saw her, he started to shout at her.

Tema 3: El verbo, consolidacin de todos los tiempos y modos1. Completa las siguiente oraciones seleccionando la opcin correcta para cada cuestin.1. He ___ too much money on ___ famous marks. spends / buying spends / buy spending / buying 2. We were ___ outside the house when I saw it. waiting to wait waited


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CUADERNO DEL

3. Now it's ____ to rain. starting to start start 4. I hate ____ ! to wait waiting wait 5. He likes ____. driving drive to drive 6. I can't help ____ when I see him! laughing to laugh laugh 7. ___ is getting dangerous To drive Drive Driving 8. Do you mind ____ a minute? to wait wait waiting 9. We ___ for the delay. apologising apologize apologisinng 10. Would you mind ___ me a coffe?


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CUADERNO DEL

to buy buying buy

11. Someone always ____ this door open. leaving leaves leave

12. What about ___ out? to eat eat eating

13. I ___ a much better now, thank you. feeling feel felling

14. It really ___ you. suiting suit suits

15. It ___ warm in here. feels feeling feel

2. Pon en orden las siguientes frases como en el siguiente ejemplo: I / married / when / young / was / I I married when I was young 1) is / having / he / breakfast 2) every / basketball / play / I / Tuesday


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CUADERNO DEL

3) 7:30 / gets up / my father / at 4) do / what / every / day / do / you / ? 5) holiday / going / I'm / on / thinking / of 6) I do / read / do / you / books / a lot of / Yes, 7) and / sometimes / the cinema / my friend / I / to / go 8) brother / doesn't / Canada / live / my / in 9) to / How / go / do / your / you / school 10) the summer / really / important / sun cream / wear / it's / to / in

11) days / these / Peter /what / doing / is / ? 12) looking / I'm / for / at / a job / the moment 13) visit / at / I / Christmas / my parents / will

3. Traduce las siguientes frases: 1. Ellos se han trasladado a un nuevo apartamento.

2. l me dijo su nombre pero lo he olvidado. 3. Dnde est mi llave? La he perdido. 4. Quieres comer alguna cosa? No gracias, acabo de comer. 5. No olvides enviar la carta! - La acabo de enviar.FORMACION UNIVERSITARIA 40


CUADERNO DEL

6. No la he enviado todava. 7. Ha parado ya de llover? 8. Has estado alguna vez en China? 9. Tengo este coche desde 1991. 10. Nosotros no hemos tenido problemas hasta ahora.

4. Traduce las siguientes frases: 1. Ha estado lloviendo durante dos horas. 2. Ellos se encuentran cada maana en la misma oficina. Han estado yendo all durante aos. 3. Por qu est tan sucia tu ropa? Qu has estado haciendo? 4. El telfono ha estado sonando durante casi una hora. 5. Has estado llorando?

6. l ha estado enseando aqu durante 25 aos. 7. Ha estado nevando todo el da. 8. El nio pequeo est sucio de la cabeza a los pies porque ha estado jugando en el barro. 9. Ella ha estado riendo desde que le contaste aquel chiste. 10. Has estado trabajando en tu proyecto?FORMACION UNIVERSITARIA 41


CUADERNO DEL

5. Traduce las siguientes frases: 1. No quise ir a la fiesta porque ya haba cenado. 2. Desgraciadamente cuando lleg la ambulancia ella ya haba muerto. 3. El supermercado haba cerrado. 4. Yo nunca haba volado antes.- Fue mi primera vez. 5. Ella me dijo que se lo haba contado a l. 6. Yo no haba visto a aquella mujer antes. 7. Cuando llegu mis padres ya se haban ido. 8. Habas visto a aquella persona antes? 9. Cuando termin, se fue. 10. Yo haba estado all antes, y t?

6. Traduce los siguientes dilogos Gracias por cuidar la beba esta noche. Todo est preparado. Gracias, Sr. Brown. A propsito, dnde est el televisor? Est en este mueble. Y dnde est el control remoto? No s ... Ah, est sobre el sof, debajo del almohadn. Fantstico. Hmm, una sola pregunta ms. Dnde est la beba? Est en la cama!FORMACION UNIVERSITARIA 42


CUADERNO DEL

Su dormitorio est all.

Es ste tu diario? S, lo es. Toma, llvalo. Ah, pero no est en ingls. Est en espaol. Espaol es mi idioma nativo. En serio? Eres espaola? En realidad, no. Soy de Mxico. Ah, entonces eres mexicana. Es interesante.

Tema 4: Verbos Auxiliares1. Traduce las oraciones que te damos a continuacin, vigila que aunque son similares tienen significados diferentes. Ejemplo: a) I do things right. a) Hago las cosas bien.

b) I do the right things. b) Hago lo correcto. a) We'll see him in a week b) We'll see him within a weekFORMACION UNIVERSITARIA 43


CUADERNO DEL

a) She is here for a week b) She's been here for a week

a) I'll see it now. b) I'll see to it now. a) That's it! b) That's that! a) He has left the school b) He has left school a) She is a bad character b) She has a bad character a) It's a pay day b) It's a day's pay a) She talked to them as if they were deaf. b) She talked to them very loudly because they were deaf.

2. Traduce las oraciones que te damos a continuacin: Yo tengo un novio

Voy a viajar la prxima semana a Londres

T tuviste un perro?

El no haba jugado al futbol


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CUADERNO DEL

Vas al cine?

Ella tiene tres hermanos

3. Escribe la declinacin del verbo to be en todos sus tiempos

Tema 5: Verbos Regulares e IrregularesA continuacin tienes una serie de oraciones incompletas, compltalas escogiendo el phrasal verb que creas correcto.1. You have to ___your cigarette _____ when you enter the non-smoking area. let ... down put .... out pull .... down give ... away 2. They ____ all the money ____ to the people poor. give .... away take .... on put .... in bring ... up


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CUADERNO DEL

3. The firemen are trying to _____ the cause of the fire. get in look up look for find out 4. The british athlete _____ a new world record. set up obtain on get up received in 5. My daughter _____ her brother. seems in looks at takes after leaves in 6. The plane is going to ______ in twenty minutes. fly away take off blow up let up 7. My brother uses my things and never ____ them ____ . drive ... back return ... up put .... back set .... up 8. The music is too loud. ____ it ____ , please. come ... down put .... down let .... down turn .... down 9. The police said:_____ your hands and don't move a muscle! put put put put on up away along

10. ____ your coat and make yourself comfortable. take take take take off up on in


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CUADERNO DEL

11. Peter is so fast! It's really hard to ______ with him. get up follow up catch up take up 12. The burglar ____ her flat. broke broke broke broke up into in off

13. We don't believe what Peter told us about Mary. We think he is ________. making making making making it it it it off up on new

14. I'm very sad because yesterday I _____ with my best friend. fell out fallen out break out made out 15. Our parents had an argument last night but they ______ today. fall out let up get up made up 16. We ______ to New York at six o'clock to avoid the traffic. get in go on set off put on 17. My mother opened the door and _____ the old cat. put in go in get in let in 18. Please, be quiet ... ______! warm up stand on


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CUADERNO DEL

shut up wait on

19. I was ________ by my grandmother. bring up brought up get up got up

20. My sister is very intelligent. Everybody ______ to her. looks looks looks looks up after in at

2. Completa:

Infinitivo Significado ParticipioTo grive Golpear Stood

Forma Pasado

Been To notice Atar Bred Chosen To dare Vestir Built To string jurar hinchar cost


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CUADERNO DEL

To swim swung taken taught tore decir To understand undertaken waked / woke To wet ganar To wind To wring escribir


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CUADERNO DEL

Tema 6: Adjetivos, adverbios y conjunciones1. Pon en orden las siguientes frases como en el siguiente ejemplo: I / married / when / young / was / I I married when I was young beautiful / red / was / long / wearing / she / dress / a

face / he /expression / has / angry / an / his / on

strange / this / tastes / bit / a / tea

quite / feeling / yesterday / romantic / we

large / there / table / is / wooden / beautiful / round / a

Texas / they / little / in / house / grew / in / up / a / comfortable

dry / will / the / weather / cool / be /and

sweet / my / is / father / a / man / old


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CUADERNO DEL

is / hear / drink / juice / a / I / healthy / apple / that

quickly / worker. / he / does / a / everything / is / fast / he

2. Completa las oraciones de abajo con los ajetivos de personalidad que te indicamos a continuacin: outgoing, careful, calm, relaxed, sympathetic, vain, stubborn, rebellious, sensitive, sensible, caring, lazy, positive, selfish, easygoing, laid- back, self- assured, arrogant, hard- working, egotistical, ambitious, generous, sociable, unselfish, confident, superstitious, shy

parties is....

A person who loves talking to new people and going to

He is ...

He never gets stressed. He doesn't take life too seriously.

He is ...

Sad films make him cry. He hates arguments and shouting.


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CUADERNO DEL

them. I'm ...

I don't like talking with other people when I don't know

He worries about taking risks and thinks everything is dangerous. He is ...

If I say: "Here are the keys of my car. Use it whenever you want" I'm ...

She is ...

My mother always say: "Don't look black cats. It's unlucky".

When he makes a decision it's impossible to make him change his mind. He is...


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CUADERNO DEL

He never buys anyone a present. He is ...

3. A continuacin tienes una serie de oraciones a las cuales les falta alguna conjuncin, completalas escogiendo la/ s palabra/ s correctas.1. ___ you give it to her, I'll be satisfied. If Whether Even if 2. I went there ___ I couldn't see him. but unless lest 3. He speaks ___ softly and clearly. both whereas yet 4. I turned the heating on ___ it was cold. provided because in spite of 5. I must go to the shop ___ it closes. provided then before 6. See ___ they are out or not. even if unless whether 7. ___ you were in his place, you would do nothing at all.


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Whether if Wether 8. You should study more vocabulary ___ you can speak better. as long as acording to so that 9. I didn't have time to study for the exam ___ I couldn't pass it. in order that and therefore whether 10. ___ I liked the sweater, I decided not to buy it. Although Even though Even 11. I'm not feel better ___ the pills. in spite of although even though 12. My brother studies encyclopedias ___ he can answer quiz question. provided so that in spite of 13. I'm going to study more ___ to be more successful. in order therefore why 14. ___ I had left my house, it started to rain. As soon as When Whenever 15. My leg hurts ___ I run. as when since


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4. Completa las siguientes oraciones:-

Por muy pobre que sea, l es feliz Nosotros no somos tan inteligentes como vosotros Estabamos hartos, porque habamos comido mucho No tiene coche ni piso Te compro el regalo si apruebas

-

-

-

-

Tema 7: Las Preguntas

1. Traduce las siguientes frases: 1. Quin vino ayer noche? 2. De qu querian hablar Mary y Peter? 3. Qu estaban haciendo? 4. Qu tipo de msica te gusta? 5. Cmo est tu padre? 6. Quin la pint? (la puerta) 7. Por qu est el gato tan asustado?FORMACION UNIVERSITARIA 55


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8. Cundo vas a volver? 9. Con quin estabas? 10. Cunto pagasteis?

Tema 8:1. Traduce

Verbos modales

Nostros no podemos ir al cine

Puedes ir a la fiesta?

Debo estudiar ms

No debo ir a la fiesta

Puedo levantarme?

El puede que vaya a Londres

Ella no debera haber salido


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Me gustara ser recpecionista

Me presta su DNI?

2. Escribe un ejemplo en ingls de todos los verbos modales

Tema 9: PreposicionesA continuacin tienes una serie de oraciones a las cuales les falta alguna preposicin, compltalas escogiendo la/ s palabra/ s correctas.1. There were many people ___ his funeral.

in at inside 2. I'm busy ____ the moment. I'm working ___ the computer. at / on in / on in / in 3. I met him ____ the South ___ Spain. by / in on / of in / of 4. My flat is ___ the first floor. in on at 5. Your boss suggests a meeting __ Sunday afternoon. in on at FORMACION UNIVERSITARIA 57


CUADERNO DEL

6. We can meet __ the weekend. (american english) in on at 7. I'm busy ___ this weekend. __ in on 8. We often go swimming ___ the summer. on in at 9. My brithday is ___ the 10th of June. on in at 10. I'll visit my parents ___ Christmas. in at on 11. Peter and Susan always go to church ___ Christmas day. in at on 12. I have seen your advertisement ___ the News. in at inside 13. We've decided getting married __ the spring. to in on 14. John lives somewhere near ___ Bournemouth. in ___ from


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15. What time do you eat ___ the evening?. in at on 16. He goes every evening ____ night clubs. to at ___ 17. Yesterday I went with Mary ___ party. to a a at 18. Peter can't have been away. The lights were on __ his apartment. at of in 19. When I arrived Mike was talking ___ Susan. ___ to a

20. I went with my friends ___ last night. ___ the at 21. My father hopes to be retired ____ year because he wants to have more free time. next the next in next 22. We are going to travel __ train. with in by 23. We went __ Ireland ___ our holidays last year. to / in to / for in / for


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24. ___ this time tomorrow we'll be flying over the Atlantic. in at for 25. Our friends are going to meet us ___ the airport tonight. in to at

26. This present is ___ you. to by for 27. We are watching a film __ TV. in on at 28. Turn __ the second left and you will find the bank. ___ in on 29. Peter is studying ___ a chemist. for to as 30. He suggested going __ a walk. for to to go

2.3.

Completa la oracin con la preposicin que falta

My children dont approve __ my smoking. The poor girl burst ___ tears. Who is responsible ___ this mess? I look forward ___ seeing her again.60



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Marvin was arrested and charged ___ murder. Al Capone was sued ___ tax evasion. I get very annoyed ___ people who dont queue at bus stops. He was in London ___ business. Help! The house is ___ fire! He did it deliberately, ___purpose. Ill have a beer. No, ___ second thoughts, give me a whisky. You are in charge ___ this group. The senator is opposed ___ this new bill. The slot machine is _______order. You will have to cheer her ___ a bit. Add some milk and sugar ____ your tea. Are you familiar ______ the work I do? I am fed ______ his behaviour. So well see each other ____ the hotel. Helen lives ____ Harley Street. The sick man was brought _____ the room. He got promoted ____ the 4th of July ___ 9 a.m. I havent seen my elder brother ____ 2 years. I havent seen John ____ 1996. Nobody can stand being laughed _______ You should apply __________ the local council _______ that position. Everyone agreed _________ Johns proposal. Elton insisted ___ being called Sir. The house smelled ____ vanilla and lavender. Gianni relied ___ Johan to set the pace. Helen resigned ____ her job months ago ! Until the latest scandals, Bill Clinton was a man John could identify ____ I told Tim to look ____ his big sister while I was away. I expect you to report ____ me ____ this matter as soon as possible. In spite of all the difficulties they did succeed ____ crossing the South Pole on foot


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How can two people differ ____ each other so much and still live together? All expenses were paid ____ by the company. Letters should be replied ____ within two days. Friends often dont agree ______ each other.

3. Traduce: a) on b) about c) outside d) down e) before f) like g) among h) despite i) till j) towards


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Tema 10: Voz pasiva1. Traduce estas frases a voz pasiva en ingls - Mi hermana ve una pelcula

- Tu novio lav el coche

- Nosotros no comemos carne

- Un milln de personas hablan espaol

- Este papel est hecho en China

- Shakespeare escribin Hamlet

2. Pasa estas oraciones a pasiva - Did the taxi drive you to the airport? - You can cut the roast-beef with a knife - A traveller must carrytheir passport - The patient was watching a film - Could you do your homework for today?

Tema 11: Estilo indirecto63



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1. Escribe estas frases en estilo indirecto - I dont want to do it - Charles is going to the party - I liked living in Madrid - I was watching TV when the bomb went off - I broke into the house - He apologized for being late - You could go by train - Stop talking now! - Why did the police arrive at the hotel so late? - Where do you come from?

2. Escribe este dilogo en estilo indirecto: Sam Goog morning, Jhon. How are you today?

Jonh Fine, thanks. Where were you yesterday? We looked for you. WQe went to all the bars. But we couldnt find you Sam Well, first, I spend all the morning studying. Then I had lunch and took a nap. When I woke up I went out to do some shopping. When I came back home it was late. I tried to phone you but you werent at home. What time did you leave home? Jonh Sam I left at about 9:00 p.m. When did you phone? Oh, it was later. About 10:00

Tema 12: Expresiones Frencuentes1. Clasificar expresiones segn for y since.


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yesterday - the Second World War - a century - a moment - I was 30 - four hours - 1955 - Friday night - a long time - two months - june 1st - last night - last spring - lunch time four days - 25 years - ever - a few minutes - 11:45 For Since

2. Inventa un dilogo de presentacin y otro de despedida ante un husped y tradcelo a Ingls. No olvides entregar el dilogo en espaol

3. Traduce accomodation bathroom bed bedcover blanket breakfast heating key lift/elevatorFORMACION UNIVERSITARIA 65


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mattress pillow reception sheet shower stove towel youth hostel

4. Escribe una oracin con las siguientes particulas: - By the time - On time - In time

Tema 13: La hora y la Fecha1. Traduce: - Qu hora es? - Son las 12 en punto


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- Fui al jugar al padel a las 18:15 - El da de salida es el 15 de junio - Maana es domingo

2. Escribe los meses de ao ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ __________________________________________________ 3. Escribe una carta comercial en Ingles no olvides entregar la carta en espaol.

Evaluacin del Mdulo 121. Completa

1. I _________Orlando. 2. We _________ Steven and Jessica. 3. She _________ Susan. 4. They ________ Martha and Jennifer. 5. You _______ Orlando. 6. He ______ Victor.FORMACION UNIVERSITARIA 67


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7. They ______ Victor and Martin. 8. We _______ Jessica and Lisa. 9. You ________ Katherine and Linda.

2. Relaciona las columnas 1. Chairman of the Board of Directors (1) 2. Managing Director (2) 3. Finance director 4. Accountant (3) 5. Marketing Manager 6. Sales Manager 7. Product Manager 8. Production Manager 9. Plant Manager 10. Foreman 11. Personnel Manager 12. Research and Development Manager deals with the suppliers coordinates all commercial activities responsible for one factory head of the sales team big boss, top of the hierarchy head of maintenance, catering and other facilities must come up with new products from time to time responsible for one product of the companys product porfolio the well-being of employees and labourers alike is his major concern responsible for all money matters runs the company in charge of a group of workers

13. Purchasing Manager 14. Facility Manager

responsible for the companys output has an overview of the books

3. Traduce las siguientes oraciones 1. En la casa hay cuatro habitaciones aunque yo pensaba que haba solo una. 2. Hay alguin en esa habitacin?


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3. Haba algo encima de mi cama? 4. Haban patatas en la cocina? 5. Tiene que haber habido una razn. 6. Hay alguin aqu? 7. Habr un pastel esperndonos. 8. Hay algn restaurante aqu? 9. Va a haber mucha gente 10. Pudo haber un accidente.

4. Completa Hi, Michael. This is Bob. My friend Alex is visiting ___ , and ___ are going to see a movie tomorrow. Do you want to see___ with ___? The movie is called Love in Buenos Aires, and___ is a comedy. Please, call ___ today, if possible. I hope ___ can come."

"Hi, Bob. Thanks for the message. I'm sorry, but___ can't go to the movie with ___. Gisela is in town and I'm going to go out with ___. We have to talk to her parents, so we're going to have dinner with ___. Guess what !! I asked ___ to marry ___, and she said YES. But say hello to Alex for ___. I remember ___ well. He's a lot of fun !!"

5. Traduce El reloj de Robert. ______________________________________________________________ ____


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Los anteojos de Sarah. ______________________________________________________________ ____ Este es el paraguas de Alice. ______________________________________________________________ ____ Estas son las llaves de Mike. ______________________________________________________________ ____ Es este el beb de Daniel? ______________________________________________________________ ____ 6. Traducir: 1. Hace solo dos semanas que est aqu, pero ya ha hecho unos cuantos amigos. ______________________________________________________________ ____ 2. Lo siento por ella, tiene pocos amigos. _____________________________________________________________ _____ 3. Estoy muy contenta, he podido ahorrar algo de dinero. _____________________________________________________________ _____ 4. Conoces a mucha gente? No, solo a unas cuantas personas. _____________________________________________________________ _____ 5. Nos hemos de dar prisa, tenemos poco tiempo. ______________________________________________________________ ____ 6. Tiene suerte, tiene pocos problemas y no tiene muchos hijos. _____________________________________________________________ _____FORMACION UNIVERSITARIA 70


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7. Hiciste muchas fotos cuando fuiste al extranjero? ______________________________________________________________ ____ 8. No deberas fumar tanto. _____________________________________________________________ _____ 9. Tengo un montn de dinero pero poco tiempo para gastarlo. _____________________________________________________________ _____ 10. Jack no tiene muchos deberes. El tiene que hacer pocos ejercicios. ______________________________________________________________ ____


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