Cs 10 fbg - pop - rev 0
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Case Study
Dades de contacte: Cesc Alcaraz
Càrrec: Director de Projecte i Soci
Mòbil: 646025159
Experiència de client – Setembre 2015
www.feedbackground.com
Definición del Sistema Operativo de
Gestión de una empresa industrial
Resumen Ejecutivo
El fuerte crecimiento del negocio de nuestro
cliente en los últimos años había hecho abrir
nuevas plantas por el mundo, así como diversas
delegaciones comerciales
Había invertido una gran cantidad de dinero
en diferentes sistemas informáticos.
A pesar de ello, seguía habiendo muchos
problemas de comunicación (no de lengua)
entre la casa matriz i el resto de sucursales
Para cubrir estas indefiniciones organizativas, la
Dirección confiaba en la buena voluntad del
personal. Como es bien sabido, ésta siempre
tiene un límite
Finalmente se decidió por una solución global y
definitiva
Oportunidad
La dirección quería aprovechar este análisis
global para tener en cuenta todos los aspectos
que estaban relacionados
Se buscaba un sistema que fuese bastante
robusto y perdurase en el tiempo
Se quería potenciar y mejorar el ambiente de
trabajo, ya que la dirección consideraba que
era un elemento clave de éxito
Se pretendía reducir el gasto en “parches” en
los sistemas de información para “tapar” los
defectos organizativos
Crear la base estructurada para delegar y dar
responsabilidades de forma eficiente y clara
Estrategia/Aproximación
La aportación de FeedBackGround en este
proyecto fue:
Análisis global de los principales procesos de la
organización
Recoger todas las contribuciones (positivas y
negativas) de todas las personas involucradas
en el proceso
Estructurar un nuevo modelo organizativo en
base a: Procesos-Organigrama-Personas (POP)
Incorporar un buen sistema de seguimiento del
modelo definido (KPI y Calendario seguimiento)
Propuesta de gestión Informàtica de los
diferentes procesos de la empresa
Y por último, el Plan de acción correspondiente
Resultados
Se pararon todos los proyectos de inversión
en informàtica, pedidos de forma
desintegrada, a espera del nuevo modelo.
Finalmente se decidió no gastar 200k
Claridad en la tipología de procesos de
producción y su gestión. Concepto modular
de la producción
Implantación política de Roll-out del POP
para cada planta existente y las futuras
Facilidad en el seguimiento de los diferentes
sites, en plazo e indicadores
Eliminación de muchas horas dedicadas a
hacer reporting no alineado
En definitiva, simplicidad en la gestión
Tradicionalmente hemos incorporado diferentes elementos
relacionados con un Sistema Operativo de Gestión, aunque
muchas veces sin tener una visión global e integral.
En este caso de éxito se verá la potencia de ligar:
1. Procesos 4. Sistema de Gestión
2. Organigrama 5. Sistema de información
3. Roles
