Criteria informe opinión pública agosto 2011

Presentación

Título

Informe cuantitativo de resultadosFecha INFORME DE RESULTADOS

OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011

Ficha técnica del estudio

BC1 C2 C3 D TOTAL

Hombres 18-24 10 10 10 10 40

25-34 10 10 10 10 40

35-44 10 10 10 10 40

45-54 10 10 10 10 40

55-70 10 10 10 10 40

Mujeres 18-24 10 10 10 10 40

25-34 10 10 10 10 40

35-44 10 10 10 10 40

45-54 10 10 10 10 40

55-70 10 10 10 10 40

TOTAL 100 100 100 100 400

Encuestas telefónicas realizadas ahombres y mujeres de 18-70 años,grupos socioeconómicos BC1, C2, C3 yD, residentes en el Gran Santiago.

Muestra aleatoria estratificada conasignación uniforme por sexo, edad ynivel socioeconómico.

Los resultados se ponderaron pararestablecer las proporciones de estasvariables en el universo.

Tamaño muestral = 400 casos.

Error muestral máximo al 95% deconfianza (considerando el efecto de laponderación) = ± 5.3%. Fecha del trabajo de campo:

27 al 30 de agosto de 2011

Presentación

• La opinión pública respecto de la situación actual del país expresa una CRISIS DE CONFIANZA en el funcionamiento del mercado y de las instituciones políticas. Es en el contexto más global de esta crisis que se desenvuelve el conflicto estudiantil.

• La crisis de confianza en el mercado se expresa en la opinión mayoritaria de que el principal problema de Chile es la desigualdad (mala distribución), en la percepción generalizada de abusos de los sectores de la industria que son más cotidianos para la ciudadanía (deficiente regulación) y en la concepción mayoritaria de la educación como bien público y derecho no condicionable al poder adquisitivo, incluso frente a una oferta de mayor calidad.

• La crisis de confianza en las instituciones políticas se expresa en una crítica mayoritaria al sistema binominal, que la mayoría considera urgente cambiar por no ser representativo, pero también en la negativa evaluación de los actores políticos institucionales en el conflicto estudiantil, que contrasta con la evaluación mucho más positiva de los dirigentes estudiantiles.

• Este estado de la opinión pública se expresa en un alto grado de participación en las manifestaciones sociales (cacerolazos y marchas), un apoyo masivo al movimiento estudiantil y en un sentimiento predominante de esperanza en que se produzcan los cambios deseados, con ribetes de incertidumbre que, sin embargo, no paralizan a la ciudadanía.

88

87

84

83

83

83

44

18

11

13

15

16

16

17

53

81

-100% -50% 0% 50% 100%

ACUERDODESACUERDO

Base: Total Entrevistas (n=400)

ACUERDO CON OPINIONES SOBRE LA SITUACIÓN DEL PAÍS

Los chilenos en general quieren manifestar su malestar con el sistema

Los cacerolazos han sido una forma de apoyar al movimiento estudiantil

El movimiento estudiantil tiene mi apoyo

Los cacerolazos han sido una forma de manifestar un descontento generalizado con los abusos del sistema

La crisis de Chile es global, va más allá la educación

El principal problema de Chile es la desigualdad

Los cacerolazos han sido una protesta contra la represión policial

El sistema político actual representa a la ciudadanía

Opiniones sobre la situación del país

Más allá de la educación, se advierte una sensación de crisis global que abarca una fuerte

percepción de desigualdad y ausencia de representación política.


8173 73

20 18

917 17

67 71

10 10 10 13 11

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

El sistema

Binominal

debiera ser

cambiado

Obstaculiza los

cambios que

necesita el país

Es

discriminatorio

Es democrático Es representativo

No sabe

No

Sí


Sistema binominal

La falta de representación se manifiesta específicamente en la percepción del actual sistema político, percibido como discriminatorio, no democrático y que obstaculiza los cambios que, a

juicio de la ciudadanía, son necesarios para el país.


Debe cambiar

pero no es

urgente

14%

Debe cambiar

urgentemente

67%

No sabe

9%No debe

cambiar

10%

¿Usted cree que el sistema binominal…?


Sistema binominal

Seguirá igual

52%

Mejorará

36%

No sabe

3%Empeorará

9%

De aquí a dos años, ¿qué cree usted que pasará con el sistema electoral?

A pesar de la urgencia que la ciudadanía otorga al cambio del sistema binominal, la mayor parte no

confía en que este cambio se vaya a materializar… ¿bomba de tiempo para el sistema?



Neutro

16%Contrario al

binominal

72%

Favorable al

binominal

12%

ACTITUD HACIA EL SISTEMA BINOMINAL(segmentación a partir de las opiniones sobre el binominal)

Sistema binominal

%

ACTITUD

Hombre(200)

Mujer

(200)

18 a 24

(80)

25 a 34

(80)

35 a 44

(80)

45 a 54

(80)

55 a 70

(80)

BC1

(100)

C2

(100)

C3

(100)

D

(100)

Contrario al binominal 76 68 72 71 75 70 70 71 72 71 72

Neutro 10 21 19 13 17 14 16 11 20 14 16

Favorable al binominal 14 11 9 15 8 16 15 18 8 15 12

Ser contrario al Binominal implica tener un juicio negativo respecto de la mayoría

de los indicadores parciales anteriormente descritos (discriminatorio, no democrático, no representativo, debe

ser cambiado y con urgencia)


33

30

34

65

66

61

-100% -50% 0% 50% 100%

Que las instituciones de educación

(colegios, liceos, escuelas y

universidades) puedan tener utilidades

o ganancias?

Que algunas instituciones de educación

obtengan utilidades y otras no

Que las instituciones educativas que

entregan una educación de mayor

calidad obtengan utilidades o ganancias

Lucro en educación: actitudesBase: Total Entrevistas (n=400)

ACUERDODESACUERDO

Acuerdo/desacuerdo con afirmaciones sobre el lucro en educación

Favorable al

lucro

32% Contrario al

lucro

66%

Neutro

2%

ACTITUD HACIA EL LUCRO

%

ACTITUD

Hombre(200)

Mujer

(200)

18 a 24

(80)

25 a 34

(80)

35 a 44

(80)

45 a 54

(80)

55 a 70

(80)

C1

(100)

C2

(100)

C3

(100)

D

(100)

Contrario al lucro 66 66 64 74 65 64 59 50 68 65 70

Neutro 1 3 3 0 1 3 5 0 2 3 3

Favorable al lucro 33 31 32 26 34 33 36 50 30 33 27

La mayoría de la población rechaza el lucro para todas las instituciones de educación y no lo transa por una mayor calidad. La educación se ve como un bien público; es decir, como un

derecho que no puede condicionarse a la capacidad adquisitiva.


Lucro en educación: instituciones

9289

84 8279

73

52

23

6974

57

63 64 64

74

54

85 85

7983

81

8683

81

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Universidades

privadas

Instituciones

financieras que

dan crédito para

financiar la

educación

Colegios

particulares

pagados

Institutos

profesionales

Centros de

Formación

Técnica

Colegios

particulares

subvencionados

Universidades

estatales

Colegios

municipales

Lucran con la educación

Debería prohibírseles que tengan fines de lucro

Deberían ser reguladas por el Estado, para que cumplanestándares de calidad y cierren si no los cumplen

Base: Total Muestra n=400

¿Cuáles son las instituciones que usted cree que lucran con la educación?¿A cuáles de estas instituciones debería prohibírseles que tengan fines de lucro? ¿Cuáles de estas instituciones deberían ser reguladas por el Estado, para que cumplan estándares de calidad y en caso de no cumplirlos estas se cierren?

Para la mayoría, todas las instituciones vinculadas a laeducación…

• Lucran con la educación (con particular énfasis en universidades privadas e instituciones financieras)

• Debiera prohibírseles lucrar• Y requieren regulación estatal para el cumplimiento

de estándares adecuados de calidad


81

49

39

33

19

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cacerolazos

Marchas

Disturbios

Vandalismo

Abuso

policial

¿Podría decirme si en su barrio hubo… ?

36

28

¿En cuál de las siguientes actividades ha participado?


Manifestaciones sociales

Los cacerolazos y secundariamente las marchas, han sido fenómenos poblacionales

masivos y transversales en los distintos barrios de la ciudad de Santiago…


Relación con las manifestaciones sociales

Observador

41%

Aislado

15%Participante

44%

%Hombre

(200)Mujer(200)

18 a 24(80)

25 a 34(80)

35 a 44(80)

45 a 54(80)

55 a 70 (80)

C1(100)

C2(100)

C3(100)

D(100)

Aislado 11 19 8 14 11 21 24 27 12 17 12

Observador 42 40 27 34 51 39 52 30 41 48 39

Participante 47 41 64 52 38 39 24 44 47 35 49

Ha participado en cacerolazos

y/o marchasNo ha participado en

cacerolazos y/o marchas, pero ha

observado alguna de estas manifestaciones

en su barrio

No ha participado en cacerolazos y/o marchas, ni las ha observado ninguna de estas

manifestaciones en su barrio


El impacto de las manifestaciones llega a la gran mayoría de la población e involucra

activamente al 44%.


Seguridad ciudadana: percepción y expectativas

De aquí a dos años, ¿Qué cree usted que pasará con la seguridad ciudadana?


Igual de

seguro

46%

Más seguro

6%

No sabe

1%

Menos seguro

47%

Seguirá igual

48%

Mejorará

29%

No sabe

1%

Empeorará

22%

En términos de seguridad ciudadana, ¿Usted se siente más, igual o menos seguro que hace un año atrás?

Casi la mitad de la población se siente más insegura que hace un año atrás y un 70% cree que esto no mejorará… ¿otra bomba de

tiempo?


No

31%Sí

68%

No sabe

1%

Percepción de abuso al consumidor

2

3

4

4

6

1

6

7

13

14

14

19

6

2

1

4

1

6

4

10

11

6

7

7

15

21

1

2

2

4

6

7

10

6

5

7

9

13

21

AFP

Metro

Farmacia

Supermercados

Isapres

Fonasa

Telefonía celular

Telecomunicaciones para el hogar

Bancos

Empresas de servicios Básicos (agua, luz,

gas)

Todas

Multitiendas

Transantiago

Es mala atención

No entregan elservicio/productoacordado

Cobran más de lo quedeberían


Base: Quienes creen que las empresas abusan n=264

¿Cree que las empresas de productos y servicios , con las que usted se relaciona habitualmente en sus compras, pagos de

cuentas, etc. abusan de usted?

¿Qué industria se asocia más a cada uno de los siguientes aspectos? Mala atención / No entregan el servicio o producto acordado / Cobran más de lo que deberían

2/3 de los entrevistados se sienten abusados por las empresas de productos y servicios con las que se

relacionan cotidianamente: Transantiago, multitiendas, servicios básicos, bancos y

telecomunicaciones son las más mencionados.


84

15

72

24

70

28

51

43

74

25

70

29

Sentimiento frente a movilizaciones


C1. ¿Cómo se siente usted frente a las movilizaciones sociales que se están desarrollando en el país?

DIMENSIÓN 1: ESPERANZA

ESPERANZADO

Desesperanzado

IDENTIFICADO

Ajeno

OPTIMISTA

Pesimista

Molesto

Agradado

DIMENSIÓN 2: INCERTIDUMBRE

CON INCERTIDUMBRE de lo que viene

Con certeza de lo que viene

PREOCUPADO

Tranquilo


* Dimensiones obtenidas por análisis de componentes principales

Sentimiento frente a movilizaciones


¿Cómo se siente usted frente a las movilizaciones sociales que se están desarrollando en el país? (segmentación a partir de estados anímicos declarados)

Pesimista y

tranquilo

3%

Pesimista y

preocupado

24%

Esperanzado y

tranquilo

27%

Esperanzado y

preocupado

46%

Le gusta que haya movilizaciones sociales,

pero teme por lo incierto de sus consecuencias

Le gusta que haya movilizaciones

sociales y confía en que su resultado será

positivo

No le gustan las movilizaciones sociales y

teme por sus consecuencias

No le gustan las movilizaciones sociales, pero está resignado a sus consecuencias

%Hombre

(200)

Mujer

(200)

18 a 24

(80)

25 a 34

(80)

35 a 44

(80)

45 a 54

(80)

55 a 70

(80)

C1

(100)

C2

(100)

C3

(100)

D

(100)

Esperanzado y

preocupado40 52 49 47 48 42 46 46 54 38 48

Esperanzado y

tranquilo36 18 32 37 23 22 16 30 26 27 26

Pesimista y

preocupado22 25 15 12 29 32 34 19 17 32 23

Pesimista y tranquilo 2 5 4 5 0 4 4 5 3 3 3

LA ESPERANZA es el sentimiento que más transversalmente describe la posición de la ciudadanía en torno a las movilizaciones sociales …


Inadecuada

71%

Adecuada

25%

No sabe

4%

Gobierno y Estudiantes

¿Usted cree que la propuesta del gobierno frente a las demandas de los estudiantes ha sido..?


Inadecuada

35%Adecuada

62%

No sabe

3%

¿La actitud de los estudiantes ha sido..?

El juicio ciudadano es favorable a los estudiantes y desfavorable al gobierno.


¿Quién cree usted que es más intransigente, el gobierno o los estudiantes?


Los

estudiantes

31%

El gobierno

63%

No sabe

6%

La falta de acuerdo en el conflicto estudiantil se le imputa mayoritariamente al gobierno y no a los estudiantes.


Responsabilidad y contribución a la solución del Conflicto Estudiantil

78

70 69 67

5349

4744 43

37

12

19

48

6

20

96 6

1410

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Presidente de

la República

Ministro de

Educación,

Felipe Bulnes

Dirigentes

estudiantiles

Congreso Colegio de

Profesores

Ministro del

Interior,

Rodrigo

Hinzpeter

Alianza por

Chile

Concertación Medios de

comunicación

Partido

Comunista

% “Mucha Responsabilidad” en la solución del conflicto

% Notas 6 y 7 en la solución del conflicto


¿Cuánta responsabilidad tiene…. en solucionar este conflicto?¿Qué nota de 1 a 7 le pondría a la contribución de… para solucionar el conflicto de la educación?

Nota promedio 3,4 3,9 5,2 3,2 4,1 3,1 3,0 3,0 3,7 3,0

La mayor responsabilidad en solucionar el conflicto estudiantil recae en el Presidente de la República, seguido por el Ministro de Educación , los dirigentes estudiantiles y el Congreso.Sólo los estudiantes obtienen una calificación claramente positiva en su aporte a solucionar el conflicto.


Aprueba

22%

Desaprueba

72%

No sabe

6%


Independiente de su posición política, ¿Ud. Aprueba o desaprueba la forma en que Sebastián Piñera está conduciendo su gobierno?

Aprobación del Presidente Sebastián PiñeraOPINIÓN PÚBLICA

27 al 30 de agosto de 2011

Eliodoro Yáñez 2377, Providencia

Santiago - Chile

Tel: (56 2) 233 2426 / 234 4834 / 333 3551

www.criteria.cl

Criteria informe opinión pública agosto 2011

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