CRISTIAN FERNEY JIMENEZ ROA

201120276

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA

ADMINISTRACIÓN

CHAMPÚS NICHAIR LTD

1. ¿Quién influye en la decisión de compra de los champús anticaspa y qué papel desempeña en esa decisión?

En cierto modo la publicidad y los tratamientos que tengan estos productos ( si son para cabello negro, rubio , liso , crespo,, entre otros) influye en la decisión de

compra de los champús, para este caso la creciente preocupación por la imagen y el aumento de los productos para ambos sexo llevo a que las mujeres compraban champús para sus maridos y que también se los aplicaban. ademas no siempre van comprar el mismo shampu eso depende de las característica que tenga

cada consumidor.

2. ¿Qué espera un comprador de su champú? ¿Qué importancia tiene el valor añadido de este? (si es para cabellos teñidos, si es para uso diario…)

Un comprador espera que sea de buena calidad , que cumpla con sus expectativas, es decir , que sea eficiente y que cumpla con la mayor de las

exigencias , este valor añadido pone en gran escala mas competitividad en las empresas, y también el consumidor lo va influenciar en su compra por que llevara diferentes beneficios adicionales que es lo que busca un comprador que no solo

satisfaga una necesidad sino también los diferentes problemas capilares.

3. ¿Por qué cree que los champús Nichair Ltd perdieron cuota de mercado si su calidad y su imagen de tradición eran las mismas que tenían en los años

de su dominio de mercado?

En un mercado siempre va ver competencias y lo que le falto a la empresa champus Nichair ltd fue innovar en sus productos solo se centro en uno solo la

“caspa” sabiendo que ellos manejavan una línea de productos de buena calidad , pero mientras que las otras empresas manejaban diferentes productos que tenían un valor agregado , esto influyo al consumidor que no solo buscaba el

problema de la caspa sino que generara un beneficio adicional.

4. ¿Qué debería hacer Nichair Ltd para recuperar su hegemonía del mercado? ¿Cuál debería ser su estrategia de actuación frente a sus

competidores?

Para recuperar su hegemonía NICHAIR LTD implementar nuevos productos con la buena calidad que maneja esta empresa sin dejar atrás sus productos

naturales, también en sus productos complementar con un valor añadido para que tenga más campo de competencia con las demás empresas y manejar una buena

publicidad que sería una buena estrategia de venta para sus productos .

5. ¿Disminuiría la calidad de las materias primas a utilizar ¿y el precio?

No disminuiría la calidad de las materias ya que esta empresa a sido reconocida por eficiencia y la calidad de su producto y por a logrado ser reconocida en el

mercado si recomendaría es bajar los precios del producto implementando estrategias de producción desde la fabricación del envase donde va el champú

hasta los ingredientes para minimizar costos.