Cristal listo

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Antecedentes de la marca Cristal: “Miremos la vida con otro Cristal”. Cerveza Cristal es una marca de cervezas de Chile perteneciente a la multinacional Compañía de Cervecerías Unidas o CCU nacida en 1850 en Valparaíso. Cristal fue distinguida dentro de las marcas con menos de 25 años de registro. Se ha reconocido el éxito de ésta marca, en su mercado, gracias a la implementación sistemática de conceptos y técnicas innovadoras de marketing, convirtiéndola en líder y referente en su rubro. Desde 1992, cuando se introdujo la botella de litro con tapa rosca, lleva el lema de "Única, Grande y Nuestra". Pero este lema ha sido modificado últimamente bajo el concepto de :

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Antecedentes de la marca

Cristal: “Miremos la vida con otro Cristal”.

Cerveza Cristal es una marca de cervezas de Chile perteneciente a la multinacional Compañía de Cervecerías Unidas o CCU nacida en 1850 en Valparaíso. Cristal fue distinguida dentro de las marcas con menos de 25 años de registro. Se ha reconocido el éxito de ésta marca, en su mercado, gracias a la implementación sistemática de conceptos y técnicas innovadoras de marketing, convirtiéndola en líder y referente en su rubro. Desde 1992, cuando se introdujo la botella de litro con tapa rosca, lleva el lema de "Única, Grande y Nuestra".Pero este lema ha sido modificado últimamente bajo el concepto de : “Miremos la vida con otro Cristal”, y este busca transmitir, a los consumidores la sensación de alegría, relajo y tiempo para disfrutar con los amigos, centrando siempre a ver el lado positivo de las cosas.

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Situación del mercado: mercado y segmentoProductos Cristal Esta marca posee diferentes productos tales como:

• Lata: Disponible en packs de 6 y doce. Es el clásico de los asados, de los amigos , de los partidos de fútbol.

•Long Neck: Liviano y fácil envase que permite transportar o disfrutar de su sabor en cualquier lugar.

•Retornable: Permite ahorrar un 15% y reducen en 8 veces la basura causada por envases disponibles en presentaciones de 500 cc. y 600 cc.•Cristal Cero: Es la primera cerveza sin alcohol elaborada en Chile. 0% alcohol y 100% ideal para lugares donde no es permitido tomar.

•La Cerveza Cristal se vende en negocios, locales, distribuidoras, botillerías, restaurant y supermercados, entre otros

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Situación del mercado:

mercado y segmento CONSUMO DE CERVEZA EN CHILE

AÑO LITROS POR HABITANTE

1991 21.3

1992 26.6

1993 28.7

1994 27

1995 21.1

1996 26.9

1997 27.7

La cerveza tiene características de ser un gusto adquirido, lo que explica la dificultad de renombradas y prestigiosas marcas internacionales por obtener un espacio en el mercado chileno.A nivel de grupos diferentes, resulta fundamental una trabajo de posicionamiento en el segmento de la población joven, la cual en éste periodo de la vida adhiere como parte de sus preferencias en actividades sociales o habituales el consumo de bebidas alcohólicas. Así mismo, la masificación de la cerveza sin alcohol, relativamente relevantes en otros mercados, en Chile este producto es importado, es un nicho que puede permitir incorporar a la juventud en el consumo de esta bebida sin entrar en conflictos sociales.Por otra parte, uno de los fenómenos del mercado cervecero es el creciente interés de las grande empresas fabricantes mundiales por lograr presencia en mercados emergente en el consumo de cerveza, y el latinoamericano presenta esas características.

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Situación del mercado:

mercado y segmento Realizamos una encuesta con el objetivo de averiguar dentro de las personas que consumen cervezas

pertenecientes al grupo objetivo.Al pedir que nombraran las primeras cinco marcas que recuerden el resultado fue el siguiente:

Ubicación Mujeres Hombres

1 Cristal Cristal

2 Escudo Becker

3 Becker Kunstmann

4 Kunstmann Escudo

5 Báltica Báltica

Ubicación Mujeres Hombres

1 Cristal 28% Cristal 30%

2 Escudo24% Becker 22%

3 Becker 18% Kunstmann16%

4 Kunstmann 16%

Escudo 12%

5 Báltica 6% Báltica 6%

6 Otras 8% Otras 14%

Al ser consultados sobre cual es la cerveza que consume preferentemente las respuestas fueron

las siguientes:

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Situación del mercado:mercado y segmento

GRUPO OBJETIVO DEL PRODUCTOPerfil demográfico:Sexo: Hombres y mujeresEdad: De 18 a 30 añosNivel socio económico:C2-C3Ubicación geográfica: Todo el paísPerfil Psicográfico :Son personas sociables, los motiva una vida independiente, pero compartida con amigos, acostumbran salir a divertirse de noche, informados de los productos que identifican su personalidad, conocedores de cerveza. En el proceso de compra influye el factor precio pero no sobre las características del producto o calidad del mismo.En general los jóvenes son mayoritariamente solteros (80%) . Del total de la población juvenil la mitad es estudiante superior y un 40% está incorporado a la fuerza laboral. Durante el tiempo libre, ven televisión, salen con amigos.Los jóvenes se ven a sí mismos como más alegres, menos responsables, más optimistas, más participativos, menos trabajadores, menos obedientes, mas idealistas, menos informados, más agresivos, menos conservadores, más críticos y más extranjerizantes que los adultos.Los estudiantes son quienes presentan más altos de compra de estos seis productos, lo que habla de una vida más afuera de la casa, no sólo en su quehacer diario de estudiante, sino como espacio de convivencia social.Por la capacidad adquisitiva los jóvenes del grupo C2 tienen mayores niveles de consumo que los C3( Estudios: “Los jóvenes chilenos hacia el siglo XXI, Compañía Chilena de Comunicaciones, “Los jóvenes de los ´90” Search Marketing ).

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benchmarking digital 1. Cerveza Cristal: 2. Cerveza Escudo:

3. Cerveza Becker:

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benchmarking digital Competencia:

Las cervezas varían en cuanto a peso y material. Hay latas de 350 cc y de 473 tanto en las cerveza Cristal como en la Escudo. También el material cambia de acuerdo al peso de cada producto. Y así mismo el color de los envases

Cerveza Cristal CervezaEscudo

CervezaBecker

Peso 350 cc 350 cc 350 cc

Color Verde con amarillo Roja con blanco Plomo como rojo

Material Lata Lata Lata

Grado de Alcohol 4.6° 5,5° 4,5°

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benchmarking digital Precios

Cristal (350 cc)Pack de 6

Escudo (350 cc)Pack de 6

Becker (350 cc)Pack de 6

Precio $ 2.990 $ 1899 $ 1.929

Cristal (350cc)Por Unidad

Escudo (350cc)Por Unidad

Becker (350cc)Por Unidad

Precio $ 454 $ 459 $ 386

Cristal (350 cc)Pack de 12

Escudo (350 cc)Pack de 12

Becker (350 cc)Pack de 12

Precio $ 4.999 $ 3.390 $ 2.739

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benchmarking digital Plaza:

Plaza Cerveza Cristal Cerveza Escudo Cerveza Becker

B2c: El producto se puede adquirir en tiendas online como Líder, Jumbo, Tottus y sitios de distintos supermercados .

B2c: El productor se puede adquirir en tiendas online como Líder, Jumbo, Tottus y sitios de distintos supermercados .

B2c: El productor se puede adquirir en tiendas online como Líder, Jumbo, Tottus y sitios de distintos supermercados .

B2b: El producto se puede adquirir por mercantil.com y cervecería de Chile

B2b: El producto se puede adquirir por mercantil.com y cervecería de Chile

B2b:El producto se puede adquirir por mercantil.com y cervecería de Chile

C2c: El producto se puede adquirir por mercantil.com y cervecería de Chile

C2c: El producto se puede adquirir por mercantil.com y cervecería de Chile

C2c: El producto se puede adquirir por mercantil.com y cervecería de Chile

Agentes Locales: Supermercados, botillerías y distribuidoras.

Supermercados, botillerías y distribuidoras.

Supermercados, botillerías y distribuidoras.

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benchmarking digital Plaza:

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benchmarking digital Twitter:

Cerveza Cristal Cerveza Escudo Cerveza Becker

Followers 7.187 No tiene twitter oficial 701

Follow 491 No tiene twitter oficial 80

Tweets 2.502 No tiene twitter oficial 224

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benchmarking digital

Twitter Oficial de Cerveza Cristal

Twitter Oficial de Cerveza Becker

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benchmarking digital Facebook

CRISTAL ESCUDO BECKER

Fan Page http://www.facebook.com/CervezaCristalOficial?fref=ts

http://www.facebook.com/pages/Cerveza-Escudo/294855397278303?fref=ts

https://www.facebook.com/becker.cl

Contenido que publican

Publicidad para el fin de semana, fotos y concursos.

Hay publicidad con entretenidas frases para que consuman el producto . Además, suben fotos de conciertos auspiciados por la creveza.

Se publican diversas interacciones con el público a través de folletos con frases juveniles que incitan al consumo de ésta.

Frecuencia 16.161 7.669 5710

Me gusta 186.920 95.730 286.071

Interacción (0,78%) en siete días. (0,25%) en siete días. (0.20%) en siete días.

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benchmarking digital Facebook

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Situación del Mercado :

La marca en los medios digitales

Sitio Corporativo

Sí No Sí

Facebook Sí Sí Sí

Twitter Sí No Sí

Blogs No No No

Flickir No No No

Youtube Sí No Sí

Livestrime No No No

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Presentar conclusiones que conducirán a la formulación de la estrategia de marketing digital.

En general cerveza Cristal tiene mucha propaganda y buen marketing, tanto digital como presencial (letreros, carteles en medios de transporte, etc), así como también en los medios de comunicación. La competencia de ésta, también tiene muy buena propaganda y por lo mismo tiene buen posicionamiento. Independiente de esto, llegamos a la conclusión de que debemos seguir apoderándonos de los medios digitales, pues como su consumo viene más de los jóvenes, se necesita estar donde ellos están: Facebook, fiestas auspiciadas por esta cerveza, y utilizar elementos que hemos usado en clases, como Wix, entre otros.

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Objetivo(s)El objetivo debe elaborarse en función de los resultados que se esperan tras la ejecución de la estrategia.

Principalmente es aumentar el consumo de esta bebida, pero en un día en especifico, para que haya una diferencia entre esta cerveza y las otras.Creación de un Wix y Flickr que ayude a crear comunidad y reputación.

Estrategia

Primero en los medios de internet se impartirá la idea de este día “Cristal”, y se les convocará a la mayor parte de personas a que puedan consumir esta bebida un día especifico que se dará más tarde. Luego se les pedirá a los integrantes de los diversos grupos cibernéticos puedan hacernos llegar sus fotografías con el día “Cristal”. Todo esto será por los medios de internet, tanto la propaganda de este día, como el concurso con el envió de fotos tomando cristal, solos o con amigos. Esto es lo que más se puede hacer como marketing para una empresa de tal envergadura, pero que aún así se puede aumentar sus ventas.

Para poner en marcha la estrategia, lo primero que aremos es crear cuentas en Facebook y Twitter. Además de hacer la página web en Wix, lo que se complementará con la creación de otros elementos como flickr, soundcloud y producciones en youtube

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Tácticas

Las acciones concretas que se realizarán para el día de Cristal, será hacer un concurso, donde claramente tendrá un premio, puede ser algo “pequeño” (que sea de acceso para nuestro presupuesto ) como un pack de seis Cristal. Para que esto se entienda en las redes sociales, estaremos constantemente promocionando el evento (Día Cristal) y con el premio que se obtendrá. Intentaremos en lo posible utilizar la mayor parte de los componentes de internet para hacer el mayor marketing posible, desde videos youtube, hasta la página Wix. En donde los clientes puedan relacionarse con la marca y con este concurso. Y de esta forma, generar comunidad

•Crear Wix •Crear cuenta en Flickr•Crear cuenta en Livestrime

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Cronograma

Lunes 22 de octubre: Muestra de las ideas a realizar como marketing de Cristal.

Lunes 29 de octubre: Creación de páginas Facebook,, Twitter y Flickr.

Lunes 5 de noviembre: Creación página Wix.

Lunes 12 de noviembre: Subir Soundclound y videos Yoytube.

Lunes 19 de noviembre: Actualizar las páginas y creación de propaganda con capacidad viral.

Lunes 26 de noviembre: Solemne dos.

Las mayoría de las fechas se utilizaran también para la actualización de las páginas.