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PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL- RECURSOS HUMANOS

Un 12 de Febrero de 1994 nace la Caja Rural de Ahorro y Crédito Credinka S.A.; inicia sus operaciones en las ciudades de Quillabamba, Cusco, Sicuani y Abancay; como respuesta la gran demanda de servicios financieros accesibles, competitivos, oportunos y confiables, dirigidos preferentemente al sector rural, con el objetivo de mejorar su calidad de vida.

Credinka es una institución financiera, regulada y supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP- SBS, así como del Banco Central de Reserva del Perú – BCRP, es miembro del Fondo de Seguros de Depósitos- FSD y de la Asociación de Instituciones de microfinanzas del Perú – ASOMIF.

Credinka está conformada en su totalidad por capitales peruanos, siendo los principales accionistas NCF INVERSIONES S.A., empresa nacional con amplia experiencia en el mercado de capitales, dedicada a la evaluación y gestión de inversiones propias y de terceros, Fondo de InversionPrivateEquity NCF S.A., y la CENTRAL DE COOPERATIVAS AGRARIAS CAFETALERAS COCLA Ltda.

Hoy Credinka es una institución consolidada y especializada en mypes, pymes, banca personal y reinserción de comunidades andinas al sistema financiero, con presencia en 9 regiones de nuestro país a través de 35 oficinas que nos hacen sentir orgullosos de seguir profundizando la bancarización por todo el territorio nacional, inclusive en lugares donde no existe ninguna entidad financiera, brindando mayores oportunidades de acceso a nuestros clientes, convirtiéndose esto en una ventaja competitiva.

Gracias a nuestras estrategias bien orientadas y el esfuerzo de todos nuestros colaboradores, hemos mostrado un crecimiento sostenido y reconocimiento en el mercado.

Objetivo

Ofrecer a nuestros clientes la satisfacción de una experiencia bancaria simple y eficiente, contribuyendo al cumplimiento de servir al cliente y representa el compromiso que tenemos con ellos


Misión VisiónSatisfacer las necesidades de los clientes prestando servicios y productos financieros accesibles, oportunos, competitivos y confiables, que contribuyan con el desarrollo de la región para lograr el crecimiento sostenible de la empresa, contribuyendo a la mejora en la calidad de vida.

Queremos ser la institución financiera líder en microfinanzas en el Perú reconocida por su transparencia, innovación y calidad del servicio, que busca crecer junto con sus clientes.

Confianza Compromiso Innovación Trabajo en equipo


I. ANÁLISIS DE LA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Análisis de puestosSe cursa un informe al gerente general en donde se indica que se requiere 04 cajeros para la agencia cusco

Descripción de puestos

FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS

Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios, planillas de control (planilla de ingreso por caja) y otros documentos de valor.Paga sueldos, salarios, jornadas y otros conceptos.Registra directamente los movimientos de entrada y salida de dinero.Realiza depósitos bancarios.Elabora periódicamente relación de ingresos y egresos por caja.Realiza arqueos de caja.Suministra a su superior los recaudos diarios del movimiento de caja.Troquela recibos de ingreso por caja, planillas y otros documentos.Chequea que los montos de los recibos de ingreso por caja y depósitos bancarios coincidan.Atiende a las personas que solicitan información..Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

1.- ÁMBITO DE LA ACTUACIÓN:

RESPONSABILIDAD:

MATERIALES:

Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso y medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa.

DINERO:

Es responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos de valor.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:


Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.

TOMA DE DECISIONES:

Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores para la ejecución normal del trabajo, a nivel operativo.

SUPERVISIÓN:

El cargo recibe supervisión general de manera directa y constante y no ejerce supervisión.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS:

RELACIONES INTERNAS:

El cargo mantiene relaciones continuas con profesores, empleados, estudiantes y personal de la Unidad, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.

RELACIONES EXTERNAS:

El cargo mantiene relaciones continuas con público en general, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.

2.- CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:

AMBIENTE DE TRABAJO:

El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y no mantiene contacto con agentes contaminantes.

RIESGO:

El cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia baja.

ESFUERZO:

El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y requiere de un grado de precisión manual y visual bajo.


3.- PERFIL DEL CARGO:

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:

A) EDUCACIÓN:

Bachiller en economía, contabilidad o administracion

EXPERIENCIA:

Cuatro (4) meces de experiencia progresiva de carácter operativo en el área de caja.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

CONOCIMIENTOS EN:

Contabilidad general.Técnicas para el manejo de máquina registradora, sumadora, calculadora y troqueladora.Procedimientos de caja.Programas de computación aplicables en caja.

HABILIDAD PARA:

Tratar en forma cortés y efectiva con el público en general.Realizar cálculos aritméticos.Realizar arqueos diarios de movimiento de caja.

DESTREZAS EN:

El conteo y cambio de dinero con exactitud y rapidez.El manejo de microcomputador, registradora, calculadora y troqueladora.ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:Atención al público.Técnicas actualizadas de manejo y control de caja.Entrenamiento en el sistema de su unidad.

II. ReclutamientoSe hace una convocatoria externa por que la política de la empresa es deque no se puede trabajar con familiares Se publica en su pagina web ,el diario de la región y atreves de una emisora local indicado el perfil del cargo


III. PRE SELECCIÓN DE PERSONAL

Se revisa todo los currículo vitae que se hayan podido recibir, posteriormente se selecciona los mas idóneos y que cumplan con todo los requisitos que la empresa solicita, para pasar la siguiente face que es el de entrevista personal

IV. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN

Se hace una entrevista personal , en donde son evaluados por el jefe de operciones

prueba de conocimiento: consiste en tomarle al postulante una prueba oral y escriba con el fin de determinar si cumple con los conocimientos necesarios para el puesto.

prueba psicológica: consiste en tomarle una prueba psicológica con el fin de determinar su equilibrio emocional, para lo cual podríamos contratar los servicios de un psicólogo que nos ayude con ello.

Pasado la evaluación de entrevista personal, pasamos a seleccionar al candidato más idóneo para cubrir el puesto vacante

Pasado la prueba pasamos a contratarlo, es decir, a firmar junto con él un contrato en donde señalemos el cargo a desempeñar, las funciones que realizará, la remuneración que recibirá, el tiempo que trabajará con nosotros, y otros aspectos que podrían ser necesario acordar.

V. Inducción y capacitaciónFinalmente, una vez que hemos seleccionado y contratado al nuevo personal,procuramos que se adapte lo más pronto posible a la empresa, y capacitarlo para que se pueda desempeñar correctamente en su nuevo puesto.

Para ello sele indica :darle a conocer las instalaciones y las áreas de la empresa


indicarle dónde puede encontrar las herramientas que podría necesitar para su trabajo, y presentarle a sus supervisores inmediatos y a sus compañerossu horario de trabajo decirle dónde puede guardar sus pertenencias entregarle su uniforme decirle cómo mantenerlo en buen estadodecirle qué hacer en caso de emergencia.

Y luego informarle sobre los procesos, políticas y normas de la empresa, y asignarle un tutor que se encargue de capacitarlo sobre las funciones, tareas, responsabilidades, obligaciones y demás particularidades de su nuevo puesto.

Luego entra a prueba durante un periodo 6 dias remunerados, se hace con el fin de evaluar directamente su desempeño en su nuevo puesto, además de su capacidad para relacionarse con sus nuevos jefes, pares y subordinados

VI. EVALUACION

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